在月工作總結中，我們可以發(fā)現并解決工作中的問(wèn)題和困擾。以下是一些經(jīng)典的月工作總結示范，希望能夠激發(fā)大家更好地總結工作。

人力資源部工作總結

20xx年人力資源部的工作目標是，謀求人與事的結合，和人與人之間的緊密配合，建立、規范與完善學(xué)校人力資源管理制度及各項程序，全面貫徹與實(shí)施。將通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、獎懲、工資福利等各項管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年上述目標，并不斷提高各級管理員及員工的整體素質(zhì)，實(shí)現因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的目標，最終配合學(xué)校整理發(fā)展計劃，實(shí)現戰略發(fā)展目標！

1、要做好員工招聘、錄用工作。

公司的管理離不開(kāi)人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源最為寶貴。因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，結合實(shí)際情況，調查各部門(mén)的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗的管理人才及其有朝氣的大中專(zhuān)畢業(yè)生加入到公司，將堅持“去蕪存菁，唯才是舉，公平競爭，訓練有道”的用人原則，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，提升整體員工素質(zhì)。

2、制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作。

培訓工作是在席總親自督導下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的一項重要工作，各部門(mén)必須重視培訓工作，完善員工的在崗培訓。以部門(mén)為單位，實(shí)施培訓內容以崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、工作意識、管理能力等為主。

3、作好員工考核工作。

（1）每月對新入職員工進(jìn)行轉正考核一次。

（2）每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調整意見(jiàn)。

（3）做好騰飛集團的員工績(jì)效考核工作。

4、建立、規范與完善學(xué)校人力資源管理制度及程序。

人力資源管理制度及程序涵蓋以下內容：人力資源管理權限，招聘與配置制度，培訓與開(kāi)發(fā)制度、員工試用、轉正、考核制度，調配與晉升制度等各項管理制度及工作程序。

5、協(xié)助建立騰飛集團崗位操作系統及崗位管理系統。

崗位操作系統包含各崗位的任職條件、崗位要求、崗位工作流程、績(jì)效考核指標、注意事項等內容，明確各崗位的工作職責和有關(guān)的工作程序，建立合乎規范的崗位責任制。崗位管理系統的建立，使管理人員在日常的管理工作中，有“法”可依，包含考勤管理制度、衛生管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、財務(wù)管理制度等各項管理制度。

6、有效開(kāi)展對外溝通工作。

在維持現有關(guān)系單位的基礎上，采取電話(huà)拜訪(fǎng)、登門(mén)拜訪(fǎng)等形式，與勞動(dòng)局、農業(yè)局、各初高中學(xué)校、各有業(yè)務(wù)聯(lián)系單位建立良好的關(guān)系。

20xx年人力資源部的責任與工作將更加沉重，我們一定會(huì )在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作，安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作成績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。

我不是英雄，但和英雄一起戰斗過(guò)。我見(jiàn)證了一個(gè)新品牌的成長(cháng)，我目睹了一個(gè)新行業(yè)的締造。在騰飛集團，你會(huì )有大未來(lái)，當你真正全身心地將自己投入到工作、投入到團隊中時(shí)，你會(huì )感覺(jué)自己的未來(lái)和品牌的成長(cháng)緊密相連。

最后，預祝公司在新的一年里，日新月異，再創(chuàng )輝煌！

人力資源部工作總結

進(jìn)社聯(lián)已經(jīng)有2年多了，可能這是最后一篇工作總結了，估計也是最長(cháng)的一篇工作總結，下面的工作總結將從幾部分展開(kāi)。

為了讓小朋友們對不了解的工作有所了解，我就對每項活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)很簡(jiǎn)短的描述。

一本年度的工作。

每年的新老交接大會(huì )其實(shí)就是新老部長(cháng)的交接儀式，但不像會(huì )長(cháng)大會(huì )那樣官方，是很溫馨的一個(gè)活動(dòng)。今年的新老交接也是同往年一樣又有人在這里熱淚盈眶，泣不成聲，總是這樣充滿(mǎn)感動(dòng)?；顒?dòng)整體氛圍很不錯，大家最后都玩的很開(kāi)心?，F場(chǎng)布置很出彩。

不足：

（1）時(shí)間控制不到位：由于之前對時(shí)間的把握不充分，導致新部長(cháng)向老部長(cháng)送禮物環(huán)節的時(shí)間過(guò)長(cháng)，對后面的環(huán)節產(chǎn)生了一定影響，以后要注意對時(shí)間的把握。

（2）形式陳舊：形式過(guò)于陳舊不夠新穎，加上要求增加的一個(gè)環(huán)節，使送禮物時(shí)間過(guò)長(cháng)有些無(wú)聊，下一屆應該針對送禮物的形式做一些改變，使其更新鮮，活潑。

十校研討會(huì )是為了解決社聯(lián)以及社團的一些問(wèn)題和研究社聯(lián)社團發(fā)展，而集合大學(xué)城十所高校的社聯(lián)代表在一起所開(kāi)的會(huì )議。同時(shí)要討論接下來(lái)的十校論壇的議題。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）會(huì )議提出了一些有建設性的意見(jiàn)，值得思考（詳見(jiàn)下面的十校發(fā)展論壇）。

（2）會(huì )議中后段討論氣氛非常熱烈。

（3）會(huì )后整理會(huì )議記錄，保留會(huì )議精華內容。

缺點(diǎn)：

（1）場(chǎng)地的問(wèn)題糾結了很久，險些找不到場(chǎng)地，以后場(chǎng)地的借用還是越提前越好，另外要做好二手準備。

（2）在會(huì )議開(kāi)始時(shí)氣氛過(guò)于沉悶。事先應想好對策，找到調動(dòng)氣氛的方法。

（3）會(huì )議開(kāi)始前才發(fā)現文件打印錯誤，以后要更加細心謹慎，對于時(shí)間等容易出錯的地方要多次核對。

對社聯(lián)及社團人員進(jìn)行工作加分。

加分是每學(xué)期剛一到的第一天就要開(kāi)始，時(shí)間非常緊迫，如果這項工作能在假期就開(kāi)始著(zhù)手準備會(huì )使時(shí)間寬裕一些，或者在上一學(xué)期評優(yōu)過(guò)后就可以整理出一部分，那樣就能更便于日后的工作。

這個(gè)就不用解釋了，大家肯定都明白是什么了。我把春招和秋招放在一起總結。由于招新的總結比較多，優(yōu)點(diǎn)就不說(shuō)了。

缺點(diǎn)：

（1）物資預計不夠：此次物資預計過(guò)少，在派發(fā)時(shí)出現嚴重不足現象。下次如果允許要多印一些彩色折頁(yè)。

（2）有丟東西的現象，應看管好攤位，避免此類(lèi)事情再次發(fā)生，另外如果有其他部門(mén)的人讓代為保管東西，則只能說(shuō)可以放這里但不負責看管。

（3）紅布丟失，是由于中午沒(méi)有拿回辦公室。小件物品中午收攤后一定要放回辦公室，不可以同桌子等一起放在飯堂。

（4）掃樓樓條等文本類(lèi)東西印錯，大家在做這類(lèi)工作時(shí)一定要仔細認真，不能在如此緊急的情況下出現這類(lèi)錯誤，要事先檢查好，不然只會(huì )措手不及。比如面試通知單的時(shí)間一定要檢查清楚。

（5）掃樓還是出現了不聽(tīng)安排的現象，雖然這種情況常有發(fā)生，但我們還是要繼續努力做好事先跟各部門(mén)的溝通工作。

（7）面試第一天，各面試官散漫，不知道自己都該做些什么，很亂。

（8）面試物資準備不到位，白紙到面試開(kāi)始還沒(méi)有到位。

（9）雖然一直在倡導要做好面試官的培訓工作，但這一工作一直沒(méi)有得到很好的落實(shí)，雖然這次秋招有了一個(gè)好的開(kāi)使，但顯然還是培訓的不夠，以后在這方面我們要多加強一下，多查一些資料，學(xué)習一下。

hr系列培訓是針對社團朋友們的培訓，讓他們了解社聯(lián)的一些工作制度同時(shí)也學(xué)習一些公關(guān)禮儀及技術(shù)。

（1）現在的hr系列培訓范圍比較全面，但是形式過(guò)于乏味，很多人社團代表都是應付了事。所以我們最主要的就是要在培訓形式上下工夫，要吸引聽(tīng)眾興趣。

（2）公關(guān)禮儀培訓和新聞視頻技術(shù)的培訓可以考慮請一些專(zhuān)業(yè)人士來(lái)講解，增加講座的專(zhuān)業(yè)性。

（3）可以讓各部門(mén)的干事到其他部門(mén)的講座那里去當聽(tīng)眾，學(xué)習一下不同的知識。

這個(gè)就是人力比較常規的工作之一了，最大的的也是最根深蒂固的問(wèn)題就是換屆過(guò)于形式化的問(wèn)題了，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不好解決，還是要繼續探索解決辦法。

再有就是統一換屆和一年兩換的爭論了。我覺(jué)得還是堅持統一換屆的道路比較好，時(shí)間久了各社團就會(huì )習慣這種統一的管理模式，再者換屆還涉及到加分評優(yōu)等很多其他問(wèn)題，統一換屆更便于這些工作的展開(kāi)，如果是一年兩換則會(huì )引發(fā)很多的問(wèn)題。

人力資源部工作總結

20xx年上半年人力資源部緊緊圍繞公司年度規劃，充分發(fā)揮部室職能，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴謹的工作態(tài)度，不斷完善人力資源管理工作?，F將上半年工作總結如下：

（一）招聘工作務(wù)實(shí)高效。

年初，人力資源部依照公司20xx年度的整體發(fā)展規劃，科學(xué)開(kāi)展人力資源規劃工作，以年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃為依據，預測、分析人力資源的供給和需求情況，編制了《20xx年度人力資源配計劃》，力求逐步達到企業(yè)人力配的理想狀況。

為確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要人才，人力資源部克服市場(chǎng)因素的影響，早安排、早動(dòng)手，通過(guò)廣告發(fā)布、人才搜索、校園招聘、內部推薦等多種途徑吸納人才，認真篩選符合公司條件的候選人，并在面試環(huán)節初步運用了職業(yè)傾向測試技術(shù)，分析應聘者的潛在工作風(fēng)格與需求崗位的工作性質(zhì)是否適合。此外，人力資源部進(jìn)一步完善招聘工作程序，對內做到主動(dòng)推進(jìn)工作進(jìn)度，及時(shí)跟蹤面試結果；對外做到積極提升職業(yè)素養，展示良好企業(yè)形象。上半年，人力資源部多次組織服務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等崗位人員面試，最終錄用了5名員工加入公司工作。

（二）培訓工作標準化、精細化。培訓工作是常態(tài)化的人力資源管理機制，人力資源部在編制20xx年度培訓計劃的工作中，采取先試聽(tīng)，看效果，再引進(jìn)的做法，考察培訓機構的師資力量和教學(xué)水平，選取全面務(wù)實(shí)的培訓課程，確保培訓實(shí)施系統化、培訓形式多樣化、培訓效果實(shí)操化。

20xx年上半年，人力資源部立足于提升員工的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)知識，培訓工作圍繞提高員工專(zhuān)業(yè)技能為主線(xiàn)開(kāi)展。其中，集體學(xué)習2次，內容為《文化、財富與幸?！?、《商務(wù)禮儀》；專(zhuān)題學(xué)習3次，內容為《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)項目拓展》、《房地產(chǎn)企業(yè)組織發(fā)展與人力資源管理》、《主題酒店理論與實(shí)踐》；外部培訓3次，內容為《房地產(chǎn)住宅項目批量精裝修設計與施工管理》；《員工培養與激勵》；《員工評估、招聘與任用》；考察學(xué)習1次，組織相關(guān)人員赴北辰檔案管理中心進(jìn)行檔案管理的考察交流；為新員工進(jìn)行入職培訓5人次。此外，公司部室層面的業(yè)務(wù)學(xué)習10次。

針對培訓內容，人力資源部對重點(diǎn)課程進(jìn)行了培訓效果追蹤及結果反饋工作，促使參訓人員將培訓知識與實(shí)際工作相結合，并將培訓總結上傳至辦公網(wǎng)，達到培訓知識共享的目的。同時(shí)，人力資源部多方了解北京市人事考試中心的考試安排，整理匯總信息，發(fā)布了20xx年與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的職稱(chēng)及資格考試內容，方便大家參考。

（三）企業(yè)文化建設有序進(jìn)行。

1.編輯出版第九冊《學(xué)習與實(shí)踐》。

編輯出版《學(xué)習與實(shí)踐》是人力資源部上半年的一項重點(diǎn)工作。由于出書(shū)的時(shí)間要求比往年提前了近20天，人力資源部制定了工作進(jìn)度計劃，列出了詳盡的時(shí)間表。雖然工作周期縮短了，但編輯環(huán)節沒(méi)有省略，各項工作嚴格按時(shí)間節點(diǎn)扎實(shí)進(jìn)行，以確保出版質(zhì)量。人力資源部根據公司去年的大事記和重點(diǎn)活動(dòng)反復篩選、整理照片，認真校對、修改文章中的錯別字及語(yǔ)言邏輯不通之處；與此同時(shí)，廣告公司封面設計和總經(jīng)理撰寫(xiě)序言的工作同步進(jìn)行。由于準備充分，安排有序，人力資源部又比原計劃提前了6天完成了排版印刷工作。作為體現企業(yè)文化的重要書(shū)籍，第九冊《學(xué)習與實(shí)踐》的可讀性更強，制作更精良。

2.創(chuàng )新員工談話(huà)工作模式。

如何進(jìn)一步提高員工談話(huà)質(zhì)量，是人力資源部今年研究的新課題。經(jīng)過(guò)探討，人力資源部將20xx年員工談話(huà)工作的重點(diǎn)放在新員工入職轉正后；新公司成立運行后；重大工作節點(diǎn)后；下屬公司人力資源部門(mén)反映的重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)人員；專(zhuān)題訪(fǎng)談等六個(gè)方面。

結合下屬公司人員不多，工作頭緒較多的情況，人力資源部于一季度與相關(guān)領(lǐng)導和員工進(jìn)行了談話(huà)，了解了新公司成立后面臨的問(wèn)題及需要提供的幫助，并安排相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。結合全員營(yíng)銷(xiāo)的訴求，人力資源部于二季度開(kāi)展了《我為營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策》為主題的員工談話(huà)。員工們各抒己見(jiàn)，對營(yíng)銷(xiāo)工作提出了自己的建議和看法，有些建議雖然有些偏頗，但反映出員工對營(yíng)銷(xiāo)工作的積極參與，為企業(yè)分憂(yōu)解難的情懷。為把談話(huà)內容落到實(shí)處，人力資源部開(kāi)展了談話(huà)成果的跟蹤反饋工作，確保員工談話(huà)中反映出來(lái)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。

（四）制度建設日臻完善。上半年，人力資源部對部分規章制度條款進(jìn)行了重新修訂并公布實(shí)施。人力資源部根據寬帶薪酬的設計理念，本著(zhù)效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵人才的原則，制定了《薪酬管理制度》，集中體現崗位責任、風(fēng)險、貢獻與薪酬收入的一致性。在此基礎上，對《績(jì)效考核管理制度》中與薪酬體系相掛鉤的條款進(jìn)行了修訂。同時(shí)，人力資源部牽頭進(jìn)行了《季度綜合評比細則》的修改工作。為了使評比細則落到實(shí)處，人力資源部先后召開(kāi)了兩次專(zhuān)題座談會(huì )議征求意見(jiàn)，對參評范圍、評比項目和標準進(jìn)行了重新梳理，內容更加完善，評分更加合理，為年底評選出優(yōu)秀單位奠定了基礎。此外，人力資源部對涉及人事管理的各個(gè)流程進(jìn)一步優(yōu)化，修訂了《調崗管理流程》和《績(jì)效考核管理流程》中的應用表單。

（五）勞動(dòng)用工嚴謹規范。

首先，人力資源部將保障員工基本權益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執行國家勞動(dòng)法律法規，結合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，對原有勞動(dòng)合同進(jìn)行清理、核對，有序組織員工進(jìn)行換簽、續簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。

其次，人力資源部每月做好五險一金的人員增減工作，按時(shí)準確繳納社會(huì )保險及住房公積金，及時(shí)向財務(wù)管理中心報送《繳費明細表》，并與財務(wù)管理中心緊密配合，分別于3月、6月完成了五險一金的繳費基數申報核定工作，為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。此外，人力資源部準確辦理員工社會(huì )檔案轉接手續。上半年，共涉及17名員工的社會(huì )檔案調整，個(gè)別員工的檔案出現了缺少必備材料的問(wèn)題。為不影響員工后續檔案的存轉，人力資源部多方咨詢(xún)，理清補辦流程，并以文字說(shuō)明的形式及時(shí)告知員工，確保17人檔案全部轉移到位。

（六）員工福利穩步推進(jìn)。

員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體制的一項重要工作。年初，人力資源部從體檢機構考察、項目洽談、成本控制、體檢跟進(jìn)等方面進(jìn)行有效把控，根據歷年體檢出現的常見(jiàn)問(wèn)題有針對性的制定應對措施，圓滿(mǎn)完成了員工體檢工作。

員工集體年休假（旅游）工作是20xx年人力資源部的新增工作。人力資源部事前參考歷年旅游工作的aar成果報告,從旅游行程設計、報價(jià)咨詢(xún)及對比,關(guān)鍵事項的溝通確認、旅游事項發(fā)布等方面進(jìn)行優(yōu)化,分批次做好員工旅游的籌備與組織工作。

此外，人力資源部有序開(kāi)展員工日常保健、各種福利物品采購及費用編制工作。

（七）積極開(kāi)展部室建設。

人力資源部堅持每周例會(huì )制度，對上周工作完成情況進(jìn)行總結和回顧，對本周計劃工作進(jìn)行安排和部署，據此編寫(xiě)周報，為工作評估提供依據。

20xx年上半年工作，人力資源部在取得一些成績(jì)的同時(shí)還存在著(zhù)以下不足，需要在今后工作中加以改進(jìn)：

1.緊缺人才的招聘工作捉襟見(jiàn)肘，由于招聘渠道單一，簡(jiǎn)歷的數量和質(zhì)量略顯不足。

2.績(jì)效考核相對寬松，沒(méi)有真正按實(shí)際工作質(zhì)量給予相應的評分，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jì)效管理來(lái)引導管理人員和員工。

回顧20xx年上半年，人力資源部較好的完成了各項工作任務(wù)。展望下半年，部門(mén)的重點(diǎn)工作有如下幾項：

1.深入開(kāi)展員工培訓工作。人力資源部要積極開(kāi)發(fā)符合企業(yè)發(fā)展和員工需求的培訓課程，不斷拓展培訓資源，引進(jìn)高水平的講師，注重提升培訓效果。

2.創(chuàng )新企業(yè)文化建設工作。開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，要充分利用各種渠道將企業(yè)文化理念滲透到員工的工作和生活中。

3.績(jì)效管理要研究新思路、新方法。使績(jì)效管理與企業(yè)的戰略目標和各崗位相結合，做到明確目標、有效的控制及激勵?？?jì)效管理的溝通、提高與控制的作用應充分體現出來(lái)。

人力資源部在總結20xx年上半年工作經(jīng)驗和教訓的基礎上，爭取下半年再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階。

人力資源部工作總結

20xx年，房地產(chǎn)緊緊圍繞集團人力資源管理的工作要求，認真履行集團公司賦予的各項工作職責，團結拼搏、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了熱力資源管理各項工作任務(wù)?，F將本年度人事工作開(kāi)展情況總結如下。

確保房地產(chǎn)公司人認真執行集團公司制定的人員編制計劃，確保房地產(chǎn)公司人員定編定崗，不超編用人。員定編定崗，不超編用人。根據集團總體部署安排，20xx年集團公司整體軟硬件升級，作為承建硬件建設任務(wù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō)，在時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，一直堅持在集團人力資源部門(mén)核定編制下招人用人，沒(méi)有出現任何超編用人現象。

堅持嚴格執行薪資體系逐級審批制度。20xx年以來(lái)，由于國家整個(gè)經(jīng)濟環(huán)境的影響，鄭州市及新鄭市范圍內的人才市場(chǎng)發(fā)生明顯變化，有經(jīng)驗有學(xué)歷人員的薪資待遇在不斷地發(fā)生變化，特別是最近幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)的形勢大好，帶來(lái)了房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的熱潮，同時(shí)也促成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設技術(shù)人員的地位日益提高，隨之而來(lái)的就是有經(jīng)驗有技術(shù)人員的薪資待遇迅速增長(cháng)。在這樣的環(huán)境條件下，我們房地產(chǎn)公司仍堅持按照老工資體系發(fā)放薪酬的辦法，在做好員工思想政治工作的同時(shí)，留住人才，未違反薪資管理體系的審批制度。

想盡辦法招聘人才，留住實(shí)用型人才。由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的特殊性，決定了工程建設技術(shù)人員的不穩定性，工程技術(shù)人員往往會(huì )在目前比較緊俏的用人環(huán)境下?lián)駜?yōu)選擇薪資比較高的單位就業(yè)，而目前我們的薪資體系是2008年制定的，已經(jīng)不適應現在的市場(chǎng)和環(huán)境需要。但是在我們修改制定新的薪資體系的前提下，我們房地產(chǎn)公司在集團唐總和人力資源部的大力支持和配合下通過(guò)發(fā)動(dòng)身邊人員、飛播、網(wǎng)絡(luò )招聘等方式全方位照片工程技術(shù)人員。我們還改進(jìn)招聘的程序和辦法，把招聘會(huì )搬到工地現場(chǎng)、即節省了高層的時(shí)間，又給應聘人員一個(gè)了解加深公司印象的機會(huì )，效果較好。下半年以來(lái)共組織招聘現場(chǎng)會(huì )20余場(chǎng)，招聘工程師2人次，在職1人；招聘土建工程師10余人，水電工程師2人，民工管理員2人，鏟車(chē)司機1人、銷(xiāo)售代表4人等等，為公司各項工作的順利推進(jìn)提供了人才支撐。

建立健全培訓制度與計劃，提高員工整體素質(zhì)。按照集團人力部的安排，20xx年我們按時(shí)參加了人力部組織的各項培訓，并如期完成各項培訓任務(wù)。在各部門(mén)內部人員管理上，我們堅持和要求各部門(mén)在做好本職工作的同時(shí)做好專(zhuān)業(yè)技能和崗位學(xué)習培訓。特別是新上崗人員，部門(mén)負責人不斷的加強他們的業(yè)務(wù)培訓力度，以使他們更快的進(jìn)入工作角色，提高業(yè)務(wù)技能。在參加北大學(xué)習培訓工作上，我們房地產(chǎn)三人有幸被董事局派往北大學(xué)習，雖然20xx年北區建設任務(wù)較重，但是我們也盡量抽時(shí)間參加北大的培訓學(xué)習，收獲很大。員工培訓不僅是員工追求的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的責任與義務(wù)。給員工成長(cháng)的空間與機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要體現。因此我們在今后的工作當中會(huì )更加注重學(xué)習培訓這方面的工作。

嚴格執行各項人事管理制度，靠績(jì)效推動(dòng)，靠制度管人。在日常的人力資源管理上和經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅持靠制度管人，每月我們會(huì )堅持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )議，安排部署月工作。并在每周將月計劃細化為周工作安排，納入每周每月的績(jì)效考核，對工作不能按時(shí)完成的將嚴格按照績(jì)效考核的辦法給予扣除績(jì)效。同時(shí)，我們還較好完善了人員招聘程序等規章制度，這樣極大的推動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，確保工作工作順利推進(jìn)。按照公司的要求，我們在薪酬體系中引入績(jì)效機制，用績(jì)效考核與薪酬結合激勵人。每月將公司所有人員的50%納入績(jì)效，獎效掛鉤，并把質(zhì)量安全、工作完成情況等納入考核內容，鼓勵員工積極創(chuàng )造價(jià)值，能較好體現多勞多得的分配原則，激勵員工敬崗愛(ài)業(yè)，積極主動(dòng)地完成各項工作任務(wù)，推動(dòng)公司健康、和諧、快速發(fā)展。

領(lǐng)導重視、兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提。重視支持是各項工作順利完成的前提人事管理是綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。由于集團唐總和人力部、公司領(lǐng)導的大力支持和重視，并時(shí)常對房地產(chǎn)工作及時(shí)給予指導，各兄弟單位對房地產(chǎn)工作的理解及支持，是我們工作得以順利開(kāi)展的前提和保證。2011年，房地產(chǎn)公司的工作任務(wù)依然繁重，我們一定緊緊圍繞董事局和集團公司的整體發(fā)展思路，嚴格執行集團公司的各項人事管理制度，認真核定新年度的人員編制，抓好員工的培訓和學(xué)習工作，完善新一年的績(jì)效考核機制，把人力資源作為企業(yè)的核心資源，一定把各環(huán)節日常工作做細，做好，做到家，幫助公司提高凝聚力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，為房地產(chǎn)公司的健康快速發(fā)展作出積極努力。

人力資源部工作總結

人力資源部工作總結

2019年，是xx項目建設承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，2019年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jì)效管理促建設的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。

在公司領(lǐng)導指導下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jì)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個(gè)方面基本完成了各項工作任務(wù)。

2019年度招聘壓力比較大。我們深入細致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員29人，公司現有員工27%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數的96%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。

根據人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。

招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩定狀態(tài)。

(三)成本最小化。

在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。

為保證項目建設順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準備。

為實(shí)現抓績(jì)效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團隊的績(jì)效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實(shí)質(zhì)體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jì)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時(shí)，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現在：

1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性與責任感。

2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時(shí)調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數的7%。

為實(shí)現xx竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。

我們通過(guò)多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。

在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為159人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調整階段。

(三)定員定編定崗定薪。

為實(shí)現經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價(jià)值的參考資料。

企業(yè)文化建設重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過(guò)去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng)，思想有重大挫折必訪(fǎng)。

(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

(四)學(xué)習文化以“考察學(xué)習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀(guān)考察，學(xué)習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，共計12批次，開(kāi)拓了員工視野，更好的推動(dòng)了xx項目建設的發(fā)展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合公司做好各項調查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù)。

另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在2019年度予以克服。

人力資源部工作總結

20xx年，是四川世和集團公司戰略改革年，在公司總經(jīng)理的全力推動(dòng)下，長(cháng)松組織系統、自動(dòng)化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開(kāi)展，公司上下積極行動(dòng)起來(lái)，世和的.團隊已在悄悄地發(fā)生著(zhù)變化。

人力資源部作為公司的職能部門(mén)，在工作中必須當好領(lǐng)導的參謀、建立為營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)服務(wù)的思想、履行好本部門(mén)職責。

1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理。

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行了補充，同時(shí)對員工基礎信息臺賬進(jìn)行再次確認與錄入。

目前，現公司只有95%的人員簽訂了勞動(dòng)合同，下一步我部將繼續完善和強化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續簽人員開(kāi)展勞動(dòng)合同簽訂與續簽工作，防范法律風(fēng)險。

2、完善人事工作流程管理。

在6月份，我部下發(fā)了《公司管理制度學(xué)習確認單》，并通知公司各中心、部，要求全員進(jìn)行簽訂，進(jìn)一步強化了每位員工對公司制度的了解與認可，完善了業(yè)務(wù)流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續辦理。

今年的1-6月份辦理職能部門(mén)入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門(mén)離職人員31名，店鋪離職人員141名。今年職能部門(mén)增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到20xx年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發(fā)放。

從今年四月份開(kāi)始，公司決定每月員工生日禮物在tichy淘寶網(wǎng)店上購賣(mài)，并在每月25號之前發(fā)放慰問(wèn)信和禮物，經(jīng)統計，20xx年1-12月份總計發(fā)放了214件生日禮物。

1、拓展招聘渠道。

一方面，在利用常規收費宇輝人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費的勞務(wù)市場(chǎng)，如金馬與溫江人才市場(chǎng)等。

另一方面加強網(wǎng)絡(luò )招聘，除了收費的前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)，還開(kāi)通了免費溫江鴻杰人才網(wǎng)、宇輝人才網(wǎng)。另以個(gè)人qq帳號開(kāi)通免費58同城網(wǎng)，并將此渠道的使用方法傳授給了人員流動(dòng)量較大的店鋪店長(cháng)。

同時(shí)還通過(guò)學(xué)校、商場(chǎng)、店鋪、同行挖掘、內部推薦等渠道對公司各部門(mén)的崗位需求進(jìn)行了招聘。

2、錄用人員匯總分析（至6月30日止，不包括審批后放棄入職的人員）。

圖表：略。

從上圖可以看出，公司發(fā)展需求人員主要集中在三個(gè)服裝品牌中心；職能部門(mén)人員需求以行政部為主。

3、招聘費用：略。

從上表可看出，20xx年1-12月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

配合集團的戰略改革，進(jìn)行了聲雨竹店鋪工資調整方案的起草工作，報經(jīng)公司審批同意后，準備在20xx年7月1日起實(shí)施。

1、社保的基數調整工作。

積極掌握社保政策的變動(dòng)，養老保險保底比例由60%調整為40%，在社保局在無(wú)任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養老保險基數進(jìn)行下調，為公司節約了開(kāi)支。以企業(yè)社保主體為例：原企業(yè)主體社保各險種基數分別為：養老：2156醫療：1911生育：1911失業(yè)：1911工傷：1911大?。?911。經(jīng)向上級請示，我單位需將養老保險基數統一調整為：1700，其余基數維持不變。

2、社保主體的新增。

由于公司發(fā)展需要，我單位需要新增兩個(gè)社保主體。在財務(wù)部的配合下，新增“高新區杰西服飾店”和“成都尊織商貿有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為14個(gè)分別為：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津杰西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區杰西服飾店、成都尊織商貿有限公司、金牛區撫琴聲雨竹服飾店、青羊區杰西服飾店、青羊區遼越服飾店、青羊區緹姿服飾店、錦江區聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進(jìn)行例行檢查，在財務(wù)部的協(xié)助下，及時(shí)準備各項所需資料向社保局進(jìn)行報備。在社保局核實(shí)后，對所交資料與我單位實(shí)際人數出現不符情況，提出了解決意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導審核下，再次進(jìn)行申報后，通過(guò)了社保局對我公司進(jìn)行的核查。

4、殘保金的申報資料準備。

我公司兩個(gè)企業(yè)：四川世和企業(yè)管理有限公司、成都世和貿易有限公司需要安置殘疾人并進(jìn)行向殘聯(lián)報備。我部在6月開(kāi)始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯(lián)領(lǐng)取20xx年殘保金文件。根據今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數也完全達標，預計于7月向溫江區殘聯(lián)和成都市殘聯(lián)進(jìn)行申報。

在今年工作中，我部按時(shí)處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數據進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現的錯誤進(jìn)行了糾正，并對制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。

1、績(jì)效考核。

評價(jià)指標需分類(lèi)，有些指標沒(méi)有每月考核的必要，每月指標應偏重工作業(yè)績(jì)和交辦工作結果。如：“能力素質(zhì)”的評價(jià)就可以放在入職時(shí)和年度考核指標中。

績(jì)效溝通反饋環(huán)節還需要加強，通過(guò)溝通，被考核者應明確知道上級對他的要求。

考核者把工作要項、目標以及工作價(jià)值觀(guān)傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。而且借助縱向延伸的考評體系，在公司中形成價(jià)值創(chuàng )造的傳導和放大機制。

2、考勤。

公司有基層人員沒(méi)有指紋考勤，如：食堂工作人員，是產(chǎn)生法律糾紛的隱患。建議請他們每天上下班進(jìn)行指紋考勤，可不記遲到、早退，達到基層人員全部覆蓋指紋考勤。

在下半年，人力資源部緊緊圍繞公司戰略改革委員會(huì )明確的工作中心開(kāi)展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點(diǎn)做好以下工作：

1、聲雨竹工資調整方案的研討和實(shí)施。jessie，tichy品牌工資調整方案的起草工作。

2、職能部門(mén)工資調整方案的起草工作。

3、長(cháng)松組織系統在人力資源管理中的落地實(shí)施。

4、公司組織架構的模式下，整理公司部門(mén)職責，整合工作流程。

5、清理公司各工作崗位的職責，強化定員管理。

6、與網(wǎng)絡(luò )信息部配合，逐步建立公司hr系統管理數據庫（不含薪酬），滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)管理及營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。

人力資源部工作總結

1、做好人員需求情況的分析和匯總，并展開(kāi)相應招聘工作，確保人才庫有適當人才儲備。

其中操作工要進(jìn)行常年招聘，而物資供應部核價(jià)員、工藝部工藝師、銷(xiāo)售部外貿部長(cháng)助理、萬(wàn)勝公司機修工等崗位要進(jìn)行現場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò )招聘相結合的形式。

2、做好對6月初新進(jìn)人員的考核工作，并將考核結果上報洪部長(cháng)。

考核分為三階段，分別在6月8日、6月_日、6月25日;。

3、做好對在職人員，尤其是大中專(zhuān)院校畢業(yè)學(xué)生、實(shí)習生等一線(xiàn)人員的考核跟進(jìn)工作，以利于人才儲備和培養，并將考核結果一次性于7月1日匯報洪部長(cháng)。

考核標準：上崗能力、儲備能力、境界能力;考核方法：現場(chǎng)個(gè)人考核、直接管理者評述、車(chē)間(部門(mén))領(lǐng)導咨詢(xún)。

其中在6月13日前完成對生產(chǎn)制造部大專(zhuān)(含大專(zhuān))以上非管理層員工的考核工作;。

6、做好財務(wù)部、審計部所需材料準備工作;。

7、做好工會(huì )所需資料準備工作;。

8、做好在職人員的檔案和社保管理工作;。

9、做好就每日人力資源主要工作向洪部長(cháng)匯報之工作;。

10、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習;。

人力資源部工作總結

告別了2xx我們又迎來(lái)了新的一年，20xx年我們走過(guò)了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門(mén)的關(guān)心幫助和密切配合下，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發(fā)展、持續發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：

回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

一、為滿(mǎn)足醫院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強了人才的引進(jìn)和梯隊的建設工作

堅持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專(zhuān)業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20xx年共引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。

二、建章立制，規范員工行為

今年以來(lái)，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院?jiǎn)T工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個(gè)小項，對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院?jiǎn)T工知道做到辦事有規定，不能破規矩――哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育，對應知應會(huì )等必修內容督促其強化學(xué)習。

三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱(chēng)水平，人力資源部門(mén)積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門(mén)聯(lián)系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師1余人，護師5人、護士2余人，為3－7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等3余人次，護士及護師等執業(yè)資格考試2余人次。

為了配合職稱(chēng)評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學(xué)教育學(xué)習工作，為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類(lèi)必修課的學(xué)習工作。

四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調、大中專(zhuān)畢業(yè)生和調動(dòng)來(lái)院人員落戶(hù)工作。

五、完成其他醫院安排的臨時(shí)性工作。

在實(shí)際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等。

20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：

2、進(jìn)一步開(kāi)源節流，降低各項人力資源辦公費用；

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

4、完成其他醫院安排的臨時(shí)性工作。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿(mǎn)的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。

人力資源部工作總結

武漢招聘工作讓我更深刻的了解了招聘工作的作用和意義，更深刻的了解了怎樣制定一個(gè)科學(xué)的招聘戰略（人才引進(jìn)戰略）。如果要對這次招聘工作做一個(gè)總結的話(huà)，只有一句話(huà)：太不科學(xué)，像是摸著(zhù)石頭過(guò)河，其實(shí)要更慘。

招聘工作的重要性不言而喻，對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，怎樣才能讓招聘工作更加有效，更加科學(xué)，是值得認真思考的一件事情。

招聘工作開(kāi)展之前先要進(jìn)行招聘戰略的規劃和制定，戰略的作用不言而喻。特別是對于公司擴張創(chuàng )立新的公司，人力資源戰略規劃在于根據分公司的性質(zhì)以及承擔的使命，重新設計工作流程和崗位設置，充分與分公司領(lǐng)導人進(jìn)行管理溝通，合理設置崗位，甚至可以設置一些過(guò)渡性的崗位。

人力資源戰略工作流程應該是：分公司戰略規劃制定——流程重新設計——部門(mén)及崗位設置——部門(mén)及崗位職責確定——用人需求確定——制定總的人力資源戰略（招聘、培訓、薪酬、績(jì)效、員工關(guān)系等）——實(shí)施戰略（需要有第一責任人，針對總的戰略制定各項分目標，并進(jìn)行分解）——各負責人開(kāi)展工作——工作實(shí)時(shí)反饋——根據實(shí)際情況進(jìn)行戰略的適當調整——完成戰略——工作總結。

分公司戰略是對分公司的性質(zhì)、使命以及發(fā)展戰略的規劃，還要分析可能存在的機遇和風(fēng)險，做出最好和最壞情況的評估，需要根據前期市場(chǎng)調查結果進(jìn)行制定，分公司的戰略從始至終影響著(zhù)其他戰略的制定和實(shí)施，是最重要的工作。

流程設計，因為分公司畢竟沒(méi)有總公司的工作那么復雜，并且前期可以適當的簡(jiǎn)化流程，所以需要重新設計流程，減少不必要的溝通，提高效率。這里面的流程指主要工作流程，包括分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)流程以及上下左右溝通機制。

各部門(mén)都是流程中的一個(gè)關(guān)節，所以流程設計好之后就是根據流程的各個(gè)關(guān)節點(diǎn)進(jìn)行部門(mén)的規劃，包括部門(mén)名稱(chēng)和部門(mén)崗位的再設計，部門(mén)工作任務(wù)的重新設計也有助于后期工作交流和人員招聘工作的進(jìn)行，崗位職責的變化有必要對崗位職責進(jìn)行重新設計，可以避免在招聘工作中出現前后溝通不一致的情況出現。

根據部門(mén)設置以及崗位編制確定分公司總的人員需求，根據不同的崗位制定不同的招聘計劃，并要對當地的勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行調查，制定總的人才戰略（包括招聘戰略、薪酬戰略等），這些戰略是在市場(chǎng)調查基礎上，同時(shí)，經(jīng)過(guò)不同管理者（總經(jīng)理、分公司負責人、人力資源部門(mén)、各職能部門(mén)負責人）共同制定的（薪酬、福利、員工關(guān)系、工作時(shí)間、勞動(dòng)內容、休假制度）。這些就形成了招聘的基礎，是企業(yè)招聘的賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)的崗位如同沒(méi)有特色的飯菜一樣，不會(huì )引起人們的注意。

以上各項戰略制定好之后，就是實(shí)施戰略了，總經(jīng)理、分公司負責人與各職能部門(mén)負責人配合人力資源部一起進(jìn)行人才的引進(jìn)?？梢员ＷC的是，如果前期工作做的好，實(shí)施起來(lái)會(huì )相當的順利，出現事半功倍的效果。實(shí)施的過(guò)程中要分工明確，同時(shí)反饋的渠道要暢通，這樣才能根據一線(xiàn)人員的反饋做出必要的戰略調整。

完成戰略之后要進(jìn)行適當的總結，對工作中的得與失進(jìn)行總結，利于以后類(lèi)似工作的順利進(jìn)行，積累成功的經(jīng)驗，這是企業(yè)成長(cháng)的基礎。

科學(xué)并不是無(wú)用的，摸著(zhù)石頭過(guò)河只是沒(méi)有辦法時(shí)的辦法，所承擔的后果就是精力、金錢(qián)與時(shí)間的浪費。人力資源管理和生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物流管理一樣，都是一門(mén)科學(xué)，既然是一門(mén)科學(xué)，就有其科學(xué)的工作方法和模式?？茖W(xué)的價(jià)值就在于科學(xué)的科學(xué)性！

人力資源部工作總結

20xx年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在院各部門(mén)及全體員工的大力支持下，本人作為人力資源部經(jīng)理，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工共同努力，部門(mén)和個(gè)人均取得了良好的工作業(yè)績(jì)，部門(mén)績(jì)效考核名列院所有部門(mén)第二名，個(gè)人年度績(jì)效考核名列院所有部門(mén)正職第二名?，F將本人20xx年主要工作成績(jì)總結如下：

在工作作風(fēng)上，本人一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)，認真細致，勤于思考，盡心盡責，主動(dòng)、積極地做好每一項工作，認真履行崗位職責。本人時(shí)常告誡自己要以德服人，以身作則，并在實(shí)際工作中努力實(shí)踐著(zhù)這一思想，注重自己的一言一行，公正、客觀(guān)，一切從院大局出發(fā)，不謀私利，不圖己便，廉潔自律，做到自重、自省、自警和自勵。

人力資源部工作任務(wù)多、責任重，專(zhuān)業(yè)性強、政策性強。本人出身于路橋專(zhuān)業(yè)，更是倍感壓力巨大。面對各種困難和挑戰，本人積極應對，變壓力為動(dòng)力，在繁重的工作壓力之下，堅持不斷學(xué)習，提升自己的管理水平和綜合素質(zhì)，除了積極參加院的各類(lèi)管理培訓，還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習和更新知識，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間學(xué)習人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，經(jīng)過(guò)三年的艱辛努力，在20xx年11月底，本人已順利完成了mba學(xué)位論文答辯，并獲得優(yōu)秀的好成績(jì)。三年mba的學(xué)習讓我體會(huì )了在職學(xué)習的艱苦，更多的是體驗了學(xué)習新知識、拓展新思維、挑戰新困難和結交新朋友的快樂(lè )。工商管理碩士學(xué)位的獲得也將為本人今后的工作奠定良好的理論基礎。

一年來(lái)，本人不斷探索部門(mén)內部新的管理方式，以提高部門(mén)和員工的執行力。例如通過(guò)“專(zhuān)題交流會(huì )”給部門(mén)員工提供相互學(xué)習的`平臺；通過(guò)“計劃——執行——檢查”跟蹤制度提高員工的計劃和執行能力；堅持每周與每位員工至少做一次績(jì)效溝通；通過(guò)“流程細化”規范各項內部工作程序；注重充分發(fā)揮員工的自身特長(cháng)，較好地處理“授權與控制”的關(guān)系。充分調動(dòng)每位員工的積極性。

本人能一貫堅持持續改進(jìn)的思想，堅信“沒(méi)有最好，只有更好”，在各項工作中積極拓展新思維，不斷改進(jìn)工作方法，改善工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。如20xx年的新員工培訓、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì )上的人工成本分析報告、拓展用工渠道開(kāi)展人才租賃服務(wù)等。

20xx年，人力資源部的工作非常繁重，本人帶領(lǐng)部門(mén)內全體員工，主動(dòng)加班加點(diǎn)，出色地組織完成了各項工作：

1、克服工作量大，工作時(shí)間短的困難，出色地組織完成了20xx年新華信人力資源管理咨詢(xún)成果的審核、整理、細化和發(fā)布工作。經(jīng)過(guò)周密組織、細致審核，先后組織發(fā)布了新的《部門(mén)職責》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《管理流程匯編》，建立了新的績(jì)效（考核）管理體系和薪酬福利管理體系，使我院人力資源管理水平邁上了一個(gè)新臺階。

2、成功地組織完成了20xx年中層干部聘期期滿(mǎn)考核及組織結構部分調整和人員上崗工作?？茖W(xué)、公正、全面的中層干部聘期期滿(mǎn)考核及新的中層干部聘用上崗工作的圓滿(mǎn)完成，鞏固了我院中層管理隊伍力量，為我院整體管理水平的提升提供了保證；新的組織結構設置和崗位調整，明確了各級人員的責、權、利；新的技術(shù)人員分級制度的順利實(shí)施，為我院?jiǎn)T工了創(chuàng )造了良好的職業(yè)發(fā)展路徑和平臺。

3、加大力度做好院培訓工作，進(jìn)一步完善院的培訓體系，拓展培訓渠道，提高培訓效果。20xx年我部通過(guò)與鷹擊長(cháng)空管理顧問(wèn)公司等外部培訓機構合作，拓展管理培訓渠道，提高培訓針對性和效果；成功地舉行了“中層干部管理”和“項目管理”等大型內訓，開(kāi)辟了我院培訓組織的新模式；創(chuàng )造性地組織了“20xx年新員工入職培訓”，得到了廣泛好評；通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出國、出省考察，拓展員工視野，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。20xx年我院培訓工作取得了突破性進(jìn)展，全年共有300多人次參加各種類(lèi)型的培訓，共有27人出國考察以及近20余人次出省考察。

人力資源部工作總結

20xx年我們人力資源部根據銀行管理員的指定完成了一年的工作任務(wù)，在一年中為銀行挖掘優(yōu)秀人才培養后備力量?，F在我們人力資源對這一年工作簡(jiǎn)單總結。

我們人力資源部在20xx年間為我們銀行招聘了很多優(yōu)質(zhì)人才，在我們招聘中我們堅持的原則是，寧缺毋濫，必須要保證我們招聘的人才符合我們的標準，是符合要求的人才，我們在招聘的時(shí)候也不光考慮招聘人才這一快，更考慮到招聘的費用，節省成本是是必須做到的，在很多渠道上我們招聘的人才都不符合我們銀行的要求，為此我們取消了這方面的招聘，減少工作。有側重的去招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生，通過(guò)校招的方式去完成我們銀行對員工的招募，對于大學(xué)的學(xué)生，有這樣幾點(diǎn)優(yōu)勢，他們更容易培養，也更加有活力，能夠對銀行作出更多的貢獻且更加適合培養忠誠性，學(xué)校的學(xué)生也是方便進(jìn)行培訓的，因為人數不，培訓起來(lái)也方便，一次性花費也少，需要宣傳的成本也相對較低，這樣也正適合我們銀行的需要，這也符合我們銀行的要求，為了增加招聘渠道我們人力資源對多加學(xué)校，招聘網(wǎng)站做了簡(jiǎn)單的考察，明確了其中的一些事情找到了其中的方法，完成了銀行交付的任務(wù)。

我們銀行有大量的人員，他們有的是后備人才，有的是上崗人員，對于不同的人我們都要給他們制定不同的培養機制，因為在不同的階段需要學(xué)習的內容也不同，我們必須要給我們的員工有足夠的提升空間讓他們可有有實(shí)力有能力去開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)，每一個(gè)崗位對于員工的能力都是一次考驗，對于這樣的考驗我們也都會(huì )盡量幫助員工提升員工的基本素質(zhì)，讓員工能夠在崗位上勝任工作。培養不是一朝一夕之功。需要的是日積月累的積累需要的是我們人力大力培養，更需要員工們的積極配合才能夠完成我們銀行下達的任務(wù)，完成我們工作的需要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。

在我們銀行考勤是很重要的一塊，我們銀行和其他行業(yè)不同，但是考勤是必須的，對于每一個(gè)員工我們都有一個(gè)完成的任務(wù)指標，只有達到了指標之后才能夠勝任這份工作如果不能完成任務(wù)就無(wú)法勝任工作，對于這部分人我們選擇勸退，因為他們對我們銀行的貢獻不夠能力不足也不是我們銀行所需要的人才，只有合適的人，愿意去工作的人才是我們銀行需要的，對于寄生蟲(chóng)我們銀行是堅決反對的，我們獎勵和表?yè)P能力出眾的人，同樣對于那些不想好好工作只把這份工作不當一回事的人給予警告勸解，我們?yōu)殂y行的發(fā)展一直不解努力。

在一年的工作已經(jīng)結束，在這一年中我們工作沒(méi)有出現任何重大問(wèn)題，都能夠完成上級下達的任務(wù)，在新的一年里我們會(huì )繼續努力做好工作準備。

人力資源部工作總結

人力資源部工作總結

2、辦理建設集團名員工離職審批程序；

3、更新集團人員信息表、離職臺賬；

4、根據最新信息收集情況，更新完善集團人員信息表；

1、完成實(shí)習生工資會(huì )簽；

2、核實(shí)實(shí)習生保險事宜；

3、辦理離職人員增量封存，支取、轉移、領(lǐng)取增量卡；

4、根據公司站提供資料，核算高新站派遣人員201年季度預留績(jì)效；

5、辦理建設集團初兌現增量制卡、離職人員增量支??；

6、準備辦理公積金網(wǎng)廳解鎖相關(guān)材料；

7、完成集團、子集團增量匯繳，公積金補繳、匯繳事宜；

8、完成子集團離職人員辦理增量支取提交材料收集；

9、修改子集團社公增費用申請表格；

1、接收在職員工轉入人事檔案一份；

2、接收在職員工補充人事檔案；

3、規范、修改集團離職人員調檔審批表，報領(lǐng)導審核；

4、整理未調入在職人員未調入人事檔案臺帳；

1、通知部門(mén)員工學(xué)習“無(wú)法”并回復相關(guān)學(xué)習情況；

2、回復行政部參加開(kāi)工儀式人員名單；

3、修改員工績(jì)效考核管理辦法；

4、跟進(jìn)專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)費事宜；

5、統計在職人員未注冊的職稱(chēng)證、資格證等證書(shū)；

6、整理子集團個(gè)稅統計表；

7、上報組織部集團領(lǐng)導班子、個(gè)人總結匯編；

8、完成子集團本部年報匯報；

9、準確完成上公文的處理及流轉，學(xué)習各種重要會(huì )議精神。

人力資源部工作總結

xx年上半年，人力資源部以醫院工作要點(diǎn)為指導，結合科室本年度工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，現總結一、創(chuàng )“二優(yōu)”工作：

根據醫院創(chuàng )建二級優(yōu)秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關(guān)創(chuàng )建工作，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )二級優(yōu)秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓、醫院新技術(shù)管理等有關(guān)規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關(guān)培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專(zhuān)家組的肯定和好評。

由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì )廣納賢才，有180多名大中專(zhuān)畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛生局進(jìn)行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷近30名，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生近50名，這些人員都將于xx月到崗，將很大程度解決目前臨床一線(xiàn)人員潰乏不足的現象。

，起草了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長(cháng)審核，擬向上級主管部門(mén)及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時(shí)用工，堅持用人質(zhì)量，按醫院規定及時(shí)清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，我們通過(guò)同勝利、東風(fēng)等社區聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂(yōu)，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會(huì )效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿(mǎn)綜合考評選拔制度，xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核均合格。

加強離退休、返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、各層次職工、來(lái)院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，對相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項保險政策、工資、福利、競崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規范了返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。

醫院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫院崗位設置調研報告》《人才建設及人才流出問(wèn)題整改方案》報衛生局或者人事局。重點(diǎn)加強了無(wú)執業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫療文書(shū)帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真現場(chǎng)整改，實(shí)施獎懲。

其中核心期刊4篇。馬華同志的“股骨全長(cháng)帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進(jìn)步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。

人力資源部工作總結

人力資源部20xx年的各項工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持董事會(huì )提出的“企業(yè)以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)各種工作會(huì )議中的指示精神。在各項工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)全體員工的共同努力，結合科學(xué)有效的管理方法，取得了較好的成績(jì)?，F將各項工作總結如下：

（一）人力資源規劃與供求平衡關(guān)系。

由于服務(wù)行業(yè)人力資源特性及相關(guān)部門(mén)年前大面積服務(wù)人員自離，而酒店經(jīng)營(yíng)形勢紅火，出現了酒店的空缺崗位數量多，人員需求量大，特別是重要崗位缺乏人選，且要求員工到崗時(shí)間緊迫的現象。故本部門(mén)在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。人力資源部根據酒店的人員供給供不應求的情況，積極到周邊市縣張貼、發(fā)放招聘啟事、聯(lián)系相關(guān)學(xué)校組織生源，解決了部分崗位急缺的問(wèn)題。

1、員工招聘與配工作。本部門(mén)通過(guò)人力資源供求分析與人力資源報表的應用、外部招聘與內部推薦相結合、實(shí)現結構化面試與員工離職談話(huà)的分析、加強員工內部選拔提升機制等多種方式，初步實(shí)現了員工招聘與配工作的規范性、有效性。

人力資源部在全年中接待應聘者近人次，通過(guò)結構化面試并由人力資源部發(fā)出錄用通知函的人員達人以上，辦理入職的員工有人，辦理離職人員人，辭退人，現酒店共人（不含廚師人、技師人）。據統計20xx年員工流失率為%左右。

其中每個(gè)部門(mén)年度流失率統計如下：

2、員工考核與選拔。為了激勵員工的工作積極性，有序的改善和提高員工的薪資水平，為了穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)率，在原有的薪酬體系上，通過(guò)建立系列人事工作制度，應用相關(guān)管理表格，對人力資源部的各項工作進(jìn)行了規范化、科學(xué)化的改善?，F將本年度的考核及在職晉升情況統計如下：

本年度共組織進(jìn)行了17次員工考核，參加轉正、晉級人員312人，晉升人員17人，考核未通過(guò)人員5人，平均考核合格率98%；實(shí)現員工轉正122人次，晉級185人次，晉升17人次。

（二）相關(guān)管理制度的建立與完善以及團隊建設。

修訂了《酒店工服管理規定》等相關(guān)制度，通過(guò)對現有制度和工作實(shí)際的分析，逐步建立健全了一系列的人力資源管理工作流程和管理用表。為了加強酒店企業(yè)文化建設，進(jìn)一步穩定員工，發(fā)揮團隊精神，讓員工做到以店為家，于5月如開(kāi)了部分員工座談會(huì )，在座談會(huì )上，各位員工都各抒已見(jiàn)，充分表達自己的思想，與酒店高管形成了良好的互動(dòng)，高管積極關(guān)心員工在店的工作、生活情況，并且鼓勵大家努力奮進(jìn)，對他們在店的表現給予了充分的肯定，激勵他們奮進(jìn)。同時(shí)，展開(kāi)每季度的崗位明星評選活動(dòng)，激勵在店員工爭當先明星，樹(shù)立典型。

（三）薪酬、社保管理與人力資源成本的控制

1、薪酬管理嚴謹，有效控制了人力成本支出

在酒店經(jīng)營(yíng)形勢良好的大趨勢下，酒店的人力資源成本控制尤為重要，因此，我部嚴格按照年初核定的各部門(mén)編制按程序進(jìn)行補充，保證在部門(mén)正常用人的同時(shí)，有效了控制了酒店人力資源部成本，現將本年工資支出情況表附表如下：

2、社保管理方面，根據國家相關(guān)法規政策，結合酒店實(shí)際情況，本年度的社保管理初見(jiàn)成效：

（2）參加養老保險共x人，共交費x元（個(gè)人部分x元，酒店部分x元），持有再就業(yè)優(yōu)惠證的員工有x人。

（四）培訓管理工作

員工的能力與執行力直接關(guān)系著(zhù)酒店的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是一項重要任務(wù)。根據酒店戰略發(fā)展要求，人力資源部制定了各月培訓計劃，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務(wù)意識。本年度共組織新員工大小培訓次，參與培訓人數達150多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：

1、新員工培訓為了快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型，為酒店節省時(shí)間和資源成本。人力資源部根據酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括入職培訓態(tài)度篇及企業(yè)文化、公司介紹、酒店專(zhuān)業(yè)形象及思維篇、酒店職業(yè)道德及人事制度的講解、消防知識培訓、公共營(yíng)業(yè)知識提問(wèn)及店歌的教唱五大部分，并對所培訓的內容進(jìn)行考核。通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

2、專(zhuān)項培訓

為了加強員工安全意識，于9月中旬邀請縣消防大隊來(lái)店主講消防安全知識，提高酒店全體員工的消防安全意識。

3、外派培訓與學(xué)習

酒店高管參加了湖南省旅游局舉辦的總經(jīng)理資格培訓班，提升其綜合管理能力。6月選派旅行社經(jīng)理去長(cháng)沙學(xué)習計調及導游等相關(guān)課程，使之對業(yè)務(wù)有更新的認識。11月選派保安部3位員工赴長(cháng)沙參加消防培訓。

（五）質(zhì)檢與督導

1、落實(shí)質(zhì)檢制度，順利通過(guò)評定性復核。

建立了日檢、周檢、月檢三級質(zhì)量檢查體系，形成酒店部門(mén)主管質(zhì)量檢查督導機構，并按照相關(guān)獎罰條例，落實(shí)并執行酒店質(zhì)檢工作中提出的處理意見(jiàn)，并進(jìn)行匯總存檔、加大了質(zhì)檢力度、（其中共獎勵例、處罰例）為酒店評定性復核奠定了良好的基礎，并順利通過(guò)此次復核工作。

（六）重大活動(dòng)安排與日常人事工作：

為了豐富員工旅游飯店知識和業(yè)余文化生活，提高全體員工的學(xué)習氛圍，倡導“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”的服務(wù)理念，增強全員服務(wù)意識，提高整體服務(wù)質(zhì)量。本部門(mén)于6—7月組織開(kāi)展了一系列崗位技能比武，主要項目有：客房鋪床、中餐擺臺、保安車(chē)輛指揮及消防實(shí)操等，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍，激勵員工爭當先進(jìn)。

本部門(mén)于6月積極組織前廳、客房、餐飲等員工參加市旅游局“企業(yè)創(chuàng )品牌、員工當明星”活動(dòng)，在比賽過(guò)程中，讓員工親身感受到與同行業(yè)員工各方面的差距，并從中收獲了很多在工作中學(xué)習不到的業(yè)務(wù)技能，餐飲部張娜憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能成功晉級前6名。同年10月組織酒店兩位員工參加株洲市旅游局20xx“茲丘—鳳凰城杯”形象大使電視大賽。

為做好20xx年酒店評定性星級復核工作，本部門(mén)配合酒店總經(jīng)理，制定并完善了《20xx年星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進(jìn)度計劃表》，通過(guò)專(zhuān)門(mén)成立了由總經(jīng)理任組長(cháng)、副總經(jīng)理任執行組長(cháng)的星評復核領(lǐng)導小組，按照《星評迎檢組織方案》和《星評迎檢工作進(jìn)度計劃表》，由星評領(lǐng)導小組統籌安排，各部門(mén)經(jīng)理各司其責，本部門(mén)組織全店性的自查工作。同時(shí)，通過(guò)員工動(dòng)員大會(huì )、星評專(zhuān)版黑板報、宣傳欄、各班組班前會(huì )、周會(huì )等各種形式向全體員工進(jìn)行廣泛宣傳，員工星評規范知曉率達100%，充分調動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了“講規范，爭優(yōu)秀”的高潮，通過(guò)全體員工的努力，最終順利通過(guò)此次酒店星級評定性復核工作并獲得上級主管部門(mén)的好評。

雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jì)，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有差距。

1、員工招聘方式單一，重要崗位補給質(zhì)量不佳

招聘工作雖然通過(guò)與勞動(dòng)局聯(lián)系、網(wǎng)站發(fā)布求職信息、到人流密集地方現場(chǎng)招聘和發(fā)傳單等多種形式的招聘方式，雖取得了一定效果，但在重要崗位缺編時(shí)，由于員工流動(dòng)頻率過(guò)大，補充過(guò)于急率，人員質(zhì)量不佳，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

2、培訓針對性不強

俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了多次培訓工作，但因相關(guān)培訓人員本身未接受系統的培訓指導，培訓專(zhuān)業(yè)知識相對缺乏，培訓方式相對單一，使培訓未達到預期的效果。

3、企業(yè)文化營(yíng)造配合不夠

員工的忠誠度與一個(gè)企業(yè)文化建設息息相關(guān)，本年度雖然做了大量工作，但未做細致與周全，員工參與程度不夠，也是員工流失率偏高的因素之一。

針對上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部工作總結

20xx年是中鋁公司的“創(chuàng )新年”，也是河南分公司實(shí)現大規?？畿S式發(fā)展的一年。根據上級公司的布置和要求，xx礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，實(shí)現xx礦的可持續穩定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng )新高，取得了xx礦建礦前所未有的好成績(jì)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續發(fā)展這個(gè)中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓工作，績(jì)效考核工作與分配機制也上了一個(gè)新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x年，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。

根據兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結合我礦員工技術(shù)現狀及xx礦可持續發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專(zhuān)項培訓與技術(shù)評定，實(shí)現一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來(lái)，開(kāi)展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創(chuàng )造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核，全部取得由國家勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的相應級別的職業(yè)資格證書(shū)（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P，兩級公司人力資源管理部門(mén)領(lǐng)導也給予了高度的評價(jià)。

二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個(gè)崗位（工種）的崗位調查及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。歷時(shí)三個(gè)月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái)，以“勵精圖治、創(chuàng )新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績(jì)。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹(shù)立廣大員工的危機意識、憂(yōu)患意識、改革意識和創(chuàng )新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續發(fā)展的戰略高度出發(fā)，根據《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》和xx“創(chuàng )新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。

根據兩級公司的布署，人力資源部自三月份開(kāi)始，先后利用廣播、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構建人力資源管理體系的指導意見(jiàn)》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了xx礦崗位調查與分析領(lǐng)導小，數次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車(chē)間及機關(guān)部室認真展開(kāi)崗位調查與分析，通過(guò)現場(chǎng)與各崗位員工及段長(cháng)（班長(cháng)）面對面的訪(fǎng)談和問(wèn)卷的調查，結合資料分析、現場(chǎng)觀(guān)察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經(jīng)過(guò)廣泛的討論，初步形成了xx礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論，數易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了xx礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，圓滿(mǎn)完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導的表?yè)P，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。

三對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。

1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫(xiě)調查表，進(jìn)行自我打分。

2、由各單位工段長(cháng)（班長(cháng)）對本工段（班組）員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

4、最后由人力資源部匯總形成xx礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

人力資源部工作總結

3200元(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)。

當今知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，要想占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，保持企業(yè)穩定高速的發(fā)展，必須深刻理解人力資源為企業(yè)第一重要資源的理念，而人力資源管理職能沿事務(wù)中心＿＿卓越績(jì)效中心＿＿公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，企業(yè)的發(fā)展，對人力資源管理必須上升到戰略高度的要求越來(lái)越急切，人力資源必須以戰略性的思維去構建企業(yè)戰略人力資源管理體系，并不斷開(kāi)發(fā)戰略性人力資本。那么，戰略人力資源管理實(shí)踐應如何落于實(shí)處？戰略性人力資源管理有哪些模式？應運用哪些系統思維和戰略管理工具？這是公司高管、直線(xiàn)經(jīng)理和hr人員必須面對和解決的重大現實(shí)問(wèn)題。

年底人力資源規劃既是對上一個(gè)人力資源管理年的盤(pán)點(diǎn)，又是對下一個(gè)人力資源管理周期的前瞻性統籌計劃，具有重要的先導性和全局性作用，是對企業(yè)發(fā)展有重大影響的戰略性工作，一個(gè)好的人力資源規劃將對人力資源管理及整個(gè)企業(yè)管理實(shí)施有效的指引和拉動(dòng)。那么，如何根據公司總的戰略運營(yíng)目標準確的預測人力資源需求、合理確定人力資源發(fā)展目標、整合資源及制定達成措施？這是公司管理高層及hr人員來(lái)年需認真思考和實(shí)施的重要工作之一。

中國企業(yè)培訓網(wǎng)特邀著(zhù)名人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家、金牌培訓師樂(lè )載兵博士來(lái)授課，樂(lè )博士將以他十多年外企工作和八年咨詢(xún)培訓的豐富精湛經(jīng)驗、如行云流水般的講授以及全程的實(shí)務(wù)輔導和互動(dòng)與您一起分享戰略性人力資源管理和人力資源規劃的最新知識、理念、工具及實(shí)戰技能。

戰略性人力資源管理大綱一、知識經(jīng)濟時(shí)代的挑戰。

1、我們如何面對智慧資本導向的時(shí)代。

2、傳統的管理是否適合于知識型員工。

4、基業(yè)常青企業(yè)的真正秘訣究竟何在。

5、ceo=cho意味著(zhù)戰略人力資源管理。

二、戰略人力資源管理的最佳實(shí)踐。

3、行業(yè)性質(zhì)、公司戰略、領(lǐng)導風(fēng)格對人力戰略的影響。

4、可操作的人力資源戰略框架模型。

5、人才需求戰略的最佳實(shí)踐。

6、人才獲取戰略的最佳實(shí)踐。

7、人才開(kāi)發(fā)戰略的最佳實(shí)踐。

8、典型企業(yè)案例全程平行分享。

三、戰略人力資源管理的系統思維及戰略工具。

1、人力資源管理如何影響企業(yè)的績(jì)效；xxx有限公司。

3、人力資源管理的投資收益率（roi）分析；

4、戰略管理與戰略人力資源管理；

5、管理職能--hr對直線(xiàn)經(jīng)理的挑戰；

6、常見(jiàn)的競爭戰略及配套的人力資源戰略；

7、ceo對人力資源經(jīng)理的期望與要求；

8、常用的定量分析方法；

9、統計思維與戰略人力資源管理；

第一部份人力資源管理年度總結1.0人力資源管理診斷。

人力資源管理年度/季度報告18項內容人力資源管理必須掌握的20個(gè)數據。

1、年度/季度規劃注意事項。

總經(jīng)理沒(méi)有企業(yè)年度規劃時(shí)，如何做好hr規劃年度/季度規劃注意事項。

做好人力資源規劃必須獲取哪些數據和信息。

2、組織體系規劃。

如何量化評估上一年度組織架構的合理性扁平式、矩陣式架構設計與高效運作。

3、人力分配規劃。

如何量化分析人員結構的合理性。

案例：某企業(yè)人力資源管理規劃步驟與階段。

4、人力補充規劃。

如何制定哪些崗位的人員必須外聘，哪些崗位的必須內部培養的長(cháng)期規劃。

內部培養的人才如何從基層儲備開(kāi)始內部供給分析與競爭上崗操作實(shí)務(wù)。

人力資源部如何成為企業(yè)內部“人才供應商”案例解析：淘汰機制模型分析xxx有限公司。

5、教育培訓規劃分析培訓需求組織目標分析法績(jì)效評估分析法。

個(gè)人改善與發(fā)展分析法制訂培訓計劃。

公共課程培訓安排績(jì)效改善培訓安排個(gè)人提高培訓安排。

1、薪酬調整。

2、績(jì)效考核。

3、員工滿(mǎn)意度調查。

如何圍繞員工滿(mǎn)意調查五大要素進(jìn)行問(wèn)卷設計如何根據調查結果制訂人力資源部重點(diǎn)工作。

4、員工激勵機制十大工程建設。

如何將看似虛幻的激勵機制變成實(shí)務(wù)工作激勵機制十大工程的建設與推行。

案例：建立以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻募钅Ｐ汀?/p>

6、工作改善對策與實(shí)施計劃表。

培訓講師：樂(lè )載兵。

企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問(wèn)；mba學(xué)位評委、講師；歷任過(guò)百事可樂(lè )-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團、香港李錦記集團人力資源經(jīng)理、總監、培訓總監、運營(yíng)總監。樂(lè )老師從91年便開(kāi)始在多家跨國機構從事戰略、銷(xiāo)售團隊及客戶(hù)服務(wù)管理、人力資源培訓及管理工作，有著(zhù)直屬帶領(lǐng)100人以上團隊的經(jīng)驗，93年在香港接受?chē)鴥茸钤缫慌膶?zhuān)業(yè)培訓師訓練（ptt），并作為培訓種子講師培訓了近六千名人力資源師、內訓師。樂(lè )載兵老師獲得20xx、20xx、20xx年亞太人力資源研究協(xié)會(huì )、中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢(xún)師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓師”、“中國十大人力資源專(zhuān)家”稱(chēng)號，并被多家專(zhuān)業(yè)媒體評為“最受歡迎的培訓師/咨詢(xún)師”。

樂(lè )載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓方式促進(jìn)學(xué)員提高認識，通過(guò)實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶(hù)和學(xué)員的一致好評。

樂(lè )老師曾培訓過(guò)的部分客戶(hù)有：百事可樂(lè )、英國南新制藥、四川鋼鐵集團、江西玉華水泥集團、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、廣東交通集團、廣東化工集團、廣東中旅集團、志高空調集團、格力電器集團、一汽、琪雅化妝品集團、東方賓館等不同行業(yè)客戶(hù)。

人力資源部工作總結

人力資源部工作總結

本年度，我認真按照職責范圍及領(lǐng)導安排，在各位同事的密切配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F述職如下：

建立本單位人員變動(dòng)臺賬、崗位變動(dòng)臺賬，建立職工花名冊、職工考勤表、職工工資卡、職工技能工資臺帳、職工崗位工資執行臺帳、臨時(shí)工使用臺帳；按時(shí)上報工資結算表、績(jì)效工資發(fā)放表、勞務(wù)費結算表、員工考勤表、崗位變動(dòng)情況表，及時(shí)上報培訓總結和辦班資料，及時(shí)為單位人員辦理調入、調出工作，按時(shí)準確的為職工辦理調資、晉檔等工作。嚴格執行公司的有關(guān)管理規定，做好各類(lèi)文件的歸檔和登記工作，并且作到記錄清晰、完整。

負責集團公司托幼服務(wù)子系統中的基礎工作部分的錄入內容，確保系統數據的填報質(zhì)量，保證數據及時(shí)、準確的更新。負責集團公司的oa辦公系統的文件辦結與下載工作，按時(shí)接收上級向我園下發(fā)的各類(lèi)紅頭文件及會(huì )議紀要。

從年初開(kāi)始建立本年度人員及崗位變動(dòng)臺賬，建立員工考勤表、員工工資卡、員工技能工資臺帳、員工崗位工資執行臺帳及外用工數據庫。

除每月按時(shí)上報的各類(lèi)工資結算表及外用工數據庫外，1月和7月為符合晉檔條件的人員及時(shí)辦理了薪級晉檔的報批工作，更新員工崗位變動(dòng)臺賬，并認真填寫(xiě)《崗位（技）工資晉檔審批表》。11月嚴格執行公司有關(guān)崗位工資調標工作的通知精神，為員工作好本次崗位工資的調標及補發(fā)工作，準確核對無(wú)誤后認真填寫(xiě)《調整崗位(技)工資審批表》。為調入人員建立員工數據庫，并及時(shí)作好數據庫的增減工作。

每季度為需要提取公積金的員工上報提取材料，并嚴格把關(guān)，提取后親自發(fā)放到員工手里。在5月份的員工補充醫療保險核銷(xiāo)工作中，仔細審核每位員工的每一張單據，對不符合要求的單據不予核銷(xiāo)，認真核對后導入核銷(xiāo)模板。在6月份的員工職業(yè)病健康體檢的前期準備工作中，為每位體檢人員填寫(xiě)《職業(yè)病狀況調查冊》，并粘貼各類(lèi)檢驗單，上報員工數據后組織員工進(jìn)行職工病健康體檢。

除了負責本園員工的各類(lèi)保險管理工作以外，我園幼兒參加的《廊坊市城鎮居民醫療保險》的收繳及宣傳工作也由我負責。11月，共發(fā)放20xx年城鎮居民醫療保險宣傳單500余份，我園新參保幼兒107人，續保幼兒290人，共收繳保險費29775元。其余幼兒有85人已在社區參保，21人因個(gè)人原因沒(méi)有參加此項保險，并填寫(xiě)了不參保聲明書(shū)。收費工作結束后，我利用一周的時(shí)間將新參保及續保幼兒的信息錄入模板，并將所需材料整理成冊，上報到廊坊醫療保險中心，此次工作時(shí)間緊，任務(wù)完成率高，受到了廊坊醫療保險中心領(lǐng)導的好評。

oa收文。

住房系統錄入。

黨員基礎情況。

廊坊市教育局全國教師登記。

在工作中遇到問(wèn)題經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)水平還需提高。

一年的工作即將結束，通過(guò)和同事共同的努力，取得一定的成績(jì)，但自身尚有不足之處，還需在今后的工作中更加努力的向身邊人學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)更需提高自身素質(zhì)，繼續努力提高自身的能力。