通過(guò)總結，我們可以發(fā)現問(wèn)題、找到解決方案，并不斷完善自己。小編精心挑選了一些優(yōu)秀的總結范文，希望能夠為大家了解總結的寫(xiě)作方式和技巧提供一些實(shí)際的案例。

辦公室個(gè)人年度總結自評

一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的支持和培養下，使我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化?，F將我本年度的思想、工作總結如下：

一、認真學(xué)習，努力提高。

時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。一年來(lái)，我首先認真學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江總澤民同志“三個(gè)代表”重要思想以及胡總書(shū)記的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導工作實(shí)踐，指導自己樹(shù)立堅定信念和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。其次是認真學(xué)習黨的十七大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

一年來(lái)，我盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(cháng)，雖然在大學(xué)期間學(xué)習的是房地產(chǎn)方面的營(yíng)銷(xiāo)，但是仍然欠缺實(shí)際經(jīng)驗，需要用實(shí)踐積累。為了更好地完成工作，我認真學(xué)習有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，從最基本的項目概況，到樓盤(pán)基本知識，再到后來(lái)的如何接待客戶(hù)、如何讓客戶(hù)產(chǎn)生消費欲望以及為客戶(hù)計算貸款等一系列的專(zhuān)業(yè)知識。對于領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。同時(shí)，我時(shí)刻提醒自己注意形象。售樓處是與客戶(hù)直接面對面的交流，所以時(shí)刻注意自己的言談舉止，給客戶(hù)留下良好的印象。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在所有部門(mén)同事的互幫互助下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，我們的工作井然有序的進(jìn)行。

三、端正作風(fēng)，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。對工作上的事，都力求用最少的時(shí)間，做到最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

同時(shí)我也明白，自己還存在許多不足，由于自身經(jīng)驗太少，缺乏實(shí)踐，所以工作中有些時(shí)刻處理的還不太妥當。我會(huì )在今后的工作學(xué)習的過(guò)程中通過(guò)不斷探索去提高自己，努力創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，以后還會(huì )不斷加強個(gè)人修養，加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，樹(shù)立工作中的良好形象。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

總結人：

2011年11月29日。

辦公室個(gè)人年度總結

20xx年，在公司的領(lǐng)導下，辦公室全體工作人員團結一致，密切配合，相互協(xié)作，圍繞公司工作的大局開(kāi)展工作，較好的履行了職責，完成了各項工作任務(wù)。

(一)認真做好各類(lèi)文件、信函、報告、請示、合同、紀要傳真等的收發(fā)、登記、分類(lèi)、分送、督辦工作以及文件資料的整理、存檔工作。全年共收發(fā)處理各類(lèi)綜合文件報告份,整理、歸檔各類(lèi)文件、材料份;按照公司領(lǐng)導公文管理工作要制度化、規范化的要求。在堅持現有文印管理制度、流程的基礎上加以改進(jìn)，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借按程序管理，確保了公文質(zhì)量以及公文傳送的及時(shí)性、執行的有效性、使用的安全性。

檔案管理工作堅持了對檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用堅持審批管理，并堅持了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

(三)起草了辦公室工作人員崗位職責及任職條件，食堂員工崗位職責、車(chē)輛管理制度,從而使辦公室職責范圍內的工作人員進(jìn)一步明確了各自的工作職責，為實(shí)現“用制度管人、按制度辦事”及相關(guān)工作人員的業(yè)績(jì)評價(jià)打下了基礎，提供了參照依據。

(四)認真做好辦公設備、辦公用品耗材、禮品等的采購工作。除較好的完成了計劃內采購任務(wù)外，對計劃外采購、特殊情況下的臨時(shí)采購能按領(lǐng)導要求按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，滿(mǎn)足了辦公、接待和業(yè)務(wù)活動(dòng)需要。對常用辦公用品、設備、耗材和其他物品，經(jīng)常了解市場(chǎng)變化，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格變動(dòng)，堅持采購前詢(xún)價(jià)、貨比三家的原則，保證了采購質(zhì)量，有效控制了采購成本。

(五)加強電腦、打字、復印機，傳真機等設備和網(wǎng)絡(luò )管理，努力搞好服務(wù)。注意做好公司計算機辦公系統和硬件系統的調試、運行維護、系統監控，及時(shí)采取措施解決出現的問(wèn)題，保證了網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運行，按照董事長(cháng)的要求，為視屏會(huì )議進(jìn)行了必要的設備和技術(shù)準備;基本做到了公司機關(guān)發(fā)生故障的設備及時(shí)報修排除，各部門(mén)提出維修要求的，隨叫隨到，保證了辦公設備運行正常，滿(mǎn)足了日常和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要。

(七)車(chē)輛管理工作初步走上正軌。制定了《車(chē)輛管理制度》對公司車(chē)輛的調度使用、維修保養、行車(chē)安全、車(chē)輛保管、違章處理、駕駛員行為規范以及考核等方面做了比較詳盡具體的規定;建立了車(chē)輛檔案，對所有車(chē)輛的購進(jìn)時(shí)間、行駛里程、使用年限、保養維修等情況做了詳細了解，基本做到了心中有數;在車(chē)輛維修保養方面，在堅持事先報告、審核，嚴格審批制度的前提下按期維保，保證了車(chē)況良好，運行基本正常;克服人員不穩定、限行等不利因素影響，基本保證了公司接待、經(jīng)營(yíng)、辦公用車(chē)需要;在用車(chē)和駕駛員管理方面，堅持按制度辦事，對行車(chē)記錄、車(chē)輛狀況進(jìn)行抽查和定期檢查，并將檢查結果作為駕駛員績(jì)效考核的依據;對發(fā)生的事故和出現的違紀違規問(wèn)題不護短、不放過(guò)，按章及時(shí)處理，增強了駕駛員、管理人員的責任意識，提高了自覺(jué)遵守制度法規的自覺(jué)性;全年沒(méi)有發(fā)生重大交通安全事故。

(八)較好的完成了董事長(cháng)和公司領(lǐng)導安排的對外聯(lián)絡(luò )、內部銜接、日常來(lái)訪(fǎng)接待，電話(huà)、傳真的接、轉、記錄、處理等日常事務(wù)性工作，緊急任務(wù)和臨時(shí)性工作。對辦公室、公共辦公責任區域的衛生堅持日清理、清掃，保持整潔干凈。

共承接參與辦理結轉和新開(kāi)司法訴訟案件10余件，截止目前，已結案4件，發(fā)回重審2件，一審審結(已判決)2件，二審已開(kāi)庭未判決的1件，尚未開(kāi)庭的1件，歷史遺留的重審案件1件，已經(jīng)終審判決，正在執行的1件。作為公司的委托代理人，除參與證據收集、整理、案情分析、情況報告、訴訟、撤訴、調解、庭外和解、執行判決全過(guò)程外，還負責與辦案事務(wù)所律師的.溝通與協(xié)調，隨時(shí)了解掌握案件進(jìn)展變化情況;學(xué)習相關(guān)法律法規和案例分析、進(jìn)行法律咨詢(xún)，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報并提出意見(jiàn)和建議。在上述過(guò)程中始終全力維護公司利益，盡最大努力爭取最好的結果。如在處理祁連山執行案的過(guò)程中，堅決貫徹領(lǐng)導意圖，在認真分析幾種可能的結果，反復權衡利弊的基礎上與對方據理力爭，最終達成和解，為公司挽回了部分損失。

參與配合協(xié)助人力資源部、行銷(xiāo)策劃部、物業(yè)公司辦理相關(guān)法律咨詢(xún)、合同條規審核、勞動(dòng)仲裁、侵權賠償、合同爭議等事項，提出處理上述問(wèn)題的意見(jiàn)和建議;接待要求解決了歷史遺留問(wèn)題，提供辦理房產(chǎn)證所需資料的來(lái)訪(fǎng)人員20余人次，對他們做耐心的解釋?zhuān)⒈M可能提供必要的幫助。

在其他相關(guān)部門(mén)的支持配合下，完成了大廈商場(chǎng)的原合同終止、撤場(chǎng);招租商戶(hù)接待、接洽，談判招標、評標、合同簽訂;租賃物業(yè)移交對接以及合同履行中遇到問(wèn)題的協(xié)調處理;參與了潤園商場(chǎng)招商洽談、合同起草，根據市場(chǎng)調研分析和投入情況，對租金、裝修、物業(yè)管理等主要條款內容提出了建議，供領(lǐng)導決策時(shí)參考;參與了部分潤園商鋪、大廈六層銷(xiāo)售的銜接洽談工作;完成了會(huì )所美發(fā)室合作續約談判。

回顧辦公室20xx年的工作，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

通過(guò)辦公室職責范、辦公室人員崗位職責的制定一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。

基于這種認識，我們在以后的工作中堅持做到了四個(gè)增強：

一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機關(guān)建設的辯證統一，增強工作的創(chuàng )造性。領(lǐng)導決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對全鄉發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng )見(jiàn)、有所作為。最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

三是在調查研究上求深、求實(shí)。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。

四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)工作同時(shí)協(xié)助做好其他交辦的工作。

辦公室年度個(gè)人總結

20xx年，本人在各位領(lǐng)導和全體同志的幫助下，在科室的統一安排下，比較順利的完成了各項具體工作任務(wù)，在理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力方面都有了一定的提高?，F總結如下：

1、積極學(xué)習知識，努力提高理論水平。認真參與先進(jìn)性教育活動(dòng)，糾正自身存在的不足和問(wèn)題，不斷提高黨性修養，培養自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；積極參加全局舉辦的各類(lèi)理論學(xué)習活動(dòng)，不斷提高對黨和國家大政方針的理解認識，強化了自身理論素質(zhì)；認真學(xué)習國土資源管理的新理論、新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，確保在工作中能夠趕上節奏、保證質(zhì)量；認真參加省委黨校舉辦的人口資源與環(huán)境經(jīng)濟學(xué)研究生班，學(xué)習中國人口與經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，人口與區域規劃，資源型城市可持續發(fā)展等專(zhuān)業(yè)課程，積極歸納整理，與自身工作相結合，努力提高自身文化素質(zhì)。

2、踏實(shí)開(kāi)展工作，全面提高工作能力。根據科室安排，認真負責的進(jìn)行各類(lèi)文字材料的撰寫(xiě)、修改和校印工作，基本上按時(shí)限和要求完成了各項具體工作的目標任務(wù)；熱情服務(wù)，積極做好與局內各業(yè)務(wù)科室聯(lián)系協(xié)調方面的工作，得到了大家一定程度上的認可和支持；積極與電信部門(mén)聯(lián)系，重新設計、制作了局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并在省廳年終考核通報中位列前茅；在省廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)表信息簡(jiǎn)報2篇，甘肅國土資源期刊1篇。一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作方面沒(méi)有出現過(guò)大的過(guò)錯和失誤。

3、嚴格要求自己，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。嚴格遵守局內的各項規章制度，以紀律作為約束自己行為的準繩，努力爭做一名合格的國土人；能夠服從領(lǐng)導和科室管理，服從大局和集體利益要求，不斷規范自己日常工作的一言一行；能夠團結一致的與科室其他同志緊密配合開(kāi)展各項具體工作；能夠嚴格執行事病請銷(xiāo)假制度，嚴格要求自己日常工作和生活中的一舉一動(dòng)；能夠熱情接待機關(guān)各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)人員，自覺(jué)維護機關(guān)和部門(mén)形象。

4、存在的不足和今后的打算?？偨Y自己在過(guò)去一年的工作和生活，在各方面取得了一定進(jìn)步的同時(shí)，還是存在著(zhù)許多的不足和問(wèn)題。主要有：一是業(yè)務(wù)工作能力還不盡如人意，特別是文字水平還有待于進(jìn)一步提高；二是仍然存在著(zhù)很強的惰性，偶爾有遲到早退等現象的發(fā)生；三是作為綜合服務(wù)科室的一名工作人員，綜合協(xié)調和全面考慮問(wèn)題的能力還非常欠缺；四是對各類(lèi)業(yè)務(wù)知識總是浮在表面，不求甚解，缺乏深入的理解和全面的認識。

對于以上存在的這些問(wèn)題，本人有信心在今后的工作中，不斷努力，逐步進(jìn)行克服和解決，同時(shí)，也希望同志們能夠對我提出更多的批評意見(jiàn)，使我在今后的工作和生活中能夠更加有針對性的解決自身問(wèn)題，不斷提高自己各個(gè)方面的能力和水平，真正成為一名合格的共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀的國土衛士。

辦公室個(gè)人年度工作總結

20__年在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻?，F將一年以來(lái)的工作情況總結如下：

一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì )換屆后，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類(lèi)證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠(chǎng)注銷(xiāo)手續。

2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

3、做好公司股東會(huì )、董事會(huì )及其gmp認證期間的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn)，強化管理，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)管理工作。

1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門(mén)工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門(mén)月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)內容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對考核指標，責任到部門(mén)、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動(dòng)公司各項目標的落實(shí)完成。

2、抓住重點(diǎn)降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。對辦公室控制的電話(huà)、油耗等費用，我們在使用過(guò)程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現異?，F象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。

三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習新的知識、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

20__年工作計劃：

1、組織實(shí)施辦公室職責范圍內的各項工作，調動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據公司目標分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。

2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會(huì )，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風(fēng)。

3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門(mén)做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門(mén)規章制定的程序，指導督促部門(mén)做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規范、崗位職責的制定、執行。

4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

5、組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程，科學(xué)分析信息內容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線(xiàn)，編寫(xiě)公司年度大事記。

6、根據公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方__部門(mén)對藥品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、臨床實(shí)驗、藥用輔料開(kāi)發(fā)、專(zhuān)家建設、科技園區建設等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規章制度，為公司藥品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)加快工作進(jìn)度。

7、根據公司業(yè)務(wù)工作需要，開(kāi)展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調研結論。

辦公室個(gè)人年度總結

在我們x公司領(lǐng)導的指導下，我們x辦公室成功地完成了今年的預定任務(wù)，并且取得了一些成效，給我們公司做出了一些貢獻。這其中少不了我們領(lǐng)導的明智決定，也離不開(kāi)我們各位同事員工的協(xié)力奉獻，而我雖然也做了一些事情，得到了一些回報，但與公司集體的大家相比還是非常的微不足道。但工作在于總結，我希望今年的工作能夠讓我在明年工作得更加順利，因此將我在今年的工作進(jìn)行如下的總結：

一、x年個(gè)人工作方面。

在今年，我依舊嚴格執行上級領(lǐng)導下達的各項命令，將領(lǐng)導分發(fā)下來(lái)的任務(wù)進(jìn)行區分、整理之后送到負責人手中，并對任務(wù)進(jìn)行整理、備份。做好上傳下達以及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，讓工作能夠更加迅速的解決。

同時(shí)，我在今年對我們公司的一些制度進(jìn)行了完善處理，包括財物支出、申報、簽字蓋章等都進(jìn)行了更加細致更加嚴謹的補充，讓我們公司的行政處理更加的規范、更加的易于處理，減輕了我們公司的行政管理壓力，也減少了同事之間的一些矛盾摩擦。

在今年的活動(dòng)和員工福利中，我也在領(lǐng)導的指示下將事情做到了，既讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也讓員工滿(mǎn)意，讓我們公司能夠在這樣滿(mǎn)意的氛圍中更加好的工作，提高我們公司的工作進(jìn)度，間接地對公司氛圍進(jìn)行了良好的引導。

二、個(gè)人思想以及技能方面。

在今年，我并沒(méi)有因為繁忙的工作就放棄對自我的充電學(xué)習，所以在工作之余，我常常會(huì )看一些行政方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，讓我對于各種突發(fā)情況有更好的應變能力，同時(shí)在平時(shí)也更容易對工作進(jìn)行妥善處理。除此之外，我還會(huì )主動(dòng)報一些網(wǎng)上的課程，全方面的提高自己的為人處世能力，方便更好地與他人溝通，讓我們工作交接得更加順滑，更加有效率。

雖然在今年個(gè)人方面的提升并沒(méi)有很明顯，但我始終相信在日積月累下能夠讓我變得更加優(yōu)秀，能夠為我們公司承擔更加重要的工作，為我們公司的發(fā)展提高幫助。

三、下一年的發(fā)展方向。

在明年我依舊會(huì )秉持著(zhù)為領(lǐng)導解決難題的信念，將各項工作做到，妥善的分配任務(wù)，讓公司的發(fā)展更加有力而迅速。也希望我們公司能夠在明年取得比今年更好地成績(jì)，為了這個(gè)目標我會(huì )不斷的努力，不斷的為公司獻出自己的力量的。

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辦公室主任個(gè)人年度總結

時(shí)光荏苒，xxx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。x年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。

人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

辦公室工作的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，盡自己能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在xxx年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的.迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。x年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得非常成功。檔案整理求精細。xxx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規范。在市級示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進(jìn)行了表?yè)P。宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會(huì )的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。

1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。

2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3、成功召開(kāi)了教代會(huì )，通過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對原來(lái)一些方案的修改。

4、做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。

5、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，xxx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。五、今后努力方向隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。

辦公室年度個(gè)人總結

我于____年2月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作?，F對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場(chǎng)堅定。自覺(jué)遵守醫院的各項。

規章制度。

立場(chǎng)堅定始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣作風(fēng)扎實(shí)辦事公道正派。工作中時(shí)刻以醫院利益為重顧全大局保證政令暢通。

二、領(lǐng)導能力與管理水平。

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設與發(fā)展。

院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。

二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

三是做好醫院的接待服務(wù)工作。

四是在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。

六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。

四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平。

有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。

六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作?？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

七、存在的不足和問(wèn)題：

1、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。

2、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。

八、任職后的目標和。

工作計劃。

以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。

四是在樹(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。

20__年4月份，我參加了醫院首次中層干部競聘，通過(guò)競聘上崗，被聘任為醫院辦公室主任。兩年來(lái)，在辦公室主任這個(gè)崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，但在各位領(lǐng)導、同事的關(guān)心與幫助下，在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設，同時(shí)自己在此崗位上也得到進(jìn)一步提高?，F就本人兩年來(lái)的工作情況從三個(gè)方面述職如下，請各位同仁評議：

一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名中共黨員，擁護黨的領(lǐng)導，積極參加黨委組織開(kāi)展的各類(lèi)學(xué)習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動(dòng)。尤其在今年開(kāi)展的黨員。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排，認真記錄學(xué)習筆記，深刻思考撰寫(xiě)黨性分析報告，作為醫院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領(lǐng)導完成各階段的工作。

俗話(huà)說(shuō)：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的能力。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習力。通過(guò)學(xué)習《馬克思主義哲學(xué)》、《行政管理》、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書(shū)本上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來(lái)，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫(xiě)論文2篇，已發(fā)表2篇。

二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來(lái)，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20__年，在深化醫院管理年活動(dòng)中、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中、__大學(xué)附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調和服務(wù)職能，得到了醫院領(lǐng)導和其他部門(mén)、廣大干部職工的認可。

20__年4月份，我參加了醫院首次中層干部競聘，通過(guò)競聘上崗，被聘任為醫院辦公室主任。

(一)履行工作職責，深化服務(wù)職能。醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì )、辦事的過(guò)程來(lái)體現的。辦文、辦會(huì )、辦事是辦公室最基本、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關(guān)于辦文工作，兩年來(lái)，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè)，完成各類(lèi)工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等30余篇，較為圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì )，兩年協(xié)助完成__大學(xué)附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會(huì )、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會(huì )、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì )等各種會(huì )議20余次。關(guān)于辦事，認真落實(shí)做好醫院月工作計劃安排，落實(shí)安排總值班以及節假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價(jià)指南》以及院辦公會(huì )要求，我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認真細致工作，結合我院實(shí)際情況，對原有工作人員職責和工作制度進(jìn)行了增補和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會(huì )通過(guò)后正式成冊印刷。20__年，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書(shū)檔案的電腦統一管理。完成20__年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二)規范工作程序，不斷創(chuàng )新工作機制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員，對辦公室的主要職能、工作程序、工作規范不是太熟悉，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發(fā)揮的效用，兩年來(lái)我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進(jìn)行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學(xué)習，在工作實(shí)踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續高效有序地運轉。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類(lèi)事務(wù)性工作實(shí)行登記制度，如車(chē)輛出車(chē)、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據。

三、樹(shù)立人文化辦公形象，打造良好團隊精神。

加強隊伍自身建設。深化服務(wù)職能，創(chuàng )新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過(guò)硬的隊伍。兩年來(lái)在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長(cháng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想，著(zhù)重抓好團結協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心方式不斷加強協(xié)調意識，促進(jìn)了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫院的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此，在空余時(shí)間組織學(xué)習與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫(xiě)作能力。三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說(shuō)兩句話(huà)，一句是：辦公室工作無(wú)小事，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經(jīng)過(guò)思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學(xué)習，倡導鉆研。辦公室人員注重學(xué)習，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本，向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行。

營(yíng)造團結協(xié)作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。兩年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫院管理年活動(dòng)的深化、“滿(mǎn)意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、黨員先進(jìn)性教育工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任。

辦公室工作的規律就是“無(wú)規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。20__年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現在：一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

時(shí)間過(guò)得真快，回顧過(guò)去，對自己所從事的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導指導、同仁相助的極好機會(huì )。

我，自20__年6月進(jìn)本單位工作以來(lái)，在供電所從事過(guò)抄表、收費，出納、會(huì )計、調度、外線(xiàn)施工架線(xiàn)，線(xiàn)損計量管理，辦公室主任、供電所支部書(shū)記工作，__年9月被抽調代表__縣電力局到__縣__電站工程實(shí)施工程管理(正所級待遇)至__年3月回__縣電力局被派遣到__公司任辦公室主任(享受正所級待遇)至今。悉數過(guò)去的工作，有過(guò)成功，不乏失敗，暢享快樂(lè )，沉浸悲傷，慶賀收獲，惋惜失去。但在這紛紛擾擾的成敗之余，最值得贊賞和榮幸的就是領(lǐng)導和同事們給予我多年來(lái)不懈的引導和寬容。古語(yǔ)道：受人滴水之恩，理當涌泉相報?，F在我就先借此機會(huì )向各位領(lǐng)導和同仁們，表示我最衷心的感謝：謝謝大家!下面我還是就__年至今所從事的工作向諸位陳述，恭請領(lǐng)導、同行們指正。

崗位職責。

主要是：負責辦公室的全面工作;負責單位(考勤)的計生、綜治、黨務(wù)工作;負責單位的宣傳、文書(shū)起草、信息傳遞、上傳下達、綜合協(xié)調、后勤保障和公司的車(chē)倆管理及對外工作或項目的銜接組織實(shí)施等各項工作。

辦公室是一個(gè)綜合職能部門(mén)，在擔當領(lǐng)導的參謀和助手，樹(shù)立單位形象，促進(jìn)單位整體工作等方面肩負著(zhù)重要責任。從工作職能來(lái)看，辦公室是領(lǐng)導的“左右手”，肩負著(zhù)參與決策、管理事務(wù)、督查落實(shí)、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、勞資管理、車(chē)輛調度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無(wú)一不蘊含著(zhù)辦公室每個(gè)工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來(lái)講，辦公室又是單位的“門(mén)面”，辦公室工作能否牢固樹(shù)立“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)單位、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到整個(gè)單位能否有序高效地運行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在單位工作中有著(zhù)特殊的地位和特殊的影響，應該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內務(wù)的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。為此：

(一)科學(xué)規范的做好日常事務(wù)工作。公司辦公室承擔著(zhù)黨務(wù)、文秘、計生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報道、檔案管理、文件起草、來(lái)賓接待、車(chē)輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內外協(xié)調溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門(mén)，既要承擔瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我都根據實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調度，認真落實(shí)崗位責任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。

(二)搞好綜合協(xié)調，確保單位政令暢通。及時(shí)傳達貫徹領(lǐng)導班子的決策，認真領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位的實(shí)際，做出切實(shí)可行的實(shí)施方案并認真組織貫徹落實(shí)。加強督辦檢查，圍繞單位的工作重點(diǎn)，通過(guò)跟蹤督查、重點(diǎn)推進(jìn)、及時(shí)反饋等手段，促進(jìn)單位各項決策的落實(shí)。深入實(shí)際，在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析原因，研究找出解決問(wèn)題的對策和方法。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、部室與部室之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推諉，出現工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調一致，共同完成上級和領(lǐng)導下達的各項目標任務(wù)。

(三)當好參謀助手，服務(wù)單位決策。及時(shí)準確地掌握單位各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)地向單位領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導獻計獻策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)地分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳，提高公司的知名度，樹(shù)立公司的良好形象。

(四)加強個(gè)人修養，練好基本功。從事辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。我不斷地加強黨性鍛煉，堅決服從組織安排，言行與公司保持高度一致，強化大局意識、服務(wù)意識、責任意識。認真進(jìn)行理論學(xué)習和業(yè)務(wù)鉆研，不斷提高個(gè)人的文字綜合能力、組織協(xié)調能力、抓落實(shí)能力、管理能力。自覺(jué)講學(xué)習、講正氣、講紀律，顧全大局，維護單位班子團結，維護領(lǐng)導形象，調動(dòng)辦公室全體工作人員的積極性，創(chuàng )造性，團結帶領(lǐng)辦公室人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中彰顯實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

20__年在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各方面的大力支持協(xié)助下，我注意圍繞中心，提升素質(zhì)，點(diǎn)面結合，顧全大局，真抓實(shí)干，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F述職述廉如下：

一、強化政治理論學(xué)習，自覺(jué)提升理論素質(zhì)。

一年來(lái)，我自覺(jué)加強理論修養，堅持與各級黨組織保持一致，積極參加創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和“堅持以人為本執政為民理念發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”學(xué)習教育活動(dòng)，對自己作風(fēng)建設上的問(wèn)題進(jìn)行反思和檢查，并認真整改。在學(xué)習中注意結合工作實(shí)際，堅持用理論指導實(shí)踐，注意把貫徹上級精神同具體工作結合起來(lái)，力求在工作做到為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)中將上級精神和領(lǐng)導意圖中及時(shí)體現出來(lái)。堅決執行局黨委、行政的工作部署，在思想上、行動(dòng)上與局黨委保持高度一致。通過(guò)學(xué)習，增強了工作責任心和責任感，進(jìn)一步加深了對黨的路線(xiàn)、方針、政策的了解和認識，政治素質(zhì)不斷增強，服務(wù)水平和工作水平不斷提高。

二、強化目標管理，提高辦公室管理水平。

辦公室是全局對外聯(lián)系的窗口，是綜合協(xié)調機構，辦公室管理由為重要。今年以來(lái)按照工作需要及辦公室工作人員的特長(cháng)對辦公室人員進(jìn)行分工，重新制定辦公室工作人員工作職責，按職責，簽訂辦公室工作人員工作責任書(shū)，細化任務(wù)到個(gè)人，通過(guò)簽訂責任書(shū)明確責任，加強制度建設，要求全辦人員遵章守紀，認真履職。并派送1名人員到縣政府辦進(jìn)行頂崗鍛煉，提升工作人員業(yè)務(wù)能力。

強化創(chuàng )新，實(shí)行一崗雙責。為使工作協(xié)調統一，局辦公室在全局率先實(shí)行一崗雙責、ab角色分工。對局辦公室各個(gè)崗位實(shí)行ab角制度，a角為該崗位主要履行者，在a角不能正常履行該崗位職責時(shí)，b角頂替做好該崗位的工作，期間自行轉換，不能使工作脫節。ab角制度的實(shí)行做到了工作有分工，也有合作，這樣既有效的推動(dòng)了工作，又加強了人員之間的合作，對推進(jìn)全局中心工作起到了良好促進(jìn)作用。

三、強化責任意識，全面做好辦公室日常工作。

(一)做好辦會(huì )、辦文和接待工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì )、辦事。關(guān)于辦文工作，克服人少文多的實(shí)際困難，嚴格實(shí)行來(lái)文擬辦，發(fā)文簽發(fā)。其次是在上報、下發(fā)文件的印制過(guò)程中，認真核校，規范文種，截止10月底，辦公室共發(fā)文300多件，各種材料、報告、情況說(shuō)明1000多件;收、發(fā)電子公文3500多件，其中傳閱2700多件，擬辦處理800多件，報送各類(lèi)匯報材料300多件。

(二)做好文件收發(fā)、歸檔工作。對各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上情下達，下情上報，把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有價(jià)值的材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔;認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。局辦公室堅持檔案查閱登記、領(lǐng)導審批制度，秉公辦事，周到細致，努力為全局做好服務(wù)工作。認真做好文件資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷歸檔工作，全年整理歸檔文件資料1200件，提供檔案查詢(xún)服務(wù)80人次;做好印章的管理、登記、安全工作，堅持使用印章請示、登記制度，全年共使用印章120人次。

(三)做好電話(huà)接聽(tīng)工作。局辦公室電話(huà)是全縣上下聯(lián)系局。

領(lǐng)導、聯(lián)系柴水局的一個(gè)最方便的接口。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們都做好電話(huà)記錄，如有需要解決的問(wèn)題，及時(shí)處理，按照程序報告相關(guān)領(lǐng)導。并做好局辦公室周末值班工作，保證24小時(shí)都有人接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)處理相關(guān)公務(wù)，沒(méi)有因為公務(wù)電話(huà)沒(méi)有接而誤事情況發(fā)生。

(四)后勤保障工作。一是完成在宜良灌區指揮部設立辦事處辦公室搬遷工作。二是做好辦公用品購買(mǎi)和發(fā)放，建立柴水局辦公室辦公耗材申請審批制度，即辦公室電腦耗材等需修理、更換，需到辦公室申報填寫(xiě)耗材審批單，經(jīng)分管領(lǐng)導同意后由辦公室具體安排人員辦理。三是完成水管、門(mén)窗、燈具、電話(huà)網(wǎng)線(xiàn)等修理工作。四是按照市級工作人員飲用水標準預算，制訂職工飲用水水票購買(mǎi)制度，由財務(wù)處按照各處室實(shí)際人員數量核算桶裝水飲水量，核發(fā)水票購買(mǎi)資金。五是制定完善了公務(wù)接待審批制度，規范公務(wù)接待管理。有效保障全局工作正常運轉。

四、強化綜合協(xié)調，做好交辦工作。

(一)圍繞中心工作，做好協(xié)調服務(wù)工作。一年來(lái)圍繞中心工作和重點(diǎn)工作，加強與縣委、縣政府、縣發(fā)改局、國土資源局等部門(mén)的請示協(xié)調，多次到現場(chǎng)查看，到相關(guān)部門(mén)請示協(xié)商，上報縣委政府及上級業(yè)務(wù)部門(mén)請示23個(gè)，對接工作中協(xié)調順暢，配合默契，為全局工作順利開(kāi)展創(chuàng )造了有利的環(huán)境和條件。同時(shí)加強局內各部門(mén)間的協(xié)調工作，督促、協(xié)調上級和局領(lǐng)導的部署在各科室落實(shí)情況;傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，保證全局上下政令暢通，工作運轉高效。

小組，按照上級安全生產(chǎn)和局黨委、行政的要求做好安全生產(chǎn)工作。組織完成了保密法、普法培訓、執法人員培訓等相關(guān)考核、閱卷、統計工作，組織交通法培訓2期，全面提高全局干部職工知法用法能力，提升安全生產(chǎn)意識。二是做好安全生產(chǎn)及社會(huì )治安綜合治理日常工作，完善日常管理，實(shí)行安全生產(chǎn)月查制度，每月定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，節假日進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，加強痕跡管理，完善臺賬資料，完成每季度上級部門(mén)對柴水局安全生產(chǎn)檢查工作。三是加強森林防火、防汛安全檢查，做好兩項重點(diǎn)工作協(xié)調工作，制作了護林防火宣傳標牌3塊，防汛期間落石安全警示2塊。通過(guò)努力，20__年達到了安全生產(chǎn)零事故。

(三)護林防火工作。按照護林防火實(shí)施方案要求，各個(gè)處室分片包干聯(lián)系護林防火工作，局辦公室的任務(wù)區為_(kāi)_至__水面50米以下范圍，局辦公室立即行動(dòng)，一是安排人員24小時(shí)值班，每天不定時(shí)不低于一次到庫區巡邏，加強防范工作;二是制作記錄臺賬，登記責任區內護林員相關(guān)信息，并將護林員在崗情況報局防火辦、指揮長(cháng)等部門(mén)和領(lǐng)導，督促護林員履行職責，為全局護林防火工作取得好成績(jì)做出了努力。

四、改進(jìn)作風(fēng)，抓好廉政建設。

在廉政建設方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴于律己，謹言慎行，努力工作，清白做人。嚴格執行黨員領(lǐng)導干部廉潔自律相關(guān)規定，從工作紀律、廉潔要求、作風(fēng)建設等方面做起，自覺(jué)接受組織和群眾的監督，堅持原則，公正處事。嚴格控制各項開(kāi)支，在會(huì )議籌備、對外接待等方面，本著(zhù)節約、實(shí)惠的原則，不搞鋪張浪費;嚴格履行“一崗雙責”，在管好自己的同時(shí)，加強全辦干部職工教育管理，做到遵章守紀，勤奮工作。

20__年我雖做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還有一定差距，工作中存在不足之處，一是學(xué)習不夠，工作水平不高，辦法不多，業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提升;二是管理不到位，辦公室還存在工作人浮于事，安排布臵的工作落實(shí)不到位;三是與上級部門(mén)、局內各處室、局領(lǐng)導的對接聯(lián)系，溝通還不夠，服務(wù)水平還有待提高。在今后的工作中，我將努力適應新形勢和新任務(wù)的要求，不斷加強理論修養，提高自身素質(zhì)，更加積極主動(dòng)的完成局黨委行政交給的工作任務(wù)，進(jìn)而為全局科學(xué)發(fā)展做出努力。

述職人：

20__年初，組織把我從__鎮調到市委辦公室工作，任辦公室主任。一年來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意圍繞中心，努力學(xué)習，扎實(shí)工作，廉潔奉公，較好地完成各項工作任務(wù)?，F述職如下：

一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。

在工作中，我深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺(jué)學(xué)習，勤于思考，不斷提高自身思想素質(zhì)和工作能力。

一是加強政治理論知識的學(xué)習。堅持用政治理論武裝頭腦，不斷加強黨性鍛煉，提高了理論素養，提升了思想境界，進(jìn)一步堅定了理想信念。

二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。辦公室工作繁鎖細密，標準要求高，為保證更好的服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，重點(diǎn)學(xué)習了黨在新時(shí)期的路線(xiàn)、方針、政策，著(zhù)重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識，增強對市場(chǎng)經(jīng)濟、法規、現代科學(xué)文化等基本知識的了解，以適應不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務(wù)需要。

三是學(xué)習先進(jìn)人物事跡。時(shí)刻以陳淳等新時(shí)期的先進(jìn)模范人物為榜樣，嚴格要求自己，牢固樹(shù)立履職意識、服務(wù)意識。

二、服務(wù)中心，加強辦公室職能建設。

一年來(lái)，我努力適應工作需求和市委工作的新特點(diǎn)，按照“服務(wù)全局、協(xié)調各方”的要求，把握工作全局，創(chuàng )新工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，各項工作取得了較好成績(jì)。

1、立足文字質(zhì)量抓綜合。

準確把握領(lǐng)導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況;把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善;把握領(lǐng)導思想的閃光點(diǎn)，加以深化;多角度捕捉領(lǐng)導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關(guān)中，力求使綜合文字材料體現最新思想和水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類(lèi)較為重要的會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)、匯報材料等7余篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題組織相關(guān)科室進(jìn)行深入調研，完成了。

調研報告。

2、立足政令暢通抓信息。

一是加強網(wǎng)絡(luò )建設。在全市18個(gè)鄉鎮、街道和市直主要部門(mén)建立了專(zhuān)兼職信息員，加強了對全市信息網(wǎng)絡(luò )體系建設，形成了一個(gè)覆蓋全市、反應快捷的信息網(wǎng)絡(luò )。

二是狠抓學(xué)習培訓。為進(jìn)一步提高新形勢下黨委信息工作服務(wù)水平，經(jīng)市委主要領(lǐng)導同意，組織召開(kāi)了全市黨委系統信息工作培訓會(huì )議，并邀請了省委辦公廳信息調研處處長(cháng)_同志和市委辦公廳信息調研處處長(cháng)_同志為信息人員講課，使信息人員的業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作能力得到提高，增強了信息隊伍的戰斗力。

三是注重開(kāi)發(fā)深層次、高質(zhì)量信息，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。為進(jìn)一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領(lǐng)域、多角度的信息服務(wù)。今年，我提出了全員辦信息的工作要求，對各科室每月上報信息量做出了硬性規定，力爭上報信息實(shí)現質(zhì)量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市信息及調研情況5余條，其中大量信息被省及^^市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長(cháng)春縣市區排名實(shí)現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編發(fā)《__信息》29期。

3、立足全面協(xié)調抓辦文辦會(huì )。

辦文辦會(huì )水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調能力的具體標志。為此，進(jìn)一步規范了公文運轉程序，改進(jìn)和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進(jìn)一步正規化、規范化，做到了安全、及時(shí)、準確。完善了會(huì )務(wù)工作流程，做到對各種會(huì )議都能迅速制定出周密的會(huì )務(wù)預案。對每次會(huì )議、每項活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調，保證了領(lǐng)導同志集中精力謀大事、抓大事、干實(shí)事。在公文特別是市委各類(lèi)文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)。一年來(lái)，我們先后參與籌備了!等多個(gè)大型活動(dòng)，成功地展示了++形象，得到了領(lǐng)導的充分認可。另外，還承辦了大中型會(huì )議9次，承辦了省市領(lǐng)導視察和上級部門(mén)檢查15次，沒(méi)有出現過(guò)一次差錯和失誤。

4、立足決策落實(shí)抓督查。

根據工作需要和形勢的發(fā)展，不斷創(chuàng )新督查方法，努力提高督查的質(zhì)量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展督查，跟蹤問(wèn)效，及時(shí)向市委反饋工作落實(shí)情況并通報全市，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項工作的落實(shí)。截止目前，共開(kāi)展各類(lèi)各項督查工作2余次，下發(fā)《督查通報》9期，同時(shí)，迎接上級督查部門(mén)檢查5次，較好地發(fā)揮了督查的職能作用。

5、立足保密安全抓機要，

在機要工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導簽批制度，做到了傳送及時(shí)、辦報準確、保密安全，實(shí)現了“五無(wú)”即無(wú)錯傳、無(wú)漏傳，無(wú)泄密，無(wú)漏辦、無(wú)積壓，確保了市委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。

一年來(lái)，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進(jìn)行了及時(shí)辦理，提高了工作質(zhì)量。在工作方面，組織召開(kāi)了全市工作會(huì )議，進(jìn)一步健全了全市工作領(lǐng)導機制和制度。對已確定的保密要害部門(mén)、部位，組織進(jìn)行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發(fā)生。

三、廉潔自律，嚴格執行黨風(fēng)廉政各項規定。

一年來(lái)，我抓住思想教育這條主線(xiàn)，把加強理論學(xué)習作為增強自身拒腐防變能力的主要環(huán)節。認真學(xué)習中紀委全會(huì )精神和省、市紀委全會(huì )精神及“兩個(gè)條例”，遵守廉潔自律的有關(guān)規定，見(jiàn)微知著(zhù)，防微杜漸，時(shí)時(shí)刻刻做到自重、自省、自警、自勵。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。嚴格執行公務(wù)接待標準，在接待經(jīng)費、會(huì )議費和辦公費的管理使用上，精打細算，不搞超標準接待，不鋪張浪費。我能夠認真履行黨風(fēng)廉政建設責任，在管好自己的同時(shí)，對辦公室的工作人員也進(jìn)行經(jīng)常教育和管理，全年沒(méi)有任何違規違紀現象發(fā)生。

在過(guò)去的一年里，我雖然做了一定的工作，但與市委和領(lǐng)導的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處。今后，我將努力適應新形勢和新任務(wù)的要求，不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)，積極主動(dòng)地完成市委和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。同時(shí)，不斷加強自身廉政建設，牢筑思想防線(xiàn)。一是堅持政治理論學(xué)習，不斷完善和提高自己，確保高質(zhì)量地履行好各項職責。二是堅持服務(wù)宗旨，正確行使自己的職責。三是堅持執行黨的各項廉政建設規章制度?？傊?，要以這次述職述廉為動(dòng)力，更加嚴格地要求自己，虛心接受領(lǐng)導和同志們的批評、建議，加強學(xué)習，不斷完善知識結構，提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識，切實(shí)做好本職工作。

辦公室文秘個(gè)人年度總結

年崗位調整后，我來(lái)到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F在就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況做下總結：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對單位內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這時(shí)就需要自己協(xié)調好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會(huì )務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門(mén)同事團結協(xié)作。來(lái)辦公室這段時(shí)間，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好工作，與部門(mén)同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿(mǎn)解決。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開(kāi)展。遇到其他同事來(lái)辦事或者外來(lái)人員來(lái)咨詢(xún)，我都會(huì )及時(shí)認真的答復，盡量第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責，做好本職工作。

這段時(shí)間以來(lái)，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作。

(1)根據領(lǐng)導的要求，負責工作材料的撰寫(xiě)、匯總，做到認真撰寫(xiě)，認真編輯，盡量盡力寫(xiě)好各種工作資料。

(2)負責本局會(huì )議及各級有關(guān)工作會(huì )議材料的草擬和修改，擬寫(xiě)有關(guān)文件材料;同時(shí)負責會(huì )議等記錄，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

2、信息工作。

現在是信息化交流的社會(huì )，是信息化高速發(fā)展，信息化是現代聯(lián)通生活、社會(huì )的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。

(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開(kāi)發(fā)區管委會(huì )和我局在網(wǎng)絡(luò )上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現并制止各不當言論。

(2)向開(kāi)發(fā)區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。

3、固定資產(chǎn)的管理。

我負責單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

4、負責領(lǐng)導安排的工作。

我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領(lǐng)導交辦的各種事務(wù)。

這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。

面對目前的工作，我應該以更加積極主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

辦公室文秘個(gè)人年度總結

今年以來(lái)，在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y起來(lái)，主要有以下四個(gè)方面：

一、加強政治學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。

能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，用心學(xué)習、認真實(shí)踐鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，政治思想上用心進(jìn)步，始終在大是大非面前持續清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級黨委持續高度一致。改革創(chuàng )新意識強，用心進(jìn)取干事創(chuàng )業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、加強理論學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

用心參加辦公室組織的各項群眾活動(dòng)，利用周一晚上學(xué)習的時(shí)間，全面系統地學(xué)習了三個(gè)代表的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質(zhì)，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí)，透過(guò)看錄像、了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟知識，掌握了世貿組織的有關(guān)規則條文。同時(shí)，還透過(guò)深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的潛力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網(wǎng)絡(luò )管理，為實(shí)現辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和老同志為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著(zhù)提高。

三、用心工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

嚴格按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知及領(lǐng)導講話(huà)的起草、打印、校對工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，撰寫(xiě)了超多的調研報告，為領(lǐng)導科學(xué)決策帶給了可靠依據。

四、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。尤其是在為領(lǐng)導起草講話(huà)方面，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日，力求寫(xiě)出精品，盡努力體現出領(lǐng)導意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了必須成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導同志們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種營(yíng)養；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干的境界。

三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期構成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。

辦公室主任個(gè)人年度總結

xxxx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F總結如下：:

作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的.工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵!!!

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)、、講話(huà)、等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等十余項，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué),有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心,能設身處地的為他人著(zhù)想。

辦公室年度個(gè)人工作總結

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。

xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告xx份；整理對外發(fā)文xx份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。

根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；xx月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；xx月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；xx月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的'局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。xx月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止xx月份，公司目前在崗人員xx人。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作。

xx月xx日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，申報工傷xx余起。另，公司于xx月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。

4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

辦公室年度個(gè)人工作總結

今年以來(lái)，辦公室緊緊圍繞全鄉的工作安排和工作目標，團結協(xié)作、扎實(shí)工作，現將上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：

一、提高辦文、辦會(huì )質(zhì)量。

1、全面提高公文處理的質(zhì)量和效率，使公文處理進(jìn)一步規范化、制度化。今年以來(lái)，共收發(fā)文件151件。

2、及時(shí)準確地做好來(lái)文來(lái)電處理工作。力爭做到“零失誤、零差錯”，截止目前，共收發(fā)通知378個(gè)。

3、本著(zhù)節儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì )議，及時(shí)做好會(huì )議材料、會(huì )場(chǎng)布置、后勤接待等方面準備工作，保證會(huì )議質(zhì)量。

二、公文立卷歸檔工作。根據上級有關(guān)規定嚴格做好公文收發(fā)、立卷、歸檔工作，及時(shí)準確地收集整理辦結文件，對處理完的文件及時(shí)立卷、歸檔。確保各類(lèi)文件無(wú)漏缺，泄密現象發(fā)生。收藏檔案40件，現存文檔283份，其中保存期限10年的82份，30年的110份，永久性保存的91份。

三、信息報送工作。結合全鄉工作重點(diǎn)，及時(shí)總結，明確各部門(mén)信息報送任務(wù)，對刊發(fā)的信息進(jìn)行匯總，現信息公開(kāi)上報信息86條。

四、綜合協(xié)調工作。一是切實(shí)履行工作職責，凡需要辦公室配合的'工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發(fā)揮協(xié)調職能，主動(dòng)開(kāi)展縱向和橫向協(xié)調，致力于機關(guān)各部門(mén)關(guān)系融洽和工作協(xié)調。

五、保障后勤服務(wù)。

1、加強辦公室自身的管理，確保各部門(mén)工作的正常運轉。

2、嚴格執行考勤制度、辦公物品發(fā)放制度等相關(guān)制度，使機關(guān)管理工作進(jìn)一步規范化、制度化。

3、及時(shí)添置購買(mǎi)日常辦公用品，保證日常辦公需要。

4、安排各衛生組打掃衛生區，保證機關(guān)環(huán)境衛生，提升機關(guān)形象。

5、定期對食堂設施進(jìn)行檢修、維護、清理，確保機關(guān)工作人員飲食安全；做好機關(guān)房屋、暖氣、空調、電腦、電話(huà)等其他設施的檢修，保證機關(guān)工作正常運轉。做好后勤保障關(guān)口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。

下半年的工作計劃。

辦公室的工作比較繁瑣而且雜亂，無(wú)法用數字來(lái)具體化。下半年，我們辦公室全體人員將繼續做好本職工作，加強協(xié)調合作，做好信息上報、文件上傳下達及其他后勤保障工作，確保同志們在和諧的環(huán)境中開(kāi)展各項工作，把xx鄉建設的更加美好。

辦公室個(gè)人年度工作總結

在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。

一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的`一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。

過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jì)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，同時(shí)缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

(二)強化主動(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人。

人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

辦公室員工個(gè)人年度總結

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的。

崗位職責。

與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。

協(xié)議書(shū)。

整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項。

規章制度。

基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。

4、如實(shí)做好復印登記工作。對于xxxx復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。

5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在這x個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會(huì )決定等篇章。二是學(xué)習了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農業(yè)政策、法規和條例等;三是隨領(lǐng)導下基層調研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調研中對問(wèn)題認識更深入;對領(lǐng)導調研中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐。四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

一是根據機關(guān)的統一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動(dòng)。領(lǐng)導參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來(lái)信的批示。對每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯。三是盡可能根據領(lǐng)導關(guān)注的“三農”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。

認真學(xué)習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強服務(wù)意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時(shí)生活中團結同志，一年來(lái)沒(méi)違紀發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

鄉鎮辦公室個(gè)人年度總結

一年來(lái)，本人加強思想方面學(xué)習，認真學(xué)習黨的十七屆六中全會(huì )精神以及建設新農村、和諧農村的有關(guān)文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農村，全心全意地為人民服務(wù)。

一年來(lái)，本人遵循在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習的原則，認真學(xué)習十七屆六中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )黨對農村的各項方針政策，在學(xué)習中采取從刊報紙書(shū)本上學(xué)，工作中學(xué)，實(shí)踐中學(xué)，向領(lǐng)導和身邊的同志學(xué)，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，通過(guò)學(xué)習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學(xué)習做為提高自身修養，完善自我，提高工作能力的突破口來(lái)抓，切實(shí)加強了政治理論和政策法規的學(xué)習，注重了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)閱讀報刊雜志和書(shū)籍，領(lǐng)會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。

今年以來(lái)，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會(huì )建設”兩大重點(diǎn)，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農家書(shū)屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領(lǐng)導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動(dòng)總結。

1、是按照鄉黨委，政府的安排，組織開(kāi)展和籌辦了20xx年春節全鄉秧歌，社火匯演；

2是在四月組織開(kāi)展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽；

5，是及時(shí)向縣局上報了各類(lèi)報表及典型材料；

6是上報了劇目創(chuàng )作九篇；

8是纄織了全鄉秦腔戲劇愛(ài)好者3人參加了全縣秦腔大獎賽；

9是組織鄉機關(guān)干部職工參加了縣上自衄車(chē)環(huán)湖賽，拔河比賽；

12，是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進(jìn)行了3次檢查。

14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責；

一年來(lái)，我主要參與配合的工作，

（一）是農業(yè)普查數據錄入。

（二）是村“兩委”會(huì )的考核換屆工作。

（三）是配合沼氣池檢查。

（四）是合作醫療收費工作。

（五）是配合農業(yè)觀(guān)模工作。

（六）是配合共和二分支渠修建。

（七）是配合了對共和，高橋的自來(lái)水收費工作。

（八）是參加蘋(píng)果蠹娥病防治督查，

（九）是棉花收購市場(chǎng)的督查，

（十）其他工作。在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實(shí)事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務(wù)，沒(méi)有因個(gè)人失職造成不良后果。

回顧一年來(lái)的工作，自己深感領(lǐng)導和同志們對自己關(guān)心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差，一是學(xué)習抓的不緊，雖然學(xué)習一直掛到了口頭上，但思想上沒(méi)有進(jìn)步，行動(dòng)上沒(méi)有體現，工作中沒(méi)有創(chuàng )新；二是工作中只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，工作積極性不強；三是業(yè)務(wù)工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現都是因為學(xué)習不夠，不思進(jìn)取造成的，在新的一年里，自己要認真學(xué)習，轉變觀(guān)念，要向進(jìn)步的同志學(xué)習，改變自身的缺點(diǎn)和錯誤，盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)知識，特別是向xx學(xué)習，努力完成各項任務(wù)。

文檔為doc格式。

公司辦公室個(gè)人年度總結

時(shí)間一晃而過(guò)，xx年已接近尾聲?；貞涍^(guò)去的這一年我在集團公司，收獲和感受頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案治理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學(xué)習了解，對工作中的缺乏，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進(jìn)的步伐，為集團公司今后的進(jìn)展獻出一份微薄之力。

過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)心和指導下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jì)，但是也有諸多缺乏?；貞涍@一年，現將我所負責的工作總結如下：

(一)、前臺接待工作。

主要負責。

(1)來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作；

(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；

(3)打印機的打印督察；

(4)來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放；

(5)考勤治理與統計工作并報送財務(wù)；

(6)酒店和餐飲用餐的預定；

(7)集團物業(yè)費、電費的準時(shí)繳納。

(二)、檔案治理工作。

集團公司檔案的主要內容：

(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；

(2)建立公司、煤礦、電廠(chǎng)相關(guān)證件的掃描件及復印件；

(4)集團公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；

(5)集團公司的局部合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)展治理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

(三)、辦公用品的治理。

工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)展點(diǎn)庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。

(四)、固定資產(chǎn)治理。

主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統計、登記和治理工作，內容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出治理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)展定期的檢查，查看是否有損壞狀況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，查清數量。

(五)、其他工作。

1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；

3、集團公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購置；

4、集團公司衛生的維護；

5、局部辦公物品的'選購工作；

6、幫助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；

7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。

xx這一年，我工作的各個(gè)方面都取得了顯著(zhù)的進(jìn)步，對集團公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出肯定的奉獻，但工作中我還存在許多的缺乏，細分如下1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的治理，每月點(diǎn)庫后，應將各個(gè)部門(mén)以及個(gè)人辦公用品的消耗狀況統計成表呈上級領(lǐng)導批閱；2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒(méi)有規劃性的安排，有時(shí)造成工作的效率不高；其二，工作有些松散，對新同事沒(méi)有樹(shù)立良好的工作形象。鑒于以上兩點(diǎn)，對于以后的工作做出以下的要求。首先，對于工作應當仔細、細化，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強工作中對自己的要求，工作作風(fēng)肯定要嚴謹，態(tài)度要端正，要為別的同事樹(shù)立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不管從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力!

我來(lái)公司細數也一年有余了，雖不是集團公司的第一批員工，但也見(jiàn)證了集團公司一步步成長(cháng)的過(guò)程。我們在李總和各位領(lǐng)導的帶著(zhù)下，一步一個(gè)臺階，使我們集團公司向一個(gè)快速、高效、安康的方向進(jìn)展。但集團公司成立的時(shí)間不成，在進(jìn)展中會(huì )有一些缺乏，現總結如下：

1、人員流淌太快。公司人員流失過(guò)大，會(huì )造成公司的一些工作不能順當完成，并消失很多重復工作，使的工作效率不高；同時(shí)離職手續的不夠健全，會(huì )使很多工作消失空白。

2、工作職責不夠明確，總是消失工作安排不均，有些人很忙，有些人又很閑的狀況。

3、培訓的內容應當多元化，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化，不應僅僅只局限在治理方面，還應多涉及其他的方面，如財務(wù)、金融等這些對公司進(jìn)展有力的培訓應多學(xué)習。

以上幾點(diǎn)是我對公司的幾點(diǎn)建議，不知是否提的精確但是從我的眼光來(lái)端詳集團這一年來(lái)的進(jìn)展。公司在漸漸進(jìn)展，有一些缺乏是必定，我們都是在一起成長(cháng)，這只是成長(cháng)的一個(gè)過(guò)程，望領(lǐng)導看到后能給出一個(gè)合理的解決方法，這樣我們集團公司才能走的更遠，更好!

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。與集團公司共同成長(cháng)，并祝福集團公司進(jìn)展越來(lái)越好，業(yè)績(jì)蒸蒸日上，進(jìn)展之路越走越遠!

辦公室年度個(gè)人工作總結

輪輾過(guò)沉痛和榮耀并存的20xx年，駛向充滿(mǎn)挑戰和未知的20xx年之際，回首20xx年，認真總結自我，找尋存在的問(wèn)題和差距，更好地促進(jìn)自我提高，尤為必要。

非同尋常的一年，激發(fā)斗志，催人奮進(jìn)。20xx年注定是不平凡的年度，從年初雨雪冰凍災害，到年中汶川大地震，全國人民緊密團結在一起，我和同事們掃雪除冰、捐款抗災，共同抗擊自然災害；從北京奧運會(huì )成功舉辦，神七載人飛船成功登月，我和同事們齊心做好奧運火炬傳遞安保志愿者，共同為奧運健兒加油助威，一起為神七返航真臂歡呼……災難或許讓我們短暫地傷痛過(guò)，卻讓我們更加團結，榮譽(yù)帶給我們不僅是瞬間的激動(dòng)，的是自信，的是責任，越發(fā)催人奮進(jìn)。

繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝?，催人成熟?0xx年是我完整在辦公室負責文字綜合、信息報送等工作的第一個(gè)年頭，出色地完成了各項工作。一是基本完成辦文任務(wù)。全年完成各類(lèi)大大小小常規材料300余篇，嚴格把關(guān)對外報送、對下頒發(fā)的各類(lèi)文件文字表述，完成對6個(gè)行政村的全面調研，完成市級以上刊物調研論文3篇，文字綜合工作基本能做到獨當一面，讓領(lǐng)導放心。二是協(xié)助完成辦會(huì )任務(wù)。全年協(xié)助完成冬訓、三個(gè)文明表彰、經(jīng)濟工作、能力作風(fēng)系列報告、東城國際企業(yè)家聯(lián)誼、揚州人家新春聯(lián)誼等較大會(huì )議籌備、組織工作。三是信息報送成效明顯。以廣陵情況、廣陵時(shí)政、政府的網(wǎng)站為載體，認真組織對上信息報送，全年共完成區級以上信息報送200余條。以《曲江情況》為抓手，狠抓內部信息體系的建立健全，全年刊發(fā)31期，較好地完成了信息報送工作。四是創(chuàng )造性地完成其它工作。完成全年宣傳紀錄片的制作。代表街道參加全區“亞龍杯”法律知識競賽，獲得第一名。代表廣陵區文化局參加市文化局舉辦的基層文化干部技能比賽，獲得曲藝創(chuàng )作組第三名。

積累成長(cháng)的一年，瑕瑜互見(jiàn)，催人自身。20xx年既讓我在學(xué)習中不斷提高自己，也讓我在實(shí)踐中找到差距。

堅持每天讀書(shū)閱報，關(guān)心國家大事，了解時(shí)事政治，及時(shí)學(xué)習掌握黨的執政路線(xiàn)、方針、政策。堅持學(xué)習法律法規、經(jīng)濟、社會(huì )學(xué)知識，不斷提高綜合理論素質(zhì)。堅持學(xué)習市、區重要文件和領(lǐng)導講話(huà)，掌握地方發(fā)展思路和方向，為自己撰寫(xiě)文稿奠定堅實(shí)的理論基礎。

實(shí)踐出真知。堅持在實(shí)踐中學(xué)習提高，常懷反思之心，對做過(guò)的事情及時(shí)總結，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正。遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導、同事虛心請教，在實(shí)踐鍛煉中不斷增強工作業(yè)務(wù)能力。

作為一名年輕的同志，自身還存在這樣那樣的問(wèn)題，主要表現：學(xué)習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學(xué)習，未能養成一個(gè)每天學(xué)習并長(cháng)期堅持的良好習慣。處事方法不夠老練。由于經(jīng)驗的不足，常常發(fā)現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，有些事情處理得不夠完滿(mǎn)。思想方面不夠成熟。遇到問(wèn)題，遭到不公正待遇還抱有孩子氣，容易情緒化。

招標辦公室年度個(gè)人總結

業(yè)務(wù)二處在中心領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)處和職能部門(mén)的配合下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，各項工作有了長(cháng)足的發(fā)展，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個(gè)主題，對過(guò)去一年所作的工作進(jìn)行總結，同時(shí)將一些做法進(jìn)行交流和匯報。

一、碩果累累。

（一）項目數量和項目規模較去年有重大突破。

全年共開(kāi)展采購項目70多個(gè)，合同總金額為27，892。229萬(wàn)元，從總體上說(shuō)，我處項目數量和規模比去年有顯著(zhù)提高。

在數字上已經(jīng)體現了我處今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項目的同時(shí)，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認知能力、把握項目全過(guò)程的能力等方面有了顯著(zhù)的提高?？梢哉f(shuō)今年是在合格完成任務(wù)的基礎上，出色的完成了任務(wù)。

（二）內部管理不斷加強，招標項目質(zhì)量逐年提高。

今年工作中的一個(gè)體會(huì )就是：招標項目完成后，業(yè)主滿(mǎn)意，供應商無(wú)投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實(shí)現這個(gè)目標，我們也做了很多有益的工作。

一是加強處內人員業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)理論知識在實(shí)際工作中的運用。在實(shí)際工作中，我們非常重視法律法規在工作中的運用。今年我們學(xué)習最多的就是商務(wù)部13號令、七部委12號令和30號令。通過(guò)再學(xué)習、再認識、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。

二是通過(guò)對招標過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結，不斷完善我們的工作。通過(guò)幾次招標，認識到了并提醒其它部門(mén)注意與外商說(shuō)話(huà)時(shí)的禮節，走路時(shí)的姿態(tài)、開(kāi)標時(shí)唱標的語(yǔ)氣、語(yǔ)調，與業(yè)主、評委和供應商說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度等等細節問(wèn)題。

三是學(xué)習其他業(yè)務(wù)處好的做法。在其他業(yè)務(wù)處公開(kāi)開(kāi)標時(shí)，我們都到現場(chǎng)觀(guān)摩和學(xué)習好的工作方法，及時(shí)總結自己工作上的不足，取長(cháng)補短，有時(shí)集體討論，總結我們工作需要改進(jìn)的地方。當我們在某些方面有好的做法時(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)溝通的方式與其他部門(mén)共同分享。

四是做到處內分工明確，培養新同志從談判文件編制到公開(kāi)招標文件再到國際招標項目的網(wǎng)上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務(wù)能力逐漸提高。

（三）檔案管理更加完善。

在接收檔案材料時(shí)能?chē)栏駡绦小稒n案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動(dòng)幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統一購買(mǎi)了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱(chēng)。

現在我單位招標檔案材料按項目類(lèi)別分為貨物、工程和服務(wù)三類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)整理。按業(yè)務(wù)處和職能部門(mén)開(kāi)展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。

為各業(yè)務(wù)處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務(wù)處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務(wù)處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時(shí)堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時(shí)催要。

（四）遵章守紀，廉潔奉公。

時(shí)刻遵守單位的各項目。

規章制度。

自覺(jué)有意識的按規章制度辦事做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已防微杜漸拒絕腐蝕。在這方面我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動(dòng)退回mp3、u盤(pán)等禮品實(shí)在推遲不了的全部主動(dòng)上交單位如蜂蜜、車(chē)模、電熱壺等。

（五）各部門(mén)團結互助為我們開(kāi)展工作提供了保證。

在每個(gè)項目運作過(guò)程中，各業(yè)務(wù)處和職能部門(mén)發(fā)揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)幫助我們，在這里，我表示感謝。

（六）個(gè)人工作點(diǎn)評。

初：勤奮向上，工作熱情高，基礎工作扎實(shí)。通過(guò)一年來(lái)的工作，已經(jīng)出色的完成了大量的基礎工作和招標業(yè)務(wù)，付出了大量的勞動(dòng)和心血，換來(lái)了工作質(zhì)量的提高和業(yè)務(wù)能力的提升。

李：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規。在不到一年的時(shí)間里，將工程招標與貨物采購有機的結合起來(lái)，工作中敢于提出問(wèn)題，經(jīng)常運用法律法規解決工作的問(wèn)題。

劉：愛(ài)崗敬業(yè)，成績(jì)蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，熟練掌握各種招標技能，工作細致還具有創(chuàng )新精神。

張：不遺余力的做好每一項工作。

二、知難而上。

（一）抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。

今年我們業(yè)務(wù)處主要是圍繞總局三個(gè)整體大項目開(kāi)展工作，三個(gè)大項目占招標數量和招標額度上近一多半，這三個(gè)大項目對我們來(lái)說(shuō)即是一種機遇也是一種挑戰，俗話(huà)說(shuō)：“機遇只降落到有準備的人身上”。

這三個(gè)大項目都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，“難”！難在有2個(gè)項目是墾區大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項目，難在是齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項目，新任局長(cháng)的新項目，關(guān)系到領(lǐng)導誠信和社會(huì )影響的問(wèn)題;難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標進(jìn)行項目建設，而且現在加工能力已經(jīng)出現過(guò)剩還要建高標準的大型米廠(chǎng);難在牡丹江分局搬遷的整體建設質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)分局政治影響和個(gè)人利益。

難在與總局建設局的理念、認識上的溝通、協(xié)調上。所有這些，我們都沒(méi)被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來(lái)自業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡谋頁(yè)P與工作支持。

首先是始終抓住項目中的關(guān)鍵環(huán)節重點(diǎn)突破，形成規范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢。我們從入手第一個(gè)大項目“齊齊哈爾5萬(wàn)噸馬鈴薯”項目開(kāi)始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司30萬(wàn)噸精米加工項目。

我們都是從分析該項目的特點(diǎn)和難點(diǎn)開(kāi)始，然后抓住特點(diǎn)、攻克難點(diǎn)。齊齊哈爾建局以來(lái)第一個(gè)大項目，新任局長(cháng)新項目，其重視程度不言而喻。從項目接手第一天開(kāi)始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設計院建立了密切的聯(lián)系，反復溝通，因為是年產(chǎn)5萬(wàn)噸的生產(chǎn)線(xiàn)，在國內和國外通常都是3萬(wàn)噸的，對此，設計院也無(wú)法提供技術(shù)參數。

我們就以技術(shù)交流的方式，邀請了4家國外廠(chǎng)商通過(guò)2天的技術(shù)交流，使建設單位首先了解了技術(shù)協(xié)作標準，我們利用以往的招標經(jīng)驗為齊齊哈爾提供參考，用文字敘述的方式將生產(chǎn)線(xiàn)的流程、質(zhì)量要求、產(chǎn)量等指標列出來(lái)，由供應商按此要求進(jìn)行投標，這樣，不僅達到了預期的效果，還節省了60萬(wàn)歐元的資金。

后續的10幾個(gè)項目都進(jìn)行的十分順利?，F在齊齊哈爾已經(jīng)對我們的工作十分信任，已經(jīng)決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項目交予我們招標。

米業(yè)公司項目，積極的與業(yè)主進(jìn)行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭取上，體現了工作能力和單位的實(shí)力。在簽訂招標代理合同過(guò)程中，與李偉華先后6次去米業(yè)公司洽談?wù)袠舜砗贤?，反復做工作、據理力爭，當時(shí)正好是打球時(shí)腿部扭傷，米業(yè)公司的領(lǐng)導看了都挺感動(dòng)的，通過(guò)自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關(guān)人員。而后又通過(guò)幾次招標，米業(yè)公司的有關(guān)人員對我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿(mǎn)意，在后續招標項目的溝通上非常到位。

牡丹江分局搬遷項目，為了體現我單位努力為他們服務(wù)的誠意，經(jīng)請示領(lǐng)導同意，第一個(gè)項目監理招標免費做，招好了再做后來(lái)的項目。通過(guò)幾次招標，他們對我們的工作能力和責任心十分贊賞?，F在分局搬遷辦和我們業(yè)務(wù)處的關(guān)系非常融洽，對我們的工作非常信任，省采購中心下?lián)艿娜齻€(gè)項目，我們都是主動(dòng)到采購單位與直接用戶(hù)進(jìn)行接觸，將拆分包問(wèn)題、評標方法、品牌范圍、驗收方式、對售后服務(wù)的要求等主動(dòng)征求他們的意見(jiàn)，關(guān)鍵是將這些內容對招標質(zhì)量和投標價(jià)格之間的關(guān)系事先告知他們，讓他們做出選擇，評標時(shí)也能心中有數。東北農業(yè)大學(xué)的語(yǔ)音室項目，我先后去了3趟，東農負責政府采購的同志都挺受感動(dòng)的，通過(guò)我們的工作，使他們對我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。最近又將600多萬(wàn)的項目主動(dòng)要求授予我們招標。

（二）始終把實(shí)現政府采購目標與做好服務(wù)結合起來(lái)。

我們所做的大部分招標項目包括工程項目都是屬于政府采購范疇，實(shí)現政府采購目標是我們開(kāi)展好招標項目總的原則和目標。我們今年深有的體會(huì )。在總局辦公室辦公設備采購項目、氣象建設項目、生物預警項目、土壤化驗室項目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設項目、香坊區滴灌項目的運作上都有所體現。就是在有限的預算資金內不僅實(shí)現采購目的，又利用結余的資金采購更多的產(chǎn)品。這幾個(gè)項目共結余了20xx萬(wàn)元。

（三）以飽滿(mǎn)的熱情迎接新項目，做好新項目。

每個(gè)項目難點(diǎn)和重點(diǎn)主要體現在技術(shù)參數是否帶有傾向性問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題和專(zhuān)家誠信問(wèn)題上。做為業(yè)務(wù)部門(mén)，就是執行程序法的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中突破和解決這些關(guān)鍵點(diǎn)，項目才能順利進(jìn)行。

設備招標中，首先了解招標設備技術(shù)參數的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標。其次是在招標和談判過(guò)程中，業(yè)主和專(zhuān)家對技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項目的進(jìn)展和招標結果。通過(guò)今年的工作，總結出以下項目的重點(diǎn)和難點(diǎn)：在大型噴藥機采購項目中，最小離地間隙和輪距是制約項目成敗的關(guān)鍵;在圖書(shū)項目采購中，盜版與供應率是項目成功的關(guān)鍵;辦公設備采購時(shí)如何確定主流產(chǎn)品是關(guān)鍵;醫療設備采購中，新技術(shù)的確定與應用是關(guān)鍵;非標設備制造的項目中，材質(zhì)、工藝和整體性能是關(guān)鍵;煤炭采購中驗收環(huán)節是重點(diǎn);在整體大項目中，了解整個(gè)項目的概況、科學(xué)的編排招標計劃、具體項目如何實(shí)施等是關(guān)鍵，只有對以上關(guān)鍵問(wèn)題詳細了解后，具體實(shí)施時(shí)才能做到有的放矢。

三、學(xué)以致用。

（一）積累項目中的好經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。

國際評標中一些好的工作經(jīng)驗和評標方法應用到談判和其他項目中。如“財務(wù)軟件項目”在評標時(shí)，一直持續到凌晨2點(diǎn)多，由于業(yè)主之間意見(jiàn)不統一，與評委意見(jiàn)也不統一，三家國內知名供應商各有所長(cháng)、競爭激烈，如何定標非常困難。在這種情況下，為保證項目順利完成，我們將國際招標中的《評標專(zhuān)家意見(jiàn)表》，發(fā)給評委，讓其獨立發(fā)表意見(jiàn)，推薦中標供應商，然后由評審小組組長(cháng)主持評委依次發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，闡述推薦中標及未中標理由。最后統一意見(jiàn)，集體簽字確定中標供應商。通過(guò)這件事也給我們今后的工作帶來(lái)很多啟發(fā)。

工程招標評標時(shí)，個(gè)別評委往往對投標人有個(gè)人偏見(jiàn)，就鼓動(dòng)其他評委給扣分，我們發(fā)現這一情況后，及時(shí)予以制止，并在以后工程評標時(shí)，讓評委分開(kāi)坐，不許討論，讓其獨立解讀投標文件，根據自己的判斷給投標人打分。在工程招標和國際招標等大項目評標前，首先講解評標。

工作方案。

大家統一思想后再評標。

市招投標管理辦公室自組建以來(lái)，在市委、市政府正確領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，以鄧理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)抓好招投標制度、業(yè)務(wù)、監管各項工作，取得了較好的成效。今年x至12月份，共實(shí)施招標9次，市場(chǎng)價(jià)27x2萬(wàn)元，實(shí)際支付2297。x1萬(wàn)元，節約資金4x4。19萬(wàn)元，節約率為17。4%。進(jìn)一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規范了招投標行為，真正實(shí)現了“陽(yáng)光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：

一、完善機構建設，完成組建工作。

根據市委n屆第n次常委（擴大）會(huì )議精神，x月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著(zhù)手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規范有序運作奠定基礎?；貋?lái)后，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗結合我市具體情況，進(jìn)一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進(jìn)工作人員兩名，充實(shí)了隊伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標實(shí)行集中管理的實(shí)施意見(jiàn)》，確立了“政府領(lǐng)導、集中管理、統一市場(chǎng)、公開(kāi)交易、規范運作、依法監管”的原則，建立了統一、公正、規范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了職能移交會(huì )議，實(shí)現了職能、人事、財務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。

二、加強硬件軟件建設，規范招投標行為。

為使招投標各項工作走向正規，真正體現“公開(kāi)、公平、公正”原則，財政投資17萬(wàn)元，建成了高標準的評標室開(kāi)標室，設立電子大屏，用于信息發(fā)布和開(kāi)標過(guò)程的公示。將專(zhuān)家評標區設置成相互獨立的區域，并裝備先進(jìn)的技術(shù)設施對整個(gè)招投標活動(dòng)實(shí)行全程跟蹤監督，開(kāi)標結果掃描復制，下一步待專(zhuān)家庫建成后對評標專(zhuān)家實(shí)行電腦隨機抽取，臨時(shí)通知，用無(wú)情的電腦來(lái)控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標系統的建設正在進(jìn)行，建成后對進(jìn)一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過(guò)硬件設施的完善，進(jìn)一步創(chuàng )新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規范了招投標行為，體現了市委市政府推行“陽(yáng)光工程”建設的主旨。

此外，招投標管理辦公室成立以來(lái)，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學(xué)習層面，更新知識結構，提高業(yè)務(wù)水平和依法監督能力。從“軟件”上保證了招投標工作的規范運行。

三、招投標制度建設進(jìn)一步加強。

1、在《招標投標法》和《政府采購法》的基礎上，立足于我市實(shí)行招投標綜合監管的工作實(shí)際，借鑒和吸取外地的先進(jìn)經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標辦法，對招標范圍、規模標準以及監督管理體系均作了規定，在交易規則、監管范圍、資格預審方式、綜合評標專(zhuān)家庫的建設、評標委員會(huì )組成上都有新的突破，對加強使用國有資金項目的監督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進(jìn)作用。?2、規范操作程序。對招標公告、專(zhuān)家抽選、評標管理、中標公示制度、備案管理等一系列制度進(jìn)行了修改，規范了操作程序，使招投標交易更加規范，保證招投標活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正的進(jìn)行。?3、改進(jìn)交易規則。積極推進(jìn)招投標方式的轉變，在一些項目招投標中實(shí)施了無(wú)標底招標和工程量清單報價(jià)方式。提高了招標的透明度，方便了竣工結算，取得了較好的效果。

四、招投標市場(chǎng)行為進(jìn)一步規范。

1、強化日常監管。在招投標過(guò)程中實(shí)行“事前核準，事中監督，事后備案”，加強對招投標重點(diǎn)環(huán)節的日常監管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發(fā)布、資格審查、開(kāi)標、評標、中標公示以及項目備案等重要監管環(huán)節都制定了相應的表格，以簡(jiǎn)化手續，提高效率。

2、嚴格執法監督。加大了對違法違規行為的檢查力度。對規范招投標市場(chǎng)行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。

xx年我市招投標工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，如專(zhuān)家庫建設問(wèn)題，仍滯后于整個(gè)招投標工作;招投標制度的規范，各項紀律，執行有待于進(jìn)一步加強;工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于提高等等。為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：

xx年全市招投標工作總的思路將按照政府領(lǐng)導、集中管理、統一市場(chǎng)、公開(kāi)交易、規范運作、依法監管的原則，本著(zhù)統一、公正、規范、高效、廉潔的招投標運行機制，著(zhù)力于加強監督管理，完善操作規程，鼓勵公平競爭，樹(shù)立陽(yáng)光形象，進(jìn)一步創(chuàng )建統一開(kāi)放、競爭有序的招投標市場(chǎng)。

一、進(jìn)一步加強制度建設。

xx年年，在現有制度基礎上，制定比較完善的招投標規章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府采購辦法，土地拍賣(mài)辦法，產(chǎn)權交易辦法，將各項招投標活動(dòng)納入規范化法制化軌道，保證各項招投標活動(dòng)有法可依，切實(shí)維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。

二、加大對招投標工作的監督檢查力度。

對各類(lèi)招投標信息發(fā)布實(shí)行統一標準，統一管理，進(jìn)一步規范信息發(fā)布行為，提高公眾對招投標監督參與度。一是對公告發(fā)布媒介進(jìn)行調整，以整合信息資源，提高服務(wù)水平;二是通過(guò)建立《市招標投標網(wǎng)》，將招標事項核準、招標公告、中標結果、信用記錄等信息，及時(shí)予以公告;三是信用記錄公開(kāi)。對違規招投標行為的處理結果、招投標活動(dòng)當事人不良行為記錄等相關(guān)信息，進(jìn)行公示。四是堅決杜絕場(chǎng)外交易現象的發(fā)生，對應該進(jìn)入交易中心進(jìn)行交易但不進(jìn)入的，要發(fā)現一起查出一起。

xx年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個(gè)服務(wù)、四個(gè)標準化、五個(gè)一工程”開(kāi)展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點(diǎn)，在對各事業(yè)部行政工作規范化方面起到積極推動(dòng)作用，對公司信息化建設做了一定的努力?？偨Y教訓，積累經(jīng)驗，現將xx年工作總結如下：

一、加強制度建設，做好基礎管理。

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執行和監督管理部門(mén)，結合國際大公司制度建設的經(jīng)驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話(huà)接待服務(wù)規定》?！秵T工識別證使用規定》?！?s管理》?！杜R時(shí)出國人員費用開(kāi)支標準和管理辦法》《長(cháng)期出差人員管理辦法》《機關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規定》等八個(gè)制度，對信息化建設的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關(guān)，對已有的制度進(jìn)行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

2、今年，我們根據公司整體要求，對行政制度進(jìn)行了全面、系統的修訂（行文格式、流程、表格、公司的ci規范等）。以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過(guò)對該體系的實(shí)施和不斷完善，達成公司管理動(dòng)作的井然有序、協(xié)調高效的目的。為此，在總結公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些好的經(jīng)驗，匯編了一套《行政總務(wù)管理規程實(shí)務(wù)》。匯編從工作職能、規章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個(gè)部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點(diǎn)對辦公室常用文書(shū)格式及常用管理表格進(jìn)行了規范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀要等）制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個(gè)。）逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性。

3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規范，企業(yè)的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對公司制度化管理起到監督推動(dòng)作用，對公司制度的執行起到監督推動(dòng)作用。帶著(zhù)這樣的思考，我們在對各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

今年，自8月份，我們強化了對機關(guān)組織紀律的檢查，重點(diǎn)對考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進(jìn)行認真檢查，對不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。

對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車(chē)輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學(xué)化。

今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎上，依托制度與流程，著(zhù)重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項內部管理工作精細化。

1、總經(jīng)辦各項費用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內，須加強費用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車(chē)輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進(jìn)行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門(mén)費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門(mén)實(shí)施費用自我控制的積極性。

2、建立車(chē)輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規范化。

對公司所有車(chē)輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購置、價(jià)格、維修情況、車(chē)輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車(chē)輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進(jìn)行貼標登記，由使用者對物品進(jìn)行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò )內，確保體系完整、無(wú)漏項。

三、增強服務(wù)意識，提高保障能力。

（一）檔案管理工作。

文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1）今年4月，順利通過(guò)國家二級檔案管理自治區級復審2）根據檔案管理要求，將公司機關(guān)xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3）今年事業(yè)部剛成立，對事業(yè)部的檔案管理員進(jìn)行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進(jìn)行了考核。

（二）收發(fā)文工作。

今年，累計發(fā)紅頭文件120xx份，二萬(wàn)四千余字，撰寫(xiě)了在董事會(huì )、股東大會(huì )上的xx年度總經(jīng)理工作報告、xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來(lái)文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)傳閱，并認真落實(shí)領(lǐng)導有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹(shù)立良好的公司形象起到積極的作用。

（三）做好外事協(xié)調工作。

xx年4月，順利辦理了公司營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區工商局和區技術(shù)監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。

（四）庫房管理工作。

根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門(mén)需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動(dòng)化，使庫存、出入庫管理實(shí)現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開(kāi)支、逐步向零庫存過(guò)度邁出了重要的一步。

（五）做好公司的綠化、美化環(huán)境工作。

公司兼管著(zhù)綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開(kāi)展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：

1）推進(jìn)“5s”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設。

為有效規范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強辦公室環(huán)境衛生，在公司范圍內積極推進(jìn)“5s”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛生靠大家;工作環(huán)境維護好，你我心情都舒暢;物品整理固定化，養成習慣文明化;空間整頓規律化，嚴格執行無(wú)二話(huà);環(huán)境清掃細致化，認真仔細人人夸;衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華;文明素養有特色，我為屯河建文化。

3）完成公司大院倪虹燈修補、學(xué)生公寓葡萄架制作。

4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉移電話(huà)35次，僅移電話(huà)一項節約費用5530元。

5）完成會(huì )議接待共380人次，人數達2800余人。

6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過(guò)努力為公司節省了36778元。

8）隨著(zhù)辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線(xiàn)路超負荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過(guò)有關(guān)設計部門(mén)進(jìn)行了現場(chǎng)勘測，做出了對辦公樓內的線(xiàn)路進(jìn)行改造的計劃，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線(xiàn)路改造完成，徹底解決了多年來(lái)遺留的問(wèn)題。

（六）加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會(huì )及門(mén)衛兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進(jìn)行體能訓練。

（七）通過(guò)各種活動(dòng)增強公司機關(guān)團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關(guān)全體人員騎自行車(chē)參加春游活動(dòng)，8月份，組織機關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對行動(dòng)路線(xiàn)、交通工具、活動(dòng)內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì )，在較短的時(shí)間內，發(fā)動(dòng)各部門(mén)組織了一臺節目。通過(guò)調查問(wèn)卷了解員工反映。有80%以上員工認為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問(wèn)題：職工餐廳，通過(guò)調查問(wèn)卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環(huán)境，滿(mǎn)足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個(gè)家。對綠州路小區建自行車(chē)車(chē)棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調解決員工生活困難等問(wèn)題，解決了員工的后顧之憂(yōu)。

四、實(shí)施oa系統，保證信息及時(shí)交流與公文自動(dòng)流轉。

1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實(shí)施的oa系統在公司局域網(wǎng)運行，通過(guò)模擬辦公工作流程，實(shí)現辦公過(guò)程的計算機自動(dòng)化，實(shí)現文件在計算機之間自動(dòng)流轉，將公司各部門(mén)員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。

2、計算機在公司經(jīng)營(yíng)管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。

3、對公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。

4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應商，開(kāi)通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。

5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統建設招標工作。

五、存在問(wèn)題及下一步工作：

（一）加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進(jìn)行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車(chē)輛檔案建立沒(méi)有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)iso9000認證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節進(jìn)行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望xx年將以此為基礎，加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。

（二）以ci為平臺，推進(jìn)公司各項行政工作規范化管理。

ci管理規范包括：?jiǎn)T工行為規范、員工工作與社會(huì )活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規范、

公司各種標識規范、公司各類(lèi)印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，xx年將以ci規范管理為平臺，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會(huì )的責任。

（三）以公司內部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內容，加大宣傳公司力度。

今年，公司建立了自已的內部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內容比較單薄，沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，xx年，我們將配備專(zhuān)職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。

（四）與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數據庫。

（五）加強檔案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。

（六）提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強培訓，以適應公司快速發(fā)展。

辦公室每個(gè)管理崗位都肩負著(zhù)雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來(lái)承擔。

在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強內部學(xué)習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專(zhuān)業(yè)化、精細化又多元化。

（七）如何增強部門(mén)人員合力，形成凝聚力，實(shí)現“無(wú)縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習型團隊。

員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車(chē)間、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團隊，那么企業(yè)就會(huì )成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習型團隊。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門(mén)才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng )造出由小到大的美。

20xx年，全縣進(jìn)場(chǎng)交易項目xx個(gè)（含產(chǎn)權交易項目xx個(gè)），中標金額xx億元，交易數量與交易金額分別是2019年的123%、156%。其中政府性投資項目xx個(gè)、中標金額xx億元，分別是2019年的134%、225%;產(chǎn)權交易項目xx個(gè)，實(shí)現國有資產(chǎn)增值xx萬(wàn)元。累計節約財政資金xx億元，是2019年的1。44倍。招投標監管和服務(wù)工作實(shí)現了零差錯、零投訴，招投標市場(chǎng)繼續保持規范、平穩、有序運行。

縱觀(guān)2019年以來(lái)的工作，全縣招投標工作呈現出“三多三少”的可喜局面，即：一是進(jìn)場(chǎng)項目增多，場(chǎng)外交易項目減少。過(guò)去進(jìn)場(chǎng)的項目都是政府性投資項目，縣屬機關(guān)企事業(yè)單位的項目，而15年，通過(guò)我們的宣傳發(fā)動(dòng)以及公開(kāi)、公平、公正的招投標工作實(shí)踐，省屬單位、有關(guān)條管部門(mén)及民營(yíng)企業(yè)的一些項目都主動(dòng)進(jìn)場(chǎng)交易，場(chǎng)外交易的現象明顯減少。二是“一標定終身”的項目增多，標后變更的項目減少。

標后招標人、投標人聯(lián)合變更工作量的情況一直是招投標管理中的棘手問(wèn)題，2019年，由于標前各項工作過(guò)細，考慮周全，標后監管措施得力，把關(guān)過(guò)硬，已實(shí)施的項目基本沒(méi)有了過(guò)去經(jīng)常變更的現象，既杜絕了一些可能引起腐壞現象的發(fā)生，又維護了招投標工作的嚴肅性。三是對招投標工作正面評價(jià)增多，負面評價(jià)減少。通過(guò)我們回訪(fǎng)以及多方征集意見(jiàn)和縣有關(guān)部門(mén)的考評，全縣絕大部分單位對招投標工作的滿(mǎn)意度在提高，正面的評價(jià)在增多，主動(dòng)關(guān)心支持這項工作的人增多，誤解及負面評價(jià)明顯減少?；仡?019年以來(lái)，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會(huì )法制意識。

我們始終把招投標的法制宣傳工作擺在重要的位置來(lái)抓，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體和采取組織培訓、座談等多種形式加強宣傳教育。重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：一是抓教育引導。請縣領(lǐng)導在相關(guān)會(huì )議上多次強調依法開(kāi)展招投標活動(dòng)的極端重要性，要求各級領(lǐng)導干部特別是單位主要負責人，認真學(xué)習并自覺(jué)遵守招投標法律法規，嚴格依照法定程序做好開(kāi)標、評標、定標工作，做到應招盡招，依法定標。

二是拓展宣傳形式。2019年編印了《招標投標服務(wù)指南》和《招標投標政策法規匯編》，對招投標的運作程序、相關(guān)知識和法律規定等作了系統、詳細地介紹，進(jìn)一步方便領(lǐng)導和招投標活動(dòng)當事人學(xué)習掌握招投標相關(guān)法律法規規定，知道在招投標過(guò)程中應該怎么做、做什么，從而自覺(jué)地遵守招投標法，配合和支持招投標監管工作。從02019年起，堅持每月編報一期《招投標工作簡(jiǎn)報》，及時(shí)通報情況、分析動(dòng)態(tài)、介紹招投標知識、對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調研剖析，讓社會(huì )各界及時(shí)了解我縣招投標工作情況，增強他們關(guān)心支持的積極性和主動(dòng)性。

2019年還對“招標投標信息網(wǎng)”進(jìn)行了升級改造。增加網(wǎng)站法律法規的宣傳版面和內容，并及時(shí)更新，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )宣傳的廣泛性和及時(shí)性，收到良好效果。三是抓學(xué)習培訓。定期組織從業(yè)人員赴省市參加專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)學(xué)習培訓提高他們對《招標投標法》的認識和實(shí)際操作技能。2019年，先后分兩批送出6名同志到省市培訓，組織5名同志到周邊縣市交流學(xué)習，組織7名專(zhuān)家評委參加業(yè)務(wù)培訓。四是抓社會(huì )宣傳。

2019年8月30日是《招標投標法》頒布10周年紀念日，及時(shí)開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，還在《xx報》作了專(zhuān)版宣傳，全面總結回顧了《招標投標法》頒布以來(lái)的貫徹實(shí)施情況，對今后如何進(jìn)一步宣傳貫徹《招標投標法》作了計劃安排，同時(shí)設立“招投標之窗”專(zhuān)欄，分期連續刊載招投標方面的法律法規，普及招投標知識。6月18日，在xx電臺《政風(fēng)熱線(xiàn)》欄目向社會(huì )各界介紹招投標工作，宣傳政策法規，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步擴大了宣傳工作覆蓋面。

二、進(jìn)一步規范招投標行為，不斷完善招投標運作體系。

（一）堅持一個(gè)頭管理，狠抓項目進(jìn)場(chǎng)。嚴格執行招投標法律法規規章、文件和縣委縣政府的相關(guān)規定，堅持“統一進(jìn)場(chǎng)、管辦分離、規則主導、全程監督”的工作思路，凡是符合統一進(jìn)場(chǎng)的項目，必須無(wú)條件的進(jìn)場(chǎng)招標，接受監管，與監察、財政、審計等職能部門(mén)協(xié)調配合，嚴厲打擊故意規避進(jìn)場(chǎng)招標、采購、產(chǎn)權交易的行為，促使必須進(jìn)場(chǎng)項目全部進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)招標率明顯提高。

（二）堅持從嚴要求，進(jìn)一步規范招標行為。一是超前做好招標準備。招標項目的現場(chǎng)踏勘、圖紙設計、工程量清單計算、招標文件的編制等招標前期準備工作充分與否，直接影響到招標質(zhì)量。

為此，我們要求各招標單位高度重視招標準備工作，超前做好項目論證審批，盡早開(kāi)展招標準備，為招標活動(dòng)留下必要時(shí)間。二是積極探索科學(xué)合理的評標辦法。各種評標辦法都各有利弊，我們要求各招標單位綜合考慮項目規模、行業(yè)特點(diǎn)和付款方式等多種因素，科學(xué)靈活選擇評標辦法。

三是合理設定投標人及其項目負責人的資質(zhì)等級。在招標公告中明確投標人及投標項目負責人資格及業(yè)績(jì)要求，既要防止不具備投標條件的低資質(zhì)投標人承攬工程，又要防止招標人過(guò)分抬高資質(zhì)等級要求，限制潛在投標人投標，降低項目的競爭性。如有變化經(jīng)變更后重新發(fā)布公告。四是嚴肅評標定標紀律。堅持“規則主導”，凡事進(jìn)入招標程序的項目，必須嚴格按照法律、法規和招標文件確定的評標辦法進(jìn)行評標定標，不得帶有任何的主觀(guān)隨意性，確保招投標活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正。

（三）堅持懲防并舉，進(jìn)一步規范投標行為。

投標人的違法違規行為主要表現在串標、圍標、資質(zhì)掛靠和提供虛假資料上，為此，招投標監管部門(mén)與招標人堅持懲防并舉，努力規范投標行為。一是適當增加投標保證金數額并要求投標保證金必須從投標人基本帳戶(hù)匯出，同時(shí)要求投標人的法定代表人（或授權人）、項目負責人必須參加開(kāi)標會(huì )議等，增加借用多個(gè)資質(zhì)圍標和掛靠投標者的難度。

二是積極推行資格后審，不集中組織投標人踏勘現場(chǎng)，避免投標人相互接觸。三是積極推行網(wǎng)上下載招標文件，不設置投標報名環(huán)節，徹底根除投標人相互串通的可能性。四是在評標時(shí)，注重對各投標文件相互比對，發(fā)現雷同，一律予以否決。五是拓寬投訴渠道，嚴查弄虛作假、串標圍標、資質(zhì)掛靠等違法違規行為，做到懲一儆百，從而有效地減少和杜絕違法違規招投標現象的發(fā)生。

（四）堅持充分競爭，進(jìn)一步規范代理行為。打破地域限制，鼓勵招標人競爭擇優(yōu)選擇代理單位。對本地的代理機構，加強日常監督，加強培訓教育，促其不斷提高代理水平。對外地代理機構，鼓勵其在xx設立分支（或辦事）機構，以方便招標人咨詢(xún)和監督。目前，通過(guò)競爭選擇外地代理機構的項目逐步增多。

（五）堅持質(zhì)量并重，進(jìn)一步加強評委庫建設。在原有的評委中，根據評委學(xué)識水平和平時(shí)表現，擇優(yōu)選出15名資深專(zhuān)家評委，政府重點(diǎn)工程和網(wǎng)上遠程評標項目，優(yōu)先抽取資深評委評標。積極鼓勵符合條件人員申報評委資格，進(jìn)一步擴大評委數量，2019年又有7名同志被省廳審定為專(zhuān)家評委。同時(shí)嚴格評委準入資格，招標人代表進(jìn)入評標委員會(huì )的在組建評標委員會(huì )之前必須向招標辦提供相關(guān)執業(yè)資格證明，否則評標委員會(huì )組成人員全部從省級專(zhuān)家評委庫中隨機抽取。一般項目組成人員為5人單數，特殊或較大項目為7人以上單數且全部由專(zhuān)家評委組成。

三、進(jìn)一步加大監管力度，不斷凈化招投標市場(chǎng)環(huán)境。

一是強化過(guò)程監管。2019年來(lái)，為了進(jìn)一步強化監管，對招投標監管過(guò)程進(jìn)行了細化，將整個(gè)監管過(guò)程劃分為三個(gè)階段：即招標準備階段、招標實(shí)施階段、標后監管階段;又特別將實(shí)施階段劃分為招標方案報批環(huán)節、招標公告發(fā)布環(huán)節、招標文件備案審查環(huán)節、資格預審環(huán)節、評標定標環(huán)節、合同備案審查等六個(gè)具體監管環(huán)節。通過(guò)對整個(gè)監管程序的合理細化，使對所有進(jìn)場(chǎng)項目的監管做到重點(diǎn)突出、有條不紊。

二是推行社會(huì )監督。通過(guò)有關(guān)媒體向社會(huì )公開(kāi)“首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、違規下崗、全天候無(wú)假日預約服務(wù)”等十項服務(wù)承諾，將服務(wù)內容、服務(wù)標準、服務(wù)方式公布于眾，通過(guò)社會(huì )監督促進(jìn)監管工作人員積極主動(dòng)規范地做好服務(wù)工作。在全縣范圍內的不同行業(yè)、社會(huì )不同階層選聘行風(fēng)監督員，請他們檢查監督招投標工作，為規范招投標工作獻計獻策。

三是加強標后監管。加強與建設、監察等監管部門(mén)的聯(lián)絡(luò )，將監管的側重點(diǎn)由場(chǎng)內向場(chǎng)外延伸，做到場(chǎng)內場(chǎng)外并重，切實(shí)加強標后監督管理。將項目及技術(shù)負責人在崗情況、機械設備的投入使用情況、工程進(jìn)度和工程質(zhì)量情況作為標后監管督查的重點(diǎn)，并及時(shí)向有關(guān)方面反饋存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。有效地促進(jìn)了招投標工作的規范化建設，增強了招投標工作的嚴肅性。

四是嚴打違規行為。在監管工作中，做到不論是對招標人還是投標人，堅持以法律為第一準則，一把尺子量到底，對違規單位和個(gè)人，不詢(xún)私情、嚴格處罰，不斷凈化招投標市場(chǎng)環(huán)境。2019年，先后對xx公司、xx公司提供虛假業(yè)績(jì)等違規行為進(jìn)行了嚴厲查處。

四、進(jìn)一步完善相關(guān)制度，不斷提升招投標服務(wù)水平。

（一）出臺配套文件。通過(guò)調查研究，形成了《xx暫行辦法》、《xx通知》等相關(guān)地方配套文件。進(jìn)一步增強了我縣依法招投標工作的可操作性，有力促進(jìn)了我縣招投標工作科學(xué)化、規范化建設。

（二）層層落實(shí)責任。將招投標過(guò)程的各個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節的工作都明確目標、任務(wù)，落實(shí)到具體工作人員，層層落實(shí)責任，后道審查并否決前道，確保每個(gè)環(huán)節不出差錯。同時(shí)要求監管單位既要依法嚴格監管，確保每項招投標活動(dòng)都能規范有序進(jìn)行，又要轉變觀(guān)念，寓監管于服務(wù)之中，為招標人提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。進(jìn)一步規范檔案資料的管理，落實(shí)具體的負責人員，做到每一個(gè)招投標項目結束后都有據可查。

（三）加強協(xié)調配合。招投標工作是一項綜合性的系統工程，需要多部門(mén)的協(xié)調配合。因此，平時(shí)我辦注重加強與紀檢監察、財政、建設、交通、水務(wù)、物價(jià)、審計等部門(mén)間的溝通和協(xié)作，及時(shí)主動(dòng)地向他們通報工作開(kāi)展情況，約請他們一起探討綜合整治招投標過(guò)程中遇到的疑難雜癥和頑癥。相互協(xié)調，互相支持，形成合力，進(jìn)一步規范了招投標市場(chǎng)秩序。

（四）加強機構隊伍建設。一是加大服務(wù)中心軟硬件建設，提升中心服務(wù)功能，實(shí)行信息公開(kāi)化、交易公平化、服務(wù)規范化、管理制度化，不斷提高服務(wù)工作效率。09年，招投標服務(wù)中心先后新置了觸摸屏等信息查詢(xún)設備，高標準建立了電子監控系統、評標區門(mén)禁系統、屏蔽系統、語(yǔ)音通知評委系統和計算機輔助評標系統，新建了遠程評標室，硬件設施達到了省一類(lèi)交易中心配置要求;二是加強隊伍建設，強化從業(yè)人員的思想政治素質(zhì)、崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習教育，不斷提高監管人員綜合素質(zhì)，建立了一支依法行政、作風(fēng)過(guò)硬的工作隊伍，為招標、投標等招投標當事人提供全方位配套服務(wù);三是積極推行計算機輔助評標、遠程評標、異地評標，強化對評標專(zhuān)家的培訓考核，努力提高評標質(zhì)量。

我科在院黨政領(lǐng)導的高度重視、在院招標領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下及紀委的監督下與醫院相關(guān)部門(mén)大力支持與配合下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以醫院發(fā)展規劃為契機，按照“依法采購、節約資金”的原則，全面貫徹落實(shí)好《河南中醫學(xué)院招標投標暫行辦法》之規定，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，有效預防商業(yè)賄賂，截止到20xx年12月31日止，年實(shí)現招標支出5455。42萬(wàn)元。為提高資金使用效益、維護醫院公共利益、保護招投標當事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設以及構建公開(kāi)、公平、公正、和諧的招標環(huán)境作出了積極工作，招標工作又跨上了一個(gè)新的臺階?，F將20xx。

如下：

招標方面工作：

一、基本情況。

勤奮踏實(shí)工作，實(shí)現既定目標。

1）、保質(zhì)保量的完成了20xx年招標工作計劃：截止到20xx年12月31日，共計招標項目：48項、其中工程類(lèi)招標項目：10項、通用設備：7項、醫用設備：31項、議標項目：5項，聯(lián)合招標項目：3項。招標金額合計為：5455。42萬(wàn)元。

其中：工程類(lèi)招標總金額：2733。3萬(wàn)元。

醫用設備類(lèi)招標總金額：2467。5萬(wàn)元通用設備招標總金額：254。62萬(wàn)元2）、保證質(zhì)量、降低成本、維護醫院公共利益，按時(shí)完成了年度預算招標工作，確保了醫院醫療、教學(xué)工作服務(wù)。

3）、規范了招標投標程序，與院紀監察室共同進(jìn)行投標人資格預審。嚴把資格審查關(guān)。實(shí)行標準化的招標文件、提高招投標的合法性、時(shí)效性和經(jīng)濟性。

4）、進(jìn)一步完善了招標信息發(fā)布渠道，招標信息在我院院網(wǎng)與河南招投采購綜合網(wǎng)同時(shí)發(fā)布。能以其為平臺，完善招標監督體系，使招標信息、評標辦法、中標結果等得到全面公開(kāi)，為促進(jìn)廉政建設服務(wù)。

5）、發(fā)揮政府采購招標資源，利用其統一招投標平臺的規模優(yōu)勢和導向作用，確保20xx年度重大項目招標任務(wù)順利進(jìn)行。最大限度的節約了資金。確保資金有效使用。

6）、做深、做細、做實(shí)招標項目的市場(chǎng)采價(jià)工作，年內組織招標項目達30多次，標前考察、論證及標后考察多達三十余次。對招標項目的技術(shù)參數要求及價(jià)格做了最充的了解，準確把握招標動(dòng)態(tài)。

7）、健全管理體制，為進(jìn)一步完善招標工作，在學(xué)習了解學(xué)院、一附院、二附院的招投標管理辦法的基礎上，對我院現行的《招標管理辦法》進(jìn)行了修訂，初稿已于10月底交至我院招標領(lǐng)導小組。

8）、做好招標管理的基礎性工作，擬制招標文件、發(fā)布招標信息、發(fā)售標書(shū)，組織開(kāi)標、評標、審標，整理開(kāi)標會(huì )議記錄、對已完成的的招標項目進(jìn)行整理裝訂，制做成《招標資料匯編》。

9）、貫徹落實(shí)《河南中醫學(xué)院第三附屬醫院招標投標暫行辦法》，按其規定的采購方式開(kāi)展招標工作，對招標前、招標中、招標后全程進(jìn)行管理，做到不參與不干擾評審工作。

10）、負責招投標方面政策法規的收集，提供招標咨詢(xún)服務(wù)，處理投標人的問(wèn)訊、異議及要求，受理供應商的詢(xún)問(wèn)或書(shū)面質(zhì)疑，協(xié)助紀委監督部門(mén)處理投訴事項。與相關(guān)科室一起考察論證解決招標過(guò)程答疑案例。

11）、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對已招標項目合同匯審、整理、簽訂、實(shí)施驗收工作，確保各項目的招標無(wú)脫節。

加大管理力度，提高經(jīng)濟效益。

今年以來(lái)，我院為創(chuàng )三甲整體發(fā)展迅猛，招標規模也不斷擴大。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們在人員少、工作量大的狀態(tài)下，從科室申請到信息發(fā)布、資格預審、標前考察與科室一起修訂參數、招標文件的制作、開(kāi)標、評標、定標、合同簽訂，環(huán)環(huán)相扣，沒(méi)有一絲一毫的疏忽。每次，開(kāi)標前對將開(kāi)標的項目進(jìn)行多方深入了解，合理制定參數，構建的“行為規范、相互協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的招標工作機制。

二、主要做法。

在校紀委強有力的監督下，將“公平、公正、公開(kāi)及誠實(shí)信用”的原則貫穿于招標過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節。在總結以往招標經(jīng)驗的基礎上，通過(guò)以下三個(gè)方面的舉措，進(jìn)一步提高了招投標工作質(zhì)量，降低了價(jià)格。

（一）積極探索，創(chuàng )新舉措，進(jìn)一步規范招標工作。

1、防止投標中的竄標現象，同時(shí)減少流通環(huán)節，有利于降低虛高價(jià)格，實(shí)行不定品牌只定技術(shù)參數競爭性談判式評、議標，進(jìn)行多輪詢(xún)標壓價(jià)，加劇了投標商之間的競爭。

2、實(shí)施最高限價(jià)制。在工程類(lèi)項招標前，通過(guò)招標形式確立兩家咨詢(xún)造價(jià)公司對項目進(jìn)行工程造價(jià)，通過(guò)科學(xué)的方法限定最攔標價(jià)，在滿(mǎn)足我院項目招標需要的前提下選擇價(jià)格最低的投標單位中標。

（二）增強服務(wù)意識，提高透明度，降低投標成本。

1、針對歷次投標過(guò)程中，投標單位對招標流程、要求、原則不甚了解而易出現的問(wèn)題，積極耐心細致地向投標單位答疑，反復強調招標原則、招標過(guò)程中投標商應該注意的事項。事實(shí)證明答疑增加了招、投標雙方相互間的了解，提高了投標質(zhì)量，減少了廢標、棄標的發(fā)生率。

2、每次招投標活動(dòng)，堅持嚴格執行信息發(fā)布制度，提前《我院院網(wǎng)》《河南招標采購綜合網(wǎng)》上發(fā)布招標信息，年發(fā)布信息達40多條，確保了招投標信息真實(shí)、準確、可靠。對小額專(zhuān)項或零散招投標活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)考察、上門(mén)談判等形式，至少邀請3家以上投標商參與競爭和競標，如：空調、電腦、藥房藥柜、極大的提高了辦事效率。

3、由院紀委對招標全過(guò)程進(jìn)行了實(shí)時(shí)跟蹤，做到程序公開(kāi)、評分公平、執行公正，優(yōu)化了招、投標工作環(huán)境，保證了招、投標工作的順利進(jìn)行，最大可能避免或減少了人為因素。

4、嚴格遵守招標紀律，在整個(gè)招標過(guò)程中，不吃請、不收受、不私下與招標人接觸、不透漏招標工作信息。評標是時(shí)對所有評標品種按照確定規則進(jìn)行記名投票表決，并接受所有投標單位的監督、咨詢(xún)、申訴、舉報，從而使招標工作真正實(shí)現了全過(guò)程的公開(kāi)透明。

5、招標資料檔案管理步入正軌，對招標資料檔案進(jìn)一步進(jìn)行規范和完善，重新分類(lèi)、整理、歸檔，專(zhuān)人負責管理，今年共整理招標資料檔案近10余冊。

三、存在的問(wèn)題及打算。

1、項目立項時(shí)，使用部門(mén)對所要采購的標的物不了解，品牌要求單一、規格型號簡(jiǎn)單化、技術(shù)參數表達不準確，導致開(kāi)標時(shí)對招標文件中參數制定不全面，對產(chǎn)品定位不明確。

2、評標辦法有待進(jìn)一步完善，隨著(zhù)貨源和供應渠道趨向多元化，市場(chǎng)價(jià)格的放開(kāi)，隨行就市、競爭激烈、一物多價(jià)，給招標工作增加了難度。

3、開(kāi)標時(shí)，標委分工不明確，下一步應將專(zhuān)家組與商務(wù)組分開(kāi)有針對性的進(jìn)行評標，杜絕低價(jià)竟爭的現象。

4、建立評標專(zhuān)家資料庫制度，一是對評標專(zhuān)家進(jìn)行了資格審查、業(yè)務(wù)培訓，有效地提高了評標專(zhuān)家隊伍的質(zhì)量及時(shí)查找招標計劃中存在的問(wèn)題，提高招標質(zhì)量和工作效率;為領(lǐng)導提供有價(jià)值的決策參考。

5、加強業(yè)務(wù)培訓和理論學(xué)習，提高招標工作人員的綜合素質(zhì)。通過(guò)加強崗位練兵、加強學(xué)習，增強工作實(shí)踐等方式，不斷提高招標人員的職業(yè)素質(zhì);加強作風(fēng)建設，嚴格工作紀律，預防商業(yè)賄賂，樹(shù)立良好的招標形象;努力加強自身建設，自覺(jué)樹(shù)立起正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高招標工作人員的法制意識、思想意識、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)工作水平。

辦公室年度個(gè)人工作總結

在我們x公司領(lǐng)導的指導下，我們x辦公室成功地完成了今年的預定任務(wù)，并且取得了一些成效，給我們公司做出了一些貢獻。這其中少不了我們領(lǐng)導的明智決定，也離不開(kāi)我們各位同事員工的協(xié)力奉獻，而我雖然也做了一些事情，得到了一些回報，但與公司集體的大家相比還是非常的微不足道。但工作在于總結，我希望今年的工作能夠讓我在明年工作得更加順利，因此將我在今年的工作進(jìn)行如下的總結：

在今年，我依舊嚴格執行上級領(lǐng)導下達的各項命令，將領(lǐng)導分發(fā)下來(lái)的任務(wù)進(jìn)行區分、整理之后送到負責人手中，并對任務(wù)進(jìn)行整理、備份。做好上傳下達以及各部門(mén)之間的協(xié)調工作，讓工作能夠更加迅速的解決。

同時(shí)，我在今年對我們公司的一些制度進(jìn)行了完善處理，包括財物支出、申報、簽字蓋章等都進(jìn)行了更加細致更加嚴謹的補充，讓我們公司的行政處理更加的規范、更加的易于處理，減輕了我們公司的行政管理壓力，也減少了同事之間的一些矛盾摩擦。

在今年的活動(dòng)和員工福利中，我也在領(lǐng)導的指示下將事情做到了，既讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也讓員工滿(mǎn)意，讓我們公司能夠在這樣滿(mǎn)意的氛圍中更加好的工作，提高我們公司的工作進(jìn)度，間接地對公司氛圍進(jìn)行了良好的引導。

在今年，我并沒(méi)有因為繁忙的工作就放棄對自我的充電學(xué)習，所以在工作之余，我常常會(huì )看一些行政方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，讓我對于各種突發(fā)情況有更好的應變能力，同時(shí)在平時(shí)也更容易對工作進(jìn)行妥善處理。除此之外，我還會(huì )主動(dòng)報一些網(wǎng)上的課程，全方面的提高自己的為人處世能力，方便更好地與他人溝通，讓我們工作交接得更加順滑，更加有效率。

雖然在今年個(gè)人方面的提升并沒(méi)有很明顯，但我始終相信在日積月累下能夠讓我變得更加優(yōu)秀，能夠為我們公司承擔更加重要的工作，為我們公司的發(fā)展提高幫助。

在明年我依舊會(huì )秉持著(zhù)為領(lǐng)導解決難題的信念，將各項工作做到，妥善的分配任務(wù)，讓公司的發(fā)展更加有力而迅速。也希望我們公司能夠在明年取得比今年更好地成績(jì)，為了這個(gè)目標我會(huì )不斷的努力，不斷的為公司獻出自己的力量的。