ID：9318629
時(shí)間：2024-01-23 20:01:04
上傳者：翰墨通過(guò)工作心得體會(huì )的總結，我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對性地改進(jìn)和提升自己的工作能力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀工作心得體會(huì )，希望能給大家帶來(lái)一些啟示和思考。
改革事業(yè)是一個(gè)長(cháng)期而復雜的工作，需要通過(guò)持續不斷地學(xué)習和實(shí)踐來(lái)完成。然而，在進(jìn)行改革工作的過(guò)程中，許多人往往會(huì )遇到各種各樣的困難和挫折。因此，為了提高改革效果，加快改革進(jìn)程，大家需要相互分享工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，以形成共識，推進(jìn)改革事業(yè)。在本文中，筆者將分享關(guān)于改革工作的一些經(jīng)驗和心得，希望對大家在將來(lái)的工作中有所啟示。
在進(jìn)行改革工作之前，必須進(jìn)行詳盡的準備工作，包括充分了解和掌握改革的背景、目標、方案等，制定出詳細的實(shí)施計劃，并做好前期的準備工作。此外，還需要積極尋求支持和參與，開(kāi)展征求意見(jiàn)、宣傳和培訓等工作，以增加改革的成功率。
第三段：改革的過(guò)程管理。
在改革的過(guò)程中，面臨的困難和問(wèn)題往往會(huì )比預期的要多得多。因此，管理和協(xié)調改革過(guò)程尤為重要。首先，在工作中，應遵守科學(xué)的管理方法，制定合理的時(shí)間表、任務(wù)分工、計劃執行和效果監測等。其次，在協(xié)調團隊的過(guò)程中，應注重溝通和協(xié)調，建立互相信任、相互認可的工作關(guān)系，以便更好地解決困難和問(wèn)題。
第四段：改革的心理準備。
在改革過(guò)程中，不可避免地會(huì )面臨挫折和不順利的情況。因此，正確的心理準備是至關(guān)重要的。改革者應該有勇氣和毅力，具備堅定的意志和信心，以應對和克服困難。此外，應具備靈活的思維和開(kāi)放的心態(tài)，積極擁抱新變化和新思路，避免僵化和固步自封。
第五段：總結。
改革工作是一個(gè)創(chuàng )新與實(shí)踐的過(guò)程，需要在實(shí)踐中不斷調整和完善。因此，我們必須通過(guò)監測、反思、總結和分享經(jīng)驗來(lái)有效推進(jìn)改革進(jìn)程，促進(jìn)改革工作的穩步前進(jìn)。在未來(lái)的工作中，我們應該注重整合和遷移經(jīng)驗，不斷探尋新的改革思路，為實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng)而努力。
第一段：引言（100字）。
在職場(chǎng)中，每個(gè)人都希望能夠有一份出類(lèi)拔萃的工作經(jīng)驗，成為公司中的亮點(diǎn)。然而，如何獲得這樣的工作經(jīng)驗，并將其轉化為個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展，是一個(gè)需要持續學(xué)習和總結的過(guò)程。在這篇文章中，我將分享我在工作中的亮點(diǎn)工作經(jīng)驗以及從中獲得的心得和體會(huì )。
第二段：發(fā)現機會(huì )與挑戰（250字）。
亮點(diǎn)工作經(jīng)驗的首要前提是要有機會(huì )。我經(jīng)歷過(guò)一個(gè)項目，項目的性質(zhì)非常獨特，需要我掌握我之前沒(méi)有接觸過(guò)的技能和知識。剛開(kāi)始，我面對諸多未知和挑戰，感到有些茫然和無(wú)力。然而，我決定用積極的態(tài)度和學(xué)習的心態(tài)去面對這個(gè)項目，并主動(dòng)尋求幫助和指導。我發(fā)現，每一個(gè)看似無(wú)法解決的問(wèn)題背后，都蘊藏著(zhù)成長(cháng)的機會(huì )。通過(guò)積極主動(dòng)參與并解決問(wèn)題，我逐漸掌握了項目所需的技能和知識，成功完成了這個(gè)項目。
第三段：創(chuàng )新思維與團隊合作（250字）。
在另一個(gè)項目中，我遇到了一個(gè)似乎無(wú)法解決的問(wèn)題。我采取了創(chuàng )新思維的方法來(lái)解決問(wèn)題，并且與團隊成員密切合作。通過(guò)頭腦風(fēng)暴和開(kāi)放性的討論，我們共同找到了問(wèn)題的解決方案。這個(gè)經(jīng)歷教會(huì )了我，要勇于嘗試新的方式和方法，不拘泥于傳統的思維模式。同時(shí)，積極與團隊合作也是取得亮點(diǎn)工作經(jīng)驗的關(guān)鍵。通過(guò)不斷和團隊成員溝通和合作，我不僅解決了問(wèn)題，還取得了突出的工作表現，得到了領(lǐng)導的認可和贊賞。
第四段：自我反思與提升（300字）。
在工作中，反思和自我提升是很重要的環(huán)節。我經(jīng)?；〞r(shí)間回顧自己的工作表現，找到不足之處，并試圖尋找改進(jìn)的方案。我發(fā)現，通過(guò)不斷地自我反思和提升，我能夠更好地適應工作的變化，并且在工作中展現出更高的能力和素質(zhì)。此外，我還參加了一些培訓課程和學(xué)習活動(dòng)，不僅加深了對工作的理解和認識，還拓寬了自己的知識和視野。通過(guò)自我反思和持續學(xué)習，我能夠不斷提升自己，使自己成為公司中的亮點(diǎn)員工。
第五段：總結與展望（300字）。
亮點(diǎn)工作經(jīng)驗的獲得不是一蹴而就的，它需要我們不斷地努力和學(xué)習。通過(guò)發(fā)現機會(huì )與挑戰，運用創(chuàng )新思維和團隊合作，進(jìn)行自我反思和提升，我們可以取得出色的工作表現，并獲得成為職場(chǎng)亮點(diǎn)的機會(huì )。而這些經(jīng)驗和體會(huì )不僅僅只是局限于工作中，同時(shí)也會(huì )對我們的個(gè)人生活和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。因此，我將繼續保持學(xué)習和積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷挑戰自我，并在未來(lái)的工作中追求更高的亮點(diǎn)工作經(jīng)驗，并將其轉化為個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展。
大家好！很榮幸今天能跟大家一起就如何做好班主任工作進(jìn)行交流。但是，我還是感到有點(diǎn)誠惶誠恐，因為在座的有比我工作經(jīng)驗豐富的老教師、老班主任，有掌握著(zhù)代教育教學(xué)理念年輕的富有朝氣的新教師，我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點(diǎn)滴做法。不當之處敬請大家批評指正。
班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，班主任不但要教好所任教的學(xué)科，還要培養一個(gè)健康向上的班集體，使每個(gè)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個(gè)性品質(zhì)。不付出艱辛的勞動(dòng)和辛苦的汗水是不會(huì )收獲的。在班級管理的道路上，我也是從懵懵懂懂、跌跌撞撞走過(guò)來(lái)的，現在我不敢說(shuō)我是成熟的、成功的，但是我想說(shuō)承擔班主任管理工作，讓我學(xué)會(huì )了淡定，學(xué)會(huì )了從容。在此，我想和大家分享一下我的心得和體會(huì )。
都說(shuō)愛(ài)是無(wú)法平均分給每個(gè)人的，但是作為一個(gè)班主任對待班里的這群孩子必須得讓他們都感受到你的愛(ài)。也許有時(shí)我們會(huì )無(wú)意間忽視或者冷落某個(gè)孩子，但是待到察覺(jué)時(shí)一定要及時(shí)調整，及時(shí)送出關(guān)愛(ài)。
劉天彪是我們班有名的學(xué)困生，測評幾乎每次都交白卷，在課堂上老師們從來(lái)不怎么理會(huì )他。而他也總是在一個(gè)角落里趴著(zhù)無(wú)所事事地亂畫(huà)或者玩小東西。對此我也是一度聽(tīng)之任之，但是忽然有一天我發(fā)現這樣下去這個(gè)孩子就真的啥也不是了，我是老師，而且是一個(gè)班主任老師，必須得讓他有所進(jìn)步，讓他意識到自己也可以在學(xué)習上有所進(jìn)步，在班級里也可以實(shí)現自己的價(jià)值。于是我開(kāi)始跟他談話(huà)，開(kāi)始要求他從每天認識一個(gè)詞語(yǔ)做起，從發(fā)揮自己的勞動(dòng)強項做起，從助人為樂(lè )做起，就這樣一天天地，他能背首簡(jiǎn)單的故事了，他把班里的壞拖把修好了，他把垃圾箱周?chē)謇砀蓛袅?，他主?dòng)幫別的同學(xué)打水了……當然有時(shí)候，他還是會(huì )犯些小錯，但我也絕不會(huì )得過(guò)且過(guò)，有時(shí)我會(huì )聲色俱厲、嚴厲批評，有時(shí)我會(huì )苦口婆心、曉之以情。
不管是哪個(gè)孩子，不管是學(xué)困生還是學(xué)優(yōu)生，不管是家庭富裕者還是家庭貧困者，不管是活潑外向者還是斯文內向者，我都盡力做到一視同仁，盡量讓每個(gè)孩子感受到我對他們的愛(ài)，我希望他們進(jìn)步，期待他們提高。
班主任的工作是繁重的，是瑣碎的，力不從心、精力有限是我們經(jīng)常有的感覺(jué)，這種情況下，我發(fā)現把一些工作交給孩子們去做是不錯的選擇。
班里的衛生最初是我親自去檢查的，但是后來(lái)由于瑣事繁多常常無(wú)暇顧及，后來(lái)我就在班里成立了衛生檢查小組。小組成員是分別從五個(gè)值日小組內挑選出來(lái)的為人正直、做事認真的孩子。首先我給他們講述了檢查的標準，并要求他們每天對各組值日情況進(jìn)行打分，納入各組日常量化。并且由衛生委員在每周班會(huì )上通報各組衛生情況。這個(gè)方法實(shí)施之后，檢查小組組員非常認真檢查，而各值日組也重視起來(lái)，打掃的仔細多了，因為這量化關(guān)系到學(xué)期末的明星小組的評選。就這樣，我們班的衛生狀況得到巨大飛躍，幾乎周周在學(xué)校的評選中得第一。
另外，晚上教室里和走廊的窗戶(hù)還有燈我也安排了專(zhuān)人去關(guān)，圖書(shū)角、講桌和幾個(gè)窗臺的衛生我也就近安排了專(zhuān)門(mén)的人去清掃?？傊?，班里每個(gè)同學(xué)，都有自己負責的任務(wù)，而每個(gè)人的完成情況我也會(huì )在每周班會(huì )上進(jìn)行總結和獎罰，總之，我努力做到調動(dòng)每個(gè)孩子的積極性，來(lái)幫助我進(jìn)行班級管理，讓班級各項工作得以順利進(jìn)行，各項殊榮不斷取得。
與城里學(xué)生家長(cháng)相比，多數農村家長(cháng)對待孩子學(xué)習不夠重視，在他們的觀(guān)念里，學(xué)習只是老師的事情，家長(cháng)所該做的事情就是掙錢(qián)供孩子讀書(shū)，供他們吃喝穿戴，至于孩子學(xué)好學(xué)壞那是老師的事情。正是由于這種偏激看法的影響，許多孩子在學(xué)習上、在行為習慣上，很容易出現一些問(wèn)題。為了讓家長(cháng)更好的了解學(xué)生的學(xué)習狀況和在校表現，除了每學(xué)期必開(kāi)的家長(cháng)會(huì )，我還抓住任何一次與家長(cháng)見(jiàn)面的機會(huì )進(jìn)行溝通交流。
班里的xxx，平時(shí)做作業(yè)經(jīng)常是偷工減料，做題時(shí)一些開(kāi)放性的題目常?？罩?zhù)或者是胡亂寫(xiě)上幾句就萬(wàn)事大吉，這種狀況在周末作業(yè)中表現尤為明顯。每次開(kāi)學(xué)回來(lái)，我或對其暴風(fēng)驟雨的批評，或對其和風(fēng)細雨的勸誡，但效果一直都不明顯。為了能夠改變這種狀況，我先后與其家長(cháng)通過(guò)幾次電話(huà)，告訴他孩子的周末作業(yè)狀況，最初家長(cháng)也只是幾句應承話(huà)，“在家問(wèn)他作業(yè)寫(xiě)完了嗎？他說(shuō)寫(xiě)完了??！”后來(lái)，我在周五家長(cháng)來(lái)接孩子回家的時(shí)候和家長(cháng)講明：在學(xué)校里老師管孩子是我們責無(wú)旁貸的事情，但是在家里家長(cháng)也必須得盡一定的責任，否則在學(xué)校里養成的學(xué)習習慣就會(huì )遭到破壞。作為家長(cháng)，即使不能幫孩子檢查作業(yè)的對錯，但最起碼得監督到位，保證作業(yè)按質(zhì)按量完成。一次的交流，也許起不到顯著(zhù)的效果，但是此后只要是該生出現類(lèi)似問(wèn)題，我總會(huì )與家長(cháng)積極溝通，強調家長(cháng)監督的重要性，終于在我的近乎“軟磨硬泡”的不懈努力下，家長(cháng)逐漸改變了固有觀(guān)念，懂得了家長(cháng)應該“有所為”的道理，而孩子也漸漸能在家完成作業(yè)了，而且作業(yè)質(zhì)量也在不斷提高。
如今是素質(zhì)教育的大潮正澎湃的時(shí)刻，提升孩子素質(zhì)和能力是教育工作者要面臨的重要任務(wù)。為了適應時(shí)代的需求，我在班內開(kāi)展了多種專(zhuān)題活動(dòng)。
為了激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國情我在班里開(kāi)展了“祖國在我心中”主題手抄報展評活動(dòng)，將優(yōu)秀手抄報選出進(jìn)行展覽，然后孩子們進(jìn)行評價(jià)和發(fā)表感想，在這項活動(dòng)中，不僅讓孩子們提高了辦手抄報的水平、鍛煉了搜集資料、整合資料的能力，還激發(fā)了孩子們的愛(ài)國情。
為了鍛煉學(xué)生的勇氣和組織能力，激發(fā)學(xué)生的表現欲，我還在班里籌劃并和學(xué)生共同舉辦了與語(yǔ)文學(xué)習有關(guān)的詩(shī)歌朗誦、情景劇表演等活動(dòng)，還有迎新學(xué)期勵志聯(lián)歡會(huì )等一系列活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，我逐漸感受到孩子們的進(jìn)步和成長(cháng)。
在三年的班級管理工作中，面對孩子們的錯誤我失態(tài)過(guò)，但更多的時(shí)候我是換位思考，以情動(dòng)人；面對雞毛蒜皮的小事，我怠慢過(guò)，但更多的時(shí)候我是認真對待，盡力解決；面對發(fā)生的不如意，我抱怨過(guò)，但更多的時(shí)候我是靜下心來(lái)反思自己的不足；面對取得的成績(jì)我得意過(guò)，但更多的時(shí)候我是放眼未來(lái)從長(cháng)計議。
三年的班主任管理工作，帶給我更多的是一種成就感，一種成長(cháng)，一種歷練。當孩子們取得優(yōu)異的成績(jì)時(shí)，當孩子們懂得團結友愛(ài)禮貌待人時(shí)，當孩子們取得一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步時(shí)，我的內心是欣慰的，是滿(mǎn)足的，是驕傲的，我感到自己無(wú)愧班主任這個(gè)稱(chēng)號，無(wú)愧學(xué)生們喊得那一聲聲的老師，無(wú)愧家長(cháng)和領(lǐng)導對我的信任和支持。
一切榮譽(yù)只代表過(guò)去，回顧我這三年多的班主任工作歷程，我會(huì )永遠記得一句話(huà)：生活中充滿(mǎn)了問(wèn)號，生活永遠是個(gè)逗號，生活要永遠追求感嘆號。在今后的工作中，我將更加認真對待自己的工作，更加謙虛的向別人學(xué)習，更加真誠地對待我的那群孩子！
謝謝大家！
工作經(jīng)驗和心得體會(huì )是每個(gè)職場(chǎng)人士都會(huì )有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長(cháng)與進(jìn)步的見(jiàn)證，更是我們對工作的一種總結和反思。分享工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，希望能夠對大家有所幫助。
我在工作中所獲得的第一點(diǎn)經(jīng)驗是：有效溝通。在職場(chǎng)中，溝通是很重要的一個(gè)方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協(xié)作將會(huì )變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開(kāi)會(huì )、互發(fā)郵件、溝通需求、解決問(wèn)題等。談到了工作經(jīng)驗分享，我們不妨直接從實(shí)際中總結，這樣更加能夠體現我們的實(shí)戰經(jīng)驗。
第三段：心得體會(huì )分享。
我在工作中的第二點(diǎn)心得體會(huì )是：保持積極心態(tài)。這一點(diǎn)應該是每個(gè)人都知道的，但在實(shí)際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會(huì )出現意想不到的問(wèn)題，有時(shí)候自己的計劃無(wú)法實(shí)現，這時(shí)候，保持積極的心態(tài)是至關(guān)重要的。我經(jīng)常告誡自己出現困難時(shí)不要驚慌失措，而要冷靜分析問(wèn)題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。
第四段：分享的重要性。
為什么要分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )呢？其實(shí)，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個(gè)人在實(shí)際工作中不斷反思，總結自己的工作經(jīng)驗，并和同事進(jìn)行交流和分享。通過(guò)分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，不僅能夠幫助自己進(jìn)步，也能夠幫助同事實(shí)現共同進(jìn)步。
第五段：結尾。
總之，分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱(chēng)得上是一種職場(chǎng)的“共享經(jīng)驗”。希望通過(guò)我自己的分享，能夠對大家有所啟示，也希望大家能夠多多分享自己的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )，共創(chuàng )更美好的職場(chǎng)。
在職場(chǎng)上，每個(gè)人都有自己的工作經(jīng)驗和心得體會(huì )。然而，一些工作經(jīng)驗中的亮點(diǎn)，卻是我們在成長(cháng)和進(jìn)步過(guò)程中的寶貴財富。在此，我愿意分享一些我工作中的亮點(diǎn)經(jīng)驗，我相信這些經(jīng)驗會(huì )對他人的職業(yè)發(fā)展有所啟示與幫助。
第二段：善用時(shí)間管理。
在我工作的過(guò)程中，我意識到善用時(shí)間能極大地提升工作效率。我發(fā)現將工作分解為不同的任務(wù)，并為每個(gè)任務(wù)設置合理的時(shí)間限制，能幫助我集中精力，提高效率。此外，我還注意與同事和上司之間進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)及時(shí)了解工作的優(yōu)先級和緊急程度，我能更好地安排工作，使任務(wù)得以準時(shí)完成。
第三段：合理規劃工作內容。
對于一些繁瑣且重復性高的任務(wù)，我嘗試通過(guò)合理規劃工作內容來(lái)提高工作效率和滿(mǎn)意度。我會(huì )分析這些任務(wù)的特點(diǎn)，并找尋優(yōu)化和自動(dòng)化的方法。例如，我曾經(jīng)在公司內部流程中發(fā)現了一個(gè)需要手動(dòng)輸入重復信息的環(huán)節。我用自動(dòng)化的方式，編寫(xiě)了一個(gè)腳本來(lái)替代這個(gè)步驟，節約了大量時(shí)間和精力。這種合理規劃工作內容的方法，有效地提高了我的工作效率，也讓我能夠更專(zhuān)注于更有挑戰性和價(jià)值的工作。
第四段：積極參與團隊合作。
在團隊合作中，我意識到積極參與不僅能夠提高工作效率，還能夠增進(jìn)團隊的凝聚力和互信。我會(huì )主動(dòng)尋找與其他團隊成員的合作機會(huì )，并積極表達自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。同時(shí)，我也尊重和傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)，并在決策和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。通過(guò)積極參與團隊合作，我獲得了與他人合作的愉悅感，也培養了良好的人際關(guān)系，為我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
第五段：持續學(xué)習和成長(cháng)。
作為一名職業(yè)人士，我始終堅持持續學(xué)習和成長(cháng)。我利用工作之余的時(shí)間，不斷學(xué)習和積累專(zhuān)業(yè)知識和技能。我通過(guò)參加培訓、閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章，以及與行業(yè)內的專(zhuān)家交流，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。此外，我還不斷接受新的工作挑戰，并嘗試跨部門(mén)合作的機會(huì )，以擴展自己工作范圍和技能的深度和廣度。通過(guò)持續學(xué)習和成長(cháng)，我不僅提高了自身的能力，也讓自己更具有競爭力和適應力。
總結：
在工作中，我通過(guò)善用時(shí)間管理、合理規劃工作內容、積極參與團隊合作以及持續學(xué)習和成長(cháng)等方式，獲得了許多亮點(diǎn)工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗不僅提高了我的工作效率，也讓我具備了更好的職業(yè)發(fā)展能力。希望我的分享能對其他職場(chǎng)新人有所啟示和幫助，并幫助他們在職業(yè)生涯中取得更多的亮點(diǎn)工作經(jīng)驗。
班級是學(xué)校管理教育學(xué)生的基本單位。一個(gè)學(xué)校如欲取得最佳效果，引導班主任創(chuàng )造優(yōu)良的、奮發(fā)向上的班集體是其中非常重要的一環(huán)。而創(chuàng )造班集體各項工作中，班主任協(xié)調好與家長(cháng)的關(guān)系又是其中一項重要的工作。是由于家長(cháng)的文化水平、教育方法、觀(guān)察學(xué)生的角度與教師存在種種差異，班主任與家長(cháng)接觸時(shí)難免發(fā)生一些矛盾。這些矛盾解決不好，會(huì )影響學(xué)生的成長(cháng)和進(jìn)步，影響班級教育任務(wù)的完成。
我覺(jué)得班主任在與學(xué)生家長(cháng)接觸時(shí)應做好以下工作。
第一，班主任要把培養與家長(cháng)的真誠感情作為家教工作的重要內容。
感情的建立首先是要多與家長(cháng)聯(lián)系，多交流，多溝通，在溝通中加強理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽視了平時(shí)與家長(cháng)的聯(lián)系，非等到學(xué)生學(xué)習或思想方面出現了問(wèn)題，才想起與家長(cháng)聯(lián)系。這時(shí)聯(lián)系，學(xué)生會(huì )認為班主任是向家長(cháng)告狀;家長(cháng)心情不好，容易出現打罵學(xué)生的行為，這樣的家訪(fǎng)很容易引起家庭沖突，不利于解決問(wèn)題。
第二，班主任應端正與家長(cháng)聯(lián)系的動(dòng)機。
班主任要明確與家長(cháng)取得聯(lián)系是為了交換意見(jiàn)，交換意見(jiàn)是為了調動(dòng)家長(cháng)參與的教育的積極性，與學(xué)校統一步調，形成教育全力。切忌為了發(fā)泄心中對學(xué)生的不滿(mǎn)而向家長(cháng)告狀，或因自己教育教學(xué)無(wú)能，不能樹(shù)立起自己在學(xué)生心中的威信，而把責任推給家長(cháng)。這樣的家庭聯(lián)系，一定不會(huì )取得好的效果，反面會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生怨恨情緒，造成師生對立。
第三，班主任在與學(xué)生家長(cháng)接觸時(shí)，要注意尊重家長(cháng)，注意不傷害他們的感情。
平時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系時(shí)要以友善的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)家長(cháng)意見(jiàn)，從細小的地方尋找家校教育結合點(diǎn)。還要做到不對他們的子女進(jìn)行不負責任的評價(jià)和指責，更不能用諷刺、嘲笑、挖苦的語(yǔ)言。這樣家長(cháng)才會(huì )真誠地支持班主任的工作。
第四，班主任應把與家長(cháng)聯(lián)系作為獲取教育信息的渠道，真心真意地關(guān)注學(xué)生方方面面的情況。
同學(xué)還要注意根據學(xué)生和家長(cháng)的特點(diǎn)，機智地幫助家長(cháng)提高教育素養。切不可為學(xué)生在校的“表現”所迷惑，不全面了解學(xué)生的真實(shí)情況，以到影響了及時(shí)進(jìn)行教育。更不能對家長(cháng)不當的教育態(tài)度和方法聽(tīng)之任之。這樣才能打動(dòng)家長(cháng)，進(jìn)一步融洽與家長(cháng)的關(guān)系，使家長(cháng)能全力配合學(xué)校工作。
總之，班主任要善于同不同職業(yè)、身份、文化程度、年齡、個(gè)性的家長(cháng)溝通，協(xié)調好家長(cháng)的關(guān)系，提高教育的藝術(shù)性。
在我們的工作中，時(shí)常會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。但隨著(zhù)改革的不斷深入，我們也在逐步探索出了一些有效的經(jīng)驗和做法。這時(shí)，我們就需要學(xué)會(huì )分享自己的經(jīng)驗和心得，將其傳播出去，讓更多的人受益，促進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行。以下是我對此的一些體會(huì )和思考。
第一段：分享是一種學(xué)習和提高的過(guò)程。
分享自己的工作經(jīng)驗，不僅是將自己的成功經(jīng)驗分享出去，更是一個(gè)學(xué)習和提高的過(guò)程。在分享的過(guò)程中，我們不僅能讓自己的思路得到更清晰的梳理，更能從中獲得更多的啟示和思考。同時(shí)，在和他人的交流互動(dòng)中，我們也能夠了解到不同工作環(huán)境和不同部門(mén)的工作情況，從中汲取他人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，進(jìn)一步提高自己的工作能力。
第二段：分享可以促進(jìn)團隊的合作與發(fā)展。
在工作中，每個(gè)人都有自己的崗位職責和任務(wù)，但在團隊協(xié)作中，有時(shí)也需要有一些跨部門(mén)、跨行業(yè)的合作。而當我們將自己的經(jīng)驗分享出去，會(huì )讓其他部門(mén)的同事對我們所從事的工作更加了解，也會(huì )增加他們的信任度和合作意愿，從而可以更好地開(kāi)展合作。同時(shí)，隨著(zhù)分享的不斷深入，也可以促進(jìn)團隊的共同發(fā)展，可以更好地實(shí)現企業(yè)的整體目標。
第三段：分享可以提升個(gè)人的影響力和口碑。
在工作中，如果你擁有著(zhù)豐富的經(jīng)驗和較高的工作能力，但無(wú)法將其展示出來(lái)，這些都是沒(méi)有意義的。而當你將自己的經(jīng)驗和思考分享出去，不僅可以讓更多人知道你的專(zhuān)業(yè)能力和工作態(tài)度，更可以提高自己的影響力和口碑，使自己在工作中的話(huà)語(yǔ)權得到提升。同時(shí)，也可以讓你更容易地發(fā)現機會(huì )和挑戰，更好地發(fā)展自己的事業(yè)。
第四段：分享要注重形式和效果。
分享雖好，但不同的人采取的分享形式和方式也會(huì )不同。有時(shí)候，我們會(huì )發(fā)現某個(gè)人雖然擁有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，但卻無(wú)法將其分享給他人，因為其分享的方式和形式不正確。因此，在分享時(shí)，我們需要注意分享的時(shí)機和方式，采取針對性的分享形式，讓自己的經(jīng)驗得到更好的展現和傳播。同時(shí)，我們也需要關(guān)注分享的效果，不僅要注重自己的經(jīng)驗和思考，更要關(guān)注分享給對方所帶來(lái)的價(jià)值和作用。
第五段：分享是共贏(yíng)的過(guò)程。
分享雖然是將自己的經(jīng)驗和思考上傳到了他人，但這并不意味著(zhù)我們會(huì )失去什么。相反，分享是一種共贏(yíng)的過(guò)程，既可以讓他人受益，進(jìn)而提高自己的影響力和成功率，也可以讓自己更全面地了解團隊的工作情況和工作需求，進(jìn)而更好地規劃自己的工作和職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。因此，在工作中，我們應該時(shí)刻保持分享的心態(tài)，用分享促進(jìn)自己的發(fā)展和團隊的合作。
榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習與交流，無(wú)論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)來(lái)的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。
我演講的主題是《教育的靈魂——愛(ài)心》，這句話(huà)對于每個(gè)從事教育的工作者來(lái)說(shuō)都是在熟悉不過(guò)的。經(jīng)過(guò)三年的教育實(shí)踐工作，“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”是我對這句話(huà)的全新認識，“簡(jiǎn)約”是指這句話(huà)講述了教育的真諦，“不簡(jiǎn)單”是指我們教育工作者要每時(shí)每刻做到這一點(diǎn)是不容易的。就拿我個(gè)人來(lái)講，每當在教育工作中遇到困難或挫折時(shí)，想到這句話(huà)都有不一樣的感受，這也是我選定這個(gè)主題的主要原因。
首先，我們必須要認識“愛(ài)心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時(shí)我沒(méi)有在我自己鄉鎮讀初中，而是選擇在臨近的鄉鎮就讀，剛到一個(gè)嶄新而陌生的校園，沒(méi)有一個(gè)認識的同學(xué)，那種陌生感異常強烈?？赡苡捎谖沂菑耐忄l來(lái)借讀的，同學(xué)們對我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強烈的轉校意愿，學(xué)習也沒(méi)有激情，成績(jì)直線(xiàn)下滑。我的班主任慢慢察覺(jué)到我情緒的波動(dòng)，于是開(kāi)始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時(shí)的很多細節讓我很意外也讓我覺(jué)得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問(wèn)題，句句都說(shuō)到我的心坎里了，慢慢地我的心結打開(kāi)了，心態(tài)也漸漸穩定下來(lái)了，成績(jì)明顯有了提高。通過(guò)親身經(jīng)歷，我深感教師的愛(ài)心對學(xué)生的作用，如果一個(gè)老師缺乏愛(ài)學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛(ài)戴的老師，由此我堅信，成功的教育是建立在愛(ài)心的基礎上，愛(ài)心是教育的靈魂。
愛(ài)的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會(huì )來(lái)談一下怎樣愛(ài)學(xué)生。愛(ài)學(xué)生不應該停留在口頭上，更多的要落實(shí)在行動(dòng)中，對學(xué)生的愛(ài)應該體現在方方面面，比如說(shuō)多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個(gè)叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時(shí)周冬琴老師發(fā)現她生病了，一度失去知覺(jué)，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫院，直到她父母的到來(lái)才離開(kāi)。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類(lèi)的一般不請假回家，由我送他們去醫院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)減少很多麻煩。還有一次我班上一個(gè)叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫院，回來(lái)時(shí)都到凌晨x點(diǎn)鐘。老師的言行舉止對學(xué)生也會(huì )起到潛移默化的作用，上次的捐款活動(dòng)在一定程度上也是學(xué)生愛(ài)心的體現。有愛(ài)心，就要關(guān)愛(ài)每位學(xué)生。熱愛(ài)一個(gè)學(xué)生就等于塑造一個(gè)學(xué)生，而厭棄一個(gè)學(xué)生無(wú)異于毀壞一個(gè)學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛(ài)，尤其是那些家庭有過(guò)特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛(ài)的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。
有了以上的愛(ài)的基礎，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習成績(jì)就會(huì )做到有的放矢，效果會(huì )事半功倍。實(shí)際上教育是一個(gè)反復的過(guò)程，我們的教育對象都是活活生生的人，不可能存在著(zhù)一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會(huì )有耐心?我想他應該是一個(gè)具有愛(ài)心的人，可以這樣說(shuō)，耐心是建立在愛(ài)心的基礎上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會(huì )多一份耐心而少一份苛責。平時(shí)對學(xué)生的關(guān)愛(ài)時(shí)換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問(wèn)題，多從學(xué)生角度去看問(wèn)題，你會(huì )更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調和”的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解了。魯迅先生有句話(huà)：“教育是植根于愛(ài)的”愛(ài)是教育的源泉，教師有了愛(ài)，才會(huì )用用伯樂(lè )的眼光去發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)，對自己的教育對象充滿(mǎn)信心和愛(ài)心，才會(huì )有追求卓越和創(chuàng )新的精神。教師對學(xué)生的愛(ài)，從本質(zhì)上說(shuō)是一種只講付出不求回報、無(wú)私的、沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)，是一種嚴慈相濟的愛(ài)。這種愛(ài)是極其神圣純真的。這種圣潔的愛(ài)是教師培桃育李的感情基礎，學(xué)生一旦體會(huì )到這種真情友誼，就會(huì )“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教書(shū)育人就實(shí)現了其根本功能。
最后，我只想說(shuō)，讓我們每個(gè)老師都用我們的愛(ài)去呵護每個(gè)學(xué)生，教師的愛(ài)可以起到“潤物細無(wú)聲”的作用。若干年后當我們曾經(jīng)的學(xué)生在內心對我們說(shuō)：“老師，謝謝您”這應該是我們老師得到最豐厚的回報。
以上是我對愛(ài)心的理解，不到之處懇求大家指正。
每一個(gè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著(zhù)公司與客戶(hù)之間的溝通協(xié)調工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來(lái)的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。
每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著(zhù)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調工作?？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機會(huì )最多，所以我在實(shí)際工作當中及不斷的學(xué)習下總結了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會(huì )對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無(wú)所不在!”。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩，會(huì )拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì )發(fā)現，他們會(huì )越來(lái)越愿意與你溝通，漸漸地你們就會(huì )成為朋友?？头ぷ鲗?shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事。只要你是有心人，就一定會(huì )贏(yíng)得業(yè)主們的喜歡和信賴(lài)。
其次，講原則。當你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標準，雖然要盡全力去滿(mǎn)足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿(mǎn)足業(yè)主。該講原則的時(shí)候，一定要堅持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統一的標準、統一的服務(wù)來(lái)規范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應感到肩負著(zhù)一種責任。物業(yè)管理影響著(zhù)多少人的安居樂(lè )業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì )有好的心情，所以，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規范客服部的工作流程，遇到各類(lèi)問(wèn)題要有統一的處理方法，大多是報修或投訴類(lèi)的問(wèn)題。只有規范，才能專(zhuān)業(yè)。如果做事不按流程來(lái)做，必然導致無(wú)條理，無(wú)章法，從而大大降低工作效率，問(wèn)題處理不及時(shí)，就會(huì )引起業(yè)主不滿(mǎn)，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。
其五，專(zhuān)業(yè)?？雌饋?lái)，客服部似乎就是接接電話(huà)，收收費?？墒且粋€(gè)稱(chēng)職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。對于其他部門(mén)的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區的公共設施、設備運行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規程必須掌握。平時(shí)遇到常規性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷，減輕工程人員的負擔，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門(mén)一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門(mén)之間的及時(shí)溝通協(xié)調非常重要，有些工作需要部門(mén)之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現公共區域的設備設施有損壞或有異常情況應及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應措施，以保證設施設備的完好性并發(fā)揮正常使用功能?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應及時(shí)反映到相關(guān)的部門(mén)，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門(mén)協(xié)助，所以，與各部門(mén)的配合非常重要。
我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗，當然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應該有很多值得我去思考和學(xué)習的地方，這需要在以后工作中不斷地總結和吸取經(jīng)驗。
一般做客服也是在做銷(xiāo)售，一提到銷(xiāo)售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的，不會(huì )有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。
有詢(xún)盤(pán)必有回盤(pán)，怎么去回盤(pán)呢，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過(guò)呢，對于一部分的買(mǎi)家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實(shí)在對方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴，這個(gè)時(shí)候規定是死的，人是活的，主要一點(diǎn)是買(mǎi)賣(mài)開(kāi)心。然后盡可能的包郵。不過(guò)有的買(mǎi)家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢，您可以這樣說(shuō)"親，我們一般是不議價(jià)的，如果您確實(shí)是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X(qián)的前提下稍微的順從一下買(mǎi)家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現。
最后呢就是要做買(mǎi)家付款后的工作了，我也從別的賣(mài)家那里買(mǎi)過(guò)寶貝，當我付款的那一會(huì )兒我就想著(zhù)快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動(dòng)呀，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買(mǎi)家聯(lián)系，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了，或者要到什么時(shí)候才有，看對方是否能等等。
以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。
一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買(mǎi)什么?”“你是不是要買(mǎi)鞋?”“你是不是來(lái)買(mǎi)東西?”這些話(huà)語(yǔ)太直白了，也不是很有禮貌的說(shuō)法，這讓買(mǎi)家感覺(jué)很反感，心情上就會(huì )大打折扣的。另一方面，當面對來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對，買(mǎi)賣(mài)自由，你情我愿，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來(lái)到自己小店的買(mǎi)家。
終于寫(xiě)好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的。
崗位職責。
等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及。
心得體會(huì )。
做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
共
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頁(yè)，當前第。
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本次活動(dòng)，小學(xué)是以“培養學(xué)生的良好行為習慣”和“班級文化建設”為主題;中學(xué)是圍繞“班級管理”和“提高中、高考成績(jì)”為內容的經(jīng)驗交流。
在此次交流會(huì )中，有年逾50歲的老教師，也有剛剛參加工作僅半年的青年教師。每個(gè)人都從自己的實(shí)際經(jīng)驗出發(fā)，談了自己在教育過(guò)程中感人至深的一個(gè)或n個(gè)教育故事以及措施、體會(huì )、感觸，與在座的老師進(jìn)行真誠地交流，并且提出了許多切實(shí)可行的方法和建議。幾乎所有的班主任都談到：班主任的工作成功一定是有方法的，失敗也一定有原因;教育學(xué)生是一項偉大的工程，班主任要特別注意教育的方式，要注重“愛(ài)心教育”，要充分信任學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生的自信、讓他們能更好的進(jìn)行自我管理、自我約束。其次是利用好各項活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行思想等方面的教育，培養他們自尊、自愛(ài)、自強、自立、自解能力及團體意識和高度的集體榮譽(yù)感。使學(xué)生能夠健康的快樂(lè )成長(cháng)。
現在回憶起來(lái)，雖然已記不清有些教師的姓名，但是他們感人的教育故事和工作方法，卻使我記憶猶新。還記得5中學(xué)的郭冰老師“沒(méi)有規矩自成方圓”的演講里提到剛接這個(gè)班時(shí)，學(xué)生們并不接受她，處處和她作對。向有經(jīng)驗的教師征求辦法，可對他們來(lái)說(shuō)卻起作用。她說(shuō)：“我是一滴油，可他們是一盆水，要想讓他們接受我，我就得變成水和他們融合到一起”。就是這樣她放下了教師的尊嚴，和學(xué)生一起玩、一起學(xué)、經(jīng)常溝通融合到一起，這種融洽的師生感情，使原本不想換班主任的學(xué)生們接受了她，最后達到她在與不在班級都會(huì )井然有序，她所說(shuō)的“沒(méi)有規矩”實(shí)際是一種隱性的規矩在其中，只是學(xué)生“親其師而信其道”了;說(shuō)到溝通，使我想起了4中的申宇老師，他是一位帥氣的男老師，在他剛強的外表下埋藏著(zhù)一顆細膩的心。他在演講中提到了溝通的重要性，他說(shuō)：“當一個(gè)人不想和你溝通的時(shí)候，任你有天大的本事，也別想知道他在想些什么，每每這樣你就會(huì )很犯難。為了和學(xué)生溝通，他想出很多辦法，如經(jīng)常和學(xué)生聊天、讓學(xué)生寫(xiě)周記。
生活中的、學(xué)習上的。中學(xué)的女生正值青春期，怎樣使她們能平穩的度過(guò)這一時(shí)期，想了很多辦法，直至一天一名女學(xué)生洗完手之后，把一雙濕漉漉的手拍在了他的臉上，他真正的為這些瘋丫頭的行為發(fā)愁，于是他利用自習課開(kāi)了一個(gè)班會(huì )，與會(huì )的是班級的全體女同學(xué)。他選了一首詩(shī)經(jīng)里的詩(shī)《靜女》，講得雖然是愛(ài)情，但是卻表達了古人對淑女的評價(jià)標準。他利用這首詩(shī)開(kāi)始了班級淑女的評選工作。
同學(xué)們都互相嘲笑，在這種放松的氛圍中，她們漸漸意思到，有些行為又恰恰是她們原來(lái)所沒(méi)意識到的。最后他指出學(xué)校是一個(gè)教育的場(chǎng)所，教室是一個(gè)嚴肅的地方，所有的嬉戲打鬧都是不合適的，我們雖然不需要林帶于是的淑女，可也不能做孫二娘似的夜叉。在適當的時(shí)候表現出來(lái)的活潑會(huì )引來(lái)別人傾慕的目光，在不適當的時(shí)候展現自己的活潑之后引來(lái)別人的鄙視。懂了這個(gè)道理后，她們也學(xué)會(huì )了在后來(lái)的學(xué)習生活中注意自己的言行了。3中學(xué)的愛(ài)心捐助，由老師倡議一個(gè)學(xué)年一天就為身患白血病的學(xué)生捐款4萬(wàn)元。安靜校的徐俐老師，利用各種活動(dòng)培養學(xué)生的好習慣，學(xué)生的畢業(yè)箴言，成長(cháng)足跡、平時(shí)的積累本，與孩子們一起課間做游戲，跳大繩，等等活動(dòng)，平時(shí)的班隊會(huì )等都有錄像和照相，使我想到她是一位有心人，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄了自己的工作。還有我校的張鴻雁、童星老師在交流中都提到了培養學(xué)生的行為習慣，教師還要與家長(cháng)配合，除了傳統的家訪(fǎng)、打電話(huà)之外，她們建立了教師博客，通過(guò)博客把自己對學(xué)生的要求、以及學(xué)生的表現在網(wǎng)上與家長(cháng)進(jìn)行交流，這樣平時(shí)工作忙、但有上網(wǎng)條件的家長(cháng)也可以利用網(wǎng)絡(luò )和教師進(jìn)行交流、為學(xué)生的共同進(jìn)步而努力。
在整個(gè)交流會(huì )中，使我最感動(dòng)得還是郊區的老師們，可能去支教的老師都會(huì )知道，她們面臨的學(xué)生綜合素質(zhì)沒(méi)有城里的孩子好，雖然他們也渴望學(xué)習，但家里的條件不允許，農忙時(shí)還要到地里去幫忙，作為班主任，有時(shí)都找不到他們的身影，但為了不放棄任何學(xué)生，她們付出的要比我們這些城里的老師多得多。其中，我記得26中學(xué)的班主任教師，針對郊區的學(xué)生，家長(cháng)不重視，為了讓學(xué)生愛(ài)學(xué)習，而想了很多辦法。為了一個(gè)不愛(ài)與人交談的學(xué)生能取得高考好成績(jì)，農村條件差，幾年前還只有傳呼，她每天給他發(fā)傳呼，來(lái)鼓勵她，那感人的話(huà)語(yǔ)，讓人聽(tīng)了有種落淚的感覺(jué)，老師的真誠，鼓舞并感動(dòng)了他最后取得了優(yōu)異的成績(jì)回報家長(cháng)、老師、社會(huì );一五九中學(xué)的李萬(wàn)君老師所教的班級學(xué)生，一個(gè)班考上省重點(diǎn)2人市重點(diǎn)2人甚至比城里某些學(xué)校的還多。
這次班主任經(jīng)驗交流會(huì )，參加的人數多，故事多，不是三言?xún)烧Z(yǔ)能講完的，但我想2世紀的班主任不但要對學(xué)生充滿(mǎn)仁愛(ài)、以身示范、引導激勵學(xué)生、還要知識廣博，讓學(xué)生佩服、更要對學(xué)生極端負責、善于發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn)，不放棄任何一個(gè)后進(jìn)生。時(shí)刻與學(xué)生打成一片，做學(xué)生的良師益友。今天，我把這次班主任經(jīng)驗交流會(huì )的一部分內容推薦給老師們，真的希望我親愛(ài)的同志們，能夠借鑒他們的成功經(jīng)驗，取長(cháng)補短、固強補弱，以此為契機，為爭創(chuàng )撫順名校做出各自的貢獻，為撫順小學(xué)創(chuàng )造輝煌的明天而共同努力吧。
古箏，這一古雅的民族樂(lè )器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨具民族特色而深受學(xué)生及家長(cháng)的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內容。那么怎樣通過(guò)合理的教學(xué)，在培養學(xué)生形象思維和創(chuàng )造思維的同時(shí)，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺(jué)的、愉快的學(xué)習古箏。下面結合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì )。
1.根據心理特點(diǎn)，強化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開(kāi)始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來(lái)漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長(cháng)喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來(lái)學(xué)習，但不考慮學(xué)生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責備。誠然，興趣不能替代意志力的培養，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。教這樣的學(xué)生，我在上第一節課時(shí)，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰臺風(fēng)》等，并做樂(lè )曲介紹，這時(shí)我發(fā)現他的眼睛瞪得大大地看著(zhù)、聽(tīng)著(zhù)，羨慕得不得了。這時(shí)我就告訴他：音樂(lè )就像語(yǔ)言一樣有其自己的文字，你必須會(huì )讀會(huì )看，才能學(xué)懂。這樣第一節課的樂(lè )理知識的教學(xué)就在不知不覺(jué)中開(kāi)始了，但是下課時(shí)，學(xué)生拉著(zhù)我問(wèn)：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見(jiàn)，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開(kāi)始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習，效果就比較好。
2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過(guò)程中，我發(fā)現學(xué)生都有極強的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛(ài)學(xué)生”。教師應該主動(dòng)去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴師”固然回讓學(xué)生因為畏懼而認真練琴，但也會(huì )引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會(huì )讓學(xué)生更樂(lè )意接受，讓他們在學(xué)習過(guò)程中絲毫沒(méi)有被強迫的感覺(jué)，著(zhù)無(wú)疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過(guò)程應該是一個(gè)不斷激勵的過(guò)程。一句贊美的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì )激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻能體現出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵中尤其要學(xué)會(huì )接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評，而是應將批評融于鼓勵之中，批評過(guò)程中要充滿(mǎn)著(zhù)熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺(jué)到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現手腕無(wú)法放松、按音不準或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應積極地引導學(xué)生，將他們一開(kāi)始由于對古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉變?yōu)榉€定的內在興趣。一味地訓斥和責罵只會(huì )是學(xué)生喪失自信心，同時(shí)，自尊心也會(huì )受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導致厭學(xué)。當然，僅僅靠語(yǔ)言引導是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來(lái)激發(fā)和引導學(xué)生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認音時(shí)可將倍低音區12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點(diǎn);低音區12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點(diǎn)。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習音階式勾拖練習時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩又好，這樣就將枯燥的練習形象化，學(xué)生的興趣增強了，學(xué)習的效果也有了很大的提高。學(xué)生對掌握不同的節奏型往往會(huì )出現困難和混淆。因此我根據生活中的不同音響特點(diǎn)編寫(xiě)了一些節奏歌謠進(jìn)行歸類(lèi)比較，讓學(xué)生反復練唱、分析對比。例如：“二八”節奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節奏像打機槍?zhuān)骸皣}噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過(guò)直觀(guān)的方法加深對音樂(lè )形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動(dòng)有趣，而且對以后的聽(tīng)音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。
4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開(kāi)竅的早晚都是不一樣的，所教師應該根據因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據他們的個(gè)別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎上有所進(jìn)步就應該加以肯定，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì )到成功的喜悅和滿(mǎn)足，增強他們練箏的興趣。
5.合理評價(jià)，相互切磋。每一個(gè)學(xué)生都有表現自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過(guò)觀(guān)摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗，而且只要節目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對孩子們而言就是莫大的鼓勵，高漲的練琴興趣就會(huì )持續很長(cháng)一段時(shí)間，達到事半功倍的效果。
總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節的設計和課堂布局上進(jìn)行精雕細刻，采用多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負擔，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習古箏中體會(huì )到無(wú)窮的樂(lè )趣。
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在任何環(huán)境中，牛人都可以用平靜的心來(lái)面對隨時(shí)出現的波瀾，通過(guò)“見(jiàn)招拆招”來(lái)化解問(wèn)題和矛盾，扎實(shí)推進(jìn)工作，從容達到預期的目標。怎么才能成為牛人呢，站位高看得遠?有思路有方法?提前做出預案?不對!這只是牛人的重要表現之一，有個(gè)大前提如果不具備，能力就無(wú)法發(fā)揮，也成不了牛人。這個(gè)大前提是擁有良好的工作狀態(tài)。
狀態(tài)這個(gè)詞很虛無(wú)，它存在于每個(gè)人的內心且不斷發(fā)生變化，只有自己最清楚自己的狀態(tài)。因此，工作狀態(tài)其實(shí)也就是心理狀態(tài)。我所理解的心理狀態(tài)是：現實(shí)或想法(例如愿望、訴求)給心理帶來(lái)反應，進(jìn)而影響自己看待事物的角度。心理狀態(tài)可以分為三種，一種是平靜狀態(tài)，另一種是積極狀態(tài)，第三種是消極狀態(tài)。
在通常情況下，心態(tài)很容易受到內心和外界的影響，自己把握不好就會(huì )成為心態(tài)的奴隸，被牽著(zhù)鼻子走。在這種情況下，他即便在工作中具備很強的能力，也不能說(shuō)明他就是個(gè)有能力的人，因為心態(tài)決定他的能力很難平穩發(fā)揮，仍可能被定性為沒(méi)能力。
以下幾個(gè)方面會(huì )與心理狀態(tài)有關(guān)系。
心態(tài)與情緒有關(guān)。工作壓力大、受了委屈、沒(méi)有成就感等等，都會(huì )形成負面情緒，從而影響心態(tài)走向消極。
心態(tài)與性格有關(guān)。從一個(gè)人看問(wèn)題的方式和角度可以判斷他的性格特點(diǎn)，積極的人眼中總是充滿(mǎn)陽(yáng)光，即便心被淋濕了也沒(méi)關(guān)系，會(huì )經(jīng)常拿出來(lái)曬一曬。消極的人正相反。要相信，心態(tài)與性格可以互相影響，也可以同步改變。
心態(tài)與身邊的氛圍有關(guān)。自己的溝通和協(xié)調能力不強、周?chē)P(guān)系復雜緊張等等同樣可以形成心理壓力，對心態(tài)造成負面影響。
心態(tài)與自身的調整能力有關(guān)。例如克制情緒的能力，轉換情緒的能力等。有人說(shuō)，人生就像一杯白開(kāi)水，放點(diǎn)鹽，他就是咸的;放點(diǎn)糖，它就是甜的。你放什么，它就有什么樣的味道，我們的人生完全靠自己去調劑。應該有意識的去認識自己，了解自己，做正版的自己，不做盜版的別人。做自己的主人，多往生活中加點(diǎn)糖，讓工作和生活充滿(mǎn)甜蜜。
有這樣幾個(gè)途徑可以調整心理狀態(tài)。
采取“無(wú)所謂”的態(tài)度。多反思我們斤斤計較的事情是否值得這樣去糾結，得到了會(huì )怎樣，大不了又會(huì )怎樣?不要夸大小事的重要性。跳出自我或者換個(gè)角度重新來(lái)審視，很可能讓自己放下包袱，輕裝前進(jìn)。
擁有一顆平常心。寧靜致遠，是指擁有平穩靜謐的心態(tài)，不為雜念所左右，靜思反省，才能實(shí)現更高遠的目標。煩惱是自己給的，別人永遠無(wú)法給你煩惱。心態(tài)如果受到雜事左右，心神就會(huì )被擾亂，無(wú)法靜思反省，這時(shí)，你就不是自己的主人。我聽(tīng)到過(guò)一句很有價(jià)值的話(huà)：在你生氣的時(shí)候不要做決定。當情緒占上風(fēng)時(shí)，很多決定都不是理性的，會(huì )離正確很遙遠。平常心是做到寧靜致遠的前提，是上面提到的第一種心理狀態(tài)，即平靜狀態(tài)，也是最高狀態(tài)。
培養對工作的興趣。如果將工作看成一項任務(wù)，心里就會(huì )抵觸，因為是被動(dòng)的去接受;換個(gè)角度，如果能培養起對工作的興趣，我們就能主動(dòng)投入，帶著(zhù)“玩”的心態(tài)來(lái)做事，自然可以煥發(fā)出激情和動(dòng)力，做自己喜歡的事情不累，尤其是心不累。不管你有沒(méi)有興趣，工作都要照常去做，不多也不少，這就值得我們換個(gè)角度去培養興趣。
擁有發(fā)展的眼光。當你快樂(lè )時(shí)，你要想，這快樂(lè )不是永恒的;當你痛苦時(shí)你要想這痛苦也不是永恒的。任何事物都處于發(fā)展變化中，只要我們還擁有健康和生命，就不要把階段當成終點(diǎn)。不要被眼前的困難擊倒，相信一定能度過(guò)難關(guān)，而且只要擁有積極的心態(tài)，方法總比問(wèn)題多。
分析心理狀態(tài)是為了擁有良好的生活狀態(tài)和工作狀態(tài)。很多時(shí)候，事情本身無(wú)所謂難和易，擁有良好的工作狀態(tài)，就能喚醒內心的潛能，自然可以斗志昂揚、披荊斬棘。
回想自己走過(guò)的歷程，已經(jīng)工作20xx年了。在這20xx年的工作經(jīng)歷中，可以說(shuō)有喜悅，也有痛苦。工作的日子是快樂(lè )的，那時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子，總感覺(jué)我好不容易畢業(yè)了，可不用學(xué)習了，終于可以玩玩了。于是，我們每天的生活就是和幾個(gè)好朋友在一起吃、喝、玩、樂(lè )。每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。頭腦中根本不想工作，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。
在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。在這十幾年的時(shí)間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的。
座右銘。
直到現在，我雖然沒(méi)有什么優(yōu)質(zhì)課，但是我有自己的學(xué)生，看到學(xué)生每節課都聽(tīng)的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無(wú)比欣慰。今后自己要更進(jìn)一步認真學(xué)習“三個(gè)代表”的理論精神，從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，將繼續努力學(xué)習“三愛(ài)”精神得要求和思想規范得要求。我總從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己：
一、師德方面：
1、首先，要樹(shù)立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。年輕教師要不斷提高自己的師德水準，就必須以?xún)?yōu)秀典型為榜樣，勤于學(xué)習，虛心請教，善于鉆研。因為社會(huì )和人民對教師寄予厚望，教師具備了高度的責任感和強烈的事業(yè)心，就會(huì )在教育實(shí)踐中全身心投入，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力掌握現代科學(xué)理論知識，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，樹(shù)立正確的教育觀(guān)，就會(huì )甘于平凡，為人民教育事業(yè)默默奉獻，在平凡的三尺講臺上奉獻自己的才智和畢生的精力。
2、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，因此，我一定時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把我當成良師益友。
3、在教學(xué)上狠下功夫。我要努力增強自身基本功的訓練，課堂上能結合實(shí)際創(chuàng )設教學(xué)情境，使數學(xué)和生活密切聯(lián)系;營(yíng)造民主和諧的課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)得輕松;做到精講精練，不搞題海戰術(shù);并注重對學(xué)生創(chuàng )新思維能力和實(shí)踐能力的培養，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
4、平時(shí)對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，努力培養他們學(xué)好數學(xué)的信心，培養他們良好的學(xué)習習慣，教給學(xué)習方法。并能多聯(lián)系學(xué)生家庭，家校攜起手來(lái)，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
二、在日常教學(xué)工作中，我認真做好“六認真”工作：
(1)認真研究教材，力求準確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好每一節課，為上課做好充分地準備;并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
(2)努力上好每一節課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習氛圍中快樂(lè )求知，輕松學(xué)習。
(3)認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行講解。對于班級里的后進(jìn)生，我利用空余的時(shí)間為他們輔導，努力使他們有所提高。
(4)堅持聽(tīng)課，學(xué)校為了能使我們更快的適應、勝任教學(xué)工作，在教學(xué)過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)她總是不遺余力的幫助我，我們互相聽(tīng)課，使我能夠及時(shí)了解自己在上課過(guò)程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。并且抓住學(xué)校安排的外出聽(tīng)課的機會(huì )，吸取別人的精華，取長(cháng)補短，收獲不少。
本著(zhù)“六認真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績(jì)，我們班幾次期中和期末考試成績(jì)都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
三、今后努力的方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、利用各種方法，訓練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節課的知識。
3、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。
5、經(jīng)常向各位老師學(xué)習，提高自身教學(xué)水平。
6、多看教育雜志，學(xué)習成功經(jīng)驗，使班級管理更上一層樓。
7、扎實(shí)根本做好校本培訓，在實(shí)踐中不斷豐富經(jīng)驗、技能。
以前我與老公常常發(fā)生一些小磨擦，老公說(shuō)我愛(ài)抱怨，我說(shuō)老公不理解我，女人抱怨因為心里不滿(mǎn)，不然怎么會(huì )抱怨呢?老公感覺(jué)不舒服，尤其是我這樣的女人，不擔心油鹽柴米，有什么好抱怨的呢?老公用他母親做榜樣，生病了從來(lái)都不抱怨，哪怕得了癌癥，也從不哼哼唧唧。我聽(tīng)了也覺(jué)得不痛快。以前很多文章也談過(guò)老公埋怨我愛(ài)抱怨，也不知道從什么時(shí)候起，我很少談到老公和我之間因為抱怨而發(fā)生爭執，也不知道從什么時(shí)候起，發(fā)現自己不愛(ài)那么抱怨了，難道是生活比以前更順利?還是夫妻之間相處更好?不是，而是我們夫妻之間更家彼此了解的緣故。
去年夏天開(kāi)始，老公他們開(kāi)始編一個(gè)新程，我常關(guān)心老公他們的進(jìn)展以及老板們對此事的態(tài)度，老公也不知道什么時(shí)候習慣和我分享他的喜怒哀樂(lè )，每次遇到老板們抱怨，回家第一件事就是告訴我，我則安慰他。老公有時(shí)候遇到工作中的困難，抱怨想放棄，我繼續安慰他。前些天忙碌得每天很早上班，很晚下班，我們做好晚飯等他回家，雖然老公告訴我們不要等他吃飯，我們還是堅持如此。我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺(jué)得舒服。老公聽(tīng)了嘴巴上仍然說(shuō)不必等，可心里自然很高興。
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文員工作的內容是什么？在工作學(xué)習中,養成以下好習慣,對企業(yè)發(fā)展、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準備的文員工作心得體會(huì )感悟，希望大家喜歡!
回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當中。以下是我的。
報告：
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年上。
半年工作總結。
如下：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統集成部門(mén)擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)，采購部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項工作達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認真學(xué)習各項政策。
規章制度。
做好。
下半年工作計劃。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
總結四：行政文員工作總結。
今年2月，我通過(guò)人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作工作總結。
一、人事管理方面。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工。
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì )更好!
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪?，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
經(jīng)過(guò)了實(shí)習階段，逐漸體會(huì )到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著(zhù)處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒(méi)寫(xiě)好，個(gè)人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個(gè)細節要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表。
二、做好會(huì )議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)。
三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處。
四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長(cháng)。
五、協(xié)助領(lǐng)導做好考核制度，加強對人事的管理。
總結：一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚?？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的，有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
這幾年，我受到上天的眷顧，在教育教學(xué)方面取得了小小的成績(jì)，但這些成績(jì)都是偶然和意外，是天意嗎?答案是不?，F在我將天意之外背后的故事講給大家聽(tīng)。
世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，當然更沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的成績(jì)。奇跡不奇，那是有人在創(chuàng )造。是誰(shuí)?我們的學(xué)生和我們自己。因你而變，因我而榮。相信我們的學(xué)生，更要相信我們自己。那如何在一個(gè)普通班培養出尖子生，創(chuàng )造傳奇呢?我總結出幾點(diǎn)，以供探討。
一、一雙慧眼，首先，我們要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生。因為學(xué)生是不斷發(fā)展變化的，尖子生也是相對的。我心目中的尖子生有兩類(lèi)：一是考試成績(jì)在班級前10名的，稱(chēng)為第一梯隊，二是自己有很大的潛力暫時(shí)鋒芒未露的準尖子生，選5到8名，為第二梯隊，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的。
每學(xué)年開(kāi)始時(shí)，我會(huì )用一個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)測試成績(jì)，平時(shí)課堂的聽(tīng)課情況、作業(yè)情況以及任課老師的意見(jiàn)進(jìn)行選拔。然后，根據他們的個(gè)人品格、學(xué)習品格和個(gè)性特點(diǎn)，分析每個(gè)人所擁有的優(yōu)勢和存在的不足，并預見(jiàn)在培養他們的過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，確定教育和談話(huà)的側重點(diǎn)，便可以以談心的方式對癥下藥，明確告訴他已被列入重點(diǎn)培養的對象，指明每個(gè)人努力的方向和進(jìn)步的途徑，通過(guò)肯定他們自身存在的潛在的發(fā)展空間，使其聽(tīng)從老師的指導且有效地鼓勵他們珍愛(ài)自己、把握機會(huì )，從而不斷挖掘其自身潛力。
二、長(cháng)遠眼光，培養優(yōu)秀學(xué)生要從兩個(gè)方面來(lái)培養：一是心理素質(zhì)二是知識技巧。
三、統籌規劃，尖子生對班級形成濃重的學(xué)習風(fēng)氣、對學(xué)生探索良好的學(xué)習方法有著(zhù)潛在的作用，對尖子生，我們總是力求讓他們發(fā)揮榜樣作用的同時(shí)，再發(fā)揮輻射作用。其中座位問(wèn)題也值得研究。最初我將尖子生分散，安排后進(jìn)學(xué)生同桌，后來(lái)覺(jué)得弊大于利?，F在基本上水平相近的學(xué)生同桌，前后座盡量安排相對后進(jìn)的學(xué)生;個(gè)別尖子生雖和水平略差的同學(xué)同桌，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵和借鑒;對后進(jìn)學(xué)生來(lái)講，平日學(xué)習不會(huì )過(guò)于焦慮，同時(shí)不影響他們課下請教問(wèn)題。自然界中有這樣一種現象：當一株植物單獨生長(cháng)時(shí)，顯得矮小，而與眾多同類(lèi)植物一起生長(cháng)時(shí)，則根深葉茂，生機盎然。這就是“共生效應”。如何更有效地發(fā)揮班級的“共生效應”，值得重視。另外，古語(yǔ)有云：梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學(xué)科，我常對他們說(shuō)：“你的不足就是你的潛力所在，要想取得更大的進(jìn)步，變不利為有利，唯有彌補你的不足之處，變差為不差。要想補差關(guān)鍵是先讓他們樹(shù)立信心，轉變他們對該學(xué)科的一些錯誤認識。其次，通過(guò)個(gè)別指導和班會(huì )大家相互交流學(xué)習方法和心得體會(huì )，使思想與思想發(fā)生碰撞，為其注入新的活力。有一次，我私下問(wèn)楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數學(xué)不好呢?他說(shuō)：“我覺(jué)得他的學(xué)習方法不對，我做一道題后，我會(huì )把與這題相關(guān)的知識想一下，并總結解決這類(lèi)題的方法，而他，同是一個(gè)知識點(diǎn)或同類(lèi)型，換了問(wèn)法他就不會(huì )了，他就是不思考，死學(xué)?！蔽衣?tīng)后很受啟發(fā)，就指導那個(gè)同學(xué)試著(zhù)改變他的學(xué)習方法，提高了學(xué)習效率，取得了很好的效果。學(xué)習是離不開(kāi)方法的，方法就像一把鑰匙，沒(méi)有鑰匙門(mén)是打不開(kāi)的。在學(xué)習方法交流班會(huì )上，根據學(xué)生的實(shí)際情況，我提前安排和指導尖子生的發(fā)言人和發(fā)言的側重點(diǎn)，使他們能提出困惑，分析困惑，解決困惑。進(jìn)而真誠的交流。我認為尖子學(xué)生的學(xué)習上的自我完善意識和自主學(xué)習時(shí)間這兩個(gè)問(wèn)題很重要，我經(jīng)常引導尖子生注意的問(wèn)題一般就是：你覺(jué)得哪些科目相對還比較薄弱，存在什么問(wèn)題，你準備怎樣操作，你每天完成作業(yè)之后有多少自主學(xué)習的時(shí)間，自主時(shí)間都做些什么，等等。有的學(xué)生告訴我沒(méi)什么自主學(xué)習時(shí)間，一般就是完成作業(yè)，我認為他主觀(guān)上還缺乏尖子生的身份認同，缺乏自主發(fā)展的意識。我就問(wèn)他：“你這樣層次的人如果只能完成作業(yè)，那你和中等學(xué)習水平的人還有什么區別?學(xué)習過(guò)程中的自主和優(yōu)化又從何說(shuō)起?”自主學(xué)習，我對尖子生講，也對全班講。對全班講更能促進(jìn)尖子生。如果大家都認為自主時(shí)間和自主意識很重要，尖子生就會(huì )更認同，更重視。
四、責任心，一個(gè)再有能力的班主任，如果沒(méi)有科任老師的全力配合，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒(méi)有三頭六臂，不能時(shí)時(shí)進(jìn)行看護，在班主任不在班級的時(shí)候，科任老師要承擔起教育及看護的責任。一個(gè)受人尊敬的老師不在于他的知識水平的高低，關(guān)鍵在于他的責任心。有責任心的老師，學(xué)生擁護。但是有的時(shí)候越是負責的老師，越是讓有的學(xué)生的憎恨。這只是個(gè)別現象，未來(lái)的莫一天他們會(huì )理解的。老師干的就是良心活，本著(zhù)良心做事，睡覺(jué)也香。把自己的心擺正，回首向來(lái)蕭瑟處，歸去，也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴。在這里我要感謝和我搭檔的科任們，兢兢業(yè)業(yè)的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師，嫉惡如仇的馮國民老師，不瘟不火心細如水的楊玉玲老師，還有人稱(chēng)百科全書(shū)的謝建福老師，人見(jiàn)人愛(ài)的和平老師，熱心的張建華老師等等。沒(méi)有你們的傾情相助，就沒(méi)有竇龍，張鵬飛，范敏師這些奇跡的發(fā)生。學(xué)生會(huì )記著(zhù)您，我會(huì )記著(zhù)您，三中的歷史上也會(huì )有你們走過(guò)的印記。深深感謝你們。感謝的還有我的競爭對手和我的教研組。沒(méi)有團隊的競爭，就沒(méi)有我的斗志，就不能激勵我不斷前行;沒(méi)有團隊的精誠合作，就沒(méi)有我們整體的進(jìn)步，就沒(méi)有我們引以自豪的尖子生。
一般做客服也是在做銷(xiāo)售，一提到銷(xiāo)售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的，不會(huì )有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。
有詢(xún)盤(pán)必有回盤(pán)，怎么去回盤(pán)呢，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過(guò)呢，對于一部分的買(mǎi)家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實(shí)在對方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴，這個(gè)時(shí)候規定是死的，人是活的，主要一點(diǎn)是買(mǎi)賣(mài)開(kāi)心。然后盡可能的包郵。不過(guò)有的買(mǎi)家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢，您可以這樣說(shuō)"親，我們一般是不議價(jià)的，如果您確實(shí)是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X(qián)的前提下稍微的順從一下買(mǎi)家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現。
最后呢就是要做買(mǎi)家付款后的工作了，我也從別的賣(mài)家那里買(mǎi)過(guò)寶貝，當我付款的那一會(huì )兒我就想著(zhù)快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動(dòng)呀，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買(mǎi)家聯(lián)系，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了，或者要到什么時(shí)候才有，看對方是否能等等。
以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。
一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買(mǎi)什么?”“你是不是要買(mǎi)鞋?”“你是不是來(lái)買(mǎi)東西?”這些話(huà)語(yǔ)太直白了，也不是很有禮貌的說(shuō)法，這讓買(mǎi)家感覺(jué)很反感，心情上就會(huì )大打折扣的。另一方面，當面對來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對，買(mǎi)賣(mài)自由，你情我愿，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來(lái)到自己小店的買(mǎi)家。
終于寫(xiě)好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
轉眼間任教一個(gè)月了。作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，也很感謝領(lǐng)導的信任，讓我擔任班主任，這使得我有更好的平臺去鍛煉自己，讓我在這個(gè)月里成長(cháng)、進(jìn)步、收獲了不少。通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習我學(xué)到了很多知識，也更加感到了自己的不足。這一個(gè)月里對自己的工作表現也有滿(mǎn)意和不足，但無(wú)論怎樣，我都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。
先說(shuō)說(shuō)自己，體會(huì )到了做一個(gè)老師真的不容易。我深深體會(huì )到，教育確是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導為我們考慮的非常周全，給我找了指導老師，讓我多聽(tīng)課，學(xué)習老教師是怎樣上好一節課的，學(xué)習指導老師的管理方式。對于我們新教師來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)方面：
1、關(guān)注教師的教。我們新教師不同于學(xué)生，聽(tīng)課的目的是回去教學(xué)生。所以首要的目的是要看指導教師怎樣教。要應該注意課的結構，重點(diǎn)難點(diǎn)的突破，板書(shū)及教學(xué)媒體運用，教學(xué)媒體是對教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛。
2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會(huì )自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當成學(xué)生一樣，積極吸取周?chē)渌蠋熞磺邢冗M(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
對于剛剛從大學(xué)校門(mén)踏出的我，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，但在這些日子當中，老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )，認識自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向感性或者說(shuō)是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師。
在教學(xué)工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做以下幾點(diǎn)：
一、我要多學(xué)習，多請教。作為新教師的我，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀(guān)念，力求讓自己的教學(xué)方法適應學(xué)生的學(xué)習方法，我應該不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我會(huì )利用空余時(shí)間去請教和觀(guān)摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。
二、我要認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。在備課時(shí)我會(huì )認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學(xué)習、請教。力求要吃透教材，找準重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上，我應該努力調動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)。要學(xué)習跟指導老師及時(shí)批改、講評作業(yè)，對有進(jìn)步的學(xué)生及時(shí)給予鼓勵表?yè)P，要學(xué)習做好課后輔導工作，使學(xué)生學(xué)有所得。一個(gè)月來(lái)深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后，發(fā)現自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。
三、我要多看書(shū)，多上網(wǎng)。積極學(xué)習各種教育理論，來(lái)充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì )陳舊、不會(huì )用竭，我要努力學(xué)習，給自己充電。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的。
教案。
課件學(xué)習，努力提高自己的教學(xué)水平。
為了更好適應教師的角色，使自己更快成長(cháng)，我為自己設立了以下幾個(gè)目標，以激勵自己：
1.在教育教學(xué)的思想上，認真學(xué)習新課標，轉變理念，與時(shí)俱進(jìn)。
3.加強學(xué)習，除了向書(shū)中學(xué)習外，還要繼續向有經(jīng)驗的教師學(xué)習。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。
在今后的實(shí)踐中，我會(huì )繼續努力工作，不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。
剛畢業(yè)那會(huì )，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒(méi)工作過(guò)。有些同學(xué)選擇考研，繼續上學(xué)，有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來(lái)，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著(zhù)，如果不合適再做其他工作，總會(huì )找到適合自己的工作。來(lái)關(guān)帝廟之前，也做過(guò)其他的工作，覺(jué)得不太適合自己，后來(lái)就辭職了。
剛開(kāi)始來(lái)關(guān)帝廟做講解員時(shí)，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時(shí)間長(cháng)了，慢慢的發(fā)現，自己還是很喜歡這個(gè)行業(yè)的。每天面對著(zhù)不同的游客，他們也會(huì )提問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題。真所謂林子大了，什么鳥(niǎo)都有，大千世界無(wú)奇不有。唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是從事講解員這行時(shí)間長(cháng)了，皮膚容易曬黑。
在講解過(guò)程中，游客經(jīng)常會(huì )問(wèn)一些和講解內容無(wú)關(guān)的問(wèn)題，有時(shí)自己也答不上來(lái)，雖然這也很正常，但是還是覺(jué)得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時(shí)間查找答案，最起碼在第二次碰到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以很流利很完整的回答出來(lái)。無(wú)形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學(xué)識淵博的人，與他們交談中，也可以增長(cháng)自己的見(jiàn)識。俗話(huà)說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如名師指導。有時(shí)別人的一句話(huà)，會(huì )讓自己茅塞頓開(kāi)，真所謂聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。有些游客是性格很好，心態(tài)也很好，從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態(tài)，才能讓自己風(fēng)雨后見(jiàn)到彩虹。
看到的博文有“it的愛(ài)情”“我走過(guò)的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”，這三篇博文給我帶來(lái)的影響和感受，有很多，發(fā)現當中描述他們人生經(jīng)歷的事情，就好像自己也曾經(jīng)迷茫、徘徊過(guò)，就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫(xiě)出各自帶有真情和各自特點(diǎn)的事情，來(lái)給朋友們作一個(gè)引路人。
我是20xx年底去一家培訓機構培訓學(xué)習網(wǎng)絡(luò )工程師課程，記得當時(shí)自己對電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著(zhù)過(guò)日子，有時(shí)晚上自己睡覺(jué)的時(shí)候，在心里時(shí)常在問(wèn)自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì )死在這條胡同里，必須改變下自己未來(lái)的出路和生活方式”，帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門(mén)技術(shù)，就是前面所說(shuō)學(xué)習電腦，在那里培訓，上的課程是很快的，我報的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺(jué)很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車(chē)往培訓中心趕，當時(shí)自己的薪資在1500--1600左右，一個(gè)月下來(lái)，手上所剩的錢(qián)不是很多，要生活、要上課，開(kāi)銷(xiāo)是比較大的。在培訓中心學(xué)習的知識和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話(huà)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20xx年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書(shū)，算是對自己的學(xué)習和那段時(shí)間的堅持有了個(gè)交待。
20xx年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )，經(jīng)過(guò)10多天的來(lái)回在人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )和主動(dòng)去為自己找機會(huì )推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠(chǎng)招一個(gè)網(wǎng)管，問(wèn)了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
和畢業(yè)證書(shū)后就決定錄用我。第二天就把行李帶過(guò)來(lái)后，開(kāi)始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì )每天都會(huì )有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì )安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱(chēng)“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò )管理工作的人，都會(huì )有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導，教會(huì )我許多工作方面的細節，她是一個(gè)女上司，做外貿是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導，在公司里是除了老板以外，她是最有權的一個(gè)人，每當工作遇到問(wèn)題或者生活上有困難時(shí)，她說(shuō)可以找她，會(huì )盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷(xiāo)售是很好，但是錢(qián)很難拿回來(lái)，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規定“薪資在20xx以上的，當月發(fā)1000，下月結清，這條條款不針對生產(chǎn)線(xiàn)上的員工”，這條條款出來(lái)后，當時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見(jiàn)，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準時(shí)，我當時(shí)因為某些原因走不了，到20xx年11月28號的時(shí)候，就離開(kāi)了這家公司。對自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過(guò)一個(gè)星期的面試，來(lái)到了現在的企業(yè)工作。
現在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規的一家企業(yè)，對方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機關(guān)、企事業(yè)單位工作，當時(shí)我對服務(wù)外包公司不是很了解，通過(guò)一段的時(shí)間工作，對這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現過(guò)幾次大的網(wǎng)絡(luò )故障，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話(huà)，出現故障，立刻乘車(chē)趕往現場(chǎng)，通過(guò)排查不是內部網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，是醫保網(wǎng)有問(wèn)題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復正常，當時(shí)已打電話(huà)給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導和自己的領(lǐng)導，說(shuō)明情況，客戶(hù)要求工程師協(xié)處理問(wèn)題，直到故障恢復才放人走，當時(shí)考慮第二天早上8:00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過(guò)協(xié)調回不去，直到凌晨2:45分修復網(wǎng)絡(luò )故障。因為看到前面一位博主寫(xiě)的博文，說(shuō)進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7*24*365響應機制，在招標。
合同。
里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺(jué)時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來(lái)電話(huà)說(shuō)出現故障，排除完后回來(lái)不是不回來(lái)也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設備都是進(jìn)行招標中標后進(jìn)行建設，里面的每一個(gè)系統、運行的平臺有不同的供應商和代理商進(jìn)行安裝和調試，不出發(fā)問(wèn)題還好，一出問(wèn)題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問(wèn)題，打電話(huà)聯(lián)系相關(guān)供應商和代理商進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，真的感覺(jué)得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國企事業(yè)單位就沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò )管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現所有問(wèn)題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導只要結果，不過(guò)問(wèn)中間如何處理的過(guò)程。
非常贊同那位博主說(shuō)的話(huà)，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標合同里，有很多沒(méi)列進(jìn)去要管的事情，都會(huì )要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問(wèn)題，內部網(wǎng)絡(luò )是沒(méi)問(wèn)題，聯(lián)系相關(guān)供應商的工程師，反映情況給出反饋結果是說(shuō)中國電信的那端到這邊的對端有問(wèn)題，后打電話(huà)給中國電信，中國電信的工程師說(shuō)進(jìn)行查詢(xún)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，當時(shí)檢查了機房各服務(wù)器運行的狀態(tài)，都處于正常范圍，那就是軟件有問(wèn)題，在聯(lián)系供應商，只能硬著(zhù)頭皮說(shuō)好話(huà)，盡快解決這些故障，后來(lái)我反映給管轄我們的客戶(hù)說(shuō)這件事，她說(shuō)“這是你們運維工作人員的事，我們請你們服務(wù)外包公司是來(lái)解決問(wèn)題的，不是來(lái)給我們客戶(hù)增加麻煩的，當時(shí)就要求我給項目經(jīng)理去反映這個(gè)事情，最好公司和供應商會(huì )次面，就相關(guān)軟件方面的問(wèn)題進(jìn)行交流，以利于工作”，后來(lái)同項目經(jīng)理說(shuō)這個(gè)事，我挨了批評，說(shuō)我不應該跟客戶(hù)說(shuō)這個(gè)事，那樣會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得我們公司不行，沒(méi)有這個(gè)資質(zhì)能力承擔這個(gè)項目，印象不好，有什么問(wèn)題，解決不了，反饋給二線(xiàn)工程師，或者公司這邊來(lái)。還說(shuō)前幾天客戶(hù)說(shuō)機房的灰塵較多，要清理，我當時(shí)在場(chǎng)說(shuō)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的工具來(lái)進(jìn)行清理，客戶(hù)后來(lái)直接打電話(huà)給項目經(jīng)理，今天一并說(shuō)了我，關(guān)于機房設備清潔的事以前也沒(méi)有做過(guò)，不是說(shuō)不想做，最主要的原因(這里運行和跑的業(yè)務(wù)系統，不能斷網(wǎng)，一斷網(wǎng)這個(gè)責任客戶(hù)都不想背這個(gè)責任，非常反感斷網(wǎng)現象發(fā)生)，要是自己不小心接觸或者碰到哪里，造成斷網(wǎng)現象影響不好，關(guān)于清潔的問(wèn)題同自己的上司反映過(guò)，上司說(shuō)客戶(hù)直接聯(lián)系項目經(jīng)理就讓客戶(hù)去說(shuō)，讓我不用管這事。在服務(wù)外包公司工作，進(jìn)行駐點(diǎn)上班，在政企、機關(guān)、企事業(yè)單位，技術(shù)是一方面，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強許多，他有時(shí)偷懶，客戶(hù)不會(huì )說(shuō)什么，聰明人做聰明事，而我在這方面不行，得向他學(xué)習，不大認可這種投機取巧的工作方式。
來(lái)到這里后，感覺(jué)到有所迷茫、徘徊，接觸的平臺和系統和企業(yè)里的平臺不一樣，運行的業(yè)務(wù)系統不相同，每一臺服務(wù)器運行的業(yè)務(wù)和別的服務(wù)器都有關(guān)聯(lián)，只要一臺有故障，其它都會(huì )有直接或者間接影響，而且各個(gè)服務(wù)器都沒(méi)有做鏡像備份，一旦因為某種原因崩潰，在重新安裝會(huì )很麻煩，這樣會(huì )影響業(yè)務(wù)使用，我一直在想，要是哪天中個(gè)系統崩潰了，而相關(guān)服務(wù)有所影響，而客戶(hù)那時(shí)正在使用，比較繁忙，那該怎么辦?要命的是不能夠長(cháng)時(shí)間斷網(wǎng)，這個(gè)問(wèn)題同我的領(lǐng)導反映過(guò)，說(shuō)讓我寫(xiě)一份方案，交給客戶(hù)看，口說(shuō)下是沒(méi)用的。
這是我親身經(jīng)歷的事，正像那位博主所說(shuō)的，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，里面這趟水很深，這僅代表我個(gè)人的意見(jiàn)和看法，感覺(jué)太麻煩，做事是做的好沒(méi)話(huà)說(shuō)，做不好，里外不是人，接下來(lái)的計劃是，加強學(xué)習網(wǎng)絡(luò )設備方面的知識和技術(shù)，學(xué)好cisco的ccna相關(guān)技術(shù)后，準備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺(jué)，非常害怕半夜三更的打電話(huà)說(shuō)全部斷網(wǎng)，無(wú)論多晚，或者第二天要上班的話(huà)，都要趕往現場(chǎng)處理問(wèn)題(公司有的項目沒(méi)有這個(gè)7*24*365這個(gè)機制響應)。
昨天下午和一位好友聊天，和他認識差不多一年多的時(shí)間，都快去考ccie證書(shū)，而我還在學(xué)習ccna，一直沒(méi)有跨越過(guò)這道坎，沒(méi)有前進(jìn)的步伐。說(shuō)明我沒(méi)有用功努力的去堅持學(xué)習，在這里要作深刻的檢討，人在當前環(huán)境下，要給予適當的壓力，要有緊迫感，那么人會(huì )成長(cháng)的更快一些。在付出努力的時(shí)候，不會(huì )一下子就有回報，但是不付出，就一定沒(méi)有回報。
說(shuō)了這么多，確實(shí)讓我見(jiàn)識了這塊發(fā)生的事情和處理方法，非常贊同那位博主所說(shuō)，最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司工作，因為當時(shí)自己不解行情，如果了解相關(guān)細節，對自己成長(cháng)不利的話(huà)，是不會(huì )進(jìn)來(lái)的。
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本學(xué)期是我踏上教壇的第二年，經(jīng)過(guò)一年的洗禮，我深深感到當一名教師不簡(jiǎn)單，當一名班主任更不簡(jiǎn)單，它需要無(wú)限的愛(ài)心、耐心更有如針般的細心才能創(chuàng )造出讓花醉茁壯成長(cháng)的教育環(huán)境。
前兩個(gè)周，學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗交流會(huì )上，六位老師毫不吝嗇地向大家介紹了自己在工作中的經(jīng)驗方法，細致入微的管理，充滿(mǎn)智慧的教育，侃侃而談的案例，讓我受益匪淺。接下來(lái)我就結合我自身的工作，簡(jiǎn)單談一下我的一點(diǎn)心得體會(huì )：
一、身體力行，身正為范。
“言傳身教”莊老師和薛老師都提到了，我也認為很重要。平常在班級中，看見(jiàn)地上有幾張紙，自己撿起來(lái)，同學(xué)們也會(huì )跟著(zhù)撿起來(lái);看到桌子歪了，自己隨手擺幾張，同學(xué)們也會(huì )跟著(zhù)擺整齊;自己說(shuō)個(gè)事情，有時(shí)候下課自己忘了，可學(xué)生卻記得很牢?？梢?jiàn)老師的一言一行對學(xué)生都有很深的影響。我們做老師的，要求學(xué)生做到的自己一定也要做到。
二、把自己當成他們中的一員。
作為一名班主任，同學(xué)們的大部分時(shí)間都會(huì )和我在一起。那么我應該盡量融入他們。每天我都會(huì )和他們一起早讀、午唱，自我感覺(jué)我們班早讀和午唱質(zhì)量都不錯。聽(tīng)了薛璐老師的匯報，我要學(xué)著(zhù)克服自己的心理障礙，更多地走進(jìn)他們，和他們一起練字、讀書(shū)、游戲，我想我會(huì )有意想不到的收獲。
三、培養得力的班干部，充分發(fā)揮榜樣的力量。
在我們班，有很多事情我老是覺(jué)得他們達不到我的要求，就大包大攬，最終導致自己很累，效果也不是很好。其實(shí)孩子們遠比我們想象中的要厲害得多，即使做的不好也是一次成長(cháng)、歷練，我不該阻斷他們發(fā)展的機會(huì )。結合幾位班主任的經(jīng)驗，在今后的班級管理中，我要制定獎勵與懲罰并存的班規并嚴格執行，加大班干部培養力度，形成良好的班級輿論、學(xué)習氛圍，借助集體的力量來(lái)約束學(xué)生。
四、在細微之處關(guān)愛(ài)學(xué)生。
每個(gè)孩子的成長(cháng)環(huán)境不同，性格也就不同，我們要根據孩子性格特點(diǎn)用孩子能體會(huì )到的方式去關(guān)心他們，用寬容去保護孩子的自尊心。對性格內向的孩子多與他們談心，對紀律、學(xué)習差的學(xué)生，要降低要求，調整心態(tài)，及時(shí)準確的表?yè)P會(huì )增加他們對學(xué)習的積極性。時(shí)間長(cháng)了，就能拉近彼此的距離，無(wú)形中樹(shù)立教師的威信。
五、注重集體活動(dòng)。
平凡的我，對于集體活動(dòng)，我總是有著(zhù)應付了事的心態(tài)?，F在想想自己把一次次鍛煉學(xué)生、增強班級凝聚力的機會(huì )給丟掉了。這次元旦慶?；顒?dòng)，我采用舞蹈、合唱、獨唱與陶笛相結合的形式，讓所有的同學(xué)都參與進(jìn)來(lái)。就這樣經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的努力，我們班獲得了第二名的好成績(jì)，同學(xué)們、家長(cháng)們都很滿(mǎn)意，我自己也很有成就感。這是我之前沒(méi)有過(guò)的。
六、家校合作。
家長(cháng)對看中的是我的孩子在學(xué)校表現怎么樣，老師是不是對我的孩子好了。作為老師我覺(jué)得最重要的是獲得家長(cháng)的信任，這份信任只能靠行動(dòng)證明給他們看，讓他們看到我我在用心做為他們孩子好的事情。平常多與家長(cháng)溝通，用溫和的方式和家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)了解孩子在校表現，充分發(fā)揮家長(cháng)的作用，讓其幫助老師教育孩子，從而達到事半功倍的效果。
在平常的教學(xué)過(guò)程中，我容易急躁、缺乏耐心，在今后的教學(xué)中我會(huì )沉下心來(lái)，在能力范圍內做最棒的自己。
在經(jīng)驗交流會(huì )上，李主任說(shuō)過(guò)一句話(huà)“好老師的標準是課上的好、班帶的好、分考得好、轉化后進(jìn)生、能說(shuō)會(huì )道”我離這個(gè)標準還差得很遠，但我會(huì )在這條路上不斷努力，努力成為最棒的自己!