ID：2638491
時(shí)間：2023-08-24 12:51:24
上傳者：儲xy寫(xiě)總結最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是?？偨Y書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們怎樣才能寫(xiě)好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、周一：來(lái)公司報道，熟悉公司環(huán)境和制度，包括：公司，制度，車(chē)間，同事，上下班時(shí)間，住宿，飲食。初步認識圓刀機。盡快適應公司環(huán)境，完成學(xué)生到員工的轉變。
2、周二：工作方面主要是力所能及的配合電氣科同事完成工作任務(wù)。貼片(石墨片工藝試驗用)。下午協(xié)助王松記錄石墨片實(shí)驗數據，學(xué)習認識圓刀機各主要部件名稱(chēng)，包括：框架、刀座、底軸、操作臺、料軸、導向軸、氣漲軸氣閥開(kāi)關(guān)、發(fā)動(dòng)機、減速機、plc主控、伺服、翠歐、開(kāi)關(guān)電源、交流接觸器、編碼器等。
3、周三：協(xié)助呂彩濤伺服電源線(xiàn)短接，負責電氣科工作欄制作。
了解主要部件生產(chǎn)商：plc主控-日本歐姆龍，伺服驅動(dòng)器-日本松下，翠歐運動(dòng)控制器-美國(不確定)，電機-日本安川，減速機-日本新寶，蘇州漢弗瑞。學(xué)習了解高速異步貼合功能，定長(cháng)裁斷功能。
4、周四：協(xié)助呂彩濤對組合機試動(dòng)作。學(xué)習電氣控制部分線(xiàn)路，認識糾偏并了解糾偏控制電路；掌握氣漲軸手自動(dòng)控制原理。學(xué)習認識工業(yè)用三相電各條線(xiàn)的名稱(chēng)以及相互兩根線(xiàn)之間的電壓。
5、周五：擦久泰改造機。協(xié)助呂彩濤整理久泰機器導線(xiàn)。初步學(xué)習操作屏的操作。
了解電氣控制的優(yōu)點(diǎn)：
1、每個(gè)氣漲軸均可根據需要自由設定為放料軸、收料軸和廢料軸，可通過(guò)觸摸屏方便實(shí)現啟動(dòng)、停止、改變方向。每個(gè)模切工作站均可設為主站，可隨時(shí)改變工作方向或停止工作。
2、套準更精確，保持工作站縱向穩定無(wú)偏差；氣漲軸由先進(jìn)的張力傳感器控制，可隨時(shí)調整張力，確保套準精度。
3、每個(gè)模切工作站均用同系主控、伺服驅動(dòng)，響應統一，保證高精度。
4、操作臺采用滑動(dòng)加旋轉式結構，操作更方便。
失誤和不足：
1、認識同事速度過(guò)慢。
2、工作計劃不夠明確。
3、電氣控制方面理論技術(shù)知識需加強學(xué)習。
4、電氣科口號，喊了一次沒(méi)用心記，這是態(tài)度問(wèn)題。深刻檢討和反思。
總之，第一周，收獲很多，學(xué)習很多，同時(shí)也認識到自身的很多不足。以后的工作中，我會(huì )更加努力，并注意改進(jìn)細節上的不足，努力提升自己。
匯報人：xxx電氣科
20xx年11月17日
1、熟知及溫習各項課程教材，抓住教材中心，掌握知識的邏輯，能發(fā)揮運用自如。以便課程的連貫暢通性。
2、在培訓過(guò)程中，隨時(shí)關(guān)注各學(xué)員的心態(tài)及想法和他們的興趣愛(ài)好、個(gè)人習慣等；及時(shí)收集信息反饋便于培訓中的掌控及節奏。
3、自我首先嚴格遵守培訓各種規章制度，，嚴格約束自己，不斷提高自身思想，在學(xué)員面前樹(shù)立帶頭及表率作用。
在培訓課程中已穿插一系列思想及觀(guān)念教導；
1、對儲干自身約束能力；個(gè)人素質(zhì)、品德的提升。
2、鍛煉自身氣質(zhì)及形體。
3、灌輸團隊精神。
4、在觀(guān)念上建立責任心。
1、在培訓工作中與上級及各教官缺少一定得溝通。
2、對各項培訓工作中產(chǎn)生的細節未及時(shí)補進(jìn)。
3、在要求學(xué)員觀(guān)念上未達到理想的效果。
針對本周培訓工作已完結，體現出工作中的不足，也體現出了自己的不足之處，這樣也從中積累了經(jīng)驗，不斷總結經(jīng)驗，使自己能不斷成長(cháng)。
一周工作的結束對我來(lái)說(shuō)既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著(zhù)我在工作中時(shí)間的積累，已經(jīng)比以往進(jìn)步了不少，但是在這個(gè)過(guò)程中，逐漸出現的問(wèn)題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導的建議下，對上周完成的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結，通過(guò)分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。
一方面，我在工作中表現出認真負責的態(tài)度無(wú)疑是值得肯定的，雖然是長(cháng)期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時(shí)，也會(huì )將其與其他同事進(jìn)行對比，既能夠從中發(fā)現工作的不同，側重點(diǎn)也能夠學(xué)到許多新穎的知識，但由于工作經(jīng)驗的傳授，沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會(huì )，所以我在開(kāi)展工作的同時(shí)，也會(huì )對其中的些許錯誤進(jìn)行反思，即便領(lǐng)導并沒(méi)有太過(guò)在意卻也要加強對這類(lèi)問(wèn)題的反思，至少無(wú)論是工作能力的提升還是綜合素質(zhì)的加強都需要擁有知錯就改的品性。
另一方面，我為了獲得業(yè)績(jì)的`提升也加強了對自身工作的努力程度，在我看來(lái)這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導致很多努力都顯得沒(méi)有作用，雖然也有請教過(guò)同事和領(lǐng)導，卻讓我發(fā)現更多還是自身的問(wèn)題，錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿(mǎn)意，對此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對當天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結束的時(shí)候獲得業(yè)績(jì)的提升，可以說(shuō)憑借著(zhù)認真負責的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。
在工作技巧的運用方面，則更多的聽(tīng)從領(lǐng)導的建議從而取得不錯的成效，也許是以往習慣于獨自摸索的緣故導致我在見(jiàn)識方面是比較淺薄的，后來(lái)當我開(kāi)始借鑒其他同事的工作方式之時(shí)也存在著(zhù)不少理解不夠深刻的問(wèn)題，對此我結合自己在工作中的經(jīng)歷，并對這部分工作方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的整合，畢竟領(lǐng)導也強調過(guò)獨特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標志之一，對此我也牢記于心并在反思的過(guò)程中明白了上周業(yè)績(jì)得以提升的主要原因。
雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執著(zhù)于過(guò)去的成就，因為新的一周到來(lái)也讓我開(kāi)始準備再次調整好自身的狀態(tài)，充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會(huì )做好下周工作的規劃并爭取讓上周總結的經(jīng)驗變得更有價(jià)值。
（一）了解到了公司的組織架構以及運作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的認識。
（二）學(xué)會(huì )并掌握了新員工入職手續的辦理，并且已經(jīng)獨立辦理過(guò)一個(gè)人的入職手續。
（三）了解了員工異動(dòng)和員工離職手續的辦理，但至今仍未辦理過(guò)。
（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò )招聘渠道的管理，對銷(xiāo)售代表的求職簡(jiǎn)歷篩選有了簡(jiǎn)單的評判標準。
（五）了解了一些部門(mén)的績(jì)效評定內容
不足：由于自己的疏忽，沒(méi)能在規定的時(shí)間內完成領(lǐng)導布置的任務(wù)
改進(jìn)措施：日后會(huì )合理安排工作，分清各項工作的輕重緩急，保障在規定時(shí)間內完成任務(wù)。
需要的支持：由于本人反應愚鈍，需要領(lǐng)導給予更加耐心的指導。
如果讓我對自己第一周的表現打分的話(huà)，滿(mǎn)分是100的話(huà)，我感覺(jué)只能給自己打65分，勉強及格。因為上周工作自己沒(méi)能投入全部精力在工作上，而且適應的并沒(méi)有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較，一比較便會(huì )有種種差異，我一直思考著(zhù)如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據咱們公司的情況進(jìn)行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來(lái)講：我才來(lái)公司一周，對公司還不熟悉，根本都沒(méi)有資格提意見(jiàn)，也不可能提出建設性的意見(jiàn)，而應該更多的從基礎工作做起，等對公司徹底熟悉了才有提意見(jiàn)的資格。但是也許正因為我對公司還不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫(xiě)的不對的，請領(lǐng)導多多見(jiàn)諒。
首先是績(jì)效，感覺(jué)績(jì)效缺乏了一個(gè)最基本的績(jì)效獎懲條例，我記得一天早上晨會(huì )上，突然念了一個(gè)關(guān)于獎罰的文件，為什么有獎罰文件而不通過(guò)人資部門(mén)呢？？獎罰的依據又是什么？獎罰的標準又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類(lèi)似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個(gè)獎罰條例則完全可以解決上述問(wèn)題，讓所有員工都明白獎罰的標準，為日后出現的獎罰文件奠定基礎，獎罰都有根據，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規定。咱們公司有員工績(jì)效考核流程，為什么沒(méi)有相應的績(jì)效考核獎懲條例呢？獎罰的形式應該多樣化，不單單限于經(jīng)濟的獎罰，獎勵的形式有：通報表?yè)P，通報表彰，記功，記大功，處罰的形式有：理由書(shū)或口頭批評，口頭指導，書(shū)面指導，降職降薪、調崗，停職查看，解雇。我個(gè)人是非常推崇的獎懲方式是行政分和經(jīng)濟獎相結合，行政分既可以作為年終評優(yōu)的依據也可以作為員工晉升的依據，員工表現優(yōu)異既可以獎勵行政分也可以給與經(jīng)濟獎勵，或者行政分和經(jīng)濟獎勵同時(shí)進(jìn)行，當然同樣適用于處罰。獎罰形式的多樣化靈活的運用有助于提高公司的管理。
第一， 集合整隊，各部門(mén)經(jīng)理匯報各部門(mén)出勤
第二， xx總監/經(jīng)理 進(jìn)行工作心得分享
第三， 營(yíng)運總監通報上周的銷(xiāo)售情況
第四， 行政部匯報上周檢查情況
第五， 管理部通報上周重要文件
第六， 總經(jīng)理講話(huà)
第七， 詠?lái)瀲莱繒?huì )口號
第八， 以愛(ài)的鼓勵鼓掌結束晨會(huì )
第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國美黑名單，永不再錄用，黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫(xiě)一份離職申請書(shū)，陳述離職原因，離職申請書(shū)中必須有這么一句話(huà)，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì )保險，起到規避勞動(dòng)糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓，國美為了節約培訓資本，建立了專(zhuān)業(yè)的培訓學(xué)校，總經(jīng)理親自擔任校長(cháng)，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì )有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規定和相關(guān)的激勵晉升制度，以此來(lái)激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會(huì )舉行一次總經(jīng)理接待日，每個(gè)部門(mén)選出一兩個(gè)員工聚集在一起，有機會(huì )親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談，并可以當面提出問(wèn)題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、oa辦公系統，隨著(zhù)辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì )被oa辦公系統所代替，oa辦公系統雖然成本很高，現在市面流行的oa系統價(jià)位從三千到幾十萬(wàn)的都有，但是oa辦公系統的確能顯著(zhù)提高工作效率。有了oa辦公系統再也不用跟著(zhù)領(lǐng)導后面讓領(lǐng)導簽字了。
以上便是我上一周的工作總結，關(guān)于我最后提出的一些想法，真的沒(méi)有批評公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項制度更完善，實(shí)現公司更好更長(cháng)遠的發(fā)展。經(jīng)過(guò)周末的調整，以積極的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當中。
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。咱們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)咱們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為咱們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，咱們的首要目標就是架起一坐連接咱們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到咱們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起咱們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起咱們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而咱們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團公司的正確戰略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
1、銷(xiāo)售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。車(chē)輛總計銷(xiāo)售1690臺、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續費及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
2、目前存在的問(wèn)題：
經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強。
2)對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3)銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5)內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
(一)銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部工作策略：
要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢合作，機制推動(dòng)。
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰略規劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(cháng)遠規劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。
機制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制，通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、銷(xiāo)售部工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
1)規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓：強化銷(xiāo)售人員培訓，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制。
2)強化銷(xiāo)售規劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略)。
3)規范日常銷(xiāo)售管理：強化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
4)完善激勵與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jì)效考核。
5)強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長(cháng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(cháng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團隊中的管理人才。
(二)、銷(xiāo)售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
(1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
(3)工作態(tài)度，"態(tài)度決定一切"如果一個(gè)人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題。不斷自我提高的習慣