ID：4505457
時(shí)間：2023-10-10 20:21:37
上傳者：字海寫(xiě)總結最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是?？偨Y書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們怎樣才能寫(xiě)好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
上半年度以來(lái)，在衛生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新，思想穩定團結一致，按照年初制定的`工作計劃扎實(shí)工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高，現總結如下：
解放思想、提高認識、加快發(fā)展在衛生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)一步穩定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區等方面的管理，行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實(shí)、嚴格監督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹(shù)立團結、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5。12護士節開(kāi)展了豐富多彩的文體娛樂(lè )活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
促進(jìn)了醫院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫院、市人民醫院、x醫院等單位進(jìn)修學(xué)習，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫(xiě)論文著(zhù)作，在省級以上正式刊物發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文者，一篇獎勵x元，市級以上報刊的獎勵x元。同時(shí)，經(jīng)醫院整總體設計，在心內科、呼吸內科、消化內科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫科等專(zhuān)業(yè)逐步形成了專(zhuān)業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫院專(zhuān)家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高；繼續堅持和鞏固開(kāi)展的社區門(mén)診和社區服務(wù)項目，加強了社區門(mén)診的規范化建設，利用社區門(mén)診做好醫院形象宣傳和雙向轉診工作，形成了轄區內的社區醫療服務(wù)大平臺；堅持發(fā)展專(zhuān)科，總結合作專(zhuān)科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過(guò)大力宣傳專(zhuān)科，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
多種形式樹(shù)立醫院形象今年以來(lái)，我院多方籌資x萬(wàn)元，投資x萬(wàn)元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備，投資x萬(wàn)元對門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環(huán)境。投資x萬(wàn)元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫院在群眾心目中的形象，塑造了醫院新形象。
促進(jìn)新型農村合作醫療的實(shí)施自新型農村合作醫療實(shí)施以來(lái)。我院開(kāi)設了規范化社區門(mén)診八處，開(kāi)展社區服務(wù)，每天送醫送藥上門(mén)服務(wù)，今年5月份對參合群眾x周歲以上和未使用過(guò)合作醫療證報銷(xiāo)的進(jìn)行了上門(mén)免費查體。同時(shí)我院還科學(xué)設立就診、報銷(xiāo)程序，方便群眾就診報銷(xiāo)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)施，轄區內已有x人次進(jìn)行了住院報銷(xiāo)，報銷(xiāo)金額x元，其中門(mén)診消費x元，住院報銷(xiāo)x元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫療帶來(lái)的好處，為下半年新一輪新型農村合作醫療的實(shí)施打下了良好的基礎。
業(yè)務(wù)收入穩步提高在今春的“麻疹”應急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開(kāi)發(fā)區為我縣的主戰場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預防接種，累計達x人次。同時(shí)選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在x工業(yè)園招工報名處進(jìn)行長(cháng)期預防接種?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級部門(mén)完成了轄區內的計劃免疫、食品衛生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過(guò)全院職工的共同努力，我院1—5月份業(yè)務(wù)收入x元，比去年同期增長(cháng)x%，藥品收入x元，比去年同期增長(cháng)x%，其他收入x，比去年同期增長(cháng)x%，總收入增長(cháng)x%，職工工資也有了很大提高。
雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有了一定的改善，但還存在不少問(wèn)題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)醫院的發(fā)展。
2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)區人口急劇增長(cháng)的需要。
3、退休人員待遇不能完全兌現，部分職工的養老保險金不能保障，全體職工x元的補助不能兌現，都是面臨的不安定因素。
4、部分職工個(gè)人主義思想嚴重，影響團結。以上這些問(wèn)題將制約我院下一步的發(fā)展。
下半年，我院將按照年初計劃，進(jìn)一步統一思想，提高認識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
1、做好新一輪農村合作醫療的實(shí)施工作，堅持做好社區服務(wù)工作，保障參合群眾利益；
3、籌集資金購買(mǎi)b超機、心電監護儀等設備，確保提高醫療水平，滿(mǎn)足群眾就醫需求；
5、加強防保隊伍建設，做好公共衛生事件的應對工作。
回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛生局和辦事處的領(lǐng)導下，我院將繼續深化改革，努力向著(zhù)一流鎮辦衛生院的目標全力奮進(jìn)。
病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題。按照衛生局的統一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫院抓內部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習有關(guān)法律法規，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫務(wù)人員對醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認真進(jìn)行自查，對照法律法規和有關(guān)政策規定，組織人員對醫藥購銷(xiāo)中的不正當交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長(cháng)效機制。
3、建立公開(kāi)、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成，采購小組總人數達45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時(shí)實(shí)行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導“一言堂”。其次，實(shí)行辦事與監督分離的新機制。在成立采購組織的同時(shí)，還組建了采購監督小組。院主要負責人只管監督，不參與具體招投標，采購監督小組由醫院工會(huì )主席任組長(cháng)，職工代表組成。采購監督小組有權利列席相關(guān)會(huì )議；有權了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況，有權向上級紀委反映情況。每次公開(kāi)招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開(kāi)放藥品、醫用耗材、醫療設備市場(chǎng)，引入競爭機制。每次公開(kāi)招投標，都必須要提前在院內和網(wǎng)上公開(kāi)招標信息，引入競爭機制，杜絕不規范招投標，第四，規范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節、程序進(jìn)行了規范。醫用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標。
三、存在的主要問(wèn)題
1、醫院內部運行管理機制僵化?，F行獎金分配方案完全不適應當前，急需調整，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫療糾紛較多，醫院美譽(yù)度不高，社會(huì )形象有待改善。
3、由于醫院占地太小，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項目即將落實(shí)。因此，區中心醫院建設問(wèn)題十分緊迫。
四、對今后的打算
1、抓住區級衛生資源整合機遇，制定科學(xué)的醫院發(fā)展戰略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項目和建設xx區中心醫院這兩大發(fā)展機遇，通過(guò)醫院重組實(shí)現規模擴張，通過(guò)實(shí)施貸款項目使醫療設備達到市級醫院水平。要制定科學(xué)的醫院發(fā)展戰略，規劃中長(cháng)期發(fā)展目標，保持區醫院在xx的區域醫療中心地位。
2、增強適應社會(huì )主義經(jīng)濟能力，提高醫院核心競爭力。一是以改革總攬醫院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對醫院管理層考核、激勵的辦法，提高醫院管理層待遇。認真執行下崗、轉崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫院保潔等實(shí)現后勤社會(huì )化的可能。二是推行現代醫院營(yíng)銷(xiāo)策略。對醫院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統籌人、財、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展，進(jìn)一步滿(mǎn)足xx醫療市場(chǎng)細分的需求。三是提高醫院核心競爭力。加強科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續做好“創(chuàng )服務(wù)品牌”醫院的活動(dòng)。
3、一手抓廉潔行醫，一手抓醫院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強監督的新機制、新辦法。與此同時(shí)，必須堅持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫院”和“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調，塑造和維護醫院形象和聲譽(yù)。
我院自開(kāi)展公立醫院改革工作以來(lái)，院領(lǐng)導班子成員高度重視，為了工作的順利開(kāi)展，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報衛生主管部門(mén)。二是根據實(shí)施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標，并制定相應的考核辦法。
三是成立了院長(cháng)為組長(cháng)的組織實(shí)施機構、明確負責部門(mén)的責、權、利，有承擔具體工作的人員。
四是醫院明確了各項工作的責任部門(mén)、責任科室與責任人，并制訂了相關(guān)的目標責任考核辦法。五是層層簽定了責任狀。
六是醫院多次召開(kāi)相關(guān)的會(huì )議，部署了我院醫改工作。七是醫院各部門(mén)和科室召開(kāi)相關(guān)會(huì )議并落實(shí)醫改各項工作要求。
一是為了從根本上改善病人就醫環(huán)境，加大基礎建設投入，方便病人就醫，讓病人看好病，醫院投資進(jìn)一步改善了醫療就醫環(huán)境。
二是在門(mén)（急）診大廳開(kāi)展節假日門(mén)診開(kāi)診，有節假日門(mén)診開(kāi)診時(shí)間和醫生安排公示，檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班，有節假日人員安排表。
三是醫務(wù)科、后勤科等部門(mén)制訂了節假日門(mén)診工作預案。四是規定了檢驗科、功能科、放射科的節假日檢查結果須在當日完成。
五是制訂了預約診療工作方案，開(kāi)展了門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢(xún)服務(wù)；專(zhuān)家門(mén)診預約率達到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復診預約率達到50%以上、口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復診預約率達到60%以上。
六是制訂了縮短門(mén)診掛號、交費、取藥等候時(shí)間的工作方案和門(mén)診突發(fā)事件工作預案，并落實(shí)了相關(guān)措施；對門(mén)（急）診流程、布局、設施進(jìn)行了改進(jìn)及調整。
七是醫院開(kāi)展并啟動(dòng)了信息化過(guò)程，該系統與新農合平臺實(shí)現了無(wú)縫對接，新農合住院費用實(shí)現了“當天出院，當天補償”。
八是晉升技術(shù)職稱(chēng)人員，制訂了對口支援鄉鎮衛生院的計劃與目標，已組織了實(shí)施、組建醫療小分隊到邊遠地區開(kāi)展了免費義診活動(dòng)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案；臨床路徑管理的病種正在實(shí)施中；實(shí)現了與有條件的同級醫院之間的檢驗結果、影像資料互認；開(kāi)展了按病種費用控制；實(shí)行了按藥品通用名開(kāi)具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評；實(shí)行了費用一日一清單制度和費用查詢(xún)制度；全部藥品實(shí)行集中招標采購；推行了醫用耗材集中采購。
十三是開(kāi)展了患者滿(mǎn)意度第三方測評，對測評結果有分析改進(jìn)意見(jiàn)；開(kāi)展了按病種付費試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息；定期對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)進(jìn)行考評；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費用的信息。
（一）狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全
一是我院制訂了完善的醫療管理制度，做到了人手一冊。醫院定期組織對全院各項制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監督檢查。定期對醫務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓。
二是有專(zhuān)門(mén)的醫療質(zhì)量管理部門(mén)，達到了按床位設立專(zhuān)職質(zhì)控員的標準，我院設立3名專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報，并落實(shí)了相關(guān)獎懲措施、定期進(jìn)行了醫療質(zhì)量講評。健全了院內醫療行為評價(jià)體系，定期或不定期對醫療糾紛、醫療差錯進(jìn)行行為過(guò)失評價(jià)，并找出了管理或制度上的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴格規范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規范標準與管理辦法，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評，加強了處方管理，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評，明確了大型設備的檢查申請權限，ct、dr、核磁等檢查結果的陽(yáng)性率逐步提高。
（二）加強醫德醫風(fēng)監管力度，打擊醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫德醫風(fēng)考評與監管方面，我院每年至少組織一次對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)進(jìn)行考評，建立了醫務(wù)人員醫德檔案，規定了醫務(wù)人員醫德考評結果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫德醫風(fēng)調查機制，不定期組織社會(huì )人士對我院的醫德醫風(fēng)進(jìn)行評議。
二是在違紀行為的懲處方面，我院制訂了醫務(wù)人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預防機制；建立了暢通的投訴舉報渠道，有專(zhuān)人負責投訴舉報的受理；嚴格按照有關(guān)規定查處相關(guān)案件。
（三）健全抗菌藥物應用管理制度規范臨床醫生醫療行為我們的具體做法是：
二是醫院院長(cháng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應用責任狀，科主任與臨床醫生簽定責任狀，明確抗菌藥物合理應用控制指標。把抗菌藥物合理應用情況作為院長(cháng)、科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標。
三是開(kāi)展了對我院抗菌藥物的品種、劑型、規格、使用量、金額情況進(jìn)行了一次深入調查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、i類(lèi)切口手術(shù)抗菌藥物預防使用率，門(mén)診抗菌藥物處方比例。
四是我院認真組織全院醫務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應用全員培訓，培訓采取組織全院醫務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò )直播、培訓班集中講座和科室自行組織學(xué)習培訓的方式進(jìn)行。明確我院抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進(jìn)行嚴格限定，明確各級醫師和藥師使用抗菌藥物的處方或調劑權限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應用程序，并嚴格執行。
五是加強抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性?xún)r(jià)比差和違規促銷(xiāo)的抗菌藥物品種；嚴格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規格及數量。
六是我院定期開(kāi)展了抗菌藥物臨床應用監測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析，出現使用量異常增長(cháng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應證超劑量使用、企業(yè)違規銷(xiāo)售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應等情況，及時(shí)采取有效干預措施。
我院在公立醫院改革工作中雖然取得了一些的成績(jì)，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少，績(jì)效考核操作較困難。
二是門(mén)診預約復診率還達不到要求的比例；臨床路徑正在實(shí)施中，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實(shí)行門(mén)診費用補償，選定基本藥物目錄品種有局限，臨床醫師用藥與老百姓用藥還不適應。
四是第三方醫德醫風(fēng)調查機制尚未全面鋪開(kāi)；抗菌藥物使用要求指標均有差距。
五是護理工作中陪人的管理、工作流程有待進(jìn)一步細化。六是醫院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛生服務(wù)的需求，公立醫院改革工作推進(jìn)較緩慢。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施；
三是加大我院管理人才的培訓力度。通過(guò)對醫院中層以上的管理人員進(jìn)行系統培訓，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設；五是強化績(jì)效考評力度，全方位調動(dòng)醫務(wù)人員積極性。
在今后的工作中，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問(wèn)題及不足進(jìn)行全面整改，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓群眾看好病，以?xún)?yōu)質(zhì)醫療服務(wù)保障人民群眾的健康，讓領(lǐng)導放心、讓人民群眾滿(mǎn)意。
為貫徹前不久召開(kāi)的我市“構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建平安醫院”會(huì )議精神，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫院創(chuàng )建工作，現將活動(dòng)總結如下。
一、深化“醫院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫療服務(wù)。繼續深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)。強化“三基三嚴”訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務(wù)行為，預防醫療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實(shí)施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì )和群眾。
三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫院創(chuàng )建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長(cháng)牽頭，分管院長(cháng)具體負責，引導患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見(jiàn)、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫療誠信檔案。
四、醫院積極參加醫療責任保險。目前，我院正對宿遷市財產(chǎn)保險公司提供的醫療責任險方案進(jìn)行研究，準備醫護人員全部參加醫療事故責任保險。
五、加強醫院安全工作，切實(shí)保護職工和患者安全。加強與公安部門(mén)的協(xié)調，切實(shí)維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實(shí)安全責任制。嚴格落實(shí)三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負責醫院治安保衛工作。醫院認真落實(shí)人防、技防、設施防內保措施。在門(mén)診、住院樓內外及倉庫、財務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。
六、我院按照消防部門(mén)要求，制定了我院防火預案并組織了演練，配置了自動(dòng)噴淋系統和各種消防器材和專(zhuān)職管理人員。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導值二線(xiàn)班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫院消防安全。
七、加強醫院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀(guān)念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會(huì )、工會(huì )活動(dòng)等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規條款，如《執業(yè)醫師法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀守法觀(guān)念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話(huà)說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫院領(lǐng)導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會(huì )上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì )治安帶來(lái)負面影響的事情發(fā)生。
八、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護醫院的穩定。制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、突發(fā)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長(cháng)具體負責各分管科室的創(chuàng )建工作，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩定帶來(lái)的負面影響降低到最低程度。
九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件，維護醫院和諧、平安。我院正在與開(kāi)發(fā)區公安分局協(xié)商，準備在院內設立警務(wù)室。
平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期性的任務(wù)，我們要通過(guò)創(chuàng )建工作，不斷探索規律，總結創(chuàng )建經(jīng)驗,，建立和完善平安創(chuàng )建活動(dòng)的長(cháng)效機制，以促進(jìn)醫院的全面建設和發(fā)展。力爭達到平安醫院建設目標。
春節假日期間，我院按照市衛生局要求，認真部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位專(zhuān)人專(zhuān)職責任制，確保了節日期間安全無(wú)事故?，F將安全工作開(kāi)展情況總結如下：
一、自查整改相結合，節前開(kāi)展多輪安全生產(chǎn)檢查
節前，在院長(cháng)的統一指揮下，各分管院領(lǐng)導就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開(kāi)展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對大型醫療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線(xiàn)路老化等問(wèn)題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結果看，全院燃氣鍋爐房、高壓配電、集中供氧及負壓、消毒壓力容器、電梯、立體機械升降車(chē)位，消防聯(lián)動(dòng)控制系統、消防泵房設備，及大型醫療設備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位，值班記錄完整；各病區樓層內、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標志全部正常；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。
但也發(fā)現了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規使用電飯煲等大功率電器，當場(chǎng)對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過(guò)程中，檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實(shí)習進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認識。
二、加強應急管理，把好節日安全關(guān)
配備相應的醫療物質(zhì)，救護車(chē)始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準確、有效的處置。
三、節日期間工作有序開(kāi)展，值班人員盡職盡責
我院臨床及行政科室都排出節日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴格落實(shí)崗位責任制，明確帶班領(lǐng)導職責。值班人員電話(huà)必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診?？傊蛋嗉案骺剖邑撠熑吮ＷC通訊聯(lián)絡(luò )暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導、電話(huà)、預防措施五落實(shí)，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作，確保春節期間正常醫療秩序。
在醫院黨組的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫師的崗位職責。
一年來(lái)，能夠積極參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，做到思想上、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致。同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫務(wù)工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬(wàn)字，撰寫(xiě)工作報告xx份，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)工作論文xx篇。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。全年共計接待患者xx人，實(shí)施手術(shù)xx例，治愈病人xx人（次）。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。