ID：6126354
時(shí)間：2023-11-06 06:13:26
上傳者：文軒一個(gè)好的計(jì)劃書不僅要有明確的目標(biāo)和步驟，還需要具備靈活性，能夠適應(yīng)不同的變化和挑戰(zhàn)。以下是一些成功的計(jì)劃書范文，希望能夠幫助大家更好地理解和掌握計(jì)劃書的寫作要點(diǎn)。
端午節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一，我社區(qū)利用這一傳統(tǒng)節(jié)日，從三方面入手，用豐富多彩的內(nèi)容、生動(dòng)活潑的形式。讓群眾過一個(gè)有意義的節(jié)日。
在端午節(jié)來臨之際，我社區(qū)將制作端午節(jié)文化知識(shí)宣傳圖片，在公共場(chǎng)所及社區(qū)展出，讓居民以十分直觀的形式了解民間文化。在社區(qū)板牌上寫＂文明過節(jié)＂標(biāo)語，渲染過節(jié)的'喜慶氛圍。社區(qū)將邀請(qǐng)＂五老＂人員為青少年開展傳統(tǒng)知識(shí)講座、教他們制作端午節(jié)禮物等活動(dòng)，讓青少年在了解端午節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)愛國(guó)、愛社會(huì)、愛家情感。針對(duì)我社區(qū)居民有過端午插艾草等習(xí)慣，開展艾草有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)居民文明生活。
為了讓群眾能夠開開心心地過一個(gè)有意義的端午節(jié)，我社區(qū)精心心組織，準(zhǔn)備了一系列的文化活動(dòng)。我們將組織社區(qū)居民在端午期間舉辦＂粽子民俗文化節(jié)＂，內(nèi)容包括：粽子能手大比拼、粽子選美大賽、傳統(tǒng)民俗文化知識(shí)競(jìng)猜、堆粽子比賽，豐富大家的節(jié)日生活。還將組織開展＂小手制香袋·慶端午＂、包粽子比賽、學(xué)做香袋及粽子等趣味活動(dòng)，做到競(jìng)賽與娛樂相結(jié)合，激發(fā)群眾參與熱情。
針對(duì)社區(qū)各類階層，認(rèn)真制定不同類型的活動(dòng)方案。我社區(qū)針對(duì)居住的各類人員，開展了＂祥和端午＂包粽子比賽。將各自包的粽子相互交換，在展現(xiàn)自己手藝的同時(shí)進(jìn)一步增進(jìn)了鄰里間和睦關(guān)系。讓＂粽子＂這個(gè)傳統(tǒng)食物成為溝通鄰里和睦的橋梁。
二、進(jìn)行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對(duì)售樓部進(jìn)行公關(guān)獲取業(yè)主名單;。
三、進(jìn)行樓盤分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式；
四、特物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐；
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備（包括物料、產(chǎn)品等）；
六、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品；
七、掃樓；
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)；
九、展廳接待；
十、接受預(yù)訂；
十一、舉行團(tuán)購(gòu)；
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實(shí)施步驟：
一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍：小區(qū)推廣由各專賣店自行組成，最少2人，以專賣店為單位來進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。
1、培訓(xùn)：推廣人員正式進(jìn)行小區(qū)推廣前，應(yīng)該進(jìn)行個(gè)人禮儀及銷售技巧培訓(xùn)。（行政部完成）。
2、制度：根據(jù)實(shí)際情況，制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵(lì)辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。（運(yùn)營(yíng)中心）。
3、調(diào)整心態(tài)：小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折，若不適時(shí)幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài)，很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣，信心下滑，對(duì)工作極其不利?？衫迷鐣?huì)時(shí)間，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激勵(lì)員工，克服困難，爭(zhēng)取訂單。（各店長(zhǎng)安排完成，早會(huì)制度納入公司管理制度，管理中心落實(shí)執(zhí)行）。
4、小區(qū)推廣過程的管理：通過早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核；（工作日志市場(chǎng)部完成）。
二、進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作重點(diǎn)樓盤分析表和重點(diǎn)樓盤推廣進(jìn)度表：（運(yùn)營(yíng)中心）。
三、進(jìn)行樓盤分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式：（運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)選擇及進(jìn)駐洽談市場(chǎng)部負(fù)責(zé)進(jìn)駐小區(qū)物料的制作和準(zhǔn)備）。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對(duì)樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后，首先評(píng)估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評(píng)估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：
1、需投入多少人？進(jìn)行多少天？
2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少？
3、租金怎樣？展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何？
4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少？
經(jīng)過計(jì)算，若值得進(jìn)駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。（成本中心及運(yùn)營(yíng)中心）。
目前而言，進(jìn)駐小區(qū)的方式有：
1、租用門面或車庫(kù)，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、與材料公司聯(lián)合進(jìn)駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐。
4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已經(jīng)由我公司服務(wù)的的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場(chǎng)地，展示公司形象。
（一）不同時(shí)期的宣傳方式。
1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：
（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。
（2）樓盤銷售階段：重點(diǎn)作好對(duì)開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請(qǐng)其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、x架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對(duì)不同的小區(qū)，確定不同的進(jìn)駐方式。（詳見上表）。
3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，樹立良好的口碑。另外做好售后服務(wù)。
（三）、如何操作小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)。
如果可能的話，小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，是集中宣傳的好時(shí)機(jī)，可與物業(yè)公司商量，爭(zhēng)取合作舉辦晚會(huì)。
1、切入：贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目，獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場(chǎng)展示/宣傳等。
2、操作：可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。
3、展示/宣傳：晚會(huì)背景畫加品牌名、太陽(yáng)傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目：組織公司員工表演1-2個(gè)有特色的小品、情景劇，參與其中，給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取以較低的成本進(jìn)駐。
五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備。
物料清單：
1、禮品類：
2、宣傳手冊(cè)；
3、產(chǎn)品：
4、帳篷或者太陽(yáng)傘：營(yíng)造氣氛。（公司提供）。
5、形象臺(tái)、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架。
8、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。（市場(chǎng)部提供模板）。
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。（市場(chǎng)部提供模板）。
10、小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。（市場(chǎng)部提供模板）。
六、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品：
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：
（一）單獨(dú)進(jìn)駐（小區(qū)巡展）。
1、場(chǎng)地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過道。
2、場(chǎng)地布置：
2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸，同時(shí)十分搶眼，宣傳效果好。
2.2要配有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
3、注意事項(xiàng):。
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系，事前進(jìn)行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突，有事情可找主管協(xié)商。
3.4場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì),有一定的震撼作用和吸引力；
（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐。
為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標(biāo)顧客一致，銷售時(shí)間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣。
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或t恤，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。（fabe方法：指營(yíng)銷中的利益推銷法：特性、優(yōu)勢(shì)、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題，特別是利益問題的一種典型的推銷方法）。
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對(duì)一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁(yè)、團(tuán)購(gòu)指南、促銷活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
七、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)。
對(duì)一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌?chǎng)的公司總部展廳參觀。在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以這樣對(duì)業(yè)主說：“我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)只展示了一小部分，而且展示場(chǎng)地比較簡(jiǎn)陋，效果相對(duì)要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下，展廳資料齊全，效果也好很多，而且能當(dāng)場(chǎng)為您的戶型設(shè)定規(guī)劃，歡迎到我們展廳參觀。”可拿出一份《邀請(qǐng)函》，請(qǐng)業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。
（邀請(qǐng)函由市場(chǎng)部制作）。
八、展廳接待。
顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購(gòu)人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來接待。接待的動(dòng)作主要有：
1、倒水。
2、介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用fabe法。
3、回答顧客疑問、計(jì)算用量、費(fèi)用預(yù)算。
4、在展廳接待過程中，要確保每個(gè)顧客都有人接待，不得怠慢任何一個(gè)人。
5、展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。
九：組織團(tuán)購(gòu)。
1、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠：向他們講明團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施：介紹最近針對(duì)xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。
十一、團(tuán)購(gòu)。
團(tuán)購(gòu)就是集體購(gòu)買，有些稱為集采。團(tuán)購(gòu)分二種方式，一是由有影響力的人召集進(jìn)行集體購(gòu)買（這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍）。“擒賊先擒王”，做團(tuán)購(gòu)先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號(hào)召力，可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，根據(jù)團(tuán)購(gòu)數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購(gòu)的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團(tuán)購(gòu)召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。
二是利用網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購(gòu)網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評(píng)價(jià)的貼子，有意向客戶就會(huì)跟貼。這對(duì)一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購(gòu)價(jià)：超過5戶以上可以享受團(tuán)購(gòu)價(jià)。（團(tuán)購(gòu)價(jià)由運(yùn)營(yíng)中心成本中心工程中心共同制定）。
十、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
在業(yè)主裝修完畢準(zhǔn)備入住時(shí)，應(yīng)電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜，并詢問業(yè)主對(duì)于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí)，對(duì)一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。
另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。
方案大綱：
一、建立專職推廣隊(duì)伍；
二、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤檔案；
三、小區(qū)推廣前的準(zhǔn)備（包括物料、產(chǎn)品等）；
四、正式推廣及接待；
五、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實(shí)施步驟：
第一步、建立專職品牌推廣隊(duì)伍：
推廣銷售部一般由4-6人組成，最少3人。推廣銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
直接上級(jí)：商場(chǎng)經(jīng)理。
直接下級(jí)：推廣業(yè)務(wù)代表。
主要職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)推廣隊(duì)伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；
2）開展市場(chǎng)調(diào)研，制定推廣業(yè)務(wù)策略；
3）帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
4）協(xié)調(diào)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)、婚慶業(yè)務(wù)等其它部門的關(guān)系。
管理事項(xiàng)：
1、調(diào)整心態(tài)：對(duì)外推廣銷售工作很容易遭受挫折，適時(shí)幫助銷售人員調(diào)適心態(tài)，激勵(lì)員工，克服困難，爭(zhēng)取訂單。
2、推廣過程的管理通過早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。堅(jiān)持每天填寫工作日志、工作周報(bào)表。
推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：
直接上級(jí)：推廣部經(jīng)理。
主要職責(zé)：
1）開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)部門經(jīng)理；
2）對(duì)小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；
3）展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并與業(yè)主取得聯(lián)系；
5）負(fù)責(zé)業(yè)主至公司商場(chǎng)參觀行程的具體組織；
6）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團(tuán)購(gòu)組織工作；
7）負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作登記；
第二步：進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案。
將劃分區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進(jìn)行全面的普查，了解各個(gè)樓盤的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等，建立《樓盤檔案》。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對(duì)樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后，首先評(píng)估該樓盤是否值得跟蹤推廣，評(píng)估該樓盤是否可做戶外推廣的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：
1、需投入多少人？進(jìn)行多少天？
2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少？
3、租金怎樣？宣傳物料費(fèi)用如何？
4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少？經(jīng)過計(jì)算，若值得戶外推廣，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來推廣。目前而言，小區(qū)推廣的方式有：
1、租用門面或車庫(kù)，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐。
4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等。
5、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。
6、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場(chǎng)地，展示產(chǎn)品或圖例。
7、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
（一）、對(duì)不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式：
對(duì)于出租樓盤這一類的樓盤暫時(shí)不給予考慮。
（二）不同時(shí)期的宣傳方式。
1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：
（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。
（2）樓盤銷售階段：重點(diǎn)作好對(duì)開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請(qǐng)其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、x架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。
2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對(duì)不同的小區(qū)，確定不同的推廣銷售方式。
3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)。
（三）對(duì)物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取以較低的成本推廣銷售。
第三步：推廣前的準(zhǔn)備。
物料清單：
1、帳篷、太陽(yáng)傘：營(yíng)造氣氛。
2、桌、椅：攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干，公司臺(tái)布一張。
3、宣傳資料：大圖冊(cè)、榮譽(yù)證書、檢測(cè)報(bào)告、銷售案例等。
4、小禮品：贈(zèng)送給業(yè)主。
5、x架、kt板：公司介紹、產(chǎn)品介紹等。
6、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具，單張內(nèi)容、設(shè)計(jì)質(zhì)量好否，直接關(guān)系到成交量多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn)：
1)公司介紹要簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出，重點(diǎn)突出產(chǎn)品特性與環(huán)保方面的證書等。
2)產(chǎn)品清單要有針對(duì)性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算，制定合適的產(chǎn)品清單，沒必要將圖冊(cè)上所有的產(chǎn)品都放上去。
3)有針對(duì)該小區(qū)的促銷方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。促銷方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不可少，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場(chǎng)上去購(gòu)買更劃得來，同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點(diǎn)，推動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷售。
4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。
5)最好是同類型小區(qū)一種宣傳單張，顯得格外重視此類小區(qū)推廣。
第四步：正式推廣、接待與介紹產(chǎn)品。
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：
（一）單獨(dú)進(jìn)駐：
1、場(chǎng)地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過道。
2、場(chǎng)地布置：
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸，同時(shí)十分搶眼，宣傳效果好。2.2產(chǎn)品展示多采用簡(jiǎn)易簡(jiǎn)架。2.3要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。2.4附近以太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐：
為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如與家電、瓷磚，櫥衛(wèi)產(chǎn)品等，其目標(biāo)顧客一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣。
（三）與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐：
對(duì)一些住戶不多的商品房，單獨(dú)進(jìn)駐成本太高，風(fēng)險(xiǎn)大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料，與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單，給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的返利。
接待與介紹產(chǎn)品：
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或t恤，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。
3、絕對(duì)不可以與業(yè)主爭(zhēng)吵。
4、向業(yè)主贈(zèng)送氣球等小禮品。
5、推廣人員要主動(dòng)出擊，向路人散發(fā)單張。
6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀公司商場(chǎng)展廳。
7、積極介紹針對(duì)本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)方案。掃樓：
所謂的掃樓，就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪，而不是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主，才有價(jià)值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時(shí)，要適可而止。
2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好。“您好，李小姐，我是南天家具公司的，我有一些資料想給您看看。”、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí)，可以這樣說，“到時(shí)有一些優(yōu)惠（或預(yù)約去公司商場(chǎng)參觀，或團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠），好隨時(shí)通知您?！?/p>
6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會(huì)太累。
7、掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。
參觀預(yù)約登記、確認(rèn)：
對(duì)一些有意向的客戶，在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以這樣對(duì)業(yè)主說：“我們的宣傳彩頁(yè)只是展示了部分產(chǎn)品圖片，效果相對(duì)要差許多，而且不能實(shí)體觸摸。建議您去我們公司商場(chǎng)去參觀一下，商場(chǎng)品種齊全，效果也好很多，歡迎到我們公司參觀。”說完，可拿出一份《邀請(qǐng)函》，請(qǐng)業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。
接送目標(biāo)顧客至公司商場(chǎng)參觀：
接送目標(biāo)顧客到公司商場(chǎng)參觀是推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作，只要愿意到公司商場(chǎng)去參觀，就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。所以提議公司能安排一部接送車配合推廣部的工作。在接送組織過程中，要嚴(yán)密安排，為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數(shù)以車體可坐滿為宜。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。
1、在接送前一天確認(rèn)參觀的顧客名單。
2、提前半小時(shí)來到預(yù)定地點(diǎn)(一般在小區(qū)的正門口或公交車站)。
3、組織顧客上車，并清點(diǎn)人數(shù)，電話聯(lián)系未到顧客。
4、為上車的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水，并在車上介紹加深客情。
第五步：小區(qū)回訪、口碑宣傳。
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂及成交的名單，逐一對(duì)各顧客進(jìn)行回訪，進(jìn)行送貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客滿意度調(diào)查等服務(wù)。
對(duì)因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點(diǎn)要說明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交，爭(zhēng)取成功銷售。在各業(yè)主準(zhǔn)備入住時(shí)，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對(duì)老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。
同時(shí)，對(duì)一些猶豫不決的顧客，可展示同小區(qū)內(nèi)已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的效果照片，能起到很好的“臨門一腳”的作用。
1.中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范，小區(qū)推廣阻力較大。
3.業(yè)主對(duì)小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常，業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”，另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當(dāng)?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán)：比如過多的單頁(yè)入戶，過多的虛假承諾，過多的電話騷擾等，干擾了業(yè)主的正常生活。
2011-5-5。
前期公關(guān)：
同集資房單位溝通，免費(fèi)或以出廠價(jià)格提供樣板房，供業(yè)主參觀選購(gòu)。樣板房產(chǎn)品商戶征集：
同各品類商戶溝通，以免費(fèi)或出廠價(jià)格進(jìn)行集資樣板房的簡(jiǎn)易裝修。
信息發(fā)布：
發(fā)布渠道：意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話。周末現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：
周末組織業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)參觀樣板房，現(xiàn)場(chǎng)講解各大建材品類產(chǎn)品知識(shí)、裝修注意事宜以及提供裝修咨詢服務(wù)，同一產(chǎn)品根據(jù)購(gòu)買人數(shù)公布團(tuán)購(gòu)價(jià)格以及相關(guān)促銷活動(dòng)的信息。
第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷。
第一步活動(dòng)準(zhǔn)備工作前期公關(guān)：
對(duì)于距離相對(duì)較近并愿意集中組織參加小區(qū)團(tuán)購(gòu)直通車的單位，需同該單位相關(guān)負(fù)責(zé)人充分溝通，在保證參加人數(shù)的前提下提供專車接送服務(wù)。團(tuán)購(gòu)商戶征集：
根據(jù)前期業(yè)主購(gòu)買意向的反饋，聯(lián)合相關(guān)商戶，在市場(chǎng)最低零售價(jià)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%～20%(在商戶的選擇上盡量引導(dǎo)顧客參與旗艦店商戶的活動(dòng))。
信息發(fā)布。
發(fā)布渠道：意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
安排車輛接送，指定專人全程引導(dǎo)服務(wù)，參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)商戶統(tǒng)一營(yíng)造店面氛圍，現(xiàn)場(chǎng)下定成交，并組織現(xiàn)場(chǎng)返現(xiàn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷(同上)。
2大型社區(qū)活動(dòng)第一步活動(dòng)準(zhǔn)備工作前期公關(guān)。
同開發(fā)商或物業(yè)公司進(jìn)行深度溝通、以買斷小區(qū)(包園)的形式整體打包小區(qū)資。
將小區(qū)場(chǎng)地、廣告資源分包給商戶，收取活動(dòng)保證金，確定責(zé)任人并統(tǒng)一管理。
制定相關(guān)價(jià)格體系，在前期進(jìn)行建材巡展的基礎(chǔ)上積累意向業(yè)主并在周末業(yè)主見面會(huì)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)活動(dòng)。
合理劃分場(chǎng)地資源進(jìn)行建材巡展活動(dòng)，主要目的是展示產(chǎn)品、發(fā)布活動(dòng)信息、積。
累意向客戶，周末舉行業(yè)主見面會(huì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)、返現(xiàn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷(同上)。
3業(yè)主qq群、bbs論壇推廣第一步活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
小區(qū)qq群、bbs論壇信息收集與活動(dòng)信息的發(fā)布。
通過搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)等網(wǎng)站收集小區(qū)業(yè)主qq群、bbs論壇信息，發(fā)布市場(chǎng)活動(dòng)信息，并根據(jù)顧客喜好選擇商戶品牌，進(jìn)行小型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。
征集市場(chǎng)商戶，制定小型團(tuán)購(gòu)價(jià)格體系(比如5戶8折10戶7折)并準(zhǔn)備贈(zèng)品第二步活動(dòng)執(zhí)行(類同小區(qū)團(tuán)購(gòu)直通車模式)第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷(同上)。
4主力商戶終端活動(dòng)第一步活動(dòng)準(zhǔn)備工作：市場(chǎng)支持。
對(duì)于商戶間聯(lián)盟進(jìn)駐小區(qū)推廣活動(dòng)，市場(chǎng)提供信譽(yù)擔(dān)保并提供相關(guān)物料、人員、場(chǎng)地支持。
聯(lián)盟商戶將最終活動(dòng)地點(diǎn)安排在大武漢市場(chǎng)的，市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)場(chǎng)地并安排工作人員以市場(chǎng)的名義進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)返現(xiàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷(同上)。
5第三方專業(yè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)第一步活動(dòng)準(zhǔn)備工作合作聯(lián)盟。
選擇專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(大楚網(wǎng)團(tuán)購(gòu)、中國(guó)團(tuán)購(gòu)在線等)，簽訂合作協(xié)議，將前期信息。
發(fā)布、人員組織等工作整體打包，我方負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作。商戶征集。
指定專人全程引導(dǎo)服務(wù)，保證活動(dòng)的有序性。第三步售后服務(wù)及口碑營(yíng)銷(同上)。
由于樓盤在價(jià)格、檔次、廣告發(fā)布費(fèi)用、物業(yè)公關(guān)難易程度等方面差異較大，無法進(jìn)行推廣費(fèi)用的整體評(píng)估，只能在進(jìn)行具體樓盤推廣活動(dòng)前做好費(fèi)用預(yù)算。
3.小區(qū)推廣占據(jù)著家電或其他行業(yè)百分之30的效益。
1.成立小區(qū)推廣小組，一般推廣隊(duì)伍由2—3人組成，最少2人，設(shè)一名主管，一組為單位進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。
2.選好部門主管對(duì)工作開展順利有著重要定的意義。關(guān)鍵是部門主管如何搞好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
a.建立小區(qū)推廣隊(duì)伍，招聘并培訓(xùn)小區(qū)推廣專員。
c.開展小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，制定小區(qū)推廣策略。帶領(lǐng)部門成員全力以赴完成公司下達(dá)的任務(wù)。
d.協(xié)調(diào)推廣部與業(yè)務(wù)部門店或其他部門的關(guān)系。
b.負(fù)責(zé)小區(qū)的售后服務(wù)工作及部門主管交代的其他工作。
1.施行2會(huì)制度。
2.小區(qū)推廣專員，每天必須寫工作總結(jié)和第二天的工作計(jì)劃，然后上交部門主。
管
3.進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖。
樓盤的分類。
1.家屬院。
特點(diǎn)；住戶之間比較熟悉，裝修時(shí)間比較集中，存在互相攀比的心理，信息比。
較好傳播，樹立良好的口碑。
2.商品房。
特點(diǎn)；裝修時(shí)間比較長(zhǎng)，裝修檔次相對(duì)要求比較高，信賴裝修公司。
3.拆遷戶。
特點(diǎn)；裝修時(shí)間比較短，經(jīng)濟(jì)水平參差不齊，裝修水平普遍不高。
4.小別墅。
特點(diǎn)；裝修普遍要求過高，普遍以裝修公司設(shè)計(jì)施工，裝修時(shí)間比較長(zhǎng)，追求。
檔次和效果。
1.租用門面或小區(qū)門口作為展示區(qū)。
2.與裝修公司合作進(jìn)駐。
3.與其他行業(yè)同時(shí)進(jìn)駐。
4.宣傳，參加小區(qū)公益活動(dòng)。
不同時(shí)間的宣傳方式。
1.初期；樓盤建筑時(shí)和樓盤銷售階段。
2.中期；樓盤售完及集中裝修期。
3.后期；零星裝修期。
如何操作樓盤收樓晚會(huì)和業(yè)主聯(lián)誼會(huì)。
1.贊助晚會(huì)或聯(lián)誼會(huì)，獲得晚會(huì)贊助商，在現(xiàn)場(chǎng)展示和宣傳及售賣。
2.可與房地產(chǎn)公司合辦或獨(dú)立承辦積極參加晚會(huì)的節(jié)目。
3.對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取以最低的成本進(jìn)駐。
宣傳頁(yè)要具備以下特點(diǎn)。
1.公司介紹要簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)，產(chǎn)品宣傳頁(yè)要有針對(duì)性，有針對(duì)該小區(qū)的促銷。
方案和團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。
接待與產(chǎn)品介紹。
1.工作人員必須統(tǒng)一著裝，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。
2.介紹產(chǎn)品要專業(yè)，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.向業(yè)主贈(zèng)送小禮品，推廣人員要主動(dòng)出擊。
4.積極建議業(yè)主去參加公司的展廳，介紹本小區(qū)的促銷方案和團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。
5.建立客戶檔案以便以后溝通。
建隊(duì)伍制地圖先分類在評(píng)估。
公關(guān)好成本少籌備足進(jìn)駐早。
誠(chéng)待客巧推銷掃樓盤定預(yù)約。
接送客看展廳家裝課敲預(yù)訂。
團(tuán)購(gòu)惠回訪勤樹口碑代銷售。
2011.10.26。
侯劍。
1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象。
俗話說，“悶聲發(fā)大財(cái)”，這種現(xiàn)象在涂料市場(chǎng)也同樣存在。
一些品牌從來沒有大規(guī)模投放過媒體廣告，對(duì)大眾消費(fèi)者默默無聞，知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹、長(zhǎng)頸鹿、紫荊花等二線品牌，但讓人不可思議的，這些不為人知的“隱形”品牌，它們市場(chǎng)銷售規(guī)模悄然過億，在某些市場(chǎng)如北京、杭州、武漢等城市，甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場(chǎng)的一線品牌地位，產(chǎn)品利潤(rùn)讓諸多知名涂料品牌也高不可及。
隱形品牌，隱形銷售，隱形冠軍，這，就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。
2、家裝公司，涂料市場(chǎng)富礦區(qū)。
家裝公司，尤其是大型的全國(guó)型連鎖家裝公司，作為家裝行業(yè)的高端裝修機(jī)構(gòu)，誰占領(lǐng)了家裝公司渠道，就等于占領(lǐng)了涂料銷售的高端市場(chǎng)。
選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主，一般家庭收入不菲，講究生活品質(zhì)和情調(diào)，都是舍得花錢的主，對(duì)裝修價(jià)格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠，涂裝效果有保障，即使定價(jià)高一點(diǎn)他們也能接受。
產(chǎn)品價(jià)格高，市場(chǎng)利潤(rùn)高，而不像在大賣場(chǎng)渠道那樣陷入無序價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的微利經(jīng)營(yíng)尷尬，家裝渠道就如同涂料市場(chǎng)的富礦，一旦進(jìn)入，“錢”景無限。
二、家裝渠道的涂料營(yíng)銷特點(diǎn)。
1、在品牌決策方面，家裝公司占主導(dǎo)。
在消費(fèi)者自己決定的情景下，也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進(jìn)行推薦，成功率基本在90%或以上。
2、一旦成為推薦品牌，銷售相對(duì)穩(wěn)定。
家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應(yīng)商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等，作為輔材采購(gòu)的油漆涂料也有固定的供應(yīng)商。
他們一般不會(huì)區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應(yīng)商供貨，一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌，對(duì)于油漆涂料品牌而言，也能獲取相應(yīng)的利益，雙方形成相得益彰、共同成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
3、價(jià)格越高，品牌銷售越好。
從消費(fèi)者角度而言，價(jià)格意味著品質(zhì)，而找花大錢找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢的人群，因此檔次越高，他們?cè)叫湃巍?/p>
從家裝公司和推薦人角度而言，價(jià)格越高，利潤(rùn)或提成空間越大，主推哪個(gè)品牌都是主推都一樣，不如選擇收益最大的。
4、口碑在一定程度會(huì)左右銷售。
高端業(yè)主作為社會(huì)中上階層，自主觀念較強(qiáng)，由于日常工作繁忙沒有時(shí)間收集廣告資料，親朋好友的口碑和經(jīng)驗(yàn)成為重要的選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)。在家裝公司同時(shí)向業(yè)主推薦幾個(gè)品牌的情況下，業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。
大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例，老業(yè)主使用后對(duì)親朋好友的推薦起到較大作用。
三、家裝渠道的涂料品牌攻略。
渠道的特殊性，決定了品牌推廣方式的特殊性。
在家裝公司渠道，品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握，因此，如何攻破這少數(shù)人士的防線，維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營(yíng)銷的制勝關(guān)鍵，提供合適的產(chǎn)品，銷售先行，形象配合，活動(dòng)為主，媒體為輔，成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷售，如何配合人員公關(guān)與活動(dòng)推廣，成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料，決不能僅僅是幾本冊(cè)子，幾個(gè)單張這么簡(jiǎn)單，更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動(dòng)。
1.包裝策劃，營(yíng)造高檔價(jià)值。
a、為產(chǎn)品高價(jià)提供支撐。
為了給家裝公司預(yù)留利潤(rùn)空間而采用高定價(jià)，因此給產(chǎn)品提供高檔價(jià)值支撐比較重要。具體方法有：提煉或策劃幾個(gè)更有價(jià)值感的品牌概念，如聯(lián)合國(guó)采購(gòu)供應(yīng)商，神六涂料供應(yīng)商；或到國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)或公司，把產(chǎn)品包裝成為外資或者進(jìn)口品牌等。
b、和其他渠道產(chǎn)品形成差別：
為了避免市場(chǎng)比較造成價(jià)格太透明而拉低利潤(rùn)空間，或者造成不同經(jīng)銷商之間互相比價(jià)，在家裝公司銷售產(chǎn)品應(yīng)與其他渠道的在銷產(chǎn)品有所區(qū)別。
最好的方法是開發(fā)全新產(chǎn)品：以最優(yōu)配方原料，以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能，針對(duì)家裝公司開發(fā)系列高檔產(chǎn)品。
當(dāng)然，對(duì)大多數(shù)品牌而言，最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品，新包裝”，對(duì)旗下高端產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì)與命名，從而以全新形象在家裝渠道銷售，避免市場(chǎng)惡性比價(jià)。
師漆的方法是，把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個(gè)系列如經(jīng)典、金獎(jiǎng)、精選等，不同系列在不同渠道銷售，從而避免渠道重合導(dǎo)致沖突。
2.人員公關(guān)，爭(zhēng)取成為主推品牌。
在家裝公司渠道，能否抓住關(guān)鍵的幾個(gè)人員，直接決定品牌的成敗。針對(duì)關(guān)鍵人員的推廣方法有：
a、銷售提成銷售提成的關(guān)鍵問題在于給誰提成？如何給提成？進(jìn)入大型家裝公司需要過兩道門檻，一是工程采購(gòu)部門選購(gòu)，二是設(shè)計(jì)部門推薦。因此，通過人員營(yíng)銷打通采購(gòu)人員，通過業(yè)績(jī)提成促進(jìn)設(shè)計(jì)師推薦，成為涂料企業(yè)家裝公司營(yíng)銷的不二法門。
b、客情維護(hù)。
設(shè)計(jì)師推薦是一種很感性的行為，當(dāng)設(shè)計(jì)師和某個(gè)品牌業(yè)務(wù)員關(guān)系好時(shí)，有心無心的加大推薦力度，自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小推動(dòng)作用。
市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，北京杭州等地家裝公司對(duì)大師漆、多樂士等品牌做法比較肯定，其方法歸納起來，就一個(gè)字：勤。
勤溝通：專人負(fù)責(zé)，定期（一個(gè)月或2周）前往家裝公司了解市場(chǎng)情況，溝通施工存在問題，及時(shí)解決相關(guān)疑問，提供施工技術(shù)培訓(xùn)支持，或者純屬加強(qiáng)個(gè)人感情。
勤聯(lián)絡(luò)：平時(shí)經(jīng)常給設(shè)計(jì)師感情聯(lián)絡(luò)，到家裝公司的時(shí)候，邀請(qǐng)關(guān)鍵人員聚餐等，把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系，話費(fèi)不多，效果卻十分明顯。
c、圈內(nèi)聚會(huì)。
定期舉辦一些設(shè)計(jì)師聚會(huì)，如設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，設(shè)計(jì)師講座，設(shè)計(jì)師籃球賽、羽毛球賽，設(shè)計(jì)師驢友會(huì)、家裝之友、家裝材料展等，通過這些活動(dòng)，把家裝公司的采購(gòu)部、設(shè)計(jì)師籠絡(luò)起來，在圈內(nèi)增加品牌影響，提升推薦幾率。
3.服務(wù)跟蹤，提升市場(chǎng)口碑。
市場(chǎng)口碑對(duì)品牌決策直接人群——消費(fèi)者影響重大，如何人為的引導(dǎo)口碑而不是被動(dòng)的接受口碑，是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。
a、對(duì)消費(fèi)者回訪。
施工完成后，對(duì)消費(fèi)者及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解施工質(zhì)量，解答并有效解決施工后存在問題。通過這種方法在消費(fèi)者心目中建立良好售后服務(wù)好印象，從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見領(lǐng)袖。
b、消費(fèi)者俱樂部。
借助品牌進(jìn)入市場(chǎng)1周年，5周年，315消費(fèi)者日等噱頭，組織老客戶聚會(huì)，分享品牌使用的感受，營(yíng)造服務(wù)與品質(zhì)口碑。
4.創(chuàng)新宣傳，維持品牌影響。
考慮到家裝市場(chǎng)由少數(shù)人決策品牌的特性，涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時(shí)效性和針對(duì)性。
a、向家裝公司直接宣傳品牌。
主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料，如新產(chǎn)品系列介紹（新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢(shì)，技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標(biāo)）；宣傳冊(cè)；色卡/樣板；小樣（小規(guī)格包裝，可現(xiàn)場(chǎng)涂刷給顧客作效果演示）；施工工藝說明（文字資料、dvd光盤等）。
b、向家裝公司提供實(shí)用性禮品隱性宣傳品牌。
家裝公司的專人人群素質(zhì)較高，對(duì)常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度，因此，通過一些實(shí)用性禮品來隱性宣傳品牌效果更佳，如：測(cè)量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計(jì)師在工作中經(jīng)常使用到的物料；制作展架；還有紙杯也可向顧客展示品牌等。
走訪中發(fā)現(xiàn)，一般設(shè)計(jì)師或采購(gòu)人員認(rèn)為目前各供應(yīng)商提供的資料和物料已經(jīng)足夠，而相關(guān)互動(dòng)性和知識(shí)性更強(qiáng)的推薦相對(duì)缺乏，類似有：技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓(xùn)/座談會(huì)；產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/dvd光盤；新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/展會(huì)；參觀工廠等。
所謂小區(qū)推廣，簡(jiǎn)單的講，就是針對(duì)新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動(dòng)。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力，提升品牌形象，達(dá)成購(gòu)買行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁(yè)、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、家飾課堂、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪貼、有獎(jiǎng)讓利、賣贈(zèng)等。
小區(qū)推廣活動(dòng)是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，那么，小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
就我們目前品牌的質(zhì)量而言，是完全可以超過立邦、多樂士等眾多品牌的，只是品牌知名度稍微差了點(diǎn)，所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺(tái)廣告宣傳雖然是條捷徑，但它必須要是播放型的而且要大量播，長(zhǎng)時(shí)間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭(zhēng)一席之地，相對(duì)投入費(fèi)用卻相當(dāng)巨大。如果設(shè)點(diǎn)推廣費(fèi)用就可大大降低，而且可立竿見影，還可輻射周邊地區(qū)。也就是說根據(jù)全國(guó)市場(chǎng)，把最有潛力的省份或地區(qū)重點(diǎn)培養(yǎng)，花一年時(shí)間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌，一旦進(jìn)入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會(huì)越做越大。
比如推廣主題是：“打造中國(guó)第一品牌魔涂漆免費(fèi)試用活動(dòng)”，同時(shí)還印發(fā)了一些贈(zèng)券，憑券換領(lǐng)３ｃ底漆一套，另外還可派專業(yè)人員免費(fèi)施工或上門指導(dǎo)。這樣，可以分三步來抓住顧客，同時(shí)也可以進(jìn)一步讓顧客了解我們的品牌。
現(xiàn)在的人很現(xiàn)實(shí)，對(duì)他有好處的他肯定會(huì)多留戀點(diǎn)的。當(dāng)他領(lǐng)取贈(zèng)券時(shí)，他也就有了對(duì)我們的品牌第一次了解。當(dāng)他要換取底漆時(shí)，又可以進(jìn)一步向他介紹我們的品牌，當(dāng)他使用時(shí)又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實(shí)用效果，或由上門指導(dǎo)人員去拉攏顧客。
在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務(wù)點(diǎn)，企業(yè)####小區(qū)服務(wù)點(diǎn),能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務(wù)更方便。
1、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的物資準(zhǔn)備：桌子1張，椅子3把，企業(yè)大太陽(yáng)傘1把,帳篷1個(gè)，橫幅2條，產(chǎn)品樣板，貴賓卡，展架等。
2、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的場(chǎng)所：1)開盤時(shí):售樓部或售樓部門口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門口、小區(qū)的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時(shí):收樓登記處旁,收樓樓盤入口處。
3、展示的具體內(nèi)容：公司及產(chǎn)品的簡(jiǎn)介、工程實(shí)例精選、小區(qū)推廣的具體服務(wù)及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購(gòu)小常識(shí)、產(chǎn)品性能對(duì)比臺(tái)、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
捆綁其他非涂料類材料商合作開發(fā)小區(qū)，如把贈(zèng)券發(fā)放到全市部分賣板材的店里，與他們搞聯(lián)合，他賣板材我送漆。同時(shí)在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急將簡(jiǎn)單的靜態(tài)展示變成一個(gè)活動(dòng)的銷售戰(zhàn)場(chǎng)也成為消費(fèi)者家裝疑問的咨詢中。
端午節(jié)就是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，通過開展一些列既具有內(nèi)涵又體現(xiàn)時(shí)代特色的富有創(chuàng)意的趣味活動(dòng)來吸引社區(qū)居民積極參與，不但能達(dá)到活躍身心、聯(lián)絡(luò)鄰里感情、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的作用，更能寓教于樂，增進(jìn)大家對(duì)端午節(jié)傳統(tǒng)文化的了解，然而深刻體驗(yàn)傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的歷史意義，從而使民族精神得以傳承。
“品味端午，傳承文明”——端午節(jié)系列趣味大賽。
三江超市門口。
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛心”比賽。
在活動(dòng)當(dāng)天舉辦包粽子比賽，社區(qū)干部和居民齊參與，以拉近社區(qū)與居民之間的距離，增進(jìn)鄰里感情。在活動(dòng)結(jié)束后，將包好的粽子送給轄區(qū)孤寡、空巢及殘疾家庭。
參與對(duì)象：社區(qū)干部和社區(qū)居民。
活動(dòng)方式：
1.在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由居民代表評(píng)出前三名及最上鏡“粽子獎(jiǎng)”。
3.向得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后，將所完成的粽子送給轄區(qū)孤寡老人、高齡老人及殘疾人。
(二)端午飄香、釣香粽比賽。
社區(qū)居民分小組參加比賽，按照游戲規(guī)則在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)釣粽子，然而每人限釣一次，獎(jiǎng)品即所釣得的“粽子”。
參與對(duì)象：社區(qū)居民。
(三)蛋體。
參加活動(dòng)的居民或小朋友每人持一個(gè)鴨蛋，自由發(fā)揮，在蛋殼上現(xiàn)場(chǎng)作畫，一展身手，最終由居民評(píng)委評(píng)選出前六名，頒發(fā)獎(jiǎng)品。
(四)趣味有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽。
設(shè)置有關(guān)端午節(jié)的來歷、習(xí)俗方面的題目，邀請(qǐng)居民參與答題，答對(duì)者獲得禮品一份。
為了更好地發(fā)掘、傳承和創(chuàng)新端午節(jié)的文化內(nèi)涵，使之與現(xiàn)代社會(huì)相融合，唱響”我們的節(jié)日”主題，給古老的節(jié)日注入新的因子，讓小區(qū)居民以貼近現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代的.方式來過好端午節(jié)，近而引導(dǎo)小區(qū)居民進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日，促進(jìn)人與自然和諧相處，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力，我小區(qū)特組織如下活動(dòng)。
時(shí)間：6月x日;。
地點(diǎn)：xx養(yǎng)老院;。
參加人員：小區(qū)居委會(huì)干部。
活動(dòng)目的：6月x日正好是端午，xx有立夏碰蛋、吃蛋的習(xí)俗，以寓意不疰夏。xx養(yǎng)老院現(xiàn)有20多位老人，“老吾老以及人之老”，為了讓老人們?cè)诰蠢显阂材芟硎艿教靷愔畼罚捕仁⑾?，小區(qū)居委會(huì)干部利用中午時(shí)間，到養(yǎng)老院，與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
時(shí)間：6月x日;。
地點(diǎn)：居委會(huì);。
參加人員：小區(qū)老年居民;。
活動(dòng)目的：健康的身體來源于健康的生活方式，健康的生活方式要有健康知識(shí)引導(dǎo)。為了讓小區(qū)老年居民了解更多的健康知識(shí)，邀請(qǐng)骨健康專家來小區(qū)上骨健康知識(shí)講座。
時(shí)間：20xx年6月x日;。
地點(diǎn)：居委會(huì);。
參加人員：小區(qū)居民;。
比賽細(xì)則：
1.每位參賽者包2斤糯米，比時(shí)間、質(zhì)量、外觀、口味。
2.米、蘆葉居委會(huì)準(zhǔn)備，盆、勺子等輔助工具自帶。
3.粽子口味自定，輔料諸如紅棗、紅豆自帶。
4.最后評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名。
5.包好的粽子送給小區(qū)孤寡聞老人，低保戶。
活動(dòng)目的：通過比賽，既讓大家繼承傳統(tǒng)習(xí)俗，了解端午節(jié)的知識(shí)，又增進(jìn)小區(qū)與居民之間的感情。把粽子送給小區(qū)孤寡聞老人，低保戶把傳統(tǒng)節(jié)日的意義又進(jìn)行了深化，以此來增加小區(qū)的凝聚力。
為落實(shí)市《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90％；對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100％；20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100％。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80％以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90％以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《（前期）物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主（臨時(shí)）公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100％；對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱。
副組長(zhǎng)：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改；三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
（三）驗(yàn)收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
電力線上網(wǎng)技術(shù)，簡(jiǎn)稱plc，是指利用電力線傳輸高頻數(shù)據(jù)和話音信號(hào)的一種通信方式。電力線上網(wǎng)的調(diào)制解調(diào)器簡(jiǎn)稱“電力貓”，它一端插在用戶的電腦上，另一端插入家中任何一個(gè)電源插座，就可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)14mbps或45mbps的傳輸數(shù)率，從而實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)接入，電視頻道接收節(jié)目，打電話或者是可視電話。
對(duì)于未來，電力線上網(wǎng)技術(shù)將面臨技術(shù)和市場(chǎng)的雙重考慮，由于電壓變化所帶來的干擾影響上網(wǎng)質(zhì)量，用電高峰時(shí)期數(shù)率波動(dòng)大，plc芯片主要來自歐美，以及國(guó)家法律法規(guī)不明確等因素，都將嚴(yán)重制約著電力線上網(wǎng)技術(shù)的良性發(fā)展，其未來之路絕非一帆風(fēng)順。
技術(shù)還需重大改進(jìn)。在帶寬、傳輸距離以及信號(hào)干擾方面雖已取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但由于電力網(wǎng)使用的是非屏蔽線，用它來傳輸數(shù)據(jù)不可避免地會(huì)形成電磁輻射，影響數(shù)據(jù)的保密性，因此信息安全性能差。多數(shù)電力線接入產(chǎn)品采用帶寬共享，導(dǎo)致用戶數(shù)量增加之后帶寬下降，電力線接入時(shí)數(shù)據(jù)需要通過電表傳輸，帶寬在電表處產(chǎn)生衰減，用電高峰期傳輸數(shù)率嚴(yán)重下降等方面還亟待改進(jìn)。
商業(yè)模式不成熟。由于受到有關(guān)政策的限制，目前還沒有相關(guān)業(yè)務(wù)的支持，而且在商業(yè)模式方面也只是處于摸索階段。此外，中國(guó)廠商在產(chǎn)品芯片技術(shù)方面的缺乏，最終用戶的認(rèn)可、接受，市場(chǎng)的培育以及與該技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈等問題也必須重點(diǎn)考慮。
與其他寬帶技術(shù)相比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯。除了安全性這一眾所周知的致命弱點(diǎn)外，plc在價(jià)格方面也暫時(shí)處于劣勢(shì)?！半娏ω垺蹦壳皟r(jià)格在800元至1200元之間，比adsl還要貴很多，現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商的上網(wǎng)資費(fèi)已經(jīng)很低，plc如不能解決設(shè)備的成本問題，制定相對(duì)低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是不具備競(jìng)爭(zhēng)力的。而與此相關(guān)的是plc的經(jīng)營(yíng)成本問題。另外，plc所宣揚(yáng)的最大優(yōu)點(diǎn)是其便利性，無需任何布線，無需挖溝和穿墻打洞，通過遍布各個(gè)房間的插座就可上網(wǎng)。而無線局域網(wǎng)（wlan）與3g無線互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)令plc的這一優(yōu)勢(shì)黯然失色。
在市場(chǎng)接受程度上，據(jù)近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有14。62%的網(wǎng)民表示對(duì)這項(xiàng)技術(shù)較為熟悉，其他的表示僅了解一點(diǎn)或一無所知。對(duì)于電力線上網(wǎng)技術(shù)在中國(guó)的商用，則有73。26%的網(wǎng)民持謹(jǐn)慎態(tài)度，其中有12。21%的人則明確表示不會(huì)使用，這反映了大部分用戶對(duì)直接騎在電老虎背上上網(wǎng)還是心存疑慮的，畢竟是直接連在220v的電力線上，要想用戶沒有顧慮是不現(xiàn)實(shí)的，這就需要一邊進(jìn)一步的提高安全系數(shù)，一邊加大宣傳力度和市場(chǎng)推廣力度，使用戶對(duì)plc有更多深入的了解，從而充分信任和接受plc。
總之，plc作為一項(xiàng)有潛力的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)，相關(guān)電力部門如果充分發(fā)揮其潛力，并和原來自身的電力通訊網(wǎng)相連接互補(bǔ)，很可能形成四網(wǎng)合一的大好形勢(shì)。另一方面，如果因缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光、市場(chǎng)運(yùn)作不利、技術(shù)等原因也有可能失去進(jìn)入寬帶市場(chǎng)的最佳時(shí)間，流于一種輔助的上網(wǎng)手段。
plc的優(yōu)點(diǎn)。
首先是其無可比擬的網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)，居民家里可以沒有五類線，可以沒有雙絞線，也可以沒有ddn，但誰都離不開電力線。據(jù)了解，我國(guó)目前電話用戶不到3億，但用電用戶已超過10億。在廣闊的農(nóng)村地區(qū)，特別是那些電話網(wǎng)絡(luò)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，plc會(huì)更有用武之地。畢竟，電力網(wǎng)規(guī)模之大，是其他任何網(wǎng)都不可比擬的。雖然這些地區(qū)上網(wǎng)短期需求量并不大，市場(chǎng)發(fā)展成熟較慢，但會(huì)存在電力線上網(wǎng)先入為主的局面，可以有先行之利，對(duì)plc的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和擴(kuò)張非常有利。
其次是它可充分利用現(xiàn)有的低壓配電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不再需要任何新的線路鋪設(shè)，隨意接入，是一種“nonewwires”技術(shù)，簡(jiǎn)單方便的安裝設(shè)備以及使用方式，節(jié)約了資源和費(fèi)用;無需挖溝和穿墻打洞，避免了對(duì)建筑物和公用設(shè)施的破壞，同時(shí)也節(jié)省了人力;共享互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接;可以在任何客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接;移動(dòng)計(jì)算機(jī)至任意位置，簡(jiǎn)單使用;高通訊速率，可達(dá)到14mbps（將來通過升級(jí)設(shè)備可達(dá)100mbps），可使用vod點(diǎn)播;數(shù)據(jù)加密，提供高安全性和高可靠性能。
高速訪問可以為用戶提供高速因特網(wǎng)訪問服務(wù)、話音服務(wù)，從而為用戶上網(wǎng)和打電話增加了新的選擇，有利于其它電信服務(wù)商改善服務(wù)、降低價(jià)格。家居自動(dòng)化的生力軍通過遍布各個(gè)房間的墻上插座將智能家電聯(lián)網(wǎng)，提前享用數(shù)字化家庭的舒適和便利。物理安全性強(qiáng)利用電力線的永久在線連接，構(gòu)建的防火、防盜、防有毒氣體泄漏等的保安監(jiān)控系統(tǒng)，讓上班族高枕無憂。構(gòu)建的醫(yī)療急救系統(tǒng)，讓有老人、孩子和病人的家庭倍感放心。遠(yuǎn)程讀取方便遠(yuǎn)程自動(dòng)讀出水、電、氣表數(shù)據(jù)，使公用事業(yè)公司節(jié)省大量費(fèi)用，也方便了用戶。
無所不在的電力功能，比較容易實(shí)現(xiàn)或者說推動(dòng)智能化大廈和家庭智能化。這就是電力貓的`競(jìng)爭(zhēng)力。
plc的缺點(diǎn)。
首先，技術(shù)瓶頸尚待突破。plc與電話線上網(wǎng)從本質(zhì)上來講并沒有區(qū)別，都是利用銅線作為傳輸媒質(zhì)。而銅線上網(wǎng)的最大問題就是不能解決傳輸帶寬的問題，這是電力線上網(wǎng)面臨的首道關(guān)卡。plc試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)接入速度較快，不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通撥號(hào)和isdn，也已超過adsl，上網(wǎng)桌面速率達(dá)到2mpbs。但這個(gè)速度只是理想情況下的最高速度，電力線上網(wǎng)就是銅線上網(wǎng)，在銅線上不可能無限制地提升傳輸數(shù)據(jù)通訊容量的潛能。其次，電力線上網(wǎng)所產(chǎn)生的輻射問題不易解決。因?yàn)殡娏W(wǎng)使用的大多是非屏蔽線，用它來傳輸數(shù)據(jù)不可避免地會(huì)形成電磁輻射，從而會(huì)對(duì)其他無線通信，如公安部門或軍事部門的通信造成干擾。再次，電力線上網(wǎng)存在著不穩(wěn)定的問題。電力線不同于普通的數(shù)據(jù)通信線路，當(dāng)作為一種數(shù)據(jù)傳輸?shù)拿浇闀r(shí)，會(huì)遇到許多干擾。電力線上有許多不可預(yù)料的噪聲和干擾源，如吸塵器、電冰箱、洗衣機(jī)等;其次，電力線通訊具有時(shí)間上不可控、不恒定的特點(diǎn)。與信號(hào)潔凈、特性恒定的ethernet電纜相比，電力線上接入了很多電器，這些電器任何時(shí)候都可以插入或斷開、開機(jī)或關(guān)閉電源，因而導(dǎo)致電力線的特性不斷變化。最后，在網(wǎng)絡(luò)管理上也有麻煩。plc并非如一般用戶所想象的只要安裝plc調(diào)制解調(diào)器即可，事實(shí)上還是要一個(gè)通信骨干網(wǎng)支撐，由骨干網(wǎng)連接到plc局端設(shè)備（mdu），再連接到用戶plc調(diào)制解調(diào)器。
隨著plc技術(shù)的發(fā)展，以上問題都將可以解決。然而，目前hfc、adsl、以太網(wǎng)等其他寬帶技術(shù)都已相繼投入商用，正所謂“先下手為強(qiáng)”，留給plc的時(shí)間已經(jīng)不多了。
沒有好與壞的技術(shù)，只有是否合適的技術(shù)。不管是hfc、adsl還是以太網(wǎng)或者plc技術(shù)，最后要讓市場(chǎng)接受，關(guān)鍵還要看它能提供什么樣的服務(wù)以及是否有成本優(yōu)勢(shì)。電通如果能夠攻克技術(shù)上的難題，再加上出色的運(yùn)營(yíng)能力，有可能在寬帶市場(chǎng)占有一席之地的。
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項(xiàng)工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達(dá)到《物業(yè)服務(wù)合同》約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理處（籌）根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務(wù)合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎(chǔ)，重點(diǎn)從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務(wù)和日常管理方面做好各項(xiàng)籌備工作，具體從以下幾個(gè)方面開展：
基本籌備工作主要指管理處開辦計(jì)劃，通過購(gòu)買、調(diào)配管理處日常運(yùn)作所需的設(shè)備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務(wù)的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容：
（1）辦公設(shè)備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、文件柜等）；
（2）日常辦公用具的準(zhǔn)備（辦公用品采購(gòu)、公章雕刻等）；
（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；
（5）維修保養(yǎng)工具的配置。
說明：管理處（籌）應(yīng)結(jié)合甲方及自身的實(shí)際情況，對(duì)以上計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應(yīng)高度重視各項(xiàng)制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文本》為指導(dǎo)，盡快完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。在制度未出臺(tái)之前，管理處可采取召開專題會(huì)議、形成會(huì)議紀(jì)要的方法來臨時(shí)規(guī)范各項(xiàng)工作，一旦時(shí)機(jī)成熟，就應(yīng)形成制度。具體實(shí)施包括以下幾個(gè)方面：
1、管理處各崗位的崗位職責(zé)。包括：主任崗位職責(zé)、副主任崗位職責(zé)、各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)和各基層崗位的崗位職責(zé)等。
2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會(huì)議管理、財(cái)務(wù)管理、考勤管理、值班管理、收費(fèi)管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請(qǐng)休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊(cè)。包括：管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊(cè)。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊(cè)。包括：管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺(tái)帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計(jì)劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊(cè)。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺(tái)帳、各植物的習(xí)性及養(yǎng)護(hù)方法、各植物的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、各植物的養(yǎng)護(hù)記錄等。
7、管理處緊急情況應(yīng)急處理程序。包括：常用電話號(hào)碼、火災(zāi)應(yīng)急處理程序、治安緊急情況應(yīng)急處理程序、停電應(yīng)急處理程序、停水應(yīng)急處理程序、水浸應(yīng)急處理程序、液化石油氣泄漏應(yīng)急處理程序、新風(fēng)機(jī)防毒應(yīng)急處理程序、電梯停梯困人應(yīng)急處理程序、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急處理程序、盜警應(yīng)急處理程序、急救應(yīng)急處理程序、其他應(yīng)急處理程序等。
說明：管理處應(yīng)根據(jù)各綜合服務(wù)的外包/內(nèi)管情況對(duì)各綜合服務(wù)的工作手冊(cè)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
管理處要針對(duì)各崗位的特點(diǎn)，對(duì)管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時(shí)工）的工作能力進(jìn)行評(píng)估，有針對(duì)性的開展崗前培訓(xùn)，主要有以下幾個(gè)方面：
2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、清潔工作程序；
4、綠化工：綠化養(yǎng)護(hù)方法、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、綠化工作程序等；
說明：崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
1、清潔準(zhǔn)備工作。
（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位的范圍及職責(zé)，制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施即可。
（2）自管：如清潔工作由管理處自己負(fù)責(zé)，除明確各清潔崗位的范圍及職責(zé)、制定清潔月度工作計(jì)劃和完善相應(yīng)的監(jiān)管措施以外，還需要進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備和清潔物料準(zhǔn)備、每月清潔物料消耗測(cè)算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓(xùn)等。
2、保安準(zhǔn)備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護(hù)衛(wèi)隊(duì)，故不列出外包工作內(nèi)容）。
（1）自衛(wèi)警械、對(duì)講機(jī)等裝備的購(gòu)買或調(diào)配；
（2）保安崗位設(shè)置、排班等；
（3）明確巡檢時(shí)間、巡檢頻度、巡檢路線及相應(yīng)的巡檢簽卡的設(shè)立；
（4）強(qiáng)化隊(duì)列訓(xùn)練（重點(diǎn)突出崗位形象訓(xùn)練）；
（5）崗前培訓(xùn)。
3、綠化準(zhǔn)備工作。
（1）建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺(tái)帳；
（2）綠化崗位設(shè)置、排班等；
（3）按照綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務(wù)；
（4）崗前培訓(xùn)。
5、設(shè)備準(zhǔn)備工作。
（2）根據(jù)各設(shè)備的運(yùn)行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計(jì)劃；
（3）根據(jù)各設(shè)備的情況，做好設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄；
（4）崗前培訓(xùn)。
6、停車場(chǎng)及整改建議。
（1）停車場(chǎng)管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號(hào)牌、車型、車主姓名及單位，對(duì)停車場(chǎng)周邊的安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)防范，并及時(shí)進(jìn)行整改。
（2）整改建議。對(duì)建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。
1、辦公區(qū)。
辦公區(qū)除了要做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作以外，還須重點(diǎn)做好與甲方職能部門的溝通工作，對(duì)甲方負(fù)責(zé)后勤工作的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員進(jìn)行了解、熟悉，根據(jù)甲方的實(shí)際情況建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，確保雙方能夠及時(shí)溝通，使信息及時(shí)反饋，為雙方進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)。
生活區(qū)除了做好以上四項(xiàng)基本的準(zhǔn)備工作之外，還要重點(diǎn)做好住戶檔案的建立工作，在資料的收集過程中應(yīng)做到盡可能詳細(xì)。
x月2日走班。
（一）知元宵。
活動(dòng)對(duì)象：全校各班。
活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室。
活動(dòng)內(nèi)容：各班自行組織一堂關(guān)于元宵節(jié)的班會(huì)，活動(dòng)形式不限?？梢宰寣W(xué)生了解元宵節(jié)的歷、演變過程以及相關(guān)習(xí)俗；也可以通過誦一誦元宵節(jié)的詩(shī)歌、說一說元宵節(jié)的`故事慶祝元宵節(jié)；或者親自動(dòng)手包一包湯圓，拿回家煮湯圓給父母品嘗，敬自己的一片孝心等等。
（二）捏彩泥。
活動(dòng)對(duì)象：1-年級(jí)（每班2人）。
活動(dòng)規(guī)則：各班參加者利用學(xué)校提供的材料（也可自備彩筆等其他工具），在指定時(shí)間內(nèi)完成一幅元宵節(jié)主題彩泥作品（可提前在家進(jìn)行構(gòu)思），將完成的作品放到彩色卡紙上，并寫上班級(jí)姓名，優(yōu)秀作品留在大禮堂內(nèi)進(jìn)行展示。作品完成后可得到一份紀(jì)念品。
（三）猜燈謎。
活動(dòng)對(duì)象：4-6年級(jí)，每班人。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、收集各種燈謎200條。（大隊(duì)部）。
2、準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生的小禮品。（大隊(duì)部、總務(wù)處）。
3、場(chǎng)地及布置：總務(wù)處掛燈籠，拉繩子；五年級(jí)各班派2名志愿者負(fù)責(zé)掛燈謎，周四放學(xué)前完成。
4、六年級(jí)每班派1名志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)答案，給答對(duì)的同學(xué)發(fā)獎(jiǎng)品。
六年級(jí)每班派1名志愿者負(fù)責(zé)寫謎面,要求字跡端正、清楚，按順序排好，周三放學(xué)前完成。
1、每生限猜兩個(gè)燈謎，猜出謎語后，撕下謎面，根據(jù)編號(hào)找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)同學(xué)地方對(duì)答案便可，答幾條對(duì)可獲得幾份獎(jiǎng)品。
2、志愿者不參加猜燈謎的活動(dòng)，可獲得志愿者紀(jì)念品一份。
綜合組部分老師負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)地秩序管理。
（四）黨團(tuán)隊(duì)員敬老院慰問活動(dòng)（另行通知）。
（五）食堂給學(xué)生提供湯圓，當(dāng)下午點(diǎn)心。
以“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和社會(huì)主義榮辱觀為導(dǎo)向，建設(shè)良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以優(yōu)化、美化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動(dòng)為載體，形成厚重的校園文化積淀和清新的校園文明風(fēng)尚，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中接受先進(jìn)文化的熏陶和文明風(fēng)尚的感染，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。
二、學(xué)校文化建設(shè)的總體目標(biāo)。
2、以主題活動(dòng)為目標(biāo)，培植學(xué)校教育的團(tuán)隊(duì)文化、學(xué)習(xí)文化、教研文化；
3、以班級(jí)文化、外部形象文化為切入點(diǎn)，建立學(xué)校文化顯性外形；
4、以校本教研為途徑，以課堂為主陣地，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍專業(yè)化；以美化、綠化、凈化、亮化為載體，實(shí)現(xiàn)校園環(huán)境園林化；以素質(zhì)教育為突破口，實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化。
三、基本內(nèi)容。
(一)精神文化：
圍繞“快樂學(xué)習(xí)健康成長(zhǎng)”辦學(xué)育人理念，堅(jiān)持“讓每一位教師身心愉悅地工作，讓每個(gè)孩子健康快樂成長(zhǎng)，讓學(xué)校成為師生學(xué)習(xí)的樂園、成長(zhǎng)的搖籃、精神的家園”的教育理念，強(qiáng)化“崇德、尚學(xué)、自強(qiáng)、創(chuàng)新”的校訓(xùn)教育，形成“新實(shí)活樂”的良好校風(fēng)。要求教師樹立“愛崗、精業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)”的教風(fēng)，形成“誠(chéng)實(shí)團(tuán)結(jié)勤奮向上”學(xué)風(fēng)，全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，以素質(zhì)教育為中心，以教育科研為先導(dǎo)，走科研興校之路，把桐溪學(xué)校辦成小而精致、富有特色的學(xué)校。
1、負(fù)責(zé)人：大隊(duì)輔導(dǎo)員、各班班主任。
2、時(shí)間：貫穿于每學(xué)期的具體活動(dòng)時(shí)間。
3、實(shí)施措施：
（1）以正確的班級(jí)輿論感染學(xué)生。營(yíng)造一種既相互競(jìng)爭(zhēng)又團(tuán)結(jié)協(xié)作的班級(jí)氣氛，讓班集體內(nèi)師生之間、同學(xué)之間相互信任，關(guān)系和諧，正氣上升，優(yōu)秀的學(xué)生感到自豪，落后的學(xué)生奮起直追，每個(gè)人的創(chuàng)造性、積極性都得到贊揚(yáng)和呵護(hù)，主體性得到充分發(fā)展。
（2）融洽的同學(xué)關(guān)系。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互相鼓勵(lì)、互相關(guān)懷。
（3）出色的日常表現(xiàn)。學(xué)生在禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律等日常管理各方面表現(xiàn)成績(jī)優(yōu)異。
（4）豐富的班級(jí)活動(dòng)。開展建設(shè)班級(jí)品牌、富有創(chuàng)新性的班隊(duì)活動(dòng)。班級(jí)品牌，也就是班級(jí)特色，是班級(jí)文化的重要組成部分。讓每一位集體成員都參與其中，反映其共同的愿望，呈現(xiàn)自己的風(fēng)格。同時(shí)在樹品牌的過程中，不斷提升師生的人文底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的育人功能。
（二）制度文化。
1、負(fù)責(zé)人：書記。
2、時(shí)間：2010年2月。
3、實(shí)施措施：在學(xué)?，F(xiàn)有一系列的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新予以修訂和完善。要體現(xiàn)體制、規(guī)章、規(guī)范、模式及其操作，通過對(duì)學(xué)校成員的行為進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)和約束，使制度為師生所認(rèn)可和踐行。學(xué)校在擬定各項(xiàng)規(guī)章制度后，經(jīng)過教師討論修訂后匯編成冊(cè)予以執(zhí)行。近期主要工作：結(jié)合《桐溪小學(xué)教職工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《桐溪小學(xué)校園文化建設(shè)實(shí)施方案》要求，修訂好適合我校實(shí)際的教學(xué)常規(guī)管理制度、教師考評(píng)制度、建立校本教研制度、建立教師學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)校各種崗位職責(zé)。
（三）課程文化。
1、負(fù)責(zé)人：教導(dǎo)主任。
2、時(shí)間：長(zhǎng)期。
3、實(shí)施措施：按照課程方案和課程標(biāo)準(zhǔn)要求，開全課程，開足課時(shí)，按照素質(zhì)教育的要求，注重音、體、美、綜合實(shí)踐等學(xué)科的教學(xué)及活動(dòng)的開展，注重在學(xué)科中挖掘體現(xiàn)學(xué)校文化的內(nèi)容；探索、形成體現(xiàn)學(xué)校文化的校本課程體系，內(nèi)涵不斷豐富，發(fā)揮良好的作用，重視環(huán)境文化開發(fā)，體現(xiàn)學(xué)校文化特征，突出環(huán)境育人功能。
（四）師生文化。
1、教師文化：
（1）負(fù)責(zé)人：工會(huì)主席。
（2）時(shí)間：2010年2月及長(zhǎng)期。
（3）實(shí)施措施：教師服裝要整潔、大方、莊重、態(tài)度要和藹可親，經(jīng)歷充沛，舉止適度；當(dāng)學(xué)生向教師行禮問好時(shí)，教師要微笑致意，并同時(shí)說“你好”；注重教師職業(yè)道德建設(shè)，搭建教師全面成長(zhǎng)的活動(dòng)平臺(tái)；關(guān)注教師心理健康，定期開展活動(dòng)。
2、學(xué)生文化：
（1）負(fù)責(zé)人：少先隊(duì)輔導(dǎo)員。
（2）時(shí)間：2010年2月及長(zhǎng)期。
（3）實(shí)施措施：根據(jù)《桐溪小學(xué)一日常規(guī)》規(guī)范學(xué)生的各種行為；成立小記者、文學(xué)社等學(xué)生社團(tuán)；成立校園廣播站、校報(bào)、校刊等學(xué)生活動(dòng)陣地；重大節(jié)日開展主題教育；成立各種興趣小組，活動(dòng)開展正?；?；形成學(xué)校具有特色的學(xué)生文化氣息。
3、師生德育陣地。
（1）負(fù)責(zé)人：少先隊(duì)輔導(dǎo)員。
（2）時(shí)間：長(zhǎng)期。
（3）實(shí)施措施：規(guī)范升國(guó)旗、升校旗程序，搭建師生形象展示平臺(tái)，通過升國(guó)旗、升校旗展示師生形象，把我們優(yōu)秀的教師展示給同學(xué)，把名學(xué)生展示出來。充分發(fā)揮升國(guó)旗、升校旗作為師生德育陣地的作用，激發(fā)愛國(guó)情懷，陶冶師生情操，強(qiáng)化師生的責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感。
（五）物質(zhì)文化：
1、外部環(huán)境：
（1）負(fù)責(zé)人：總務(wù)主任。
（2）時(shí)間：2010年2月。
（3）實(shí)施措施：
一是處室標(biāo)志清晰美觀。多媒體室、電腦室、儀器室、音樂室、圖書室等，學(xué)校規(guī)模雖小，處室齊全，采用三棱柱銅標(biāo)志，雅致、美觀。
二是校園內(nèi)教育牌、
提示牌、提醒牌，醒目美觀，處處體現(xiàn)著教育與文化內(nèi)涵。校園大門金燦燦的銅字校牌，進(jìn)入大門看到兩塊明顯的教育牌，《小學(xué)生守則十條》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。進(jìn)入小門臺(tái)是校宣傳欄，進(jìn)入樓梯看到提醒牌教育牌。如：上下樓梯請(qǐng)勿擁擠，語言文明禮貌待人，為燦爛明天而學(xué)留一個(gè)無悔年華等。走廊文化讓墻壁說話，教學(xué)樓一樓走廊張掛古詩(shī)詞，二樓走廊張掛學(xué)生優(yōu)秀字畫作品，每年更換一次。三樓走廊張掛名人名言。在食堂張掛珍惜糧食節(jié)約用水，講究衛(wèi)生等標(biāo)語，在教師宿舍樓集中張掛安全教育專題牌，在花壇邊樹立“紅花喜人手下留情”溫馨提醒牌。
三是校園凈化、綠化、美化突出。校園干凈、整潔，師生衛(wèi)生習(xí)慣好，綠化有整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，樹綠、花紅、廁所不臭，在這兩個(gè)學(xué)期教育局對(duì)學(xué)校開學(xué)初工作檢查中我校校園環(huán)境得到檢查組的高度評(píng)價(jià)。
2、班級(jí)陣地：
（1）負(fù)責(zé)人：少先隊(duì)輔導(dǎo)員。
（2）時(shí)間：2010年2月。
（3）實(shí)施措施：提倡班級(jí)自主管理，特色自主打造，教室環(huán)境的布置實(shí)現(xiàn)“美化”：兩側(cè)墻壁張貼字畫、人物、守則規(guī)范等；每個(gè)教室其中的一面墻設(shè)置雛鷹爭(zhēng)章臺(tái)，師生書畫展示臺(tái)，經(jīng)典壁，開設(shè)學(xué)生規(guī)范自我窗口。教室其中的一個(gè)角安排成自然、科技、書法等文化角；后面專欄由學(xué)生在教師組織指導(dǎo)下自己排版、策劃，做到圖文并茂，經(jīng)常更換；前面黑板上方張貼班訓(xùn)、國(guó)旗等，讓整個(gè)教室充滿文化氣息，讓教室的每個(gè)角落、每個(gè)墻面都能說話，都能育人；黑板兩側(cè)張貼課程表、值日小組、一日常規(guī)等；掃除工具定點(diǎn)存放。
3、功能室文化：
（1）具體負(fù)責(zé)：教導(dǎo)主任。
（2）時(shí)間：2010年2月。
（3）實(shí)施措施：結(jié)合各功能室特點(diǎn)，布置好主題鮮明的大字、相關(guān)勵(lì)志名言；規(guī)劃好制度、名人圖片；各負(fù)責(zé)人要各負(fù)其責(zé)，精心管理，充分發(fā)揮各功能室的作用。
四、保障措施。
1、成立組織、明確職責(zé)。
學(xué)校文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：校長(zhǎng)周xx。
副組長(zhǎng)：書記張x。
成員：校委會(huì)成員班主任、音體美教師。
2、制定方案、分步推進(jìn)。
結(jié)合學(xué)校文化建設(shè)方案，各年級(jí)組、各班級(jí)擬定出文化建設(shè)方案報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)后，抓好落實(shí)。
3、以多元教育活動(dòng)為載體，營(yíng)造學(xué)校的人文環(huán)境。
校園文化活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)校的'教育過程，豐富多彩的校園文化活動(dòng)，不但可以激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)藝術(shù)的興趣，而且對(duì)他們了解社會(huì)，走向社會(huì)十分有益。所以我們以學(xué)生為主體，以活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織和開展好校園文化活動(dòng)。
（1）古詩(shī)詞考級(jí)活動(dòng)。共分8級(jí)：1級(jí)為背誦1-20首古詩(shī)；2級(jí)為背誦1-40首；3級(jí)為背誦1-60首；4級(jí)為背誦1-70首古詩(shī)和《三字經(jīng)》選篇；5級(jí)為會(huì)背、會(huì)默寫70首古詩(shī)（包括作者、朝代）和《三字經(jīng)》選篇；6級(jí)為會(huì)背、會(huì)默寫70首古詩(shī)（包括作者、朝代）和《三字經(jīng)》選篇、初步了解古詩(shī)的意思，初步體會(huì)作者的感情；7級(jí)為背誦規(guī)定的15首宋詞；8級(jí)為背誦規(guī)定的15篇古文?？己朔只究己撕涂缂?jí)考核?；究己藶槊恳荒昙?jí)必須達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)，考核時(shí)間為每學(xué)年第一學(xué)期的第11周，補(bǔ)測(cè)為13周，合格率達(dá)50%以上?？缂?jí)考核定于第二學(xué)期的11周，13周基本考核達(dá)通過綠為100%。1-4級(jí)，7-8級(jí)為面試形式，5-6級(jí)為筆試形式考核達(dá)到80分為過關(guān)。學(xué)校為每位學(xué)生訂一本《小學(xué)生必背古詩(shī)詞70首》，學(xué)生興趣高漲。通過這項(xiàng)活動(dòng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生讀古詩(shī)文興趣和習(xí)慣，積累語言。還使他們了解祖國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，提高古詩(shī)文鑒賞水平，陶冶高尚情操。
（2）開展讀書活動(dòng)。由于校安工程原因，我校圖書室、會(huì)議室、工會(huì)活動(dòng)室三合一，我們克服種種困難，圖書室于每周三中午如期開放，學(xué)生借書熱情高，豐富同學(xué)們課余生活，開闊學(xué)習(xí)視野，充分發(fā)揮圖書教育功能，同時(shí)也讓書香工程真正的“香”起來。
（3）開展好校園系列文化活動(dòng)。每周一的升旗儀式、國(guó)旗下講話，少先隊(duì)的入隊(duì)儀式，開學(xué)典禮、期末表彰等均以莊重的氣氛，深深影響學(xué)生，做到形式新穎，內(nèi)容充實(shí)，具有時(shí)代性和挑戰(zhàn)性。我們還抓住凝聚著悠久歷史的每一個(gè)紀(jì)念日開展文化活動(dòng)。如三月份植樹節(jié)活動(dòng)，我校推出“五個(gè)一”活動(dòng)，即出一期黑板報(bào)，種一棵樹，寫一句護(hù)綠標(biāo)語，制一塊護(hù)綠牌，做一項(xiàng)護(hù)綠活動(dòng)。在班主任的帶領(lǐng)下，學(xué)生們想出了許多極具創(chuàng)意的標(biāo)語，制作出造型不一的標(biāo)語牌，讓校園春意盎然。四月份清明節(jié)掃墓活動(dòng)，帶領(lǐng)3-6年級(jí)學(xué)生祭掃了桐溪革命烈士墓，接受愛國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。在六一兒童節(jié)前夕，我們舉辦了慶六一文娛匯演活動(dòng)，同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備，精心排練，把自己的才藝充分的展示出來，把活動(dòng)推向高潮。
（4）開展與瑞安市集云實(shí)驗(yàn)學(xué)校結(jié)對(duì)活動(dòng)。集云學(xué)校是瑞安市一流學(xué)校，具有強(qiáng)大的科研水平和文化氛圍，上學(xué)期集云學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師送教下鄉(xiāng)，就學(xué)校管理，校園文化建設(shè)，課堂教學(xué)做了指導(dǎo)，使我們受益匪淺。本學(xué)期我們派骨干教師到他們學(xué)校參加教研活動(dòng)、課堂教學(xué)，切實(shí)提升我校教師的課堂教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。
通過豐富多彩的活動(dòng)使我校校園生活充滿著文化氣氛，使校園文化建設(shè)的品質(zhì)不斷提高。
4、強(qiáng)化督導(dǎo)、凝練文化。
充分利用制度管理文化建設(shè)。班級(jí)評(píng)比、學(xué)生評(píng)比。定期更換內(nèi)容。組織文化建設(shè)研討會(huì)，不斷豐富文化內(nèi)涵。
作為為人師表的教師群體，必須在校園文化建設(shè)中積極參與并充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，才能引導(dǎo)校園文化建設(shè)沿著正確的方向向高層次發(fā)展，將學(xué)生培養(yǎng)成為既具有良好的專業(yè)知識(shí)和文化素質(zhì)，又具有良好的思想品德、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的一代新人，使學(xué)校成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要基地，使學(xué)校不辜負(fù)社會(huì)和歷史所賦予的神圣使命。
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