工作報告是向上級匯報工作進(jìn)展和成果的方式，可以展示自己在工作中的能力和擔當。最后，希望大家在寫(xiě)作工作報告時(shí)能夠盡量做到簡(jiǎn)潔、準確、有條理，以及突出重點(diǎn)和重要信息。

試用期工作報告

我是________地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監助理杜____，我于20____年__月__日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20____年__月__日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報：

一、工作內容。

進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷(xiāo)售部人員培訓;2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標。

有目標才會(huì )有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內有能力給銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計一致。

試用期中，我的個(gè)人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個(gè)月后能夠順利轉正。

三、執行計劃。

為了實(shí)現工作目標，我的執行計劃如下:。

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內整理出來(lái)。

3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。

4、工作15日內有能力為銷(xiāo)售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。

5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表，保證內容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以求順利開(kāi)展工作及順利轉正。

四、執行效果。

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰商場(chǎng)，贏(yíng)在執行!”這說(shuō)明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jì)和他對工作的執行情況是密切相關(guān)的?，F將我對工作的執行情況總結如下：

1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先后對銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓，盡管我做了充分的準備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習了按揭的理論知識，沒(méi)有對辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓時(shí)不能及時(shí)、準確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。

為了使銷(xiāo)售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結，并對自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒于第二次培訓的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓結束前我就培訓內容進(jìn)行了隨機提問(wèn)，根據銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。

三天后，我拿著(zhù)該客戶(hù)的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗資報告需整本復印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準備資料的注意事項，如此反復補充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬(wàn)利財富廣場(chǎng)購房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計表?，F在，我負責銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會(huì )及時(shí)記錄，從不怠慢，并認真核對，因此確保了各項信息的一致。

5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準備資料對我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗。接下來(lái)，我將針對每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執行總結。

“對工作進(jìn)行總結，才能有所發(fā)現，有所創(chuàng )新，有所前進(jìn)?！?/p>

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現在業(yè)務(wù)方面，而且體現在個(gè)人方面。

首先，我圓滿(mǎn)完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統計各項資料完全一致。

其次，為了今后更好的開(kāi)展工作，我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識和技能?，F在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過(guò)深入學(xué)習，我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶(hù)作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外，通過(guò)為我們的首位按揭客戶(hù)準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買(mǎi)住宅而言，購買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。

為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業(yè)法人代表或股東的話(huà)，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件;另外，資料要求更加規范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì )這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項目是商業(yè)地產(chǎn)，購買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過(guò)十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶(hù)大多都有不少的貸款;第三、歸根結底，銀行關(guān)心的是按揭客戶(hù)的償還能力。當然，只要有證據證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會(huì )寫(xiě)工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達到預期的目標。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負責人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。

在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來(lái)，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過(guò)假。2、在規定的上班時(shí)間，如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì )毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì )選擇自己給自己加班，因為我知道，我來(lái)公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習的東西還很多;3、我每天都會(huì )給自己制定工作計劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。

由于大學(xué)的時(shí)候學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)，所以在工作之前我沒(méi)有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習。剛來(lái)到公司，我的工作的內容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學(xué)習按揭貸款的知識，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習到有針對性的學(xué)習，從有針對性的學(xué)習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jì)，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì )經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，針對這些問(wèn)題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習態(tài)度，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

六、轉正后工作展望。

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現更大的價(jià)值。轉正后，我的短期業(yè)務(wù)目標是：在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通五天之內完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。

為了實(shí)現業(yè)務(wù)目標，我的工作計劃如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統開(kāi)通的5天之內完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負責人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內來(lái)公司換簽有編號的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。

2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶(hù)辦理好按揭?，F在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準備辦理按揭的資料，我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

當然，轉正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標：在轉正后的45天內成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現這一目標，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負責人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會(huì )經(jīng)驗。

因為喜愛(ài)，所以堅持;因為堅持，所以喜愛(ài)。不可否認，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團隊。同時(shí)，我還把____冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!

以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導審閱。

試用期工作報告

xx年10月11日，我通過(guò)面試競聘成為廣東南方寶塔投資控股有限公司設計院的一員，到現在已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中多留心，多思考、多學(xué)習，積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通，了解設計院各專(zhuān)業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強對設備標準，規范的學(xué)習，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )資源加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習，提高自己的技術(shù)水平。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )繼續努力，不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。

1、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔圖紙，計算書(shū)的校對;。

2、完成硫磺回收裝置改造尾氣吸收塔梯子平臺圖紙的繪制及材料表的統計;。

3、對中南匯項目20xx0立方米柴油罐進(jìn)行計算，圖紙繪制;。

4、對中南匯項目20xx立方米化工品罐圖紙，計算書(shū)進(jìn)行校對;。

5、完成上級交辦的其它各項任務(wù)。

1、完成對尾氣吸收塔圖紙的校對，提供施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用;。

四、個(gè)人對未來(lái)工作的展望。

1、加強對標準，規范的學(xué)習，多向資深員工請教，提高自己的技術(shù)水平。

2、盡快熟悉設計院各專(zhuān)業(yè)組之間工作聯(lián)系，及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)組相互條件的提供;。

4、幫助有需要的同事對清華天河繪圖插件的學(xué)習使用，提高繪圖效率;。

5、希望設計院能接到更多的項目，進(jìn)一步發(fā)展壯大，而自己能在設備設計這一塊中盡一份力量。

試用期工作報告

根據的有關(guān)規定，新提拔的主任試用期滿(mǎn)。受局領(lǐng)導委托，由縣人民政府教育督導室及組成本次干部考核組，對xx年xx月擬任的職務(wù)同志進(jìn)行全面的考察，現將考察的情況報告如下：

一、基本情況。

男(女)年月出生，族，xx縣鄉人，畢業(yè)，xx年xx月參加工作，xx年xx月任，x年擬任副主任。

二、德才表現、工作實(shí)績(jì)和主要特長(cháng)。

1、思想政治素質(zhì)較好。思想上與黨中央保持一致，貫徹執行黨的路線(xiàn)方針政策，遵守各項規章制度和法律法規，作風(fēng)正派。

2、自覺(jué)學(xué)習政策理論和業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平提高較快，完成各項工作任務(wù)。

3、工作積極主動(dòng)，認真負責，業(yè)務(wù)精通，踏實(shí)肯干，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作，盡職盡責。

4、團結協(xié)作，尊敬領(lǐng)導，服從安排。

5、廉潔自律。在考察中沒(méi)有發(fā)現有違法違紀行為。

三、不足之處。

理論知識不夠扎實(shí)，有待加強學(xué)習。

四、民意測評情況。

通過(guò)發(fā)放民主測評表和個(gè)別談話(huà)兩種方式進(jìn)行。

1、發(fā)放民主測評表x張，收回x張，優(yōu)秀x票，稱(chēng)職x票，基本稱(chēng)職x票。

2、個(gè)別談話(huà)x人參加，同意任職x人，占x%。

五、考核結果建議。

考察組一致認為：工作努力，品行兼優(yōu)，勝任職位?？疾旖M建議，任職試用期一年已滿(mǎn)，正式任職。

酒店試用期工作報告

時(shí)間飛梭，光陰轉轉，2個(gè)月的試用期轉眼就已經(jīng)結束了?；叵肫鹪谶^(guò)去的2個(gè)月的時(shí)間里，我還是為自己選擇____酒店感到高興。從8月25日到____的那天起，擔任了工程部文員這個(gè)職位，從未接觸過(guò)文員這個(gè)職位的我，在領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助下，讓我逐步的開(kāi)始掌握了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。

從前的我可能從來(lái)沒(méi)有認識到原來(lái)“細心”無(wú)論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過(guò)陳總監的領(lǐng)導下，讓我懂得了一個(gè)故事，這個(gè)故事命名為《一只水杯有多重》，接下來(lái)我想把這個(gè)故事分享給大家。

一只塑料水杯有多重？13克?？删褪沁@樣一個(gè)并不起眼的小東西，法國航空公司在節能減排時(shí)也不放過(guò)：13克被減輕至9.5克。這3.5克細微的“瘦身”，后來(lái)被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估——據法航有關(guān)專(zhuān)家測算，一年下來(lái)，全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細節，顯示了管理者的精明與遠見(jiàn)?？梢?jiàn)，我們真的不能忽視了細節這么重要的環(huán)節哦！所以無(wú)論我們無(wú)論從事著(zhù)什么工作，細節固然重要，不過(guò)好的心態(tài)與思路也是必不可少的，簡(jiǎn)單的說(shuō)“心態(tài)決定事態(tài)，思路決定出路，細節決定成敗”。

回想試用期間的工作，我深深感覺(jué)到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助，沒(méi)有他們我開(kāi)展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂不要緊，但是只要肯學(xué)、肯做，任何一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會(huì )的，我認為我自己就是一個(gè)肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個(gè)喜歡常常換工作的人，所以我想既然我已經(jīng)成為_(kāi)___的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，所以我希望能夠留在____酒店，為_(kāi)___也為自己努力工作。同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習的氣氛，我想我還是會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)的。

試用期工作報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!首先感謝您給我從事這份工作的機會(huì )。彈指一揮間，我來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)多月了。兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導下，我慢慢適應了工作環(huán)境，完全進(jìn)入了工作角色。這段時(shí)間，我通過(guò)不懈的努力，各方面均取得一定得進(jìn)步，現將我的工作情況匯報如下：

來(lái)xx之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細說(shuō)明了我的工作內容，并請相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內容分類(lèi)理順后，發(fā)現工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶著(zhù)一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過(guò)了忙碌而繁亂的過(guò)渡期，從一開(kāi)始不知如何轉接電話(huà)到現在可以背出各個(gè)電話(huà)的分機號;從復印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決復印機、打印機出現的小故障;從不知檔案如何分類(lèi)到可以將各類(lèi)檔案分清建立電子檔;從一開(kāi)始的工作雜亂無(wú)章，搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按計劃完成”等，我在不斷的進(jìn)步，不斷的成長(cháng)。這個(gè)過(guò)程中，我得到各位領(lǐng)導的關(guān)懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心里真的很溫暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。

工作兩個(gè)多月了，我感覺(jué)自己的進(jìn)步就是個(gè)人心里發(fā)生了巨大的轉變，我的人生掀開(kāi)了一個(gè)新的篇章。如果將人生分為幾個(gè)重要的階段，那我覺(jué)得應該是成長(cháng)、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個(gè)新的篇章，第一份工作對我來(lái)說(shuō)也是非常重要的。之前雖然有個(gè)一份八個(gè)月工作經(jīng)驗的工作，但因為沒(méi)有簽勞動(dòng)合同，沒(méi)有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺(jué)也是沒(méi)有歸屬感，不覺(jué)得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來(lái)到xx，我有了一種員工歸屬感，這里會(huì )和我簽正式的勞動(dòng)合同，會(huì )幫我交社保，會(huì )安排我去體檢，會(huì )安排我工作餐等，盡管這在一個(gè)正規公司來(lái)說(shuō)應該都是最基本的，可我因為有先前的經(jīng)歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會(huì )將xx的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會(huì )抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗。有著(zhù)這樣的一種轉變，我帶著(zhù)一顆感恩之心來(lái)上班，來(lái)融入xx這個(gè)大家庭，感受xx的文化，準備做一個(gè)名副其實(shí)的xx人。

作為一個(gè)社會(huì )的新人，公司的新人，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，還有許多不懂不會(huì )的東西，我應該繼續虛心的向領(lǐng)導求教，向同事學(xué)習，努力做好自己的本職工作，認真配合領(lǐng)導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時(shí)間。在工作中，還應該有所創(chuàng )新，不該墨守成規，只有這樣才能找出工作中的樂(lè )趣，熱愛(ài)自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了，發(fā)現自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作服務(wù)，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學(xué)點(diǎn)技能性的東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤(pán)，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐，才能在社會(huì )中有立足之地。

xx是一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng )造力。在xx上班的日子里，我每天都在快樂(lè )的成長(cháng)，我盼望著(zhù)做一個(gè)真正的xx人，為xx貢獻自己的微薄之力。

在此，向公司的各位領(lǐng)導及同事表示深深地感謝!

試用期工作報告

在試用期間，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅，也有被拒之門(mén)外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)進(jìn)公司，就進(jìn)進(jìn)一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都布滿(mǎn)了陌生和好奇。

在十一月，我正式接管了會(huì )員銷(xiāo)售的工作，天天的工作都很充實(shí)，，固然工作很繁瑣，但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負責會(huì )的同事經(jīng)常會(huì )傳授些經(jīng)驗給我，并且會(huì )帶我一起往造訪(fǎng)會(huì )員客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，為我日后獨立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。

期間，天天早上的第一項工作就是打開(kāi)我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什么事情處理，一般我會(huì )在當月初統計下2個(gè)月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對客戶(hù)的回訪(fǎng)工作了，對于華北大區的客戶(hù)群體來(lái)講要分5個(gè)省份，而每個(gè)省多少都不一樣，回訪(fǎng)的主要地區，這樣會(huì )比較順利的達到預期的效果，但在回訪(fǎng)中還是會(huì )發(fā)現很多題目，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我以為回訪(fǎng)的工作是非常必要的工作。

應該說(shuō)我的運氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)理就讓我到北京總部往學(xué)習、培訓，固然時(shí)間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我熟悉了很多在分公司擔任會(huì )員銷(xiāo)售的同事們?；貋?lái)后繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結合的實(shí)戰演練，讓我對銷(xiāo)售工作有一個(gè)更深層次的熟悉，同時(shí)也積累了不少和客戶(hù)交流的實(shí)踐經(jīng)驗，為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎。

我想無(wú)論碰到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲，有上進(jìn)，能夠得到客戶(hù)以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂(lè )的。

眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習、將被動(dòng)的銷(xiāo)售模式逐漸轉化成主動(dòng)的銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)步公司的業(yè)績(jì)，對華北大區一個(gè)大市場(chǎng)，這是商家的必爭之地，同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇，一切又是布滿(mǎn)坎坷和挑戰?，F在從事的工作是銷(xiāo)售。對于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過(guò)往一個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì )。例如主觀(guān)方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，進(jìn)步銷(xiāo)售技能，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，產(chǎn)品治理。當然，最主要的是對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好?？陀^(guān)方面：市場(chǎng)把握分析，行業(yè)及對手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì )和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說(shuō)，趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投進(jìn)到平時(shí)的工作和學(xué)習中往，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(cháng)！

試用期工作報告

大學(xué)畢業(yè)生小張一路過(guò)關(guān)斬將，終于當上了某辦事處的主任助理。

大學(xué)生就業(yè)難，如今已是不爭的事實(shí)。因此，小張更加珍惜這份來(lái)之不易的工作。他經(jīng)常早來(lái)晚歸，兢兢業(yè)業(yè)地工作。很快就受到了辦事處全體同事們的好評。試用期滿(mǎn)就能轉正，看來(lái)已是十拿九穩的事了。

春節是辦事處最忙的季節。辦事處要進(jìn)一批數十萬(wàn)元的物資。辦事處人手少，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的采購員，以往購貨都由財會(huì )組負責。

這天早晨。主任來(lái)到財會(huì )組，說(shuō)：“這次進(jìn)貨就不勞各位了，我親自去采購這批貨！”

聽(tīng)主任這么一說(shuō)。財會(huì )組的幾個(gè)人一下愣住了。好半天，組長(cháng)拍手道：“好，領(lǐng)導出馬，一個(gè)頂倆！”

“那是，那是?！逼渌嘶腥缓?，也隨聲附和。

主任走時(shí)，當然也沒(méi)忘記助理小張。今天是試用期的最后一天，主任這么信任自己，令小張十分感動(dòng)。他暗下決心，一定要好好表現一下，當好主任的參謀。

到商場(chǎng)經(jīng)理辦公室。主任看了小張一眼。小張立刻領(lǐng)會(huì )了主任的意圖。他面帶笑容地把購貨清單遞了上去。商場(chǎng)經(jīng)理看也沒(méi)看一眼，就把購貨清單遞給了自己的助理，并吩咐道：“照單配貨！”

接下來(lái)，主任和經(jīng)理坐下來(lái)就是一陣神侃。小張根本插不上話(huà)。由于心理惦記著(zhù)那批貨，他只好靠近主任，小聲說(shuō)：“主任，咱們是不是看看貨，講講價(jià)呀？”

主任搖頭：“這就是自己家！”

“這位小兄弟辦事挺認真！走，飯時(shí)到了，咱們出去吃飯。等吃完飯，貨也就裝好了?！?/p>

酒足飯飽后，果然像商場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)的那樣，貨已全部裝完。

主任打了一個(gè)飽嗝。滿(mǎn)嘴酒氣地說(shuō)：“張啊，想一想，看還落下啥沒(méi)有？”

“發(fā)票還沒(méi)開(kāi)呢！”小張一拍腿猛然叫道。

主任什么也沒(méi)說(shuō)，一頭鉆進(jìn)小汽車(chē)，揚長(cháng)而去。

小張十分尷尬，不知如何是好。

商場(chǎng)經(jīng)理不冷不熱地說(shuō)：“那誰(shuí)，你就坐貨車(chē)回去吧?！?/p>

回到辦事處，小張硬著(zhù)頭皮上了樓。樓道內的保潔員用異樣的眼光看了小張一眼，然后像避瘟神一樣躲開(kāi)了。

來(lái)到主任辦公室門(mén)口，小張戰戰兢兢地敲了敲門(mén)。門(mén)縫中遞過(guò)來(lái)一張白紙，小張仔細一看。原來(lái)是一紙“休書(shū)”。

試用期工作報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

我于20xx年06月25日開(kāi)始到貴企業(yè)任務(wù)，從來(lái)企業(yè)的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái),我努力實(shí)踐著(zhù)自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的任務(wù)情況向各位領(lǐng)導與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習，對現實(shí)任務(wù)由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際任務(wù)中。在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高任務(wù)能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的任務(wù)生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守企業(yè)各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的任務(wù)作風(fēng)。

技術(shù)服務(wù)任務(wù)是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習提高：一是向書(shū)本學(xué)。任務(wù)之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習,除了認真閱讀企業(yè)所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費購買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和任務(wù)藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。我覺(jué)得,我們企業(yè)的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,任務(wù)才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的企業(yè)才會(huì )整體的提高。

進(jìn)入貴企業(yè)以來(lái)，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時(shí)很難不適應，造成任務(wù)學(xué)習的耽誤。通過(guò)二個(gè)月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養下，認真學(xué)習、努力任務(wù)，積極投身到任務(wù)中，已經(jīng)逐漸適應了這里的任務(wù)環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的任務(wù)生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報，不僅能夠彌補自己耽誤的任務(wù)學(xué)習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢(qián)、對名譽(yù)、對權力,我都沒(méi)有什么奢求,努力任務(wù)是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà),任務(wù)不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的惟一選擇.

在二個(gè)月的任務(wù)學(xué)習中，我在學(xué)習、任務(wù)和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的`任務(wù)歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

(一)要在思想上與集體保持高度一致。

在任務(wù)、學(xué)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到，企業(yè)是一個(gè)團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決任務(wù)中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

(二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在任務(wù)上爭創(chuàng )佳績(jì)。

要成為一名企業(yè)優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加任務(wù)的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的任務(wù)態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到任務(wù)中;要在加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職任務(wù)，戒驕戒躁，爭取在自己的任務(wù)崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為任務(wù)上的能手和內行。

(三)要揚長(cháng)避短，不斷完善自己。

在段的時(shí)間里，我雖然在任務(wù)與學(xué)習上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，且與系統內的領(lǐng)導和同志們思想和任務(wù)業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的任務(wù)中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在任務(wù)中學(xué)習、進(jìn)娶完善自己。

以上是自己任務(wù)二個(gè)月來(lái)的基本情況小結，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。

試用期工作報告

時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xxxx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。

20xx年xx月xxxx日，我榮幸成為公司的一員，在綜合財務(wù)部從事行政文員一職，至今已滿(mǎn)3個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式，大家積極認真的工作態(tài)度，形成了公司特有的文化。有這樣一個(gè)工作環(huán)境，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊，對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進(jìn)一步加強，特別是考勤制度的執行，讓我記憶非常深刻，也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

20xx年xx月xxxx日早上，本人因故遲到，但未及時(shí)告知主管，而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區”的第四條規定，為了以身作則，欣然接受公司的經(jīng)濟處罰，同時(shí)讓我親身感受了公司規章制度的約束力。

期間參與了公司各部門(mén)崗位職責的擬定工作，使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構及職能權限，為以后的工作做了很好的鋪墊作用，同時(shí)也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗。

對于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作，在“xxxxxxxx網(wǎng)”上發(fā)布招聘信息，篩選合適人選，確定面試時(shí)間，通知面試，讓所有參加面試人員填寫(xiě)相關(guān)表格，提交相關(guān)材料，安排面試。向每個(gè)新進(jìn)員工介紹公司情況及其各項規章制度，為公司的每個(gè)員工建立和保留人事檔案，對先前資料不全的員工，進(jìn)行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續用手續，對試用期員工辦理招工錄用，為轉正員工簽訂勞動(dòng)合同，并對勞動(dòng)合同進(jìn)行鑒證，為其繳納社會(huì )保險。對勞動(dòng)合同到期的員工根據需要進(jìn)行勞動(dòng)合同續簽手續，同時(shí)重新辦理其鑒證。

草擬了公司的人事流程，旨在更好的開(kāi)展人事招聘工作，規范操作流程。同時(shí)每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務(wù)綜合部經(jīng)理，以便保持良好的溝通和更好的工作。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間磨練，發(fā)現自己還存在許多的不足，主要是：

1。對《勞動(dòng)法》和社會(huì )保障法規等還不是很熟悉，在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，不能很快的找到解決的辦法。

2。對于公司的薪酬制度根本不了解，無(wú)法規范和執行。

3。由于能力和各方面的經(jīng)驗有限，對一些事情的處理還不太妥當。

4。由于各方面的學(xué)習不夠，知識面不夠廣，工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心。

5。工作方式和方法上還有待改進(jìn)。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，同時(shí)也希望大家給我多提意見(jiàn)，爭取把自己的工作做得更好。

酒店工作報告

xxx酒店于1989年5月8日開(kāi)業(yè)，至今已經(jīng)有的歷史了，酒店在1994年評為全國三星級酒店，2月通過(guò)四星級酒店的驗收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行，創(chuàng )新是酒店永保青春的靈魂，酒店先后在1995-，xx進(jìn)行了2次大的裝修。

xxx酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機場(chǎng)有專(zhuān)車(chē)接預訂客人。酒店設有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標間，普通標準間，設有先進(jìn)的電話(huà)通訊設備idd，ddd程控系統，科學(xué)高效的語(yǔ)音信箱系統和中央空調以及免費寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時(shí)服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀酒吧高雅溫馨，設備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會(huì )及大型自助餐會(huì )的理想場(chǎng)所。酒店內有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂(lè )部，標準英式臺球室，豐富多彩的娛樂(lè )設施為您的旅居生活增添情趣。室內游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。

在xxx酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱(chēng)號;獲全國星級飯店五十佳稱(chēng)號;19，獲西班牙世界商貿企業(yè)最佳形象獎。xxx酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng )造了許多個(gè)第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的飯店;中國第一批旅游標志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書(shū)籍《xxx酒店管理模式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng )辦了企業(yè)刊物《xxx酒店報》。

二、預訂中心工作內容簡(jiǎn)介。

客房銷(xiāo)售是酒店銷(xiāo)售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?，客房出租率的高低是評判一個(gè)星級飯店效益的重要指標。預訂工作是酒店銷(xiāo)售客房的主要途徑。在xxx酒店預訂中心的日子里，我系統的學(xué)習了預訂的程序，預訂中心的工作項目，主要有下面幾個(gè)方面:。

(一)預訂客房。

客房的預訂工作主要可以分為散客預訂，團體預訂。散客是高價(jià)格人群，客房?jì)r(jià)格較高，團體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設置的團隊，團隊客人是好多酒店的主要收入來(lái)源，但是團隊價(jià)格相對較低。xxx酒店客房有166間(套)，xxx酒店瞄準的是散客商務(wù)客人，客人檔次相對高。預訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多，特別是針對回頭的商務(wù)客人，好多客人的喜好，來(lái)店次數都是需要統計的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房，讓他們感受房間，讓他們有深臨其境的感覺(jué)。

(二)預訂會(huì )議。

會(huì )議的預訂也是當今酒店一大業(yè)務(wù)。xxx酒店有各種會(huì )議室，有大的多功能廳，可以接120-150人的大型會(huì )議，也有圓桌型的三樓會(huì )議室，同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會(huì )議的預定主要探清客人的意圖，人數，以及他們所要的價(jià)位。

(三)票務(wù)預訂。

商務(wù)客人有好多在到酒店后就開(kāi)始對自己的行程做安排，要求購買(mǎi)預訂下一站的機票，火車(chē)票。在做預訂的時(shí)候主要要對客人航班，時(shí)間，姓名等弄個(gè)清楚，要經(jīng)過(guò)客人的確認方可出票。對客人購票的單據現金要妥善保管。

(四)旅游咨詢(xún)。

旅游團隊特別是外賓在xxx酒店的團隊客人中占了大多數。外賓對中國，對山西興趣濃厚，“地上文物看山西，地下文物看陜西”，外國客人對旅游的途徑，安排經(jīng)常是籌劃的特別精確，因此經(jīng)常會(huì )看見(jiàn)外賓拿著(zhù)一大堆資料來(lái)到預訂，對自己的旅游做個(gè)規劃，叫個(gè)懂旅游的給他做個(gè)安排。旅游咨詢(xún)做好了對客人提高對酒店的好感有著(zhù)至關(guān)重要的影響。

試用期工作報告

進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況匯報如下:。

懷著(zhù)對生活的無(wú)限憧憬，我進(jìn)入了xx科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力;工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習情況。

現在是我努力學(xué)習的階段。"三人行，必有我師"，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時(shí)候，對生產(chǎn)線(xiàn)上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門(mén)，而且相對而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習，在短短三個(gè)月中理論結合實(shí)踐讓我對it技術(shù)有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教。

在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂(lè )工作的保證。無(wú)論是社會(huì )還是單位"為人處事"都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我目前首要做的是誠實(shí)做人、努力工作!

三、思想情況。

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己:努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰，期盼回復。我會(huì )以炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實(shí)努力的工作，報公司知遇之恩!

試用期工作報告

在崗實(shí)習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)璄，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

酒店工作報告

尊敬的員工朋友們：

春光明媚，萬(wàn)象更新。在此我帶著(zhù)酒店高層管理人員的共同祝托，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情，向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的問(wèn)候。

20xx年是酒店發(fā)展關(guān)鍵的一年，在同志們的努力拼搏、同心協(xié)力下，酒店邊摸索，邊建設，邊改造，邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗，邊總結提高。在認真研究國內外先進(jìn)酒店管理的成功經(jīng)驗基礎上，對經(jīng)營(yíng)定位、管理模式等進(jìn)行了積極的探索。我們酒店取得了很好的經(jīng)濟效益。一方面，根據市的經(jīng)濟環(huán)境和酒店的發(fā)展戰略，明確了經(jīng)營(yíng)定位，確定了市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿(mǎn)足目標顧客群的需求。另一方面，以“制度、創(chuàng )新、協(xié)作、監督”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，并初步構建了質(zhì)量控制體系和顧客滿(mǎn)意體系，基本建立了一個(gè)較為符合酒店發(fā)展的員工隊伍，為酒店今后的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

（一）不斷加強員工隊伍建設。

1、培養員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)。為了培養員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強。

2、結合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程。培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。月份，開(kāi)發(fā)了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認識到“沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

3、去年，老板親自帶領(lǐng)部分員工參觀(guān)上海的某酒店的五常法，受益匪淺。老板還安排營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、廚房總廚和副總廚參加了教授的培訓課“中高層管理者素質(zhì)訓練營(yíng)。

4、我、餐廳經(jīng)理、廚房的主管參加了王政翔老師的團隊智慧課注重對員工的思想教育，同時(shí)關(guān)心員工的生活，生病時(shí)給他們送水果，生活上遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助他們，使他們感受到集體的互助，互愛(ài)的溫暖。為了緩解他們的壓力，增強凝聚力，部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常會(huì )找他們談心，鼓勵他們，使他們能夠以更好的在、工作狀態(tài)迎接工作。

5、我們還要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力以及為人處事必須起到表率作用。酒店里把一些機會(huì )留給內部員工，如：要提拔領(lǐng)班就會(huì )在服務(wù)員中挑選，主管也是從領(lǐng)班中選出來(lái)。包括廚房打荷的廚師如果做得好就會(huì )安排到切配或者爐灶等技術(shù)崗位。

（二）緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心，開(kāi)展各項工作。

1、用“以顧客需求為導向”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。中餐企業(yè)要想比競爭對手更好地滿(mǎn)足消費者需求，留住顧客，并培養忠誠顧客，就要在全體員工中牢固樹(shù)立以顧客為中心、以消費者需求為導向的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，從菜品創(chuàng )新到服務(wù)方式、服務(wù)內容的變革等一切活動(dòng)圍繞消費者需求展開(kāi)。我們始終奉行“服務(wù)大眾、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“高檔低價(jià)官民平等、色香味美老少皆宜”的服務(wù)標準，竭誠為每一個(gè)客人營(yíng)造一個(gè)文化與美食相融、溫馨與滿(mǎn)意一體的用餐環(huán)境，以顧客的真正利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng )造100％的顧客滿(mǎn)意。

2、細分市場(chǎng)，明確市場(chǎng)定位，提供獨具特色的餐飲服務(wù)。根據消費者的收入狀況、消費偏好、口味等因素，把餐飲市場(chǎng)細分為幾個(gè)子市場(chǎng)，然后從中選擇某些子市場(chǎng)作為自己的目標市場(chǎng)，明確界定自己的服務(wù)對象和競爭對手，根據自己的服務(wù)對象來(lái)確定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，有針對性地為顧客提供有別于競爭對手的特色化、個(gè)性化及不斷創(chuàng )新的菜品和餐飲服務(wù)，以贏(yíng)得顧客的青睞，樹(shù)立和鞏固我們酒店在市場(chǎng)上獨特的競爭地位和競爭優(yōu)勢。

（三）酒店上座率成績(jì)喜人。

（四）完善了操作流程。

11月份開(kāi)始制定操作流程。如：電熱水壺的使用，全部用文字寫(xiě)出來(lái)貼在墻上，讓新員工都知道怎么操作。

員工朋友們，回顧過(guò)去一年的酒店工作，我們深切感到，酒店的一切工作，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。酒店所取得的成績(jì)，凝聚著(zhù)廣大員工的辛勤勞動(dòng)。過(guò)去的一年，是酒店新發(fā)展的一年，取得的成績(jì)比想象的多。

但是，我們也要清醒的看到，當前酒店的發(fā)展還存在不少矛盾和困難。我們酒店的經(jīng)營(yíng)收入總量不夠，管理、服務(wù)質(zhì)量還需要上一個(gè)層次，離現代化酒店管理標準還有不小的差距，具體表現在以下幾個(gè)方面：

1、廚房推出新菜速度很慢。

2、老客戶(hù)逐漸在流失，新客戶(hù)沒(méi)增加。

3、員工流動(dòng)大。

4、培訓象是形式，員工老記不住。

5、服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)較大。

6、領(lǐng)班、主管餐前檢查力度還不夠，監督的還不夠嚴。

新的一年，我們將克服存在問(wèn)題，從以下幾方面努力：關(guān)注客戶(hù)需求；繼續加強員工培訓；提高員工綜合素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)心員工，穩定員工隊伍減少員工流動(dòng)；完善各崗位的工作流程及工作標準，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強對廚師宿舍的管理。

各位員工同志們，舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重，但困難與希望同在，挑戰與機遇并存，讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)，加強管理，夯實(shí)基礎，為實(shí)現大酒店目標愿景而努力奮斗。

試用期工作報告

三個(gè)月是時(shí)間說(shuō)快也快，在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。

初來(lái)公司之時(shí)，雖然我是土木工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實(shí)際工作中有著(zhù)很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務(wù)之急。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下，我慢慢的知道了我應該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導和同事表示真心的感謝?，F將我的個(gè)人工作總結如下：

1、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節省材料等等。

2、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導和各個(gè)施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內容以及培養了仔細認真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會(huì )努力爭取能夠獨立處理這些問(wèn)題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

5、由于原來(lái)做過(guò)測量，來(lái)到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來(lái)到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì )向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時(shí)候不能得到滿(mǎn)意的答案，但是我覺(jué)得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì )盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在著(zhù)許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對于一些細節方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì )努力做到更好。

以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì )更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導滿(mǎn)意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì )溫習理論文化知識，爭取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書(shū)，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì )讓我走向成功。我會(huì )充分的發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司做貢獻。

酒店工作報告

在繁忙的中不知不覺(jué)就在部門(mén)做了有余，回顧這半年的工作歷程，作為銷(xiāo)售人員在工作上取得了一定的成績(jì)，基本上完成了酒店下達的任務(wù)，但也存在著(zhù)不少的問(wèn)題，。

剛到銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)，對銷(xiāo)售方面的只是不是很精通，對于新、新事物比較陌生。在酒店以及部門(mén)、小組的下，很快的了解到酒店銷(xiāo)售的性質(zhì)及其銷(xiāo)售，作為一名銷(xiāo)售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的知識和專(zhuān)業(yè)技能。

此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的工作，實(shí)現雙贏(yíng)，特別正對這半年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行：

在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調與配合，同一個(gè)部門(mén)，有同一個(gè)領(lǐng)導出面那還好解決一些，但現如今不一樣?，F在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調，協(xié)調不了才回去找領(lǐng)導和組長(cháng)，因為她們同為銷(xiāo)售部門(mén)，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，力量去解決。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方說(shuō)我的長(cháng)包房客人羅春平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，原本導致出現這種局面就不是我的原因，但就僅僅因為這是我到酒店消費的客人，我拉進(jìn)酒店有關(guān)系的客人》()，《》()。押金不足是掛的我的擔保，所以基本等我發(fā)現客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結果，更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。

有的也只會(huì )是一帶而過(guò)，電話(huà)催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)！我當然會(huì )跟進(jìn)，一我不能催的次數過(guò)于多，過(guò)于急。

二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì )定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門(mén)同事，小組領(lǐng)導取經(jīng)，經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。

其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導表示。從這例子可以看出酒店的整體性，目標性不是很特別一致。

由于級別不夠，協(xié)調不暢等等原因，造成很多事情都存在著(zhù)給客人拖拉、緩慢的現象。上月端午粽子的特殊銷(xiāo)售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內部的客戶(hù)要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時(shí)本人和組長(cháng)及其同事手上的票據非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據。

由于一些列的請示，開(kāi)票，換票所耗費的。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì )對你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。

所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)

導知道，熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。

例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味，既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。 以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導，同仁能給于指正，我會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)改正、解決，最后住酒店生意越來(lái)越旺，越來(lái)越紅火。

試用期工作報告

20xx年07月至08月2個(gè)月期間,我在莞百事威房住有限公司行政文崗位實(shí)習。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。工作環(huán)境的轉變使身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境.看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

負責公司前臺信息，後勤，申及度，相用填送，送副&副理，每月月底做，每月初二，十六拜拜事宜，通卡余查及足，每月25日前海外干部出勤考核，每周六合，每月底油用核.

序號123456789101112。

表單編號：qph-025a。

公司的發(fā)展.在實(shí)習的這2個(gè)月中,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面寶貴的經(jīng)驗.

1.“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。

2.學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，把握時(shí)機。不做作，以誠相待.

最后預祝公司明天更輝煌，謝謝！

試用期