ID：7884255
時(shí)間：2023-12-26 04:56:10
上傳者：QJ墨客公司的形成和發(fā)展需要充分考慮市場(chǎng)需求、競爭環(huán)境以及科技進(jìn)步等因素。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀公司的概況，供大家參考。這些公司在各自的行業(yè)中具有較高的知名度和競爭力，同時(shí)也提供了良好的發(fā)展機會(huì )和福利待遇。希望對大家在選擇和加入公司時(shí)有所幫助。
為了公司車(chē)輛的管理規范，提高車(chē)輛使用效率和節約開(kāi)支，充分服務(wù)于工作，確保車(chē)輛良好的運行狀態(tài)及行駛安全，特制定本制度。
一、所有車(chē)輛實(shí)行統一管理，相對固定，因工作需要可統一調配使用，日常工作由各部門(mén)安排使用，車(chē)管人員監督使用情況。公司車(chē)輛統一由秦文波同志負責，各部門(mén)領(lǐng)導負責本部車(chē)輛管理。
二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規定車(chē)速行駛，遵守交通法規，文明禮讓?zhuān)踩熊?chē)，防止發(fā)生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規，嚴格遵守操作規程，愛(ài)護車(chē)輛、節約油修費用，要做到勤檢查，勤保養、勤調整、不開(kāi)英雄車(chē)，賭氣車(chē)、冒險車(chē)。
四、車(chē)輛固定駕駛員，因工作需要其他駕駛員使用的，交接時(shí)必須檢查驗收車(chē)輛，并填寫(xiě)交接單，由接車(chē)人負責車(chē)輛安全責任。檢查驗收注意：外檢是否有擦掛、碰撞痕跡，內檢機油、剎車(chē)油是否缺油或漏油，檢查電瓶是否缺少電解液，水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常，儀表顯示是否正常，始終保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，嚴格按規定操作，確保行車(chē)安全。因人為及操作不當造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機及其他零部件損壞的，處罰30—100元。
五、嚴禁無(wú)照駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車(chē)輛外借他人使用，違規者處罰200元，造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用，未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責任由用車(chē)人員承擔。
七、公務(wù)用車(chē)違犯交規造成的罰款由駕駛員承擔20%，非公務(wù)用車(chē)違規造成的罰款由個(gè)人承擔。
八、車(chē)輛出現故障需維修時(shí)，駕駛人員要及時(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導，由部門(mén)領(lǐng)導和車(chē)輛負責人溝通，并經(jīng)車(chē)輛負責人實(shí)際查看確認故障及原因后，按公司規定開(kāi)具維修單，經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠(chǎng)維修。
九、車(chē)輛保養及維修過(guò)程中，駕駛員要始終堅守修車(chē)現場(chǎng)，關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。
十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習，熟悉車(chē)輛性能，提高駕駛技能和保養車(chē)輛水平，尤其是未經(jīng)正規訓練的司機，自己要自覺(jué)學(xué)習《交通安全法》，練習基本功，盡量避免違章和事故。
十一、車(chē)輛用油按公司目標責任制的標準執行，節約留用，超用不補。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執行。
zz市保安服務(wù)總公司
二0xx年三月xx日
2、站位站姿：
（1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；
（2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；
（3）站位時(shí)不得長(cháng)時(shí)間接打手機，不相互聊天；
（4）站姿規范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；
3、器械規范：
（1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門(mén)房顯眼位置，不得隨意變化位置；
（2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；
4、文明用語(yǔ)：
（1）工作中不逞強、不抖狠，善于化解矛盾；
（2）接待時(shí)表現方得體，有禮有節；
（3）熟練使用“文明用語(yǔ)五句話(huà)”：（敬禮）您好，請問(wèn)您找誰(shuí)？/請您出示證件，請登記/請稍等，我您聯(lián)系/請進(jìn)；或本人不在，請您下次再來(lái)/請您慢走！
1、管理制度上墻：
（1）校園安全管理制度應整齊懸掛在值班室；
（2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責》《人員出入管理制度》
2、師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：
（1）提前半小時(shí)站于門(mén)兩側警戒，并密切關(guān)注門(mén)附近安全情況；
（2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應急應；
（3）發(fā)現可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報告，并按預案積極妥善處置。
3、上課期間人員出入管理：
上課期間學(xué)校門(mén)必須上鎖，所有人員出入嚴格登記，內容包括：姓名、單位（班級）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。
（3）外來(lái)人員：
嚴禁社會(huì )閑雜人員進(jìn)校。
1、巡查時(shí)間區間：
上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。
2、巡查范圍及內容：
（1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；
（3）責任區衛生管理：保持責任區衛生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；
1、外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅守崗位，在第一時(shí)間向學(xué)校、隊領(lǐng)導及機關(guān)報告，并做好應急準備。
2、校內突發(fā)事件：校內發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證門(mén)安全的前提下，首先要趕到現場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導處理；必要時(shí)報警和報告隊領(lǐng)導。
第一條為了加強醫院安全保衛工作，規范安全保衛工作的管理，提高保安人員的素質(zhì)，創(chuàng )建一支紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬、保障有力的保安隊伍，切實(shí)維護醫院工作人員和就診患者人員的生命安全、維護醫院財產(chǎn)和設備的安全、維護良好的醫療秩序，樹(shù)立華豐醫院醫療文明窗口的良好形象，構建和諧醫院，結合本院的實(shí)際情況，特制定《鄰水華豐醫院保安管理制度》，以下簡(jiǎn)稱(chēng)本《制度》。
第二條在醫院的`領(lǐng)導下，維護醫院治安秩序，保障醫療工作的正常運行，嚴格各項安全保衛措施，確保醫院內部和周邊環(huán)境的安全，發(fā)現重問(wèn)題及時(shí)向上級主管領(lǐng)導請示、報告，必要時(shí)向部門(mén)報告。
第三條貫徹執行國家有關(guān)安全保衛工作的法律、法規，開(kāi)展安全保衛基礎工作建設；
第十條根據需要，檢查進(jìn)入醫院人員的證件，登記出入的物品和車(chē)輛；
第十二條完成院領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
第十三條著(zhù)裝規定
1、保安人員上崗執勤時(shí)，按規定著(zhù)統一服裝、佩戴胸卡。
2、保安人員須按規定著(zhù)裝，保安服不得與便服混穿，不同季節的保安服不得混穿。
3、著(zhù)保安服不準披衣、敞懷挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、涼鞋或赤足。
第十四條舉止和儀容規定
1、保安人員執勤時(shí)應做到精神飽滿(mǎn)、姿態(tài)端正、動(dòng)作規范、舉止文明；著(zhù)裝外出工作，執勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準袖手或將手插入口袋、不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧，嚴禁上班期間飲酒。
2、保安人員不準留長(cháng)發(fā)和剃光頭，不得染發(fā)；不準留鬃角和長(cháng)胡須。
3、保安人員上班前要進(jìn)行儀容儀貌檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題必須得到糾正。
4、對進(jìn)入院內或車(chē)位的車(chē)輛或外出車(chē)輛，在保安隊員3米之內時(shí)，必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉體90度，并執行車(chē)輛左直行手勢，在車(chē)輛駛過(guò)時(shí)，敬禮。
第十五條語(yǔ)言和禮節規定
1、保安人員應具有良好的職業(yè)道德，做到文明服務(wù)、禮貌待人、與來(lái)人員交談時(shí)應態(tài)度和藹、語(yǔ)氣柔和、不卑不亢、以理服人，服務(wù)熱情、主動(dòng)、親切。
2、在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準確、文明規范、接觸群眾時(shí)，說(shuō)話(huà)要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，嚴禁使用粗暴或不文明語(yǔ)言；做到文明執勤、文明用語(yǔ)。
3、執勤遇見(jiàn)領(lǐng)導要主動(dòng)問(wèn)侯。
第十六條值班室管理規定
1、值班室內應保持整潔、美觀(guān)、統一。
2、嚴禁在值班室內喧嘩、打鬧、從事賭博（禁止任何人在外參與賭博活動(dòng)）、迷信、色情等其他不良行為。
3、妥善保管好個(gè)人財物，注意防盜。
4、注意防火，不得在值班室內使用功率的家電，不得私拉電線(xiàn)。
第十七條崗位紀律規定
1、嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準超越職責權限。嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情（尤其是涉及私人糾紛問(wèn)題）。
2、不準刁難來(lái)人員，晚間值班期間及時(shí)給就診患者指引，并通知相應科室醫護人員。
3、不準脫崗、空崗、睡崗、不準遲到、早退。接班須提前十分到崗，做好交接記錄。
4、嚴格遵守醫院的各項規章制度和內部保密制度。
5、要愛(ài)護公物。
6、晚間按時(shí)巡視各科室，發(fā)現閑雜人等要清退，發(fā)現水電浪費現象要及時(shí)處理，刮風(fēng)下雨等惡劣天氣要及時(shí)關(guān)閉各樓層門(mén)窗，發(fā)現院基礎設施損壞時(shí)，要及時(shí)采取補救措施，或通知相關(guān)科和上級主管領(lǐng)導及院總值班。
7、有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報，不準遲報、漏報和隱瞞不報。
第十八條建立應急人員的通訊錄，定時(shí)進(jìn)行消防技能的培訓及演練，以提高保安人員在各類(lèi)突發(fā)事件中的應急能力。
第十九條保安人員凡具備下列情形之一的，予以辭退并解除勞動(dòng)關(guān)系處理：
2、院內發(fā)生治安刑事案件、糾紛或打架不及時(shí)處理；當班不維護醫院秩序，致使醫療工作受到干擾；員工人身安全受到威脅或發(fā)生意外事故，坐視不理；遇突發(fā)性事件、安全隱患不及時(shí)處理和報告，推卸責任；當班玩忽職守，疏于防范，致使發(fā)生安全事故；利用工作之便，索要財物，侵占公私利益者；當班喝酒或酒后失態(tài)，造成不良影響者。
3、本人因身體、家庭原因或不適應該項工作等原因需要請辭者。第十九條保安人員違保密條例，泄露醫院機密的；以及做出損害醫院利益行為的，情節惡劣、造成不良后果的，除進(jìn)行相應賠償外，直接予以解聘。
4、保安宿舍管理制度
1目的：
為規范保安員宿舍管理，確保員工良好、舒適的休息環(huán)境。
2適用范圍：
本規定適用于云南奧宸物業(yè)管理有限公司保安宿舍的管理。
3職責：
3.1行政部負責保安員宿舍的監督管理工作。
3.2管理處負責對宿舍的具體安排、日常管理。
3.3公司保安部、管理處經(jīng)理、保安主管做好員工宿舍的內務(wù)監督工作。
4管理規定：
4.1入住
4.1.1保安員入職后，管理處保安主管根據宿舍的狀況安排員工入住。
4.2宿舍管理
4.2.1入住保安員應服從公司的統一安排與管理，遵守《保安宿舍內務(wù)管理規定》及公司相關(guān)規定。
4.2.2入住保安員不得擅自改變宿舍內設施設備的用途和增加新的設施設備，如需對宿舍內設施設備進(jìn)行改動(dòng)、增加，須向管理處提出申請，經(jīng)管理處審核報公司行政部批準后實(shí)施。
4.2.4宿舍原則上不得留宿外來(lái)人員。
4.2.5入住員工要自覺(jué)遵守紀律，不得影響住戶(hù)和他人的休息。
4.2.6公司保安部經(jīng)理、管理處經(jīng)理及保安主管定期和不定期對宿舍進(jìn)行檢查，檢查結果記錄在《保安工作檢查記錄表》中，檢查不合格的按照《保安工作獎勵處罰制度》規定流程處理。
5相關(guān)文件：
5.1附件：《保安宿舍內務(wù)管理規定》
6記錄
6.1《保安工作檢查記錄表》
保安宿舍內務(wù)管理規定
1、管理處保安部主管負責員工宿舍的日常統一管理，指定隊員房間、床位及使用配發(fā)的家具，個(gè)人不得私自調換房間及擅自增加家具。
2、宿舍的'公物，必須經(jīng)行政部登記造冊，管理處經(jīng)理、保安主管和使用人辦理領(lǐng)用手續。
3、宿舍人員不得留宿外來(lái)人員，若擅自留宿外來(lái)人員者，按《保安工作獎勵處罰制度ˇ理。
4、住宿人員必須按照規定標準搞好個(gè)人內務(wù)，私人物品要擺放整齊，宿舍衛生實(shí)行輪流值日打掃。值日人員要做到掃凈、拖凈、垃圾要倒凈，地面、桌面不得有煙頭、雜物，無(wú)明顯污跡。
5、要自覺(jué)遵守紀律，團結互助，互相尊重，不得在室內聲喧嘩、高聲播放音樂(lè )影響他人休息。
6、員工上、下樓、開(kāi)、關(guān)門(mén)等要盡量小聲，注意不要影響到他人。
7、不準在宿舍內從事賭博和其他違法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現，當事人按《保安工作獎勵處罰制度ˇ理，嚴重者報司法機關(guān)處理。
8、宿舍禁止私拉亂接電線(xiàn)或使用未經(jīng)批準的功率的電器，違者給予處罰，造成嚴重后果者視情況追究責任。
9、節約水電，人人自覺(jué)從我做起，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水。
10、愛(ài)護宿舍內的公共財物，若有損壞由責任人照價(jià)賠償;責任人不明的由宿舍成員共同賠償。
11、公司保安部經(jīng)理和保安主管對轄區的宿舍進(jìn)行定期的檢查、監督，對員工宿舍內發(fā)現的違規行為將與員工考核掛鉤，重違規事件將與部門(mén)領(lǐng)導考核掛鉤。
為進(jìn)一步規范公司財務(wù)管理，加強對財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制和監督，堅決維護財經(jīng)紀律，切實(shí)提高各項資金的使用效益，有力保障保安事業(yè)的健康發(fā)展，特制定公司財務(wù)公開(kāi)制度。
堅決維護財經(jīng)制度的嚴肅性，認真進(jìn)行規范化管理，堅持財務(wù)透明、公開(kāi)，厲行節約，堵塞漏洞，禁止奢侈，反對浪費;量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般，激發(fā)職工群眾當家理財的積極性;從源頭上預防和遏止不正之風(fēng)，提高干部廉潔自律的自覺(jué)性，密切干群關(guān)系，促進(jìn)保安隊伍建設，維護張店保安的良好社會(huì )形象。
1、企業(yè)正常收支及專(zhuān)款、專(zhuān)項資金;
2、營(yíng)業(yè)外收入;
3、資金借入、貸款和借出、雜帳、壞帳損失;
4、績(jì)效考核獎懲、勞務(wù)報酬和津貼的分配制度;
5、工資及各種保險費用;
6、賠償金及公務(wù)接待費用;
7、重要財產(chǎn)、物資的購置和損失;
8、集體和個(gè)人福利待遇、分配情況;
9、建設工程項目或較大修理項目經(jīng)費落實(shí)情況;
10、其他涉及職工利益的重大經(jīng)濟事項。
1、績(jì)效考核獎懲、油料、維修費用等在公開(kāi)欄公開(kāi);
2、職工福利待遇、企業(yè)公關(guān)費用等通過(guò)一定的會(huì )議形式公開(kāi);
4、對干部收入、提成、補貼、獎懲的規定，采用書(shū)面形式進(jìn)行公開(kāi);
5、其他合適的公開(kāi)形式。
主要采取定期公開(kāi)和不定期公開(kāi)的方式。財務(wù)收支年初要公開(kāi)收支預算計劃，年終要公開(kāi)財務(wù)收支決算;與財務(wù)有關(guān)的其他事項的公開(kāi)時(shí)間，應根據需要在事前、事中、事后及時(shí)公開(kāi)。
1、公司成立財務(wù)公開(kāi)監督小組，工會(huì )主席張艷榮同志任組長(cháng)，其他組成人員由部門(mén)按1%的比例推選，其中職工代表人數應占多數。
2、財務(wù)公開(kāi)審議每年進(jìn)行兩次，由公司職代會(huì )組織進(jìn)行。
3、公司下屬企業(yè)的財務(wù)公開(kāi)工作參照本制度執行。
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度，望保安人員仔細閱讀并遵照執行。
本公司所有保安人員。
管理部負責本制度的制定、修改，并監督執行；總經(jīng)理核準執行。
1、各崗位保安應穿制服，保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認真負責；
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好；
3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生；
9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上等員工下班后上鎖；
10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
（一）人員進(jìn)出管理。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入；
6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
（二）車(chē)輛進(jìn)出管理。
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名；
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。
（三）物品進(jìn)出管理。
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記；
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
（四）嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員。
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者；
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。
（五）嚴禁進(jìn)廠(chǎng)的公司員工。
1、攜帶違禁物品者；
2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者。
（六）嚴禁出廠(chǎng)人員、車(chē)輛及物品。
1、人與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者；
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、外來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者；
4、員工上班外出，無(wú)《公司上班時(shí)間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負責人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者。
（七）檢查時(shí)應注意的事項。
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的'誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和管理部，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療。
（一）值班狀況交接。
1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況；
4、上級規定或寄存物品的轉交。
（二）警具、警械的交接。
1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；
3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；
4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責。
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為；
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據；
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
6、保安巡邏內容：?jiǎn)T工衣著(zhù)、穿戴及廠(chǎng)證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。
2、保安人員，考慮其特殊性，每人給予xxxx元的補貼，保安隊長(cháng)xxxx元。
1.目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。
2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。
3.1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
3.2.服從管理,聽(tīng)從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴格執行崗位責任制。
3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。
3.5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧,不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報;不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
3.6.不準包庇壞人,不準準貪污受賄,不準徇私舞弊。
3.7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準留宿客人。
3.8.愛(ài)護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
4.1.嚴格遵守公司的各項規章制度。
4.2.著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神飽滿(mǎn)、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。
4.3.按時(shí)上、下班,嚴禁遲到或早退。
4.4.服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級交給的任務(wù)。
4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領(lǐng)班。
4.6.不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客、業(yè)主和賓客。
4.7.不準利用工作之便動(dòng)用公司財物。
4.8.嚴禁睡覺(jué)、喝酒、監守自盜。
4.9.加強對水電消防設施的巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。
5.1.保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時(shí)根據“嚴格培訓、嚴格管理”的.要求,在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。
5.2.保安員應“律人先律已”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。
5.3.對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經(jīng)理負責,并向分管保安副總經(jīng)理負責。
5.4.保安部例會(huì )每周一次,傳達上級指導,小結工作及進(jìn)行思想教育。
6.值班查勤規定。
6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規范行為。
6.2.查崗查夜的時(shí)間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。
6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。
6.4.在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為者,應及時(shí)記錄并作為考核的內容。
6.5.每日查勤情況應詳細記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導審查。
6.6.查勤內容:。
6.6.1.保安儀容、儀表。
6.6.2.當班保安日記。
6.6.3.防盜報警監控等系統是否正常。
6.6.4.物件簽收事宜。
6.6.5.人、車(chē)、物出入等稽核。
6.6.6.異常事件的處理。
6.6.7.保安員的巡邏事項。
7.值班交接規定。
7.1.按時(shí)交接班,詳細了解上班值班情況,做到心中有數。
7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。
7.3.檢查公司重要地點(diǎn)的出入人員。
7.4.查看了解上級規定指示的事項。
7.5.送貨或寄存物品的轉交,轉交的時(shí)間、地點(diǎn)、人數要詳細寫(xiě)清楚,并落實(shí)好。
7.6.交接班時(shí),仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.7.接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無(wú)關(guān)人員玩耍。
7.8.接班時(shí),移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應追究當事人責任。
7.9.所有交接物品,應在當面交接時(shí)清點(diǎn)檢查清楚,并詳細記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負責。
8.突發(fā)事件處理。
8.1.遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護,情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應時(shí)刻準備著(zhù),加強對重點(diǎn)位置的保護。
8.2.遇打劫、偷盜等危害小區、酒店、富麗達花園等區安全的行為,值班保安應迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò ),并立即撥打“110”電話(huà)報警,處理完事件后,應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日記上,嚴重事件應保護好現場(chǎng),等待公安處理。
8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來(lái)人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應協(xié)助調解,并及時(shí)報告保安領(lǐng)班或當值領(lǐng)導。
8.4.員工發(fā)生急病或工傷應立即通知當值領(lǐng)導以便公司安排車(chē)輛及時(shí)送往醫院治療。
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當地政府做好治安、消防工作,努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
在物業(yè)區域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應對,及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶(hù)與社會(huì )公眾來(lái)說(shuō)應充滿(mǎn)親情。物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛(ài)護業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠親不如近鄰”的感覺(jué)。
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì )公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
為了提升保安人員管理隊伍的形象，保安人員的著(zhù)裝有著(zhù)嚴格的要求和管理規定，保安公司對保安人員著(zhù)裝的管理，對于提升保安隊伍的正規化、職業(yè)化和規范保安人員的做事行為和職責有著(zhù)很大的作用。
在保安人員的著(zhù)裝要求中有著(zhù)很?chē)栏竦囊粭l，那就是上班時(shí)間要統一著(zhù)裝，下班時(shí)間不允許著(zhù)裝，這在保安公司的管理條例中也是明確規定的。上班著(zhù)裝對于保安人員的協(xié)助辦案管理和處理自身職責的問(wèn)題，首先讓客戶(hù)有個(gè)明確的信任和身份的確定，下班不得著(zhù)裝對于保安人員的行為進(jìn)行了一定的約束，避免做出和自身的身份不想符合的行為的發(fā)生。
對于保安人員的服裝一般有夏裝、春秋裝和迷彩服系列，這些都是和執行特點(diǎn)的任何和環(huán)節相適應的著(zhù)裝安排。夏裝一般要求短袖、褲子、帽子和領(lǐng)帶的著(zhù)裝，春秋裝包括上衣、長(cháng)袖的襯衣、黃膠鞋和武裝帶、下身褲子的發(fā)放，這些都是在春秋季節必須要穿的。對于迷彩服的要求一般只有執行特定的臨時(shí)勤務(wù)和保衛、保鏢之類(lèi)的工作才能穿的服裝。
在保安行業(yè)對保安人員的著(zhù)裝要求也是有著(zhù)明確的要求的，首先著(zhù)裝必須標準、干凈、對于佩戴穿著(zhù)的時(shí)候明確規定不得混穿，因為混穿本身既影響保安行業(yè)的整體形象，也容易讓客戶(hù)對保安人員產(chǎn)生不信任感。同時(shí)對于保安人員上班期間對工牌有著(zhù)嚴格的要求，要求保安人員必須帶工牌上班，以便對其身份進(jìn)行唯一性的識別。特別是在執行大型的任務(wù)中顯得尤為重要。同時(shí)規定在不同的季節也要更換不同季節的服裝，不得與季節的著(zhù)裝不相稱(chēng)。
對于保安服的管理，在明確保安服裝的更換和相關(guān)的領(lǐng)導簽字后方可到保安服領(lǐng)取處換取，同時(shí)規定在其規定的時(shí)間內如果出現破損、丟失等由本人按照公司的相關(guān)規定進(jìn)行合理賠償。
8、講究文明、禮貌待人，耐心說(shuō)服、教育住戶(hù)遵守物業(yè)轄區各項管理規定。
（二）、保安隊隊長(cháng)崗位職責。
保安隊長(cháng)在管理處主任的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
5、教育培養所屬班長(cháng)，不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。
（三）、保安班長(cháng)崗位職責。
保安班長(cháng)在保安隊長(cháng)的直接領(lǐng)導下，負責保安隊日常事務(wù)的'實(shí)施工作。
3、負責填寫(xiě)《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì )，經(jīng)常對隊員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當班時(shí)間內的各種突發(fā)事件。
5、及時(shí)做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業(yè)主搞好關(guān)系；
為加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1. 男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役軍人優(yōu)先。
(二)編制
港口開(kāi)發(fā)總公司保安隊歸屬港口開(kāi)發(fā)總公司港務(wù)公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長(cháng),下設副隊長(cháng)1人,班長(cháng)2人,安全監督員2人,保安員15人。
(一)責任范圍:
1.南偉碼頭;
2.港口開(kāi)發(fā)總公司辦公樓;
3.港口大廈;
4.南偉碼頭臨時(shí)堆場(chǎng);
5.南華廢舊金屬回收公司廠(chǎng)場(chǎng)。
(二)主要職責
1. 貫徹執行國家公安部門(mén)關(guān)于內部安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2. 依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門(mén)管理工作。
(三)崗位職責
1. 保安隊長(cháng)職責
(1)對港區保安工作進(jìn)行全面指導和全面負責,組織開(kāi)展各項保安工作,提出崗位
設置和人員安排意見(jiàn);制定崗位職責和任務(wù)要求,落實(shí)崗位責任制。
(2)及時(shí)掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施,積極配合公安機關(guān),采取切實(shí)措施,防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發(fā)放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見(jiàn)。
(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù),協(xié)調和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。
2. 保安隊副隊長(cháng)職責
(1)在保安隊長(cháng)的指導下,貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導下達的關(guān)于保衛工作的方針、政策及有關(guān)規定;積極做好“五防”宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)督促改正,并加強對保安員的培訓提高。
(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查并及時(shí)了解保安人員的工作表現及思想動(dòng)態(tài),向保安隊長(cháng)提出可行性獎懲建議。
(3)負責對保安人員進(jìn)行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態(tài)。
(4)負責安排、檢查監督員的工作。
(5)當隊長(cháng)不在時(shí),履行隊長(cháng)職責。
3. 保安班長(cháng)職責
(1)負責安排和組織開(kāi)展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務(wù)態(tài)度。
(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門(mén)記錄。
(3)處理臨時(shí)突發(fā)事件,并及時(shí)上報有關(guān)領(lǐng)導。
(4)安排交接班工作。
4. 監督員職責
(1)負責巡查、監督并維持碼頭內部治安安全管理,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(2)檢查碼頭內部消防設備,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,并負責跟蹤落實(shí)工作。
(3)監督碼頭內部生產(chǎn)安全,發(fā)現并制止違規行為,登記交有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(4)做好巡查記錄,發(fā)現安全隱患及時(shí)制止并上報有關(guān)領(lǐng)導。
5. 保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關(guān)保衛工作。
(2)遵照規定按時(shí)巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時(shí)上報。
(3)在碼頭閘門(mén)當值時(shí),嚴格遵照人員及貨物出入閘門(mén)制度,并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現并制止違規行為,記錄上報班長(cháng)。
(一)個(gè)人儀表
1. 值班人員須著(zhù)裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2. 站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3. 對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1. 崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí),需敬禮并使用禮貌用語(yǔ)。
2. 熱誠對待客戶(hù),耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3. 在工作崗位上不準看書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)。
4.當值工作期間不準飲酒。
(一)治安安全管理
1. 貨車(chē)出入碼頭閘門(mén)管理
貨車(chē)因事需進(jìn)入碼頭,須于門(mén)衛處購買(mǎi)進(jìn)碼頭門(mén)票并填寫(xiě)登記表,詳細登記事由、車(chē)牌號碼后方可進(jìn)入碼頭;貨車(chē)拉貨出碼頭,保安須依據海關(guān)貨管科簽發(fā)的外拖單,驗證司機所持理貨部簽發(fā)的放行條及門(mén)票票尾,對單驗貨,確保無(wú)誤后,方可登記放行。
2. 人員出入管理
(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。
(2)非碼頭工作之本公司人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭并登記出入時(shí)間。
(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務(wù)部開(kāi)出的臨時(shí)出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長(cháng)開(kāi)出名單并加蓋船公章,交由碼頭門(mén)衛核實(shí),方可放行。在海員返回時(shí)驗證無(wú)誤后,方可登記后允許其進(jìn)入碼頭。
(5)其他外來(lái)人員因事需出入碼頭,須持辦公室開(kāi)出的臨時(shí)出入卡出入碼頭并登記出入時(shí)間、事由。
3. 巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
(二)消防安全管理
1.認真執
行消防法規,由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2.由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修,及時(shí)排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
(一)保安器械的保管
由保安隊長(cháng)負責安排專(zhuān)人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)保安器械的領(lǐng)用及交接
1.崗位值班保安人員由當值班長(cháng)負責領(lǐng)用本班組人員使用器械,并做詳細簽領(lǐng)記錄;下班時(shí)與接班班長(cháng)辦理器械交接,并做好交接記錄。
2.保安隊長(cháng)、副隊長(cháng)于每日上班時(shí)簽領(lǐng)器械,下班時(shí)須將器械交歸管理員入庫,并做好相關(guān)記錄。
3.保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
xx辦事處機關(guān)院門(mén)衛管理制度為加強對門(mén)衛工作人員的管理，規范行為，明確職責，根據上級有關(guān)文件精神和有關(guān)規定，結合x(chóng)x辦事處實(shí)際，特制定本制度。
1、做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認真執行領(lǐng)導指定的任務(wù)，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念。
2、上崗時(shí)注意形象，統一穿著(zhù)工作服，儀表端莊，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不隨便會(huì )客、聊天，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)機關(guān)，嚴禁在門(mén)衛室內進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂(lè )活動(dòng)。
3、全天24小時(shí)守衛，遵守考勤制度，做到無(wú)遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告xx政務(wù)辦，經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開(kāi)，不得擅離崗位。
4、值班室電話(huà)筏作原因原則上不能使用，以確保線(xiàn)路暢通。
1、負責機關(guān)院內的一切安全保衛工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入機關(guān)院內；對陌生人員或可疑人員要詢(xún)問(wèn)，發(fā)現可疑人員要提高警覺(jué)，對可疑情況要及時(shí)報告。
2、嚴防閑雜人員進(jìn)入院推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護機關(guān)院內治安和正常的辦公秩序。
3、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內容，隨時(shí)巡查機關(guān)院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫(xiě)好巡查日志。每天要對辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和堂的門(mén)窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機關(guān)院。
4、嚴守門(mén)，門(mén)在辦公時(shí)間（7：30—18：00）要求電動(dòng)閘門(mén)全閉，小門(mén)打開(kāi)，非辦公時(shí)間（18：00—7：30）要求電動(dòng)閘門(mén)及小門(mén)全閉。樓側門(mén)要求在辦公時(shí)間（7：30—17：30）敞開(kāi)，非辦公時(shí)間關(guān)閉。
5、熟悉xx辦事處機關(guān)人員、車(chē)輛等基本情況。在辦公時(shí)間要求對外單位及辦事群眾車(chē)輛和人員實(shí)行停車(chē)問(wèn)詢(xún)制度，要求每輛外單位及辦事群眾車(chē)輛進(jìn)入機關(guān)院前停車(chē)，并由值班門(mén)衛詢(xún)問(wèn)其進(jìn)入機關(guān)院原因；另外，對于xx辦事處機關(guān)工作人員車(chē)輛，出入門(mén)必須降低玻璃窗，表明機關(guān)工作人員身份，慢行進(jìn)出機關(guān)門(mén)。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非機關(guān)院?jiǎn)挝患皞€(gè)人車(chē)輛在院內停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門(mén)衛進(jìn)行出入登記，不登記車(chē)輛一律禁止進(jìn)入。每月將登記表報政務(wù)辦歸檔。
6、發(fā)現偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現場(chǎng)，并立即報警和向政務(wù)辦報告。巡查中發(fā)現機關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現火險迅速報警，并盡力組織撲救。
門(mén)衛人員對機關(guān)院內安全負有直接責任，必須確保機關(guān)安全。一旦出現問(wèn)題，要追究有關(guān)人員責任。在職責范圍內出現失（盜）竊等安全保衛問(wèn)題，將視情節輕重給予處分。
第一條 責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條 主要職責：
貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的`方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度。
第三條 崗位職責
(一)保安隊長(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。 具體如下：
1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2. 制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容：
5. 1 保安儀容儀表;
5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;
5.3 人員、車(chē)輛、物品出入記錄;
6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7. 檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為,有無(wú)違反規章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結果。
8. 協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
9. 接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
(二)保安人員工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。上崗前按規定著(zhù)裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準備，遵守甲方單位有關(guān)規定在嚴禁在非抽煙區抽煙，嚴禁飲酒上班及睡崗。
2. 維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3. 認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4. 對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5. 根據各單位情況，要求立崗的，必須服從保安隊長(cháng)安排。
6.工作時(shí)間：白班時(shí)間為上午 7︰00-下午19：00 晚班時(shí)間為下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，節假日無(wú)補貼，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不準私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可離開(kāi)。
7.站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
8. 維持門(mén)崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車(chē)輛，文明值勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，對 出入區域的車(chē)輛、人員及其攜帶的物品應按規定進(jìn)行檢查并作好登記。
9.保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
10. 保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
11. 加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
12. 保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
13. 監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
14. 保安必須提前十五分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
15. 保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
4、駕駛員在行車(chē)時(shí),必須集中精力,嚴格遵守交通規則,確保交通安全;。
5、嚴禁駕駛員行車(chē)應遵守下列規定:。
1)嚴禁酒后開(kāi)車(chē);。
2)嚴禁超速行速;。
3)嚴禁超載行駛;。
4)如超車(chē)過(guò)程中與對面來(lái)車(chē)有可能碰車(chē)時(shí),不得超車(chē);。
5)不準超越正在超車(chē)的車(chē)輛;。
6)不準穿拖鞋駕駛車(chē)輛;。
7)駕駛車(chē)輛時(shí)不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;。
7、在施工現場(chǎng)駕駛車(chē)輛時(shí),要低速慢行,隨時(shí)注意上空及道旁的物件、行人;。
9、人貨車(chē)載重行車(chē)時(shí),要注意防止急剎車(chē)、急轉彎;。
10、隨車(chē)攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時(shí)配換修理;。
11、停泊車(chē)輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車(chē)門(mén)窗,司機返回停車(chē)場(chǎng)取車(chē),應仔細留意車(chē)輛情況有無(wú)意外損傷。
為建設和諧文明小區，規范小區物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結合《市三塘園懷園小區管理規約(草案)》、《市三塘園懷園小區議事規約(草案)》制定本制度。
凡在小區居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會(huì )是物業(yè)小區內全體業(yè)主組成機構。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構。
本屆業(yè)主委員會(huì )是會(huì )設主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì )主要任務(wù)是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》，維護小區全體業(yè)主的權益，完全自愿原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業(yè)小區的使用與維修：
小區全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執行業(yè)主大會(huì )授權業(yè)主委員會(huì )作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1、合理使用小區內共用部份共用設施設備，自覺(jué)維護物業(yè)小區的整潔、美觀(guān)，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛(ài)護小區的公共環(huán)境。小區所有公共設施屬小區全體業(yè)主所共有，包括小區道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3、自覺(jué)維護物業(yè)小區內的公共生活秩序。小區業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業(yè)主飼養寵物，應遵守政府有關(guān)規定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5、機動(dòng)車(chē)在小區內應控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應按要求出示證件，本物業(yè)小區內禁止鳴笛。
機動(dòng)車(chē)應該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪(fǎng)客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì )并遵守有關(guān)規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費用的交納：
本小區物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費，維修費等等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會(huì )交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應委托他人按期代交或及時(shí)補交。
2、對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì )應進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門(mén)催繳、電話(huà)催繳、書(shū)面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3、欠費六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )在小區內顯著(zhù)位置公布欠繳情況。
4、欠費總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì )授權物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
五、財務(wù)管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會(huì )收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開(kāi)、透明，接受小區全體業(yè)主監督。
為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來(lái)客接待管理工作。
安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或托保安公司進(jìn)行行政區域內的安保工作。
安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
1、員工出入廠(chǎng)區，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開(kāi)具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。
3、職工個(gè)人車(chē)輛應登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對個(gè)人車(chē)輛出入應履行檢查手續，特別是面包車(chē)及其它可載貨汽車(chē)，應開(kāi)門(mén)(蓋)檢查。
4、公司車(chē)輛拉運物資出門(mén)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明或出庫單，出門(mén)證明由該部門(mén)主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無(wú)誤后登記放行。
5、外來(lái)人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續，填寫(xiě)單位、姓名、事由、造部門(mén)和人員，必要時(shí)應電話(huà)聯(lián)系，會(huì )見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門(mén)。
6、外來(lái)人員約見(jiàn)公司領(lǐng)導的，保安人員在征得領(lǐng)導同意后方可進(jìn)入。有上級領(lǐng)導來(lái)或領(lǐng)導安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應陪同引導至領(lǐng)導辦公室，領(lǐng)導不在時(shí)應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時(shí)接待。
7、外來(lái)車(chē)輛一般不準進(jìn)入公司院內，上級領(lǐng)導、機關(guān)、紀檢部門(mén)、重要客人及領(lǐng)導同意進(jìn)入的除外。
8、有長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車(chē)輛應辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應每年更換，并將車(chē)主車(chē)牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷(xiāo)產(chǎn)品的人員及車(chē)輛，來(lái)人員報不清受部門(mén)及受人者一律不準進(jìn)入廠(chǎng)區。
10、下班時(shí)間、公休日、節假日除公司領(lǐng)導的車(chē)輛和值班維修車(chē)輛外，其它車(chē)輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續。
保安人員應對站場(chǎng)及辦公樓、公寓樓以外的.其它所有區域進(jìn)行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間要求進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏，夜間當班的人員必須對廠(chǎng)區倉庫、辦公樓周?chē)?、營(yíng)業(yè)廳周?chē)?、站?chǎng)和消防配電等重點(diǎn)部位加強巡查，每小時(shí)最少一次。
2、保安人員在廠(chǎng)區及周邊進(jìn)行巡查時(shí)，應及時(shí)清除發(fā)現的易燃易爆物品，及時(shí)排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進(jìn)行定期檢查查看，間隔時(shí)間不于4小時(shí)。
4、保安人員應對新來(lái)員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調查、核實(shí)，結合胸卡進(jìn)行監督管理。
5、如有下列情況，保安應及時(shí)處理，并報告上級部門(mén)：(1)在廠(chǎng)區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀(guān)看或傳播黃色穢物品等;(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;(3)私自啟動(dòng)或關(guān)閉廠(chǎng)區、宿舍或公共場(chǎng)所用電設施或其他機器設施的;(4)在廠(chǎng)區內亂寫(xiě)亂貼標語(yǔ)，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;(5)亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛生的行為;(6)巡查過(guò)程中發(fā)現路燈、門(mén)窗、封條等有缺損的;(7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領(lǐng)導或紀律檢查人員的;(8)外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門(mén)報告;(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經(jīng)理或調度值班班長(cháng)報告，并立即打110電話(huà)報警。事件后處理完畢應將事情經(jīng)過(guò)詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場(chǎng)。
門(mén)衛檢查時(shí)應注意：(1)不可觸及人身。(2)主要檢查有無(wú)公司材料設備、工作器具等公司財物。(3)檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與感，必要時(shí)婉言說(shuō)明并請其諒解。(4)嚴禁公報私仇，故意刁難。
保安人員的工作守則。
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。
3、對來(lái)客人熱情、有禮、耐心詢(xún)問(wèn)，維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，展現公司良好的形象。
6、自覺(jué)遵守公司各項安全生產(chǎn)規章制度、勞動(dòng)紀律和管理制度。
7、應熟極司各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應在合同中明確雙方的責任和義務(wù)，保全公司財產(chǎn)和人身安全。
公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、機關(guān)的聯(lián)絡(luò )對接機制，確保安保工作有效實(shí)施。
本制度從二oxx年x月x日起實(shí)行。
1、庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。
2、及時(shí)、準確的做好記帳工作,如實(shí)反映物資的庫存及發(fā)放情況。
3、經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。
1、所有物資進(jìn)庫前由采購經(jīng)辦人填寫(xiě)一式四聯(lián)收料單,收料單的內容包括物資的名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)和金額。
2、倉管人員或申購人對進(jìn)庫的物資必須驗收其質(zhì)量是否符合使用要求,
3、凡尚未取得發(fā)票而先進(jìn)庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規格、數量與實(shí)收物資及送貨單是否相符。
4、已取得發(fā)票的物資,還必須對發(fā)票上所列的內容進(jìn)行核對。
5、收料單一式三聯(lián),倉管人員驗收后,其中:
1)第一聯(lián)倉庫留存,作收貨的記帳依據;
2)第二聯(lián)送財務(wù)部隨同發(fā)票報銷(xiāo);
3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存
1、倉庫各種物資的存放,應適應各種物資存放的條件進(jìn)行分類(lèi)、定位。
2、倉管人員必須經(jīng)常檢查物資存放的情況,發(fā)現物資有變質(zhì)情況時(shí),應及時(shí)進(jìn)行處理。
3、各種物資應做到帳實(shí)相符,并每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。
1)、盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現有盤(pán)盈、盤(pán)虧及變質(zhì)等情況應查明原因及時(shí)報告主管部門(mén)及財務(wù)部;
2)、情況嚴重時(shí),應及時(shí)報告公司領(lǐng)導。
3)、盤(pán)點(diǎn)報告在每月3日前報財務(wù)部匯總。
4、主管部門(mén)應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時(shí)掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時(shí),應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。
5、各倉庫應分品種、規格設帳登記各種物資的收、發(fā)、存情況,并定期進(jìn)行帳實(shí)核定。
6、每月29日前,各部門(mén)、小區管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買(mǎi)。
7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進(jìn)庫手續,倉管人員應另設帳登記、保管。
第一條 為規范公司物業(yè)管理收費行為，維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的合法權益，促進(jìn)物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據國家計委、建設部制定的《城市住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)收費標準，特制訂本管理制度。
第二條 本收費制度適用于北京xx物業(yè)管理有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）及下屬三個(gè)服務(wù)中心。即康樂(lè )里管理服務(wù)中心，西交民巷服務(wù)中心，辦公樓服務(wù)中心。
第三條 公司及三個(gè)服務(wù)中心要嚴格執行明碼標價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標準，嚴禁擅自提高收費標準或擅自設立收費項目。嚴禁提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的、只收費不服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量差的現象出現。
第四條 為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供特約服務(wù)的，其特約服務(wù)費用應有產(chǎn)權人、使用人與物業(yè)管理公司或服務(wù)中心協(xié)商確定，并應將收費項目和收費標準向當地物價(jià)部門(mén)備案。
第五條 物業(yè)管理的各項收費應按季或年度計收，不得一次性預收多年的物業(yè)管理費。
第六條 各管理服務(wù)中心要有穩定的物業(yè)管理收費員，收費員要熟練掌握所收費用標準、收費程序，按時(shí)催繳各項應收費用，按時(shí)上繳所收到管理費。
第七條 根據公司財務(wù)管理制度，各服務(wù)中心對收到的每項費用應開(kāi)具收據，并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入匯總表，上繳公司財務(wù)部；對不能如期交納管理費、服務(wù)費的業(yè)主，各服務(wù)中心物業(yè)管理收費員，應采用下發(fā)催款通知書(shū)、電話(huà)與業(yè)主溝通等方式及時(shí)催收應收款項。
第八條 住宅小區公共性服務(wù)收費的費用構成包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資和按規定提取的福利費；公共設施、設備日常運行、維修及保養費；綠化管理費；清潔衛生費；保安費；保潔費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊費；法定稅金。
第九條 辦公樓服務(wù)中心物業(yè)管理收費項目、標準和服務(wù)內容，嚴格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執行。
第十條 公司及辦公樓服務(wù)中心從即日起，按本收費管理制度執行。
為了保障x(chóng)xxx公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，當好企業(yè)衛士，確保公司財產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。
第一條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
第二條必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。
第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車(chē)間、倉庫等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠(chǎng)區巡邏1次以上。
第六條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠(chǎng)區內。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶(hù)，尤其時(shí)對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。
第九條來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。
第十一條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì )面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠(chǎng)門(mén)口見(jiàn)面。
第十二條非本公司車(chē)輛入廠(chǎng)，車(chē)中人員應在門(mén)衛室辦妥登記手續才可入廠(chǎng)，車(chē)輛須按規定停泊在公司指定的地方。
第十三條貨運車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。
第十四條保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。
第十五條外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠(chǎng)區規定的，保安有權拒絕其入廠(chǎng)。
第十六條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
第十七條本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1.收集客戶(hù)單位資料。
2.客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金。
3.客戶(hù)裝修工程文件。
4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料。
5.客戶(hù)資料補充。
6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料。
7.緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料。
8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件。
9.客戶(hù)違規事項與欠費記錄。
10.客戶(hù)維修記錄。
11.客戶(hù)投訴記錄。
12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序。
1.及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通;。
3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);。
4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴;。
5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。
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內容：
一、工作職責：
3、上層領(lǐng)導到來(lái)應主動(dòng)站起問(wèn)好，董事長(cháng)、總經(jīng)理及客戶(hù)到門(mén)口時(shí)應主動(dòng)開(kāi)門(mén)迎接。
12、保安必須嚴格遵守公司紀律，并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。
13、下班期間，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財物丟失。
二、懲罰制度。
有下列情況之一者，視情節給予警告至大過(guò)處理，造成嚴重后果者，可給予開(kāi)除處理。
1、上班時(shí)著(zhù)裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元;。
2、上班時(shí)，做與值班無(wú)關(guān)的事(如看書(shū)、閑聊)，影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺(jué)者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。
4、上班期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償;視情節輕重處100元罰款至辭退。
6、有其它違紀行為的，視情節輕重進(jìn)行處罰。
三、獎勵制度。
有下列情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰。
1、在執勤過(guò)程中，嚴格、公正、文明，無(wú)任何責任事故，可做表率;。
2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動(dòng)中，表現突出，貢獻突出者;。
3、有其它重大突出表現者。
1、安全保安巡邏隊人員應本著(zhù)為保護廠(chǎng)的安全及利益而工作的原則，處處為廠(chǎng)的利益和聲譽(yù)著(zhù)想。
2、在巡邏值班時(shí)間定為當應xxx時(shí)至次日早上x(chóng)xx時(shí)，巡邏人員巡邏值班時(shí)間不準逗留在宿舍里，違者一經(jīng)發(fā)現，按曠工處罰。身體不適或有特殊情況者，必須向隊長(cháng)請假，經(jīng)同意并安排妥頂班人員后方可離崗。
3、每晚巡邏人員為xxx人，分兩組，每組xxx人，負責廠(chǎng)部和各分廠(chǎng)的安全。每組巡邏人員交替進(jìn)行，交替次數暫定為xxx次，每小時(shí)交替一次，特殊情況另定。
4、在巡邏過(guò)程中，發(fā)現異常情況應立即向隊長(cháng)報告，并及時(shí)處理。
5、若對壞人壞事不敢管理以及在巡邏過(guò)程中擅自離崗，一經(jīng)發(fā)現，將嚴肅處理。如發(fā)現值班門(mén)衛在值班時(shí)間內睡覺(jué)的應提醒其注意，并進(jìn)行登記，第二天早上上班時(shí)報廠(chǎng)行政科。
6、不論巡邏到任何一間廠(chǎng)，到達及離開(kāi)該廠(chǎng)時(shí)，所有巡邏隊員及值班門(mén)衛必須在值班登記簿上簽名并記錄時(shí)間。
7、若違反以上門(mén)衛管理制度的，按有廠(chǎng)部有關(guān)規定處理，情節嚴重者給予辭退或開(kāi)除出廠(chǎng)。
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車(chē)輛，以及2噸位以上的貨車(chē)，嚴禁進(jìn)入小區。
2、非小區住戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)入小區時(shí)，門(mén)衛應嚴格檢查其證件，問(wèn)清進(jìn)入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。出小區時(shí)，應對其進(jìn)行檢查，并按規定收取停車(chē)費。
3、管理人員對在小區內超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車(chē)輛要及時(shí)糾正。
4、提高責任意識，加強責任心。對出入本小區的可疑車(chē)輛要進(jìn)行盤(pán)查，防止車(chē)輛的丟失、損壞。對損壞小區路面和公共設施的車(chē)輛要令其賠償損失，并視情節處以罰款。對沖闖大門(mén)的要記下車(chē)牌號碼，記清去向，及時(shí)報告上級。
5、管理人員必須堅持原則，嚴格執行車(chē)輛出入、停放規定和收費標準，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。
為加強對出入、停放本小區車(chē)輛的管理，維護小區正常生活秩序，確保住戶(hù)的生命財產(chǎn)安全，特對出入、停放本小區的車(chē)輛作如下規定：
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車(chē)輛，嚴禁駛入小區。2噸以上的卡車(chē)一律不得進(jìn)入小區，特殊情況除外。
2、本小區有車(chē)輛的住戶(hù)，應向本公司申請辦理通行ic卡，憑ic卡通行大門(mén)，及在小區停放，按規定收取ic卡工本費、停車(chē)費。
3、本小區住戶(hù)車(chē)輛進(jìn)入小區后，有車(chē)庫的住戶(hù)必須將車(chē)停放在車(chē)庫內，無(wú)車(chē)庫住戶(hù)必須將車(chē)停放在指定停車(chē)位置，嚴禁亂停亂放。
4、非本小區住戶(hù)的車(chē)輛，進(jìn)入大門(mén)時(shí)應主動(dòng)向門(mén)衛出示證件，講明進(jìn)入原因，符合進(jìn)入條件的領(lǐng)取臨時(shí)通行ic卡，并做好登記，方可進(jìn)入小區，嚴禁沖闖大門(mén)。出小區時(shí)收回ic卡，并按停車(chē)時(shí)間收取停車(chē)費。遺失、損壞ic卡，照價(jià)賠償（每卡30元）。
5、進(jìn)入本小區的貨車(chē)，卸完貨物后應及時(shí)離開(kāi)小區，因故不能離開(kāi)的，應將車(chē)停放在指定停車(chē)位置。
6、進(jìn)出、停放車(chē)輛必須服從小區管理人員的管理。駛入小區的車(chē)輛應減速行駛，時(shí)速不得超過(guò)5公里，不得鳴號。如車(chē)輛損壞路面或公用設施，應照價(jià)賠償損失，并視情節處以罰款。
7、管理人員必須堅持原則，嚴格執行車(chē)輛出入、停放管理規定，發(fā)現可疑情況及時(shí)報告。不得利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。
8、違反以上規定者按小區有關(guān)規定辦理，情節特別嚴重的，移交公安部門(mén)處理。
按物價(jià)部門(mén)的核價(jià)或批文收?。裕?/p>
1、舉止文明，姿態(tài)端正；熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶(hù)提出的各種
9頁(yè)第問(wèn)題，樹(shù)立公司的良好形象。
2、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費系統的操作。
3、堅守崗位，認真履行職責，做好車(chē)輛出入登記，尤其對臨時(shí)出入本小區的車(chē)輛要嚴格進(jìn)行對比檢查，收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償；如遇車(chē)輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、堅持原則，嚴格執行收費標準，按照票額開(kāi)具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。
5、愛(ài)護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。
6、如遇停電或設備出現故障，應及時(shí)報告上級，維持好車(chē)輛出入秩序，認真做好登記，防止ic卡丟失。對此期間所收回的未付款ic卡應分類(lèi)保管，交收費管理員處理。
7、認真交接班，如實(shí)做好各項登記。
8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車(chē)道的衛生整潔。
1、本公司的車(chē)輛可免費，但駕駛員必須在《車(chē)輛免費登記表》簽名，以備財務(wù)部查核。
2、軍警車(chē)輛除執行公務(wù)時(shí)免費外，其他一律不得免費。
3、如遇特殊情況需免費的，必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理以上級別人員批準后方可免費，并做好相關(guān)登記。
1、交接班時(shí)，交班人員應按照《收費人員交接班登記表》如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)內容，并在交班人一欄簽名，接班人核對無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清發(fā)票號碼、收費金額、時(shí)租卡數量、設備運行狀況等，交班后發(fā)現錯誤，由接班人負責。
1、每周五為收費管理員收取停車(chē)費時(shí)間。
2、財務(wù)部指定專(zhuān)人負責核算收費員收費情況。
按照行為規范的要求，對違反規定的保安人員，為達到以懲為戒的目的，對有下列行為之一者，視情節輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規定兩次的，除罰款以外，給予警告一次。
1、遲到早退在半個(gè)小時(shí)以?xún)鹊?
2、對保安人員儀表形象的要求(如發(fā)蓄、蓄須，染發(fā)等);
3、執勤時(shí)不著(zhù)保安服裝或著(zhù)裝不整(包括服裝不清潔);
4、執勤時(shí)看書(shū)報等刊物，收聽(tīng)錄音機及做與工作無(wú)關(guān)的其它事情;
5、私自撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)或將電話(huà)借與他人使用;
6、執勤時(shí)私自待客或容留非執勤人員;
7、不服從領(lǐng)導安排，不按時(shí)換崗，違反工作規定;
8、工作態(tài)度不認真、散慢，執勤中相互打鬧;
9、違反行內規范的其它情形，且情節較輕的。
對違反行為規范要求，有下列行為之一者，視情節輕重，處以罰款50一100元，并給予警告一次。
1、擅自脫崗、串崗、未造成嚴重后果的;
2、上崗前飲用含有酒精類(lèi)飲品;
3、因工作失職，客戶(hù)提出意見(jiàn)或不滿(mǎn)的;
4、未經(jīng)允許，私自與他人串班或離開(kāi)崗位者;
5、不按時(shí)參加集體會(huì )議或集體活動(dòng)者;
6、違反行為規范的其它情形且情節較重的。
(一)、物業(yè)公司考勤管理制度全文內容
(二)、員工積分制度積分細則管理辦法
(三)、公司績(jì)效考核管理制度是什么
(四)、大學(xué)生宿舍衛生管理制度主要有哪些
(五)、員工宿舍衛生管理制度全文內容
(六)、公司差旅費報銷(xiāo)管理制度及流程是什么
(七)、企業(yè)辦公室考勤制度管理規定
(八)、公司考勤管理制度處罰的相關(guān)規定
(九)、公司員工差旅費報銷(xiāo)管理制度全文
(十)、差旅費報銷(xiāo)管理制度全文解讀
對嚴重違反行為規范的要求，有下列行為之一者，按規定予以辭退。
1、一個(gè)月內受到三次警告處罰者;
2、執勤時(shí)睡覺(jué)及擅自脫崗造成嚴重后果者;
3、工作時(shí)間飲酒或飲用含有酒精類(lèi)飲品者;
4、私自動(dòng)用客戶(hù)物品或車(chē)輛的，對造成損失的，后果自負;
5、不服從管理，自行其事，頂撞辱罵領(lǐng)導者;
6、利用職權私自收受客戶(hù)錢(qián)、物者;
7、執勤時(shí)與賓客發(fā)生嚴重沖突、斗毆，給公司造成不良影響者;
8、執勤時(shí)聚眾飲酒、斗毆，給公司造成嚴重影響者;
9、私自曠工兩天以上者;
10、違反行為規范的其它情形，且情節嚴重的。