ID：8348025
時(shí)間：2024-01-04 14:13:15
上傳者：紫薇兒醫院工作計劃需要根據醫院的情況和需求進(jìn)行定制化設計，以適應不同科室的工作特點(diǎn)。以下是小編為大家收集的醫院工作計劃范文，供大家參考，希望能給大家提供一些思路和啟示。
“治未病”思想是由《黃帝內經(jīng)》首先提出的，《素問(wèn)·四氣調神大論》曰：“是故圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也?！爸挝床 本褪侵委熍c預防相結合，以預防為主要手段、以保障健康為目的。包括三個(gè)方面的內容：
一是未病先防，從適度鍛煉、合理飲食、適時(shí)養生、科學(xué)用藥等方面進(jìn)行調養，最大程度提高身體對疾病的抵抗能力，防止疾病發(fā)生；二是即病防變，也就是生病之后要早期發(fā)現，并防止其進(jìn)一步發(fā)展惡化——病中養身。人吃五谷雜糧，難免會(huì )有小病小災，但有了小病，不要忌諱就醫讓小病釀成大病，錯過(guò)最佳治療時(shí)機。在發(fā)病之初，必須及時(shí)掌握疾病的發(fā)生、發(fā)展及傳變規律，采取有效措施截斷病機，及時(shí)控制疾病進(jìn)一步發(fā)展；三是病后防復也就是在疾病治好后防止復發(fā)。生病后人的`身體一般比較虛弱，要注重病后的康復治療，麻痹大意、掉以輕心可導致疾病反復或舊病復發(fā)；同時(shí)要有針對性進(jìn)行養生保健，遠離原來(lái)可能導致疾病發(fā)生的發(fā)病因子或改變可能影響疾病發(fā)生發(fā)展的飲食和生活習慣。
養生，古稱(chēng)“攝生”、“道生”、“保生”?！吧钡囊馑紴樯?、生生不息之意，養生即通過(guò)各種手段調攝保養自身生命，使生命生生不息的意思?！秲冉?jīng)》認為人的壽命與先天稟賦有關(guān)，但后天修養是關(guān)鍵。在中國養生學(xué)乃至中國文化里，人的生理、心理、倫理、皆統一于“心”中，歷代的養生家、醫學(xué)家普遍認為養心最為重要，是養生的根本。養心無(wú)外乎性命雙修和陰陽(yáng)平衡，“性命雙修”是指養生不僅要飲食有節、起居有度，更要“修性”，通過(guò)加強道德修養和進(jìn)行心理調適而達到健康長(cháng)壽。養心的陰陽(yáng)之道，在于剛柔相濟，進(jìn)退有度，有所為有所不為。有所為，就要自強不息，剛健進(jìn)取，精神有所寄托；無(wú)所為，就要恬淡虛無(wú)，知足常樂(lè )，從容做人。
中藥是在中醫“治未病”理論指導下產(chǎn)生的，中藥不僅祛病，而且強身，提高身體的抗病機能。廣東人煲湯就常用一些清熱去濕、補氣養血的中藥材，這是中醫中藥幾千年延續下來(lái)的經(jīng)驗總結。所以，我們的老祖宗總結下來(lái)中醫藥“簡(jiǎn)、驗、廉、便”的特點(diǎn)，通俗一點(diǎn)說(shuō)，就是診斷形式簡(jiǎn)單，治療有效，治療、用藥方式靈活，費用比較低廉。老百姓都用得起，而且藥食同源，安全性更好，我們已經(jīng)使用了幾千年，真正服務(wù)于“治未病”的目的。
為落實(shí)預防為主的衛生工作方針、實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)目標；增強全民健康意識、提高健康素質(zhì)；弘揚中醫藥傳統文化；制定20xx年中醫“治未病”工作計劃如下：
一、積極引導中醫“治未病”進(jìn)入基層。
具體措施：選擇鄉鎮衛生院、村衛生室，進(jìn)行中醫“治未病”的宣傳推廣工作。
1、運用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2、繼續印制中醫治未病宣傳手冊，免費向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢(xún)講解活動(dòng)。
3、利用體質(zhì)辨識軟件全面開(kāi)展城鄉居民中醫體質(zhì)辨識工作。
4、采用中醫技術(shù)指導干預高血壓、糖尿病、老年人及孕產(chǎn)婦。
三、加強資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施：在開(kāi)展治未病推廣工作的同時(shí)，要加強資料的收集、整理、歸檔工作，做到專(zhuān)人負責及時(shí)收集定期整理，確保資料的齊備、系統和規范。
四、建立“治未病”的工作規范。
具體措施：流程安排和特色建設，并且逐步以完善。
一、前期準備（20xx年6月1日-31日）。
1、房屋設施改造（6月1日-20日）:門(mén)面改造、體檢大廳改造裝修、綜合治療室改造裝修、艾灸室改造裝修、洗手間改造、設置1間身心健康咨詢(xún)室。
2、儀器設備購買(mǎi)配備（6月21日-27日）：
還需購進(jìn)的儀器設備有推拿治療床4張、升降凳5個(gè)，櫥子3組、脈診儀1臺、神燈2臺、紅外線(xiàn)烤燈1臺、中頻治療儀1臺、榨汁器1個(gè)、粉碎機1臺、艾灸儀1臺、督灸盒1個(gè)、治療車(chē)2個(gè)，艾柱、艾絨、艾貼、貼敷貼、刮痧油各1宗，治療盤(pán)、彎盤(pán)、收納箱1宗，心理測評系統1套、沙盤(pán)1套。小音箱2個(gè)。
3、人員配備：（建議）。
醫療：邵如宇、陳勇、董恩海、趙海東、陳新超、
石富強、劉興林（每人1天輪流值班）。
護理：王麗、劉冬霞、趙國華、金芳、張艷麗、馬秀梅。
其他：李東林。
4、外出學(xué)習（6月中旬）。
5、院內培訓（6月下旬）。
6、宣傳發(fā)動(dòng)（6月中下旬）。
二、開(kāi)展工作（7月開(kāi)始）。
1、服務(wù)項目：
1）中醫體質(zhì)辨識，
2）健康調養咨詢(xún)服務(wù)包括開(kāi)具健康處方、養生功法示范指導、中藥調養咨詢(xún)指導等。
3）中醫特色干預技術(shù)，包括針刺、灸法、拔罐、推拿、穴位貼敷、耳穴壓豆、足浴、刮痧、音療，及熱療、電療等其它理療技術(shù)。
4）心理服務(wù)，包括心理測評、心理咨詢(xún)、沙盤(pán)治療等5）推廣膏方、養生茶。
6）慢病管理，綜合調理高血壓、高血脂、高血糖、冠心病、慢性支氣管炎、腫瘤等患者。
7)小兒常見(jiàn)病調理及體質(zhì)調理。
2、開(kāi)展方法。
1）以中醫體質(zhì)辨識為切入點(diǎn)，住院患者（兒科患者除外），中醫門(mén)診首診病人，普通門(mén)診慢性病患者，醫生開(kāi)具體質(zhì)辨識人數納入考核：
（1）住院病人每漏檢1人扣分科室績(jì)效10元。
（3）每開(kāi)具1人醫師按收費的15%發(fā)放績(jì)效。
2）治未病醫生根據體質(zhì)辨識結果給患者提出養生建議和中醫適宜技術(shù)調理方法，患者同意后繳費到中醫特色治療室或治未病中心進(jìn)行治療，開(kāi)具醫生按收費15%發(fā)放績(jì)效。
3）根據查體中心客戶(hù)查體結果篩選亞健康人群進(jìn)行篩選調理對象。
4）根據縣慢病系統慢病患者篩選調理對象。
5)鄉醫和本院職工介紹調理對象，按收費10%發(fā)放宣傳績(jì)效。
在開(kāi)展工作的過(guò)程中還可能遇到各式各樣的問(wèn)題，只有去做，才知道是什么問(wèn)題，如何去解決。
今年是公立醫院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的.運行機制。
1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機制（包括領(lǐng)導崗位）。
2、進(jìn)一步加大績(jì)效分配力度，完善績(jì)效考核機制。
3、試行護士分級管理（n1—n5）。
4、落實(shí)院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。
5、獎懲激勵機制，大力提倡問(wèn)責制，確保醫院安全。
6、保潔保安社會(huì )化管理，24小時(shí)全覆蓋。
服務(wù)有兩個(gè)中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。
對外：
1、繼續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動(dòng)”、“抗生素專(zhuān)項治理活動(dòng)“、醫德醫風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫藥特色，推廣普及中醫藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫藥“簡(jiǎn)、便、驗、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價(jià)體系。以提高病人滿(mǎn)意度為核心，建立出院病人回訪(fǎng)制度、住院病人滿(mǎn)意度調查，并將調查結果納入績(jì)效考核及時(shí)兌現獎懲。
對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務(wù)項目化，項目目標化，目標責任化”來(lái)落實(shí)執行。
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
3.完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標。
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我的建議。
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、創(chuàng )造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
從小滿(mǎn)開(kāi)始，大麥、冬小麥等夏收作物已經(jīng)結果，籽粒漸為飽滿(mǎn)，但尚未成熟，所以叫小滿(mǎn)。夏季是陽(yáng)氣最盛的時(shí)期，小滿(mǎn)是夏季的第二個(gè)節氣，從小滿(mǎn)起就要調整我們的日常飲食起居，以便平安地度過(guò)炎熱的夏季。
小滿(mǎn)節氣正值5月下旬，氣溫明顯增高，如若貪涼臥睡，必將引發(fā)風(fēng)濕癥、濕性皮膚病等疾病。在小滿(mǎn)節氣的養生中，我們要特別提出“未病先防”的養生觀(guān)點(diǎn)。就是在未病之前做好各種預防工作，以防止疾病發(fā)生。在未病先防的養生中仍然強調天人相應的整體觀(guān)和“正氣內存，邪不可干”的病理觀(guān)。
中醫學(xué)認為，人體是一個(gè)有機的整體，人與外界環(huán)境是息息相關(guān)的，并提出入必須掌握自然規律，順應自然界的變化，保持人體內外環(huán)境協(xié)調，達到防病保健的目的。中醫學(xué)還認為，疾病的發(fā)生，關(guān)系到正氣與邪氣兩方面的因素。邪氣是導致疾病發(fā)生的重要條件，而人體的正氣不足則是疾病發(fā)生的內在原因和根據，但不否定外界致病因素在特殊情況下的主導作用。因此，治未病應該從增強機體的正氣和防止病邪的侵害兩方面入手。
小滿(mǎn)節氣中氣溫明顯增高，雨量增多，下雨后，氣溫會(huì )急劇下降.所以要注意添加衣服，不要著(zhù)涼受風(fēng)而感冒。小滿(mǎn)時(shí)節，天氣悶熱潮濕，正是皮膚病的高.發(fā)期?！督饏T要略》中說(shuō)：“邪氣中經(jīng)，則身癢而癮疹?！边@里說(shuō)的就是風(fēng)疹病?？梢?jiàn)，古代醫學(xué)家已對此有所認識。
風(fēng)疹的病因病機不外乎三點(diǎn)：
一、濕郁肌膚，復感風(fēng)熱或風(fēng)寒，與濕相搏，郁于肌膚皮毛腠理之間而發(fā)病;。
二、由于腸胃積熱，復感風(fēng)邪，內不得疏泄，外不得透達，郁于皮毛腠理之間而來(lái);。
三、與身體素質(zhì)有關(guān)，吃魚(yú)、蝦、蟹等食物過(guò)敏導致脾胃不和，蘊濕生熱，郁于肌膚，發(fā)為本病。
所以，在小滿(mǎn)時(shí)節，飲食調養宜以清爽清淡的素食為主，常吃具有清利濕熱作用的食物，如赤小豆、薏苡仁、綠豆、冬瓜、絲瓜、黃瓜、黃花菜、水芹、荸薺、黑木耳、藕、胡蘿卜、西紅柿、西瓜、山藥、蛇肉、鯽魚(yú)、草魚(yú)、鴨肉等，忌食膏粱厚味、甘肥滋膩、生濕助濕的食物，如動(dòng)物脂肪、魚(yú)類(lèi)、酸澀辛辣之品、性屬溫熱助火之品及油煎熏烤之物。
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)地點(diǎn)：
xx社區門(mén)口活動(dòng)參與人：xxxxxxxxx。
活動(dòng)內容：
宣傳中醫治未病知識、為社區居民免費進(jìn)行測血壓、疾病診治、健康咨詢(xún)、體質(zhì)辨識、糾正不良生活方式等。
活動(dòng)實(shí)施：
免費發(fā)放中醫治未病手冊及健康教育處方計3千余份。免費為社區居民提供疾病診治、健康咨詢(xún)500多人次。免費為社區居民填寫(xiě)體質(zhì)辨識手冊300余人次。免費為社區居民測血壓600多人次。
活動(dòng)效果評價(jià)：
本中心在xx社區門(mén)口進(jìn)行了為期一周的中醫治未病義診活動(dòng)。除了普通的疾病診治、健康咨詢(xún)外，主要讓社區居民了解了中醫治未病的概念、意義、9種體質(zhì)的區別、自己是何種體質(zhì)及如何通過(guò)改變不良的生活方式、飲食習慣、情緒調整等來(lái)達到最佳健康狀態(tài)。效果顯著(zhù)，反映良好。
xx街道社區衛生服務(wù)中心。
根據上級部門(mén)要求，結合我院實(shí)際情況，通過(guò)院長(cháng)辦公會(huì )集體研究討論，制定20--年工作目標及具體工作計劃。具體內容如下：
一、工作目標。
1、改善醫療環(huán)境。
2、繼續實(shí)施“三名”戰略。
3、完成三甲創(chuàng )建工作。
4、業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)20%。
為實(shí)現20--年工作目標，我院全體醫務(wù)人員要同心協(xié)力，努力完成以下四個(gè)方面的任務(wù)：
1、筑巢引鳳，增強實(shí)力。
好的醫療環(huán)境，既是廣大患者的要求，也受醫務(wù)工作者青睞，是醫院持續發(fā)展的重要基礎?！俺病笔腔A設施;“鳳”是服務(wù)對象，也是醫學(xué)人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥(niǎo)，興建過(guò)渡病房--------平米，即將運行。內部的環(huán)境與設施目前處于全縣最優(yōu)。第二步是興建醫療綜合大樓約--萬(wàn)平米，近------張床。今年完成規劃設計，立項并開(kāi)工。第三步是征用發(fā)展備用地。其中第二步是中醫院發(fā)展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學(xué)發(fā)展協(xié)調發(fā)展的必然要求。
二、培育素養，提升水平。
素養包含了個(gè)人的文化修養和技術(shù)水平兩個(gè)方面，有了好的環(huán)境醫精誠”之理念，努力提高水平，大力實(shí)施“三名戰略”。
1、選聘高層次人才，20--年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫專(zhuān)業(yè)、一名針灸專(zhuān)業(yè)、一名推拿專(zhuān)業(yè)。
2、培養現有人才。建立“內訓外修”機制，加強“三基訓練”，鞏固每周學(xué)習制度。
3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫院、安徽省中醫院、安醫大附院繼續保持長(cháng)期合作關(guān)系。為人才培養及技術(shù)支撐平臺。
4、加強特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設。我們在特色專(zhuān)科專(zhuān)病建設上，還要下大力氣，繼續做大做強內科、婦產(chǎn)科。內科除心血管科外，繼續加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發(fā)展規劃;婦產(chǎn)科繼續加強在產(chǎn)科、產(chǎn)后康復、婦科等方面業(yè)務(wù)方面的拓展;骨傷科要在專(zhuān)科特色方面不斷完善提高;外科做好開(kāi)展微創(chuàng )技術(shù)等方面的前期準備工作;我院將利用中醫醫院的特色優(yōu)勢成立“治未病中心”。
三、創(chuàng )新機制激發(fā)活力。
今年是公立醫院改革之年，管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況，建立和完善新的運行機制：1、探索崗位管理，建立崗位進(jìn)出機制(包括領(lǐng)導崗位)。2、進(jìn)一步加大績(jì)效分配力度，完善績(jì)效考核機制。3、試行護士分級管理(n1-n5)。4、落實(shí)院科兩級負責制，“責、權、利”相結合。5、獎懲激勵機制，大力提倡問(wèn)責制，確保醫院安全。6、保潔保安社會(huì )化管理，24小時(shí)全覆蓋。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及民生。
服務(wù)有兩個(gè)中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。
對外：
1、繼續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)護理示范活動(dòng)”、“抗生素專(zhuān)項治理活動(dòng)“、醫德醫風(fēng)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程。
2、注重中醫藥特色，推廣普及中醫藥適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫藥“簡(jiǎn)、便、驗、廉”特色。
3、建立服務(wù)評價(jià)體系。以提高病人滿(mǎn)意度為核心，建立出院病人回訪(fǎng)制度、住院病人滿(mǎn)意度調查，并將調查結果納入績(jì)效考核及時(shí)兌現獎懲。
對內：加強干部隊伍建設，特別是對班子、中層以上干部、職能科室負責人嚴格要求，嚴格遵照“任務(wù)項目化，項目目標化，目標責任化”來(lái)落實(shí)執行。
20xx年是全面推進(jìn)縣級公立醫院改革的攻堅之年，是實(shí)現醫院崛起偉大目標的關(guān)鍵一年，做好今年工作意義重大。
今年我院工作的總體思路是：以和xx屆四中全會(huì )精神為指導，以縣級公立醫院改革為契機，按照周院長(cháng)提出的“抖擻精神，重振旗鼓，凝神聚力，恪盡職守，奮發(fā)有為”20字方針，緊緊圍繞“擴增量、提存量”戰略目標，全力推進(jìn)“國醫堂”項目建設和制度規范落實(shí)工作。進(jìn)一步強化科學(xué)管理，加快人才梯隊培養和制度化建設，提升領(lǐng)導干部執行力。堅持走“小綜合、大專(zhuān)科”的發(fā)展道路，注重專(zhuān)科特色建設，全面提升專(zhuān)科醫療技術(shù)水平和醫療服務(wù)能力，全面提升醫院核心競爭力，為全縣廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的中醫藥綜合診療服務(wù)。
一、緊抓新醫改契機，努力提高服務(wù)能力。
醫院將緊緊圍繞縣級公立醫院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
一是積極實(shí)施便民惠民措施。圍繞緩解群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，優(yōu)化門(mén)診布局結構，改善門(mén)診設施和條件，爭取達到門(mén)診掛號等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，交費、取藥等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘。嚴格規范處方行為，認真落實(shí)費用清單，實(shí)施成本核算與控制。嚴格執行藥品集中招標采購規定，降低采購成本和采購價(jià)格。進(jìn)一步完善醫療服務(wù)行為公示制度。加強醫保和農村合作醫療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡快將食堂投入運營(yíng)，解決住院病人、家屬和醫院值班人員及部分職工的就餐問(wèn)題。
二是大力推行臨床路徑。按照二甲中醫院的標準，擴大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增病種并制定臨床路徑規范。同時(shí)逐步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規范實(shí)用，切實(shí)降低醫療費用。
三是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。嚴格落實(shí)《護理工作制度與人員崗位職責》、《醫院臨床護理工作流程》、《臨床護理常規》等規范標準，達到全年不發(fā)生護理安全事件或護理事故(致患者健康不良后果);全面實(shí)施組內責任制為主的整體護理。積極開(kāi)展第三方滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，推動(dòng)護理服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)。進(jìn)一步完善護理人員崗位管理、績(jì)效考核制度。
四是加強醫院信息化建設。信息化建設需要大量的成本投入，前兩年我院因新建大樓等原因導致資金缺乏，投入不多。按照國家醫改要求和醫院整體規劃，必須要穩步有效地推進(jìn)醫院信息化建設。醫院計劃今年投入資金用于信息化建設，滿(mǎn)足醫院信息化需要：一是全面更新醫院管理信息系統軟件;二是采購電子病歷、醫護工作站等數字化信息系統;三是對各信息點(diǎn)的計算機進(jìn)行升級維護、擴容;四是及時(shí)維護醫院網(wǎng)站，加大對外宣傳力度和信息傳遞。
二、致力特色專(zhuān)科建設，準確把握發(fā)展定位。
20xx年年初醫院提出了致力“國醫堂”項目建設和開(kāi)展“制度規范落實(shí)年”兩個(gè)主要工作目標，目前來(lái)看完成情況不能令人滿(mǎn)意。今年我們要將這兩項工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)，常抓不懈，確保切實(shí)見(jiàn)成效。
(一)全面推進(jìn)“國醫堂”項目建設。
醫療市場(chǎng)的戰略思維是競爭時(shí)代最重要的問(wèn)題。作為中醫醫院應以中醫特色優(yōu)勢病種為導向，挖掘使用中醫傳統特色技術(shù)，從中醫特色上下功夫，因為這是中醫醫院的因有領(lǐng)地，也就是優(yōu)勢領(lǐng)域。我們的整體實(shí)力處于劣勢，與綜合醫院拼設備、拼技術(shù)，將長(cháng)期處于被動(dòng)?！皣t堂”項目是我院發(fā)展的“試金石”，是我院市場(chǎng)占有率的標志，也是我院圍繞“名醫、名科、名院”發(fā)展戰略的嘗試與實(shí)踐?！皣t堂”項目的建設成功將對于我院業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌效應、文化凝聚等方面都有很好地促進(jìn)作用?？h委縣政府對我院“國醫堂”項目建設情況也十分重視，縣領(lǐng)導多次主動(dòng)了解項目建設情況，并要求盡快落實(shí)計劃，啟動(dòng)“國醫堂”項目已刻不容緩。
一要多措并舉加強中醫藥人才隊伍建設，為“國醫堂”項目的實(shí)施提供人力資源保障。人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，“國醫堂”項目建設離不開(kāi)中醫藥技術(shù)人才，因此加強中醫藥人才隊伍建設就顯得尤為重要。我院擬計劃通過(guò)以下幾點(diǎn)措施，為項目的開(kāi)展提供人才保障：一是積極向上爭取條件，擬定優(yōu)惠政策，傾斜績(jì)效考核方案，集聚全縣知名中醫專(zhuān)家來(lái)我院國醫堂坐診，提高我院中醫診療服務(wù)能力，提升我院“國醫堂”知名度;二是積極開(kāi)展招聘工作，加大年輕中醫藥技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度。20xx年計劃招聘中醫藥專(zhuān)業(yè)人才10余名，選派2-3名人員到上級進(jìn)修學(xué)習;三是在院內廣泛開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)崗位培訓，強化提高中醫藥適宜技術(shù)，定期開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)培訓;四是積極開(kāi)展“西學(xué)中”，營(yíng)造學(xué)習中醫藥知識的濃厚氛圍，提高廣大西醫人員對中醫藥知識的掌握及運用。
二要積極開(kāi)展中醫藥診療新項目，打造服務(wù)品牌。目前我院開(kāi)展的中醫藥服務(wù)項目還不多，中醫優(yōu)勢尚未凸顯，品牌效應還未形成。我們要積極開(kāi)展包括針灸推拿、拔罐、刮痧、足療、藥浴熏蒸、穴位埋線(xiàn)、穴位敷貼、膏方熬制在內的中醫藥治療服務(wù)，形成我院的特色亮點(diǎn)和品牌效應。同時(shí)伴隨著(zhù)老齡化社會(huì )的到來(lái)，老年人對專(zhuān)業(yè)醫療保健和康復的需求越來(lái)越大。我們要順應社會(huì )發(fā)展的需求，推行“醫養一體”發(fā)展新模式，充分發(fā)揮中醫藥在保健、康復方面的優(yōu)勢，積極開(kāi)展中醫藥老年保健、康復服務(wù)。
三要完善中醫藥人員的績(jì)效考核方案，鼓勵使用中醫藥診療手段。經(jīng)濟運行部要進(jìn)一步擬定和完善績(jì)效考核方案，鼓勵開(kāi)展中醫中藥新項目，提高中醫藥技術(shù)人員的收入，形成大家都主動(dòng)運用非藥物治療的良好氛圍。
(二)加強特色專(zhuān)科建設，培育醫院核心品牌。
在總結過(guò)去專(zhuān)科建設經(jīng)驗的基礎上，結合當前我院醫療衛生事業(yè)發(fā)展現狀，按照“發(fā)展重點(diǎn)，帶動(dòng)全面學(xué)科發(fā)展”的建設思路，加強臨床專(zhuān)科建設，培育醫院核心品牌。經(jīng)過(guò)發(fā)展我院婦產(chǎn)醫學(xué)中心、血液透析中心、肛腸科、針灸推拿科、腦病科、脾胃病科等已初具規模，有著(zhù)良好的社會(huì )反響，但還需進(jìn)一步加強。我們要堅持以“專(zhuān)科特色為龍頭，提高整體功能，促進(jìn)綜合發(fā)展”的辦院方向，加大院內重點(diǎn)專(zhuān)科的投入，鼓勵新技術(shù)、新項目的開(kāi)展。繼續加強與上級醫院的合作力度，邀請上級醫院知名專(zhuān)家，長(cháng)期到我院坐診及指導工作。把學(xué)科建設與專(zhuān)科發(fā)展做得更完善更具體，按照制訂的重點(diǎn)學(xué)科扶持、開(kāi)展新技術(shù)新項目以及人才培養的具體措施，進(jìn)一步加快學(xué)科建設的步伐，建成一批有影響、有潛力、有市場(chǎng)、有特色的重點(diǎn)專(zhuān)科，不斷開(kāi)創(chuàng )醫院工作新局面。
肛腸科和針灸推拿科是淮安市重點(diǎn)專(zhuān)科建設單位。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成了一套行之有效的診療規范，具有良好的群眾信譽(yù)度。今年我們將加大肛腸科和針灸推拿科人才引進(jìn)和培養力度，注重年輕醫師培養，逐步形成人才梯隊，建設一支德藝兼備的人才隊伍，全力打造中醫藥特色鮮明，治療效果顯著(zhù)的“肛腸診療中心”和“針灸康復中心”。
三、建立健全規章制度，推進(jìn)制度規范落實(shí)。
制度建設是醫院發(fā)展不可或缺的一部分?！皼](méi)有規矩，不成方圓”。目前我院還存在著(zhù)制度缺失、有制度不執行、執行制度不嚴格的情況。
因此，建立全面、系統、完善的規章制度，實(shí)現科學(xué)有效的管理，仍然是當前我院內涵建設的一項基礎性工作，也是“醫院文化”建設的一個(gè)重要方面。今年醫院計劃組織人員結合現有的規章制度和管理經(jīng)驗，進(jìn)行認真的總結和完善，使其系統化、規范化，把醫院建章立制工作推向理性升華，逐步形成內容全面、簡(jiǎn)潔實(shí)用、比較成熟的“中醫院制度文化”。醫院將依據國家及省市縣衛生行政主管部門(mén)制度頒布的規章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)條例，聯(lián)系實(shí)際，運用自律原則，有針對性地建立健全各種規章制度。真正實(shí)現醫院各項工作有章可循，有制可守，各類(lèi)人員靜在其位，動(dòng)在其規，各項事宜照章辦事，領(lǐng)導公正無(wú)私，職工信守職責，醫院處在良性的慣性運行之中，避免那種混亂、無(wú)序、內耗現象發(fā)生。
在提升制度執行力上將更加堅決有力。以往在檢查中發(fā)現問(wèn)題時(shí)多礙于情面，多以提醒為主。這就導致有的人敢于不遵守醫院規章，甚至和制度對著(zhù)干，嚴重影響到醫院的管理秩序和效能。因此，醫院各職能科室在制定相關(guān)制度時(shí)應以人性化為原則，充分考慮到廣大醫務(wù)人員的實(shí)際，同時(shí)也要便于制度的執行。在督查制度執行過(guò)程中要祛除老好人思想，樹(shù)立主人翁的態(tài)度，認真執行醫院規章制度，維護醫院整體利益。廣大職工不得抵觸制度，應在制度規范下開(kāi)展各項工作，充分認識到制度是保障醫院正常運行的準則，每個(gè)人都應該無(wú)條件遵守。真正實(shí)現“有制度可依，執行制度必嚴，違反制度必究”的常態(tài)化機制。
四、深化人事制度改革，推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展。
實(shí)踐證明，20xx年實(shí)行的大部制改革是適合中醫院實(shí)際情況的，達到精簡(jiǎn)機構，減少部門(mén)推諉扯皮，提高行政效率、提振敬業(yè)精神及團隊效能的目的，充分調動(dòng)了行政后勤崗位的工作積極性，解決了以往人浮于事、效率不高等問(wèn)題。
在今后的工作中我們將繼續按照大部制改革的總體框架和思路，進(jìn)一步深化人事體制改革：實(shí)行醫院層級管理新模式，加強對醫院各部負責人及中層以上干部的目標管理，建立任期目標責任制，加強和完善監督考核機制，實(shí)行“問(wèn)責制”;繼續實(shí)施管理崗位及中層干部競聘上崗制，實(shí)行院科兩級管理，科主任為科室管理第一責任人，做到責、權、利相結合，全面推行定編、定崗、定責的勞動(dòng)合同制，充分調動(dòng)職工的工作積極性;全面推行聘用制度和崗位管理制度，堅持按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變，非工作需要，不在本專(zhuān)業(yè)崗位任職的不得晉升高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，變身份管理為崗位管理，建立能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機制，落聘人員依據《洪澤縣中醫院待崗制度》予以待崗處理;進(jìn)一步完善人員績(jì)效考核制度，實(shí)行崗位績(jì)效工資制度，將工資收入與服務(wù)的數量、質(zhì)量、技術(shù)難度和患者滿(mǎn)意度等作為重要指標，建立以社會(huì )效益、工作效率為核心的人員績(jì)效考核制度，做到多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，同時(shí)保證臨床一線(xiàn)、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻的人員待遇，合理拉開(kāi)收入差距。
五、增強黨群工作活力，提升醫院服務(wù)品質(zhì)。
(一)加強思想政治教育，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設。
治保障。
同時(shí)結合醫院實(shí)際，積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)：一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”;二是加強質(zhì)量控制，落實(shí)核心制度，逐步提升管理水平，努力做到“質(zhì)量好”;三是加強醫德醫風(fēng)教育，弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫德好”;四是開(kāi)展行風(fēng)評議，加重懲治和預防腐敗工作力度，主動(dòng)接受社會(huì )監督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”。
(二)增強模范帶動(dòng)作用，傳遞發(fā)展正能量。
要高度重視和切實(shí)加強職工思想道德建設，把社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的基本要求融入到日常工作、學(xué)習、生活中，努力培植先進(jìn)典型，樹(shù)立學(xué)習榜樣。大力加強宣傳工作，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)引領(lǐng)作用，促進(jìn)良好的院風(fēng)的形成，為醫院發(fā)展增添后勁。
(三)加強醫院內涵建設，促進(jìn)醫院和諧發(fā)展。
突出文化建設、志愿者服務(wù)、民生工程等重點(diǎn)工作，樹(shù)立良好的社會(huì )口碑。
加強文化建設，提升醫院品牌。抓好職工思想道德教育，培養一支具有現代素質(zhì)的職工隊伍。使每個(gè)職工樹(shù)立危機意識、市場(chǎng)意識、競爭意識、經(jīng)營(yíng)意識和效益觀(guān)念。舉辦豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，開(kāi)展衛生法律法規及醫學(xué)知識競賽活動(dòng)，營(yíng)造健康向上、團結奮進(jìn)的醫院文化氛圍。
深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚志愿精神。建立一支青年志愿者服務(wù)隊，為患者提供包括導診、咨詢(xún)、費用查詢(xún)、健康教育等服務(wù)。赴社區、社會(huì )福利機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢(xún)等服務(wù)。在重大活動(dòng)現場(chǎng)，提供秩序維護、健康保健咨詢(xún)、現場(chǎng)醫療救援等。大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
堅持以人為本，著(zhù)力改善民生。落實(shí)縣、鎮、村醫療衛生服務(wù)一體化管理要求，推進(jìn)醫療技術(shù)分級診療，分層服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源縱向流動(dòng)，開(kāi)展對口支援，定期選派醫生赴鄉鎮衛生院坐診，提升鎮村基礎醫療服務(wù)能力。舉行送醫送藥送健康的“三下鄉”活動(dòng)，加大扶貧幫困力度，為改善民生盡到我院的社會(huì )責任。
六、積極創(chuàng )建平安醫院，加強安全防范建設。
開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)是加強社會(huì )治安綜合治理、維護正常醫療秩序、建立良好醫患關(guān)系、構建和諧社會(huì )的重要舉措。醫院將建立健全平安醫院創(chuàng )建組織，在“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓”的責任制下，把創(chuàng )建工作分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫患矛盾、安全隱患、防止事態(tài)升級等綜合防范工作提供組織保障。同時(shí)利用宣傳欄、電子大屏幕、標語(yǔ)橫幅等形式開(kāi)展平安創(chuàng )建宣傳教育，充分調動(dòng)廣大醫務(wù)人員參與創(chuàng )建活動(dòng)的責任心和積極性。圍繞創(chuàng )建工作重點(diǎn)，努力提高醫療質(zhì)量，強化醫療安全，加強醫療風(fēng)險控制與管理，完善防范機制。加強與公安部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，指導醫院安全保衛工作。建立檢查、分析、評價(jià)、反饋體系，定期對維穩、安全工作進(jìn)行綜合檢查，促進(jìn)平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)不斷深入開(kāi)展。
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)！
雖然20xx年取得了一些成績(jì)，但是我們的工作仍然做的不夠仔細、深入。在20xx年檢驗科將會(huì )配合醫院改革試點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階！20xx年度檢驗科工作計劃如下：
一、徹底轉變服務(wù)理念，加強醫患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，爭創(chuàng )“星級服務(wù)窗口”。
二、嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發(fā)生。完善危急值報告制度，能及時(shí)通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。做好各檢驗項目的'質(zhì)量控制工作，確保為臨床提供最正確的病人信息。
三、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，關(guān)心國家大事，特別是新醫改政策方案，順應大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習新的知識、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
四、開(kāi)發(fā)新項目、新技術(shù)。建議購買(mǎi)尿沉渣分析儀、血凝儀等檢驗儀器。另外，血細胞分析儀購買(mǎi)時(shí)間已長(cháng)，希望能購置新的血球分析儀，為臨床提供更準確有效的檢驗依據。
五、認真完成全縣職工體檢，廣大職工的健康提供更有效的依據。
六、20xx年我院將迎來(lái)醫院質(zhì)量管理年，檢驗科作為醫院不可缺少的組成之一，認真完成各種資料和臺帳，按照《青海省醫院檢驗科建設與管理規范》，做好各項迎檢工作。
七、為了加強醫院輸血的管理工作，堅決杜絕醫院輸血事故的發(fā)生，努力提高臨床輸血工作質(zhì)量的操作水平，建議成立血庫，保障患者的臨床用血。
為了中醫院更美好的明天，為了我們共同的目標，我們一定以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)！
以《中醫醫院工作指南》為工作指南，以二級甲等中醫院為工作為目標，在醫院領(lǐng)導的指導下，為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度?，F制定20xx年護理工作計劃如下：
1、中醫知識的培訓，加強“三基三嚴”的培訓和考核工作。今年的培訓重點(diǎn)仍是“西學(xué)中”知識的培訓，護理部制定的《20xx年中醫院中醫護理知識、技能培訓計劃》，同時(shí)也積極參加醫務(wù)科舉辦的中醫知識培訓班，護士認真聽(tīng)課，并要做好課堂筆記和自學(xué)內容的筆記，使護士將學(xué)到的中醫知識有效的運用到臨床中。每個(gè)科室開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作2―3項，積極開(kāi)展中醫特色護理，做好患者的生活起居護理、飲食護理、情志護理、用藥護理及康復護理等。
2、科室每月進(jìn)行一次理論考試及操作考核，護理部每季度對全院護理人員進(jìn)行理論考試和技能考核。內容以中醫知識為主。年終對技能考試成績(jì)名列前茅的護士醫院給予獎勵。
3、加大中醫護理人才培養力度，非中醫院校畢業(yè)或非中醫護理專(zhuān)業(yè)的護士在我院工作，3年內完成中醫理論與技能培訓累計時(shí)間不少于100學(xué)時(shí)。
4、護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，爭取到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的70%。
5、選送護理骨干到省內外參加短期中醫護理知識培訓學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
6、爭取每年在院內舉辦護理新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1-2項。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部組織全院中醫護理業(yè)務(wù)查房，每月一次，護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高中醫專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
1、建立檢查、考評、反饋制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。
3、護理部每月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施。
4、嚴格落實(shí)分級護理工作制度，護理部每月進(jìn)行分級護理制度落實(shí)情況檢查，將檢查情況匯總，反饋，整改。
5、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
6、嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
護理安全工作長(cháng)抓不懈，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護士長(cháng)例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。
3、護理部進(jìn)一步完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長(cháng)夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
4、科室護士長(cháng)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
(1)、護理人員的環(huán)節監控:對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的.護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
(2)、病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
(3)時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)、護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預防、病人管道管理、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3、建立具有中醫特色的健康教育處方，每?jì)稍抡匍_(kāi)一次工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)態(tài)度好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
開(kāi)展溫馨服務(wù)：
1、為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀(guān)察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問(wèn)題。
2、為病人多講一點(diǎn)：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問(wèn)，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見(jiàn)。提高護士與病人有效溝通的能力，提高護士服務(wù)意識和健康教育能力。
3、讓病人方便一點(diǎn)：滿(mǎn)足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。
4、讓病人滿(mǎn)意一點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)展特色護理溫馨服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )建護理服務(wù)特色，提高護士服務(wù)品質(zhì)，提高護理質(zhì)量。
5、及時(shí)了解患者對護理服務(wù)的評價(jià)，對患者提出的意見(jiàn)和建議給出滿(mǎn)意的答復。
1、積極組織護士長(cháng)參加院外各級護理管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等；幫助科室發(fā)展稍慢、個(gè)人能力稍欠缺的護士長(cháng)。以外出培訓學(xué)習、院內工作督導、科室間參觀(guān)借鑒等方式提升護士長(cháng)管理水平，構建一支活力、智慧的護理管理團隊。
根據國家中醫藥管理局關(guān)于《中醫醫院中醫護理工作指南》的內容，中醫醫院每個(gè)科室至少開(kāi)展2項以上中醫護理技術(shù)，各護理單元在去年開(kāi)展2項中醫護理技術(shù)操作基礎上再增加1項，突顯中醫特色。
按創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的有關(guān)要求和標準，促進(jìn)我院各支部和全院廣大黨員樹(shù)立良好的醫風(fēng)醫德，激發(fā)黨組織的生機活力和全院黨員勇?tīng)幭蠕h、勇于拼搏的精神。爭取完成黨委、紀委、團委換屆選舉工作、繼續做好“十佳健康衛士”萬(wàn)人評活動(dòng)及青年文明號、志愿服務(wù)進(jìn)醫院的后續工作。
下半年，我院將著(zhù)手制定“十二.五”發(fā)展規劃，聘請中山大學(xué)專(zhuān)家起草，為醫院中長(cháng)期發(fā)展定下基調，指引未來(lái)5年及中長(cháng)期我院的發(fā)展規劃。
緊跟醫改新政策，明確自身發(fā)展定位，利用有利于中醫藥發(fā)展的政策扶持，努力轉變醫院業(yè)務(wù)增長(cháng)方式，向依靠?jì)?yōu)質(zhì)的醫療、護理、藥事服務(wù)、精細化管理轉變。
開(kāi)展大規模的中層干部、全員培訓，新員工培訓，全面提高全院?jiǎn)T工的思想高度。堅持從實(shí)際需要、突出重點(diǎn)的原則來(lái)制定相應的培訓計劃，通過(guò)讀書(shū)自學(xué)、邀請專(zhuān)家授課、集中培訓與知識測試相結合的方式使培訓工作規?；?、系統化、科學(xué)化，并要嚴格考核、以考促學(xué)。
為進(jìn)一步加強我院重點(diǎn)專(zhuān)科建設，確保重點(diǎn)專(zhuān)科建設持續發(fā)展，將于下半年成立我院重點(diǎn)專(zhuān)科建設管理辦公室，隸屬于醫務(wù)科，研究制定重點(diǎn)專(zhuān)科建設規劃，落實(shí)專(zhuān)項經(jīng)費，制定扶持政策，整合資源，對專(zhuān)科建設進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估及考核。
繼續深化醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、中醫醫院管理年和醫療安全百日專(zhuān)項檢查等活動(dòng)，以提高醫療質(zhì)量為主線(xiàn)，突出抓好各項醫療規章制度的落實(shí)，規范技術(shù)操作規程，進(jìn)一步建立健全質(zhì)量監控體系，強化環(huán)節質(zhì)量控制，從源頭上消除醫療糾紛出現的各種因素，堅決杜絕事故發(fā)生的隱患，保障醫療安全。
制定“20xx中國（江門(mén)）國際中西醫結合心血管病學(xué)術(shù)會(huì )議”具體實(shí)施方案，分解任務(wù)，落實(shí)到人，配合省中西醫結合學(xué)會(huì )心血管病專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、市政府、市衛生局，努力將20xx中國（江門(mén)）國際中西醫結合心血管病學(xué)術(shù)會(huì )議”舉辦成我市規模最大、規格最高的學(xué)術(shù)會(huì )議。下半年，我們還將承辦廣東省亞健康干預學(xué)術(shù)會(huì )議和市中醫藥學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流年會(huì )。
今年年底全院?jiǎn)T工聘任期滿(mǎn)、中層干部任職期滿(mǎn)，我院將繼續做好全院?jiǎn)T工的續聘工作及新一輪中層干部競爭上崗相關(guān)工作。下半年，我院還將繼續推進(jìn)“同工同酬”工作。
制定新的經(jīng)濟管理方案，將成本中的部分管理費，從原來(lái)按利潤分攤的單一形式，轉變?yōu)榘慈藛T比例的形式分攤，此舉可有效的縮減人員數量，從而降低人員費用的開(kāi)支；獎金分配制度加大工作量權重比例，使獎金分配制度更趨向合理。
在確保施工安全，質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下，爭取江門(mén)市基層中醫藥人才臨床培訓基地大樓早日竣工，并積極準備大樓竣工后的內部裝飾工程，為盡早投入使用做好各方面工作。嚴格按照國家有關(guān)建設工程招投標規定，進(jìn)行環(huán)市二路19、20號地塊改擴建工程籌建工作，爭取在20xx年底前完成19、20號地塊主體大樓項目工程。
“治未病”理念和實(shí)踐，是落實(shí)預防為主的衛生工作方針、實(shí)現人人享有基本醫療衛生服務(wù)宏偉目標的重要舉措；是增強全民健康意識、提高健康素質(zhì)的重要途徑；是弘揚中醫藥優(yōu)先傳統文化、建設中華民族共有精神家園的重要組成部分；是推動(dòng)中醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫藥在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的貢獻率的重要動(dòng)力。我院根據20xx的工作情況，制定了20xx年中醫“治未病”工作計劃如下：
在康復科設立“治未病”服務(wù)點(diǎn)，建立中醫“治未病”健康工程服務(wù)載體；購置計算機及相應的應用軟件；制訂相應管理制度。
具體措施：
以康復科為中心設立“治未病”服務(wù)點(diǎn)，制訂相應管理制度，配備相應設備。
2.初步開(kāi)展“治未病”預防保健服務(wù)。
以中醫“治未病”理念為核心，開(kāi)展以中醫理論為指導的健康狀態(tài)辨識、檢測/監測、分析/評估、咨詢(xún)/指導、干預等“治未病”服務(wù)各環(huán)節、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對象面對社會(huì )所有人群，包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復人群。
具體措施：
1）、運用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2）、印制中醫治未病宣傳手冊，免費向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢(xún)講解活動(dòng)。
3）、全面開(kāi)展城鄉居民中醫體質(zhì)辨識工作，城鄉居民健康檔案中醫體質(zhì)辨識建檔率達到40%，群眾中醫藥健康知識知曉率達到50%，。
3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施：在開(kāi)展治未病推廣工作的同時(shí)，要加強資料的收集、整理、歸檔工作，做到專(zhuān)人負責及時(shí)收集定期整理，確保資料的齊備、系統和規范。
4、建立“治未病”的工作規范?？梢耘扇藚⒂^(guān)國內中醫“治未病”工作開(kāi)展得比較好的醫院，結合我院實(shí)際，建立工作規范，流程安排和特色建設，并且逐步加以完善。
具體措施：初步定于今年4月份到上級中醫院參觀(guān)學(xué)習，再結合我院實(shí)際情況逐步加以完善。