ID：8359258
時(shí)間：2024-01-04 16:43:11
上傳者：雨中梧培訓心得體會(huì )是培訓過(guò)程的收獲和反思，對自己的成長(cháng)和發(fā)展有著(zhù)重要的作用。以下是小編為大家收集的培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
作為一名社區工作人員，要做好社區的工作，管理好社區的環(huán)境，提高環(huán)境的質(zhì)量。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下社區工作者。
吧!
為貫徹落實(shí)省市第十次黨代會(huì )精神和12月9日陳向陽(yáng)區長(cháng)調研社區工作精神，整肅社區作風(fēng)紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化社區工作者隊伍，推動(dòng)社區服務(wù)管理創(chuàng )新，區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專(zhuān)職社工培訓班。培訓會(huì )由社區局副局長(cháng)郝曉軍主持，社區局局長(cháng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員講話(huà)。此次培訓邀請區委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專(zhuān)家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創(chuàng )新社區管理和心理疏導進(jìn)行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習我從理論上進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性。雖然我們在社區只是做著(zhù)一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì )到袁純清書(shū)記講的“為什么要跳起來(lái)摘桃子”原因。我們國家現在正處于三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學(xué)習了20xx年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標：穩增長(cháng)、控物價(jià)、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進(jìn)，成為未來(lái)一段時(shí)間宏觀(guān)調控的首要任務(wù)。就當前我省的省情來(lái)說(shuō)，20xx年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉型綜改區”，為什么要轉型，轉型發(fā)展是山西的主題。如何轉型?首先，農業(yè)現代化(第一產(chǎn)業(yè))，第二是工業(yè)新型化(第二產(chǎn)業(yè))，其次市城城鎮化(第三產(chǎn)業(yè))，最后達到城鄉生態(tài)化(最終目的)。
最后陳老師還就社區服務(wù)講解了“如何增強綜合協(xié)調能力，創(chuàng )新社區服務(wù)”。主要是樹(shù)立“大社區”意識，強調社區工作的綜合性，增強社區的綜合協(xié)調服務(wù)能力。要完善自治功能，通過(guò)政府購買(mǎi)，社會(huì )組織參與，加強社區服務(wù)與管理創(chuàng )新，建立完善考核激勵機制。為“宜居宜業(yè)”城區建設奠定良好的基礎。
張局長(cháng)指出，社區專(zhuān)職工作人員的素質(zhì)直接影響社區服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實(shí)施社工隊伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過(guò)學(xué)習考取社會(huì )工作中級證書(shū)和心理咨詢(xún)師;要進(jìn)一步整肅社區紀律作風(fēng)，加強對社工的管理考核，提升社區服務(wù)水平。
社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,實(shí)際卻承接了從政府分配下來(lái)的各項任務(wù),“上為當地政府分憂(yōu)，下為轄區百姓解難?！贝_切地道出了當今居委會(huì )工作的實(shí)際作用，因此社區在某種程度上代表政府的形象。社區工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時(shí)的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現。
居在社區，矛盾在社區，在社區中居住著(zhù)不同層次的人群，社工們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏(yíng)得社區居民的尊重和愛(ài)戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶(hù)需要有愛(ài)心。通過(guò)學(xué)習培訓，我深深體會(huì )到社區就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來(lái)對待我們的服務(wù)對象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區的認同感和歸宿感，營(yíng)造出歡樂(lè )詳和的社區氛圍。
現代社會(huì )各種新知識、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。不斷學(xué)習、提高將所學(xué)知識運用于具體的工作當中。作為社區工作者，對新的知識，新的政策要有不斷的學(xué)習之心。要不斷深入地學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問(wèn)題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和中央、省、市、區關(guān)于加強城市社區建設的要求，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì )、省委十屆四次全會(huì )、市委八屆六次全會(huì )、區委七屆四次全會(huì )會(huì )議精神，按照“保增長(cháng)、擴內需、重民生、保發(fā)展”的要求，以加強黨的執政能力和先進(jìn)性建設為主線(xiàn)，以開(kāi)展好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)工作為重點(diǎn)，為全面推進(jìn)街道黨建工作的發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證。
總體思路：圍繞開(kāi)展好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)這個(gè)中心，抓教育強素質(zhì)、抓基礎促發(fā)展、抓隊伍轉變作風(fēng)、抓全局統籌兼顧、抓創(chuàng )新出成績(jì)。
以加強社區黨組織建設和社區自治組織建設為目的，以建立學(xué)習型社區和學(xué)習型社區專(zhuān)職工作者隊伍為抓手，通過(guò)教育培訓，激發(fā)社區專(zhuān)職工作者隊伍活力，提升整體素質(zhì)，增強服務(wù)能力，促進(jìn)社區經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
二、培訓對象：
社區居委會(huì )專(zhuān)職工作人員。
三、教育培訓內容：
1.學(xué)習政治理論。學(xué)習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)，提高社區工作人員的政治素養。
2.學(xué)習業(yè)務(wù)技能。結合社區服務(wù)業(yè)務(wù)技能的要求，學(xué)習社區服務(wù)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識、社會(huì )事務(wù)業(yè)務(wù)知識、社區群團工作知識，社區黨員干部電視遠程教育、電腦技能操作培訓，提高社區工作者的業(yè)務(wù)水平。
3.學(xué)習法律法規。學(xué)習社會(huì )主義法制理論，學(xué)習《城市居民委員會(huì )組織法》及與社區工作相關(guān)的法律法規，熟悉本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法規和條例，堅持依法行政，清政廉潔，增強社區服務(wù)職能，提高法律素質(zhì)，提高辦事效率，發(fā)揮社區居民自治組織的作用。
4.學(xué)習經(jīng)濟知識。學(xué)習社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟知識和現代管理，科技知識，信息發(fā)送傳遞，發(fā)揮城市社區的區位優(yōu)勢，積極舉辦社區服務(wù)業(yè)，拓展社區服務(wù)，健全社會(huì )化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
四、培訓方法：
社區專(zhuān)職工作者的培訓，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則。堅持集中培訓與平時(shí)自學(xué)相結合，堅持脫產(chǎn)培訓和在職學(xué)習相結合，堅持共性培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，堅持統一必學(xué)內容與學(xué)習部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識相結合。要根據工作需要，按照各自的需求，有計劃地對社區干部進(jìn)行培訓，試行社區專(zhuān)職工作者采取先培訓后上崗及職業(yè)資格認證制度。社區專(zhuān)職工作者要以過(guò)專(zhuān)業(yè)化職業(yè)培訓、考試合格，方可獲得社區專(zhuān)職工作者任職資格。社區黨組織書(shū)記和社區委會(huì )主任商請縣委黨校、縣民政局等部門(mén)培訓為主，其他人員由鎮黨校及相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓為主，每年脫產(chǎn)培訓不少于7天。和縣委黨校聯(lián)合舉辦開(kāi)設社區專(zhuān)職工作者本科、大專(zhuān)學(xué)歷培訓班，參學(xué)人數50人以上，學(xué)費采取政府貼一點(diǎn)、單位支一點(diǎn)、個(gè)人拿一點(diǎn)的辦法，不斷提高社區專(zhuān)職工作者的文化水平。
1.組織社區專(zhuān)職工作者自學(xué)。由鎮黨委和社區工委、街道辦事處按照不同崗位制訂下發(fā)。
學(xué)習計劃。
明確學(xué)習目標。
2.堅持“學(xué)習日”制度。每周六下午為社區學(xué)習日，由各社區組織工作人員學(xué)習。
3.舉辦專(zhuān)題講座。邀請有關(guān)部門(mén)專(zhuān)家，圍繞“城市社區建設”、“社區黨建”、“社區文化”、“共駐共建”、“社區專(zhuān)職工作者職業(yè)道德建設”、“平安社區”、“社區普法”、“機制創(chuàng )新”、“社區經(jīng)濟”、“社區居民自法”等重點(diǎn)，舉辦專(zhuān)題講座，提高社區專(zhuān)職工作者思維理念。
4.抓好業(yè)務(wù)技能培訓。根據社區工作不同類(lèi)型、不同業(yè)務(wù)(如人口與計劃生育、綜合治理、勞動(dòng)與社會(huì )保險、群團工作、社區老齡工作)進(jìn)行專(zhuān)項培訓，原則上每半年培訓一次。
5.開(kāi)展讀書(shū)交流和競賽活動(dòng)。組織專(zhuān)題讀書(shū)演講活動(dòng)，開(kāi)展專(zhuān)題知識競賽，進(jìn)行。
讀書(shū)筆記。
交流，切實(shí)推動(dòng)各社區的學(xué)習活動(dòng)。
一、指導思想。
為進(jìn)一步貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)《中共上海市委、上海市人民政府關(guān)于推進(jìn)上海學(xué)習型社會(huì )建設的指導意見(jiàn)》(滬委發(fā)〔20xx〕2號)，抓住徐匯區成為“全國社區教育示范區”的契機，大力推進(jìn)徐匯區終身教育體系的構建和學(xué)習型城區的創(chuàng )建，實(shí)現徐匯社區教育的可持續發(fā)展，適應和滿(mǎn)足社區教育工作的崗位需求，同時(shí)為貫徹《關(guān)于開(kāi)展上海市“迎xx600天行動(dòng)”全民培訓活動(dòng)的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神，使社區教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養、營(yíng)造徐匯區迎世博的良好氛圍過(guò)程中發(fā)揮應有作用，特舉辦本次集中培訓。
二、培訓目標。
通過(guò)培訓使社區教育專(zhuān)職工作者正確把握社區教育發(fā)展形勢和區域社區教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分認識區域社區教育可持續發(fā)展對社區教育工作者提出的要求，明確xx年社區教育工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，提高社區教育工作者的信息化實(shí)務(wù)水平，同時(shí)結合迎世博工作任務(wù)，實(shí)現社區教育專(zhuān)職工作者在世博雙語(yǔ)、世博知識等方面“先培訓、先考核”的目標，使社區教育工作者在徐匯區迎世博工作中發(fā)揮應有作用，為20xx年會(huì )作出積極貢獻。
三、培訓主題。
徐匯社區教育信息化建設發(fā)展和迎世博培訓考核工作推進(jìn)。
四、對象和人數。
徐匯區社區教育專(zhuān)職工作者，共計51人。其中，社區學(xué)院9人，社區教育管理辦公室5人，13個(gè)街鎮社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)和專(zhuān)職教師37人。
詳細名單：
社區教育管理辦公室：周曉敏、李金巧、徐海穎、周進(jìn)遠、裴雪明;。
社區學(xué)院：孫億賓、肖福蓮、董云偉、梁峰、周炎彬、韓雯、盧巍、孫安、姜黎卿。
五、時(shí)間、地點(diǎn)、形式。
時(shí)間：20xx年1月13日(周二)，集中培訓一天，上午8：30簽到。
地點(diǎn)：徐匯區社區學(xué)院(大木橋路434號)。
形式：領(lǐng)導動(dòng)員、工作通報、交流研討、世博知識網(wǎng)上考核、世博雙語(yǔ)培訓等。
六、基本內容。
1、徐匯社區教育信息化建設專(zhuān)題輔導;。
2、社區教育20xx年。
工作總結。
和20xx年工作思路;。
3、社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)山東考察成果交流;。
4、世博雙語(yǔ)培訓;。
5、世博知識網(wǎng)上考核。
七、學(xué)習紀律。
1、按時(shí)、認真參加學(xué)習，完成研修作業(yè);。
3、積極參加研修班組織的培訓、考核等各項活動(dòng)，遵守會(huì )場(chǎng)紀律，樹(shù)立良好形象。
大家下午好！我是社區的工作人員，很高興能站在這里和大家一起分享這一周的培訓的所感所悟。為期一周既緊張又豐富多彩的培訓就要畫(huà)上句號了。在師市民政局的大力支持下，我們有了這次難得的學(xué)習交流的機會(huì )，我的心中充滿(mǎn)了感激之情。這次培訓課程針對我們社區工作需要，為我們開(kāi)展了黨的十九屆六中全會(huì )的宣講、社區工作者心里調試、社區民政業(yè)務(wù)和社區工作方法以及如何做好群眾工作、社區調解工作、社區民族宗教工作、社區居家養老。這些課程都是和我們社區工作息息相關(guān)的，也使我受益匪淺。
社區工作的開(kāi)展，對整個(gè)社會(huì )的發(fā)展有著(zhù)直接重大的影響。作為社區工作者，面對的是眾多的基層群眾，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，所以我們的工作更有意義，也更重要。
我深刻體會(huì )到，作為一名社區工作者應該做到以下幾點(diǎn)：一是對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統化的學(xué)習，并且認真貫徹執行。積極利用多種宣傳方式，如：社區黑板報、宣傳欄等陣地，經(jīng)常性入戶(hù)走訪(fǎng)等活動(dòng)，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾宣傳。深入群眾，關(guān)心他們的疾苦，了解社區每一位居民的情況，并及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。二是，作為一名社區工作者，要擺正自己的位置，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，把居民的事當做自己的事來(lái)辦。面對居民群眾的問(wèn)題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。最后，作為一名社區工作者，要嚴格要求自己。樹(shù)立良好的社區工作者形象，要從小事大事上積極鍛煉自己，加強自身素質(zhì)。通過(guò)不斷的學(xué)習，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向社區前輩們學(xué)習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區資源，才能更好的服務(wù)于人民。
培訓的第三天，我們參觀(guān)了紅色教育基地軍墾博物館和周總理紀念碑，深刻的感受了我們中國共產(chǎn)黨百年奮斗的艱苦歷程，也讓我更加熱愛(ài)我們偉大的中國共產(chǎn)黨以及我們千千萬(wàn)萬(wàn)為了祖國繁榮昌盛做出貢獻的千萬(wàn)螢火，螢火蟲(chóng)的光雖然微弱，但千千萬(wàn)萬(wàn)的螢火聚在一起，就是力量，就是希望，必將會(huì )代領(lǐng)我們走出黑暗，走向光明！
在軍墾博物館，有一位讓我印象深刻的女拖拉機手的雕像金茂芳。零下45度的寒冬因為車(chē)熄火，她立刻跳下車(chē)拔出油管，用嘴往外吸油。油吸出來(lái)了，可是嘴唇卻牢牢地粘在鐵板上，狠心一拽鮮血直流。就這樣，原本75公里的路程，金茂芳在戈壁灘上整整折騰了四天四夜才安全返回。人們見(jiàn)到她時(shí)，她的嘴腫得幾乎不能說(shuō)話(huà)，手已經(jīng)握不住東西了。這是一位多么堅強而偉大的女性，我們應該像英雄學(xué)習，學(xué)習她不怕困難、艱苦奮斗的優(yōu)秀品質(zhì)，習近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)：幸福是奮斗出來(lái)的！正是有了這一代代軍墾人的不拋棄，不放棄，才有了我們這座美麗的戈壁明珠石河子。我們應該結過(guò)這支接力棒，在我們平凡的工作崗位上奉獻我們的青春與汗水，用我們的熱情、耐心去為居民排憂(yōu)解難。
有人說(shuō)，社區工作是一種奉獻的職業(yè)，這一點(diǎn)不假。社區的工作不能簡(jiǎn)單地理解成婆婆媽媽?zhuān)种杏屑?，細中?jiàn)粗。我想既然從事了社區工作，就要恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內之事。如果付出的辛勤勞動(dòng)和取得的工作成績(jì)，能得到領(lǐng)導社區居民的認可，能真正為社區居民辦實(shí)事、做好事、解難事，就是人生價(jià)值的一種體現。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。讓我們帶著(zhù)老師們傳授給我們的寶貴經(jīng)驗，整裝待發(fā)，向著(zhù)明天出發(fā)！最后，感謝這一周為我們授課的各位老師以及我們的宋姐~謝謝你們的精彩授課使我們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，在這個(gè)春天漸漸暖和起來(lái)的日子，愿我們的心情也如春天般燦爛！也祝福老師們各位同事們小伙伴們身體健康！工作順利！闔家團圓！
新城街道23社區。
2022年2月25日。
本次社會(huì )工作培訓班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì )工作概念的學(xué)習的平臺，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有上海、嘉興一線(xiàn)社工的體驗交流，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)受益匪淺：一方面是對社會(huì )工作這個(gè)概念有了全新的認知，對社工從事的內容范疇和對象有了更準確的認識，另一方面，對我市的社會(huì )工作發(fā)展充滿(mǎn)了期待，同時(shí)感覺(jué)壓力不小困難不少。結合三堂課以及單位工作職能，簡(jiǎn)單交流下學(xué)習心得：
社會(huì )工作作為社會(huì )管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢，比如各類(lèi)矛盾調節站(室)、各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、各類(lèi)弱勢群體幫扶活動(dòng)等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門(mén)的工作條線(xiàn)下衍生出來(lái)的工作手臂，并未單獨地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊機構中，換言之，他們做著(zhù)社會(huì )工作或者類(lèi)似社會(huì )工作，卻沒(méi)有一個(gè)合適的恰當的與社會(huì )工作相應的稱(chēng)呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會(huì )管理的創(chuàng )新，千方百計地提高社會(huì )管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來(lái)了正名的佳機，社會(huì )工作相應地迎來(lái)了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;引進(jìn)或培育專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作人員，加強專(zhuān)職社工隊伍建設;制定并完善各項社會(huì )工作制度，形成科學(xué)合法的工作機制、考評機制;加大對社會(huì )工作的財政扶持，確保社會(huì )工作留得住人，辦得成事等等。
用長(cháng)遠的目光來(lái)看，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展、社會(huì )管理的需要，社會(huì )工作機構將逐漸實(shí)現對民生問(wèn)題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節，就會(huì )配備起相應的社工機構。在助推社會(huì )工作發(fā)展上，應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。
首先，建立一個(gè)機構并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當，全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報了平湖市“陽(yáng)光小屋”青少年成長(cháng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì )工作機構，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習取經(jīng)跑了一趟，回來(lái)我和我們領(lǐng)導民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標后，籌備提交材料過(guò)程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來(lái)回跑了四趟，期間電話(huà)聯(lián)系多次，不懂了問(wèn)，出錯了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報。通過(guò)申報，我總結得出只要認真對待一個(gè)事情，認真去處理每一個(gè)環(huán)節，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機構后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂(lè )于助人、專(zhuān)業(yè)素養高之外，還必須以此人是否辦事認真，敢于擔當作為衡量標準。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門(mén)談心、電話(huà)聯(lián)系等服務(wù)基礎上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認真，不輕言放棄的人。
有了機構，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類(lèi)政策、工作機制、法律條規的出臺。在制定各項政策制度時(shí)，一定要先認真學(xué)習他人精華，比如學(xué)習上海等地的先進(jìn)管理制度，再結合本地本部門(mén)的實(shí)際，大膽創(chuàng )新，勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的'政策、制度才能引導好社會(huì )工作開(kāi)展，保護、激勵社會(huì )工作人員。
社會(huì )工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開(kāi)展過(guò)程中往往涉及心理疏導、法律維權、就業(yè)就醫幫扶、矛盾調解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機構能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區一級的社工機構，更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問(wèn)題有效化解。另外，任何一個(gè)維護社會(huì )穩定、服務(wù)群眾所需的工作機構，沒(méi)有足夠的財力支撐，都將舉步維艱。單憑以項目養人養機構是遠遠不夠的，這就需要政府在扶持各類(lèi)社會(huì )工作機構建立的同時(shí)，也要考慮適當的財政補助，最好能配備相應的獎勵激勵政策，正確引導好社會(huì )工作機構健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓課上說(shuō)過(guò)，社會(huì )工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認真對待，勇猛向前，在探索中成長(cháng)，在成長(cháng)中壯大。
為全面落實(shí)《中共上海市委、上海市人民政府關(guān)于推進(jìn)上海學(xué)習型社會(huì )建設的指導意見(jiàn)》(滬委發(fā)〔20xx〕2號)，抓住徐匯區成為“全國社區教育示范區”的契機，大力推進(jìn)徐匯區終身教育體系的構建和學(xué)習型城區的創(chuàng )建，實(shí)現徐匯社區教育的可持續發(fā)展，適應和滿(mǎn)足社區教育工作的'崗位需求，同時(shí)為貫徹《關(guān)于開(kāi)展上海市“迎x600天行動(dòng)”全民培訓活動(dòng)的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神，使社區教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養、營(yíng)造徐匯區迎世博的良好氛圍過(guò)程中發(fā)揮應有作用，特舉辦本次集中培訓。
通過(guò)培訓使社區教育專(zhuān)職工作者正確把握社區教育發(fā)展形勢和區域社區教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分認識區域社區教育可持續發(fā)展對社區教育工作者提出的要求，明確x年社區教育工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，提高社區教育工作者的信息化實(shí)務(wù)水平，同時(shí)結合迎世博工作任務(wù)，實(shí)現社區教育專(zhuān)職工作者在世博雙語(yǔ)、世博知識等方面“先培訓、先考核”的目標，使社區教育工作者在徐匯區迎世博工作中發(fā)揮應有作用，為20xx年x會(huì )作出積極貢獻。
徐匯社區教育信息化建設發(fā)展和迎世博培訓考核工作推進(jìn)。
徐匯區社區教育專(zhuān)職工作者，共計51人。其中，社區學(xué)院9人，社區教育管理辦公室5人，13個(gè)街鎮社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)和專(zhuān)職教師37人。
詳細名單：
社區教育管理辦公室：周曉敏、李金巧、徐海穎、周進(jìn)遠、裴雪明;。
社區學(xué)院：孫億賓、肖福蓮、董云偉、梁峰、周炎彬、韓雯、盧巍、孫安、姜黎卿。
時(shí)間：20xx年1月13日(周二)，集中培訓一天，上午8：30簽到。
地點(diǎn)：徐匯區社區學(xué)院(大木橋路434號)。
形式：領(lǐng)導動(dòng)員、工作通報、交流研討、世博知識網(wǎng)上考核、世博雙語(yǔ)培訓等。
1、徐匯社區教育信息化建設專(zhuān)題輔導;。
2、社區教育20xx年工作總結和20xx年工作思路;。
3、社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)山東考察成果交流;。
4、世博雙語(yǔ)培訓;。
5、世博知識網(wǎng)上考核。
1、按時(shí)、認真參加學(xué)習，完成研修作業(yè);。
3、積極參加研修班組織的培訓、考核等各項活動(dòng)，遵守會(huì )場(chǎng)紀律，樹(shù)立良好形象。
20xx年初，微信新上線(xiàn)了一波“微表情”，讓諸多網(wǎng)友興奮不已，也為人們日常的問(wèn)候寒暄、聊天互動(dòng)平添了一分情趣。然而，近期新型冠狀病毒感染肺炎疫情的持續擴散帶來(lái)的一系列消極影響，讓人們心頭由此籠上了一層“陰霾”。面對來(lái)勢洶洶的疫情，作為人民公仆的黨員、干部在此時(shí)挺身而出、奮戰在街鎮、社區等基層戰“疫”一線(xiàn)，他們一馬當先、直面戰“疫”的勇氣與蓬勃向上的精氣神，也不妨用微信的“微表情”來(lái)詮釋注解，讓廣大群眾感受到他們的青春熱血在戰“疫”中閃光。
民之所向、吾之所應，一聲“好的”我來(lái)了！微信新上線(xiàn)的“好的”表情粲然一笑，手形比劃出一個(gè)“ok”，透著(zhù)一股子自信與活力，讓人們彷佛聽(tīng)到了它一聲“答應”的回應。疫情就是命令，防控就是責任，分秒必爭、刻不容緩，廣大黨員、干部放棄與家人團聚，很多人未過(guò)完春節假期就匆匆上崗、各就各位，其中既有來(lái)自于機關(guān)“下沉”服務(wù)一線(xiàn)的干部，也有來(lái)自各街鎮、各社區服務(wù)點(diǎn)的基層干部，積極主動(dòng)地響應組織號召，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了黨員干部的初心使命，一聲“好的”從容答應、即刻就來(lái)，全身心投入到抗擊疫情的一線(xiàn)中來(lái)，守好每個(gè)防控點(diǎn)位的“責任田”，認真站好每班崗，讓為民服務(wù)解難題、抗擊疫情我當先的精神在黨員隊伍中傳承接力、生生不息。
民之所需、吾之所求，一個(gè)“社會(huì )”我來(lái)幫！相較于“好的”，“社會(huì )社會(huì )”表情顯得更為調皮而活潑，合手一個(gè)抱拳姿勢，彰顯了“沒(méi)問(wèn)題”“我來(lái)扛”的俠義風(fēng)范。面的疫情的擴散速度越來(lái)越快、發(fā)展形勢愈演愈烈，廣大黨員、干部挺身而出，以“社會(huì )社會(huì )”的戰“疫”參與者、群眾貼心人姿態(tài)毅然融入到抗擊疫情的洪流中去，扮演好“指導員”“宣傳員”“調研員”等重要角色。他們在走街串巷的一聲聲“注意安全”“要不要幫忙”中開(kāi)啟每日的工作，不僅為隔離戶(hù)提供監測體溫、取送快遞、倒垃圾等生活服務(wù)，解決從馬桶堵塞到協(xié)助送醫的各種問(wèn)題，還以電話(huà)慰問(wèn)、微信“打卡”等方式進(jìn)行情感和心靈上的慰藉與安撫，讓隔離疫情的同時(shí)并不隔離愛(ài)，為群眾送去春天般的溫暖和最貼心周到的服務(wù)。
民之所愿、吾之所往，一聲“加油”我助力！“加油”表情本身適用范圍最廣，一個(gè)左手向上握拳的姿態(tài)，一個(gè)紅色頭帶隨風(fēng)飄揚，給人們以春天般的希望和欣欣向榮的活力感，讓人不禁要喊出“加油”的感覺(jué)。非常時(shí)期當有非常作為，面對這場(chǎng)突如其來(lái)的民生“大考”、疫情之戰，廣大黨員、干部不能熟視無(wú)睹、置身事外，而是要聞令而動(dòng)、“逆風(fēng)”前行，將疫情作為鍛造和檢驗自身能力的“試金石”，在思想上響應黨中央的號召，在行動(dòng)上落實(shí)組織的部署安排，以“加油”的助力姿態(tài)、以忘我的奉獻精神趕赴戰“疫”一線(xiàn)、奔赴各個(gè)防疫服務(wù)“點(diǎn)位”，將各項防控疫情的措施任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效，保障人民群眾的生命健康安全，不辜負黨和人民的信任與重托。
20xx年9月底我進(jìn)入康寧社區工作到現在，已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了，在進(jìn)社區工作的這段時(shí)間里，我對社區以及社區工作的認識都發(fā)生了很大變化，從我對政策的了解，對工作方法的掌握，以及工作目標的樹(shù)立，在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái)，心得體會(huì )經(jīng)常有寫(xiě)，但是卻一直也寫(xiě)不完寫(xiě)不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項工作時(shí)都會(huì )有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
眾所周知，社區是整個(gè)社會(huì )的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區工作的開(kāi)展，對整個(gè)社會(huì )的發(fā)展有著(zhù)直接重大的影響。而作為社區工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過(guò)一年的工作我發(fā)現，在社區工作者看來(lái)瑣碎的小事，對居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社區工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)做好政策的上傳下達，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間中我體會(huì )到作為一名大學(xué)生社區工作者應該做到以下幾點(diǎn)：
首先，作為一名大學(xué)生社區工作者本身要對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統化的學(xué)習，并且認真貫徹執行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達，積極利用社區黑板報，社區宣傳欄等宣傳陣地，并經(jīng)常開(kāi)展走訪(fǎng)入戶(hù)等活動(dòng)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，了解社區每一位居民的情況，并及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，同時(shí)讓居民群眾隨時(shí)能了解到黨的新政策。
其次，作為一名大學(xué)生社區工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來(lái)辦，如果他們對政策不理解，沒(méi)聽(tīng)明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿(mǎn)意為止。面對居民群眾的問(wèn)題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。
最后，作為一名大學(xué)生社區工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴格要求自己，從小事大事上積極鍛煉自己，樹(shù)立良好的大學(xué)生社區工作者形象，加強自身素質(zhì)，通過(guò)不斷的學(xué)習，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區工作者學(xué)習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區資源，才能更好的服務(wù)于人民。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對社區以及社區工作的認識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來(lái)越清楚的看到、體會(huì )到社區工作的重要性以及社區工作的不容易，通過(guò)三個(gè)月的鍛煉，社區領(lǐng)導和工作者都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識，并且樹(shù)立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)。
通過(guò)社會(huì )工作的學(xué)習及專(zhuān)業(yè)培訓，讓學(xué)習者感受到一種強大的責任感和使命感。你知道社區工作者。
為期四天的社會(huì )工作者培訓已經(jīng)結束了，在整個(gè)培訓中我學(xué)到了包括社區建設、情緒管理及新形勢下的首都社區建設工作等許多作為社區工作者應具備的知識，并參觀(guān)了建黨xx周年成果展覽，受益頗多。
在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會(huì )碰到各種情況，遇到情緒激動(dòng)的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。情緒是個(gè)體對外界刺激的主觀(guān)的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征。我們無(wú)法直接觀(guān)測內在的感受，但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導、有效管理、適度控制。情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調整情緒的表達方式。有心理學(xué)家認為情緒調節是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀(guān)體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。
情緒如四季般自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，個(gè)人會(huì )表現愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內在感受，假如負面情緒常出現而且持續不斷，就會(huì )對個(gè)人產(chǎn)生負面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰;而積極的情緒則會(huì )激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著(zhù)員工的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認情緒、分析情緒和管理情緒。工作并快樂(lè )著(zhù)，這是情緒管理的目標。
人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達是否恰當。倘若常在他人面前任由負面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會(huì )視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來(lái)戶(hù)。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會(huì )逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨，而且處處有人相伴共度人生歲月。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關(guān)系的協(xié)調能力，這對我們的工作具有重要作用，它是指善于調節與控制他人情緒反應，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應的能力。一般來(lái)說(shuō)，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會(huì )接納與受歡迎的基礎。在處理人際關(guān)系過(guò)程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個(gè)人的情緒表現會(huì )對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話(huà)，那么，人際交往就會(huì )順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當然，在交往過(guò)程中，自己要能夠很好地調節與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
學(xué)習了情緒管理相關(guān)知識，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點(diǎn)，在今后的工作生活中，我們不僅要管理、疏導好自己的情緒，也要做好同事、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續深入學(xué)習情緒管理的相關(guān)知識，不能淺嘗輒止。要將理論知識與實(shí)踐結合起來(lái)，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤滑劑。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì )大媽”。新時(shí)代的社區工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
總共六課時(shí)的培訓課程在上周結束了，在整個(gè)培訓中我學(xué)到了包括社交禮儀、團隊精神、做好社區慈善等許多作為社區工作者應具備的知識。
首先，在社交禮儀方面，原先我認為在工作當中只要問(wèn)聲你好、謝謝、再見(jiàn)就可以，通過(guò)社交禮儀教育這一課，讓我明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)社會(huì )的精神文明。在社區工作中良好的社交禮儀更是必不可少，所以應該通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高我們社區工作者的禮儀修養，培養我們應對酬答的實(shí)際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，我們的社區將充滿(mǎn)與溫馨。
其次，是在團隊精神方面。所謂團隊精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉。譬如，我們社區在采集人口信息的工作中，大家面臨人員少，時(shí)間緊，缺少辦公設備、任務(wù)重等諸多困難，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，更多的是交流經(jīng)驗，團結協(xié)作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，以期做到錄入的準確、全面。經(jīng)過(guò)大家共同努力，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，也更好地扎實(shí)了社區基礎工作?？梢?jiàn)，在社區工作中團隊精神尤其重要。
最后，是如何做好社區慈善工作方面。社區有各種人才，蘊藏著(zhù)極大的創(chuàng )造力，對社區慈善事業(yè)、社區公益乃至社區建設，都是十分珍貴的資源。在社區要為百姓搭起一座愛(ài)心橋梁，方便人們隨時(shí)把不用的物資捐助給需要的人，讓公益成為人們日常生活的一部分、一種習慣，營(yíng)造溫暖社會(huì )氛圍。慈善不僅僅是出錢(qián)，還有志愿者也是慈善的行為，在這次北京奧運會(huì )和汶川大地震中也迸發(fā)出志愿者的熱情，奧運會(huì )志愿者超過(guò)了100萬(wàn)，地震災區救災志愿者超過(guò)了300多萬(wàn)。通過(guò)培訓使我懂得了，捐贈萬(wàn)元是慈善，捐出零用的一分錢(qián)也是慈善，捐款捐物是慈善，獻智出力同樣是慈善。無(wú)論企業(yè)精英，還是社會(huì )公民，無(wú)論耄耋老人還是學(xué)齡兒童，“人人參與慈善，人人皆可慈善?！弊屛覀兌紒?lái)支持慈善，參與慈善，分享慈善帶來(lái)的快樂(lè )。
在生活日新月異的今天，社區工作不再是雞毛蒜皮，社區工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì )大媽”。新時(shí)代的社區工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應對處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣全方面的培訓，我們社區工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯誤，完善自己。
一、崇高的社會(huì )責任。
一般而言，責任意味著(zhù)依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習俗責成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì )責任就是人們所扮演的社會(huì )角色所應該發(fā)揮的功能。社會(huì )責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經(jīng)濟約束;而由社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì )輿論和個(gè)人良心約束。
社會(huì )工作者的責任分為社會(huì )責任和專(zhuān)業(yè)責任。前者是指在一般社會(huì )關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專(zhuān)業(yè)崗位上應盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì )工作者在履行社會(huì )責任方面具有更強的敏感度;同時(shí)，公眾對社會(huì )工作者這一職業(yè)群體也會(huì )在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì )責任感的人能夠在社會(huì )工作實(shí)踐中盡到專(zhuān)業(yè)責任。此外，社會(huì )工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐而強化自己的社會(huì )責任感。
二、豐富的人文情懷。
人文情懷是人類(lèi)與生俱來(lái)的對本身的親近情感，是人類(lèi)對自身生命、健康、尊嚴的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì )責任和倫理規范的情感基礎。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì )分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。
如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)價(jià)值體系是社會(huì )工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識，往往基于道德因素;而社會(huì )工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會(huì )情感，與其專(zhuān)業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì )工作領(lǐng)域，人們在實(shí)踐中已經(jīng)固化的那種對人類(lèi)的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著(zhù)他們的生活。
三、穩定的心理狀態(tài)。
穩定的心理狀態(tài)是指社會(huì )工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。
社會(huì )工作者在處理紛繁復雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì )遇到社會(huì )資源的不足、社會(huì )政策和專(zhuān)業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專(zhuān)業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。
一般地說(shuō)，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專(zhuān)業(yè)價(jià)值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)督導老師的輔導。如果不能通過(guò)接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環(huán)境。
四、勇敢的挑戰精神。
挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng )造新事物方面所展示出的信念和毅力。
社會(huì )工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì )的平等、公平，維護人類(lèi)自身的尊嚴。盡管我們不否認社會(huì )工作在維護現存社會(huì )制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì )工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰損害和妨礙弱者權益的那些觀(guān)念、行為甚至制度。對處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預測未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養這種敢于嘗試、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣，對維護專(zhuān)業(yè)價(jià)值和案主權益具有重要意義。
x年x月xx日，我很榮幸來(lái)到和田市x社區居委會(huì )參加實(shí)習。在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自己的不斷努力，我能較快的適應了新環(huán)境，轉變自身角色，融入到大家庭之中。在這短暫的一個(gè)月時(shí)間里，我有以下幾點(diǎn)必得體會(huì )：
我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是那么少。例如：維語(yǔ)的學(xué)習，在學(xué)校每次考試都是在優(yōu)秀以上水平，但是來(lái)到這和同事、群眾交流時(shí)就知道自己幾斤幾兩了，根本不能夠和群眾順利的進(jìn)行交流，不能和群眾進(jìn)行交流，怎么能和群眾打成一片？怎么知道群眾心里想什么？需要什么？有什么困難？怎么幫他們解決等等一系列問(wèn)題在我腦海中不斷的回響。認識到自己不足后，我制定了每天學(xué)習計劃，規定每天至少學(xué)習5個(gè)新單詞，2至5句日常用語(yǔ)，經(jīng)常用維語(yǔ)與同事進(jìn)行交流，不對的地方請同事及時(shí)進(jìn)行糾正，通過(guò)一個(gè)月的努力學(xué)習，維語(yǔ)水平有了很大的提高但是還不夠，俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”“學(xué)無(wú)止境”，我還得更加努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，為更好的為人民群眾服務(wù)打下堅實(shí)的基礎。
(一)溝通交流能力得到加強。在基層工作中，不僅能接觸到各級領(lǐng)導，也經(jīng)常入戶(hù)與群眾溝通交流，在與不同人的接觸過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何使用更加有效的溝通方式與人交流。
(二)統籌能力進(jìn)一步提高。社區工作頭緒多，任務(wù)重，繁瑣細致，如何提高工作效率，以更好更快地完成好工作，打造一支高素質(zhì)、高效率的工作隊伍，是我們每一個(gè)工作人員學(xué)習的課題。在實(shí)習的一個(gè)月時(shí)間中，我有意識地學(xué)習了統籌法等相關(guān)書(shū)籍，并在工作中多注意，多留心，多學(xué)習，將一些工作進(jìn)行“打包式”“捆邦式”處理，大大提高了工作效率，節約了時(shí)間，能為更多的人民群眾服務(wù)。
(三)自理能力了進(jìn)一步提高。雖然在部隊鍛煉了x年，會(huì )指揮、會(huì )“四會(huì )教學(xué)”、會(huì )洗衣等等，但你真正步入社會(huì )后，你會(huì )發(fā)現還有很多很多的不一樣，你得買(mǎi)菜、做飯、洗碗、打掃衛生等等，事情變得更加繁鎖復雜，你得逐一進(jìn)行梳理，才能干好每一件事情。
在短短一個(gè)月實(shí)習時(shí)間里，收獲了許多使我受益終身的東西，使我認清了方向，擺正了位，堅定了建功立業(yè)的決心。如何在基層建功立業(yè)呢？我想就是“民有所呼，我有所應”，群眾所需要的顯然不是程序化的書(shū)面“回應”和口頭化的“回答”，而是實(shí)實(shí)在在的解決實(shí)際問(wèn)題。比如家里的用電、氣、暖等問(wèn)題，也許在看來(lái)不是大事，但是對于群眾來(lái)說(shuō)就是大事，關(guān)系到群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題。還有很多看似瑣碎的事情，對于群眾而言，卻件件是大事，要始終把群眾利益放在第一位，為群眾多辦實(shí)事，多解難事，多做好事，想群眾之所想、盼群眾之所盼、憂(yōu)群眾之所憂(yōu)，為民解困，充實(shí)的干好每一件事，過(guò)好每一天，成就自己有價(jià)值的人生。
作為一名社區工作人員，要做好社區的工作，管理好社區的環(huán)境，提高環(huán)境的質(zhì)量。接下來(lái)就跟小編一起去了解一下社區工作者培訓心得體會(huì )吧!
社區工作者培訓心得體會(huì )篇1為貫徹落實(shí)省市第十次黨代會(huì )精神和12月9日陳向陽(yáng)區長(cháng)調研社區工作精神，整肅社區作風(fēng)紀律，加強對社工的教育和管理，建設一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化社區工作者隊伍，推動(dòng)社區服務(wù)管理創(chuàng )新，區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專(zhuān)職社工培訓班。培訓會(huì )由社區局副局長(cháng)郝曉軍主持，社區局局長(cháng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員講話(huà)。此次培訓邀請區委黨校高級講師陳雅萍，山西省資深心理專(zhuān)家、山西交通廣播和太原電視臺特邀嘉賓王錚分別就轉型跨越創(chuàng )新社區管理和心理疏導進(jìn)行了深入淺出的講授。
這次培訓令我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習我從理論上進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性。雖然我們在社區只是做著(zhù)一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講師對當前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì )到袁純清書(shū)記講的為什么要跳起來(lái)摘桃子原因。我們國家現在正處于三大轉型從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。如何做好這三大轉型就是我們當前最主要的事情。再有就是學(xué)習了20xx年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標穩增長(cháng)、控物價(jià)、調結構、惠民生、抓改革、促和諧。穩中求進(jìn)，成為未來(lái)一段時(shí)間宏觀(guān)調控的首要任務(wù)。就當前我省的省情來(lái)說(shuō)，20xx年11月30日山西獲批國家資源型經(jīng)濟轉型綜改區，為什么要轉型，轉型發(fā)展是山西的主題。如何轉型?首先，農業(yè)現代化(第一產(chǎn)業(yè))，第二是工業(yè)新型化(第二產(chǎn)業(yè))，其次市城城鎮化(第三產(chǎn)業(yè))，最后達到城鄉生態(tài)化(最終目的)。
最后陳老師還就社區服務(wù)講解了如何增強綜合協(xié)調能力，創(chuàng )新社區服務(wù)。主要是樹(shù)立大社區意識，強調社區工作的綜合性，增強社區的綜合協(xié)調服務(wù)能力。要完善自治功能，通過(guò)政府購買(mǎi)，社會(huì )組織參與，加強社區服務(wù)與管理創(chuàng )新，建立完善考核激勵機制。為宜居宜業(yè)城區建設奠定良好的基礎。
張局長(cháng)指出，社區專(zhuān)職工作人員的素質(zhì)直接影響社區服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實(shí)施社工隊伍素質(zhì)提升工程，鼓勵社工通過(guò)學(xué)習考取社會(huì )工作中級證書(shū)和心理咨詢(xún)師;要進(jìn)一步整肅社區紀律作風(fēng)，加強對社工的管理考核，提升社區服務(wù)水平。
社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,實(shí)際卻承接了從政府分配下來(lái)的各項任務(wù),上為當地政府分憂(yōu)，下為轄區百姓解難。確切地道出了當今居委會(huì )工作的實(shí)際作用，因此社區在某種程度上代表政府的形象。社區工作做得好，黨的各項方針、政策、就能得到及時(shí)的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現。
居在社區，矛盾在社區，在社區中居住著(zhù)不同層次的人群，社工們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏(yíng)得社區居民的尊重和愛(ài)戴，對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶(hù)需要有愛(ài)心。通過(guò)學(xué)習培訓，我深深體會(huì )到社區就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來(lái)對待我們的服務(wù)對象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區的認同感和歸宿感，營(yíng)造出歡樂(lè )詳和的社區氛圍。
以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和中央、省、市、區加強城市社區建設的要求，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì )、省委十屆四次全會(huì )、市委八屆六次全會(huì )、區委七屆四次全會(huì )會(huì )議精神，按照保增長(cháng)、擴內需、重民生、保發(fā)展的要求，以加強黨的執政能力和先進(jìn)性建設為主線(xiàn)，以開(kāi)展好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)工作為重點(diǎn)，為全面推進(jìn)街道黨建工作的發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證。
總體思路圍繞開(kāi)展好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)這個(gè)中心，抓教育強素質(zhì)、抓基礎促發(fā)展、抓隊伍轉變作風(fēng)、抓全局統籌兼顧、抓創(chuàng )新出成績(jì)。
以加強社區黨組織建設和社區自治組織建設為目的，以建立學(xué)習型社區和學(xué)習型社區專(zhuān)職工作者隊伍為抓手，通過(guò)教育培訓，激發(fā)社區專(zhuān)職工作者隊伍活力，提升整體素質(zhì)，增強服務(wù)能力，促進(jìn)社區經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
二、培訓對象。
社區居委會(huì )專(zhuān)職工作人員。
三、教育培訓內容。
1.學(xué)習政治理論。學(xué)習馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)，提高社區工作人員的政治素養。
2.學(xué)習業(yè)務(wù)技能。結合社區服務(wù)業(yè)務(wù)技能的要求，學(xué)習社區服務(wù)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識、社會(huì )事務(wù)業(yè)務(wù)知識、社區群團工作知識，社區黨員干部電視遠程教育、電腦技能操作培訓，提高社區工作者的業(yè)務(wù)水平。
3.學(xué)習法律法規。學(xué)習社會(huì )主義法制理論，學(xué)習《城市居民委員會(huì )組織法》及與社區工作相關(guān)的法律法規，熟悉本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法規和條例，堅持依法行政，清政廉潔，增強社區服務(wù)職能，提高法律素質(zhì)，提高辦事效率，發(fā)揮社區居民自治組織的作用。
4.學(xué)習經(jīng)濟知識。學(xué)習社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟知識和現代管理，科技知識，信息發(fā)送傳遞，發(fā)揮城市社區的區位優(yōu)勢，積極舉辦社區服務(wù)業(yè)，拓展社區服務(wù)，健全社會(huì )化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
四、培訓方法。
社區專(zhuān)職工作者的培訓，貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則。堅持集中培訓與平時(shí)自學(xué)相結合，堅持脫產(chǎn)培訓和在職學(xué)習相結合，堅持共性培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，堅持統一必學(xué)內容與學(xué)習部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識相結合。要根據工作需要，按照各自的需求，有計劃地對社區干部進(jìn)行培訓，試行社區專(zhuān)職工作者采取先培訓后上崗及職業(yè)資格認證制度。社區專(zhuān)職工作者要以過(guò)專(zhuān)業(yè)化職業(yè)培訓、考試合格，方可獲得社區專(zhuān)職工作者任職資格。社區黨組織書(shū)記和社區委會(huì )主任商請縣委黨校、縣民政局等部門(mén)培訓為主，其他人員由鎮黨校及相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓為主，每年脫產(chǎn)培訓不少于7天。和縣委黨校聯(lián)合舉辦開(kāi)設社區專(zhuān)職工作者本科、大專(zhuān)學(xué)歷培訓班，參學(xué)人數50人以上，學(xué)費采取政府貼一點(diǎn)、單位支一點(diǎn)、個(gè)人拿一點(diǎn)的辦法，不斷提高社區專(zhuān)職工作者的文化水平。
1.組織社區專(zhuān)職工作者自學(xué)。由鎮黨委和社區工委、街道辦事處按照不同崗位制訂下發(fā)學(xué)習計劃，明確學(xué)習目標。
2.堅持學(xué)習日制度。每周六下午為社區學(xué)習日，由各社區組織工作人員學(xué)習。
3.舉辦專(zhuān)題講座。邀請有關(guān)部門(mén)專(zhuān)家，圍繞城市社區建設、社區黨建、社區文化、共駐共建、社區專(zhuān)職工作者職業(yè)道德建設、平安社區、社區普法、機制創(chuàng )新、社區經(jīng)濟、社區居民自法等重點(diǎn)，舉辦專(zhuān)題講座，提高社區專(zhuān)職工作者思維理念。
4.抓好業(yè)務(wù)技能培訓。根據社區工作不同類(lèi)型、不同業(yè)務(wù)(如人口與計劃生育、綜合治理、勞動(dòng)與社會(huì )保險、群團工作、社區老齡工作)進(jìn)行專(zhuān)項培訓，原則上每半年培訓一次。
為進(jìn)一步貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)《中共上海市委、上海市人民政府關(guān)于推進(jìn)上海學(xué)習型社會(huì )建設的指導意見(jiàn)》(滬委發(fā)〔20xx〕2號)，抓住徐匯區成為全國社區教育示范區的契機，大力推進(jìn)徐匯區終身教育體系的構建和學(xué)習型城區的創(chuàng )建，實(shí)現徐匯社區教育的可持續發(fā)展，適應和滿(mǎn)足社區教育工作的崗位需求，同時(shí)為貫徹《關(guān)于開(kāi)展上海市迎xx600天行動(dòng)全民培訓活動(dòng)的通知》(滬社指辦[20xx]5號)精神，使社區教師在提高徐匯市民世博知識水平和市民文明素養、營(yíng)造徐匯區迎世博的良好氛圍過(guò)程中發(fā)揮應有作用，特舉辦本次集中培訓。
二、培訓目標。
通過(guò)培訓使社區教育專(zhuān)職工作者正確把握社區教育發(fā)展形勢和區域社區教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分認識區域社區教育可持續發(fā)展對社區教育工作者提出的要求，明確xx年社區教育工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，提高社區教育工作者的信息化實(shí)務(wù)水平，同時(shí)結合迎世博工作任務(wù)，實(shí)現社區教育專(zhuān)職工作者在世博雙語(yǔ)、世博知識等方面先培訓、先考核的目標，使社區教育工作者在徐匯區迎世博工作中發(fā)揮應有作用，為20xx年xxxx會(huì )作出積極貢獻。
三、培訓主題。
徐匯社區教育信息化建設發(fā)展和迎世博培訓考核工作推進(jìn)。
四、對象和人數。
徐匯區社區教育專(zhuān)職工作者，共計51人。其中，社區學(xué)院9人，社區教育管理辦公室5人，13個(gè)街鎮社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)和專(zhuān)職教師37人。
詳細名單。
社區教育管理辦公室周曉敏、李金巧、徐海穎、周進(jìn)遠、裴雪明;。
社區學(xué)院孫億賓、肖福蓮、董云偉、梁峰、周炎彬、韓雯、盧巍、孫安、姜黎卿。
五、時(shí)間、地點(diǎn)、形式。
時(shí)間20xx年1月13日(周二)，集中培訓一天，上午830簽到。
地點(diǎn)徐匯區社區學(xué)院(大木橋路434號)。
形式領(lǐng)導動(dòng)員、工作通報、交流研討、世博知識網(wǎng)上考核、世博雙語(yǔ)培訓等。
六、基本內容。
1、徐匯社區教育信息化建設專(zhuān)題輔導;。
2、社區教育20xx年工作總結和20xx年工作思路;。
3、社區學(xué)校常務(wù)副校長(cháng)山東考察成果交流;。
4、世博雙語(yǔ)培訓;。
5、世博知識網(wǎng)上考核。
七、學(xué)習紀律。
1、按時(shí)、認真參加學(xué)習，完成研修作業(yè);。
3、積極參加研修班組織的培訓、考核等各項活動(dòng)，遵守會(huì )場(chǎng)紀律，樹(shù)立良好形象。
第一，群眾基礎。
服務(wù)群眾是社區工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫離群眾都是錯誤的，不可取的。沒(méi)有良好的群眾基礎，就無(wú)從談社區工作，就無(wú)法容入社區，更沒(méi)有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來(lái)到群眾中去的原則。
第二，要有責任意識。
社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、率先垂范、廉潔勤政、無(wú)私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，激發(fā)居民的參與意識。
強化思想先行、典型鼓動(dòng)、服務(wù)驅動(dòng)等行之有效的工作舉措，利用居民愛(ài)家、愛(ài)院的熱情，善于做工作，敢于做工作，學(xué)會(huì )做工作，調動(dòng)起社區居民的積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，社區工作才能從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從主觀(guān)變?yōu)榭陀^(guān)，從低效變?yōu)楦咝?，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，這是群策群力搞好社區工作的前提。因此，社區工作者應盡一切可能、采取一切形式，發(fā)動(dòng)、治安管理、環(huán)境保護等活動(dòng)，培養社區居民的民主參與意識，為社區工作出謀劃策，貢獻力量。
第四，堅持以人為本，樹(shù)立服務(wù)第一的觀(guān)念。
我們要一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。社區工作者要立足于”便民、安民、樂(lè )民、親民、育民、助民”實(shí)效，帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任、帶著(zhù)追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。社區是政府面向群眾的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，都要時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)社區的形象。
第五，樹(shù)立不斷學(xué)習的觀(guān)念。
要高度重視政治理論學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的`理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
眾的生活息息相關(guān)。以前，大家一提起居委會(huì )，就馬上想到一群肩戴紅袖章的大媽們，天天走街串巷分發(fā)老鼠藥、宣傳材料，管著(zhù)夫妻吵架、鄰里糾紛的家長(cháng)里短。但是，隨著(zhù)改革開(kāi)放的發(fā)展，整個(gè)社會(huì )發(fā)生了翻天覆地的變化，“大鍋飯”的舊體制被打破，人們的觀(guān)念不斷更新，從業(yè)更自由，生活更豐富，人口的流動(dòng)性也更大，社區取代了居委會(huì )，許多工作都下放到社區，人們從單一的“單位人”向更具活力的“社會(huì )人”轉化。于是，人們的生活與所在社區的關(guān)系也日趨廣泛和密切。從近幾年工作來(lái)看，無(wú)論是便民服務(wù)還是計劃生育工作，無(wú)論是社區宣傳教育活動(dòng)還是扶貧幫困，都對社區工作者提出了新的要求。
1991年9月金秋季節，我從街道保潔員崗位踏進(jìn)了東風(fēng)街道居委會(huì )這個(gè)工作崗位，到現在已經(jīng)20xx年了，在這20xx年的工作時(shí)間里，使我認識到，居委會(huì )工作表面看是些瑣碎的小事，其實(shí)每件工作都與群眾的生活息息相關(guān)。以前，大家一提起居委會(huì )，就馬上想到一群肩戴紅袖章的大媽們，天天走街串巷分發(fā)老鼠藥、宣傳材料，管著(zhù)夫妻吵架、鄰里糾紛的家長(cháng)里短。但是，隨著(zhù)改革開(kāi)放的發(fā)展，整個(gè)社會(huì )發(fā)生了翻天覆地的變化，“大鍋飯”的舊體制被打破，人們的觀(guān)念不斷更新，從業(yè)更自由，生活更豐富，人口的流動(dòng)性也更大，社區取代了居委會(huì )，許多工作都下放到社區，人們從單一的“單位人”向更具活力的“社會(huì )人”轉化。于是，人們的生活與所在社區的關(guān)系也日趨廣泛和密切。從近幾年工作來(lái)看，無(wú)論是便民服務(wù)還是計劃生育工作，無(wú)論是社區宣傳教育活動(dòng)還是扶貧幫困，都對社區工作者提出了新的要求。
在社區工作20的時(shí)間里，從一名對社區工作了解甚少的居委會(huì )委主任轉變?yōu)橐幻鐓^干部，我每天面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，可以說(shuō)每天面對的都是新的工作，新的情況。所以這就要求我在工作中必須做到“主動(dòng)”。
一是主動(dòng)深入基層，了解居民區的基本情況和人口類(lèi)型情況。從一開(kāi)始我對所管轄的居民區基本情況不了解的情況下，街道書(shū)記給了我第一個(gè)鍛煉的機會(huì )，安排我多跟隨老居委會(huì )主任深入居民家中入戶(hù)走訪(fǎng)，通過(guò)這一次次的入戶(hù)走訪(fǎng)使我從老居委會(huì )主任身上學(xué)到了很多工作經(jīng)驗和方法，并且了解和掌握了許多好政策、新政策，為我成為一名合格的社區干部打下良好的基礎。
二是主動(dòng)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。熟悉工作的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是在工作中學(xué)習，在學(xué)習中適應。但是能真正將政策運用得當，能夠為每一位居民解清疑難，將政策講解清楚讓居民都聽(tīng)懂聽(tīng)明白，確不是一朝一夕能熟練掌握的事，每個(gè)居民來(lái)到居委會(huì )都帶著(zhù)不同的問(wèn)題，平時(shí)我仔細觀(guān)察和傾聽(tīng)老居委會(huì )主任是怎么為居民答疑解惑。通過(guò)一次次的悉心學(xué)習我發(fā)現，我了解的各個(gè)業(yè)務(wù)口的政策知識在原來(lái)的基礎上不知不覺(jué)的增多了。在老居委會(huì )主任的熱心幫助下，我進(jìn)一步深入了解并掌握了各個(gè)業(yè)務(wù)口的工作。這為我成為一名全面的社區干部拓寬了道路。
三是主動(dòng)創(chuàng )新，發(fā)揮知識優(yōu)勢來(lái)充實(shí)基層力量。作為一名居委會(huì )主任，愛(ài)崗敬業(yè)是起碼的要求也是基本責任。我在提升自身素質(zhì)的同時(shí)也要利用自己的知識優(yōu)勢，把創(chuàng )新精神貫徹到每一個(gè)工作細節，當今時(shí)代是個(gè)知識化信息時(shí)代，我把所學(xué)的計算機知識運用在社區各項工作中，為社區建立博客，把社區的重要工作和所發(fā)生的新聞、社區動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)表到社區博客上，增添了與各社區相互交流工作的平臺。在工作中我承擔起社區里所有業(yè)務(wù)口的檔案管理和電子臺帳錄入工作，真正為我所在的大家庭出了自己的一份力量，而所在的社區整體也因為我的工作而更加優(yōu)化了。使我更深切的感受到自己真正融入了社區這個(gè)工作大家庭，成為了光榮的一份子。
在實(shí)際工作中，使我深深體會(huì )到，社區居委會(huì )常常被當成政府的延伸。居委會(huì )承擔了太多的政府職能，我們要管理著(zhù)轄區內每個(gè)常住人口從出生到死亡的所有事情，出生報戶(hù)口、義務(wù)教育蓋章、政審、失業(yè)保險金申請、懷孕辦理生育證、生完小孩辦理獨生子女證、開(kāi)具居住證明、死亡證明、貧困證明等，都必須來(lái)找我們，遇到衛生、計生檢查、火災、一些突發(fā)事件等，加班加點(diǎn)是常有的事，社區工作者每天忙碌于社區，問(wèn)一下周?chē)木用瘢骸熬游瘯?huì )究竟都管些什么?”從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)到過(guò)一個(gè)比較全面的說(shuō)法，每個(gè)人說(shuō)法不一。有的人說(shuō)居委會(huì )的主要工作就是抓計生。孕婦走在路上經(jīng)常要被追問(wèn)，小孩才出生幾天就有居委會(huì )打電話(huà)來(lái)家中詢(xún)問(wèn)很多問(wèn)題。有的人說(shuō)居委會(huì )就象萬(wàn)能膏藥，哪里有事就往哪貼。有的人說(shuō)，經(jīng)?？吹骄游瘯?huì )人員提著(zhù)手電筒，拿著(zhù)記錄本，晚上七八點(diǎn)來(lái)敲門(mén)登記資料。我們失業(yè)了，找不到結婚對象，家里生活困難，居委會(huì )都沒(méi)法解決，生第一胎，戶(hù)口不落在這里，卻天天要盯著(zhù)人家怎么避孕?，F在大家都那么忙，整天還搞什么入戶(hù)調查，總侵犯私人生活。居民的抱怨和不滿(mǎn)我們都能夠理解，因為居民接受我們也是需要一個(gè)過(guò)程的。在工作中我們隨時(shí)都會(huì )遇到困難，需要冷靜地去處理各種問(wèn)題，我們所能做的就是眼勤、腿勤、腳勤、手勤和嘴勤，不厭其煩地向居民宣傳政策法規，對居民熱情、耐心、細致周到，急居民之所急，擁有一顆奉獻之心，用真情打動(dòng)居民，用真心去幫助居民，增強居民認同感，營(yíng)造更適宜人們居住的新型社區。
如今社會(huì )進(jìn)步，科技發(fā)達，信息飛速發(fā)展，但人與人之間卻變得冷漠、自私，反感陌生人登門(mén)拜訪(fǎng)，甚至連話(huà)也不愿多說(shuō)一句。而社區工作卻偏要不斷地去敲居民的門(mén)，問(wèn)居民很多私密的事，因此社區工作人員真是有苦難言啊!就說(shuō)社區工作中的計生工作，沒(méi)有做過(guò)這項工作的人根本不會(huì )想到要登記要錄入電腦的東西那么多，連人家結幾次婚、人流幾次、用何避孕措施都要問(wèn)得一清二楚，有的工作人員在語(yǔ)氣上稍微不注意，居民就會(huì )破口大罵。本來(lái)離婚就是人家很不愿提及的事，又偏要問(wèn)得那么詳細，連年月日都要，我們的工作人員有些還是未婚，真的非常尷尬。但是居委會(huì )的一切工作都和計生脫離不了關(guān)系，計劃外生育，我們就要被一票否決，一年的辛苦工作都是白費。我覺(jué)得，杜絕計劃外生育單靠我們幾個(gè)計生人員的努力實(shí)在是勢單力薄，政府應該加大計生宣傳力度和處罰力度，全民動(dòng)員，各計生部門(mén)、單位、房東都要行動(dòng)起來(lái)，而不要把計生的重擔全壓在居委會(huì )計生人員柔弱的肩膀上。在我們管轄的區域內見(jiàn)到孕婦都要上前詢(xún)問(wèn)是否有證，若是無(wú)證，居委會(huì )人員就要落實(shí)情況。有的計生人員在路上一見(jiàn)到孕婦就害怕，因追問(wèn)孕婦而曾被罵得體無(wú)完膚;有的計生人員連做夢(mèng)也在奮力圍堵計劃外生育人員。
我們生活在一個(gè)必須創(chuàng )新的時(shí)代，社區工作是一項新的職業(yè)，既然已經(jīng)加入到這個(gè)隊伍中，就不應該嫌棄這份工作和待遇，只能面對現實(shí)，以理性、理解、寬容的態(tài)度去面對居民，去創(chuàng )新工作。如果連自己都看不起這份工作，還怎么讓居民來(lái)尊重和支持我們的工作呢?因此平時(shí)我們就要注意學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政理論、風(fēng)俗民情等知識，在工作中我們要表現得自信、大方、底氣十足，注重自身的著(zhù)裝、言語(yǔ)和行為，入戶(hù)登記時(shí)不卑不亢，有禮有節，碰到那種態(tài)度蠻橫、言語(yǔ)尖酸刻薄的居民，要盡量避免正面沖突，講究說(shuō)話(huà)的方式，動(dòng)之以情，曉之以禮，盡我們的所能去做好這項工作。
社區居委會(huì )是最基層的組織，翻開(kāi)中國版圖，根本找不到它的位置，而我們這一群社區工作者更象一株微弱的小草，不管別人怎樣看待我們，每天仍然默默辛苦地工作，承受著(zhù)各種壓力，認真完成各項任務(wù)。我們始終本著(zhù)真誠對待每位居民，堅持以人為本，為居民服務(wù)的理念，樹(shù)立居民利益無(wú)小事的思想，以強烈的責任心，扎實(shí)了解居民困難，盡我們所能為居民服務(wù)的信念進(jìn)行著(zhù)社區工作，我們希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社會(huì )的肯定，能為社會(huì )的和諧發(fā)展盡一份微薄之力!
我作為一名新入職的社區工作者和同事們在豐臺區委黨校的禮堂參加了9月5日舉行的社區工作者入職培訓，參加這次培訓的各街道的社區工作者大約300多人，每個(gè)人都懷著(zhù)既好奇，又期待的心情來(lái)參加這次培訓活動(dòng)。
三天的入職學(xué)習雖然時(shí)間很短，但還是讓我受益匪淺，感觸頗深。俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢，不成器?！币粋€(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)自身的不斷學(xué)習，也離不開(kāi)外界對他的不斷鞭策。通過(guò)社工委領(lǐng)導和老師對社區工作的介紹、指導和鼓勵，我們了解和學(xué)習了社區工作的內容、認識了社區工作的重要性，讓我對社區工作者這樣一個(gè)崗位有了全新的了解。各位領(lǐng)導的鼓勵使我對自己的未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心，也激勵著(zhù)我在以后的工作中更加嚴格的要求自己，努力提高自身素質(zhì)，做好自己的本職工作。
在上午第一堂《豐臺區加強和創(chuàng )新社會(huì )管理全面推進(jìn)社會(huì )建設的意見(jiàn)》課程當中，區社工委的王書(shū)記為我們做了詳盡解讀，使我們全面明確地認識了豐臺區對社會(huì )建設工作的重視。下午來(lái)自社會(huì )建設處的刑桂麗處長(cháng)為我們講了關(guān)于“新形勢下的首都社區建設工作——社區規范化建設與社區公共服務(wù)”的一些主要內容，這讓我認識到北京社區建設工作的重要性和發(fā)展的新趨勢，隨著(zhù)北京市政府越來(lái)越重視社區工作，新型服務(wù)型社區在轉型和不斷建設的同時(shí)面對著(zhù)各種問(wèn)題和社區治理特點(diǎn)的轉變。通過(guò)王書(shū)記和刑處長(cháng)的講述，我們對社區工作有了新的認識，作為一項正在蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，社區工作是艱巨而有意義的，對于我們年輕人來(lái)說(shuō)，這樣的工作可以磨練我們更快地成長(cháng)起來(lái)。我們作為一支年輕的社區工作者隊伍，專(zhuān)業(yè)程度還很低，所以在進(jìn)入新的工作崗位同時(shí)，應該盡快適應自己工作的新角色、不斷提高自己社區工作的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好地為社區服務(wù)工作和社區建設做出自己的貢獻。
在第二天上午的培訓當中，來(lái)自首師大政法學(xué)院的田國秀老師為我們講了新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧，從她詳盡的講解，我們知道要做好群眾工作，首先要了解人的性格和心理，其次，要去傾聽(tīng)，要用心去聽(tīng)他們講述，一定要聽(tīng)明白他們所要表達的真正意思，不要憑自己的經(jīng)驗去判斷，而隨意去打斷他們。最后，就是要很好的去溝通，要善于溝通。這樣才能做好群眾工作。在下午來(lái)自豐臺區發(fā)改委綜合科的關(guān)明博副科長(cháng)為我們解讀了豐臺區十二五規劃，豐臺區地廣人多，要努力去建設和發(fā)展豐臺，打造一軸、兩帶、四區。緊接著(zhù)區委黨校李副校長(cháng)的講課讓我受益良多。他講課的內容是《青年人才成長(cháng)》，李副校長(cháng)結合自身的成長(cháng)發(fā)展為我們的成長(cháng)提出了八點(diǎn)重要的建議：要求我們要有志氣、育靈氣、樹(shù)正氣、展才氣、煉靜氣、聚人氣、強底氣、揚朝氣。李副校長(cháng)說(shuō)：“人品是做人的根基，做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、寵辱不驚?！边@一番話(huà)對于我們來(lái)說(shuō)非常重要，只要能夠放平心態(tài)，堅持做到這些，今后無(wú)論在什么崗位上，我們都一定會(huì )堅實(shí)地走好人生的每一步。我會(huì )牢牢記住李副校長(cháng)給送給我們的這幾點(diǎn)忠告，并且在今后的工作當中嚴格要求自己努力學(xué)習、認真做人做事。在第三天下午的社區工作者經(jīng)驗交流，有干了一段時(shí)間的老社區工作者，也有和我一樣剛入職的社區工作者，我從他們工作經(jīng)驗的講述中受益匪淺，對社區工作有了更深刻的理解。
社區作為基層組織，一頭連著(zhù)政府各部門(mén)，一頭連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)，起著(zhù)橋梁和紐帶作用。培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動(dòng)與他們溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，切實(shí)解決好他們的實(shí)際困難。社區工作者，不光要管理社區內的一些日常小事，更重要的是要系統的、全面的、多層次的為社區居民服務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
第一，要堅持“以人為本、服務(wù)居民”的原則，牢固樹(shù)立“居民群眾是社區建設的主體力量”的觀(guān)念，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾，自覺(jué)做好服務(wù)群眾、發(fā)動(dòng)群眾、引導群眾的工作。在社區生活中，要堅持“群眾利益無(wú)小事”的原則，以居民群眾的情緒為“第一信號”，把居民群眾的需求作為“第一需求”，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，竭盡全力為群眾辦好事、做實(shí)事。要堅持把居民群眾是否高興、是否滿(mǎn)意作為社區工作者發(fā)揮作用的最高標準。
第二，要有強烈的責任意識?！柏熑沃赜谔┥?，無(wú)為則殆?！弊龆粚W(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。這次培訓，使我更清楚地感到自己肩上的責任。社區工作是基層工作，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會(huì )信任你，更好的開(kāi)展工作。
第三，要有團隊合作精神。在社區里很多工作都是大家共同協(xié)作完成的，在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，要本著(zhù)對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，各抒己見(jiàn)，暢所欲言。這一點(diǎn)我有著(zhù)深刻的體會(huì )。
第四，要不斷加強自身修養，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，更好地勝任本職工作。
第五，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習和總結經(jīng)驗，及時(shí)改進(jìn)工作方法。在資訊高度發(fā)達的今天，“知識日新月異，不學(xué)則惘”，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，國家為了百姓著(zhù)想，出臺了越來(lái)越多的惠民政策，我們做為一名基層工作者，要跟上時(shí)代的步伐，不斷調整工作方法，使居民們可以在最短的時(shí)間內享受到國家的惠民政策，讓陽(yáng)光照亮祖國的每一寸土地，努力把社區建設成為一個(gè)管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的和諧社區。
一眨眼，在玖久實(shí)習三周的時(shí)間就結束了。雖然時(shí)間很短，但是感觸還是不少，也收獲了很多東西。這次實(shí)習可以分為兩個(gè)階段，第一階段：也就是第一周，主要是留在玖久社會(huì )工作服務(wù)中心機構那邊實(shí)習，簡(jiǎn)單了解了些機構的宗旨、理念、組織運營(yíng)狀況、以及已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)的項目。第二階段：也就是第二、三周，轉移到金水區金色港灣社區金夕陽(yáng)托老服務(wù)中心實(shí)習，除了做些簡(jiǎn)單的日常工作外，主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動(dòng)，學(xué)到些老年社會(huì )工作實(shí)務(wù)方面的方法和技巧，體會(huì )到了實(shí)務(wù)和理論知識間的不同。
實(shí)習是我們石老師統籌安排的，但實(shí)習單位是自己選擇的，我在結合學(xué)姐學(xué)長(cháng)和老師意見(jiàn)后，就果斷選擇了在玖久實(shí)習，因為玖久在咱們鄭州發(fā)展早，做實(shí)務(wù)也比較專(zhuān)業(yè)。來(lái)玖久實(shí)習后發(fā)現果真是這樣，第一天見(jiàn)到孫主任就被她的人文關(guān)懷深深打動(dòng)了，感謝玖久為我們提供的這次實(shí)習機會(huì )，感謝玖久給我們實(shí)習成長(cháng)的平臺!
下面談?wù)勛约旱膶?shí)習心得：
首先，在機構運營(yíng)上，切實(shí)感受到在內陸地區社會(huì )工作機構發(fā)展的不易，雖然政府在社會(huì )工作機構運營(yíng)上給予了支持，但是支持力度有限，重視程度也有待提升。不過(guò)我相信隨著(zhù)社會(huì )制度的發(fā)展和完善，社會(huì )工作機構也會(huì )在鄭州不斷地發(fā)展強大起來(lái)。同時(shí)，看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開(kāi)拓、扎實(shí)進(jìn)取所做的努力，在這樣一群可愛(ài)的人的共同努力下，希望玖久社會(huì )工作服務(wù)中心能夠越辦越專(zhuān)業(yè)，越來(lái)越強大!
其次，要學(xué)會(huì )理論知識和實(shí)際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社區金夕陽(yáng)托老服務(wù)中心后，參與策劃并組織了兩次活動(dòng)，收獲還是挺多的。先是為社區老人們舉辦了一場(chǎng)“元旦聯(lián)歡會(huì )”，從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會(huì )”結束，我體會(huì )到，任何一個(gè)活動(dòng)，要想辦的成功是需要各個(gè)方面都做好準備工作的，并且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動(dòng)到最后的總結，這個(gè)過(guò)程中有許多值得注意和反思的細節，我認識到信息反饋是很必要的，在活動(dòng)后聽(tīng)聽(tīng)老人的意見(jiàn)和看法，聽(tīng)取下老人的建議對以后開(kāi)展工作大有裨益。然后，在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下，我們的“金夕陽(yáng)托老站老人建檔活動(dòng)”也如期開(kāi)始，這次活動(dòng)通過(guò)入戶(hù)填寫(xiě)調查問(wèn)卷的方式開(kāi)展，無(wú)疑是一項具有挑戰性的任務(wù)，雖然我們還沒(méi)有完成全部調查問(wèn)卷實(shí)習時(shí)間就結束了，但還是收獲了入戶(hù)訪(fǎng)談方面的知識和技巧，以及一些注意事項，體會(huì )到做實(shí)務(wù)是件不簡(jiǎn)單的事兒，里面有很多學(xué)問(wèn)的，要學(xué)會(huì )將自己所學(xué)運用到實(shí)際操作中去，逐步積累經(jīng)驗，扎實(shí)工作。
最后，要學(xué)會(huì )與人交往，建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，并學(xué)會(huì )靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實(shí)習中發(fā)現，社區社會(huì )工作真的是要挖掘并整合社區和社會(huì )資源，調動(dòng)一切可以動(dòng)員的力量參與進(jìn)來(lái)，共同做好服務(wù)工作。這讓我切實(shí)體會(huì )到不論是在社會(huì )工作實(shí)務(wù)中，還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，并學(xué)會(huì )靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )有許多要學(xué)習的技巧和值得注意的細節，這就要求我們社工要動(dòng)用自己所學(xué)，秉承社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)理念，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和個(gè)人品質(zhì)。
當然，自己的收獲和心得不只是這些，還有許多細節就不在這里一一列舉了。
總之，在這短短的三周時(shí)間里，不論是在專(zhuān)業(yè)知識上還是在個(gè)人成長(cháng)上收獲都是挺大的，感謝三周以來(lái)玖久社會(huì )工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導，感謝金夕陽(yáng)托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認真開(kāi)展工作，讓我們接觸實(shí)務(wù)，并不斷給我們糾正不足，讓我成長(cháng)了很多，謝謝!
中不可或缺的重要因素和組成部分。通過(guò)這次培訓，讓我有了崇高的社會(huì )責任意識。作為一名社區工作者應正確看待自己的工作，認真對待自己的工作，凡事從自我做起，肩負起責任，對居民的責任、對工作的責任、對自己的責任。社會(huì )工作者的責任分為社會(huì )責任和專(zhuān)業(yè)責任。前者是指在一般社會(huì )關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專(zhuān)業(yè)崗位上應盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì )工作者在履行社會(huì )責任方面具有更強的敏感度；同時(shí)，政府以及公眾對社會(huì )工作者這一職業(yè)群體在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社會(huì )責任感，是不能在社會(huì )工作實(shí)踐中盡到專(zhuān)業(yè)責任的。
平常心對待每一個(gè)人、每一件事。四天的培訓使我對社區工作充滿(mǎn)激情和期待，讓我為能成為一名社區工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建設社區，服務(wù)社會(huì )的熱情，在今后的學(xué)習和工作中努力奮斗，為建設一個(gè)和諧、文明、欣欣向榮的社區而貢獻我一份力量。
十九大提出的習近平新時(shí)代重要思想是是馬克思主義中國化最新成果，是中國特色社會(huì )主義理論體系重要組成部分，是我們黨必須長(cháng)期堅持的指導思想。
學(xué)習習近平新時(shí)代重要思想，就是在黨的領(lǐng)導下，立足基本國情，以經(jīng)濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開(kāi)放，解放和發(fā)展社會(huì )生產(chǎn)力，鞏固和完善社會(huì )主義制度，建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，社會(huì )主義民主政治，社會(huì )主義先進(jìn)文化，社會(huì )主義和諧社會(huì )，建立富強民主文明和諧的社會(huì )主義現代化國家。
學(xué)習習近平新時(shí)代重要思想，就需要我們不斷地去學(xué)習，用科學(xué)的知識來(lái)充實(shí)自己，武裝自己，加強黨性的修養的黨性鍛煉，學(xué)習黨的基本方略，貫徹落實(shí)加以實(shí)施，才能與我們黨高度保持一致，與黨中央的聯(lián)系更加的緊密。聽(tīng)黨指揮，能打勝仗，就是這個(gè)道理，只有對我們的基本政策充分的了解，才能使我們更好的做好自己的工作，體現與實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現自己那最初的本心。
學(xué)習習近平新時(shí)代重要思想，需要我們牢記初心，不忘根本宗旨。只有這樣，我們才能以最真摯的最純潔的心來(lái)發(fā)展我們的工作。只有這樣，才能符合我們作為國家體制中的標準，符合國家的一系列的理念，才能更好，更有質(zhì)量的建設我們中國的特色之路。
牢記宗旨意識，全心全意為人民服務(wù)，服好務(wù)。了解他們的所求。所想所需，只有幫他們解決了最實(shí)際，最貼切的問(wèn)題，才能夠與群眾之間的聯(lián)系更加的緊密，才能得到群眾的擁護。在當今的中國，我們的工作任務(wù)還十分的嚴峻，在20xx年全面建設小康社會(huì )的同時(shí)，還要朝著(zhù)我們的第二個(gè)百年目標而奮進(jìn)。這就對我們的工作提出的更高的要求，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，不卑不亢，不驕不躁，以謙虛謹慎的態(tài)度做好我們的工作，以我們優(yōu)良的服務(wù)意識服務(wù)于民。
要學(xué)會(huì )換位思考始終站在群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題、辦實(shí)事，把察民情、解民憂(yōu)、促發(fā)展作為執政為民的準則;要做到對群眾面臨的困難思考有深度、解決困難有力度、為民服務(wù)有溫度、為民辦事有速度。
從習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想中，學(xué)到了許多，也得到了許多，學(xué)習到許多終身受益的東西，用黨的創(chuàng )新理論武裝頭腦，對于我們以后的工作得到的很好的指示作用，也有利于今后的指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。
在社區工作20的時(shí)間里，從一名對社區工作了解甚少的居委會(huì )委主任轉變?yōu)橐幻鐓^干部，我每天面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，可以說(shuō)每天面對的都是新的工作，新的情況。所以這就要求我在工作中必須做到“主動(dòng)”。
一是主動(dòng)深入基層，了解居民區的基本情況和人口類(lèi)型情況。從一開(kāi)始我對所管轄的居民區基本情況不了解的情況下，街道書(shū)記給了我第一個(gè)鍛煉的機會(huì )，安排我多跟隨老居委會(huì )主任深入居民家中入戶(hù)走訪(fǎng)，通過(guò)這一次次的入戶(hù)走訪(fǎng)使我從老居委會(huì )主任身上學(xué)到了很多工作經(jīng)驗和方法，并且了解和掌握了許多好政策、新政策，為我成為一名合格的社區干部打下良好的基礎。
二是主動(dòng)學(xué)習，提高自身素質(zhì)。熟悉工作的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是在工作中學(xué)習，在學(xué)習中適應。但是能真正將政策運用得當，能夠為每一位居民解清疑難，將政策講解清楚讓居民都聽(tīng)懂聽(tīng)明白，確不是一朝一夕能熟練掌握的事，每個(gè)居民來(lái)到居委會(huì )都帶著(zhù)不同的問(wèn)題，平時(shí)我仔細觀(guān)察和傾聽(tīng)老居委會(huì )主任是怎么為居民答疑解惑。通過(guò)一次次的悉心學(xué)習我發(fā)現，我了解的各個(gè)業(yè)務(wù)口的政策知識在原來(lái)的基礎上不知不覺(jué)的增多了。在老居委會(huì )主任的熱心幫助下，我進(jìn)一步深入了解并掌握了各個(gè)業(yè)務(wù)口的工作。這為我成為一名全面的社區干部拓寬了道路。
三是主動(dòng)創(chuàng )新，發(fā)揮知識優(yōu)勢來(lái)充實(shí)基層力量。作為一名居委會(huì )主任，愛(ài)崗敬業(yè)是起碼的要求也是基本責任。我在提升自身素質(zhì)的同時(shí)也要利用自己的.知識優(yōu)勢，把創(chuàng )新精神貫徹到每一個(gè)工作細節，當今時(shí)代是個(gè)知識化信息時(shí)代，我把所學(xué)的計算機知識運用在社區各項工作中，為社區建立博客，把社區的重要工作和所發(fā)生的新聞、社區動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)表到社區博客上，增添了與各社區相互交流工作的平臺。在工作中我承擔起社區里所有業(yè)務(wù)口的檔案管理和電子臺帳錄入工作，真正為我所在的大家庭出了自己的一份力量，而所在的社區整體也因為我的工作而更加優(yōu)化了。使我更深切的感受到自己真正融入了社區這個(gè)工作大家庭，成為了光榮的一份子。
在實(shí)際工作中，使我深深體會(huì )到，社區居委會(huì )常常被當成政府的延伸。居委會(huì )承擔了太多的政府職能，我們要管理著(zhù)轄區內每個(gè)常住人口從出生到死亡的所有事情，出生報戶(hù)口、義務(wù)教育蓋章、政審、失業(yè)保險金申請、懷孕辦理生育證、生完小孩辦理獨生子女證、開(kāi)具居住證明、死亡證明、貧困證明等，都必須來(lái)找我們，遇到衛生、計生檢查、火災、一些突發(fā)事件等，加班加點(diǎn)是常有的事，社區工作者每天忙碌于社區，問(wèn)一下周?chē)木用瘢骸熬游瘯?huì )究竟都管些什么?”從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)到過(guò)一個(gè)比較全面的說(shuō)法，每個(gè)人說(shuō)法不一。有的人說(shuō)居委會(huì )的主要工作就是抓計生。孕婦走在路上經(jīng)常要被追問(wèn)，小孩才出生幾天就有居委會(huì )打電話(huà)來(lái)家中詢(xún)問(wèn)很多問(wèn)題。有的人說(shuō)居委會(huì )就象萬(wàn)能膏藥，哪里有事就往哪貼。有的人說(shuō)，經(jīng)?？吹骄游瘯?huì )人員提著(zhù)手電筒，拿著(zhù)記錄本，晚上七八點(diǎn)來(lái)敲門(mén)登記資料。我們失業(yè)了，找不到結婚對象，家里生活困難，居委會(huì )都沒(méi)法解決，生第一胎，戶(hù)口不落在這里，卻天天要盯著(zhù)人家怎么避孕?，F在大家都那么忙，整天還搞什么入戶(hù)調查，總侵犯私人生活。居民的抱怨和不滿(mǎn)我們都能夠理解，因為居民接受我們也是需要一個(gè)過(guò)程的。在工作中我們隨時(shí)都會(huì )遇到困難，需要冷靜地去處理各種問(wèn)題，我們所能做的就是眼勤、腿勤、腳勤、手勤和嘴勤，不厭其煩地向居民宣傳政策法規，對居民熱情、耐心、細致周到，急居民之所急，擁有一顆奉獻之心，用真情打動(dòng)居民，用真心去幫助居民，增強居民認同感，營(yíng)造更適宜人們居住的新型社區。
如今社會(huì )進(jìn)步，科技發(fā)達，信息飛速發(fā)展，但人與人之間卻變得冷漠、自私，反感陌生人登門(mén)拜訪(fǎng)，甚至連話(huà)也不愿多說(shuō)一句。而社區工作卻偏要不斷地去敲居民的門(mén)，問(wèn)居民很多私密的事，因此社區工作人員真是有苦難言啊!就說(shuō)社區工作中的計生工作，沒(méi)有做過(guò)這項工作的人根本不會(huì )想到要登記要錄入電腦的東西那么多，連人家結幾次婚、人流幾次、用何避孕措施都要問(wèn)得一清二楚，有的工作人員在語(yǔ)氣上稍微不注意，居民就會(huì )破口大罵。本來(lái)離婚就是人家很不愿提及的事，又偏要問(wèn)得那么詳細，連年月日都要，我們的工作人員有些還是未婚，真的非常尷尬。但是居委會(huì )的一切工作都和計生脫離不了關(guān)系，計劃外生育，我們就要被一票否決，一年的辛苦工作都是白費。我覺(jué)得，杜絕計劃外生育單靠我們幾個(gè)計生人員的努力實(shí)在是勢單力薄，政府應該加大計生宣傳力度和處罰力度，全民動(dòng)員，各計生部門(mén)、單位、房東都要行動(dòng)起來(lái)，而不要把計生的重擔全壓在居委會(huì )計生人員柔弱的肩膀上。在我們管轄的區域內見(jiàn)到孕婦都要上前詢(xún)問(wèn)是否有證，若是無(wú)證，居委會(huì )人員就要落實(shí)情況。有的計生人員在路上一見(jiàn)到孕婦就害怕，因追問(wèn)孕婦而曾被罵得體無(wú)完膚;有的計生人員連做夢(mèng)也在奮力圍堵計劃外生育人員。
我們生活在一個(gè)必須創(chuàng )新的時(shí)代，社區工作是一項新的職業(yè)，既然已經(jīng)加入到這個(gè)隊伍中，就不應該嫌棄這份工作和待遇，只能面對現實(shí)，以理性、理解、寬容的態(tài)度去面對居民，去創(chuàng )新工作。如果連自己都看不起這份工作，還怎么讓居民來(lái)尊重和支持我們的工作呢?因此平時(shí)我們就要注意學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政理論、風(fēng)俗民情等知識，在工作中我們要表現得自信、大方、底氣十足，注重自身的著(zhù)裝、言語(yǔ)和行為，入戶(hù)登記時(shí)不卑不亢，有禮有節，碰到那種態(tài)度差、言語(yǔ)尖酸刻薄的居民，要盡量避免正面沖突，講究說(shuō)話(huà)的方式，動(dòng)之以情，曉之以禮，盡我們的所能去做好這項工作。
社區居委會(huì )是最基層的組織，翻開(kāi)中國版圖，根本找不到它的位置，而我們這一群社區工作者更象一株微弱的小草，不管別人怎樣看待我們，每天仍然默默辛苦地工作，承受著(zhù)各種壓力，認真完成各項任務(wù)。我們始終本著(zhù)真誠對待每位居民，堅持以人為本，為居民服務(wù)的理念，樹(shù)立居民利益無(wú)小事的思想，以強烈的責任心，扎實(shí)了解居民困難，盡我們所能為居民服務(wù)的信念進(jìn)行著(zhù)社區工作，我們希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社會(huì )的肯定，能為社會(huì )的和諧發(fā)展盡一份微薄之力!
來(lái)到社區工作到現在，已經(jīng)有半年的時(shí)間，在忙碌和快樂(lè )的社區工作中，我感覺(jué)到了自己的成長(cháng)。通過(guò)近段的工作和學(xué)習，讓我的思想有了很大的轉變，認識到自己很有必要到社區工作。在這段時(shí)間里，得到了書(shū)記、主任的關(guān)心和愛(ài)護、引導和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹(shù)立了正確的工作目標，以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去。在工作中學(xué)習，深入了解各項政策，學(xué)習掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情況，在一次次思想蛻變的過(guò)程中漸漸成熟起來(lái)。半年時(shí)間過(guò)得很快，在我看來(lái)，每天面對的工作都是學(xué)習的機會(huì )，每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗的積累，在從事和完成每項工作時(shí)都會(huì )有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
我在社區負責安全工作，半年來(lái)，我在書(shū)記主任的領(lǐng)導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會(huì )議精神，為做好轄區內的安全生產(chǎn)工作，每天檢查社區單位消防安全器材是否有損壞、是否過(guò)期，電線(xiàn)是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內是否有三合一的現象等等，遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區內的安全生產(chǎn)工作穩定發(fā)展，在社區內宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災事故的發(fā)生。
社區是整個(gè)社會(huì )的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區工作的開(kāi)展，對整個(gè)社會(huì )的發(fā)展有著(zhù)直接重大的影響。作為社區工作人員，面對的是眾多居民，察民情、聽(tīng)民意、幫民困，是社區工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我不僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達，在這段日子里，我體會(huì )到社區干部每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包含著(zhù)對社區每位居民的愛(ài)與關(guān)懷，從事這份工作，讓我覺(jué)得自身的價(jià)值得到了體現。
作為一名社區工作人員本身要對黨的政策、方針進(jìn)行理論系統化的學(xué)習，并且認真貫徹執行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達，并經(jīng)常開(kāi)展走訪(fǎng)入戶(hù)等活動(dòng)，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區每一位居民的情況，并及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺(jué)行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來(lái)，多研究，多請示，多匯報，作為上級領(lǐng)導制定方針政策和工作部署的依據。
作為一名社區工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待前來(lái)辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來(lái)辦，如果他們對政策不理解，沒(méi)聽(tīng)明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿(mǎn)意為止。面對居民群眾的問(wèn)題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。
最后，作為一名社區工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛煉自己，樹(shù)立良好的社區干部工作者形象，加強自身素質(zhì)，通過(guò)不斷的學(xué)習，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區工作者學(xué)習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區資源，才能更好的服務(wù)于社區居民。
我對社區以及社區工作的認識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來(lái)越清楚的認識到社區工作的重要性以及社區工作的不容易，通過(guò)半年的鍛煉，使我學(xué)到了不少知識，并且樹(shù)立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標。
社會(huì )工作者工作滿(mǎn)意度是指社會(huì )工作者對其所從事的工作、職業(yè)以及工作環(huán)境與狀況的總體看法和感受。下面是有20xx社會(huì )工作者培訓心得體會(huì )，歡迎參閱。
黨的xx屆六中全會(huì )作出的“建設宏大的社會(huì )工作人才隊伍”戰略部署。為貫徹落實(shí)中央精神，構建中國特色的社會(huì )工作知識和能力體系，推進(jìn)我國社會(huì )工作職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的宏偉目標，今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類(lèi)人員參加社會(huì )工作者資格培訓學(xué)習。我作為從事民政工作的一名成員，義不容辭的投入到社會(huì )工作者資格的學(xué)習培訓，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習培訓，受益匪淺，現將幾個(gè)月來(lái)通過(guò)學(xué)習培訓所感受的心得如下：
一、社會(huì )工作培訓是提高政治覺(jué)悟的重要舉措。
通過(guò)社會(huì )工作的讀本的學(xué)習及專(zhuān)業(yè)培訓，讓學(xué)習者感受到一種強大的責任感和使命感，這項舉措關(guān)系到社會(huì )穩定團結，關(guān)系到區域和諧發(fā)展，關(guān)系到家庭及每一個(gè)社會(huì )成員的健康成長(cháng)。所以每一個(gè)社會(huì )成員都有責任和義務(wù)在力所能及的情況下促進(jìn)社會(huì )健康發(fā)展。
二、社會(huì )工作培訓是提升理論實(shí)踐的有效方法。
在學(xué)習培訓的過(guò)程中，感受的是一個(gè)社會(huì )常見(jiàn)現象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，學(xué)習者從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)化的知識，提升了社會(huì )交往的理論水平，同時(shí)將理論與自身工作實(shí)踐相結合，有效的改良了工作方法，提高了工作能力。
三、社會(huì )工作培訓是良好的寓教于樂(lè )的活動(dòng)形式。
一、崇高的社會(huì )責任。
一般而言，責任意味著(zhù)依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習俗責成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì )責任就是人們所扮演的社會(huì )角色所應該發(fā)揮的功能。社會(huì )責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經(jīng)濟約束;而由社會(huì )公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì )輿論和個(gè)人良心約束。
社會(huì )工作者的責任分為社會(huì )責任和專(zhuān)業(yè)責任。前者是指在一般社會(huì )關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專(zhuān)業(yè)崗位上應盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì )工作者在履行社會(huì )責任方面具有更強的敏感度;同時(shí)，公眾對社會(huì )工作者這一職業(yè)群體也會(huì )在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì )責任感的人能夠在社會(huì )工作實(shí)踐中盡到專(zhuān)業(yè)責任。此外，社會(huì )工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐而強化自己的社會(huì )責任感。
二、豐富的人文情懷。
人文情懷是人類(lèi)與生俱來(lái)的對本身的親近情感，是人類(lèi)對自身生命、健康、尊嚴的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì )責任和倫理規范的情感基礎。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì )分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。
如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)價(jià)值體系是社會(huì )工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動(dòng)力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識，往往基于道德因素;而社會(huì )工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會(huì )情感，與其專(zhuān)業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì )工作領(lǐng)域，人們在實(shí)踐中已經(jīng)固化的那種對人類(lèi)的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著(zhù)他們的生活。
三、穩定的心理狀態(tài)。
穩定的心理狀態(tài)是指社會(huì )工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。
社會(huì )工作者在處理紛繁復雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì )遇到社會(huì )資源的不足、社會(huì )政策和專(zhuān)業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專(zhuān)業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。
一般地說(shuō)，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專(zhuān)業(yè)價(jià)值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)督導老師的輔導。如果不能通過(guò)接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環(huán)境。
四、勇敢的挑戰精神。
挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng )造新事物方面所展示出的信念和毅力。
社會(huì )工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì )的平等、公平，維護人類(lèi)自身的尊嚴。盡管我們不否認社會(huì )工作在維護現存社會(huì )制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì )工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰損害和妨礙弱者權益的那些觀(guān)念、行為甚至制度。對處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì )工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預測未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養這種敢于嘗試、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣，對維護專(zhuān)業(yè)價(jià)值和案主權益具有重要意義。
20xx年5月份我參加了在松江區西林成校舉辦的社會(huì )工作者培訓班，經(jīng)過(guò)這次培訓，我對社會(huì )工作、社會(huì )工作方法、社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)等都有了深刻的認識，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì )。
社會(huì )工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專(zhuān)業(yè)和社會(huì )服務(wù)，我對社會(huì )工作的多種理解——科學(xué)的助人方法，是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)?，F代社會(huì )工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀(guān)，綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機構和社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預防社會(huì )問(wèn)題、恢復和發(fā)展社會(huì )功能、促進(jìn)社會(huì )公平正義的職業(yè)活動(dòng)。
在學(xué)習過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理，系統的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題，又根據服務(wù)對象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節，覺(jué)得在討論過(guò)程中表達自己觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式，并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。
社會(huì )工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習我了解到，社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：一是價(jià)值理念。與其他社會(huì )學(xué)科不同，社會(huì )工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè)，價(jià)值是社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì )工作價(jià)值是指社會(huì )工作對社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會(huì )工作者除應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應熟悉與社會(huì )工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì )工作者應熟練運用個(gè)案工作、小組工作、社區工作、社會(huì )行政管理等社會(huì )工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會(huì )功能。社會(huì )工作者在從事社會(huì )服務(wù)過(guò)程中，應能夠與各類(lèi)服務(wù)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃，整合、運用相關(guān)社會(huì )服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì )政策。
時(shí)間過(guò)得很快，這次社會(huì )工作者培訓已結束。在這次培訓中，我認真聽(tīng)取了精彩而又有現實(shí)意義的課程，雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì )工作人員都應該做到的。
新世紀的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設做出貢獻!