ID：8506916
時(shí)間：2024-01-06 03:52:06
上傳者：靈魂曲培訓心得體會(huì )是培訓參與者對培訓內容和方法進(jìn)行評價(jià)和反思的過(guò)程。接下來(lái)，小編將為大家分享一些優(yōu)秀的培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助大家更好地寫(xiě)作和表達。
我從事人力資源工作在銀行實(shí)習，近日有幸參加了全省組織到深圳的培訓。這次培訓對我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高能力幫助很大，是一次難得的受教育機會(huì )。培訓后，我深深覺(jué)得自己要好學(xué)善學(xué)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)。
本次培訓課程共有10門(mén)課程，既有宏觀(guān)的，又有微觀(guān)的；既有理論的，又有實(shí)踐的；有解決思想觀(guān)念的，更有解決專(zhuān)業(yè)技能的。特別是其中許多經(jīng)典語(yǔ)言如：“機器可以修理，但人不可以修理?！薄皩W(xué)習型組織只是創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，幫助員工變化成長(cháng)?！薄皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！薄耙蕴煜轮恳曊?，則無(wú)不見(jiàn)；以天下之耳聽(tīng)者，則無(wú)不聞；以天下之心慮者，則無(wú)不知?！钡鹊?，給我留下了深刻的印象，將陪伴我度過(guò)一生。
好學(xué)善學(xué)，是我的主要培訓體會(huì )，也是我從事人力資源工作所必須做到的。好學(xué)，我就是要珍惜大好時(shí)光，發(fā)憤學(xué)習，刻苦鉆研，樹(shù)立終身學(xué)習的意識和不斷學(xué)習的習慣。只有學(xué)習好了，我才會(huì )有真本領(lǐng)，能夠擔負起自己的責任，有知識、有能力、有經(jīng)驗，去完成每一項工作任務(wù)，實(shí)現工作高效與完美。善學(xué)，我要做到有批判的'學(xué)習，哪些知識對我有用，必須抓緊時(shí)間學(xué)習；哪些知識作用不大，可有可無(wú)，暫且放一放；哪些知識毒害身心健康，必須堅決抵制；做到了這些就是善學(xué)。通過(guò)好學(xué)善學(xué)，我才能真正掌握知識理論與工作技能，按照農行的工作精神與工作要求，做好自己的工作，為農行的健康、持續、快速發(fā)展貢獻力量。
“創(chuàng )造業(yè)績(jì)”是工作的根本目標，沒(méi)有業(yè)績(jì)，一切工作都是空的，為此，我要針對當前金融市場(chǎng)競爭激烈的形勢，按照我省農行發(fā)展現狀和服務(wù)三農的政治使命，把創(chuàng )造業(yè)績(jì)作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。要培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從農行的工作安排，緊密結合人力資源崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)，提高工作效率與工作質(zhì)量?！皠?chuàng )造業(yè)績(jì)”要加強執行力建設，做到以人為本，提高農行核心競爭力，執行力建設的根本要求是要做到“執行到位”。為此，我要按照工作的要求，堅決執行農行的各項工作決定與工作措施，想方設法，排除萬(wàn)難，攻克堡壘，創(chuàng )造執行到位的良好環(huán)境與條件；要奮發(fā)主動(dòng)、創(chuàng )新工作，隨時(shí)把握時(shí)機，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，爭取完成各項工作任務(wù)，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)向農行匯報。
以上是我參加深圳培訓的一點(diǎn)學(xué)習體會(huì )，我要把這些學(xué)習體會(huì )落實(shí)到自己的每一天與每一項工作中去，努力做出工作成績(jì)，為提升農行核心競爭力，促進(jìn)農行又好又快發(fā)展，作出自己應有的努力與貢獻。
公司“兩會(huì )”明確了推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的總戰略，是對公司近年來(lái)重大戰略思想的發(fā)展和升華，即符合公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的實(shí)際，更符合廣大員工的意志和愿望。因此，貫徹落實(shí)好“兩會(huì )”精神，對提升安全生產(chǎn)管理，全面實(shí)現安全運行管理再上新臺階具有深遠的現實(shí)意義。
一、落實(shí)“兩會(huì )”精神就必須明確對推進(jìn)安全發(fā)展的重要作用。
通過(guò)對“兩會(huì )”精神的學(xué)習貫徹，使我們充分認識到“兩會(huì )”確立的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰略目標，即以加強“三個(gè)建設”為保證，推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，全面實(shí)現各項工作再上新臺階。為確保這一戰略目標的實(shí)現，就必須掌握“兩會(huì )”的精神實(shí)質(zhì)，用“兩會(huì )”理論精髓指導安全生產(chǎn)管理再上新臺階。
統一思想、堅定信心是落實(shí)“兩會(huì )”的重要前提?！皟蓵?huì )”所做的黨政工作報告是在企業(yè)變革進(jìn)入攻堅階段后，指導公司各項工作再上新臺階的綱領(lǐng)性文件，也是今后一個(gè)時(shí)期指導變電運行管理工作的綱領(lǐng)性文件。我們通過(guò)召開(kāi)員工大會(huì )、開(kāi)辟網(wǎng)上論壇、深入所站指導等方式，將“兩會(huì )”精神貫徹到最基層。使員工的思想統一到“兩會(huì )”確立的方針目標上，使員工克服電網(wǎng)薄弱等困難，樹(shù)立必勝的信心，將“兩會(huì )”精神轉化為科學(xué)謀劃全年工作任務(wù)的內在動(dòng)力。
把握重點(diǎn)、強化措施是落實(shí)“兩會(huì )”的重要途徑。把握重點(diǎn)就是找準制約安全發(fā)展的主要矛盾，把握能夠影響和帶動(dòng)全體員工的積極因素。只有把握重點(diǎn)，才能夠帶動(dòng)全局，帶活全局。作為承擔企業(yè)安全重要使命的變電運行單位，電網(wǎng)安全是各項工作的重中之重，我們要持之以恒加強安全管理不放松，堅定不移推進(jìn)標準化建設不動(dòng)搖。在安全管理、生產(chǎn)管理、科技創(chuàng )新、隊伍建設、企業(yè)文化建設等重點(diǎn)領(lǐng)域，都將舉措明晰、運作有序。特別是在學(xué)習領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神的基礎上，統籌兼顧，把公司總體的部署與變電運行工作實(shí)際緊密結合，理清發(fā)展思路，抓住主要矛盾，突破重點(diǎn)難題，推動(dòng)工作不斷取得新進(jìn)展。
強化基礎、再上臺階是落實(shí)“兩會(huì )”的根本保證。公司發(fā)展再上新臺階是一項系統工程，是全員、全行業(yè)綜合能力提升的具體表現。做好基礎工作是各項工作再上新臺階的前提。年，再上新臺階的工作任務(wù)更加艱巨，這就要求我們要按照“兩會(huì )”提出工作思路，夯實(shí)“五個(gè)基礎”，即夯實(shí)安全基礎、設備基礎、管理基礎、班組基礎和隊伍基礎，將基礎工作抓緊抓實(shí)的同時(shí)拓展工作新內涵，提升企業(yè)綜合實(shí)力。
二、落實(shí)“兩會(huì )”精神就必須認清安全生產(chǎn)所面臨的形勢。
“兩會(huì )”工作報告中指出，目前公司安全生產(chǎn)形勢嚴峻，地區電網(wǎng)發(fā)展還跟不上負荷增長(cháng)的需要，中心城區5座220千伏變電站最大負載率平均超過(guò)80%，最高超過(guò)90%；9座66千伏變電站單臺主變運行，部分變電站10千伏聯(lián)網(wǎng)能力較弱，嚴峻的電網(wǎng)形勢給變電運行工作增加了壓力和挑戰。
變電站是匯集和分配電能的重要場(chǎng)所，變電站能否做到安全、可靠、經(jīng)濟運行，依賴(lài)于變電站的科學(xué)管理。然而從目前情況看，電網(wǎng)運行環(huán)境日趨復雜，除部分電網(wǎng)薄弱情況外，設備安全隱患也較多，4個(gè)66變電站存在設備老舊、負載率高、運行環(huán)境差等問(wèn)題。同時(shí)部分變電站還存在著(zhù)房屋老化，標準化水平不高，文明生產(chǎn)水平較低以及運行人員素質(zhì)偏低的問(wèn)題。
分析其原因，存在著(zhù)諸多因素：電網(wǎng)技術(shù)裝備水平與國網(wǎng)公司提出的建設具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化牲的堅強智能電網(wǎng)的要求還有很大的差距；電網(wǎng)建設前期受外部因素影響較大，嚴重滯約了電網(wǎng)發(fā)展進(jìn)度；城市建設的步伐加快，使變電站周邊房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、占地現象增加，運行中的設備受到很大威脅；同時(shí)部分變電員工年齡偏大、素質(zhì)偏低等問(wèn)題，都是影響安全生產(chǎn)的主要問(wèn)題和矛盾。
2010年，變電管理工作又面臨著(zhù)難得的發(fā)展機遇和挑戰，公司“兩會(huì )”提出，今年將完成28項電網(wǎng)建設項目，建設總投資12.57億元，能夠有效緩解電網(wǎng)發(fā)展問(wèn)題。同時(shí)，2010年要在年末前計劃建設完成的全國領(lǐng)先、設備先進(jìn)、管理一流的現代化集中控制中心，實(shí)現“1+1+n”新模式，為變電管理工作帶來(lái)全新的機遇，這是變電管理模式的創(chuàng )新之舉，對實(shí)現“兩個(gè)轉變”意義重大；同時(shí)生產(chǎn)機構變革及人員變化將給安全生產(chǎn)工作將帶來(lái)一定的影響；變電站文明生產(chǎn)由于歷史遺漏問(wèn)題較多，要全部達到變電站文明生產(chǎn)管理標準化，還需要做大量工作；尤其是運行人員100%達到勝任本崗位能力，還需加大考核及管理力度。因此，貫徹落實(shí)“兩會(huì )”提出構建“大運行、大生產(chǎn)”體系的目標，還必須從當前的形勢任務(wù)出發(fā)，以人為本，攻堅克難，有的放矢，分步推進(jìn)。
三、落實(shí)“兩會(huì )”精神就必須促進(jìn)安全管理的有效提升。
提高安全水平、管理水平、運行水平和設備水平是實(shí)現“兩會(huì )”提出安全生產(chǎn)工作思路的主要內涵，也是變電管理再上新臺階的重要保障。
一是運行管理模式創(chuàng )新。組建在集控制中心是個(gè)難得的機遇，也是變電管理工作上臺階的有利契機。組建原則就要標準從高，內部機構設置要精干實(shí)用，集控中心、操作隊、地調、配調之間的調度關(guān)系要清晰，人員設置、崗位職責要明確，選拔的值班人員要業(yè)務(wù)精干、技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)高。大集控中心作為現代化的生產(chǎn)窗口，各項工作都將實(shí)現高標準、規范化管理。除此之外，新建變電站驗收工作標準高也是再上新臺階的必然選擇，要嚴把驗收質(zhì)量關(guān)以及新設備投入關(guān)。
二是安全風(fēng)險體系健全。針對可能出現的安全隱患，加強風(fēng)險管理。如在設備異常處理時(shí)可能存在的風(fēng)險；現場(chǎng)倒閘操作出現異常時(shí)，可能出現的風(fēng)險；重載變電站運行存在的風(fēng)險、防誤風(fēng)險等等，都要納入風(fēng)險管理范疇，建立風(fēng)險庫，時(shí)時(shí)防范。同時(shí)通過(guò)操作準備會(huì )、現場(chǎng)危險點(diǎn)提示制度、風(fēng)險控制單等，降低安全風(fēng)險。
三是應急管理能力增強。建立應急管理體系，完善事故應急預案，做好應急備品備件和工器具的儲備，通過(guò)演練使每名職工熟知能詳，提高員工快速反應和正確應對能力，做到響應迅速，組織得力，處置有效，最大限度地減少大面積停電事故造成的影響和損失。
四是隱患排查治理扎實(shí)。要建立安全生產(chǎn)隱患排查治理常態(tài)機制，針對人員、電網(wǎng)、設備等方面存在安全隱患的問(wèn)題，定期開(kāi)展“五查”活動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并做好提示化管理，使隱患排查治理工作實(shí)現常態(tài)化；加大變電站外部環(huán)境的清理整治力度，解決變電站周邊歷史遺留問(wèn)題，確保電力設備安全和電網(wǎng)運行安全；針對個(gè)別變電站存在防汛隱患等問(wèn)題，提前做好預控，群策群力，保護設備及電網(wǎng)安全。
六是文明生產(chǎn)管理要透。變電站文明生產(chǎn)工作始終是困擾變電管理工作的難題，部分老舊變電站設備陳舊、房屋年久失修，低壓照明回路嚴重老化。這就需要通過(guò)制定《文明變電站管理標準》進(jìn)行規范，通過(guò)執行物品定置定位擺放制度，召開(kāi)值守變電站現場(chǎng)會(huì )等形式，對管理要求的程度進(jìn)行明確。同時(shí)堅持對變電站文明生產(chǎn)工作持之以恒的檢查和抽查，以及抓住對老舊變電站改造的契機，促進(jìn)文明生產(chǎn)工作有新的.改觀(guān)。
五、落實(shí)“兩會(huì )”精神就必須融入“三個(gè)建設”的協(xié)調發(fā)展。
國網(wǎng)公司、省公司到我公司都將加強“三個(gè)建設”作為2010年的重點(diǎn)工作，作為基層黨組織，也要不斷加強基層黨的建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設，才能為變電運行管理再上新臺階提供思想保證。
加強黨的建設是“三個(gè)建設”的首要任務(wù)。我們將黨的建設有效地與安全生產(chǎn)管理緊密結合，深入開(kāi)展優(yōu)秀“四好”班子的創(chuàng )建活動(dòng)，提高班子的整體功能。鼓勵各支部獨立自主開(kāi)展特色活動(dòng)，建設“學(xué)習型黨組織”，發(fā)揮黨組織對安全生產(chǎn)的監督作用，爭創(chuàng )“四強”黨組織和“四優(yōu)”黨員隊伍。
培育優(yōu)秀的企業(yè)文化是“三個(gè)建設”的重要基礎。我們將按照“四統一”的要求，深化工區安全文化建設，拓展文化“四進(jìn)”（進(jìn)所站、進(jìn)班組、進(jìn)家庭、進(jìn)一線(xiàn)）活動(dòng)的內涵，樹(shù)立“關(guān)愛(ài)生命、自省責任”的安全理念，用文化的核心和靈魂，使員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中快樂(lè )成長(cháng)。把變電站安全文明生產(chǎn)、變電站內外部環(huán)境治理、安全親情網(wǎng)打造、運行人員行為規范等內容納入安全文化范疇，通過(guò)特色文化活動(dòng)影響和規范職工的行為，增強自覺(jué)遵守安全制度的主動(dòng)性。
提高全員整體素質(zhì)是“三個(gè)建設”的根本著(zhù)力點(diǎn)。堅持以人為本，提高變電運行人員的思想素質(zhì)和技術(shù)能力。以省公司開(kāi)展“責任?素質(zhì)”年活動(dòng)為契機，通過(guò)安全思想教育及各級人員崗位安全說(shuō)明書(shū)，加強安全責任閉環(huán)管理，營(yíng)造“大安全”氛圍。通過(guò)“員工素質(zhì)勝任力培訓系統”，開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)競賽及“三評”工作，提高變電運行人員的整體素質(zhì)。
為了進(jìn)一步提高江西省各電力公司績(jì)效管理水平，于10月29日，江西省電力公司運檢專(zhuān)業(yè)績(jì)效經(jīng)理人經(jīng)驗交流會(huì )在南昌召開(kāi)。我有幸代表景德鎮昌江區供電公司運檢部參加了此次會(huì )議，會(huì )議上公司人資部就績(jì)效管理進(jìn)行了培訓講解，部分基層供電公司就績(jì)效管理工作做了交流發(fā)言，公司運檢部和領(lǐng)導發(fā)言講話(huà)，最后與會(huì )人員就績(jì)效管理工作進(jìn)行了交流討論。
通過(guò)參加此次會(huì )議，讓我認識到自己在對班組績(jì)效管理中的缺陷和不足，學(xué)習了優(yōu)秀供電企業(yè)在績(jì)效管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗。作為配電運檢班班長(cháng)，在交流學(xué)習后，倍感責任重大任務(wù)艱巨，同時(shí)也更加充滿(mǎn)了信心面對未來(lái)的工作；根據會(huì )議所學(xué)，結合實(shí)際我談一下我的心得體會(huì )。
一、班組績(jì)效管理中存在的問(wèn)題及認識。
1、對績(jì)效管理認識不足。
有些部門(mén)領(lǐng)導連自己都認識不到績(jì)效管理的宗旨是什么，形態(tài)上認為績(jì)效管理只不過(guò)是一種獎優(yōu)罰劣的手段。在實(shí)施過(guò)程中以工作匯報的形式應付企業(yè)高層，以淡漠的管理意識傳達班組，正是這種理念造成績(jì)效管理工作形同一紙空文，從而也造成了班組對績(jì)效管理工作的漠視。
班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)團體，是落實(shí)績(jì)效方案的執行者。這其中班組長(cháng)的作用不容忽視。作為企業(yè)基礎團體的領(lǐng)導者，班組長(cháng)首先要明了績(jì)效管理計劃的主要內容，并且在傳達過(guò)程中要讓班組每一個(gè)成員充分了解績(jì)效管理的重要。班組并不是單純的生產(chǎn)工具，而是要在了解企業(yè)宗旨的基礎上與生產(chǎn)相結合。要從根本上改變班組長(cháng)與班組每一個(gè)成員對于績(jì)效管理方案的漠視態(tài)度，首先應從領(lǐng)導做起。正確的認識并實(shí)施績(jì)效管理工作，使班組給予高度熱情的配合，以確?？?jì)效管理工作得以順利實(shí)行，是企業(yè)構建績(jì)效管理方案的首要工作。
2、溝通與具體實(shí)施關(guān)聯(lián)。
績(jì)效管理是激勵班組每一個(gè)成員促進(jìn)生產(chǎn)的一種方式，它要求在整個(gè)運行環(huán)節中對出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，及時(shí)解決，從而使整個(gè)生產(chǎn)流程更加順暢，通過(guò)協(xié)作生產(chǎn)得到共同利益。
班組不是獨立的個(gè)體，它的上下關(guān)聯(lián)決定著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。不溝通，出現問(wèn)題不反饋，以一種反正錯不在我的心態(tài)進(jìn)行生產(chǎn)，最終導致生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量不達標，從而影響了班組或部門(mén)的整體利益，這種生產(chǎn)理念完全顛覆了績(jì)效管理工作的實(shí)質(zhì)，這對無(wú)論是部門(mén)經(jīng)理還是班組長(cháng)在內的管理人員來(lái)說(shuō)都是一種極大的考驗。也正是因為如此，學(xué)會(huì )溝通，學(xué)會(huì )在生產(chǎn)中解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，是績(jì)效管理得以順利進(jìn)行的基本理念。加強班組間的關(guān)聯(lián)性，加強班組成員間的關(guān)聯(lián)性，以強化利益、突出重點(diǎn)為引導，以班組班組成員間相互協(xié)調溝通為重點(diǎn)，是解決班組績(jì)效管理問(wèn)題的重要手段。
3、績(jì)效考核的落實(shí)。
方案中的合理利益分配，是提升企業(yè)信譽(yù)度的重要表現。要讓班組充分認識到自身所存在的問(wèn)題，激勵、幫助和引導班組成員改進(jìn)績(jì)效觀(guān)念，端正工作態(tài)度，提高自身能力。
”是績(jì)效管理的終極目標，或者說(shuō)是績(jì)效管理的追求?？?jì)效管理強調績(jì)效考核只是績(jì)效管理的一個(gè)重要組成部分，完整的績(jì)效管理是指“績(jì)效目標制定――實(shí)際績(jì)效監控和指導――績(jì)效評價(jià)――績(jì)效改進(jìn)”這樣一種良性循環(huán)過(guò)程。
績(jì)效管理中最為重要的內容是班組每一個(gè)成員在管理者的輔導和幫助下提高個(gè)人績(jì)效來(lái)達成部門(mén)業(yè)績(jì)的提升，管理者在工作過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注、記錄以及評價(jià)班組每一個(gè)成員的業(yè)績(jì)，隨時(shí)準備為班組每一個(gè)成員提供達成目標績(jì)效的各種幫助和指導，而不是等到班組有成員績(jì)效不佳時(shí)用扣減薪酬來(lái)引起班組每一個(gè)成員的注意?？傊?，績(jì)效管理的最終目的在于確保企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現、幫助班組每一個(gè)成員提升績(jì)效，最后才是將考核結果運用于獎懲。
各種研究和實(shí)踐經(jīng)驗都表明，如果管理者在績(jì)效計劃制定以及工作實(shí)施過(guò)程中與班組每一個(gè)成員保持充分的溝通，后期的績(jì)效考核工作就好做，班組每一個(gè)成員的不滿(mǎn)情緒也就會(huì )減小。
總結會(huì )議內容和精神，績(jì)效管理工作中還有考核過(guò)程粗放，指標設置不合理，產(chǎn)生績(jì)效管理信任危機等等的具體而又復雜的問(wèn)題；必須認識到，隨著(zhù)標準化體系建設的不斷深入，運檢維修部班組專(zhuān)業(yè)內容將進(jìn)一步發(fā)生變化，班組將繼續優(yōu)化績(jì)效管理工作辦法，保證績(jì)效管理適應工作模式變化，并使之與標準化績(jì)效管理工作共同發(fā)展。
總結兄弟公司和已有經(jīng)典的優(yōu)秀績(jì)效管理辦法，推行績(jì)效管理，還要要講究科學(xué)，單位需要打造的是全面績(jì)效管理而不是全面績(jì)效考核?？己藨磫挝粚?shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問(wèn)題，而績(jì)效管理是全方位的?？?jì)效考評、全面評估，都不是千篇一律的。對一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？?jì)效管理應是整個(gè)單位的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績(jì)效管理需所有部門(mén)共同參與，任何班組任何員工都應該重視。
我堅信，績(jì)效管理工作的優(yōu)化提升，勢必為班組工作提供更加有力的支持和更加強勁的動(dòng)力，在未來(lái)的工作和班組建設工作中，運檢維修部班組將秉承公司立足實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)的工作精神，把自身的績(jì)效管理工作進(jìn)一步推廣開(kāi)來(lái)，為公司工作作出更大的貢獻。
第一段引入：作為供電公司的員工，我有幸參加了一次為期一周的培訓課程，這是我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的一次重要機會(huì )。在培訓期間，我學(xué)到了許多新的知識和技能，也對自己有了更清晰的認識，今天我要分享一下我的心得體會(huì )。
第二段培訓內容：培訓課程主要包括兩部分內容：技術(shù)知識和團隊合作。在技術(shù)知識方面，我們學(xué)習了電力系統的工作原理、設備維修和故障處理等方面的知識。通過(guò)課堂學(xué)習和實(shí)踐操作，我不僅加深了對電力系統的認識，也提高了自己的技能水平。在團隊合作方面，我們分組進(jìn)行了各種團隊活動(dòng)，通過(guò)合作解決問(wèn)題的過(guò)程，我體會(huì )到了團隊的力量，也學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和尊重他人的觀(guān)點(diǎn)。
第三段學(xué)習成果：通過(guò)一周的培訓，我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能，也獲得了更多的自信和動(dòng)力。在技術(shù)方面，我掌握了更多的實(shí)用技能，能夠更好地完成工作任務(wù)。在團隊合作方面，我學(xué)會(huì )了積極溝通和有效合作，能夠與同事們更好地協(xié)作，共同完成任務(wù)。此外，培訓還開(kāi)闊了我的視野，讓我對供電行業(yè)的發(fā)展和前景有了更深入的了解。
第四段個(gè)人成長(cháng)：培訓不僅僅對于工作技能的提高有幫助，對于個(gè)人的成長(cháng)也起到了積極的作用。我學(xué)會(huì )了更好地管理時(shí)間，提高了效率；學(xué)會(huì )了在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時(shí)也接受他人的意見(jiàn)和建議；學(xué)會(huì )了保持積極的心態(tài)和應對挑戰。這些都讓我在工作和生活中更加從容和自信。
第五段總結：通過(guò)這次培訓，我不僅獲得了新的技能和知識，也認識到了個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展是一個(gè)不斷學(xué)習和拓展自己的過(guò)程。作為一名供電公司的員工，我將繼續學(xué)習和成長(cháng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和團隊合作能力，為供電公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望更多的員工能夠參與到培訓中來(lái)，不斷提升自己的能力，共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
坐著(zhù)公司大巴一路風(fēng)塵仆仆，不知不覺(jué)間就來(lái)到了我要報道的地方---**縣新集鎮。一個(gè)陌生而又熟悉的名字，因為離家很近所以感覺(jué)很親，轉眼間自己即將踏入社會(huì )工作了。還記得，剛來(lái)報到那天老師以熱切的心情歡迎了全國各地大學(xué)生的到來(lái)，無(wú)微不至的關(guān)懷，細膩貼心的照顧，無(wú)時(shí)無(wú)刻不讓我感受著(zhù)家一般的溫暖與親切。躺在舒適的宿舍里，涼爽的風(fēng)從空調里微微吹來(lái)，夏季的炎熱早已拋在腦后。雖然自己是一個(gè)外省的大學(xué)生，但來(lái)到這里的短短數日，我所感受到的只有家的溫暖與親情，而能融入這樣一個(gè)團隊又是一件多么幸福的事情。
日理萬(wàn)機，高層領(lǐng)導不遠千里來(lái)為我們授課，那認真的態(tài)度，那無(wú)盡的期望。讓我深刻的感受到了自己的能力與不足，看到了新機礦業(yè)集團的雄厚實(shí)力，我深信在在公司的正確引導與關(guān)懷下今后的自己一定能成為一個(gè)棟梁之才。別具一格的拓展訓練，深深的讓我明白了什么是團隊、什么是協(xié)作、什么是新集文化、什么是新集精神?！皠?chuàng )一流、爭第一、勤奮節儉、多奉獻”國投新集集團以特有的精神面貌在社會(huì )主義的浪潮中走出了自己的路子。**路，淝水之濱，新集礦區迎著(zhù)**巍然崛起。英雄礦工、壯志**,團結一心為振興中華而努力。新集的`員工們用高新技術(shù)科技興礦，為創(chuàng )建文明優(yōu)美現代化的礦區而努力。莊嚴地五星紅旗下我們莊嚴宣誓，愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)礦、愛(ài)家我們是祖國的忠誠兒女。升旗儀式，新集集團的員工們二十年如一日，站在莊嚴的五星紅旗下，向國旗敬禮，坦露著(zhù)自己的那一份忠心，這對于一個(gè)剛踏出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有著(zhù)極其重要的意義。
操場(chǎng)上，我們正在邁著(zhù)穩健的步伐，含著(zhù)嘹亮的口號：“嚴格要求，嚴格訓練，文武兼備，百煉成鋼?！?那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無(wú)一不在展示我們訓練的成果。在這里有苦咸的汗水，有飄揚的歌聲，這些就像不滅的音符跳動(dòng)不已，我們是充實(shí)的，我們是快樂(lè )的，苦與累已化作美與甜。軍訓開(kāi)始的時(shí)間不長(cháng)，它卻給予我們甚多。是的，軍訓，教會(huì )我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓練，更多的，它讓我們接受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。()軍訓有苦，烈日當空，熱量逼人，挺胸收腹，我們在站軍姿。汗流下來(lái)了，在身上流淌，癢癢的，但不能擦；喉嚨干了，火在心中燃燒，很難受，但不能喝水。一二一，向右看，踢正步，累了，很多人都叫苦，但是人生何時(shí)沒(méi)有苦，苦并不可怕，關(guān)鍵是堅持，堅持才能去克服。軍訓有樂(lè )。白天休息時(shí)，我們排長(cháng)教我們唱軍歌；晚上回到宿舍我們認真復習，感受領(lǐng)導授課心得。有人說(shuō)，辛苦后的收獲是加倍的快樂(lè )，現在我有了更深的體會(huì )。軍訓不僅僅是對我們的身體的考驗，更多的是對我們的意志的磨練，同時(shí)提高我們的思想水平和團隊精神“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”人是在不斷的磨練中長(cháng)大的，就像一棵小樹(shù)一樣經(jīng)歷風(fēng)雨后才能變成參天大樹(shù)，軍人的氣質(zhì)和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象，正如一首軍歌歌詞描寫(xiě)的一樣：“比鐵還硬，比鋼還強”.軍人肩負著(zhù)保衛國家的重任，他們的奉獻精神和大公無(wú)私深深的打動(dòng)我們每個(gè)人?？旆峙淞?，軍訓會(huì )遠去的，但是我們一定不會(huì )忘記當時(shí)烈日下嚴整的軍姿，在以后的學(xué)習與工作中，我們會(huì )時(shí)刻提醒自己要堅持不懈，持之以恒。這種精神會(huì )激勵著(zhù)我，我祖國奉獻，為祖國撒鮮血。當我以后遇到學(xué)習中的種種問(wèn)題的時(shí)候，想到他們，我的身體充滿(mǎn)的力量。短暫的軍訓生活，增強了我們的組織紀律觀(guān)念，讓我們真正的放下了任性和自私，學(xué)會(huì )了謙讓和寬容，讓我們明白了團結合作的力量是多么的強大。軍訓生活轉眼就要過(guò)去了，而那一幕幕牽動(dòng)人心的往事，我永遠不會(huì )忘懷，那剛正有力的步伐，棱角分明的被子再到了解，短短的五天承載了我們這期學(xué)員之間友誼的建立和成長(cháng)。雖然大家都個(gè)性迥異，但年輕人的活力和熱情讓我們很快就走到了一起。軍訓很苦很累但是很充實(shí)。軍訓的目的是在于在磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養大局意識與團隊精神，進(jìn)而提高我們的抗壓能力和辦事效率。在嚴厲也可愛(ài)的教官指導下，要求我們在訓練面前令行禁止，堅持到底，標準動(dòng)作，在看似簡(jiǎn)單的要求卻在反復轉體和行進(jìn)與停止間，使我再次認識到精神專(zhuān)注和團隊協(xié)作的重要性。企業(yè)的投入和產(chǎn)出不一定能成正比，但是沒(méi)有付出肯定就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度，集中精神，努力做一個(gè)團隊的一員是我的心得體會(huì )。軍訓體現了我們的堅強與執著(zhù)，軍訓過(guò)后才能體會(huì )到短暫的休息對我們來(lái)說(shuō)不啻于口渴含到了甘露。我也開(kāi)始懂了并且體會(huì )到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，這些我都會(huì )銘記于心。
正如軍訓一樣，國投新集集團，依靠自己的創(chuàng )新與努力，一步一步腳踏實(shí)地，取得了耀眼的成績(jì)，全國第一座數字化礦井劉莊煤礦的投產(chǎn)，一個(gè)又一個(gè)光耀榮譽(yù)的獲得。無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現著(zhù)，新集員工的勤奮與淳樸，領(lǐng)導的聰明與智慧，一次、二次創(chuàng )業(yè)順利完成，三次創(chuàng )業(yè)已經(jīng)起步。國投新集集團以特有的風(fēng)采迎接美好明天的到來(lái)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我們滿(mǎn)載著(zhù)豪情與壯志，努力吧，新集集團將是你練堅翅膀搏擊長(cháng)空的地方，今天就用我們的辛勤與努力，我們的創(chuàng )新與知識，以一顆真誠的心共同去創(chuàng )造新集集團美好的明天吧。
第一段：引言（150字）。
在當今社會(huì )，電力已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。供電公司作為電力行業(yè)的重要組成部分，起著(zhù)保障人民生產(chǎn)生活用電需求的重要作用。為了讓員工不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，供電公司經(jīng)常組織各類(lèi)培訓。近期我有幸參加了一次供電公司員工培訓，通過(guò)這次培訓，我深刻體會(huì )到了自身的不足之處，同時(shí)也從培訓中獲取了諸多寶貴的經(jīng)驗和知識，以下是我的培訓心得體會(huì )。
第二段：培訓準備（200字）。
在這次培訓之前，我們用了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行前期的準備工作。首先，我們積極收集相關(guān)資料，并在余暇之余進(jìn)行學(xué)習和預習，深化對電力行業(yè)的了解，提前步入培訓的學(xué)習狀態(tài)。其次，我們還針對培訓內容進(jìn)行討論和交流，制定學(xué)習計劃，并積極參加小組活動(dòng)，以促進(jìn)團隊之間的合作和學(xué)習氛圍的建立。這些準備為我們培訓的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎。
第三段：培訓內容（350字）。
培訓內容的豐富和質(zhì)量是一次培訓的重要衡量指標。我們的培訓內容十分豐富多樣，包括電力基礎知識、供電系統的結構和運行管理、現代供電技術(shù)和設備等方面的內容，覆蓋了我們日常工作中的方方面面。培訓過(guò)程中，講師深入淺出地講解了相關(guān)知識，并結合實(shí)際案例進(jìn)行分析和討論，使我們更好地理解和掌握了知識點(diǎn)。特別是在現代供電技術(shù)和設備方面，我們從培訓中了解到了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，為我們的工作提供了很大的幫助和借鑒。
第四段：培訓互動(dòng)（300字）。
一次成功的培訓不僅僅在于內容，更在于培訓過(guò)程中的互動(dòng)與交流。培訓中，我們積極參與各種討論和交流活動(dòng)，向講師提問(wèn)，分享自己的經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)。這種互動(dòng)不僅增強了學(xué)員之間的交流和合作，還使得培訓變得更具有互動(dòng)性和實(shí)踐性，幫助我們更好地理解和應用所學(xué)知識。
第五段：培訓總結（400字）。
通過(guò)這次培訓，我體會(huì )到了不斷學(xué)習和積累專(zhuān)業(yè)知識的重要性。作為供電公司的一名員工，只有加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能更好地服務(wù)于人民，并為電力事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。此外，培訓還鍛煉了我們的團隊合作和溝通能力，提高了自身的綜合素質(zhì)。我相信，通過(guò)這次培訓，我能更好地運用所學(xué)知識，提升自己的工作能力，并為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
總結：培訓是提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，對于供電公司而言更是至關(guān)重要。通過(guò)這次培訓，我不僅學(xué)到了豐富的知識和技能，還培養了良好的學(xué)習態(tài)度和工作習慣。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和總結，我將能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。
開(kāi)展公司班組長(cháng)培訓班目的是提高班組長(cháng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(cháng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執行有關(guān)法律、法規和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時(shí)發(fā)現在班組建設和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。本文是供電公司班組長(cháng)培訓班的。
心得體會(huì )。
歡迎閱讀。
通過(guò)參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長(cháng)培訓班的學(xué)習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：主要是提高班組長(cháng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(cháng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執行有關(guān)法律、法規和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時(shí)發(fā)現在班組建設和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長(cháng)十分重要，因為班組長(cháng)是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長(cháng)的素質(zhì)高低，是班組管理的關(guān)鍵。
通過(guò)此次培訓讓我再一次的深深體會(huì )到了當好優(yōu)秀班組長(cháng)必須具備以下條件：
1、堅持原則，作風(fēng)正派，做事公道。
2、具備組織和指揮能力，能夠帶領(lǐng)班組完成各項任務(wù)，保證。
設備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術(shù)和技能。
4、團結友愛(ài)，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應市場(chǎng)經(jīng)濟，用于開(kāi)拓創(chuàng )新。
6、具有較高的文化程度，精通現代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和責任感。我能夠熱愛(ài)班組工作，帶頭遵守組織紀律和執行各項。
規章制度。
無(wú)論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗把家里的一切事物交給妻子去做，可以說(shuō)我一心撲在工作上，達到了愛(ài)班如家，愛(ài)崗敬業(yè)妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛(ài)家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說(shuō)：“家里有你管理我一百個(gè)放心，因為你是個(gè)好媳婦啊，我還是把心放在班上吧!”我就這樣腳踏實(shí)地的工作在第一線(xiàn)，深入班組中，從不好高騖遠而是努力做好本職工作要想做好領(lǐng)頭雁，必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)基本功這就要求班組長(cháng)技術(shù)水平一定要過(guò)硬，基本功一定要扎實(shí)多年來(lái)我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著(zhù)，肯鉆研，勤動(dòng)腦，在實(shí)踐中總結工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務(wù)我曾一次次的參加各項技術(shù)競賽，獲得過(guò)東北電管局舉辦的技術(shù)狀元選拔賽第二名，獲得領(lǐng)導好評我又多次帶領(lǐng)班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過(guò)處理以及大型事故演練圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，從沒(méi)有誤差。
7、做好班組培訓工作，要想做好班組長(cháng)工作，領(lǐng)導班組成員，員工若要有一杯水，班長(cháng)就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務(wù)掌握技術(shù)基礎上也經(jīng)常帶動(dòng)班組成員學(xué)習，提高班組整體水平。組織班組成員進(jìn)行文化學(xué)習，開(kāi)展勞動(dòng)競賽和職業(yè)道德教育活動(dòng)。讓他們也掌握過(guò)硬的技術(shù)。遇到事故時(shí)做到心中有數，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎上，有針對性制定學(xué)習培訓計劃。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務(wù)差點(diǎn)的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會(huì )了為止。用人時(shí)要揚長(cháng)避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長(cháng)作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個(gè)好方法來(lái)做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會(huì )有班組。情感激勵，在當今市場(chǎng)競爭機制的條件下，不是可有可無(wú)，而是十分重要的，在強化班組建設的同時(shí)，必須投入情感。同時(shí)班長(cháng)在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點(diǎn)是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
通過(guò)這次的培訓我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過(guò)硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
9月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓中心舉辦的班組長(cháng)知識能力培訓班，為期6天的培訓使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。此次培訓的目的是使班組長(cháng)明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，學(xué)習、借鑒先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗，增強班組長(cháng)的管理能力、團隊意思、領(lǐng)導藝術(shù)和溝通技巧，使每位班組長(cháng)對培訓師的基本工作流程有進(jìn)一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內部培訓學(xué)習的能力，從而進(jìn)一步提高班組長(cháng)的綜合素質(zhì)。
在此期間，我學(xué)習了“班組長(cháng)角色認知、班組績(jì)效管理、班組現場(chǎng)安全管理、團隊建設與溝通管理、執行力訓練”等豐富多彩的內容。同時(shí)，培訓中心還針對參訓的36名班組長(cháng)逐個(gè)進(jìn)行了內訓能力的演練。班組長(cháng)作為“兵頭將尾”，是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能。
通過(guò)此次培訓使我深深體會(huì )到當好班組長(cháng)必須要做到八要：一要熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)崗位，有高度責任感。保持爭先創(chuàng )優(yōu)、爭上游的精神狀態(tài)。二要有指揮生產(chǎn)的組織能、溝通、協(xié)調能力。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗，既要有靈活性又要有原則性。四要有過(guò)硬的技術(shù)技能，要求別人首先自己能行。五要調動(dòng)大家積極性，發(fā)揮好骨干的作用。六要有豁達的胸懷，能夠容納不同意見(jiàn)，發(fā)揚民主，帶頭搞好團結。七要有能吃虧、敢負責、敢擔當的風(fēng)格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要會(huì )做思想政治工作，講究方法，及時(shí)化解矛盾，一個(gè)優(yōu)秀團隊，必須是團結和諧團隊。
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有管不好的員工，只有不會(huì )管理的管理者。一個(gè)班組就是一個(gè)團隊，而班組長(cháng)則是這個(gè)隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團結協(xié)作、高效執行的團隊，班組長(cháng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學(xué)習，學(xué)以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進(jìn)一步做好班組工作不斷努力，為班組“創(chuàng )爭”再上新臺階貢獻自己一份力量。
為期一周的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗?！鞍涯臼豳u(mài)給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊!另外把深入開(kāi)展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題班組員工座談、，牢固樹(shù)立員工核心價(jià)值觀(guān)，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設向縱深發(fā)展。
績(jì)效考核工作不能急于求成，具有一定規模的企業(yè)更要穩中求進(jìn)，千萬(wàn)不可以把績(jì)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒(méi)有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì )帶來(lái)很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jì)效管理辦法不可能一錘定音，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整是必須經(jīng)歷的過(guò)程。如果第一步中的內容需要調整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績(jì)效考核辦法越調越亂;班組長(cháng)就會(huì )無(wú)所適從，班組長(cháng)組長(cháng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績(jì)效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著(zhù)重從三個(gè)方面加強班組?戰斗?力，一是提高對中小客戶(hù)的服務(wù)水平。中小客戶(hù)服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當目睹客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過(guò)程周期較長(cháng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以?預計化?的方式，提前察勘，提前做。
工作計劃。
盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過(guò)技術(shù)培訓、強化服務(wù)意識、對標找差等方式挖掘班組和班員潛力促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造做好供電服務(wù)全力增供壙銷(xiāo)。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設正確處理好營(yíng)銷(xiāo)與管理的矛盾組織人員安排時(shí)間發(fā)揮集體的智慧力量開(kāi)展大量細致有針對的工作使班組建設再上臺階爭取20xx年創(chuàng )省公司標桿班組。
人力資源培訓心得體會(huì )更為重要的是，培訓與開(kāi)發(fā)通過(guò)喚起員工的主體意識和自主意識，使“要我做”轉化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實(shí)的基矗其次，培訓與開(kāi)發(fā)是管理的過(guò)程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動(dòng)的參數和準則。所謂管理的過(guò)程，就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過(guò)程。培訓通過(guò)使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理者就是培訓者，每個(gè)上司都是教師，要善于把種種命令、指示、要求以培訓的形式下達，寓管理于培訓，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會(huì )到會(huì )。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱(chēng)，造成人才資源難以挖掘，給人力資源開(kāi)發(fā)造成障礙。再次，培訓與開(kāi)發(fā)是管理的手段。培訓與開(kāi)發(fā)不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，從而為開(kāi)發(fā)孕育能源。
企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。管理即培訓與開(kāi)發(fā)，并非以培訓取代管理，而是現代管理必須通過(guò)培訓來(lái)實(shí)現，沒(méi)有堅實(shí)的人力資源做保證，開(kāi)發(fā)只能是紙上談兵。其實(shí)質(zhì)是在知識經(jīng)濟時(shí)代人本管理理念的主導下——管理方式的轉變，把過(guò)去被動(dòng)、強制、剛性的機器管理方式轉化為自覺(jué)、能動(dòng)、柔性的人性管理方式，把“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人當機器、工具物化的管理，轉向通過(guò)培訓與開(kāi)發(fā)發(fā)揮人這一主觀(guān)能動(dòng)資源的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng )造性的管理。這充分說(shuō)明了培訓與開(kāi)發(fā)在現代對企業(yè)管理的意義。下面就供電公司為例闡述一下人力資源的培訓情況：
供電公司基本狀況：供電公司位于大慶市西賓路25號，是1981年由原來(lái)水電指揮部分離出來(lái)的一個(gè)獨立系統，進(jìn)行了從組，隸屬大慶油田電力集團，主要有供電星火工區，杏南工區，龍南工區，運輸工區，維修工區，中心試驗所，特種作業(yè)工區，生活服務(wù)中心，通用電器設備有限公司，經(jīng)保大隊十個(gè)成員企業(yè)，擁有職工2800多人，主要負責輸變電的安裝，運行與維護，設備的檢修試驗，電器設備的制造，帶電作業(yè)，生活服務(wù)，經(jīng)偵保衛等工作，現有110千伏變電所36座，35千伏變電所14座，35千伏輸電線(xiàn)路千米，110千伏輸電線(xiàn)路千米，負責219座35千伏變電所的檢修維護工作?，F有6千伏和10千伏配電線(xiàn)路404千米，供電網(wǎng)覆蓋大慶油田、大慶市區及大慶周邊地區。
組織結構：目前機關(guān)設置有計劃經(jīng)營(yíng)部，生產(chǎn)協(xié)調部，生產(chǎn)技術(shù)部，人力資源部，財務(wù)資產(chǎn)部，企業(yè)文化部，安全質(zhì)量環(huán)保部，其中人力資源部在七個(gè)部門(mén)中占有非常大的比重，包括紀檢監察、勞資管理、干部管理、職工管理、社會(huì )統籌穩定、組織管理、人力資源培訓。
在供電公司變電所是主業(yè)，人員最多，隊伍龐大，接近900人，占有公司總數的三分之一，而且從1994-20xx年十年中沒(méi)有后續人力資源補充，原有人員趨于大齡化，缺少競爭機制，給人力資源開(kāi)發(fā)造成障礙，基于這種情況，供電公司的人力資源的培訓與開(kāi)發(fā)應重點(diǎn)放在變電這個(gè)行業(yè)。
培訓目的：把變電專(zhuān)業(yè)的員工培養成人人能夠獨立頂崗，達到三熟三能(熟悉系統設備基本原理，熟悉本崗位規章制度，熟悉事故處理與倒閘操作：能分析運行情況，能掌握維護技能，能發(fā)現故障并予以排除)，通過(guò)培訓獲得與工作有關(guān)的知識、技能，改進(jìn)工作動(dòng)機、態(tài)度和行為，達到知識技術(shù)更新，接受新觀(guān)念、新氣息，挑戰高級別、高工資，滿(mǎn)足職業(yè)生涯發(fā)展需要，適應環(huán)境變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要，提高企業(yè)效益，提高員工績(jì)效，實(shí)現企業(yè)目標，在培訓中不斷激勵職工潛能，為未來(lái)高科技的投入，開(kāi)發(fā)前期人力資源準備。
培訓原則：主要是：一是在職職工脫產(chǎn)輪訓;二是在職職工崗位培訓;三是職工半脫產(chǎn)培訓;四是外送委托培訓;培訓根據員工實(shí)際，分層幾個(gè)次進(jìn)行，一是管理人員的的業(yè)務(wù)培訓;二是值班長(cháng)培訓;三是值班員培訓;四是新人員的培訓;按著(zhù)技能達標標準，逐級分解培訓計劃，一級抓一級，充分利用實(shí)習基地，做到理論與實(shí)際相結合，逐項考核逐項達標，在培訓中挖掘人才，積累人才庫，培訓主要采取在崗培訓為主手段。
為期一周的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗?！鞍涯臼豳u(mài)給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊!另外把深入開(kāi)展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題班組員工座談、，牢固樹(shù)立員工核心價(jià)值觀(guān)，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設向縱深發(fā)展。
績(jì)效考核工作不能急于求成，具有一定規模的企業(yè)更要穩中求進(jìn)，千萬(wàn)不可以把績(jì)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒(méi)有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì )帶來(lái)很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jì)效管理辦法不可能一錘定音，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整是必須經(jīng)歷的過(guò)程。如果第一步中的內容需要調整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績(jì)效考核辦法越調越亂;班組長(cháng)就會(huì )無(wú)所適從，班組長(cháng)組長(cháng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績(jì)效管理工作的熱情和支持。
將著(zhù)重從三個(gè)方面加強班組?戰斗?力，一是提高對中小客戶(hù)的服務(wù)水平。中小客戶(hù)服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當目睹客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過(guò)程周期較長(cháng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以?預計化?的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過(guò)技術(shù)培訓、強化服務(wù)意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷(xiāo)。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設，正確處理好營(yíng)銷(xiāo)與管理的矛盾，組織人員，安排時(shí)間，發(fā)揮集體的智慧力量，開(kāi)展大量細致有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取20創(chuàng )省公司標桿班組。
xx年2月14日，經(jīng)過(guò)重重的選拔，我終于通過(guò)了xx公司的初選，成功成為了xx公司的試用員工，結束學(xué)校學(xué)業(yè)之后的我又再度站在了一個(gè)嶄新的出發(fā)點(diǎn)，能夠進(jìn)入xx公司企劃部，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的機遇，也是一次令人激動(dòng)的挑戰。
為了讓我們更快地融入公司、開(kāi)展工作，公司領(lǐng)導張總和人事部門(mén)韓主管對我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓。經(jīng)過(guò)培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓讓我獲益良多，同時(shí)也讓我對加入公司工作充滿(mǎn)了激情與期待。這次培訓的內容主要有公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司大事記、公司制度及規定以及公司各項業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統學(xué)習。
首先是公司張總做出集體講話(huà)。
開(kāi)始培訓的第一課是介紹單位的歷史沿革，張總帶我們了解了從建設公司之初到如今的壯大發(fā)展，說(shuō)起這些，張總如再次到了那個(gè)蓬勃朝氣的年代，獲得滿(mǎn)座稱(chēng)贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚。
同時(shí)，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神？——激情、創(chuàng )新、責任、和諧。張總對整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語(yǔ)的來(lái)源和內涵：“激情”是每個(gè)xx成員工作的前提精神，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來(lái)越好；“創(chuàng )新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更是瞬息萬(wàn)變，所以xx又從原來(lái)的基礎之上提高了對員工的要求，那就是創(chuàng )新，有了創(chuàng )新，企業(yè)就有了新的血液，才會(huì )獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉；當然，企業(yè)做大了，xx的道路不會(huì )是一路平坦，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開(kāi)始減弱動(dòng)力，針對這一情況，xx管理層又提出了“責任”這一企業(yè)精神，xx對每一位員工要求恪守職責，懷著(zhù)高度的主人翁責任感不松懈，以公司的事情為己任，不斷完善自我，促進(jìn)公司的發(fā)展；公司的運營(yíng)高速發(fā)展，員工克己奉公，不斷創(chuàng )新，xx也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌，此時(shí)，xx已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂(lè )道的聞名廣告單位，但是，xx人依然沒(méi)有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)的同時(shí)提出了“創(chuàng )建和諧企業(yè)”的精神理念，堅持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展，締造企業(yè)氛圍，調動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng )造性，不斷謀求發(fā)展。
然后，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊的學(xué)習。
韓主管再次對新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學(xué)習了公司的企業(yè)文化，主題內容如下——企業(yè)目標：成為贛南品牌的孵化器；企業(yè)精神：激情、創(chuàng )新、責任、和諧；經(jīng)營(yíng)理念：誠信為本，合作雙贏(yíng)；管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；服務(wù)理念：客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們最大的追求。同時(shí)韓主管給我們詳細地講解了公司每年的大事記，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了xx的企業(yè)發(fā)展史。
公司制度及規定的學(xué)習是枯燥的，韓主管告訴我們不需要太拘謹，對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出，她將一個(gè)制度的培訓完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規章的討論，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂(lè )的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規章制度。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導對員工的深切指導與溫馨關(guān)懷，能夠在xx這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現！在將來(lái)，我會(huì )揚長(cháng)避短，為適應公司發(fā)展的需求不斷完善自己，相信自己，爭取為公司增加效益。
感覺(jué)不到自己是新“人”
我在xx年初就知道深圳有一家名叫研x，從事特種計算機研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的公司，想不到的是，沒(méi)過(guò)多久又知道研x的管理是非經(jīng)典管理，更想不到的是自己能在xx奧運年走進(jìn)研x公司。當接到研x人力資源部的錄用電話(huà)時(shí)，我的心情無(wú)比激動(dòng)。
從報到起，一切都是新感覺(jué)。入職工作了十多天，收到了《xx年第6期新員工入職系統培訓》郵件?？戳苏n程內容，第一感覺(jué)，公司制定的新員工入職培訓如此的全面。在五天的培訓中，讓我感觸最深的是團隊組建和企業(yè)文化。
xx年4月14日上午，走進(jìn)大廈17樓培訓室，仿佛又像是回到了上學(xué)時(shí)代，大家都有著(zhù)一臉求知的快樂(lè )表情。九點(diǎn)，培訓正式開(kāi)始啦。培訓老師給我們展示了二幅家鄉優(yōu)美的風(fēng)景圖片，讓學(xué)員猜是哪個(gè)地方的。瞬間拉近了老師與學(xué)員之間的距離，讓學(xué)員都放松了心情，一下子活躍了課堂氣紛。團隊組建是由報數開(kāi)始的，老師將我們一個(gè)大的團隊分成了六個(gè)小組。整個(gè)上午老師都讓我們圍繞著(zhù)團隊小組展開(kāi)各種有趣的節目，讓小組每個(gè)成員都有發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)的機會(huì )。對比自己在之前一家公司參加的團隊建設培訓，老師只會(huì )教學(xué)員做一些如背摔，蒙眼，報數游戲，在整個(gè)培訓中都沒(méi)有讓學(xué)員發(fā)揮的機會(huì )。而研x的團隊成員都能在培訓中發(fā)揮各人的特長(cháng)。為后面的其它培訓課程做了很好的鋪墊，使的每個(gè)團隊成員都有著(zhù)積極向上的熱情。
《企業(yè)文化》課程很好詮釋了研x的非經(jīng)典管理。對比起之前的幾份工作。在這里，自己是最快投入到工作狀態(tài)中的，也很容易地融入到研x團隊中的。好像感覺(jué)不到自己是新員工一樣。淡化級別，姓名相稱(chēng)，使我們每個(gè)人都像兄弟姐妹，親朋好友一樣，能有如此般的關(guān)系，作為一名新員工，感覺(jué)不到級別，感覺(jué)不到資歷，心里真是爽??！自已不懂的流程，不能解決的問(wèn)題，只要開(kāi)口了，身邊的同事都會(huì )熱情且耐心地為你講解。正如老師告訴我們，在研x，沒(méi)有你我他（她）的稱(chēng)呼，只有我們，我們都是研x人，我們都有著(zhù)共同的目標。
為期一周的班組長(cháng)培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )。它不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢?首先，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗?！鞍涯臼豳u(mài)給和尚”的故事告訴我們，只有轉變現有的觀(guān)念，創(chuàng )新工作思路，改變束縛，才能更好的開(kāi)展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種知識的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分用心對待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多!
然后，要有知錯就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，無(wú)論是班組長(cháng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過(guò)程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著(zhù)完美的目標前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(cháng)，上學(xué)是，工作也是。通過(guò)這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會(huì )到一個(gè)人的力量是如此渺小，但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì )到“有效地溝通”對于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要，人如果沒(méi)有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援，沒(méi)有了希望!如果一個(gè)班組沒(méi)有了“有效地溝通”，那它將會(huì )是一團散沙，離“死亡”也不遠了!當我們在遇到問(wèn)題時(shí)，應該盡量將問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應該學(xué)會(huì )體諒，學(xué)會(huì )寬恕他人!大家應該團結一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結大家的力量，那就能夠創(chuàng )造奇跡!我相信世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美強大的團隊!另外把深入開(kāi)展全員職業(yè)精神、感恩誠信教育，當作班組培訓工作的一項重要舉措來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題班組員工座談、，牢固樹(shù)立員工核心價(jià)值觀(guān)，不斷推進(jìn)班組員工隊伍建設向縱深發(fā)展。
績(jì)效考核工作不能急于求成，具有一定規模的企業(yè)更要穩中求進(jìn)，千萬(wàn)不可以把績(jì)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒(méi)有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì )帶來(lái)很多的負面后果。首先，第一步中隱含的錯誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jì)效管理辦法不可能一錘定音，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整是必須經(jīng)歷的過(guò)程。如果第一步中的內容需要調整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調整，這樣很可能導致績(jì)效考核辦法越調越亂;班組長(cháng)就會(huì )無(wú)所適從，班組長(cháng)組長(cháng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績(jì)效管理工作的熱情和支持。
2010年將著(zhù)重從三個(gè)方面加強班組?戰斗?力，一是提高對中小客戶(hù)的服務(wù)水平。中小客戶(hù)服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當目睹客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的無(wú)奈大家心里也很難受。因此，針對業(yè)擴工程辦理過(guò)程周期較長(cháng)的問(wèn)題，供電服務(wù)班打算以?預計化?的方式，提前察勘，提前做工作計劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識。通過(guò)技術(shù)培訓、強化服務(wù)意識、對標找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷(xiāo)。四是嚴格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規。四、加強班組建設，正確處理好營(yíng)銷(xiāo)與管理的矛盾，組織人員，安排時(shí)間，發(fā)揮集體的智慧力量，開(kāi)展大量細致有針對的工作，使班組建設再上臺階，爭取2010年創(chuàng )省公司標桿班組。
最近，我有幸參加了一次關(guān)于供電的培訓課程，這是一次非常有意義的學(xué)習經(jīng)歷。這次培訓的目的是為了加強我們對供電系統的理解和掌握，提高我們在供電崗位上的技能和素質(zhì)。通過(guò)這次培訓，我深刻認識到了供電工作的重要性，也更加了解了供電系統的運行原理和安全規范。
第二段：學(xué)習內容和方法。
在培訓的過(guò)程中，我們學(xué)習了供電系統的基礎知識，包括電力的基本概念、電流電壓的關(guān)系、電路的組成等等。同時(shí)，我們還學(xué)習了供電系統的運行原理和技術(shù)要求，掌握了一些常用的供電設備和儀器的使用方法。為了更好地學(xué)習和實(shí)踐，我們進(jìn)行了一系列的實(shí)驗和模擬操作，真實(shí)地模擬了供電系統的運行情況。
第三段：收獲和體會(huì )。
通過(guò)這次供電培訓，我對供電系統的運行和維護有了更深入的了解。我明白了供電工作的重要性和責任，只有確保供電系統的正常運行，才能保障人們的生產(chǎn)和生活。同時(shí)，我也意識到了供電工作的復雜性和技術(shù)性，需要我們不斷學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在培訓的過(guò)程中，我也結識了很多同行，并與他們交流了自己的經(jīng)驗和心得，互相學(xué)習和進(jìn)步。
第四段：面臨的挑戰和解決方法。
在供電工作中，我們經(jīng)常會(huì )面臨各種各樣的困難和挑戰，比如突發(fā)情況的處理、設備故障的排除等等。但是，通過(guò)這次培訓，我收獲了很多應對挑戰的方法和技巧。首先，我們要保持冷靜和沉著(zhù)，不能慌亂和盲目操作。其次，我們要熟悉和掌握各種設備和工具的使用方法，做到隨時(shí)隨地都可以迅速處理問(wèn)題。最后，我們還要不斷學(xué)習和掌握新的知識和技術(shù)，提高我們的應對能力和解決問(wèn)題的能力。
第五段：未來(lái)的展望和總結。
通過(guò)這次供電培訓，我深刻認識到了供電工作的重要性和特殊性，也明白了自己在這個(gè)崗位上的責任和使命。我將繼續努力學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷完善自己的技術(shù)和服務(wù)能力，為供電事業(yè)做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)自己的努力和付出，不斷推動(dòng)供電工作的創(chuàng )新和發(fā)展，為社會(huì )和人民群眾提供更加安全、穩定和高質(zhì)量的供電服務(wù)。
這次供電培訓給我留下了深刻的印象，并讓我對供電工作有了更深入的認識和理解。我相信，只有不斷學(xué)習和實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，才能更好地適應和應對供電工作中的挑戰和需求。我將始終保持對供電事業(yè)的熱愛(ài)和責任感，在自己的崗位上努力工作，為保障人們的生產(chǎn)和生活做出更大的貢獻。
作為一個(gè)電力供應企業(yè)的員工，供電培訓是必不可少的。在供電培訓中，我們能夠學(xué)習到最新的行業(yè)資訊和技術(shù)知識，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和能力，使自己更好的適應企業(yè)的發(fā)展需求。本文將就自己在供電培訓中的心得感悟進(jìn)行分享。
第二段：重視學(xué)習，提升技能。
在供電培訓中，我們學(xué)習到了很多新的知識和技能，比如輸配電系統的管理、危害化學(xué)品應急處理、制圖及CAD應用等。這些知識和技能的學(xué)習可以幫助我們在工作中更快速、更準確地解決問(wèn)題，提升工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)習新知識也可以拓寬視野，使我們更好地了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和趨勢，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，為職業(yè)發(fā)展打下更牢固的基礎。
第三段：溝通交流，促進(jìn)合作。
在供電培訓中，我們不僅能學(xué)到新知識，還可以和來(lái)自不同地方、不同部門(mén)的同事進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解彼此的工作和心得，促進(jìn)溝通和合作。這種交流是非常有意義的，不僅可以促進(jìn)個(gè)人工作成長(cháng)，還可以促進(jìn)團隊的凝聚和合作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造更加良好和穩定的氛圍。
第四段：自我反思，提高能力。
供電培訓中，我們還要時(shí)刻反思自己的不足之處，找到自己的問(wèn)題所在，進(jìn)一步完善自己的工作方式和能力。例如，在課程中遇到的一些難題或錯誤，我們可以通過(guò)自我反思和討論，在同事的幫助下找出問(wèn)題的根源，加強自己在此方面的能力。這樣，我們才能更好的服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
第五段：總結心得，展望未來(lái)。
供電培訓不僅僅是學(xué)習新知識和技能，更是一個(gè)促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的機會(huì )。從供電培訓中我們可以學(xué)到不止知識和技能，還可以培養自己的團隊合作能力和自我認知能力，提升自己的職業(yè)素養和競爭力。展望未來(lái)，我們應該更加注重學(xué)習和合作，不斷提升自己的能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
x月xx日上午按照公司安排參加了公司組織的新員工培訓，通過(guò)培訓，不論是對公司的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規模、規章制度，還是對公司的文化理念、遠景規劃、取得的榮譽(yù)和成就等各個(gè)方面都有了新的認識。入職已經(jīng)兩個(gè)月，從入職第一天起就感覺(jué)到公司與我以往所在的公司有所不同，不同在哪一時(shí)也沒(méi)理明白，也沒(méi)時(shí)間去做深入的探究，就投入到了繁忙的日常工作中，通過(guò)這次培訓和回來(lái)后對員工手冊的學(xué)習，我的感覺(jué)豁然明朗：我們公司與其他公司的不同在于：“大氣、進(jìn)取、豁達、友善”。
“大氣”表現在公司的名稱(chēng)上：“方大”,“方”為規矩，“大”為做事，在國家政策法規允許的范圍內，大大方方的做自己的事業(yè)，做自己的“大”事業(yè)，這是一種無(wú)形的大氣;表現在公司的團隊理念上：“分工協(xié)作，統一指揮，兼容并濟，眾志成城”這是一種大氣的精神;表現在公司的發(fā)展上，趙總在培訓會(huì )上從八個(gè)方面介紹了公司十多年的發(fā)展歷程，從的成立到的重組，從通過(guò)三大體系認證到的股改登錄新三板，到近期相繼成立第三方檢測公司，bim公司;從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司發(fā)展到同行業(yè)第一個(gè)登錄新三版的上市公司，這是公司的成長(cháng)和壯大，是公司決策者前瞻的抉擇，是有遠大理想，做“大事”的具體體現。
表現在“進(jìn)取”上，從公司的成長(cháng)歷程不難看出，公司事業(yè)的不斷進(jìn)步，不斷的發(fā)展，體現出的是公司“一班人”不斷“進(jìn)取”的精神;一經(jīng)走進(jìn)公司，就會(huì )有一種“不用揚鞭自?shī)^蹄”的感覺(jué)，公司給你共同的“平臺”，“平等”的機會(huì )，你只要努力，就能發(fā)展，就有機會(huì )進(jìn)步，這一點(diǎn)在李董的講話(huà)中就能體會(huì )到“我們的平臺大，起點(diǎn)高，在我們公司講的是平等，表現在兩個(gè)方面，一個(gè)是人格上的平等，一個(gè)是機會(huì )上的平等，我們這里沒(méi)有什么宗派，沒(méi)有什么不同的政治背景,你只要努力去做好自己的事就行。。?！?，這一點(diǎn)公司也為員工制定了現成的模式和框架，那就是《員工職業(yè)道德及日常行為規范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》，《獎懲管理條例》等規章制度，你只要去遵守、執行就可以;公司領(lǐng)導還教給你工作方法：“會(huì )上提、會(huì )后盯、事前問(wèn)”你只要照著(zhù)去做就是了;公司領(lǐng)導還明確告訴了你《方大需要什么樣的干部》，指明了你努力的方向;公司還經(jīng)常的進(jìn)行考評、考核、考試，為員工提供“進(jìn)取”的機會(huì )，你只要腳踏實(shí)地的去做事、去學(xué)習、去爭取就ok了。
“豁達”表現在制度上，公司雖然制定了嚴格的管理規范和制度，但也不失滿(mǎn)滿(mǎn)的“寬容”和滿(mǎn)滿(mǎn)的“人情”，公司《獎懲管理條例》第三條規定：對違反紀律的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則，這表現出的是公司的豁達大度;體現在領(lǐng)導的講話(huà)中，李董講“溝通”一詞時(shí)講道：要學(xué)會(huì )溝通，生活中80%的事都是通過(guò)溝通去完成的，因此要學(xué)會(huì )溝通，還要敢于溝通，善于溝通，作為一個(gè)社會(huì )人不可能不溝通，比如與總包方或者甲方去溝通，不同的人由于方式方法的不同，溝通的效果就不一樣;再比如有的職工離職了，我們也要善于與他去溝通，要了解他是因為什么走的，是因為遇到什么困難了還是因為升職問(wèn)題，還是漲薪問(wèn)題，人走了要讓人家把話(huà)留下來(lái)。。。有的走了一段時(shí)間又回來(lái)了，我們也要與他去溝通，了解回來(lái)的原因和理由，只要我們需要，我們還歡迎。。。這不是一種難得的“豁達”嗎。
公司給人“友善”的感覺(jué)，當你邁進(jìn)公司的門(mén)檻時(shí)，首先遇到的是門(mén)口熱情的接待人員，她們很專(zhuān)注的傾聽(tīng)你的詢(xún)問(wèn)，認真回答你的問(wèn)題;當你走進(jìn)相關(guān)的部門(mén)時(shí)，一樣會(huì )遇到相同的熱情，和親切的溝通和交流，給人一種“賓至如歸”的感覺(jué)，這一點(diǎn)在李董的講話(huà)中也能感覺(jué)出來(lái)，李董講：“今天我講四個(gè)詞語(yǔ)：第一個(gè)就是“家庭”，家庭的特點(diǎn)一是包容，二是和諧，我們的公司就像一個(gè)大家庭。。。我只要有時(shí)間隨時(shí)歡迎任何一個(gè)員工到我的辦公室像平常拉家常一樣與我交流。。?！本瓦@一點(diǎn)就給人一種親切，友善的感覺(jué);再一點(diǎn)表現在，公司老總對一個(gè)老員工的追憶上，一個(gè)老員工的離去，讓我們公司的領(lǐng)導為之動(dòng)容，為其戀戀不舍，為其著(zhù)文《方大的守夜人-------張瑞林》;還有我們公司的兩張名片：春暉愛(ài)心基金會(huì )、方大男籃，基金會(huì )是為了幫助那些急需幫助的弱勢群體，男籃是為了促進(jìn)友好交往，這些不都是表現出了公司和公司領(lǐng)導的友好和善良嗎，當你走進(jìn)這樣的公司，你能沒(méi)有別樣的感覺(jué)嗎。。。
我忽然生出一種遺憾---在別的地方耽誤的時(shí)間多了，走進(jìn)我們的公司有些晚了。。
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，電力行業(yè)得到了長(cháng)足的發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域也越來(lái)越重視供電工作的重要性。作為一名電力行業(yè)的從業(yè)者，我意識到提高自己的職業(yè)技能是非常重要的。因此，我參加了最近舉辦的一次供電培訓課程，并在學(xué)習過(guò)程中獲得了很多收獲和體會(huì )。
第二段：課程內容介紹。
這次供電培訓課程主要涵蓋了電力系統基礎知識、電力設備維護、電力公司管理系統五個(gè)方面。其中，電力系統基礎知識包括電力能源發(fā)展現狀、電力系統構成、電力設備的類(lèi)型和特點(diǎn)等方面的知識點(diǎn)。電力設備維護課程則重點(diǎn)介紹了各種電力設備的日常維護方法和維修技巧。此外，課程還介紹了電力公司管理系統的組織架構和工作流程，這對于學(xué)員提高自身管理技能非常有幫助。
第三段：體會(huì )與收獲。
通過(guò)這次供電培訓課程的學(xué)習，我收獲了很多。首先是對電力系統有更深入的了解，我了解到電力能源的基本構成，電力的傳輸和分配方式，以及電力設備的種類(lèi)和特點(diǎn)。這使我在工作中有了更好的認識和理解，進(jìn)一步提高了自己的工作效率。
另外，我還學(xué)習了電力設備的維護方法和維修技巧，這對我在工作中遇到故障時(shí)的處理能力提高有很大的幫助。同時(shí)，我了解了電力公司的管理架構和工作流程，可以更加系統化、科學(xué)化地開(kāi)展工作。
第四段：知識應用。
在學(xué)習完課程后，我將課程中學(xué)到的知識運用于工作中。在日常工作中，我更加注重設備的維護和檢修工作，有效地避免了因設備故障導致停電的情況。同時(shí)，我也注重與同事的協(xié)作，通過(guò)更好的協(xié)調與溝通，提高團隊的工作效率。
第五段：總結。
通過(guò)這次供電培訓課程，我深刻認識到提高自身專(zhuān)業(yè)技能對于職業(yè)發(fā)展的重要性。在實(shí)踐中，我將會(huì )把學(xué)習到的知識融會(huì )貫通，運用到工作中，并不斷提升自己的工作水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也期待未來(lái)有更多的學(xué)習機會(huì )，不斷增長(cháng)知識儲備，優(yōu)化自己的職業(yè)能力。
第一段：引言(150字)。
我是一名供電職工，在這次為期三天的培訓中，我收獲頗豐。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解和實(shí)地操作，我對供電工作的基本知識和技能有了更深入的了解。下面我將結合自己的體會(huì )，分享我在培訓中的心得。
第二段：理論與實(shí)踐相結合(250字)。
在培訓班上，老師首先向我們介紹了供電系統的相關(guān)理論知識。通過(guò)圖表和實(shí)例，我明白了供電系統的基本組成和工作原理。老師重點(diǎn)強調了供電操作中的安全規范，以及重要的檢修技能。隨后，我們進(jìn)行了一系列實(shí)踐操作，包括線(xiàn)路設備的安裝與拆卸、電器設備的運行與維護等。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì )了如何正確使用電器設備，并且更好地理解了供電系統的運行過(guò)程。
第三段：安全意識與應對能力提升(300字)。
培訓班的過(guò)程中，除了傳授理論知識和技能，老師還很重視培養我們的安全意識。他講解了供電過(guò)程中可能出現的風(fēng)險和事故，并向我們講解了事故應急處理的方法。通過(guò)模擬演練，我學(xué)習到了如何迅速、準確地判斷事故性質(zhì)，并采取相應的緊急措施。這些培訓提升了我在供電工作中的安全防護意識和應對能力。
第四段：團隊協(xié)作與溝通能力(250字)。
培訓班的期間，我們分成小組進(jìn)行了多人協(xié)作演練，以了解如何在團隊中協(xié)調配合。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)，同時(shí)也提出自己的建議。通過(guò)團隊合作，我意識到只有達到共同目標，才能取得更好的工作成果。同時(shí)，我也學(xué)到了如何有效地溝通，以及面對團隊中的沖突如何處理。這些技能將對我今后在供電工作中的團隊合作與協(xié)調起到積極的促進(jìn)作用。
第五段：培訓的收獲與展望(250字)。
通過(guò)這次培訓，我不僅增加了供電工作的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還意識到了安全防護意識的重要性，學(xué)會(huì )了團隊合作和溝通能力。這些都將對我今后的供電工作產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)，在今后的工作中，我還要不斷學(xué)習和提高自己，以適應供電行業(yè)迅速變化的需求。我將把培訓的收獲和經(jīng)驗運用到實(shí)際工作中，為服務(wù)對象提供更加安全、高效的供電支持。
總結(200字)。
通過(guò)這次培訓，我對提升自身的專(zhuān)業(yè)素養和技能有了更加明確的認識。只有通過(guò)持續學(xué)習和實(shí)踐，我們才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為供電事業(yè)做出更大的貢獻。我相信，隨著(zhù)技能和安全防護意識的提升，我將在未來(lái)的供電工作中取得更好的業(yè)績(jì)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自身的努力，能夠影響他人，傳播正能量，讓更多的人加入到供電事業(yè)中來(lái)，共同為社會(huì )的發(fā)展貢獻力量。
20**年8月1日，安徽省電力公司20**年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓在安徽省電力培訓中心正式拉開(kāi)帷幕，短暫而充實(shí)的七天培訓讓我受益匪淺。因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了眼界，解放了思想，打動(dòng)了內心。我是今年七月份碩士研究生畢業(yè)進(jìn)入到安徽省電力公司滁州供電公司工作，雖然工作時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但我卻時(shí)刻感受著(zhù)公司的關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(cháng)成才的領(lǐng)導，他們的殷切希望和諄諄教誨使我迅速擺正好自己的位置、明確自己的目標;這里有熱情的同事，他們手把手的幫助我熟悉公司環(huán)境，使我得以更快的步入工作正規，實(shí)現了從學(xué)校人到職業(yè)人的快速轉變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我施展自己的才華，創(chuàng )造更多人生的精彩。
在結束了公司的培訓之后，我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情去參加省公司組織的新員工入職培訓，在那里我們同樣得到了省公司領(lǐng)導們的關(guān)注與關(guān)心，關(guān)守仲副總經(jīng)理親自蒞臨了我們的開(kāi)班典禮，并在開(kāi)班典禮上給我們作了精彩且重要的講話(huà)。關(guān)總首先對我們加入國家電網(wǎng)公司這個(gè)大家庭表示祝賀和歡迎，然后針對我們在今后的工作中如何成為一名合格的國家電網(wǎng)人提出了幾點(diǎn)殷切期望：一是盡快認知企業(yè)，融入企業(yè)，實(shí)現角色轉變。作為剛剛走出校門(mén)的我們，要想盡快的融入企業(yè)，快速的實(shí)現從學(xué)生到員工的角色轉變，首先需要的就是盡快的認知企業(yè)。關(guān)總為我們講解了安徽電網(wǎng)的發(fā)展歷史，百年皖電的巨大發(fā)展無(wú)不滲透著(zhù)無(wú)數前輩們的汗水，革命**時(shí)期老前輩們甚至為此付出了生命，如今我們更應努力工作，珍惜這來(lái)之不易的幸福生活。二是樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)，忠誠企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)。企業(yè)是我們放飛夢(mèng)想、成就事業(yè)的搖籃，我們應懷著(zhù)強烈的使命感和責任感，把企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，為企業(yè)盡心盡力。三是樹(shù)立終身學(xué)習的理念，勤奮不懈，開(kāi)拓求新?！疤觳懦鲇谇趭^，成功在于積累”，在這個(gè)世界上機遇最鐘情勤奮學(xué)習和努力工作的人，因此我們應時(shí)刻謹記從小事做起，不怕苦、不怕累，養成勤奮學(xué)習、腳踏實(shí)地、努力工作的良好習慣。
七天的培訓安排省公司不同部門(mén)的領(lǐng)導為我們授課，通過(guò)學(xué)習我對國家電網(wǎng)公司有了全面而系統的認識，更讓我深刻認識到自己的不足，讓我有了進(jìn)一步更深入的學(xué)習電力知識的迫切感和使命感，培訓期間的感悟良多，其中影響最深刻的可總結為以下兩點(diǎn)：
第一，國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化和安徽電網(wǎng)發(fā)展歷程的學(xué)習，讓我對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰略目標等有了深入的理解，也增強了我對公司的認同感、歸屬感和責任感。通過(guò)學(xué)習得知，安徽電網(wǎng)起始于18安慶造幣廠(chǎng)，發(fā)展到如今的省內售電量947.6億千瓦時(shí)，安徽省電力公司已經(jīng)成為電力行業(yè)快速發(fā)展的新星，經(jīng)濟發(fā)展的領(lǐng)路人。誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)感動(dòng)、鼓勵著(zhù)我們年輕一代為企業(yè)爭光添彩的。亦懂得“誠信”是道德基石，做人之本，“責任”是工作態(tài)度，“創(chuàng )新”是根本動(dòng)力，“奉獻”是自覺(jué)行動(dòng)，這些是央企存在的根本，但同時(shí)也是央企職工的天職。
第二，電力安全及安全工作規程的學(xué)習。大家集體觀(guān)看了電力安全警示片，觀(guān)后感很深，俗話(huà)說(shuō)“生命是革命的本錢(qián)”，當我們不遵守規則時(shí)，實(shí)際上就是在醞釀著(zhù)一場(chǎng)悲劇?！叭巳酥v安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處要安全”是我通過(guò)學(xué)習電力安全的感受，在學(xué)習后更加深刻領(lǐng)悟到安全工作的原則，安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，所以我們電力所有的員工都必須提高認識，樹(shù)立正確的安全觀(guān)。
轉眼間培訓已經(jīng)結束了，但在這短短的幾天培訓中，我的知識體系得到了更新，精神更加飽滿(mǎn)，團隊意識得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生于毫末，九層之臺，始于壘土，千里之行，始于足下。通過(guò)這次培訓，讓我真正認識到自己要靜下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習，認認真真的工作，一步一個(gè)腳印，就像關(guān)總所說(shuō)的從小事做起，不怕苦、不怕累，扎根基層、甘于奉獻。電力事業(yè)是充滿(mǎn)朝陽(yáng)的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻、敢于創(chuàng )新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長(cháng)城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)的美好明天唱響青春的主旋律。
非常感謝xx供電局組織的這次為期兩天到開(kāi)遠學(xué)習優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓。這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班的學(xué)習機會(huì )，我感到非常的榮幸!通過(guò)這次文明禮儀余廣基老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。人最大的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內有所突破呢?答案就是要挑戰自我!
從這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習中，我清晰的明白了什么是服務(wù)?服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說(shuō)要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這就是服務(wù)。而如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?這就需要具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好;三不拍：不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會(huì )感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶(hù)表達前完成。
通過(guò)本次學(xué)習，了解客戶(hù)需求的分類(lèi)，不同客戶(hù)在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì )通過(guò)察言觀(guān)色的方法來(lái)辨別這些需求，并根據客戶(hù)類(lèi)型的差異，為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供不同類(lèi)型的服務(wù)。
短暫的學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但是真正的考驗對我來(lái)說(shuō)才剛剛開(kāi)始。在以后的工作中，我將一如既往本著(zhù)電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開(kāi)拓的精神，將我所學(xué)到的先進(jìn)的服務(wù)理念來(lái)武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作。