實(shí)施方案的制定應當遵循科學(xué)、規范和合理的原則，以確保實(shí)現最佳效果。小編為大家選取了一些實(shí)施方案的關(guān)鍵要點(diǎn)和精華部分，希望對大家有所幫助。

管理提升實(shí)施方案

為貫徹國網(wǎng)公司二屆三次職代會(huì )暨2013年工作會(huì )議精神，落實(shí)國網(wǎng)公司2013年安全工作意見(jiàn)，進(jìn)一步鞏固安全活動(dòng)成效，總結經(jīng)驗，持續提升，落實(shí)國網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)。66千伏前進(jìn)變制定此活動(dòng)方案。

圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實(shí)基礎、推進(jìn)創(chuàng )新”主題，

細化落實(shí)《國家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)主要內容，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）梳理安全工作流程。結合“五大”體系建設、“二十四節氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點(diǎn)工作，梳理安全工作流程，加強各環(huán)節管控，對安全職責、流程、界面、節點(diǎn)、措施進(jìn)行系統梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責，優(yōu)化工作流程，固化行為規范，完善措施預案，推進(jìn)安全管理標準化建設，提升安全管理科學(xué)化水平。

（二）健全安全規章制度。建立適應“五大”體系安全運轉和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規章制度體系。執行公司修訂完善安全管理制度和標準。

（三）夯實(shí)安全基礎管理。進(jìn)一步加強員工崗位安全培訓，鼓勵開(kāi)展崗位安全等級考核和認定。豐富安全教育培訓內容和方式，組織開(kāi)展實(shí)訓、視頻教學(xué)、動(dòng)漫演示、案例警示等。嚴格“兩票三制”管理和執行，深入開(kāi)展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。

（四）深化安全風(fēng)險管理。深入開(kāi)展安全風(fēng)險管理和隱患排查治理，落實(shí)各層面職責，全方位、多維度防控安全風(fēng)險，健全常態(tài)機制。深層次開(kāi)展安全性評價(jià)、安全檢查，專(zhuān)項督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險管理工作實(shí)效。

（五）強化事故風(fēng)險防范。加強風(fēng)險管控，防范大面積停電風(fēng)險。加強現場(chǎng)安全管理，落實(shí)施工安全責任和風(fēng)險控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險。

（六）創(chuàng )新安全工作機制。加強工作指導、督查和評價(jià)，提升安全管理能力。調動(dòng)員工積極性，班組創(chuàng )新實(shí)踐，開(kāi)展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng )新，解決實(shí)際安全工作問(wèn)題。推進(jìn)企業(yè)文化建設在安全管理中的實(shí)踐，培育安全理念，養成安全行為，提升安全管理軟實(shí)力。

結合全年工作計劃、“二十四節氣表”，突出季節性、時(shí)段性，把握好節奏和重點(diǎn)，確保全面開(kāi)展、均衡推進(jìn)、持續深入。

（一）活動(dòng)部署階段（1-2月）。全面啟動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。分解年度工作，細化重點(diǎn)措施。

（二）春檢預試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點(diǎn)，加強基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執行，確保春季檢修預試、基建施工安全有序。開(kāi)展春季安全大檢查，加強現場(chǎng)安全管控。

（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強動(dòng)態(tài)風(fēng)險分析，積極應對洪澇、雷暴雨、臺風(fēng)等災害考驗，加強汛期施工安全管理，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，做好應急搶險工作。

（四）秋檢預試階段（9-10月）。開(kāi)展秋檢安全大檢查，加強基建施工作業(yè)風(fēng)險管控。

（六）總結評估階段（12月）。梳理活動(dòng)成效和創(chuàng )新成果，進(jìn)一步總結經(jīng)驗、加強交流、查找不足，形成長(cháng)效機制，持續提升安全管理科學(xué)化水平。

要求開(kāi)展“安全管理提升”活動(dòng)，是2013年的一項重點(diǎn)工作，要高度重視，周密部署，認真實(shí)施，務(wù)求實(shí)效。

（一）組織階段總結，加強工作交流。結合實(shí)際制定實(shí)施方案，逐級抓好落實(shí)。

（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理要求，體現安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險，夯實(shí)各專(zhuān)業(yè)安全管理基礎。

（三）縱深防御，可控在控。加強、源頭治理，體現全過(guò)程安全管理要求，落實(shí)各環(huán)節安全職責和措施，提升安全管理預防預控質(zhì)量和水平。加強各專(zhuān)業(yè)、各環(huán)節銜接配合，確保安全可控在控。

（四）評價(jià)交流，營(yíng)造氛圍。加強工作交流，組織階段評價(jià)，及時(shí)反饋改進(jìn)，提高活動(dòng)針對性和實(shí)效性?？偨Y提煉典型做法和經(jīng)驗，調動(dòng)員工積極性和參與度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（五）監督檢查，確保實(shí)效注重基礎管理，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng )新，致力建設科學(xué)完善的安全工作機制。

管理提升實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《華美綜合服務(wù)處關(guān)于開(kāi)展管理提升活動(dòng)的通知》部署和要求，為實(shí)現華北石油報印刷廠(chǎng)促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續、穩定、和諧發(fā)展，根據本企業(yè)的實(shí)際，制定本方案。

一、華北石油報印刷廠(chǎng)管理提升活動(dòng)需要解決的問(wèn)題。

1．印刷市場(chǎng)活源不足。

一方面由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )傳輸與無(wú)紙化辦公逐漸普及，市場(chǎng)對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少；另一方面華北油田公司沒(méi)有有效的市場(chǎng)保護政策，許多印刷業(yè)務(wù)流入了社會(huì )市場(chǎng)。華北石油報印刷廠(chǎng)工作量不飽滿(mǎn)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續、穩定、和諧發(fā)展受到影響。

2．印刷設備急需更新?lián)Q代。

隨著(zhù)印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展，印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp（計算機直接制技術(shù)）成本低、效率高，而華北石油報印刷廠(chǎng)還使用基本淘汰的激光照排設備；當時(shí)由于資金限制，只能購買(mǎi)了一臺民營(yíng)小廠(chǎng)生產(chǎn)報紙印刷機，現在該廠(chǎng)已到閉，更換配件和維修遇到困難。

3．職工的技術(shù)水平需要進(jìn)一步提高。

近幾年華北石油報印刷廠(chǎng)為提高職工文化技術(shù)方面做了一些工作，職工的文化技術(shù)水平有了很大提高。但是，隨著(zhù)管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展，職工在管理、技術(shù)方面怕知識還不能適應新形勢的需要。

4.基礎管理工作需要進(jìn)一步加強。

企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執行力等方面，需要進(jìn)一步加強規范化、科學(xué)化管理。

（一）工作目標。

范；員工的服務(wù)保障能力得到加強。

（二）主要內容。

１、根據企業(yè)目標，科學(xué)分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)變化情況，及時(shí)調整開(kāi)拓市場(chǎng)的工作方法，加大對業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，最大限度地拓展創(chuàng )收渠道；呼吁上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)保護華北油田內部印刷市場(chǎng)，減少印刷活源的流失，增加本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。為企業(yè)的持續、穩定、和諧發(fā)展打好基礎。

２、積極創(chuàng )造條件，盡快更新制版設備和報紙印刷設備；加強對印刷設備的維護保養力度，充分發(fā)揮設備的潛力。

３、認真開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型員工”活動(dòng)，為員工學(xué)習文化技術(shù)創(chuàng )造必要的條件。一是為員工購買(mǎi)印刷技術(shù)方面的書(shū)籍，供員工利用工余時(shí)間學(xué)習；二是鼓勵員工通過(guò)參加各類(lèi)函授學(xué)習；三是通過(guò)“走出去和請進(jìn)來(lái)”的方式，學(xué)習印刷新技術(shù)新工藝，不斷提高員工實(shí)際操作能力；不定期進(jìn)行技術(shù)考核和崗位技能競賽，調動(dòng)員學(xué)習技術(shù)的積極性。

４、認真落實(shí)《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》，把基層班組作為工作著(zhù)眼點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)班組達標升級，完善各項基礎資料和制度建設，科學(xué)規范設備、設施、工具材料；堅持“全員參與，持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規范，加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理，使華北石油報印刷廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)臺階；牢固樹(shù)立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線(xiàn)責任,強化廠(chǎng)級安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)進(jìn)行整改，保證印刷廠(chǎng)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故；通過(guò)“服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制”個(gè)性化、特色化服務(wù)，不斷提高員工的執行力。

20xx年3月30日。

管理提升實(shí)施方案

為實(shí)現中國夢(mèng)，建設美麗繁榮和諧，結合縣委、縣政府“五創(chuàng )”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關(guān)于組織機關(guān)干部職工、社區居民參加“五創(chuàng )”義務(wù)勞動(dòng)的通知》文件精神，鎮將把“圓夢(mèng)行動(dòng)”落實(shí)到我們當前工作中，落實(shí)到城鎮管理上，進(jìn)一步加強城鎮管理，持續集中整治，把我們城鎮建設成美麗繁榮和諧新?，F就做好六月份相關(guān)工作有關(guān)事項通知如下。

嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求，每周五上午8:30—10:30，組織全鎮領(lǐng)導干部職工到所聯(lián)系社區，與社區干部、公崗人員（每個(gè)社區每次不少于15人）一起參加“五創(chuàng )”義務(wù)勞動(dòng)。每次勞動(dòng)內容，由縣整治辦（五創(chuàng )辦）、鎮城工辦根據“五創(chuàng )”工作推進(jìn)情況臨時(shí)確定并通知。

（一）評選時(shí)間。

六月底前完成評選工作。

（二）評選辦法。

五好家庭、文明樓院由社區組織社區黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法，公平、公正、公開(kāi)地選出群眾公認的先進(jìn)代表。

（三）評選名額。

五好家庭按總戶(hù)數5%評選，文明樓院按每個(gè)社區1-3棟評選。

（四）獎勵辦法。

凡評選為五好家庭、文明樓院的，由各社區組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。

各社區須于6月14日前，組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點(diǎn)工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區督查巡查職責等進(jìn)行培訓。以增強社區公益性崗位人員的組織紀律性，愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，更好的為社區廣大居民服務(wù)，為當前城市管理服務(wù)。

以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員，進(jìn)一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節，做到每個(gè)路段、片區、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人，小到一個(gè)煙頭、一個(gè)紙屑，每項工作都要有具體可行的落實(shí)措施，實(shí)現管理上無(wú)空白、責任上無(wú)缺失、落實(shí)上無(wú)斷檔。

（一）落實(shí)文明勸導。

嚴格按照縣“五創(chuàng )辦”文明勸導活動(dòng)要求，每月雙號日上午8:30－12:00，下午3:00－6:30組織開(kāi)展勸導活動(dòng)，并按要求佩戴標識。

（二）組織專(zhuān)門(mén)力量督促門(mén)前雙五包落實(shí)。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區內門(mén)面戶(hù)進(jìn)行督查。

（三）科學(xué)劃分保潔區域，做到保潔無(wú)盲區。實(shí)行“一把掃帚掃到底，一支隊伍管到邊”的管理體制，做到全天候潔；加強對保潔人員考核，做到天天有檢查、月月有評比。

（四）加大巡查新亂搭亂建力度，發(fā)現一起，制止一起，把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。

全鎮黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)建設美麗繁榮和諧新；社區要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關(guān)工作；鎮主題教育活動(dòng)領(lǐng)導小組和鎮效能辦將對各項工作開(kāi)展情況作為主題教育活動(dòng)的一項重要內容進(jìn)行督查督辦，并將此次活動(dòng)開(kāi)展情況納入各單位、工作干部的年度績(jì)效考核。

管理提升實(shí)施方案

為貫徹國網(wǎng)公司二屆三次職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神，落實(shí)國網(wǎng)公司20xx年安全工作意見(jiàn)，進(jìn)一步鞏固安全活動(dòng)成效，總結經(jīng)驗，持續提升，落實(shí)國網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)。66千伏前進(jìn)變制定此活動(dòng)方案。

圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實(shí)基礎、推進(jìn)創(chuàng )新”主題，

細化落實(shí)《國家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)主要內容，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）梳理安全工作流程。結合“五大”體系建設、“二十四節氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點(diǎn)工作，梳理安全工作流程，加強各環(huán)節管控，對安全職責、流程、界面、節點(diǎn)、措施進(jìn)行系統梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責，優(yōu)化工作流程，固化行為規范，完善措施預案，推進(jìn)安全管理標準化建設，提升安全管理科學(xué)化水平。

（二）健全安全規章制度。建立適應“五大”體系安全運轉和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規章制度體系。執行公司修訂完善安全管理制度和標準。

和方式，組織開(kāi)展實(shí)訓、視頻教學(xué)、動(dòng)漫演示、案例警示等。嚴格“兩票三制”管理和執行，深入開(kāi)展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。

（四）深化安全風(fēng)險管理。深入開(kāi)展安全風(fēng)險管理和隱患排查治理，落實(shí)各層面職責，全方位、多維度防控安全風(fēng)險，健全常態(tài)機制。深層次開(kāi)展安全性評價(jià)、安全檢查，專(zhuān)項督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險管理工作實(shí)效。

（五）強化事故風(fēng)險防范。加強風(fēng)險管控，防范大面積停電風(fēng)險。加強現場(chǎng)安全管理，落實(shí)施工安全責任和風(fēng)險控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險。

（六）創(chuàng )新安全工作機制。加強工作指導、督查和評價(jià)，提升安全管理能力。調動(dòng)員工積極性，班組創(chuàng )新實(shí)踐，開(kāi)展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng )新，解決實(shí)際安全工作問(wèn)題。推進(jìn)企業(yè)文化建設在安全管理中的實(shí)踐，培育安全理念，養成安全行為，提升安全管理軟實(shí)力。

（一）活動(dòng)部署階段（1-2月）。全面啟動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。分解年度工作，細化重點(diǎn)措施。

（二）春檢預試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點(diǎn)，加強基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執行，確保春季檢修預試、基建施工安全有序。開(kāi)展春季安全大檢查，加強現場(chǎng)安全管控。

（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強動(dòng)態(tài)風(fēng)險分析，積極應對洪澇、雷暴雨、臺風(fēng)等災害考驗，加強汛期施工安全管理，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，做好應急搶險工作。

（四）秋檢預試階段（9-10月）。開(kāi)展秋檢安全大檢查，加強基建施工作業(yè)風(fēng)險管控。

（六）總結評估階段（12月）。梳理活動(dòng)成效和創(chuàng )新成果，進(jìn)一步總結經(jīng)驗、加強交流、查找不足，形成長(cháng)效機制，持續提升安全管理科學(xué)化水平。

（一）組織階段總結，加強工作交流。結合實(shí)際制定實(shí)施方案，逐級抓好落實(shí)。

（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理要求，體現安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險，夯實(shí)各專(zhuān)業(yè)安全管理基礎。

（三）縱深防御，可控在控。加強、源頭治理，體現全過(guò)程安全管理要求，落實(shí)各環(huán)節安全職責和措施，提升安全管理預防預控質(zhì)量和水平。加強各專(zhuān)業(yè)、各環(huán)節銜接配合，確保安全可控在控。

（四）評價(jià)交流，營(yíng)造氛圍。加強工作交流，組織階段評價(jià)，及時(shí)反饋改進(jìn)，提高活動(dòng)針對性和實(shí)效性?？偨Y提煉典型做法和經(jīng)驗，調動(dòng)員工積極性和參與度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（五）監督檢查，確保實(shí)效注重基礎管理，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng )新，致力建設科學(xué)完善的安全工作機制。

66千伏前進(jìn)變電站新建工程施工項目部。

20xx年1月15日。

管理提升實(shí)施方案

一、目的：為了規范本公司的現場(chǎng)管理，改善辦公環(huán)境、衛生條件，特制定本制度。

二、范圍：本制度適用于公司各部門(mén)區域（印前部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車(chē)間）的現場(chǎng)管理。

1、整理：區分要用的和不用的物品，不用的物品徹底清除掉。

2、整頓：需要物品依規定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。

3、清掃：清除責任區域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。

4、清潔：將上面的3項內容實(shí)施的做法徹底化、規范化、并加以維持。

5、素養：養成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。

6、安全：消除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。

7、節約：能用的東西盡可能利用，以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。

1、要求各負責人制定本區域值日表，將現場(chǎng)管理責任到人，及時(shí)對現場(chǎng)衛生進(jìn)行清理，保持良好的工作環(huán)境。

2、成立檢查小組，將“檢查小組”成員和各區域負責人與本制度共同張榜公布。

3、檢查過(guò)程中，被檢查到的區域負責人應不參與打分，但必須隨同“檢查組”一并檢查本區域。

在問(wèn)題的死角及時(shí)處理，檢查小組共同認為“合格現場(chǎng)”的圖片和“不合格現場(chǎng)”的圖片張貼在宣傳欄上。

5、檢查小組每月對各區域進(jìn)行四次檢查，取平均分對各區域進(jìn)行排名。

域負責人手中，由區域負責人代為掌管，對于倒數第一的區域且分數低于80分的負責人進(jìn)行處罰，將從個(gè)人工資中扣除。

五、獎懲辦法。

1、當月考核排名第一的區域為優(yōu)秀部門(mén)，公司予以現金獎勵（辦公區域、后工序、裁紙區30元，膠印車(chē)間50元），并掛紅色優(yōu)秀紅旗。

2、當月考核排名倒數第一（且分數低于80分）的區域，對辦公區域、后工序、裁紙區的負責人處以30元的處罰，膠印車(chē)間50元的處罰。

3、在考核過(guò)程中發(fā)現不合格項，“檢查小組”應立即指出，由區域負責人當天組織員工進(jìn)行整改。

六、其他說(shuō)明。

1、每月由人力資源部組織檢查，考核分數由人力資源部統計并通知各負責人。

2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時(shí)公布在宣傳欄內。

管理提升實(shí)施方案

根據集團統一部署，為進(jìn)一步加強企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎，經(jīng)研究決定，將在全公司范圍內全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。

近年來(lái)，公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，通過(guò)轉變觀(guān)念、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)、轉型發(fā)展，各項事業(yè)穩步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發(fā)展目標要求相比，與應對復雜市場(chǎng)和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實(shí)力的要求相比，與公司自身儲備的發(fā)展潛力相比，還存在明顯差距。全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，是實(shí)現精細化管理，提高決策和執行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，實(shí)現有質(zhì)量增長(cháng)的必然要求；和世界一流企業(yè)戰略構想的行動(dòng)宣言。

（一）指導思想。

緊緊圍繞集團管理提升活動(dòng)總體思路、原則和目標要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線(xiàn)，以“五統六為”為抓手，著(zhù)力解決企業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，持續加強企業(yè)管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng )新，促進(jìn)企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展。

“五統”：統一規劃，統一布局，統一研發(fā)，統一制造，統一銷(xiāo)售。

“六為”：

二是以組織制度建設為保障，進(jìn)一步提高認識，深化改革，促進(jìn)發(fā)展方式的根本轉變；

三是以信息化建設為手段，加強全員核算，細化成本核算，實(shí)施精細化管理，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(cháng)。

五是以市場(chǎng)化機制為導向，加強人才交流與培養力度，為持續快速健康發(fā)展奠定智力基礎；

六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂，營(yíng)造和諧氛圍，構建長(cháng)效機制，提升戰斗力，增強凝聚力。

（二）活動(dòng)主題。

強基固本、控制風(fēng)險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。

（三）工作原則。

一是立足自我與學(xué)習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長(cháng)，廣泛學(xué)習借鑒國內外先進(jìn)經(jīng)驗，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理提升方法。

二是重點(diǎn)突破與全面提升相結合。以解決突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展短板消缺和瓶頸突破。同時(shí)要將管理提升活動(dòng)覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)層面與環(huán)節，帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。

三是從嚴治企與管理創(chuàng )新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統與作風(fēng)，嚴格管理，扎實(shí)執行，并通過(guò)優(yōu)化資源配置、改進(jìn)工作流程，積極開(kāi)展管理創(chuàng )新，不斷擴大管理提升活動(dòng)的實(shí)效。

四是加強管理與深化改革相結合。通過(guò)深化改革，創(chuàng )新機制，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)管理提供保障和制度基礎，促進(jìn)企業(yè)持續改進(jìn)管理模式，提高管理效益。

力爭用近兩年時(shí)間，通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，使公司管理方式向集約化、精細化轉變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎管理明顯加強，管理現代化水平明顯提升，管理創(chuàng )新機制明顯完善，綜合績(jì)效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著(zhù)名”，做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。

為實(shí)現管理提升活動(dòng)的預期目標，公司管理提升活動(dòng)原則上分為三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節。堅決做到統籌規劃、有序推進(jìn)、主題突出、內容充實(shí)、工作扎實(shí)、成效顯著(zhù)。

第一階段：全面啟動(dòng)，自我診斷。

時(shí)間：20xx年4月—20xx年7月。

環(huán)節：1）動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高；2）自我診斷、找準問(wèn)題。

工作內容：查找問(wèn)題，重點(diǎn)突破。結合公司實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節。

第二階段：專(zhuān)項提升，協(xié)同推進(jìn)。

時(shí)間：20xx年7月—20xx年5月。

環(huán)節：1）制訂方案、細化措施；2）專(zhuān)項提升、全面整改。

工作內容：在全面自查和診斷的基礎上，針對突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節制定重點(diǎn)整改工作方案，全面落實(shí)整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細化專(zhuān)項提升措施，認真整改，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)管理提升活動(dòng)統籌深入開(kāi)展。

第三階段：持續改進(jìn)，總結評價(jià)。

時(shí)間：20xx年6月—20xx年11月。

環(huán)節：1）檢查評價(jià)、持續改進(jìn)；2）總結經(jīng)驗、表彰先進(jìn)。

工作內容：評價(jià)管理提升活動(dòng)效果，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，固化成果，構建長(cháng)效機制。

主題活動(dòng)：開(kāi)展公司“企業(yè)管理提升活動(dòng)”總結表彰系列活動(dòng)。

為保障開(kāi)展管理提升活動(dòng)，加強組織領(lǐng)導，完善工作機構，經(jīng)研究，成立管理提升活動(dòng)領(lǐng)導小組。

（一）領(lǐng)導小組。

主要職責：負責指導公司及公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)。

領(lǐng)導小組下設公司管理提升活動(dòng)辦公室，設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門(mén)根據職責分工，深入參與，協(xié)調配合，加強對公司屬各單位開(kāi)展管理提升工作的分類(lèi)指導。

主要職責是：組織活動(dòng)的各種重要會(huì )議、活動(dòng)；編印有關(guān)通知、文件、資料；編寫(xiě)公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作方案、各環(huán)節進(jìn)展情況和階段工作總結；及時(shí)了解公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，并編發(fā)工作簡(jiǎn)報并及時(shí)報送集團等。

（一）全面宣傳動(dòng)員。

全面貫徹集團董事長(cháng)的重要講話(huà)精神，全面提升各項管理工作，確保企業(yè)平穩健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門(mén)根據公司全面提升管理活動(dòng)工作方案的部署，盡快展開(kāi)行動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體，加強宣傳報道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（二）加強工作指導。

將按照集團的統一安排，認真學(xué)習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料，指導各公司屬單位開(kāi)展好各階段管理提升工作；及時(shí)了解企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，加強對所屬企業(yè)開(kāi)展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡(jiǎn)報、階段工作報告制度，及時(shí)向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開(kāi)展。

（三）注重協(xié)調服務(wù)。

及時(shí)研究解決公司屬單位開(kāi)展活動(dòng)中遇到的主要困難和突出問(wèn)題；圍繞主題，適時(shí)召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、專(zhuān)題經(jīng)驗交流會(huì )，促進(jìn)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（四）做好評價(jià)工作。

全面開(kāi)展公司屬單位管理提升工作情況總結評價(jià)工作，將召開(kāi)總結表彰大會(huì )認真總結開(kāi)展管理提升活動(dòng)取得的成效，評選表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人交流活動(dòng)經(jīng)驗，推動(dòng)全公司持續開(kāi)展管理提升工作，促進(jìn)企業(yè)持續、健康發(fā)展。

（五）建立長(cháng)效機制。

把管理提升活動(dòng)取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日?；?，并以百年企業(yè)文化建設為載體，營(yíng)造良好氛圍，形成管理提升長(cháng)效機制。

管理提升實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強校長(cháng)培訓工作，全面提升校長(cháng)教育管理能力，根據《福建省農村校長(cháng)教育管理能力提升工程實(shí)施辦法》（閩政文［20xx］344號）、《漳州市“十一五”期間中小學(xué)校長(cháng)培訓工作實(shí)施意見(jiàn)》的精神和南靖縣教育局有關(guān)于中小學(xué)教師繼續教育工作要求，制定本培訓實(shí)施方案。

一、培訓目標和任務(wù)：

我縣小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓的目標：進(jìn)一步提升校長(cháng)的思想政治素質(zhì)、教育理論素養和學(xué)校管理能力與水平，努力建設一支具有正確辦學(xué)思想和較強教育管理能力、適應新課程改革和推進(jìn)素質(zhì)教育要求的小學(xué)校長(cháng)隊伍，不斷提高農村學(xué)校辦學(xué)水平，促進(jìn)城鄉教育均衡發(fā)展。

小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓的具體目標和任務(wù)：以20xx年參加崗位培訓的95位完小校長(cháng)和30多位中心學(xué)校領(lǐng)導為培訓對象。通過(guò)培訓，幫助參訓校長(cháng)正確認識校長(cháng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的迫切性和現實(shí)意義，及時(shí)更新教育觀(guān)念，增強發(fā)展的信心和動(dòng)力。通過(guò)培訓，促使參訓校長(cháng)都能成為學(xué)校管理的行家；培養3―5名小學(xué)校長(cháng)成為漳州市有一定期影響力的教育管理專(zhuān)家，所在學(xué)校在全市起一定示范作用。

二、培訓內容和方式：

（一）培訓內容。圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育和提升農村校長(cháng)辦學(xué)治校能力的要求選擇和安排培訓內容，增強培訓的前瞻性、實(shí)用性和有效性。

1、思想政治素質(zhì)。包括教育改革與發(fā)展動(dòng)態(tài)、教育政策法規與依法治校、校長(cháng)人格修養與心理素質(zhì)等專(zhuān)題。開(kāi)設《校長(cháng)的五項修煉》、《校長(cháng)人際關(guān)系研究》、《校長(cháng)的力量》等專(zhuān)題講座。

2、教育理論素養。包括現代教育理論、學(xué)校管理理論、教育科研的原理與方法等專(zhuān)題。開(kāi)設《校長(cháng)教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。

3、學(xué)校管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)校發(fā)展規劃編制、教師隊伍建設與管理、學(xué)校規章制度健全與完善、農村校園文化建設、校本研修組織與管理、優(yōu)質(zhì)教育資源開(kāi)發(fā)與利用、校園安全事故預防及處理、信息技術(shù)應用等專(zhuān)題。開(kāi)設《學(xué)校管理新策略》、《校本培訓管理與實(shí)施》、《學(xué)校財務(wù)管理》、《學(xué)校文化建設》、《學(xué)校防震減災教育》、《教師博客與教師成長(cháng)》、《網(wǎng)絡(luò )教研》等課題。

（二）培訓方式。充分運用各種現代教育手段和資源，創(chuàng )新培訓方式，提高培訓效果。培訓采用“理論學(xué)習+實(shí)踐反思+課題研究”的模式。

理論學(xué)習以專(zhuān)題講座為主，結合學(xué)校教育遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)研討。做到理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，理論指導管理實(shí)踐。

實(shí)踐反思以管理案例分析和管理方法設計為主，結合學(xué)校管理實(shí)踐進(jìn)行。培訓實(shí)踐基地調研學(xué)習爭取實(shí)現七個(gè)目標，即參觀(guān)一所基地學(xué)校、聽(tīng)議一節特色課、學(xué)習一條管理經(jīng)驗、撰寫(xiě)一篇調研文章、參加一場(chǎng)校長(cháng)論壇、提出一個(gè)科研課題、管好一所自家小學(xué)。

課題研究圍繞本校管理中的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展實(shí)證研究。每位參訓學(xué)員通過(guò)一年的行動(dòng)研究，解決所轄學(xué)校存在的問(wèn)題，改進(jìn)學(xué)校教育管理工作，獲得課題研究成果。

（三）培訓師資。

為切實(shí)提高培訓效果，我們組建一支專(zhuān)兼結合、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的培訓師資隊伍。有充分發(fā)揮綜合素質(zhì)較高的本基地專(zhuān)職培訓指導教師的作用；聘請教育理論水平高，創(chuàng )新意識濃，在培訓過(guò)程中可讓學(xué)員開(kāi)拓視野，更新觀(guān)念，提高學(xué)校管理水平的省、市專(zhuān)家和具有一定的教育理論和豐富的管理經(jīng)驗的當地優(yōu)秀小學(xué)校長(cháng)、特級教師、高級教師，作為兼職培訓指導教師；還聘請教育行政領(lǐng)導、縣文明辦領(lǐng)導和會(huì )計中心管理干部作為專(zhuān)題培訓指導教師。

三、培訓實(shí)施和總結。

小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓分三階段進(jìn)行，每人參訓不少于240學(xué)時(shí)。

（一）縣集中學(xué)習階段（不少于6天，36學(xué)時(shí)）。擬定20xx年4月――5月進(jìn)行。主要通過(guò)專(zhuān)家講座、案例分析、研討交流、校長(cháng)論壇等方式進(jìn)行理論素養的提升，學(xué)習和運用教育管理理論分析實(shí)踐問(wèn)題。

（二）管理實(shí)踐階段（實(shí)踐6個(gè)月時(shí)間，折合180學(xué)時(shí)）。擬定20xx年5月――20xx年10月進(jìn)行。學(xué)員回任職學(xué)校將所學(xué)理論和方法應用到學(xué)校管理實(shí)踐中。在這階段，學(xué)員開(kāi)展校本培訓和課題研究活動(dòng)，并通過(guò)校際考察、情境培訓和教育“會(huì )診”等方式，促進(jìn)小學(xué)校長(cháng)加強和改進(jìn)教育管理工作，解決本學(xué)校存在的問(wèn)題，提高管理效益，為我縣均衡發(fā)展義務(wù)教育打下基礎。學(xué)校管理實(shí)踐階段的培訓考評由進(jìn)修學(xué)校和學(xué)員所在中心學(xué)校共同負責。

（三）總結提高階段（個(gè)人整理材料2天，縣級集中培訓2天，計24學(xué)時(shí)）。擬訂20xx年11月進(jìn)行。

1、開(kāi)展校長(cháng)培訓學(xué)習情況考評、檢查、課題交流和成果展示。

2、教育局領(lǐng)導頒發(fā)《南靖縣小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓證書(shū)》等活動(dòng)。

3、評選小學(xué)校長(cháng)教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文；

設備管理實(shí)施方案

1、要建立特種設備安全管理小組，要有負責人，有安全管理人員。

2、鍋爐工要堅守崗位，不得擅自離開(kāi)工作崗位，外人不得進(jìn)入鍋爐房；嚴禁在鍋爐房做其他無(wú)關(guān)事情。

3、特種設備出現故障或者發(fā)生異常情景應當對其全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用。

4、對特種設備管理不嚴，違反安全管理制度的，發(fā)生事故的，根據情節的輕重，必須要負有法律職責。

5、特種設備的要進(jìn)行定期檢驗和定期自行檢查的記錄。

6、水位計，壓力表，安全閥等附件必須齊全完好。壓力表安全閥必須經(jīng)鑒定合格在周期內使用。

7、要建立特種設備安全檔案。

8、嚴格遵守《安全技術(shù)操作規程》有關(guān)安全操作運行規程等項制度。按規定認真作好運行記錄和危險點(diǎn)的安全檢查記錄。

9、按規定標準，經(jīng)常對鍋爐用水進(jìn)行水質(zhì)檢修，發(fā)現水質(zhì)不貼合規定標準，應立即報告有關(guān)部門(mén)并協(xié)同解決。

10、對特種設備要進(jìn)行經(jīng)常性日常維護保養，并定期自行檢查，至少每周一次，并作好記錄，發(fā)現情景及時(shí)處理。安全保護裝置測量調近代裝置及有關(guān)附屬食品儀表進(jìn)行定期校驗檢修，并作出記錄。

11、特種設備作業(yè)人員，應當持有上崗證，無(wú)證不得上崗。并按照安全操作規程進(jìn)行工作。

12、特種設備及其安全附件安全保護裝置測量調檢裝置及有關(guān)附屬儀器儀表要進(jìn)行日常維護保養。

13、特種設備作業(yè)人員，在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向安全管理人員和單位負責人報告。

14、經(jīng)常對特種設備作業(yè)人員進(jìn)行特種設備安全教育的培訓。

15、安全管理員或者單位負責人應經(jīng)常對特種設備的使用進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即采取措施，或向特種設備安全監督管理部門(mén)報告，并采取相應的措施。

管理提升實(shí)施方案

教育質(zhì)量首先體現在教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理，管理的實(shí)效在于精細。如何落實(shí)以教學(xué)目標為核心，認真落實(shí)教育教學(xué)的精細化管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量。我認為應該從以下幾個(gè)方面入手。

嚴格落實(shí)“誰(shuí)的班級誰(shuí)負責”、“誰(shuí)的課堂誰(shuí)負責”、“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負責”、“誰(shuí)分管誰(shuí)負責”的崗位責任制。實(shí)現大到教學(xué)行為，小到生活細節，都有行為標尺，都有督促檢查。

并要針對工作過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)作出反饋，及時(shí)整改，確保工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。

1、領(lǐng)導帶頭，落實(shí)日常巡課制度，督促沒(méi)有按時(shí)候課的教師積極候課，查看請假教師的課程是否及時(shí)調整科目，保證教室有學(xué)生就有教師，不能浪費學(xué)生一節課時(shí)間，及時(shí)了解教師辦公情況，保證正常教學(xué)的進(jìn)行。

2、抓好教學(xué)常規管理工作。全體教師會(huì )上，明確教學(xué)方面的制度和要求，促進(jìn)和規范教師教學(xué)行為；制定并落實(shí)常規業(yè)務(wù)學(xué)習和教研活動(dòng)；堅持領(lǐng)導深入課堂聽(tīng)課，并有針對性地抽聽(tīng)部分老師的課，通過(guò)聽(tīng)、評、研活動(dòng)，把聽(tīng)課中發(fā)現的問(wèn)題在教研活動(dòng)中進(jìn)行研討，并讓全體教師參與，達到共同交流，共同促進(jìn)的目的，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和教研水平；檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。

研究目標，吃透課標。那么什么才是我們教學(xué)的目標呢？就現在而言，很明顯，各學(xué)科的課程標準是我們落實(shí)到教學(xué)中的目標，小學(xué)教研室下發(fā)的各年級各學(xué)科的目標序列也是我們的目標，我們要認真研讀，根據中心校教學(xué)活動(dòng)安排，我校已經(jīng)把課程標準、目標序列下發(fā)到每一位教師手中，每周還會(huì )安排時(shí)間集中學(xué)習。

研究是一種雙向成長(cháng)的過(guò)程，教師和學(xué)生都會(huì )受益。

首先，認真參加教研室開(kāi)展的各種教研培訓活動(dòng)。按照規定時(shí)間報到，做好教研記錄，有必要時(shí)錄音，便于會(huì )后詳細學(xué)習。培訓結束后，結合自己的教學(xué)，做出相應的調整，促進(jìn)課堂教學(xué)和自身能力的提高。

課堂是教學(xué)的主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰場(chǎng)，在一定程度上，課堂教學(xué)的細節決定了教學(xué)的效果。提高教學(xué)質(zhì)量的成功與否，關(guān)鍵在課堂，向40分鐘要質(zhì)量是肯定的，在教學(xué)過(guò)程中也要錘煉反思型教師，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的提升自我。反思能夠促進(jìn)實(shí)踐，經(jīng)驗有助于實(shí)踐。在上完每一節課后，我們都應深入反思，反思課堂的得與失，反思課堂的高效與否，反思課堂的不足，反思課堂不高效的原因，然后尋求解決對策，并將反思所得應用在以后的教學(xué)中。只有這樣，才會(huì )日新月異，才會(huì )一步步的向高效邁進(jìn)。

轉化學(xué)困生，這是一個(gè)提高整體教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有效手段。

認真從每一件小事抓起，切實(shí)培養學(xué)生良好的行為習慣。

首先重點(diǎn)培養學(xué)生的學(xué)習習慣。根據中心校制定的的《中小學(xué)生良好學(xué)習習慣培養實(shí)施方案》為考評依據，規范、檢查每一位同學(xué)的行為習慣。幫助學(xué)生做到循序漸進(jìn)，不做機械重復，凡是學(xué)過(guò)的知識都要會(huì )，凡是做過(guò)的題都要對，落實(shí)好堂堂清、日日清、周周清、月月清。

持之以恒落實(shí)好各項教育教學(xué)常規，克服教學(xué)中情緒化陋習，從一點(diǎn)一滴做起，從細微處抓起，將每一個(gè)步驟都做得精心，每一環(huán)節都做得精細，每一項工作都做成精品，讓每一名學(xué)生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養成良好的教育教學(xué)習慣，也使學(xué)生養成良好的學(xué)習生活習慣，互相促進(jìn)，共同提高。

通過(guò)合作學(xué)習，培養學(xué)生的團結協(xié)作精神；通過(guò)舉辦各類(lèi)興趣活動(dòng)，培養學(xué)生的集體觀(guān)念和爭先創(chuàng )優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運用得當，既培養學(xué)生良好的行為習慣，又培養學(xué)生的意志品質(zhì)。

設備管理實(shí)施方案

“細節決定成敗，精益成就品質(zhì)”，一個(gè)有思想的企業(yè)，無(wú)不執著(zhù)于細節，鐘情于精益，只有對細節的堅守，對精益的眷顧，才能更好的達到管理目標，彰顯管理品質(zhì)，成就企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)只有細致入微地審視自己的經(jīng)營(yíng)管理，注意細節、砍掉浪費，精益化設備管理的目的就是通過(guò)運營(yíng)方式的轉變，精益求精提高資源效率，讓經(jīng)營(yíng)成果日臻完美，在白熱化的競爭中取勝，以完美的過(guò)程取得完美的結果，推動(dòng)企業(yè)占取經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。

卓越的企業(yè)都是在細節的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！彼褪菓{著(zhù)這種做好每一件小事的執著(zhù)，從細化管理入手把一個(gè)瀕臨倒閉的小廠(chǎng)，發(fā)展成為著(zhù)名的家電企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細活，而榮耀天下；而德國人嚴謹細致的作風(fēng)更是廣為流傳，這些都是基于對細節的決斷，贏(yíng)得了享譽(yù)全球競爭力。還有人們熟知的“豐田”汽車(chē)，之所以能成為世界最優(yōu)秀的品牌之一，其根源是豐田公司的精益化設備管理。當初，豐田公司提出管理從生產(chǎn)線(xiàn)細化開(kāi)始的思路時(shí)，那些世界汽車(chē)巨頭對豐田的想法根本不屑一顧。豐田公司經(jīng)過(guò)不懈的努力，終于在質(zhì)量上把歐美汽車(chē)拋在了后面。如今，豐田汽車(chē)一度竟成了世界汽車(chē)王國美國市場(chǎng)的霸主。

無(wú)數事例告訴我們，正是這種細心、細致，細工、細活，才導致了正確的過(guò)程，才造就了具有巨大競爭力的市場(chǎng)。也正是由于這種細小的差別，才是高精尖產(chǎn)品和高水準服務(wù)的獨到之處，這就是精益，精益管理是整個(gè)企業(yè)運行的核心工程。發(fā)電企業(yè)要做強做優(yōu)，需要精益化設備管理，需要有效運用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華和管理精華等來(lái)指導、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。它的精髓就在于：以持續發(fā)展為導向而不走彎路，杜絕浪費而降低成本，把握好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特性、處理好設備健康運行與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保機組穩定運行的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和提高經(jīng)濟效益奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構、電網(wǎng)的關(guān)系需要精密。

不論什么事，無(wú)論是什么重大決定，無(wú)論什么企業(yè)，實(shí)際上都是由一些細節組成的，那些轟轟烈烈的大動(dòng)作并不常見(jiàn)。我們綜觀(guān)中外許多企業(yè)的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往主要是管理層始終把細節的競爭貫徹于整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)始終。細節的競爭既是成本的競爭，工藝、創(chuàng )新的競爭，也是各個(gè)環(huán)節協(xié)調能力的競爭；從另一個(gè)層面上說(shuō)，精益化設備管理是一個(gè)長(cháng)期性、程序化的過(guò)程，即按照嚴格的程序化標準持之以恒的堅持實(shí)施。

進(jìn)行精益化設備管理，為每一位員工都設定年度目標，部門(mén)也有部門(mén)的年度目標，這些目標都已經(jīng)被量化。這樣，從公司總的目標，精益化到每一位員工都有自己的目標?？茖W(xué)嚴謹的細節化管理助推企業(yè)占據“龍頭”優(yōu)勢地位。一說(shuō)到精益化設備管理，人們總是會(huì )自覺(jué)的和豐田聯(lián)系起來(lái)。就在我們身邊的民族企業(yè)海爾集團在家電行業(yè)也獨樹(shù)一幟，海爾集團“嚴、細、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問(wèn)題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實(shí)現了管理的精益化，消除了企業(yè)管理的所有死角，杜絕了殘次產(chǎn)品，大大降低了成本材料的消耗，使管理達到了及時(shí)、全面、有效的狀況，每個(gè)環(huán)節都透出一絲不茍的嚴謹，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，伴隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，這是一個(gè)堅持的過(guò)程，伴隨著(zhù)每一個(gè)細節和每一個(gè)人員，這是一個(gè)持續優(yōu)化的過(guò)程，需要不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和提高，這是一個(gè)系統工程，也是一個(gè)全局工程。

相反，不注重細節而導致出現嚴重后果的事例同樣是比比皆是，如我國前些年澳星發(fā)射失敗也就是細節問(wèn)題，在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導致澳星爆炸，造成了無(wú)法估量的經(jīng)濟損失和影響；還有國內的一些著(zhù)名企業(yè)的曇花一現，其中有一個(gè)根本的原因就是忽視細節，管理浮于表面化。精益化設備管理從某種意義上就是一種軍事化管理，一點(diǎn)一滴容不得半點(diǎn)馬虎，同時(shí)持久以恒，徹底摒棄那種作風(fēng)粗糙、管理粗放、急功近利的弊病。

企業(yè)核心競爭力的大小往往就取決于企業(yè)要素中最薄弱的環(huán)節，而不同企業(yè)的細節管理又是難以復制的。企業(yè)要想做優(yōu)、做強，必須從戰略制定、產(chǎn)品設計、價(jià)格政策、渠道建設、品牌培植、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財務(wù)監控、員工培訓、文化理念、戰略定位等各方面都做到位，建立屬于本企業(yè)實(shí)際的精益化設備管理模式，所謂沒(méi)有最好的管理，只有最適合的管理。以戴爾為例，直銷(xiāo)、低成本、供應鏈管理是其制勝的法寶，但它卻難以復制，戴爾管理模式難以復制的根源也是在于細節體系管理上?！熬婊O備管理”，是戴爾能夠在極短的時(shí)間內從一家默默無(wú)聞的小公司成長(cháng)為巨人的主要原因。細節，微小而細致，在市場(chǎng)競爭中它從來(lái)不會(huì )咤叱風(fēng)云，也不像瘋狂促銷(xiāo)策略，立竿見(jiàn)影地使銷(xiāo)量飚升；但細節的競爭，卻如春風(fēng)化雨潤物無(wú)聲。在市場(chǎng)大浪潮的今天，大刀闊斧的行動(dòng)往往并不一定就能做大市場(chǎng)，而細節上的競爭卻將永無(wú)止境。

作為發(fā)電企業(yè)，要想實(shí)現一流目標，要想提高效益，必須有清晰的思路，建立健全操作性強的規章制度。圍繞生產(chǎn)安全、過(guò)程控制、成本管理、技術(shù)創(chuàng )新等，牢固樹(shù)立“管理出效益”的理念，把資源做優(yōu)，把制度做精，把管理做細，把措施做新。向安全要效益，向控制要效益，向成本要效益，向創(chuàng )新要效益。在管理細節上要以精益求精的作風(fēng)，一絲不茍的精神，帶動(dòng)企業(yè)管理機制的突破和長(cháng)足發(fā)展。

1、建立翔實(shí)系統的管理制度，健全精益管理的控制體系。

理性的精益管理建立在切實(shí)可行的、完備的制度準備之上。所謂沒(méi)有最理想和完美的管理，只有現實(shí)和可行的管理，只有建立完備的制度體系，才能施行完善的內部控制。完備的制度體系以及完善的內部控制是推行精益管理的基礎和前提。精益管理制度控制體系也有一個(gè)覆蓋的問(wèn)題，與企業(yè)部門(mén)管理相結合的問(wèn)題，在員工日常管理行為上的體現和貫徹問(wèn)題。使每個(gè)員工的日常管理行為都能夠納入這一體系運行，真正能夠自覺(jué)的執行體系的控制。全面實(shí)施精益管理，必須要有員工日常管理準則，將有關(guān)管理辦法、公司相關(guān)管理制度、國家有關(guān)法規進(jìn)行摘錄、匯編，供員工在日常工作中學(xué)習、查對、執行，來(lái)指導、規范員工的日常行為操守，達到事半功倍的管理效果。

2、細化工作目標和任務(wù)，樹(shù)立精益管理作風(fēng)。

管理目標只有經(jīng)過(guò)層層分解，細化為若干可以立即執行的任務(wù)，并確保每項細小任務(wù)的保質(zhì)保量完成，其最終的完成時(shí)間和完成質(zhì)量才能得到保障。建立工作月計劃和月考核制度，將年工作目標細分、量化成月工作任務(wù)，然后從每月完成工作的數量、質(zhì)量、時(shí)間、效率、作風(fēng)等方面進(jìn)行綜合考評，將考評結果與每個(gè)員工每月工資緊密掛鉤。月計劃、月考核制度的實(shí)施，要與各項工作始終保持著(zhù)平穩、均衡、有序地開(kāi)展，考核的目的在于不斷改善，逐步實(shí)現點(diǎn)改善、面改善、特性化改善、構筑管理平臺，確保每月工作負荷都能處在合理的水平之上，防止管理出現漏洞，保證工作目標的'全面優(yōu)質(zhì)完成。

精益管理的本質(zhì)是著(zhù)重細節，細致入微，精益求精。這就需要員工在日常工作中拒絕粗放、遠離粗放，杜絕浪費，在具體管理上用力、用心、費神、較真。要拋棄與精益化生產(chǎn)不相適應的、影響企業(yè)降本增效的思維、觀(guān)念和意識。在市場(chǎng)經(jīng)濟還不發(fā)達的今天，計劃經(jīng)濟的舊思想在部分員工中還存在，自以為是和散漫自由往往成為推行精益管理的“攔路虎”。針對這些障礙，要有的放矢地開(kāi)展細節管理教育，倡導精益管理之風(fēng)。首先，糾正不求甚解的傾向，杜絕“差不多”思想。要求大家在工作中一定要刨根問(wèn)底，腦筋多轉彎，多打轉，重定性，更要重定量。其次，解決推諉現象，拒絕托詞和借口，把握住現狀不斷尋找成功的方法，而不是去為失敗找各種借口。敬請關(guān)注，設備管理中華聯(lián)盟，微信平臺。要求員工正視自我工作中存在的缺陷，出現問(wèn)題先找主觀(guān)原因，再找客觀(guān)原因，最后還是要回到主觀(guān)上去尋找破綻、漏洞、不足，對企業(yè)有利的事情，早作早實(shí)施，不好的事情，會(huì )影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì )形象等方面，甚至制約企業(yè)發(fā)展，這類(lèi)的事情應盡早予以制止，有錯誤馬上原地糾正；最后，拒絕浮躁，注重細節。浮躁是細節的天敵，對管理工作而言，因為浮躁而形成的對細節的輕視、忽視，往往是致命的。許多的案例都無(wú)可辯駁地證明著(zhù)這一點(diǎn)。要求員工在工作中一定要注意程序環(huán)節，平心靜氣，一絲不茍，懷抱著(zhù)對細節的敏感和深情。從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，不能好高騖遠，防止目標制定不切換實(shí)際。同時(shí)要從基礎做起，從小事做起，只有扎實(shí)做好打基礎的工作，才能為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標實(shí)現奠定堅實(shí)基礎。

3、加強管理過(guò)程控制，全面實(shí)施精益管理。

完美的細節代表著(zhù)永不懈怠的管理風(fēng)格，完美細節的組合構成精益別致的管理過(guò)程鏈條。要注重對管理過(guò)程的控制，以點(diǎn)帶面，將真實(shí)、生動(dòng)的管理細節環(huán)環(huán)相扣，組成管理過(guò)程鏈條，全面推行精益管理。在成本費用管理上，從細節入手，對成本、費用的依據、原則、程序、核定等方面，進(jìn)行細致入微的規定，確保以最低的成本、最低的費用開(kāi)支，取得最大的效益。在資金監管工作中，將資金監控工作深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)，按制度要求嚴格監控每一筆資金開(kāi)支，建立嚴格的制度，促使資金監管工作邁上標準化的軌道，維護企業(yè)管理制度的權威；遵循企業(yè)信息化發(fā)展的規律，從財務(wù)管理、物流管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理等由易到難的環(huán)節逐步推進(jìn)。充分運用財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、采購、倉儲、生產(chǎn)等管理系統，逐步實(shí)現物流、資金流、信息流的集成。在過(guò)程管理中追求零浪費、零庫存、零浪費、零切換、零故障、零缺陷、零停止，以提高精益管理的效益。對精益生產(chǎn)的“八要素”全面全過(guò)程管理，即對人員、機器、材料、方法、環(huán)境、檢測、信息和能耗的全過(guò)程控制。

4、將人本管理、績(jì)效管理貫穿于精益管理之中。

人本管理既是現代管理中的重要思想，也是現代企業(yè)管理模式的重要內容。人是企業(yè)擁有的資源中最重要的資源，現代管理的最重要任務(wù)就是激發(fā)人的積極性，從而實(shí)現組織的目標。作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)電企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須改變以前只把員工作為工作的機器和任務(wù)的執行者的管理模式，而要在精益管理中貫徹人本管理的思想和管理模式。人本管理要以人的全面發(fā)展為核心，創(chuàng )造相應的環(huán)境、條件，以個(gè)人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導的一整套管理模式，是員工真正成為企業(yè)的主人。發(fā)電企業(yè)要建立人本管理模式，實(shí)際上就是要在管理中堅持個(gè)性化發(fā)展、引導性管理、環(huán)境創(chuàng )設、個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的原則。開(kāi)發(fā)人本管理的具體途徑，合理充分授權，為員工自主管理提供必要的空間，全面提高員工素質(zhì)，培養進(jìn)行自我管理的合格員工。使員工和企業(yè)共同成長(cháng)，使員工成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，同時(shí)使員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果，以人本管理實(shí)現管理和諧。

績(jì)效管理，是把企業(yè)的戰略目標分解到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和崗位，通過(guò)對每一個(gè)員工工作績(jì)效進(jìn)行管理、促進(jìn)、提高，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)績(jì)效提高的一個(gè)科學(xué)的管理手段?？?jì)效管理工作就是要對企業(yè)的發(fā)展戰略目標層層分解，形成一個(gè)目標機制，大家在向同樣目標的努力過(guò)程當中，不斷地找出前進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，不斷地優(yōu)化措施和方法，這樣才能確?？傮w目標的實(shí)現。敬請關(guān)注，設備管理中華聯(lián)盟，微信平臺。從企業(yè)管理的角度講，大力推進(jìn)績(jì)效管理，就能有效地保證公司的戰略目標的實(shí)現?？?jì)效管理也是實(shí)踐“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體行動(dòng)，是實(shí)現員工與企業(yè)和諧發(fā)展的需要。目前，發(fā)電企業(yè)管理普遍存在的問(wèn)題是：不缺思路，不缺措施，不缺制度，不缺規范，缺的就是落實(shí)，原因就是沒(méi)有解決好調動(dòng)職工積極性、創(chuàng )造性?？?jì)效管理的核心是通過(guò)員工自身素質(zhì)實(shí)現能力提高、業(yè)績(jì)提高、績(jì)效提高，然后帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的績(jì)效提高。要員工感覺(jué)到每個(gè)人的學(xué)習力、實(shí)際能力與個(gè)人的發(fā)展是成正比例的，是緊密聯(lián)系在一起的。企業(yè)可以幫助員工做好職業(yè)規劃，少走彎路，能夠以最小的代價(jià)，獲得最大的成功。通過(guò)績(jì)效管理體系，讓一切符合企業(yè)精神和工作理念的思想得到弘揚，讓一切符合績(jì)效管理的行為得到肯定。這樣才有利于員工的發(fā)展，才有利于企業(yè)優(yōu)秀文化的培養，為企業(yè)發(fā)展增強內驅力。

設備管理實(shí)施方案

1、電教設備、器材由專(zhuān)人管理，健全電教設備帳目，根據不同設備分類(lèi)編號入冊，做到帳物相符。

2、所有電教設備入櫥存放，陳列有序，保持整潔、防潮防霉。

3、管理人員要對某些器材要按技術(shù)規程定期進(jìn)行功能檢查、保養。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。嚴格執行借用、歸還、驗收制度。凡借用設備者須辦理借用手續，并按時(shí)驗收歸還。所有電教設備，只能用于教育教學(xué)，不得挪作它用。

4、嚴格執行賠償制度。所有電教設備如因使用人員使用不當，保管不善或者用于非教育教學(xué)活動(dòng)而致?lián)p壞者，一律由使用人員按價(jià)賠償。

5、嚴禁任何人員將電教設備用于接收、散布謠言和小道消息；嚴禁錄制、播放淫穢錄音、錄像。

6、外單位借用電教設備必須經(jīng)分管電教的教務(wù)處負責人批準，并報分管校長(cháng)同意后方可外借。

7、加強電教設備存放處的安全防范。及時(shí)檢查電源、關(guān)鎖門(mén)窗，做好防火、防盜工作。

精益設備管理實(shí)施方案

為推動(dòng)我隊實(shí)現精益化生產(chǎn)運營(yíng)及精細化管理，結合公司“找抓促”和“管理提升”活動(dòng)，按照《xx煤礦精益化管理實(shí)施方案》的具體要求，結合我隊實(shí)際情況，運用精益管理的思想和方法，減少浪費，提高效率，增加效益，實(shí)現全隊效益最大化，全面提升區隊管理水平，特制定本方案。

開(kāi)展精益化管理是公司加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，提升核心競爭能力，“建設世界一流煤炭企業(yè)”的重要步驟和必經(jīng)階段；是實(shí)現礦井挖潛增效的有效路徑；是全面貫徹落實(shí)公司戰略決策部署，立足“管理提升”活動(dòng)，著(zhù)力彌補管理短板、夯實(shí)管理基礎、提升礦井經(jīng)濟效益的必然選擇，是我礦全面建設成本質(zhì)安全高效礦井的堅實(shí)基礎，是建設安全和諧區隊的必要條件。

（一）指導思想。

圍繞公司“提高四化五型發(fā)展水平，創(chuàng )建世界一流煤炭企業(yè)”的戰略目標，結合煤炭集團精益化管理實(shí)施方案及xx煤礦精益化管理實(shí)施方案的指導思想，深入開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作，找出當前存在的.突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，減少浪費，提高效率，提升管理水平和經(jīng)濟效益，促進(jìn)區隊持續、穩定、健康發(fā)展。

（二）活動(dòng)主題。

以“管理提升”活動(dòng)為載體，強化基礎管理，確保安全生產(chǎn)，促進(jìn)區隊和諧。全面優(yōu)化工藝流程，挖潛增效，不斷提升我隊的管理水平。

（三）工作原則。

1.堅持實(shí)事求是。全面剖析、診斷各崗位生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中面臨的突出問(wèn)題與短板瓶頸，敢于面對問(wèn)題，做到準確定位、有的放矢。

2.轉變思想觀(guān)念。實(shí)現管理模式從粗放型向集約型轉變，減少浪費，提高效率，增加效益。

3.認真學(xué)習借鑒。以班組為單元，全方位、多層面，對標借鑒公司其他礦井的精益化管理實(shí)踐，融合提煉，形成適合自身特點(diǎn)的精益化管理方法。

4.抓住主要矛盾。針對各崗位生產(chǎn)和管理的關(guān)鍵環(huán)節，以解決減少浪費，提高效率，增加效益為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展消除浪費和挖潛提效，逐步建立精細化管理的體系架構和精益文化。

5.堅持循序漸進(jìn)。從自身的實(shí)際情況出發(fā)，分階段選擇適當目標，堅持持續改進(jìn)，循序漸進(jìn)，不斷提升管理水平，形成精益化管理的長(cháng)效機制。

通過(guò)開(kāi)展為期12個(gè)月的精益化管理活動(dòng)，建立我隊精益化管理體系架構和精益文化，營(yíng)造濃厚的精益文化氛圍，全隊員工要樹(shù)立“減少浪費、提高效率、增加效益”的意識，開(kāi)展精益化管理的長(cháng)效機制，提升區隊經(jīng)濟效益管理水平。

區隊精益化管理實(shí)行統一部署、總體規劃、分步實(shí)施。為加強組織領(lǐng)導，充分發(fā)揮各班組員工的積極性，去隊成立精益化管理實(shí)施領(lǐng)導小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組）。

組長(cháng):。

副組長(cháng)：

成員：

具體各班級崗位負責人：

檢修班：

生產(chǎn)一班：

生產(chǎn)二班：

生產(chǎn)三班：

工程質(zhì)量：

材料核算：

內頁(yè)管理：

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在隊辦公室，主任由王國圣兼任。

領(lǐng)導小組主要職責：

（二）審定《保德煤礦掘錨五隊精益化管理實(shí)施方案》，引導各班組開(kāi)展精益化管理工作。

（三）合理配備資源，分階段驗收工作成果。

辦公室主要職責：

1.負責貫徹落實(shí)領(lǐng)導小組的決策部署，制訂《xx煤礦掘錨五隊精益化管理實(shí)施方案》。

2.組織、協(xié)調各班組開(kāi)展活動(dòng)。

3.組織專(zhuān)門(mén)例會(huì )和定期匯報。

4.對各班組精益化管理開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、指導、考核評價(jià)。

5.針對實(shí)施過(guò)程中反映的主要問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導小組反映并提出建議。

6.定期編制工作情況簡(jiǎn)報，推廣有效經(jīng)驗與典型案例。

7.做好宣傳工作，制定詳細宣傳計劃，以廣播、網(wǎng)站、班組建設報為主要載體，超前策劃主題報道。

8.按月總結精益化管理開(kāi)展情況，總結提煉推廣班組優(yōu)秀的精益化管理典型經(jīng)驗，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

參照《xx煤礦精益化管理推行方案》的內容，制定符合我隊實(shí)際的實(shí)施計劃、內容及實(shí)施方法。

根據我隊的實(shí)際情況，精益化管理實(shí)施分為三個(gè)階段，4個(gè)環(huán)節。（20xx年1月20xx年12月）。

（一）全面啟動(dòng)、自我診斷階段（20xx年1月-20xx年3月）時(shí)間從20xx年1月至20xx年3月。本階段分為2個(gè)環(huán)節，即動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高環(huán)節和自我診斷、找準問(wèn)題環(huán)節。

1.動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習提高。20xx年1月傳達xx煤礦精益化實(shí)施啟動(dòng)大會(huì )精神，學(xué)習《xx煤礦精益化管理實(shí)施方案》并制定《煤礦掘錨隊精益化管理實(shí)施方案》，同時(shí)開(kāi)展精益文化和精益化管理理論的學(xué)習。

2.自我診斷、找準問(wèn)題。從20xx年1月至20xx年3月，各生產(chǎn)班組，通過(guò)對精益化管理的內涵及意義的深刻認識，從精益管理“持續消滅浪費，不斷創(chuàng )造價(jià)值”的思想出發(fā)，以提高“效率”為主要目的，對本班組前10個(gè)月的效率進(jìn)行統計分析，實(shí)現“自我對標”。

（二）專(zhuān)項提升、推行實(shí)施階段（20xx年4月-10月）時(shí)間從20xx年4月至20xx年10月。按照我隊確定的實(shí)施方案，全面開(kāi)展精益化管理提升活動(dòng)，充分吸收借鑒在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的好的做法和經(jīng)驗，實(shí)現“減少浪費、提高效率，增加效益”的目標。從20xx年1月起，精益管理實(shí)施進(jìn)入常態(tài)化，工作持續開(kāi)展。

（三）持續改進(jìn)、階段總結（20xx年11月-12月）時(shí)間從20xx年11月到12月。本階段為1個(gè)環(huán)節，即檢查評價(jià)、持續改進(jìn)環(huán)節。

檢查評價(jià)、持續改進(jìn)。20xx年10月底前，各班組要認真總結本班的實(shí)施成果。10月底，領(lǐng)導小組辦公室組織對各班的精益化管理成果進(jìn)行總結匯總。對于經(jīng)實(shí)踐檢驗確有成效的做法及時(shí)進(jìn)行歸納提煉，固化到相關(guān)制度、標準、流程中，形成長(cháng)效機制。

（一）各班組要根據我隊實(shí)施方案，結合實(shí)際，按月制定具體工作計劃；同時(shí)要在每月15日前向領(lǐng)導小組辦公室報送上個(gè)月和當月精益化管理開(kāi)展情況及存在的主要問(wèn)題。

（二）隊領(lǐng)導小組將分階段隊各班的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，并將檢查結果納入“掘錨隊班組考核”考核范圍。各班要定期對本班開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行檢查總結，及時(shí)了解情況、發(fā)現問(wèn)題，有針對性的加以整改，確保精益化管理有效實(shí)施。

設備管理實(shí)施方案

為使現代教育教學(xué)設備更有效服務(wù)教學(xué)、保障教學(xué)和促進(jìn)教學(xué)，真正實(shí)現儀器、圖書(shū)、計算機、器材等教學(xué)設備靠近學(xué)生、靠近教師、靠近教學(xué)，充分發(fā)揮教學(xué)設備的使用效益。依據__鄉各校實(shí)際制定“三靠近”實(shí)施方案。

教學(xué)儀器、圖書(shū)、計算機、教學(xué)器材等教學(xué)設備真正靠近學(xué)生、靠近教師、靠近教學(xué)，充分發(fā)揮其應有的作用。

1、教學(xué)儀器和教學(xué)器材方面：數學(xué)、科學(xué)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、衛生與健康及語(yǔ)文、品德與社會(huì )器材，按上級要求，凡是能進(jìn)教室、進(jìn)教研組、進(jìn)樓道和學(xué)生生活場(chǎng)所的儀器、器材、掛圖，一律從儀器室、器材室搬出來(lái)，使師生能隨時(shí)隨地接觸、觀(guān)察、了解和使用。各學(xué)?？梢罁拘?shí)際，創(chuàng )造性發(fā)揮。如__學(xué)校的體育活動(dòng)場(chǎng)地在校園內，三大球就可放在運動(dòng)地的球框內。

2、圖書(shū)、報刊等學(xué)習資料，包括學(xué)校集體訂購的所有圖書(shū)、報刊和期刊，在過(guò)去所實(shí)施的圖書(shū)進(jìn)課堂的基礎上，在校園、走廊、大廳，盡可能設置點(diǎn)多面廣的閱讀點(diǎn)和讀報欄，把堆放在領(lǐng)導辦公室的報刊、雜志擺出來(lái)、拉上去，各學(xué)校都要安排專(zhuān)人負責定期更換，讓師生都能及時(shí)地瀏覽和學(xué)習。從今年開(kāi)始各校預算應有夠買(mǎi)圖書(shū)經(jīng)費。逐年補充學(xué)生能看懂、教師想看、并且有用的圖書(shū)，以滿(mǎn)足師生需要。

3、信息技術(shù)設備，包括網(wǎng)絡(luò )計算機教室、普通教室、校園內其它各處的信息技術(shù)設備，在各教室、宿舍、樓道、走廊及大廳等公共場(chǎng)所安裝連通網(wǎng)絡(luò )的計算機和終端設備，方便師生查閱資料、搜集信息和網(wǎng)上學(xué)習，做到全天開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )計算機教室和普通教室，保證師生都能在信息技術(shù)課以外的任何時(shí)間不受限制的進(jìn)入教室上網(wǎng)學(xué)習。

1、完善制度、規范管理。各校按照教學(xué)設備“三靠近”要求，盡快完善管理制度和考核辦法，按要求配備專(zhuān)兼職人員。使制度和考核辦法能有力推進(jìn)“三靠近”。

2、定人定責，各學(xué)校尤其__和洪上兩校都要依據“三靠近”的實(shí)施范圍和要求，確定專(zhuān)兼職人員，以保證功能室和專(zhuān)用教室全天開(kāi)放、專(zhuān)人管理，儀器、圖書(shū)、計算機、教學(xué)器材能及時(shí)流通、有效使用。各校尤其要選好管理人員，各學(xué)校已經(jīng)確定的專(zhuān)兼管理人員：zz等要具體細化工作職責和考核獎懲辦法。

3、依據目標任務(wù)，各學(xué)校負責人要及早定出具體時(shí)間表，迅速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)、穩步實(shí)施。鄉中心學(xué)校將于3月底對各學(xué)校進(jìn)行一次推進(jìn)情況督查和考核，還要在今后每月查一次，三靠近情況和各校領(lǐng)導績(jì)效考核掛鉤。專(zhuān)兼職管理人員所負責的工作由督查組和學(xué)校師生評議打分，進(jìn)入績(jì)效考核獎懲。

職業(yè)素養提升實(shí)施方案

提升執行力實(shí)施方案

提升管理的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強我鎮道路交通安全管理工作，維護人民群眾的根本利益，根據上級有關(guān)部門(mén)文件，經(jīng)研究制定本方案。

一、指導思想與工作目標。

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“政府領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、綜合治理”的總體要求，通過(guò)建立健全我鎮道路安全組織體系，加強農村機動(dòng)車(chē)和駕駛人管理，改善我鎮道路交通條件，加強道路交通安全管理力度，加強交通安全宣傳教育等工作舉措，全面提高農村道路交通安全管理工作水平，堅決遏制和減少農村道路交通事故的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì )主義新農村道路建設和構建平安和諧十八里創(chuàng )造良好的道路交通安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導。

成立xx鎮農村道路交通管理辦公室，鎮政府分管領(lǐng)導李前錦任主任，派出所教導員楊強任副主任，田明貴、肖剛為專(zhuān)職負責人，各村設立交通安全協(xié)管員。xx鎮農村道路交通管理辦公室負責農村道路交通安全監督管理工作。

三、工作職責。

鎮政府加大宣傳力度，建立健全工作機制，明確目標任務(wù)，制定工作措施，抓好工作落實(shí)，認真分析各村農村道路交通安全管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，提出整改措施，并認真組織整改，建立交通事故預防的長(cháng)效機制，盡力減少農村交通安全的“盲區”認真開(kāi)展交通秩序整治工作。

公安機關(guān)要充分發(fā)揮其重要作用，認真分析農村交通安全形勢，積極提出切實(shí)可行的加強農村道路交通安全管理的意見(jiàn)和建議。

各村交通安全協(xié)管員具體負責該村所轄路段的交通管理，各村要認真做好相關(guān)配套服務(wù)工作，加大對轄區內公路施工路段，危險路段及時(shí)養護，維修的隱患排查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出整改措施，同時(shí)做好所轄路段的清障工作，堅決杜絕在路面堆放雜物、晾曬農作物等有障礙道路交通安全的行為，各村的交通安全協(xié)管員要高度負責確保道路交通安全，因工作不負責造成交通安全事故或因不負責給我鎮道路交通安全工作造成不良后果，鎮要逐級追究責任。

鎮農村道路交通安全管理辦公室要切實(shí)重視農村道路交通安全工作，大力宣傳道路交通安全管理法律法規，方針政策和交通安全知識，對道路交通安全實(shí)施監督，對學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，特別是接送學(xué)生的車(chē)輛及駕駛員資質(zhì)的監督。

四、實(shí)施步驟。

（一）調查摸底階段。工作任務(wù)：鎮成立組織、分解任務(wù)目標、明確工作責任；對各村進(jìn)行摸底，了解當地的經(jīng)濟、道路、車(chē)輛、駕駛員等基礎情況，要求各村報數據給交通安全協(xié)管員。

（二）宣傳教育階段。采取懸掛條幅、張貼標語(yǔ)、召開(kāi)會(huì )議等形式多樣的宣傳方式，宣傳農村道路交通管理建設的重要性。

工作任務(wù)：

1、鎮、村負責人掌握農村道路交通管理建設工作的任務(wù)、目標和方法步驟；

2、相關(guān)部門(mén)掌握自身的工作任務(wù)和職務(wù)；

4、廣大人民群眾了解認真開(kāi)展農村道路交通安全管理工作對于保障其生命財產(chǎn)安全、維護其合法權益具有重要意義。并能夠積極參與農村道路交通安全工作。

（三）全面實(shí)施階段。根據調查摸底情況，完善建設方案，全力推進(jìn)農村道路交通管理建設。各村于全面建立農村道路交通管理，做到不漏一村。

人員素質(zhì)提升實(shí)施方案

全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì )精神，以提高行政執法人員素質(zhì)和規范行政執法行為為主線(xiàn)，進(jìn)一步轉變執法理念、改進(jìn)執法方式、完善工作機制，加強執法隊伍建設和管理，為城市管理工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

強化執法隊伍工作的指導和監督，規范執法行為，創(chuàng )新執法模式，優(yōu)化執法力量，明確執法層級，加強執法隊伍綜合素質(zhì)和執法人員業(yè)務(wù)能力建設，努力造就一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、執法嚴明、廉潔高效的城市管理行政執法隊伍，全面提升城市管理行政執法水平。

（一）貫徹落實(shí)行政執法“三項制度”。做好全面落實(shí)行政執法“三項制度”的組織實(shí)施工作，落實(shí)行政執法責任制，建立健全執法公示、執法全過(guò)程記錄、重大執法決定法制審核等制度，確保執法行為過(guò)程信息全過(guò)程記載、執法全過(guò)程可回溯管理、重大執法決定法制審核全覆蓋，實(shí)現行政執法信息公開(kāi)透明、執行全過(guò)程留痕、執法決定合法有效。完善執法程序，規范辦案流程，明確辦案時(shí)限，提高辦案效率，實(shí)現執法規范化，進(jìn)一步提高行政執法效能和規范化水平，努力實(shí)現行政執法信息化，促進(jìn)城市管理行政執法能力和水平高質(zhì)量發(fā)展，行政執法社會(huì )滿(mǎn)意度不斷提升。

（二）開(kāi)展全員培訓。一是以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”學(xué)習教育為契機，結合“固定學(xué)習日”活動(dòng)，抓好重大理論學(xué)習和思想政治教育，進(jìn)一步增強執法人員的宗旨意識和服務(wù)理念，提高隊伍凝聚力和戰斗力。二是開(kāi)展執法能力培訓，以基層骨干和一線(xiàn)執法人員為重點(diǎn)培訓對象，以法律法規、相關(guān)標準規范、行業(yè)管理規定和執法實(shí)務(wù)等內容為培訓重點(diǎn)，提高執法人員業(yè)務(wù)能力。三是拓展培訓方式，除通過(guò)自學(xué)、本機關(guān)授課培訓外，另邀請市城管局、市鐵路運輸法院、縣法院、縣司法局等領(lǐng)導，采取專(zhuān)題研討、案例研究、專(zhuān)家輔導等不同方式開(kāi)展培訓，推動(dòng)行政執法工作高質(zhì)量運行。四是組織業(yè)務(wù)骨干參加國家、省、市、縣有關(guān)部門(mén)舉辦的培訓班，不斷提高法治意識和依法行政的水平。五是根據省、市的文件要求，學(xué)習并熟練操作江蘇省住房城鄉建設行政執法業(yè)務(wù)管理平臺系統，對基層執法人員進(jìn)行集中培訓，加強行政執法活動(dòng)的即時(shí)性、過(guò)程性和系統性管理。

（三）組織案卷評查，加強卷宗制作，提高辦案質(zhì)量。以貫徹落實(shí)《住房和城鄉建設部辦公廳關(guān)于印發(fā)住房和城鄉建設系統行政處罰案卷平常工作指南》文件精神為契機，將案卷評查作為規范行政執法行為的重要途徑。一是對縣綜合行政執法局的行政執法案卷開(kāi)展評查，組織執法隊員學(xué)習文件精神，對照評查工作指南，明確評查目的、評查范圍、評查方式、評查標準和實(shí)施步驟。二是加強行政執法卷宗的制作，規范執法文書(shū)填寫(xiě)，加強對案卷文書(shū)的完整性、證據確鑿性、處罰合法性和適當性等方面的培訓。三是案卷評查以日常自查、上級評查和互評互查等方式開(kāi)展，通過(guò)評查，梳理總結案卷評查中發(fā)現的問(wèn)題，制定整改方案，認真抓好落實(shí)，規范執法行為，提高執法能力。

（四）嚴明工作紀律，改進(jìn)工作方式。城市管理執法人員執法過(guò)程中要堅持“四個(gè)做到”：一是做到依照規定穿著(zhù)制式服裝和佩戴標志標識；二是做到從事執法工作時(shí)主動(dòng)出示執法證件；三是做到執法過(guò)程中堅持語(yǔ)言文明和舉止規范；四是做到執法活動(dòng)實(shí)行全過(guò)程記錄。倡導“721”工作法，堅持“疏堵結合、以疏為主”，突出服務(wù)為先，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執法為源頭治理。堅持處罰與教育相結合，靈活運用說(shuō)服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，杜絕粗暴執法，融法治宣傳教育于執法過(guò)程中，實(shí)現處罰與教育相結合的目的。

（五）強化宣傳引導，堅持普治并舉。加強與新聞媒體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，利用中國建設報等媒體，以“人民城管為人民”為主題，廣泛發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型事跡，傳播正能量。依托數字化城市管理系統，搭建集城市管理官方網(wǎng)站、手機app、微信微博公眾號、12319熱線(xiàn)電話(huà)等于一體的宣傳平臺。推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，聘請市民監督員，設立開(kāi)放日（體驗日），開(kāi)展群眾評議等活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì )和公眾監督，回應社會(huì )關(guān)切。堅持普法與依法治理并舉的方針，做到法治宣傳與法治實(shí)踐相結合，針對城市管理領(lǐng)域的不同對象和特點(diǎn)，利用宣傳海報、畫(huà)冊、說(shuō)理式執法、以案釋法等措施，向社會(huì )廣泛宣傳城市管理領(lǐng)域的法律法規規章，通過(guò)執法和服務(wù)，引導管理相對人參與、配合、支持城市管理工作，使廣大群眾法治城管意識得到進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提升城市管理水平。

（一）加強組織領(lǐng)導。各單位要重視行政執法隊伍的建設管理工作，站在全局高度，切實(shí)提高加強城市管理行政執法隊伍能力建設的責任感和緊迫感，將專(zhuān)項行動(dòng)列入重要議事日程，統籌安排部署，分解責任到人。各單位一把手要自覺(jué)當好專(zhuān)項行動(dòng)的組織者、推動(dòng)者、參與者，以上率下，樹(shù)立標桿，切實(shí)將專(zhuān)項行動(dòng)落到實(shí)處。

（二）務(wù)求行動(dòng)實(shí)效。各單位在開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)時(shí)，要根據實(shí)際情況，制定行政執法隊伍能力建設工作方案，明確工作任務(wù)，細化工作措施，因地制宜，大膽創(chuàng )新，勇于探索，統籌推進(jìn)實(shí)施，注重發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)城市管理行政執法隊伍建設上新臺階。

（三）加大保障力度。各單位要切實(shí)加大對行政執法隊伍在政策、經(jīng)費、裝備等方面的保障力度，探索建立科學(xué)的考核評價(jià)體系和人員激勵機制，提高執法人員履職積極性，增強執法機構凝聚力戰斗力。

（四）健全長(cháng)效機制。各單位要定期分析執法隊伍建設形勢，認真總結專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況，查找薄弱環(huán)節和存在的問(wèn)題，有針對性的開(kāi)展執法督察，提煉具有指導意義和推廣價(jià)值的好經(jīng)驗、好做法，把成功經(jīng)驗轉化為長(cháng)效機制，切實(shí)提高基層執法隊伍能力素質(zhì)。

服務(wù)提升實(shí)施方案

為了進(jìn)一步全面加強質(zhì)量管理，穩定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：

一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓，每個(gè)月部門(mén)內部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強烈的責任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎。

二、加強業(yè)務(wù)技能培訓，夯實(shí)全員服務(wù)基礎。

六是開(kāi)展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓針對服務(wù)的規范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對服務(wù)的提升進(jìn)行引導和指導，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著(zhù)想，一切方便賓客，賓客的滿(mǎn)意就是我們最大的服務(wù)目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓使員工在熟練掌握規范的服務(wù)技能的基礎上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項服務(wù)，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。

三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門(mén)、班組分級檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結合、明查與暗訪(fǎng)相結合、自查與外請檢查相結合、日常與計劃相結合、現場(chǎng)與電話(huà)監控相結合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛生質(zhì)量、設施情況、安全狀況、培訓情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責任部門(mén)溝通，要求部門(mén)制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對重大會(huì )議、重要接待進(jìn)行專(zhuān)項檢查，從會(huì )前準備、會(huì )中接待、會(huì )后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結合，發(fā)現重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對性培訓，在最短時(shí)間內解決實(shí)際問(wèn)題。

四、落實(shí)考核獎罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。

加大對培訓和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓考核中不合格、不達標的員工實(shí)行延長(cháng)試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓工作不落實(shí)的部門(mén)實(shí)行通報批評和處罰責任人的辦法，以此來(lái)保證培訓工作的實(shí)效性。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執行，對初次發(fā)現的小問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)指正或通報批評，限期改正；對大的問(wèn)題根據情節嚴重程度進(jìn)行處罰，對嚴重違規問(wèn)題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復出現。

五、積極創(chuàng )建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(cháng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì )、春游、運動(dòng)會(huì )、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì )等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。

服務(wù)提升實(shí)施方案

txfa02各部門(mén)：

為認真落實(shí)我站于3月15日召開(kāi)的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會(huì )議》精神，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據實(shí)際工作情況，決定在全站開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導思想。

以公司提出的“制度管人、規章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強安全管理，規范服務(wù)行為，轉變思想、創(chuàng )新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng )樹(shù)品牌、擴大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟效益的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導。

為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作落到實(shí)處，我站成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監督實(shí)施、協(xié)調處理日常工作的開(kāi)展，同時(shí)負責各部門(mén)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)情況的具體考核。

三、

活動(dòng)內容：

（一）引導全員轉變服務(wù)觀(guān)念。通過(guò)思想創(chuàng )新，服務(wù)理念更新，轉變傳統的工作觀(guān)念，適應服務(wù)對象的新標準、新要求，轉變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，創(chuàng )建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，取得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。

（二）開(kāi)展以部門(mén)為單位的座談?dòng)懻?。通過(guò)各部門(mén)自行組織，以座談會(huì )的形式進(jìn)行學(xué)習、溝通，廣泛開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量討論活動(dòng)，形成良好的內部溝通和協(xié)調。查問(wèn)題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結奮進(jìn)的團隊。相互理解、相互學(xué)習、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂(lè )工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。

（三）開(kāi)展有針對性的學(xué)習培訓活動(dòng)。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓，站務(wù)人員互相學(xué)習，向外學(xué)習，開(kāi)展服務(wù)規范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規范等方面的學(xué)習培訓，切實(shí)做到練內功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。

（四）創(chuàng )造品牌，以“特色服務(wù)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內強素質(zhì)的基礎上開(kāi)展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強形象策劃和營(yíng)銷(xiāo)宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng )新服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)足旅客需求”的服務(wù)意識。

（五）健全完善各項管理制度。各部門(mén)根據本部門(mén)的工作實(shí)際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見(jiàn)，并提升制度的執行力。部門(mén)主任要切實(shí)起到表率作用，高標準、嚴要求，務(wù)求各項規章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現象，提升服務(wù)水平。

（六）繼續推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節決定成敗，通過(guò)持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全）“6s”管理，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，規范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動(dòng)成為發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行動(dòng)，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實(shí)績(jì)、獎優(yōu)罰劣”為主要內容的工作績(jì)效考核評價(jià)體系，通過(guò)每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著(zhù)力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問(wèn)題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。

四、實(shí)施步驟。

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)大致分為三個(gè)階段：

第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據會(huì )議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，完善各項基本制度、規章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規化管理必須的內容。

第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門(mén)自行組織進(jìn)行動(dòng)員和學(xué)習方案，開(kāi)展職工討論，查找本部門(mén)、班組存在的問(wèn)題、整理出本部門(mén)影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問(wèn)題的行為，制訂出相應的控制措施。

第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

五、工作要求。

（一）統一思想，提高認識。各部門(mén)要存分認識到服務(wù)規范的重要性和緊迫性，著(zhù)力解決服務(wù)流程不規范、服務(wù)設施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實(shí)措施。各部門(mén)要認真落實(shí)各項管理制度，開(kāi)展自查自糾，對照各項標準規范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。

（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現的問(wèn)題加以了解，對考核中發(fā)現的問(wèn)題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過(guò)考核，達到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

年設備管理工作實(shí)施方案

設備管理是企業(yè)管理的重要組成部分,設備平穩、安全、優(yōu)質(zhì)、高效運行,是保證生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的前提。下面是有20xx年設備管理工作實(shí)施方案，歡迎參閱。

第一條為加強城市排水設備管理，保證城市排水設備安全有效運行，更好地為經(jīng)濟建設和人民生活服務(wù)，根據《成都市市政工程設備管理條例》等有關(guān)法律、法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)城市排水設施，是指接納、輸送、處理城市污水、廢水、雨水的排水溝、管、河道、泵站、檢查井、進(jìn)水井、污水處理廠(chǎng)等設施及附屬設施。農業(yè)排灌設施除外。

第三條本辦法運用于成都市城市規劃區范圍內的城市排水設施建設、維護和管理。

第四條成都市市政工程管理局是城市排水設施建設、維護和管理的主管部門(mén)。

城市排水設施實(shí)行統一管理、分級維護和建設、養護、維修、管理并重的原則。市、區市政工程設施管理部門(mén)按照規定的管理權限和維護范圍，負責城市排水設施監督管理。

建設、規劃、環(huán)保、水利、公安等有關(guān)部門(mén)應依法按職責，協(xié)同做好城市排水設施管理工作。

第五條任何單位和個(gè)人都有依法使用城市排水設施的權利和保護城市排水設施的義務(wù)，并有權對違反本辦法的行為進(jìn)行舉報。

第六條城市排水設施的專(zhuān)業(yè)規劃和建設計劃，由市市政工程主管部門(mén)會(huì )同市建設、規劃，環(huán)保管理部門(mén)根據城市總體規劃編制，報市人民政府批準后實(shí)施。

第七條在城市道路范圍內新建、擴建、改建城市排水設施或需將專(zhuān)用排水設施或其他排水設施接入城市公共排水設施的排水戶(hù)，應持市規劃管理部門(mén)頒發(fā)的建設工程規劃許可證到市市政工程主管部門(mén)辦理有關(guān)手續。

管部門(mén)審查批準后與主體工程同步實(shí)施。

排水戶(hù)已建成的雨水、污水合流溝、管，應按規劃管理的有關(guān)規定和市市政工程主管部門(mén)確定的期限改造。

第九條建筑施工現場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)等臨時(shí)排水戶(hù)向城市排水設施排放廢水的，應在排水口設置沉淀池、清淤設施，并及時(shí)清除沉淀物，不得將泥沙、灰漿及其他廢棄物排入城市排水設施。

按規劃成片建設區域的排水設施，在接入城市公共排水設施前應設置沉淀池、攔污柵及清淤設施。

第十條城市排水設施工程的設計、施工，應由具有相應城市排水工程設計、施工資質(zhì)等級的單位和專(zhuān)業(yè)施工隊伍承擔。

城市排水設施工程建設竣工后，開(kāi)發(fā)建設單位或施工單位應及時(shí)向市市政工程主管部門(mén)提出申請，并向有關(guān)部門(mén)報送資料，經(jīng)市建設管理部門(mén)、市市政工程主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)單位驗收，合格后交付使用，納入日常管理。未經(jīng)驗收或驗收不合格的，不得接入城市公共排水設施或實(shí)施排水。

第十一條新建、改建城市排水設施保修期為一年，保修期自交付之日起計算。出現工程質(zhì)量問(wèn)題由施工單位負責保修。

第十二條市市政工程主管部門(mén)會(huì )同市環(huán)保部門(mén)對城市排水監測工作進(jìn)行監督檢查，其具體辦法按國家建設部《城市排水監測工作管理規定》和《污水排入城市下水道水質(zhì)標準》執行。

第十三條市、區市政工程管理部門(mén)應加強對城市排水設施的建設、養護、維修質(zhì)量的管理。

承擔城市排水設施養護、維修的單位和專(zhuān)用排水設施的產(chǎn)權單位，應按城市排水設施養護、維修的技術(shù)規范、操作規程和城市防洪的要求，對城市排水設施進(jìn)行養護、維修，保證城市排水設施安全、完好、暢通。

第十四條承擔城市排水設施養護、維修的單位，應設置公開(kāi)電話(huà)，并加強對城市排水設施的日常巡查，發(fā)現有缺損的，應及時(shí)采取安全保護措施，在二十四小時(shí)內予以處理。

第十五條城市排水設施實(shí)行有償使用和排水許可管理。有償使用的范圍和收費標準按國家有關(guān)規定執行;城市排水許可管理，按照國家建設部《城市排水許可管理辦法》的規定組織實(shí)施。

第十六條排水戶(hù)因超標排放污水或使用不當造成城市排水設施腐蝕、堵塞、坍塌等后果的，應承擔維修費用、賠償經(jīng)濟損失、承擔相應的法律責任。

第十七條禁止單位和個(gè)人有下列行為：

(二)損害、堵塞、覆蓋、填埋城市排水設施;。

(四)盜竊、損毀城市排水設施;。

(五)其他危害城市排水設施的行為。

第十八條單位和個(gè)人未經(jīng)批準不得有下列行為：

(一)拆除、遷建、占壓城市排水設施;。

(二)在城市道路范圍內新建、改建、擴建城市排水設施或改變排水走向;。

(三)使用城市排水設施排水。

第十九條對在城市排水設施養護、維修、管理工作中做出顯著(zhù)成績(jì)的單位、個(gè)人和舉報違反本辦法行為的人員，由市市政工程主管部門(mén)給予表彰和獎勵。

第二十條向排水溝、河道、檢查井、進(jìn)水井傾倒垃圾、渣土、糞便等廢棄物的，由市市政工程主管部門(mén)或委托的單位責令改正，視情節處以一百元以上五百元以下的罰款。

第二十一條有下列行為之一的，由市市政工程主管部門(mén)責令限期改正，視情節處以五百元以上五千元以下的罰款：

(一)未經(jīng)批準將專(zhuān)用排水設施或其他排水設施接入城市公共排水設施的;。

(二)洗車(chē)場(chǎng)等臨時(shí)排水戶(hù)在排水口未設置沉淀池、清淤設施向城市排水設施排放廢水的;。

(三)將污水、雨水答道混接的。

第二十二條有下列行為之一的，由市市政工程主管部門(mén)責令限期改正，視情節對非經(jīng)營(yíng)性單位處一百元以上一千元以下，對經(jīng)營(yíng)性單位處以一千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。有第(二)項行為的還可依法予以拆除：

(一)損壞、堵塞、覆蓋、填埋城市排水設施;。

(三)向排水設施排放有毒、有害、易燃易爆物質(zhì)的。法律、法規另有規定的，從其規定。

第二十三條有下列行為之一的，由市市政工程主管部門(mén)按照《成都市市政工程設施管理條例》第四十一條規定，責令限期改正，視情節處以五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款：

(一)在城市道路范圍內，未經(jīng)批準新建、改建、擴建城市排水設施或改變排水走向的;。

(二)未經(jīng)批準拆除、遷建、占壓城市排水設施的。

第二十四條違反本辦法規定，造成排水設施堵塞、損壞的單位或個(gè)人，由市市政工程主管部門(mén)責令當事人依法予以賠償或限期恢復原狀;逾期未恢復的，由市市政工程主管部門(mén)組織人員代為恢復，其費用由當事人承擔。

第二十五條拒絕、阻礙市政工程設施管理人員依法執行公務(wù)的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規定處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十六條罰款的款項按照有關(guān)法律、法規規定辦理。

第二十七條當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

第二十八條市政工程設施管理人員應認真履行職責，秉公執法，對徇私舞弊、索賄受賄、濫用職權、枉法裁決的，由其所在單位或上級主管部門(mén)給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十九條龍泉驛區、青白江區和縣(市)人民政府可根據本辦法，結合當地實(shí)際制定城鎮排水設施管理措施，并報成都市人民政府備案。

第三十條本辦法由成都市人民政府法制局負責解釋?zhuān)沙啥际惺姓こ坦芾砭重撠熃M織實(shí)施。

第三十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

機房的維護管理工作是信息技術(shù)教學(xué)的重要環(huán)節，但由于學(xué)生的好奇心強，破壞性也強，動(dòng)輒出現如注冊表被改動(dòng)，系統遭刪除而崩潰，非法安裝游戲程序等諸多問(wèn)題，嚴重地影響了計算機實(shí)踐課的教學(xué)效果。怎樣才能維護機房管理，對提高課堂教學(xué)效果，減輕計算機教師的工作強度，有著(zhù)十分重要的意義。

現在的學(xué)校機房都配置了數量較多的計算機，而且機房的使用非常頻繁。對于怎樣維護好計算機，特別是計算機軟件系統，對廣大計算機教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要且非?，F實(shí)的問(wèn)題。下面就我校在計算機使用過(guò)程中的情況提以下幾個(gè)建議，供各位同仁參考。

一、嚴格制度，抓常規管理建立、健全計算機機房的各項。

規章制度。

是機房管理的前提。

機房日常管理應根據實(shí)際需要，制定相應的《機房管理制度》。日常管理工作應做到有章可循，有據可依。機房管理人員不僅要會(huì )開(kāi)機、關(guān)機，更重要的是要懂維護、會(huì )維修，要有很強的責任心，同時(shí)還要擔負起防止計算機病毒的工作。

(一)、機房維護人員工作職責。

(1)按照規定的項目和周期，精心檢修設備，按時(shí)完成作業(yè)計劃，通過(guò)預檢預修使設備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

(2)及時(shí)向領(lǐng)導匯報設備檢修和作業(yè)計劃完成情況,加強與有關(guān)人員之間的協(xié)作,共同做好機房設備的日常維修、保養工作。

(3)認真填寫(xiě)原始記錄，分析設備運行情況，并掌握其規律，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

(4)努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，了解設備工作原理，熟悉網(wǎng)絡(luò )及通信。設備的主要參數，掌握所有設備與其他設備之間的關(guān)系。

(5)妥善保管設備的技術(shù)資料和記錄，不得損壞和丟失。行。

(6)填寫(xiě)好維護記錄，做好維護工作小結。

(7)堅守工作崗位，積極完成本職工作和上級交辦的其他各項任務(wù)。

(8)協(xié)助教科室作好教職工現代信息技術(shù)的培訓工作。

(9)按時(shí)下載遠程教育資源，提供給各教研組、備課組使用，為教育教學(xué)服務(wù)。

(二)、機房管理。

(1)保持計算機房整潔衛生。

(2)不準在機房?jì)葧?huì )客、聊天、吸煙、等與上機無(wú)關(guān)的事。

(3)嚴禁攜帶易燃、易爆及強磁性物品進(jìn)入機房。

(4)嚴格按操作規程使用計算機，外來(lái)軟盤(pán)使用前必須檢查是否帶有病毒，未經(jīng)檢查軟盤(pán)嚴禁使用。

(5)機房計算機只供機房工作人員使用。未經(jīng)教研組長(cháng)同意，任何人不準隨意刪改和增加系統文件，不得將機房?jì)荣Y料、工具等物品帶出機房。

(6)未經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導同意，不準自行復制系統內所有的軟件和數據或將其贈送、轉借給外單位人員。

(7)經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò )和各服務(wù)器運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并向校分管領(lǐng)導報告。

(8)嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入機房。

(9)下班前整理機房，關(guān)好空調、燈、窗和門(mén)等。

(1)新購入設備到機房后，應根據裝箱單驗收主設備、輔助設備、資料、

說(shuō)明書(shū)。

維修卡等。

(2)按規程安裝好設備，測試性能，作好記錄。

(3)根據驗收結果，決定簽發(fā)驗收單。

(4)建立設備的安裝、測試、運行及維修檔案，做到資料齊全，有憑有據。

(5)機房?jì)葻o(wú)法維修的設備和需購買(mǎi)的計算機物品，應提出報告經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導批準后送修或購買(mǎi)。

(6)根據學(xué)校機房計算機系統的發(fā)展和使用需要，提出設備更新和增配方案。

(7)機房?jì)鹊脑O備、工具、軟盤(pán)、資料，一律不得外借。外部門(mén)如因工作需要借用，需經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導同意，并必須辦理借還登記手續。

二、尋求可行的技術(shù)手段來(lái)維護系統的正常運作。

(一)、”硬保護”的使用。

在實(shí)驗操作過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)常存在著(zhù)誤操作，一不小心就會(huì )刪掉這個(gè)那個(gè)程序，如果沒(méi)有一定措施的話(huà)，計算機的軟件環(huán)境、桌面等往往會(huì )改得面目全非，甚至有的學(xué)生會(huì )偷偷帶入游戲和進(jìn)行一些”危險”操作，從而影響廣大學(xué)生的正常上機。針對這些情況，可以從二個(gè)方面著(zhù)手防范。

(1)硬盤(pán)保護卡?，F在比較多的機房采用了硬盤(pán)保護卡，它能防止對硬盤(pán)的刪、寫(xiě)操作，在你退出系統后會(huì )完全恢復到上機前的狀態(tài)。

(2)軟件保護。有些軟件(”超級保鏢”等)也能較好地起到硬盤(pán)保護卡相類(lèi)似的作用。通過(guò)軟件提供的功能，有選擇地進(jìn)行設置。它可以有針對地選擇存儲器的防刪、防寫(xiě)、隱藏;可以禁止使用安全模式進(jìn)入系統;也可以禁用控制面板等。通過(guò)密碼控制軟件的使用，而且運行后桌面上一點(diǎn)痕跡也沒(méi)有。

通過(guò)以上二個(gè)維護，可以最大程度地保護住一些基本設置，保證計算機的正常運行。

(二)、系統的恢復。

在機房的實(shí)際使用過(guò)程中，相信每個(gè)計算機教師都會(huì )遇到系統受到損壞、調換計算機配件后的系統重裝等等。而這一過(guò)程是一個(gè)量很大、很煩的工作，既要花費時(shí)間精力去找驅動(dòng)程序，又要花很多的時(shí)間去安裝系統。經(jīng)過(guò)我們無(wú)數次的實(shí)踐、安裝，以下幾個(gè)方案可以供大家參考。

(1)在計算機的硬盤(pán)上建立ghost備份。(2)在刻錄盤(pán)上做ghost備份(3)使用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行g(shù)host備份恢復。

計算機房的管理工作是繁重的，希望經(jīng)過(guò)大案的努力能將計算機房管理的更好，也能盡量減輕廣大計算機教師的工作量，更好地為學(xué)校教育服務(wù)。

(三)、利用代理服務(wù)器技術(shù)，解決上網(wǎng)難問(wèn)題。

由于教材的更新，internet部分的教學(xué)內容有所增加，但大部分學(xué)校目前還并不具備完善的上網(wǎng)條件。解決的方法可以根據學(xué)校的實(shí)際情況，考慮建立虛擬網(wǎng)絡(luò )，將網(wǎng)上的優(yōu)秀站點(diǎn)下載到服務(wù)器上，讓學(xué)生進(jìn)行虛擬上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)和收發(fā)e-mail。對于有條件的學(xué)校，可以使用adsl或isdn專(zhuān)線(xiàn)上網(wǎng)。盡管有了adsl專(zhuān)線(xiàn)，但由于電信提供的ip地址是有限的，不可能給每一臺學(xué)生機都設置ip地址。于是我們可以采用使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的方法。先在網(wǎng)上下載一個(gè)免費的或共享的代理服務(wù)器軟件，用一臺學(xué)生機作代理服務(wù)器，將代理服務(wù)器軟件安裝完成后再做相應的設置，就可以盡情領(lǐng)略網(wǎng)上沖浪的滋味了。

為認真貫徹市委{宿辦發(fā)(20xx)17號｝《宿州市創(chuàng )建全省文明城市。

》的通知精神，按照市委、市政府提出的用三年左右的時(shí)間爭創(chuàng )省級文明城市的目標要求，結合第三屆靈璧奇石文化節市容整治工作要求，根據城管局市容環(huán)境整治工作的具體部署，結合我單位實(shí)際，進(jìn)一步加強市政基礎設施的維護和管理，改善城市環(huán)境，維護市容市貌，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本方案。

一、指導思想。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以促進(jìn)人與社會(huì )、自然的和諧發(fā)展，加快經(jīng)濟建設，完善城市管理，提升文化品味，保護生態(tài)環(huán)境，實(shí)現創(chuàng )建“省級文明城市”的目標。

二、工作原則。

全面落實(shí)市委在創(chuàng )建安徽省文明城市工作方案中提出的“以人為本、群眾主體、講求實(shí)效、注重創(chuàng )新”的工作原則。

三、工作機制及整治標準。

為進(jìn)一步強化對創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導，決定成立創(chuàng )建省級文明城市活動(dòng)領(lǐng)導小組：

組長(cháng)：劉松林。

副組長(cháng)：吳長(cháng)林蔡文增高杰。

成員：潘志湯馬浩瀚揚峰耿溪萬(wàn)杰。

馬海軍淡漢東劉朝陽(yáng)孟衛東穆湯華史廣瀅。

領(lǐng)導小組下設八個(gè)專(zhuān)項工作組。

1.道路管理維護工作組(含下水)：組長(cháng)：高杰，

副組長(cháng)：耿溪。責任人：馬海軍。

2.路燈管理維護工作組：組長(cháng)：蔡文增。

責任人：劉朝陽(yáng)孟衛東。

3.橋梁管理維護(含立交橋)組組長(cháng)：潘志湯。

責任人：潘志湯。

4.設施管理組：組長(cháng)：萬(wàn)杰。

責任人：萬(wàn)杰。

5.材料組：組長(cháng)：張學(xué)海責任人：張學(xué)海。

6.設備保障、安全組：組長(cháng)吳長(cháng)林，副組長(cháng)楊峰。

責任人：穆湯華。

7.工程督導組：組長(cháng)：劉松林;。

副組長(cháng)：吳長(cháng)林蔡文增高杰。

成員：楊峰耿溪張學(xué)海劉朝陽(yáng)。

8.人員保障組：組長(cháng)：吳長(cháng)林。

責任人：路俊峰魏本勇。

四、道路、下水管理及維護。

1、要進(jìn)一步加大宣傳工作力度，提高全體市民對維護城市基礎設施的意識。

2、加強對城市道路的檢查巡視工作，確保其完好率。

3、確保主要道路無(wú)積水。

4、保證道路損壞修復率達到98%以上。

5、挖掘道路及時(shí)恢復率達到100%以上。

6、維修工程驗收合格率達95%以上。

具體工作標準。

1、路面無(wú)坑槽、無(wú)龜裂、無(wú)沉陷、無(wú)積水。

2、對沉陷扭曲的溝沿石、臺階坡道、破損的人行道板、慢道、龜裂、坑洼;溝槽的路面、橋面，應及時(shí)整修。維護時(shí)間為發(fā)現或接到報告的五日內。

3、處理熱線(xiàn)投訴應及時(shí)，一般不得超過(guò)二十四小時(shí)，小型以上的維護不得超過(guò)一周。

4、對城市排水設施出現的損壞、堵塞、冒溢的，應在發(fā)現或接到報告的三日內搶修完畢。

五、城市照明設施的管理和維護。

1、應加大管理力度，保持照明設施的完好和正常、安全使用，并按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉照明開(kāi)關(guān)。

2、禁止損壞道路照明設施的一切行為。不得擅自在道路照明設施上拉接照明線(xiàn)及安裝其它照明設備;不得擅自在道路照明線(xiàn)桿上拉接、懸掛廣告、宣傳橫幅。

3、道路照明設施出現倒桿、斷線(xiàn)、短路等異?，F象，應在發(fā)現或接到報告后立即檢修，不得延誤。

4、道路照明設施維護人員應實(shí)行二十四小時(shí)工作制，晝夜巡查，搶修。白班由劉朝陽(yáng)同志負責，夜班由孟衛東同志負責。

5、處理群眾投訴應快速、及時(shí)，不得超過(guò)二十四小時(shí)。

6、確保道路照明設施完好率達到95%以上。

7、確保道路照明設施損壞檢修率達到100。

8、確保道路照明設施亮燈率達到95以上。

六、橋梁的管理及維護。

1、要定期對市區橋梁進(jìn)行安全使用的檢查，確保發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

2、加強對市區三座立交橋的衛生保潔工作。

3、加強對立交橋的管理，定期檢查，檢修抽水機械，確保機械的正常運轉，保證無(wú)積水現象。

4、加強衛生保潔工作，確保橋面的衛生，并要在奇石文化節前對全市橋梁進(jìn)行一次清洗粉刷，以維護市容市貌。同時(shí)要確保安全無(wú)事故。

設施管理隊是城市基礎設施管理、監察的責任單位，負責對城市的道路、橋梁、下水、路燈等進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行記錄并將情況及時(shí)上報管理處，以便及時(shí)安排處理解決。

七、具體措施及工作目標。

一是要從思想上，意識上進(jìn)一步強化管理工作重要性的認識，高度重視并切實(shí)抓好城市管理工作。同時(shí)，要不斷汲取并借鑒外地先進(jìn)的管理工作經(jīng)驗，創(chuàng )新機制、拓寬思路、更新觀(guān)念、完善辦法。

二是進(jìn)一步建立、健全和完善一整套科學(xué)、規范的管理工作的規章制度，細化管理工作標準，強化管理工作責任追究。實(shí)行分值式管理和數字化管理。使我們的管理工作更科學(xué)、規范和有效。

三是盡快促使《城市基礎設施管理辦法》的出臺，使之有法可依，有章可循。

四是加大城市基礎設施管理和維護資金的投入，滿(mǎn)足城市基礎設施量的管理維護需求。建議20xx年增加設施維護資金投入80萬(wàn)元，20xx年增撥100萬(wàn)元，20xx年增撥120萬(wàn)元，使城市基礎設施年度維護資金總量達400萬(wàn)元左右，與現有城市設施量成一定比例(依我市現有設施量，按部頒標準應有年度維護資金600萬(wàn)元，而目前僅有108萬(wàn)元，資金缺口過(guò)大)。從而在資金上滿(mǎn)足設施維護暨創(chuàng )建工作要求。

五是要進(jìn)一步深入、廣泛的開(kāi)展宣傳和教育工作，把愛(ài)護公共設施，維護環(huán)境秩序變成每一個(gè)市民自覺(jué)的行為，形成一個(gè)良好的設施管理工作環(huán)境。

六是要求獲取城市新建工程的知情權并參與新建工程的質(zhì)量監管，完善新建工程的驗收、交接制度，確保新建工程的質(zhì)量以便于投入使用后的管理。

七是要進(jìn)一步加強設施管理人員的素質(zhì)教育和培訓，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過(guò)硬、文明高效的設施管理隊伍。

八是要繼續推進(jìn)改制進(jìn)程，以明晰建、管職責，理順建、管關(guān)系，強化管理職能。

設備管理實(shí)施方案

第一條為加強城市排水設備管理，保證城市排水設備安全有效運行，更好地為經(jīng)濟建設和人民生活服務(wù)，根據《成都市市政工程設備管理條例》等有關(guān)法律、法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)城市排水設施，是指接納、輸送、處理城市污水、廢水、雨水的排水溝、管、河道、泵站、檢查井、進(jìn)水井、污水處理廠(chǎng)等設施及附屬設施。農業(yè)排灌設施除外。

第三條本辦法運用于成都市城市規劃區范圍內的城市排水設施建設、維護和管理。

第四條成都市市政工程管理局是城市排水設施建設、維護和管理的主管部門(mén)。

城市排水設施實(shí)行統一管理、分級維護和建設、養護、維修、管理并重的原則。市、區市政工程設施管理部門(mén)按照規定的管理權限和維護范圍，負責城市排水設施監督管理。

建設、規劃、環(huán)保、水利、公安等有關(guān)部門(mén)應依法按職責，協(xié)同做好城市排水設施管理工作。

第五條任何單位和個(gè)人都有依法使用城市排水設施的權利和保護城市排水設施的義務(wù)，并有權對違反本辦法的行為進(jìn)行舉報。

第六條城市排水設施的專(zhuān)業(yè)規劃和建設計劃，由市市政工程主管部門(mén)會(huì )同市建設、規劃，環(huán)保管理部門(mén)根據城市總體規劃編制，報市人民政府批準后實(shí)施。

第七條在城市道路范圍內新建、擴建、改建城市排水設施或需將專(zhuān)用排水設施或其他排水設施接入城市公共排水設施的排水戶(hù)，應持市規劃管理部門(mén)頒發(fā)的建設工程規劃許可證到市市政工程主管部門(mén)辦理有關(guān)手續。

管部門(mén)審查批準后與主體工程同步實(shí)施。

排水戶(hù)已建成的雨水、污水合流溝、管，應按規劃管理的有關(guān)規定和市市政工程主管部門(mén)確定的期限改造。

第九條建筑施工現場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)等臨時(shí)排水戶(hù)向城市排水設施排放廢水的，應在排水口設置沉淀池、清淤設施，并及時(shí)清除沉淀物，不得將泥沙、灰漿及其他廢棄物排入城市排水設施。

按規劃成片建設區域的排水設施，在接入城市公共排水設施前應設置沉淀池、攔污柵及清淤設施。

第十條城市排水設施工程的設計、施工，應由具有相應城市排水工程設計、施工資質(zhì)等級的單位和專(zhuān)業(yè)施工隊伍承擔。

城市排水設施工程建設竣工后，開(kāi)發(fā)建設單位或施工單位應及時(shí)向市市政工程主管部門(mén)提出申請，并向有關(guān)部門(mén)報送資料，經(jīng)市建設管理部門(mén)、市市政工程主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)單位驗收，合格后交付使用，納入日常管理。未經(jīng)驗收或驗收不合格的，不得接入城市公共排水設施或實(shí)施排水。

第十一條新建、改建城市排水設施保修期為一年，保修期自交付之日起計算。出現工程質(zhì)量問(wèn)題由施工單位負責保修。

第十二條市市政工程主管部門(mén)會(huì )同市環(huán)保部門(mén)對城市排水監測工作進(jìn)行監督檢查，其具體辦法按國家建設部《城市排水監測工作管理規定》和《污水排入城市下水道水質(zhì)標準》執行。

第十三條市、區市政工程管理部門(mén)應加強對城市排水設施的建設、養護、維修質(zhì)量的管理。

承擔城市排水設施養護、維修的單位和專(zhuān)用排水設施的產(chǎn)權單位，應按城市排水設施養護、維修的技術(shù)規范、操作規程和城市防洪的要求，對城市排水設施進(jìn)行養護、維修，保證城市排水設施安全、完好、暢通。

第十四條承擔城市排水設施養護、維修的單位，應設置公開(kāi)電話(huà)，并加強對城市排水設施的日常巡查，發(fā)現有缺損的，應及時(shí)采取安全保護措施，在二十四小時(shí)內予以處理。

第十五條城市排水設施實(shí)行有償使用和排水許可管理。有償使用的范圍和收費標準按國家有關(guān)規定執行;城市排水許可管理，按照國家建設部《城市排水許可管理辦法》的規定組織實(shí)施。

第十六條排水戶(hù)因超標排放污水或使用不當造成城市排水設施腐蝕、堵塞、坍塌等后果的，應承擔維修費用、賠償經(jīng)濟損失、承擔相應的法律責任。

第十七條禁止單位和個(gè)人有下列行為：

(二)損害、堵塞、覆蓋、填埋城市排水設施;。

(四)盜竊、損毀城市排水設施;。

(五)其他危害城市排水設施的行為。

第十八條單位和個(gè)人未經(jīng)批準不得有下列行為：

(一)拆除、遷建、占壓城市排水設施;。

(二)在城市道路范圍內新建、改建、擴建城市排水設施或改變排水走向;。

(三)使用城市排水設施排水。

第十九條對在城市排水設施養護、維修、管理工作中做出顯著(zhù)成績(jì)的單位、個(gè)人和舉報違反本辦法行為的人員，由市市政工程主管部門(mén)給予表彰和獎勵。

第二十條向排水溝、河道、檢查井、進(jìn)水井傾倒垃圾、渣土、糞便等廢棄物的，由市市政工程主管部門(mén)或委托的單位責令改正，視情節處以一百元以上五百元以下的罰款。

(本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )，侵權，請聯(lián)系刪除。)。

提升管理的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強目標管理，提升公司管理水平，經(jīng)公司研究決定通過(guò)開(kāi)展“尋標、對標、趕標、超標”活動(dòng)，立足崗位，履職盡責，扎實(shí)創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。特制定“四標”管理活動(dòng)實(shí)施方案，各部門(mén)根據實(shí)際情況貫徹落實(shí)：

一、指導思想。

深入學(xué)習實(shí)踐和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步增強率先意識、大局意識和創(chuàng )新意識，切實(shí)以更高的標準、更實(shí)的舉措，加速、提升、創(chuàng )新、增效、落實(shí)，推進(jìn)公司發(fā)展改革工作。

二、目標任務(wù)。

在保障公司安全供水的前提下，各機關(guān)處室、管理處、科室、水源地(泵站)積極明確各自的工作目標，提升綜合管理水平。

三、活動(dòng)具體內容。

(一)尋標。

1.放寬視野廣泛搜集信息，采用網(wǎng)絡(luò )搜尋、期刊查找、電話(huà)咨詢(xún)、交流會(huì )資料記錄等方式，查找明星行業(yè)，查找行業(yè)亮點(diǎn)。

2.重點(diǎn)篩選信息，對照本部門(mén)各項工作有明顯優(yōu)勢和特點(diǎn)的信息，積極溝通聯(lián)系，詳細了解情況。

(二)對標。

1.逐條比對差距，對照學(xué)習對象分別從主觀(guān)、客觀(guān)，機制、技術(shù)等方面進(jìn)行分析，切實(shí)找出差距存在的真正原因。

2.集中研究討論，組織領(lǐng)導班子、部門(mén)人員和業(yè)務(wù)骨干多次進(jìn)行集中研究討論，對具有共性、迫切需要解決的問(wèn)題重點(diǎn)研究，形成尋標、對標分析報告，確定趕超目標。標桿既可以確定一個(gè)整體工作領(lǐng)先的單位,也可以確定多個(gè)單項工作領(lǐng)先的單位。

(三)趕標，盯住先進(jìn)，制定措施，真抓實(shí)干。

(四)超標，積極創(chuàng )新，主動(dòng)作為，超越自我，爭創(chuàng )一流，建立長(cháng)效管理機制。

四、尋標、對標活動(dòng)原則。

1.“相關(guān)性原則”。尋標方向要與公司總的目標任務(wù)、部門(mén)職責、科室(水源地、泵站)工作任務(wù)保持一致性。

2.“跳一跳夠得著(zhù)”。選定目標時(shí)不好高騖遠，既有鼓舞激勵作用，又能在一段時(shí)間的努力后得以全面實(shí)現。

3.“目標體要貨真價(jià)實(shí)”。最終選定的目標體要實(shí)實(shí)在在真干活，確實(shí)有值得學(xué)習借鑒的成功模式和經(jīng)驗做法。

4.“主、輔標有機融合”。最終選定的目標體并不單一，而是選定一個(gè)“主目標”后，多看幾家、多學(xué)幾家，博采眾長(cháng)、為我所用。

五、活動(dòng)開(kāi)展階段及時(shí)間安排。

(一)宣傳引導階段(3月)。

傳達公司開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)的要求，各部門(mén)要認真貫徹執行，研究部署活動(dòng)實(shí)施方案，制定本部門(mén)的工作計劃(包括尋標可行性報告)。

各部門(mén)切實(shí)加強對“四標”管理活動(dòng)的宣傳力度，逐級指導制定合理的目標任務(wù)，不斷提高全體職工參與的積極性和主動(dòng)性，凝聚大家的力量和共識，努力形成追標趕先、勇創(chuàng )一流的濃厚氛圍。

3月底將本部門(mén)的“四標”管理活動(dòng)工作計劃交企業(yè)管理處，由企業(yè)管理處匯總提交領(lǐng)導小組研究討論。

(二)“四標”活動(dòng)實(shí)施階段。

1.初步尋訪(fǎng)定方向，即是“尋標”階段。(3月份)。

初步研究確定“尋標”大體范圍，由部門(mén)領(lǐng)導小組形成可行性報告提交研究，確定主、輔目標體。

2.深度考察找差距，即是“對標”階段。(4月份)。

以處室、管理處為單位派出專(zhuān)門(mén)工作小組，與確定的目標體進(jìn)行實(shí)地“一對一”深度考察，切實(shí)將其成功的模式和經(jīng)驗做法學(xué)全、學(xué)透、學(xué)得真切。

3.制定方案實(shí)施階段，即是“趕標”階段。(5――10月份)。

全面總結前兩個(gè)階段“尋標、對標”的工作成果，深入剖析自我，切實(shí)找準差距、查出問(wèn)題、拿出舉措。在此基礎上，制定詳細活動(dòng)方案，同步深入推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

4.超越目標總結階段，即是“超標”階段。(11――12月份)。

在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中要有膽識超越，不僅要趕上先進(jìn)，而且要超越先進(jìn)，實(shí)現自我跨越，再尋更高的目標。對本部門(mén)所形成標桿性的管理經(jīng)驗進(jìn)行提煉、提升，進(jìn)一步推廣應用。

12月上旬，公司組織各機關(guān)處室、管理處召開(kāi)“四標”管理活動(dòng)總結交流會(huì )。將活動(dòng)中的先進(jìn)事跡、典型人物或經(jīng)驗教訓總結交流，不斷提升改進(jìn)下一步的工作計劃和目標，形成長(cháng)效管理機制。

六、創(chuàng )新活動(dòng)載體。

各部門(mén)確定目標任務(wù)，制定出詳細活動(dòng)方案，做好開(kāi)展各項活動(dòng)安排計劃，給廣大職工提供實(shí)現目標的平臺。讓職工真正參與進(jìn)來(lái)，切實(shí)感受到該活動(dòng)的意義和成效，感受到公司發(fā)展帶給大家的機遇和成果，同時(shí)又能實(shí)現自我價(jià)值。

七、工作要求。

(一)高度重視，加強領(lǐng)導。

各機關(guān)處室、管理處要高度重視，加強領(lǐng)導，嚴禁走過(guò)場(chǎng)。要充分認識開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)的重要性，把這項活動(dòng)作為一項重點(diǎn)工作抓出成效?；顒?dòng)成果統一納入年度考核。

(二)建立機構，落實(shí)責任。

各部門(mén)要按照公司“四標”管理活動(dòng)實(shí)施方案的要求，成立本部門(mén)活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確工作目標任務(wù)，落實(shí)趕標超標責任。

各部門(mén)將活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中各階段的工作計劃、活動(dòng)方案、經(jīng)驗交流等資料及時(shí)整理保留。

(三)增強能力，建立長(cháng)效機制。

各部門(mén)要以開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)為契機，積極走出去開(kāi)闊眼界，深化與學(xué)習目標的交流，提升綜合管理能力。建立長(cháng)效管理機制，落實(shí)保障措施，確保學(xué)后見(jiàn)行動(dòng)、動(dòng)后見(jiàn)成效，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

小區物業(yè)設施設備管理實(shí)施方案

近幾年來(lái)，隨著(zhù)××經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區和商業(yè)性的開(kāi)發(fā)小區如雨后春筍般涌現出來(lái)。然而由于歷史、區域性發(fā)展與建設、集鎮規劃等問(wèn)題，并沒(méi)有全部實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區建設，制定一套規范的、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮小區推廣是及時(shí)且必要的。

在××經(jīng)濟快速發(fā)展的同時(shí)，××的城鎮建設也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一個(gè)個(gè)新建起來(lái)的小區為居民打造了一個(gè)舒適、優(yōu)美、和諧、文明的家園。全鎮范圍內，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6個(gè);而各村的拆遷安置小區如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒(méi)有管理。

(一)商業(yè)住宅小區。

××已有的成氣候的商住小區基本都已經(jīng)有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理。在小區管理上，他們有一套專(zhuān)業(yè)的、相對完善的管理模式，但并不代表可以高枕無(wú)憂(yōu)，因為城市經(jīng)驗移植到農村有時(shí)也會(huì )水土不服。由于歷史、文化及風(fēng)俗習慣的差異，農村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng)濟發(fā)展了，但城市化進(jìn)程相對滯后，如果不從農村實(shí)際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問(wèn)題，錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因為溝通上的不通暢造成物業(yè)管理和小區業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對于××鎮的商業(yè)小區而言，物業(yè)管理也需要因地制宜。

(二)農村拆遷小區。

各村經(jīng)濟的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小區建設進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒(méi)有統一的規范，造成管理效果參差不齊，引發(fā)一系列問(wèn)題。

1、安全問(wèn)題:目前，很多村的拆遷小區因沒(méi)有建設完畢，還有后期工程正在進(jìn)行，所以沒(méi)有進(jìn)行封閉式的管理。小區道路雖裝有監控設備，但基本形同虛設，早安全上造成了隱患。

2、衛生環(huán)境問(wèn)題:拆遷小區使村民原來(lái)的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原?lái)只要自?huà)唛T(mén)前雪就行，現在多出很多公共地方需要大家共同維護，但由于小農思想的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區域(如樓道)垃圾成災。

《小區物業(yè)管理方案范本》全文內容當前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內容請訪(fǎng)問(wèn)下一頁(yè)查看。

3、綠化問(wèn)題:小區建成伊始，綠化設施齊全，環(huán)境優(yōu)美。然而過(guò)不多久，花圃都成了村民各自的菜園子，甚至還出現為了爭點(diǎn)方寸之地令鄰里之間產(chǎn)生矛盾。村里沒(méi)有辦法，只能讓鏟車(chē)鏟掉重新種上綠化，但緊跟著(zhù)村民又會(huì )種菜，于是，在村委和村民之間就會(huì )進(jìn)行一場(chǎng)你栽我鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰。這種治標不治本的方法，造成了資源的嚴重浪費。

4、維護問(wèn)題:俗話(huà)說(shuō):“三分建、七分管”，房屋時(shí)一年新、二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專(zhuān)業(yè)的房屋維護，很多拆遷小區的房屋狀況都出現了一定的問(wèn)題，影響了房屋的使用年限。所有這些凸顯出來(lái)的問(wèn)題，都在提醒我們，在全鎮實(shí)施統一規范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對全鎮經(jīng)濟建設、精神文明、文化素質(zhì)的提升起著(zhù)重要的作用。

1、為全鎮的小區合理規劃物管區域。

物管是區域化管理，首先明確各區域邊界，物管區域劃定與規劃相匹配，考慮物業(yè)共用設備設施、建筑規模、社區建設，以方便人們生活、生產(chǎn)，合理利用區域資源。以便于管理為原則，形成一定規模面積與一點(diǎn)能夠數量的常住人口，有獨立或相對分界線(xiàn)的居住小區。

2、為老居住區域完善物業(yè)管理基礎設施，協(xié)調部門(mén)關(guān)系。政府在鎮區老居住區加大投入，改善小區的基礎設施和生活環(huán)境，改變一般散沙的現象，完善至物管的基本狀態(tài)，并要與國土、房管、建設、衛生、公安、規劃等部門(mén)協(xié)調好，做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯位和缺位，共同推進(jìn)老小區的物業(yè)管理。

3、加強宣傳，增強居民物業(yè)管理意識物業(yè)管理是新生事物，存在一個(gè)逐漸熟悉與接收的過(guò)程，政府應當以多種形式向社區居民宣傳《物業(yè)管理條例》等法律、法規和政策，有針對性地做好宣傳引導工作，提高居民對物業(yè)管理法的認知度，逐步使其樹(shù)立依法管理的意識。通過(guò)周邊物業(yè)管理示范小區，使居民清楚認識到小區引入物管的優(yōu)點(diǎn)，使之逐步樹(shù)立有償服務(wù)的意識，通過(guò)講座、討論、問(wèn)答等多種交流方式，生動(dòng)形象地普及物管常識，提高居民群眾對物管的認識程度，使其逐步樹(shù)立自治管理意識。

4、制定小區物業(yè)管理實(shí)施細則雖然物業(yè)管理有了《物業(yè)管理條例》，但條例主要針對新建商住小區，對拆遷安置小區管理關(guān)注不多。我們應該在《物業(yè)管理條例》這一大框架下，根據本地區特點(diǎn)，以《物業(yè)管理條例》為指導，制定適應于本地區的、可操作性強的物業(yè)管理辦法與細則，從而以法律手段推進(jìn)××的小區物業(yè)管理。

5、成立物業(yè)管理科，全程跟進(jìn)小區物業(yè)管理××是個(gè)經(jīng)濟發(fā)達的工業(yè)重鎮，新興的生態(tài)名鎮。城鎮建設標準按照城市的格局在規劃和建設。各式小區在快速建設成長(cháng)中，隨著(zhù)居民收入水平與消費水平的提高，對工作于居住環(huán)境的要求也隨之提高。一支專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理隊伍，為××鎮創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時(shí)也體現出××政府為民造福，加強城鎮管理的一個(gè)重要舉措。

1、簡(jiǎn)易物業(yè)管理。

在各項設施、規模等還不完善的情況下，社區或村委可采用簡(jiǎn)易物業(yè)服務(wù)。由小區內失業(yè)人員、低保和離退休人員組建服務(wù)隊，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛生保潔為主的服務(wù)，在鎮物業(yè)管理科的督導下，具體由各村委、社區負責。

2、專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理條件好，設備齊全的小區，可通過(guò)業(yè)主大會(huì )，選聘專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區進(jìn)行管理。具體籌備由村委社區負責，鎮物業(yè)管理科做好統籌和協(xié)調工作。

3、業(yè)委物業(yè)管理在條件成熟的區域，業(yè)主自己選出一個(gè)比較精良的管理委員會(huì )，全權負責整個(gè)小區的物業(yè)管理，民主的制定各項規章制度。所有業(yè)主都要自覺(jué)愛(ài)護房屋及公共設施;維護安全與環(huán)境衛生。如有業(yè)主違約，將會(huì )按照既定的規章制度按約處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙贏(yíng)局面。

綜上所述，我鎮的小區物業(yè)管理應當是“三位一體”的管理模式，即業(yè)主、物業(yè)公司、村(社區)在平等合作的基礎上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加強公共社會(huì )管理、關(guān)注民生的具體體現。抓好典型，以點(diǎn)推面，條塊結合，以塊為主，鞏固成果，統一管理，從而形成齊抓共管、共管共建的局面，最終實(shí)現平安和諧社區這一目標。