我們注重培養幼兒的自主性和創(chuàng )造力，通過(guò)豐富多彩的課程讓幼兒得到了全面的發(fā)展。在下面的范文中，我們可以看到一些優(yōu)秀的幼兒園工作總結，值得我們學(xué)習和借鑒。

信訪(fǎng)維穩工作總結

信訪(fǎng)工作的指導思想：建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽(tīng)取師生和學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和要求，充分調動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(cháng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪(fǎng)工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng )造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪(fǎng)工作的基本原則：認真執行黨的政策、國家法律、法規；實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；實(shí)行統一領(lǐng)導與分工負責制相結合，解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結合。

提高認識，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩定工作。從社會(huì )穩定的大局對待信訪(fǎng)工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(cháng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導必須親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負責，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的信訪(fǎng)工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(cháng)上訪(fǎng)的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì )政治穩定。

1、江四中實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。黨支部主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實(shí)責。

2、注重信訪(fǎng)工作隊伍建設，提高信訪(fǎng)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪(fǎng)工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪(fǎng)人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀信訪(fǎng)材料。

1、處理好“初信初訪(fǎng)”，“初信初訪(fǎng)”辦結率達100%。

2、處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的時(shí)效和質(zhì)量，信訪(fǎng)按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪(fǎng)，無(wú)越級集體訪(fǎng)和重復集體訪(fǎng)。

4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉交辦的信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理并將辦理結果及時(shí)反饋相應機關(guān)和領(lǐng)導。

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，成立“源東中心學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組”，負責學(xué)校信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導。下設辦公室（設在學(xué)校行政辦公室），負責學(xué)校信訪(fǎng)的綜合、協(xié)調和日常來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。學(xué)校各部門(mén)按其職責處理相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題。

成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：張x副組長(cháng)：熊xx楊xx。

成員：工會(huì )委員、處室領(lǐng)導、年級組長(cháng)。

2、強化措施，組織專(zhuān)門(mén)力量集中開(kāi)展一次不穩定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。

3、明確責任，按照信訪(fǎng)工作原則，應逐級上訪(fǎng)，分段受理，制止重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)。學(xué)校各部門(mén)對上訪(fǎng)問(wèn)題要認真接待，以事實(shí)為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會(huì )，對因工作不負責任，造成越級上訪(fǎng)或產(chǎn)生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。

4、加強溝通，信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著(zhù)感情做好教職工、學(xué)生及家長(cháng)的工作，把問(wèn)題解決在基層；要抓好宣傳引導，使不違法上訪(fǎng)變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪(fǎng)鬧事行為，規范上訪(fǎng)行為，創(chuàng )造良好信訪(fǎng)秩序，把學(xué)校信訪(fǎng)工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問(wèn)題應抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學(xué)生和家長(cháng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應及時(shí)迅速報告學(xué)校領(lǐng)導，學(xué)校領(lǐng)導要把解決群眾困難的情況應及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(cháng)。

5、對上級交給的信訪(fǎng)案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。

6、我校按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪(fǎng)。

1、加強對學(xué)校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經(jīng)營(yíng)者的監督指導，對不符合食品衛生要求的要限期整改。要建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類(lèi)、數量要進(jìn)行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關(guān)，嚴禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。

2、加強教學(xué)樓、教學(xué)設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學(xué)校門(mén)衛非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區的治安力量，限度地降低各類(lèi)治安案件的發(fā)生率，確保校園穩定。

4、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報新村。

5、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認真填寫(xiě)《江縣第四中學(xué)接待來(lái)訪(fǎng)登記表》；

4、對重要來(lái)訪(fǎng)、突發(fā)性或重大集體上訪(fǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導接待；

5、做好存檔工作，來(lái)訪(fǎng)處理完畢，按來(lái)訪(fǎng)類(lèi)別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

1、信訪(fǎng)工作所用的表、單、簿、冊規范，辦理程序、規定統一。

2、信訪(fǎng)材料裝訂整齊；保管符合保密規定。

3、做好接待師生及學(xué)生家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)的辦公室清潔衛生。

4、對來(lái)訪(fǎng)師生、學(xué)生家長(cháng)和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。

為不斷提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪(fǎng)情況分析會(huì )，通報信訪(fǎng)工作情況；每年年終舉行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，總結信訪(fǎng)工作。

信訪(fǎng)維穩工作總結

20xx年我街道信訪(fǎng)工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在區信訪(fǎng)局的大力支持下，牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪(fǎng)情景復雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應對巨大的信訪(fǎng)壓力，特殊的信訪(fǎng)局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會(huì )穩定，信訪(fǎng)工作取得了較好地成績(jì)。

一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪(fǎng)局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調查函1件，蒸湘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站調查函5件?，F已處理好16件信訪(fǎng)案，及時(shí)受理信訪(fǎng)案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結。對一時(shí)沒(méi)有政策依據，不能解決的做到及時(shí)給予信訪(fǎng)人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標，各重點(diǎn)工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內堅持了穩定祥和的社會(huì )治安局面?；仡櫼荒陙?lái)工作我們的主要作法是：

隨著(zhù)改革深化和利益格局的調整，社會(huì )矛盾日益增多，信訪(fǎng)工作也遇到了許多新情景、新問(wèn)題。應對嚴峻的信訪(fǎng)形勢和繁重的維護穩定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì )議上研究加強信訪(fǎng)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標。提出“小事不出村(居)委會(huì )，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪(fǎng)、出格上訪(fǎng)和赴區以上團體上訪(fǎng)控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實(shí)行信訪(fǎng)穩定工作“一票否決制”。

認真開(kāi)展“三大”走訪(fǎng)活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪(fǎng)活動(dòng)為契機，對街道非正常上訪(fǎng)人員和信訪(fǎng)老戶(hù)進(jìn)行了梳理，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現化解目標，創(chuàng )造出更加和諧穩定的發(fā)展環(huán)境。

對群眾來(lái)信，著(zhù)重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報主管領(lǐng)導閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪(fǎng);重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復雜敏感，我們在答復時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)構成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來(lái)訪(fǎng)，我們仔細聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細記錄。對上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區別不一樣情景，有針對性地做說(shuō)服教育工作，疏導來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài)。

一是堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進(jìn)京團體上訪(fǎng)和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

街道在對每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責制，并落實(shí)了相應的管控措施。街道主要領(lǐng)導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和工作方案的落實(shí)。在春節前夕，街道組織對軍轉干部進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，與他們應對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪(fǎng)工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)的管控，加強信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現外出和去向不明及時(shí)報告，確保不出現任何問(wèn)題。

一年來(lái)我街道的信訪(fǎng)工作雖取得了必須的成績(jì)，但隨改革開(kāi)放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問(wèn)題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來(lái)當傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹(shù)立穩定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪(fǎng)工作的新途徑，為我街的社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。

信訪(fǎng)維穩工作總結

半年來(lái)，xx鄉黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局的業(yè)務(wù)指導下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉社會(huì )大局的穩定，為全鄉經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng )造了和諧穩定的環(huán)境，現將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報：

我鄉新一屆領(lǐng)導班子對信訪(fǎng)穩定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導組，有分管領(lǐng)導，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，有制度、抓落實(shí)，在財力投入上，我鄉在財政十分困難的情況下，對信訪(fǎng)工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅實(shí)的基礎。

以前有群眾反映說(shuō)，到鄉里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢(xún)問(wèn)題，我們知道的，立即答復，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導、部門(mén)負責人的辦公室，由他們負責解釋?zhuān)蝗绻欠从硢?wèn)題，我們就叫到信訪(fǎng)接待室，坐下來(lái)，認真聽(tīng)、記，然后根據所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導審批，責成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)半年來(lái)的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀(guān)，真正轉變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

每月的25日定為信訪(fǎng)例會(huì )日，對所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結，有針對性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jì)是顯著(zhù)的。

對于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。

今年，我們在暢通信訪(fǎng)渠道的基礎上，依法規范了信訪(fǎng)秩序，嚴格按照國務(wù)院信訪(fǎng)條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和進(jìn)京纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的處理意見(jiàn)，規范信訪(fǎng)行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。

總之，半年來(lái)，我鄉信訪(fǎng)工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉領(lǐng)導高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪(fǎng)形勢和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪(fǎng)信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規范了信訪(fǎng)行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩定大局做出了巨大的貢獻。

1、信訪(fǎng)辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2、信訪(fǎng)局組織經(jīng)驗交流少。

1、向分管領(lǐng)導建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪(fǎng)辦，負責日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪(fǎng)局領(lǐng)導請示學(xué)習，向兄弟鄉鎮學(xué)習，學(xué)習他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新的臺階！

信訪(fǎng)維穩工作總結

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對本年度出現的重點(diǎn)情景，如奧運安保工作、很多民工回流導致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jì)，現就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作情景總結如下：

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹黨的十八大精神，堅持整防結合，預訪(fǎng)為主的工作方針，進(jìn)取構建信訪(fǎng)穩定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開(kāi)會(huì )議傳達貫徹上級有關(guān)信訪(fǎng)會(huì )議、文件、政策精神和相關(guān)規定，促使干部職工充分認識做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認為，加強信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會(huì )穩定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統上下構成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)維穩工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個(gè)重要指標。

為確保信訪(fǎng)維穩工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(cháng)李紹平同志為組長(cháng)，副局長(cháng)甘黎凡和紀檢組長(cháng)彭正偉為副組長(cháng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導小組在堅持實(shí)行首問(wèn)職責制的同時(shí)，堅決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚刹?，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級上報，采取措施進(jìn)取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。

對于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認真聽(tīng)取信訪(fǎng)對象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。

二是加強學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會(huì )議，強化市政政策法規學(xué)習，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準信訪(fǎng)根源。組織干部職工主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。

四是加強職責，預防為主。制定完善團體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預案，異常是奧運期間由李局長(cháng)親自負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運期間社會(huì )和諧穩定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )流轉渠道，確保信訪(fǎng)考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò )正常運行。以網(wǎng)絡(luò )流轉為載體，以信訪(fǎng)數據報表、年度工作意見(jiàn)和總結等形式為手段，全年上報信訪(fǎng)穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項行文中的主送單位為準，本系統各部門(mén)以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開(kāi)展本地區影響社會(huì )穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會(huì )矛盾糾紛，落實(shí)調處工作職責制。

六是職責層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標職責書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導干部對信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì )議精神層層傳達貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區內的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報局領(lǐng)導及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或團體上訪(fǎng)事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時(shí)回復處理上訪(fǎng)事件。其中市長(cháng)信箱6件；縣政府催辦單3件；縣行政效能投訴中心2件；來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件；社情民意5件，辦結率達100%。

本年度的信訪(fǎng)維穩工作取得了較好的成績(jì)，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現四個(gè)零目標。

信訪(fǎng)維穩工作總結

信訪(fǎng)、維穩工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入社區重要工作議程。

(一)、成立領(lǐng)導小組。社區“兩委會(huì )”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區黨總支書(shū)記為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)、穩定工作領(lǐng)導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長(cháng)組成，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制。

(二)、完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。為了更好的為社區居民排憂(yōu)解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會(huì )成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評。

(三)、加強社區人員的信訪(fǎng)知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪(fǎng)接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪(fǎng)、穩定工作的關(guān)鍵，今年我社區經(jīng)常組織社區工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接訪(fǎng)人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì )給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪(fǎng)人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員一律一致，堅決杜絕由于接訪(fǎng)人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問(wèn)責制度，誰(shuí)接訪(fǎng)的案件，誰(shuí)負責到底，由于自身原因出現了問(wèn)題嚴格追究案件責任人責任。

今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著(zhù)很多穩定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會(huì )班子通過(guò)認真仔細的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數會(huì )議，最后討論出工作方案，社區兩委會(huì )班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪(fǎng)，了解具體情況，針對各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶(hù)人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區政府集體上訪(fǎng)，社區第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪(fǎng)部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區信訪(fǎng)代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴重的小組組長(cháng)一行5人到區政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區有關(guān)領(lǐng)導作出了答復，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。

今年我社區的信訪(fǎng)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習不夠，工作缺乏新意識，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習力度，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提高社區信訪(fǎng)工作水平。

信訪(fǎng)維穩工作總結

20xx年,永興鎮綜治辦在縣委、縣政府的指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實(shí)省、市工作會(huì )議精神，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護人民利益為根本，維護社會(huì )和諧穩定為目標，以維護社會(huì )公平正義為核心，深入開(kāi)展平安開(kāi)江建設，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會(huì )和諧穩定創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。

一是健全組織網(wǎng)絡(luò )。年初以來(lái)，及時(shí)調整充實(shí)了鄉綜治工作領(lǐng)導機構，成立了以黨委書(shū)記為綜治委主任，分管負責人、派出所長(cháng)、司法所長(cháng)等相關(guān)人員為委員的社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )。各村也相應調整配齊了治、調兩會(huì )，明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò )和綜治工作長(cháng)抓不懈的工作機制。

二是嚴格目標管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結合長(cháng)豐實(shí)際，認真謀劃，狠抓落實(shí)，研究制發(fā)了《長(cháng)豐鄉20xx年綜治工作要點(diǎn)》，明確了全年綜治工作思路，目標任務(wù);及時(shí)簽訂了目標管理責任書(shū)，3月份，鄉黨委書(shū)記和各村、衛生院、學(xué)校簽訂了《長(cháng)豐鄉20xx年度社會(huì )治安綜合治理目標管理責任書(shū)》，明確任務(wù)、落實(shí)責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進(jìn)。

三是加強工作調度。嚴格執行綜治工作月例會(huì )和季督查制度，加強對后進(jìn)村工作的督查調度，及時(shí)發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題和不足。

一是認真組織開(kāi)展了綜治宣傳月活動(dòng)。5月12日，組織開(kāi)展了以共創(chuàng )和諧長(cháng)豐為主題的社會(huì )管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。出動(dòng)了宣傳車(chē)，設立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語(yǔ)20余條，形成了綜治工作開(kāi)展的良好氛圍。

二是認真開(kāi)展了普法宣傳和教育活動(dòng)。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉村干部和在校學(xué)生的法制培訓。利用鄉周末例會(huì )，組織學(xué)法1場(chǎng)，給在校學(xué)生上法制課1場(chǎng)。

三是組織開(kāi)展了20xx年法律進(jìn)農家活動(dòng)。成立了領(lǐng)導小組、制定了活動(dòng)計劃?；顒?dòng)以堅持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開(kāi)展了形式多樣、喜聞樂(lè )見(jiàn)的法律六進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng )新了宣傳形式，提高了宣傳效果。

一是嚴格落實(shí)信訪(fǎng)維穩責任。堅持開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，鄉班子成員和信訪(fǎng)辦同時(shí)接訪(fǎng)并舉，明確班子成員信訪(fǎng)責任分工，努力做到誰(shuí)分管、誰(shuí)負責，誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負責解決問(wèn)題。對來(lái)訪(fǎng)者的合理訴求及時(shí)答復和辦理，對來(lái)訪(fǎng)者的不合理訴求耐心解釋和說(shuō)明。今年，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)9人次，信訪(fǎng)人反映的合理訴求都得到了解決。

二是認真開(kāi)展了矛盾糾紛排查調處活動(dòng)。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò )建設，健全了村、校調委會(huì )，完善了村、校調解小組、調解員或糾紛信息員的調解網(wǎng)絡(luò )。加大了矛盾糾紛預防調處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會(huì )上對矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總，并及時(shí)加以解決，對重大矛盾隱患及時(shí)向鄉黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調委會(huì )每三天開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng)，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人底數清;對易激化糾紛的類(lèi)型和主要環(huán)節清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會(huì )難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時(shí)化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒(méi)有一起矛盾因為排查化解不及時(shí)而激化。

按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉社會(huì )網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見(jiàn)》，結合我鄉實(shí)際，在全鄉5個(gè)行政村，建立二級網(wǎng)格5個(gè)，三級網(wǎng)格9個(gè)，以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，寓管理于服務(wù)，實(shí)現管理與服務(wù)的有機統一、實(shí)現網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時(shí)建立8個(gè)工作制度，即：走訪(fǎng)排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調度通報制度、督查考核制度、培訓制度，使社會(huì )網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí)，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層，不斷提升社會(huì )治理能力。

下半年年我鄉政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實(shí)鄉黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進(jìn)社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新，切實(shí)解決影響社會(huì )和諧穩定的源頭性、基礎性、根本性問(wèn)題，創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

加強社會(huì )治安防控工作。一要切實(shí)加強人防，以加強信息化、執法規范化、構建和諧警民關(guān)系三項建設為重點(diǎn)，充實(shí)基層防范力量，提高街頭路面見(jiàn)警率。要廣泛動(dòng)員社會(huì )各方面的力量，充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會(huì )治安防控，形成專(zhuān)群結合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實(shí)內部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。

1、通過(guò)發(fā)放資料、張貼標語(yǔ)、戶(hù)外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農村和街面進(jìn)行法制咨詢(xún)宣傳、平安創(chuàng )建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪(fǎng)維穩三級平臺宣傳，引導群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。

2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng )建和示范村標準化建設工作，深入開(kāi)展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，堅持生態(tài)文明村建設、婦女維權活動(dòng)、無(wú)毒村創(chuàng )建活動(dòng)相結合，廣泛開(kāi)展平安長(cháng)豐建設。

信訪(fǎng)維穩工作總結

根據《xx市20xx年度共同目標》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》（江委發(fā)〔20xx〕6號）和《xx縣20xx年維護社會(huì )穩定工作要點(diǎn)》（江穩辦〔20xx〕4號）文件精神，我鄉維穩工作按照省、市、縣的要求，以維護社會(huì )穩定為首要任務(wù)，以深入開(kāi)展嚴打整治活動(dòng)為重點(diǎn)，以構建和諧社會(huì )，打造平安xx、和諧xx為目標，認真落實(shí)了社會(huì )治安綜合治理的各項措施，有力的地維護了我鄉的社會(huì )穩定，為我鄉的經(jīng)濟建設和各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境，現將我鄉20xx年的維穩工作情況總結如下：

鄉黨委、政府高度重視，把維護社會(huì )穩定工作納入了重要議程，年初制定了全年工作計劃和實(shí)施方案，與各村簽訂了維護社會(huì )穩定工作責任書(shū)。鄉黨委、政府還成立了維穩工作領(lǐng)導小組和矛盾糾紛排查調處工作領(lǐng)導小組，全鄉各村（社區）也分別成立了調解領(lǐng)導小組。

1、建立健全了規章制度。一是對維護社會(huì )穩定工作實(shí)行了目標管理責任制，強化了領(lǐng)導責任制；二是認真制訂了維護社會(huì )穩定工作預案；三是加強了情報信息工作，從鄉到各村、責任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò )，并嚴格了報送制度；四是認真解決社會(huì )難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，為群眾辦好事、辦實(shí)事，狠抓了信訪(fǎng)工作，制訂了信訪(fǎng)紀律，把每周五訂為書(shū)記接待日。

2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導責任制，層層簽訂了責任書(shū)。鄉黨委、政府與全鄉19個(gè)行政村、2個(gè)社區及鄉屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩工作責任書(shū)。

1、加大了維穩工作宣傳力度，增強了廣大群眾的參與意識和創(chuàng )建意識，采取宣傳欄、墻報、廣播、宣傳標語(yǔ)等形式，把集中宣傳和普遍宣傳有機結合起來(lái)，重點(diǎn)開(kāi)展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng )建為內容，全面宣傳社會(huì )治安綜合治理和維護社會(huì )穩定的方針、政策、法律、法規，宣傳見(jiàn)義勇為的先進(jìn)事跡，宣傳全鄉治安面貌改觀(guān)和嚴打整治成果等。

2、加強對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。采取逐級培訓的辦法，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、落實(shí)專(zhuān)人負責矛盾糾紛排查工作，并堅持每季度組織召開(kāi)矛盾糾紛排查工作會(huì )。要求各村（社區）每半月把矛盾糾紛處理情況上報鄉綜治辦，對需要協(xié)助處理的，鄉綜治辦派人協(xié)助處理，力求做到讓群眾滿(mǎn)意，尤其是雙方當事人滿(mǎn)意。

2、認真抓好維穩包案工作和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。

1、高度重視國家安全人民防線(xiàn)建設和保密工作，認真開(kāi)展國家安全教育，加強對公派出（國）境、涉外單位人員的教育管理，切實(shí)做好防策反工作。

2、堅決防范和打擊非法組黨結社，切實(shí)加強對社團登記管理。

3、認真開(kāi)展防邪工作，進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉化和宣傳揭批，加強對重點(diǎn)人員的監控，確保零聚集和廣播電視零插播。

20xx年我鄉維穩工作取得了較好的成績(jì)，但離上級的要求還有一定的差距，在來(lái)年的工作中我們將繼續努力并做好以下工作：一是認真總結過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，制定出來(lái)年的工作計劃；二是加強維穩包案工作，落實(shí)穩控措施，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作的處理，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事；三是加矛盾糾紛排查調處工作，及時(shí)化解了矛盾和糾紛，維護社會(huì )穩定；四是繼續抓好防邪工作，加強對重點(diǎn)人員的監控；五是采取多種形式加強宣傳教育，在村（社）學(xué)校設宣傳點(diǎn)，全面宣傳維護社會(huì )穩定的方針、政策、法律、法規。

信訪(fǎng)維穩工作總結

今年以來(lái)，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創(chuàng )新社會(huì )管理工作為重點(diǎn)，以維護穩定為已任，以創(chuàng )建平安興國為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅持“打防結合、預防為主”方針，積極開(kāi)展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴打追逃、“雷霆3號”等專(zhuān)項斗爭，狠抓社會(huì )環(huán)境整治，取得了初步成效。據統計，今年上半年，興國地區共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。

1、成立專(zhuān)班、加強領(lǐng)導、健全領(lǐng)導機構，加強對綜治信訪(fǎng)和平安創(chuàng )建工作的領(lǐng)導，及時(shí)調整綜治領(lǐng)導小組，成立綜信訪(fǎng)平安建設工作專(zhuān)班，設立辦事機構，確保專(zhuān)人抓好落實(shí)，各村(居)、鎮直機關(guān)單位都調整綜治領(lǐng)導小組，82個(gè)縣直正科級單位、46個(gè)副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設領(lǐng)導小組，由黨政一把手負總責，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設工作層層有領(lǐng)導負主責，有專(zhuān)班主抓，有具體人辦事。

2、簽訂責任、強化管理按照“屬地管理”與“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，以落實(shí)綜治與平安建設為抓手，我們與128家縣直和40家鎮直綜治責任單位及20多家規模民營(yíng)單位簽訂了綜治維穩工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動(dòng)上加強了對綜治維穩工作的領(lǐng)導，把維護穩定的責任層層落實(shí)到各部門(mén)、各單位，分解到領(lǐng)導，化解到基層，落實(shí)到個(gè)人。

3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪(fǎng)維穩工作，進(jìn)一步提升社會(huì )治安綜合治理的工作水平。黨政領(lǐng)導抓綜治、抓信訪(fǎng)、抓維穩工作的意識進(jìn)一步增強，把該工作納入全鎮社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與年度綜合考核的重要內容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪(fǎng)辦、安全辦、民政辦、勞動(dòng)保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領(lǐng)導下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調各部門(mén)，通過(guò)“聯(lián)防、聯(lián)調、聯(lián)動(dòng)”工作機制，統一開(kāi)展各項工作，把綜治工作納入全鎮工作的重要內容來(lái)抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實(shí)，確保經(jīng)費投入，狠抓綜治信訪(fǎng)維穩工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來(lái)6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢，解決了一大批疑難信訪(fǎng)積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪(fǎng)維穩工作中心的作用。

一是注重開(kāi)展嚴打整治針對興國地區治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動(dòng)搖，適時(shí)分析新動(dòng)向、新特點(diǎn)，及時(shí)采取集中行動(dòng)、專(zhuān)項治理等各種形式，重點(diǎn)打擊嚴重危害社會(huì )治安的惡勢力犯罪團伙和影響群眾安全感的多發(fā)性的侵財犯罪和街頭犯罪，因地制宜開(kāi)展破大案、挖團伙、追外逃等7個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)，不定期開(kāi)展掃除“黃賭毒”等社會(huì )丑惡現象，積極開(kāi)展綜治專(zhuān)項工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開(kāi)展“雷霆3號”專(zhuān)項行動(dòng)，我們上街派出所各項打處數據均排在全市前列，從重從快打擊了七類(lèi)案件，著(zhù)重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開(kāi)展打擊賭博的專(zhuān)項行動(dòng)，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強烈的“小案件”的違法行為，打掉盜竊團伙3個(gè)，刑拘7人，破案50余起。

二是深入開(kāi)展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時(shí)組織了由綜治辦、派出所、中心學(xué)校等組成的工作組，深入轄區41所學(xué)校幼兒園進(jìn)行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書(shū)41份，整改治安隱患50余處，設立治安崗亭，建立護校隊，加強對學(xué)生宿舍、校園內的治安巡邏，維護校園治安秩序。

三是切實(shí)履行鐵路護路職責提高護路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線(xiàn)各村(居)委會(huì )的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標考核之中，成立護路機構，做到領(lǐng)導組織、人員兩落實(shí)，明確責任，做到工作有人抓、有人管。

今年以來(lái)，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類(lèi)民事矛盾糾紛143起，調處率99%，成功率98%以上,僅鎮信訪(fǎng)辦接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市“民情快車(chē)”交辦2件已辦完畢，信訪(fǎng)局交辦件全部辦結。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現及時(shí)，處理得當，避免了多起大的不良事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點(diǎn)、熱點(diǎn)和信訪(fǎng)問(wèn)題，開(kāi)展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動(dòng)權，采取組織聽(tīng)證、部門(mén)聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪(fǎng)積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪(fǎng)戶(hù)趙英龍、城建和城區開(kāi)發(fā)引發(fā)涉案問(wèn)題的李朝道。

一是抓隊伍建設，搞好組織落實(shí)鎮里成立了司法調解中心，鎮長(cháng)柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所、派出所、勞動(dòng)保障辦、民政辦等單位負責人組成。各村(居)相應成立了治調專(zhuān)班，配齊配優(yōu)治調主任和治調專(zhuān)班，全鎮配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶(hù)長(cháng)和200多名義務(wù)調解員。

二是抓臺帳建設，搞好建檔立制鎮、村(居)都實(shí)行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調處有時(shí)間，有責任，有結果，事事有人管，件件有落實(shí)，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮。

三是抓矛盾調處，搞好隱患排查我們采取變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變強制為引導等辦法，在充分發(fā)揮基層調解員作用的同時(shí)，“兩辦”干部主動(dòng)配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過(guò)夜，不上交，村組矛盾自己調，鄰村矛盾相互調，縣直部門(mén)與村(居)矛盾配合調。

一是構建小區防控網(wǎng)絡(luò )每個(gè)規范小區及單位集中居住小區必須安裝視頻探頭及自動(dòng)報警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊。規范小區的巡防隊員由物業(yè)管理部門(mén)聘請保安組成，單位集中居住小區巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。二是構建單位內部防控網(wǎng)絡(luò )所有單位都必須落實(shí)門(mén)衛制度，健全內保組織，建立不少于5人的巡防隊伍，并全部安裝視頻探頭及自動(dòng)報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。三是構建社區防控網(wǎng)絡(luò )散住居民區原則上以社區(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區，將興國城區劃分為15個(gè)網(wǎng)格化巡防區，并組建一支由32名公安民警及100名輔助警員的專(zhuān)業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負責晝夜巡控。各小區、單位內部巡防隊要配合巡防隊伍開(kāi)展巡邏工作。

一是突出做好社區矯正幫扶教育轉化工作充分發(fā)揮基地作用，促進(jìn)矯正對象融入社會(huì )，加強日常管理工作，預防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調查環(huán)節，把好“入口關(guān)”，確保經(jīng)評估進(jìn)入社區矯正的對象不發(fā)生再犯新罪現象。對新進(jìn)入社區服刑的對象要把好“入矯關(guān)”，加強監管，加強對矯正對象的危險控制和行為監管力度。

二是突出抓好流動(dòng)人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉變管理方式，創(chuàng )新管理措施，把管理與服務(wù)緊密結合起來(lái)，扎實(shí)做好流動(dòng)人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務(wù)和管理，加強預防青少年違法犯罪、婦女兒童維權、農村消費維權、食品安全等專(zhuān)項工作，研究制定長(cháng)效機制，創(chuàng )新社會(huì )管理辦法，有效破解重點(diǎn)人群管理服務(wù)中的難題。

三是突出抓好社會(huì )公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險化學(xué)品及學(xué)校周邊治安，娛樂(lè )作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當作社會(huì )管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發(fā)生。

四是突出抓好宣傳教育引導工作，注重加強對土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題輿論引導和政策措施的宣傳，加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系的宣傳。

今年，我們開(kāi)展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問(wèn)題：主要是平安創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得不夠平衡，社會(huì )治安形勢不容樂(lè )觀(guān)，刑事發(fā)案勢頭未減，“兩搶一盜”等侵財案件所占比例大，外來(lái)流動(dòng)人口管理力度有待加強，技防監控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，將有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。

信訪(fǎng)維穩工作總結

今年x月，全縣開(kāi)展信訪(fǎng)維穩百日攻堅工作，我局于x月初及時(shí)召開(kāi)了信訪(fǎng)維穩百日攻堅動(dòng)員會(huì )，認真傳達貫徹縣政府信訪(fǎng)維穩百日攻堅的會(huì )議精神，統一部署，明確目標，結合我局工作實(shí)際，現將工作情況總結如下：

1、及時(shí)召開(kāi)全局信訪(fǎng)維穩百日攻堅動(dòng)員大會(huì )，成立領(lǐng)導小組，結合工作實(shí)際制定工作方案和措施，圍繞城鄉環(huán)境綜合治理工作，以“定紛止爭、案結事了、停訪(fǎng)息訴”為目標，對排查出的群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題和不安定因素，黨組書(shū)記局長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各站所股室領(lǐng)導分包抓，集中時(shí)間、集中精力，化解了一大批停留在社會(huì )面上的難點(diǎn)糾紛矛盾、熱點(diǎn)問(wèn)題。截止20xx年12月1日，全局共排查各類(lèi)矛盾糾紛46，已辦結4，結案率97x％，另有一城區建筑污染居民生活的案已經(jīng)在落實(shí)處理中，取得了良好的社會(huì )效果。

2、對于排查出的疑難、重大問(wèn)題進(jìn)行跟蹤監控，隨時(shí)掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)，對群眾信訪(fǎng)，做到有登記、有答復，均在要求的時(shí)間內辦理完畢，并將處理結果反饋給上級領(lǐng)導或有關(guān)部門(mén)，做好有關(guān)人員的政策解釋、說(shuō)服教育工作，對當時(shí)不能解決的，事后認真查處，給當事人做好答復，并及時(shí)向上級匯報事處理情況，堅決防止出現集體上訪(fǎng)事。查找存在的突出問(wèn)題，建立嚴密的報告制度，積極實(shí)行“零報告”制度，做到有問(wèn)題及時(shí)處理，發(fā)現矛盾及時(shí)解決。把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免出現集體上訪(fǎng)事。

建立案包案制度，做到定人定責定時(shí)限落實(shí)責任。走訪(fǎng)當事人，了解和掌握具體情況；聽(tīng)取當事人意見(jiàn)，做好思想工作；排摸事原因，提出解決辦法；同時(shí)建立領(lǐng)導督辦制度，對案辦理進(jìn)行實(shí)地調研，現場(chǎng)督辦。召開(kāi)辦公會(huì )，由相關(guān)人員匯報案辦理進(jìn)度，實(shí)行“百日攻堅”案通報制度，及時(shí)向局黨組和縣政府主要領(lǐng)導匯報，有力推動(dòng)“百日攻堅”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

結合我局實(shí)際情況制定具體有效可行的實(shí)施方案，按步驟、分階段進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、案化解等工作開(kāi)展，并及時(shí)上報，明確工作任務(wù)要求，營(yíng)造良好的工作氛圍。

一是摸清底數，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進(jìn)行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數、確定重點(diǎn)。

二是全面排查，突出重點(diǎn)。建立矛盾糾紛每周四排查上報制度，同時(shí)結合我局實(shí)際，開(kāi)展共性問(wèn)題的聯(lián)合排查，突出問(wèn)題的專(zhuān)項排查等。對排查出的問(wèn)題，及時(shí)匯總上報，任務(wù)層層分解，落實(shí)責任到人，明確解決時(shí)限。工作中要做到：對重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員排查到位；對重點(diǎn)部位防范到位，以重點(diǎn)突破推動(dòng)全面工作的開(kāi)展。

三是全力化解，加強防控。對排查出的矛盾糾紛，要分類(lèi)組織人員進(jìn)行化解。不斷提高化解質(zhì)量，努力實(shí)現大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

我局在結合日常工作化解矛盾、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，堅持思想疏導工作貫穿案查處的全過(guò)程，堅持群眾觀(guān)點(diǎn)，特別是在執法方面真誠面對群眾，帶著(zhù)感情做群眾的思想工作，對生活困難人員，給予救助。對那些群眾反映有道理或部分有理的，依據政策給予解決；對限于當前條難以解決的問(wèn)題，通過(guò)細致的思想工作征得上訪(fǎng)人理解；對過(guò)高要求的給予說(shuō)服教育，使其停訪(fǎng)息訴，維護了城管工作方面的社會(huì )穩定。

信訪(fǎng)維穩工作總結

今年以來(lái)，我鎮綜治信訪(fǎng)維穩工作，在鎮黨委、政府的高度重視和大力支持下，在市綜治辦具體業(yè)務(wù)指導下，全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì )和全國、全省、全市政法會(huì )議精神，全面落實(shí)綜治信訪(fǎng)維穩各項措施，扎實(shí)推進(jìn)平安陶廟建設，全力維護社會(huì )治安大局穩定，為我鎮經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，創(chuàng )造良好的社會(huì )治安環(huán)境?，F將我鎮20xx年全年綜治信訪(fǎng)維穩工作開(kāi)展情況總結如下：

一是鎮黨委政府非常重視綜治信訪(fǎng)維穩工作。年初就把該項工作納入黨委政府的整體工作規劃。鎮黨政主要領(lǐng)導親自主持召開(kāi)綜治委成員會(huì )議，聽(tīng)取工作匯報，專(zhuān)項研究綜治信訪(fǎng)維穩工作，按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護穩定暨加強和創(chuàng )新社會(huì )管理工作目標責任書(shū)》內容，年終與鎮、村單位一把手的工作實(shí)績(jì)一并考核，進(jìn)一步提升了鎮村兩級抓好會(huì )管理綜合治理工作的責任心。

當前我鎮正在按照市綜治辦要求，加快推進(jìn)鄉鎮綜治信訪(fǎng)維穩工作服務(wù)中心標準化、規范化建設；加快推進(jìn)陳平營(yíng)村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個(gè)亮點(diǎn)村綜治信訪(fǎng)維穩工作服務(wù)站規范化建設，健全制度，落實(shí)人員，完善保障，有效整合綜治、維穩、信訪(fǎng)、司法等部門(mén)力量，形成綜合治理的大舞臺。

按照市綜治辦工作要求，全鎮共完成治安保險9600元。

（一）做好人民調解工作，化解各類(lèi)矛盾糾紛。

我們把人民調解作為化解社會(huì )矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民間調解員對糾紛盡快介入，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)；其次是鎮調委會(huì )以綜治中心為平臺，對村調解工作進(jìn)行經(jīng)常性的指導，并發(fā)揮成員單位的作用，積極開(kāi)展調解和化解矛盾糾紛工作，特別是村調解不成功的糾紛力爭要調解下來(lái)，真正做到小事不出組，大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮。一年來(lái)，村調委會(huì )共成功調解矛盾糾紛70余件，鎮調委會(huì )成功調解疑難糾紛18件，社會(huì )矛盾得到了積極化解。

（二）積極開(kāi)展大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)活動(dòng)，解決群眾實(shí)際困難。

今年以來(lái)，我鎮將社會(huì )維穩工作始終放在重要位置，全力化解社會(huì )矛盾，堅持走民生導向的發(fā)展之路，緊緊圍繞保障和改善民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。以黨政主要領(lǐng)導帶頭定期接訪(fǎng)、走訪(fǎng)群眾為主要措施，制定干部下訪(fǎng)工作制度，將大下訪(fǎng)納入年底工作考核內容，將干部下訪(fǎng)工作逐漸轉變?yōu)槌B(tài)。今年以來(lái)，我鎮黨政主要領(lǐng)導共接訪(fǎng)群眾125人次，下訪(fǎng)次數共計86次，解決群眾疑難問(wèn)題52件，取得顯著(zhù)成效。

為認真貫徹落實(shí)深化平安阜陽(yáng)建設工作會(huì )議精神，會(huì )議重點(diǎn)傳達了阜陽(yáng)市委書(shū)記于勇的重要講話(huà)精神，同時(shí)要求各地各部門(mén)要加強對平安建設的領(lǐng)導，定期研究部署平安建設工作，解決帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設，加大科技強警投入，為平安建設提供良好環(huán)境和條件。加強了一崗雙責責任制的落實(shí)，細化了創(chuàng )建平安工作的各項措施，為更好地抓好我鎮平安建設工作，提供了堅強的組織保障。

（一）領(lǐng)導高度重視，全員積極參與。根據全市企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治專(zhuān)項行動(dòng)部署和要求，我鎮高度重視，及時(shí)研究制定了《20xx年企業(yè)周邊治安環(huán)境專(zhuān)項治理活動(dòng)方案》，并成立了領(lǐng)導機構，由鎮黨委副書(shū)記任組長(cháng)親自抓。召開(kāi)了由全鎮企業(yè)負責人，鎮村兩級干部參加的企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動(dòng)專(zhuān)項活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動(dòng)專(zhuān)項活動(dòng)作了全面安排部署。各相關(guān)企業(yè)根據要求也認真開(kāi)展了活動(dòng)，并召開(kāi)會(huì )議分析企業(yè)周邊存在的安全隱患、治安隱患，提出整改措施，進(jìn)一步統一思想，提高認識，使各企業(yè)人人重視安全生產(chǎn)、治安工作，扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)周邊環(huán)境集中整治工作。

（二）、加大宣傳發(fā)動(dòng)，形成良好工作氛圍。為動(dòng)員廣大企業(yè)職工和群眾積極參與集中整治專(zhuān)項行動(dòng)，檢舉揭發(fā)違法犯罪線(xiàn)索，我鎮采取了多種方式進(jìn)行形成發(fā)動(dòng)，取得一定成效，形成良好工作氛圍。一是及時(shí)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)；二是深入企業(yè)發(fā)放致全市廣大企業(yè)和人民群眾的'一封信，同時(shí)對周邊治安環(huán)境進(jìn)行調查，填寫(xiě)調查問(wèn)卷；三是實(shí)行企地結合，爭取社會(huì )各界對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中，企業(yè)注重與周邊村、組及廣大群眾的聯(lián)系和溝通，于此同時(shí)，加強與相關(guān)部門(mén)配合，爭取部門(mén)的支持，從而形成了企業(yè)周邊治安環(huán)境人人有責的良好態(tài)勢。

根據上級工作部署，在全鎮范圍內開(kāi)展了對治安混亂地區和突出治安問(wèn)題集中排查整治活動(dòng)。這次活動(dòng)集中時(shí)間、集中力量，認真排查群眾反映強烈、案件多發(fā)的地段和影響我鎮社會(huì )治安的突出問(wèn)題，并采取了強有力的措施予以整改，確保了我鎮社會(huì )治安大局的持續穩定。針對排查出的問(wèn)題，鎮綜治委及時(shí)制定了整改措施：

2、對較為突出的問(wèn)題組織了精干力量時(shí)行重點(diǎn)整治，及早改變治安面貌；

3、明確了職責，落實(shí)了責任制，在排查活動(dòng)中，鎮綜治辦發(fā)揮檢查督促，指導協(xié)調等職能，派出所發(fā)揮了主力軍的作用，促證排查整治活動(dòng)的落實(shí)。這次排查整治活動(dòng)，由于方法得當，措施得力，解決了一些長(cháng)期得不到解決或得不到徹底解決的問(wèn)題，學(xué)校內部及周邊治安問(wèn)題又得到進(jìn)一步整治，重點(diǎn)路段的治安狀況得到了進(jìn)一步好轉，治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過(guò)這次活動(dòng)，較為全面地掌握了我鎮的治安狀況，為建立治安長(cháng)效機制，為進(jìn)一步創(chuàng )建平安陶廟奠定了的基礎。

為進(jìn)一步鞏固全鎮平安建設和社會(huì )治安集中整治活動(dòng)成果，有效防范和遏制秋冬季各類(lèi)違法犯罪案件發(fā)案勢頭，進(jìn)一步提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度，維護全鎮社會(huì )治安持續穩定，為十八屆三中全會(huì )勝利召開(kāi)創(chuàng )造安定和諧的社會(huì )環(huán)境，按照鎮綜治委文件和會(huì )議精神，我鎮決定從10月25日起至明年3月上旬，在全鎮范圍內深入開(kāi)展秋冬季治安防范集中行動(dòng)，具體內容如下。

1、建立和完善社會(huì )面防控整體化協(xié)調機制。落實(shí)屬地管理、主體責任和24小時(shí)巡查看護，鎮派出所開(kāi)展警燈閃爍巡查活動(dòng)，加大對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)領(lǐng)域等重點(diǎn)場(chǎng)所的巡邏密度，嚴厲打擊兩搶一盜和破壞公共設施等違法犯罪行為，強化社會(huì )面防范控制。

2、鎮政府組織不少于10人的專(zhuān)職治安聯(lián)防隊，村級要積極組織志愿者和中老年義務(wù)聯(lián)防隊，在本轄區內開(kāi)展巡邏防控活動(dòng)。

3、村組織村民開(kāi)展鄰里守望，組織專(zhuān)業(yè)聯(lián)防小分隊、義務(wù)聯(lián)防隊等群防群治組織，開(kāi)展值班站崗、打更放哨和鎮副科級干部查崗查哨活動(dòng)，進(jìn)一步提高全社會(huì )的治安防范能力。

4、與周邊鄉鎮開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)治，扎實(shí)開(kāi)展平安邊界創(chuàng )建活動(dòng)。

5、逐步推廣落實(shí)燈光治安防范工程和電子視頻監控等技防設施，治安卡點(diǎn)要安裝電子視頻監控設施，建立以派出所為依托的電子視頻監控平臺，增加電子視頻監控探頭聯(lián)網(wǎng)數量，擴大監控覆蓋面。

6、重點(diǎn)在企事業(yè)單位、主要街道、繁華路段、服務(wù)行業(yè)、重點(diǎn)要害部門(mén)要逐步推廣應用電子視頻監控設備，以有效預防和減少各類(lèi)案件的發(fā)生。

7、認真組織開(kāi)展集中整治無(wú)牌、無(wú)證機動(dòng)車(chē)輛專(zhuān)項行動(dòng)。以當地派出所為主，以整治無(wú)牌、無(wú)證摩托車(chē)、機動(dòng)車(chē)專(zhuān)項行動(dòng)為載體，完成交通疏導，重點(diǎn)搞好治安巡邏，做到疏導交通和治安防控兩不誤，特別是要嚴查大架無(wú)牌無(wú)證摩托車(chē)，有效遏制兩搶作案犯罪。

下步工作打算：

今后鎮綜治辦還要進(jìn)一步加大工作力度，以加強社會(huì )治安，構建和諧社會(huì )，打造平安陶廟為目標，緊緊圍繞創(chuàng )建平安陶廟這個(gè)核心，采取更加強有力的措施，加大鎮村兩級綜治信訪(fǎng)維穩服務(wù)中心和工作站建設，加大平安陶廟建設的工作力度，抓好冬防工作，為我鎮的發(fā)展創(chuàng )造更加寬松、平穩的社會(huì )治安環(huán)境。

信訪(fǎng)維穩工作總結

為了深入貫徹落實(shí)xx省維穩工作和縣信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，切實(shí)加強全國兩會(huì )期間的信訪(fǎng)維穩工作，確保兩會(huì )的順利閉幕，切實(shí)維護轄區食品藥品安全和社會(huì )穩定，xx局高度重視，認真部署，深入排查，現將具體落實(shí)情況總結如下：

xx縣信訪(fǎng)工作會(huì )議召開(kāi)后，我局立刻召開(kāi)了食品藥品監督管理局安保信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議，并成立了局長(cháng)王福旺任組長(cháng)的兩會(huì )期間信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責兩會(huì )期間信訪(fǎng)日常工作;負責制定兩會(huì )期間維穩工作方案;負責本單位內維穩工作的開(kāi)展。各主管領(lǐng)導按照方案安排接訪(fǎng)工作;對主管股室負責;非接訪(fǎng)日帶領(lǐng)負責股室對監管單位進(jìn)行排查。各職能股室和包村小組嚴格按照方案對監管單位存在的隱患問(wèn)題進(jìn)行排查，本著(zhù)維護政治安全和社會(huì )穩定的根本，確保不發(fā)生安全事故，不出現不合法的上訪(fǎng)事件。積極化解影響社會(huì )穩定的矛盾糾紛，確保兩會(huì )期間我縣食品藥品安全，為兩會(huì )順利召開(kāi)創(chuàng )造安全、穩定、和諧的社會(huì )環(huán)境。

(一)具體措施。

1、貫徹會(huì )議精神，統一全局思想。及時(shí)召開(kāi)全體干部職工大會(huì )，傳達省市縣信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議精神，讓大家充分認識信訪(fǎng)維穩工作的重要性，把維護全國兩會(huì )期間社會(huì )穩定作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓。

2、開(kāi)展信訪(fǎng)維穩專(zhuān)項排查穩控工作。以監管的黑名單單位和個(gè)人為重點(diǎn)，對可能的信訪(fǎng)隱患和苗頭性問(wèn)題進(jìn)行全面梳理。對排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則，實(shí)行分管領(lǐng)導包案，采取逐案逐件研究解決問(wèn)題的具體措施。

3、切實(shí)加強安全隱患排查。對監管單位逐一細致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學(xué)、企業(yè)和工地食堂;藥械方面主要針對批發(fā)企業(yè)和農村診所藥店，對存在安全生產(chǎn)隱患的責令即時(shí)改正，不予改正者責令停業(yè)，避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。

4、強化值班，建立日報告制度。認真落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導制度，實(shí)行24小時(shí)值班，確保主要領(lǐng)導和值班人員手機全天候暢通。按照縣維穩辦要求及時(shí)上報涉穩及信訪(fǎng)信息，杜絕漏報、錯報、遲報和瞞報現象。

(二)工作進(jìn)展。

食藥監局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準備，值此關(guān)鍵時(shí)期用更高標準要求自己，始終堅持思想意識與省、市、縣委指導精神保持高度一致。認真開(kāi)展了維穩相關(guān)的隱患排查工作，完成了對大中型重點(diǎn)餐飲單位53家、醫療機構10家、包村重點(diǎn)戶(hù)5戶(hù)的排查走訪(fǎng)工作，沒(méi)有發(fā)現安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動(dòng)向。嚴格落實(shí)了帶班、值班制度，保障了接訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展，確保了群眾上訪(fǎng)有門(mén)，傾聽(tīng)了群眾的聲音，大大減少了越級上訪(fǎng)事件的發(fā)生，切實(shí)維護了兩會(huì )期間的社會(huì )秩序。

(一)繼續在轄區范圍內全面開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查。

全局分成2個(gè)小組，由主管領(lǐng)導干部帶隊，分別對未檢查的餐飲服務(wù)單位及藥品藥械經(jīng)營(yíng)使用單位內存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會(huì )和諧穩定的問(wèn)題隱患進(jìn)行全面清理排查，并按要求及時(shí)上報排查結果。

(二)進(jìn)一步開(kāi)展領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、下訪(fǎng)的信訪(fǎng)渠道。

1、繼續開(kāi)展科級干部大接訪(fǎng)。從2月25日開(kāi)始至全國兩會(huì )結束，每天安排一名科級干部接待上訪(fǎng)群眾，并做好領(lǐng)導接訪(fǎng)公示。按照誰(shuí)接待、誰(shuí)負責的要求與上訪(fǎng)群眾零距離接觸，及時(shí)妥善處理好每一件信訪(fǎng)問(wèn)題。

2、實(shí)行領(lǐng)導干部約訪(fǎng)、下訪(fǎng)。領(lǐng)導干部要深入一線(xiàn)，深入群眾當中，親力親為，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，帶案約訪(fǎng)，實(shí)行現場(chǎng)辦公，為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層、解決在當地，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

信訪(fǎng)維穩工作總結

我鎮認真按照上級文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作，做好信訪(fǎng)日常工作，堅持“抓好源頭預防、科學(xué)預防預測、開(kāi)展依法信訪(fǎng)、強化調查研究、嚴格職責追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結)原則，使我鎮信訪(fǎng)維穩工作取得了較好的成績(jì)。

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹黨的十八大精神，堅持“整防結合，預訪(fǎng)為主”的工作方針，進(jìn)取構建信訪(fǎng)穩定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護社會(huì )穩定，信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮強化宣傳，提高認識，不定期層層召開(kāi)會(huì )議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪(fǎng)會(huì )議、文件、政策精神和相關(guān)規定，使干部職工充分認識做好信訪(fǎng)工作的重要性。全鎮干部職工一致認為，加強信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會(huì )穩定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪(fǎng)工作格局，并將信訪(fǎng)維穩工作納入年度綜合目標管理考核的一個(gè)重要指標。

為確保信訪(fǎng)維穩工作順利開(kāi)展，我鎮成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，鎮長(cháng)、鎮人大主席、大調解中心副主任為副組長(cháng)，相關(guān)人員為成員的信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，實(shí)行主要領(lǐng)導主要抓、分管領(lǐng)導具體抓，層層抓落實(shí)。堅持首問(wèn)職責制，做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚刹?，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級上報，采取措施進(jìn)取應對，有序解決，千方百計將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，矛盾化解在萌芽。

1、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì )議，加強職工對國家政策和法律法規的學(xué)習，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

2、深入基層，找準信訪(fǎng)根源。組織干部職工，主動(dòng)地深入基層，了解情景，體察民，掌握第一手資料，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

3、切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認真聽(tīng)取信訪(fǎng)訴求人的意見(jiàn)，秉公辦事，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。

4、暢通信息，排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )流轉渠道，確保信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )正常運行。及時(shí)對本轄區內的不安定因素進(jìn)行排查，上報信訪(fǎng)維穩信息，確保信息文件規范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項，每月定期開(kāi)展本地區影響社會(huì )穩定的突出矛盾糾紛排查，落實(shí)調處工作職責制。

5、落實(shí)職責，簽訂目標職責書(shū)。鎮黨委政府與村(社區)、各分管領(lǐng)導簽訂目標職責書(shū)，對因領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或團體上訪(fǎng)事件，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，層層追究當事人職責，并取消年底評優(yōu)晉級資格。

1、領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)制。趕場(chǎng)天堅持領(lǐng)導坐班接訪(fǎng)制，凡有群眾來(lái)訪(fǎng)、坐班領(lǐng)導親自到現場(chǎng)接訪(fǎng)，根據群眾訴求類(lèi)別、能當場(chǎng)答復的、現場(chǎng)給予答復意見(jiàn);當場(chǎng)不能答復的，說(shuō)明原因，及時(shí)批轉到相關(guān)部門(mén)承辦，并限時(shí)辦結。今年1-4月，現場(chǎng)接訪(fǎng)四件、由綜治信訪(fǎng)維穩辦承辦三件，并在規定的時(shí)限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區不穩定因素，如實(shí)排査、全面摸底、認真填寫(xiě)、無(wú)事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。按照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪(fǎng)訴求愿望，由村、社區進(jìn)行化解答復、較大以上信訪(fǎng)案件由鎮接訪(fǎng)和答復處理。鎮信訪(fǎng)部門(mén)根據有關(guān)法律、法規和政策，能夠答復和處置的、當場(chǎng)給予答復和處置，暫無(wú)政策依據的給予正面解釋和安撫，正確引導訴求人到相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)解答，決不將矛盾上交，更不會(huì )鼓動(dòng)訴求者上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。

4、信訪(fǎng)疑難案件臺帳銷(xiāo)號制。將全鎮因歷史遺留問(wèn)題、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑難信訪(fǎng)案件，建立臺帳銷(xiāo)號制，并明確掛包領(lǐng)導、具體工作人員和職責單位，全力做好解釋安撫等穩控措施，及時(shí)銷(xiāo)號。

5、轉辦信件及時(shí)回復制。對縣級或縣級以上部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)案件，接件之后，及時(shí)明確相關(guān)職責單位和具體經(jīng)辦人員，在規定的時(shí)限內，作出調查回復意見(jiàn)。截止目前為止：全鎮共受xx縣委書(shū)記信箱五件、市長(cháng)熱線(xiàn)二件，都在規定限期內及時(shí)回復，訴求人能及時(shí)查閱回復的質(zhì)量，增強了訴求人的滿(mǎn)意度，辦結率和及時(shí)率都達100%。

6、重點(diǎn)人群穩控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節假日期間，都安排了領(lǐng)導和相關(guān)工作人員值班，對重點(diǎn)上訪(fǎng)對象、實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩控，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)狀況、內心想法、，嚴防外來(lái)邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動(dòng)，確保在第一時(shí)間掌握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài)，并嚴格執行信訪(fǎng)穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪(fǎng)維穩工作雖然取得了較好的成績(jì)，但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上，不斷總結經(jīng)驗教訓，建立健全制度，層層落實(shí)職責，高度重視信訪(fǎng)穩定工作。為經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。

信訪(fǎng)維穩工作總結

信訪(fǎng)工作是一項常抓不懈的重點(diǎn)工作，我單位通過(guò)不斷加強信訪(fǎng)維穩和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實(shí)工作責任，確保矛盾糾紛及時(shí)解決，使信訪(fǎng)維穩各項工作落到實(shí)處?，F將x月我單位信訪(fǎng)維穩工作情況報告如下：

一直以來(lái)，我單位把信訪(fǎng)維穩工作當作一項關(guān)系團結穩定、和諧氛圍的重要工作來(lái)抓，上至單位領(lǐng)導，下至普通干部，都高度重視信訪(fǎng)維穩工作。x月份以來(lái)，我單位接受信訪(fǎng)x余起，受理追討拖欠農民工工資案件x件，涉及農民工x人x萬(wàn)元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著(zhù)落，事事有回應。在處理信訪(fǎng)的工作中，我單位領(lǐng)導親自帶隊，深入調查研究，積極開(kāi)展調解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時(shí)工作中，我單位領(lǐng)導定期接訪(fǎng)，重視與上訪(fǎng)人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實(shí)施過(guò)程中充分考慮民意，把問(wèn)題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無(wú)形。對于重大節假日，特殊時(shí)期的社會(huì )維穩工作，我單位做到早準備、早部署，明確領(lǐng)導責任和應急預案。

在信訪(fǎng)維穩工作中，從上訪(fǎng)人員的接待，到信訪(fǎng)情況的了解，到矛盾糾紛的調解，我單位都積極參與，主動(dòng)化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來(lái)看待，把人民群眾遇到的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題，對待來(lái)訪(fǎng)群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問(wèn)候拉距離，全心全意解民憂(yōu)”的信訪(fǎng)要旨，熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，認真傾聽(tīng)信訪(fǎng)人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋?zhuān)谝幎〞r(shí)間內對信訪(fǎng)人所反映的問(wèn)題進(jìn)行深入了解和認真辦理解決，并按時(shí)將辦理情況答復來(lái)訪(fǎng)人，受到當事人的一致好評。

信訪(fǎng)問(wèn)題產(chǎn)生原因是錯綜復雜的，一定要有科學(xué)的方法來(lái)解決。在辦理每件信訪(fǎng)的過(guò)程中，我單位始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細致的做好當事人的說(shuō)服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾帶著(zhù)怨氣而來(lái)、帶著(zhù)滿(mǎn)意而歸。

一些誤解和偏見(jiàn)而導致來(lái)訪(fǎng)。對于信訪(fǎng)問(wèn)題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點(diǎn)、積極開(kāi)導、注重心理的原則。把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開(kāi)導當事人認真分析原因，區分大利小利，并切實(shí)注重當事人的心理，盡可能地滿(mǎn)足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過(guò)不懈努力，涉及我單位的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)無(wú)越級上訪(fǎng)現象。

五、突出重點(diǎn)，認識不足，確保信訪(fǎng)工作實(shí)現長(cháng)效管理。

雖然在x月的信訪(fǎng)工作中，我單位經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪(fǎng)接待和答復工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪(fǎng)人的說(shuō)服解釋工作做的不夠、對少數來(lái)訪(fǎng)人的要求未能滿(mǎn)足、對政策法規的宣傳教育也不到位。

在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動(dòng)法規的宣傳教育入手，繼續強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入一線(xiàn)、深入到群眾家中，及時(shí)了解和掌握群眾的訴求，及時(shí)化解基層矛盾，及時(shí)排除不穩定因素，切實(shí)抓好信訪(fǎng)維穩工作，并進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效管理和運行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，維護當事人的合法權益，為構建平安、和諧、穩定的新魯甸作出應有的貢獻。

二〇一二年六月十日。

信訪(fǎng)維穩工作總結

我校堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思惟為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹黨的十七大和縣、鎮政法綜治工作會(huì )議精神，嚴格按照創(chuàng )建法治校園暨構“和諧校園，平安社會(huì )”會(huì )議精神，深入推入我校綜治、信訪(fǎng)、維穩工作，進(jìn)一步晉升平安建設工作水平，按照構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的要求，緊緊抓住化解矛盾、維護不亂、促進(jìn)和諧校園這條主線(xiàn)，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，初步實(shí)現了“少發(fā)案、秩序好、校園不亂、群眾滿(mǎn)意”的年初工作目標。

一學(xué)年來(lái)，我校能認真貫徹上級有關(guān)安全文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，責任重于泰山”的思想，認真落實(shí)安全工作制度，深入開(kāi)展交通、防水、防火、防盜、防震、防雷、防自然災害、藥物或食物中毒等安全教育，時(shí)刻檢查學(xué)校是否有存在不安全因素的隱患，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到防患于未然。教師和學(xué)生無(wú)嚴重的違法行為，學(xué)校也從未發(fā)生過(guò)重大案件，更沒(méi)有發(fā)生過(guò)師生傷害的安全事故，維護了校園穩定，創(chuàng )設了良好的育人環(huán)境，取得了顯著(zhù)的成績(jì)?，F就我校在綜治信訪(fǎng)維穩方面所作的工作總結如下：

我校成立了以校長(cháng)王德偉同志為主任的社會(huì )治安綜合管理委員會(huì )，并設立了綜治維穩信訪(fǎng)中心，由支部書(shū)記鄭茂華同志擔任中心主任，教師相應成立并健全了治保隊、治安隊，確保上下聯(lián)動(dòng)，抓好校園周邊綜治工作。按照“強綜治、創(chuàng )平安、促發(fā)展”的宗旨，高起點(diǎn)、高尺度完成上級建設要求，實(shí)行一把手負責制，做到校長(cháng)、書(shū)記親自抓，副校長(cháng)作為中心主任詳細抓中心建設，派出所、司法所、信訪(fǎng)辦負責人做協(xié)調，每月召開(kāi)聯(lián)席例會(huì )，強化維穩中心建設的檢查督導，制定考評指標體系，把中心建設績(jì)效納入綜治年度考評的重要內容。日常工作有專(zhuān)人負責，工作做到有計劃、有檢查、有總結。各成員認真履行部門(mén)工作職責，積極參與，形成了支部統一領(lǐng)導，領(lǐng)導小組辦公室組織協(xié)調，部門(mén)各負其責，齊抓共管的工作格局。

學(xué)校每年都能制訂好切實(shí)可行的安全工作計劃，安全工作制度、安全有關(guān)預案、消防制度、公共衛生管理制度等，學(xué)校緊密依托當地黨政及綜治力量，全力依靠當地派出所的警力和家委會(huì )、村雙委及當地熱心教育事業(yè)的知名人士的支持，共同做好丁村小學(xué)的安全管理工作。學(xué)校以檢查為契機，不斷完善各項制度，努力提高安全管理水平。做到了檔案規范、管理科學(xué)、教育扎實(shí)、措施到位。為加強閑置校舍管理，節假時(shí)與護校人員簽訂責任狀，加強校舍財產(chǎn)的管理。

平時(shí)學(xué)校認真組織教師學(xué)習《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，安全工作“天天掛在嘴上，時(shí)時(shí)放在心上，刻刻落在行動(dòng)上”，并結合“安全教育”的活動(dòng)，深入開(kāi)展“講安全、講法制”教育，邀請派出所民警到校進(jìn)行法制講座，舉行防火逃生、緊急疏散演練。舉行防震疏散演練。增強師生的法制意識和安全防范意識。積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調處和信訪(fǎng)工作；以派出所、司法所為主，配合行政區調解委員會(huì )積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，對影響全管理區社會(huì )不亂的群體性苗頭事件做到早發(fā)現、早調解，把矛盾解決在基層、消除在萌芽階段。

幾年來(lái)，我校能認真分析校園周邊環(huán)境對學(xué)生的客觀(guān)狀況，加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，加強對校門(mén)口食品店的整治，禁止學(xué)生購買(mǎi)零食、吃點(diǎn)心，禁止店主出售不合格食品，以免學(xué)生食物中毒，以確保學(xué)生的飲食衛生和生命安全。

我校堅持“安全第一、預防為主”的方針，學(xué)校采取定期和不定期的檢查，以抓防范為突破口，時(shí)刻檢查學(xué)校的設施、活動(dòng)場(chǎng)所是否存在不安全隱患，如學(xué)校大門(mén)、圍墻、教學(xué)樓、門(mén)窗、電線(xiàn)路都進(jìn)行了定期檢修，一旦發(fā)現問(wèn)題都能及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患切實(shí)地消除在萌芽狀態(tài)。保障了師生生命財產(chǎn)安全，營(yíng)造了安全、穩定、文明、健康的育人環(huán)境。

通過(guò)一年多的努力，全校上下統一認識，全體教師參與的工作格局已初步完成，各項工作取得了良好的社會(huì )效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步理清思路，繼承努力，不斷解放思維，立異舉措，做好校園周邊社會(huì )不亂，力爭把我校的綜治維穩信訪(fǎng)工作做得更好。

信訪(fǎng)維穩工作總結

今年我局信訪(fǎng)維穩工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在信訪(fǎng)部門(mén)的具體指導下，認真貫徹執行中央、省、市、縣《信訪(fǎng)條例》規定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題，為維護交通隊伍穩定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng )造和諧穩定的氛圍和環(huán)境?，F將我局20xx年信訪(fǎng)維穩工作總結如下：

（一）深化認識，加強領(lǐng)導。我局充分認識作好信訪(fǎng)維穩工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀(guān)念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實(shí)加強信訪(fǎng)維穩工作的組織領(lǐng)導，健全了信訪(fǎng)機構，配齊配強了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導重視、機構健全、措施有力、職責落實(shí)。

（二）健全機制，落實(shí)職責。一是嚴格執行“一把手”負總責，其他領(lǐng)導一崗雙責制度，使信訪(fǎng)工作真正構成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導全力抓，其他領(lǐng)導配合抓，信訪(fǎng)人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責和屬地管理”的原則，將信訪(fǎng)工作職責及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪(fǎng)維穩工作做到了職責到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著(zhù)落。

（三）完善制度，夯實(shí)基礎。堅持把加強信訪(fǎng)基礎建設，不斷提高信訪(fǎng)工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結合我局信訪(fǎng)維穩工作實(shí)際，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運輸局紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作要點(diǎn)》，使我局信訪(fǎng)工作制度更趨完善，基礎更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪(fǎng)工作制度化、規范化建設。

（一）開(kāi)展“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，強化源頭預防。我局加大了《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪(fǎng)，有效防止和減少了盲目信訪(fǎng)、越級信訪(fǎng)。深入開(kāi)展了信訪(fǎng)“接訪(fǎng)下訪(fǎng)”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實(shí)有效措施解決信訪(fǎng)的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿(mǎn)意和減少重訪(fǎng)的目的。

（二）集中排查調處，分類(lèi)化解矛盾。以暢通信訪(fǎng)渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì )和諧穩定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪(fǎng)群眾吸附在基層，堅持每月對全系統信訪(fǎng)突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導和人員限期處理消化。

（三）采取有效措施，做好穩控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì )議、重大活動(dòng)和重大節日期間的信訪(fǎng)穩定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問(wèn)題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養老統籌等問(wèn)題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調溝通等穩控措施，得到了來(lái)訪(fǎng)人員的理解，避免越級上訪(fǎng)，維護了穩定。

（一）做好初信初訪(fǎng)，進(jìn)取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來(lái)信，接待好群眾來(lái)訪(fǎng)。認真執行信訪(fǎng)工作首問(wèn)職責制，切實(shí)做到禮貌接訪(fǎng)、熱情服務(wù)。對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的正當要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者帶著(zhù)期望而來(lái)，高興滿(mǎn)意而去。對上級交辦的信訪(fǎng)件，按照規定及時(shí)上報了查復結果和息訴息訪(fǎng)工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛，維護了社會(huì )穩定。

（二）加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅持對信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪(fǎng)問(wèn)題的查復工作，真正把信訪(fǎng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體此刻實(shí)際效果上。截止目前，我局辦理領(lǐng)導批示件12件、信訪(fǎng)平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件，接待回復來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)19件次。已全部辦結，結案率為100%。

一年來(lái)，我局信訪(fǎng)工作取得了必須成績(jì)，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪(fǎng)穩定防控工作辦法不多，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪(fǎng)信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績(jì)、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng )新，使我局信訪(fǎng)工作邁上一個(gè)新的臺階。