ID：9236196
時(shí)間：2024-01-14 21:07:08
上傳者：書(shū)香墨工作中的每一個(gè)月都值得我們進(jìn)行總結和反思，以便不斷優(yōu)化自己的工作方式。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，大家可以參考其中的寫(xiě)作風(fēng)格和思路，幫助自己更好地完成月工作總結。
(一)大力開(kāi)展文明城市綜合測評迎檢。組織協(xié)調各鎮各單位，嚴格按照全市統一部署，結合x(chóng)x實(shí)際，持續全面做好全國文明城市綜合測評迎檢工作，于9月22日順利完成中央文明辦委托省文明辦的綜合測評工作。
(二)大力打造xx區善行義舉榜。組織發(fā)動(dòng)各單位積極開(kāi)展“身邊好人”挖掘及申報工作，廣泛宣傳基層各行各業(yè)身邊好人感人事跡，引導全區干部群眾爭做“文明有禮的xx人”，讓善行義舉上榜，為凡人義舉立傳，用身邊人教育、感染身邊人，激發(fā)社會(huì )正氣，引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚。評選出第一季度第二季度xx好人共11名，201x年xx區十佳美德少年10名、xx區文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)14戶(hù)。楊息軍被評為201x年4月“中國好人”，王燕賢、劉小英獲201x年度珠海市道德模范，王孝君、廖仕正、周平旺獲得201x年第一季度珠海市好人，羅榮德、林麗秀入選201x年第二季度珠海好人候選人名單，劉敏婷、冼樹(shù)英獲得201x年珠海市十佳美德少年。
(三)扎實(shí)提升xx道德建設品牌。廣泛開(kāi)展“明德劇場(chǎng)”、“明德大舞臺”進(jìn)村居活動(dòng)，用身邊人、身邊事鼓舞人、感動(dòng)人，實(shí)現社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳教育全覆蓋。截至目前舉辦“明德劇場(chǎng)”8期、“明德大舞臺”6期，把“明德劇場(chǎng)”和“明德大舞臺”等xx道德建設品牌辦好生動(dòng)展示xx好人好事、廣泛開(kāi)展互動(dòng)交流的豐富載體。
(四)扎實(shí)開(kāi)展精神文明示范點(diǎn)建設。廣泛開(kāi)展“鄉村里的價(jià)值觀(guān)”、“社區里的價(jià)值觀(guān)”建設，通過(guò)在閑置墻面彩繪的形式，將社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和村居特色文化圖文并茂地畫(huà)在閑置墻面，讓廣大群眾在潛移默化中感受社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的深刻內涵和精神文明建設的新風(fēng)尚。目前三板村、三板社區共約1200平方墻繪完成，草堂灣社區墻繪正設計中，魚(yú)林村、沙脊村市級精神文明示范點(diǎn)和廣發(fā)村、廣益村、大林社區、海澄村、金海岸社區、三灶社區、魚(yú)月村、中心村等區級精神文明示范點(diǎn)建設，以及“六合社區”、“匠心企業(yè)”、“明禮學(xué)?！?、“詩(shī)韻校園”、“精誠醫院”、“誠信商(圈)”等示范點(diǎn)建設正推進(jìn)中。
(五)精心組織“我們的節日”主題活動(dòng)。以社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設為根本，以群眾廣泛參與為關(guān)鍵，以經(jīng)典誦讀、節日民俗、文化娛樂(lè )和體育健身活動(dòng)為載體，堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，積極創(chuàng )新傳統節日的形式和載體，深入挖掘中國傳統節日的文化內涵，先后在清明、端午、六一、七一、國慶等節日期間組織開(kāi)展系列活動(dòng)，其中國慶期間廣泛開(kāi)展了氛圍營(yíng)造、文明旅游公益廣告宣傳和“向國旗敬禮”等活動(dòng)。
(六)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。與團區委、區志愿者聯(lián)合會(huì )聯(lián)合開(kāi)展201x年xx區黨員文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機關(guān)單位、事業(yè)單位黨員志愿者利用下班時(shí)間開(kāi)展文明交通引導志愿服務(wù)活動(dòng)，在全區范圍內營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。
(七)強化未成年人思想道德教育。運用重要時(shí)間節點(diǎn)深化“我的中國夢(mèng)”、“我們的節日”、網(wǎng)上祭英烈等系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)，結合x(chóng)x實(shí)際開(kāi)展“中國夢(mèng)·我的夢(mèng)”201x年xx區青少年國防教育演講比賽、“童心向黨”xx區第十三屆青少兒藝術(shù)花會(huì )、“書(shū)寫(xiě)經(jīng)典傳承文明”--xx區201x年青少兒書(shū)法比賽等活動(dòng)。
我在第三季度工作中積極努力，認真負責，能夠出色地完成本項目部的安全管理工作，其工作情況如下：
1、成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的安全領(lǐng)導小組，建立了項目部的安全保證體系；
2、對項目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育共計xx次；
5、加強勞動(dòng)防護用品的統一管理，做到統一購置，統一發(fā)放，控制了不合格勞動(dòng)保護用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全。
6、執行安全標準化管理，現場(chǎng)統一配置標準化電閘箱，泥漿池圍護統一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護，高度為x米。
在到鐵路項目部的3個(gè)多月的時(shí)間里，積極學(xué)習鐵路安全管理知識，不斷提高鐵路安全管理水平，他還經(jīng)常深入工地，對安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，及時(shí)將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地保證了施工生產(chǎn)的穩步進(jìn)行。截至目前，項目部未發(fā)生一起安全事故，他的工作表現得到了項目部領(lǐng)導和員工的一致認可。
1、思想建設。一是嚴格按照“兩學(xué)一做”集中學(xué)習和活動(dòng)安排，全面落實(shí)人人上講臺的要求，著(zhù)力提高學(xué)習的時(shí)效性和針對性。三季度組織集中學(xué)習6次，學(xué)習內容既有黨章、習總書(shū)記系列講話(huà)等理論知識也有演講技巧、人際交往技巧、即興演講技巧等實(shí)用知識的學(xué)習，全面提升機關(guān)干部的綜合素質(zhì)。二是嚴格落實(shí)《東寶區委宣傳部機關(guān)支部黨員主題日活動(dòng)方案》和《東寶區委宣傳部機關(guān)支部黨員活動(dòng)日制度》要求，精心組織了以“重溫紅色記憶”、“解放思想十破十立”、“講規矩有紀律”為主題的活動(dòng)，采取專(zhuān)題輔導和發(fā)言交流相結合的方式，著(zhù)力提升學(xué)習實(shí)效。三是精心組織“四講四有爭做合格黨員”黨員主題民主生活會(huì )，通過(guò)批評與自我批評，查找自身存在的問(wèn)題，改進(jìn)不足之處。
2、組織建設。一是完成排查機關(guān)支部黨費補交、失聯(lián)黨員、黨員信教和黨員違紀違法相應處理等四項清理整治排查。二是堅持每月一次支部委員會(huì )議，總結支部當月工作完成情況，安排下月工作。三季度共召開(kāi)4次支委會(huì )。三是按新工資標準測算了2020年支部黨員的黨費繳交標準，對上半年的差額部分進(jìn)行了全額補交。
3、廉政建設。一是組織機關(guān)干部學(xué)習《中國共產(chǎn)黨。
章程》、《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》、“九個(gè)嚴禁九個(gè)必須”換屆紀律，以及違反中央八項規定的通報等文件，觀(guān)看警示教育片《鑒鏡》并撰寫(xiě)觀(guān)后感和體會(huì )文章，引導機關(guān)干部樹(shù)立廉潔奉公的品質(zhì)。二是從組織部、紀委抽調力量，分成三組到全區各地各單位檢查“九個(gè)嚴禁九個(gè)必須”換屆紀律學(xué)習和落實(shí)情況并印發(fā)通報。三是嚴格執行大額支出集體討論制度，對部機關(guān)單筆支出超過(guò)1萬(wàn)元的項目提交部長(cháng)辦公會(huì )審核同意后再支出，并按程序向紀工委報送三重一大支出項目。
4、結對包聯(lián)。一是機關(guān)黨員干部積極到結對包聯(lián)的河垱村貧困戶(hù)中走訪(fǎng)，了解香菇種植、生豬養殖等扶貧項目的進(jìn)展情況。二是爭取了河垱村30kw的光伏發(fā)電項目部分建設資金，并召開(kāi)村兩委貧困戶(hù)代表大會(huì )，簽定了光伏發(fā)電入股分紅協(xié)議。三是機關(guān)黨員到包聯(lián)的金象社區和南門(mén)社區開(kāi)展“創(chuàng )衛”值守，做好兩個(gè)社區的保潔工作，為“城市創(chuàng )衛”貢獻自己的一份力量。
在過(guò)去的第三季度里在應盡的職責和不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、處理各項收支業(yè)務(wù)，全季度累計達4759筆，交易金額達到元。做到了收到款項及時(shí)回應相關(guān)部門(mén)，付出款項及時(shí)準確。
2、認真填寫(xiě)銀行單據(支票、進(jìn)賬單、電匯單、匯票申請單、交款單、開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等資料)票據達到1328份。
3、及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，根據公司需要提取現金備用，做到了現金庫存合理，保證了資金安全。
4、認真執行報銷(xiāo)單據等原始憑證的核算和初審工作，全季度累計3820筆，金額達到20xx多萬(wàn)(包括江西公司)。做到手續完備，憑證合法。
5、登記現金日記賬和銀行日記賬，做到了及時(shí)準確無(wú)誤，做好了金蝶系統的出納板塊。
6、每日核對現金賬面余額與實(shí)際庫存數額，及時(shí)核對銀行存款賬面余額與各開(kāi)戶(hù)銀行實(shí)有余額，做到日清月結，賬證、賬賬、賬款相符。對不明款項及時(shí)查清去向。
7、保管庫存現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，盡到了職責，保險箱鑰匙隨身攜帶，做到人離柜鎖。
8、及編制員工工資表，做了準確及時(shí)，保障了每月15、25日準確準時(shí)發(fā)放員工工資。
9、嚴格執行公司財務(wù)管理制度，和審批制度。對于手續不齊備的用款單據，予以退回。對于急需急用的單據，做到了先發(fā)送短信給財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理匯報，收到回信后方可支付。
10、每日把現金、銀行收付明細、各部門(mén)費用統計表登記到出納表，準確無(wú)誤的把郵件發(fā)送給總經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理。
11、全季度累計到銀行辦理業(yè)務(wù)280次，及時(shí)領(lǐng)取每筆業(yè)務(wù)的回單，保障了會(huì )計能及時(shí)入賬。
12、月未應及時(shí)取回銀行對帳單，保證每筆收入付出都核對無(wú)誤，對某些未達帳目應落實(shí)核對，編制銀行存款余額調節表。
13、月末積極與會(huì )計做好各項對賬工作。
14、負責公司轉期、歸還、付息等具體工作。
15、負責卡季度檢季度審、各銀行帳戶(hù)季度檢季度審等具體工作。
16、負責開(kāi)承兌匯票的具體工作。
17、配合財務(wù)經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統、保證單位搞好關(guān)系，提高資金周轉率。
19、對于運輸開(kāi)票，各營(yíng)運商的管理費、稅費要了如指掌，仔細核算，及時(shí)返現，做好應收款的催討工作。
1、及時(shí)、準確編制會(huì )計記帳憑證，確保了每月x日之前把所有記帳憑證輸入財務(wù)軟件。全季度累計446份。
2、編制用款申請單，并及時(shí)送交領(lǐng)導簽字。
3、開(kāi)具增值稅發(fā)票。
大多人簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。其實(shí)不然，出納工作不僅出納業(yè)務(wù)量大，種類(lèi)繁多，而且責任重大，來(lái)不到半點(diǎn)的疏忽。這點(diǎn)我深有體會(huì )，一次承兌匯票的疏忽，使公司損失了2萬(wàn)多元，我深深自責和內疚。下面我對工作中存在的問(wèn)題，做個(gè)檢討。
1、學(xué)習不夠。當前，公司發(fā)展神速，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新制度不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水x、工作方法等都有待提高。
2、在工作較累的時(shí)候，有過(guò)思想松弛，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習法規、金融業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)政策，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、保持心態(tài)，“取人之長(cháng)、補己之短”，不斷提高、取得進(jìn)步。
3、仔細、細心對待每件事、每個(gè)人，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年第三季度，區委宣傳部堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì )精神，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，全面提升宣傳思想工作水平，為**經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強思想保證和強大精神動(dòng)力。
圍繞學(xué)習貫徹《習近平談治國理政》第四卷組織專(zhuān)題學(xué)習宣講**場(chǎng)，****人參加學(xué)習，**人發(fā)言交流研討。三是持續加強“學(xué)習強國”學(xué)習平臺推廣使用。認真落實(shí)月通報、日提醒制度，持續督導各單位加強“學(xué)習強國”學(xué)習平臺推廣使用。第三季度全區激活學(xué)員總數增加***人，“學(xué)習強國”學(xué)習平臺在我區的覆蓋面和影響力進(jìn)一步提升。
“****”官微粉絲量達到**萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)**％。二是持續聚焦政策惠企。舉辦人才引進(jìn)政策解讀專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )引發(fā)熱議，各級各類(lèi)媒體平臺發(fā)布人才引進(jìn)政策宣傳報道稿件**篇，通過(guò)政策宣傳進(jìn)一步積聚人才力量，助力“專(zhuān)精特新”企業(yè)茁壯成長(cháng)。三是搭建信息流平臺。積極做好“木蘭”“馬鞍”防臺風(fēng)宣傳引導工作，創(chuàng )新開(kāi)展臺風(fēng)線(xiàn)上圖文滾動(dòng)直播***次、臺風(fēng)現場(chǎng)直播*次，保障內容持續輸出，加強臺風(fēng)實(shí)時(shí)監測預警，認真落實(shí)防御工作，全力確保人員零傷亡、財產(chǎn)少損失。
（三）全面推動(dòng)文明城市建設提質(zhì)增效，用社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)培根鑄魂，提高整體社會(huì )文明程度。一是全力深化文明城市建設工作。健全“日督查、日通報、日交辦”機制，**人組成實(shí)地督導組每日全域督導檢查，建立督導問(wèn)題整改臺賬，要求責任單位限期整改、及時(shí)銷(xiāo)號。第三季度共處理“隨手拍”事項***宗，整改完成率**.**％，重點(diǎn)對我區新上報點(diǎn)位、農貿市場(chǎng)及周邊背街小巷、老舊小區等點(diǎn)位進(jìn)行深入督導檢查，共發(fā)現問(wèn)題****個(gè)，整改完成率**.**％。二是大力開(kāi)展社會(huì )面公益宣傳。及時(shí)更新電子顯示屏點(diǎn)位及數量，建立工作聯(lián)動(dòng)機制，全區利用電子顯示屏累計刊播疫情防控、文明**、國家安全日等主題公益廣告***.*萬(wàn)次，村（社區）大喇叭播放各類(lèi)音頻***.*萬(wàn)次，在區內主要干道、機關(guān)、企事業(yè)單位升掛國旗****余面。三是持續深化新時(shí)代文明實(shí)踐。重點(diǎn)打造“微光閃爍匯聚星河”新時(shí)代文明實(shí)踐項目品牌，組織開(kāi)展“****，‘益’路同行”新時(shí)代文明實(shí)踐愛(ài)心集市、云上小課堂、云端課堂等新時(shí)代文明實(shí)踐系列活動(dòng)****余場(chǎng)。廣泛選樹(shù)文明典型，評選2022年第二季度“**好人”*名。
（四）全面推動(dòng)文化繁榮發(fā)展，加大高質(zhì)量文化供給力度，提升城市文化軟實(shí)力。一是大力豐富群眾文化生活。舉辦“強國復興有我”群眾性主題宣傳教育活動(dòng)暨**區“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)公益電影放映活動(dòng)**場(chǎng)、“喜迎二十大一起向未來(lái)”美術(shù)書(shū)法攝影作品展等系列活動(dòng)，持續推動(dòng)“我們的節日”專(zhuān)題活動(dòng)深入民心。高質(zhì)量完成“閱讀粵精彩，一起向未來(lái)”2022南國書(shū)香節**分會(huì )場(chǎng)參展工作，策劃剪紙、編織和飛花令等活動(dòng)**余場(chǎng)，吸引超過(guò)*萬(wàn)人參觀(guān)體驗，充分展現**文化魅力。其中，策劃制作長(cháng)*米、高*米的巨幅剪紙，被譽(yù)為**版“清明上河圖”，成為會(huì )場(chǎng)最“紅”焦點(diǎn)。二是不斷提升文化軟實(shí)力。協(xié)調區圖書(shū)館、區文化館常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，推出**新青年書(shū)友會(huì )、“不高冷的文化課”、陳錦通嶺南戲曲繪畫(huà)精品展等特色活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)文化繁榮發(fā)展，不斷增強城市文化軟實(shí)力。三是落實(shí)主管行業(yè)監管責任。開(kāi)展轄區新聞出版、電影行業(yè)疫情防控、安全生產(chǎn)和“掃黃打非”督導巡查，累計出動(dòng)檢查人員***余人次，檢查電影院、文具店、印刷廠(chǎng)等企業(yè)***余家次，有效化解各類(lèi)安全風(fēng)險隱患。聯(lián)合文化執法部門(mén)組織開(kāi)展全區“掃黃打非”工作培訓暨版權執法培訓會(huì )*場(chǎng)，著(zhù)力提升巡查監督隊伍專(zhuān)業(yè)化水平。組織開(kāi)展2022年度全區軟件正版化工作檢查及培訓共*場(chǎng)，積極推動(dòng)區各級機關(guān)企事業(yè)單位落實(shí)軟件正版化工作，全面營(yíng)造“保護正版，鼓勵創(chuàng )新”“支持正版，拒絕盜版”的社會(huì )氛圍。
（五）全面推動(dòng)責任落實(shí)落細，永葆斗爭精神，堅決守好意識形態(tài)安全“南大門(mén)”。一是落實(shí)意識形態(tài)工作責任制。召開(kāi)意識形態(tài)分析研判會(huì )*次，對全區意識形態(tài)領(lǐng)域苗頭性、傾向性問(wèn)題和風(fēng)險隱患進(jìn)行分析研判，穩妥處置網(wǎng)絡(luò )輿情，確保全區意識形態(tài)領(lǐng)域總體平穩可控。二是強化日常監管和源頭治理。對全區各鎮各單位、各高校、重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站、新媒體賬號、系統平臺進(jìn)行滾動(dòng)排查，發(fā)現并督促整改暗鏈、內容安全風(fēng)險點(diǎn)，確保意識形態(tài)陣地安全可控。組織開(kāi)展全區網(wǎng)絡(luò )安全實(shí)戰攻防演練，發(fā)現各鎮、各有關(guān)單位互聯(lián)網(wǎng)信息系統平臺安全漏洞并督促整改。三是壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主體責任。對轄區互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)督導，約談企業(yè)共*家次。加強網(wǎng)絡(luò )巡查，督促轄區內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強審核，查刪有害不良信息。加強值班值守，嚴格落實(shí)三級值班工作要求，圓滿(mǎn)完成中秋等重點(diǎn)敏感節點(diǎn)維護意識形態(tài)安全工作任務(wù)。
（六）堅持把政治建設擺在首要位置，推進(jìn)全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。始終把學(xué)習宣傳貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想作為首要政治任務(wù)，認真學(xué)習習近平總書(shū)記在省部級主要領(lǐng)導干部專(zhuān)題研討班上的重要講話(huà)精神以及《習近平談治國理政》第四卷精神，嚴格落實(shí)“第一議題”制度，召開(kāi)部務(wù)會(huì )*次、支部集中學(xué)習會(huì )議*次，引導全體黨員干部進(jìn)一步增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”。充分發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，第三季度累計開(kāi)展“雙報到”協(xié)助掛點(diǎn)村居開(kāi)展疫情防控、服務(wù)全國文明城市創(chuàng )建***人次。始終把黨的政治紀律和政治規矩挺在前面，深入貫徹落實(shí)中央八項規定及其實(shí)施細則精神，推進(jìn)糾治“四風(fēng)”與樹(shù)立新風(fēng)并舉，深化機關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項整治，精準運用好監督執紀“四種形態(tài)”，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐，建設風(fēng)清氣正的政治機關(guān)。
二、下季度工作計劃。
2022年第四季度，區委宣傳部將繼續堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指引，緊緊圍繞迎接宣傳貫徹黨的二十大這條主線(xiàn)，以及疫情防控、“產(chǎn)業(yè)第一”、深化全國文明城市建設等重點(diǎn)工作，在理論研究、新聞宣傳、文明城市創(chuàng )建、文化事業(yè)等方面勇?lián)姑?、開(kāi)拓創(chuàng )新，以?xún)?yōu)異成績(jì)慶祝黨的二十大勝利召開(kāi)。
第三季度，本院圍繞上級主管部門(mén)的中心切實(shí)做好院內的各項常規工作，以不斷創(chuàng )新服務(wù)，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務(wù)為主線(xiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務(wù)對象就醫提供了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì )議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會(huì )議室(娛樂(lè )室)過(guò)于狹窄，隨著(zhù)服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會(huì )議室已不能滿(mǎn)足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì )議室，購買(mǎi)了一批會(huì )議臺凳，此舉給員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設施建設順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費6萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監控設備一套;院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè )室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
本院長(cháng)期以來(lái)，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細節做起，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調節員工的工作時(shí)間，規定日班護理員在當班時(shí)間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，給予服務(wù)對象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對象感覺(jué)護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型流感防控工作。根據省民政廳《關(guān)于做好甲型流感防控工作的緊急通知》(粵民電[]22號)要求，加強領(lǐng)導，成立流感防控領(lǐng)導小組，制定和完善防控流感相關(guān)應急預案，加強服務(wù)對象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專(zhuān)欄和會(huì )議等形式加強員工掌握流感防治知識，積極做好甲型流感防控工作。
2、黨建工作穩步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì )，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì )一致通過(guò)轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動(dòng)配合主管局包干區的保潔工作和保持院內的環(huán)境清潔衛生，迎接國家創(chuàng )衛評估組的檢查。為順利通過(guò)國家創(chuàng )衛評估組的檢查，創(chuàng )建國家衛生城市。院領(lǐng)導班子親自帶領(lǐng)院各班組長(cháng)對主管局所管轄的包干區維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強院內外環(huán)境衛生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng )衛工作任務(wù)。
4、準備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過(guò)市局對本院安全設施情況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設施的使用情況，確保各項安全設施能正常運作。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會(huì )的學(xué)習，使全體員工對本院的各項工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學(xué)習的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動(dòng)本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試內容主要以早會(huì )和員工例會(huì )內容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝xxx建國60周年，弘揚愛(ài)國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著(zhù)友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎，充分展現本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里，本院的硬件和軟件建設都得到較大的改觀(guān)，但在服務(wù)工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、需加強員工隊伍建設，提高員工的凝聚力和戰斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低，需加強文化素質(zhì)的培訓。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強對大齡兒童的生活和學(xué)習教育。
4、員工工作責任心不強，應提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強其內務(wù)管理。
20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以實(shí)施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，開(kāi)展專(zhuān)項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實(shí)效?，F將第三季度安全生產(chǎn)工作總結匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農安全生產(chǎn)意識。
一是加強領(lǐng)導，成立組織機構。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。
二是加強宣傳力度，提高果農安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車(chē)巡回全縣各鎮、村生產(chǎn)基地進(jìn)行廣泛宣傳。
2、對農資市場(chǎng)進(jìn)行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；
4、組織貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)及理事及時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷(xiāo)售企業(yè)，全面落實(shí)我縣果業(yè)工作會(huì )議精神，規范生產(chǎn)貯藏行為，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康可持續發(fā)展。
二、明確目標，落實(shí)責任，全面實(shí)行安全生產(chǎn)責任制。
局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實(shí)，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內外市場(chǎng)形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：
（一）堅決抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量。
多年來(lái)的果品貯藏實(shí)踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲(chóng)果率高，進(jìn)庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場(chǎng)銷(xiāo)售。由早采早賣(mài)及搶購生果入庫現象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶(hù)遭受?chē)乐靥潛p，也使我縣多年苦心經(jīng)營(yíng)的獼猴桃果品市場(chǎng)聲譽(yù)受到了嚴重影響。自覺(jué)抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規范貯藏行為，加強科學(xué)管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
（二）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺(jué)維護周至獼猴桃品牌聲譽(yù)。
自20xx年不良保鮮劑進(jìn)入我縣以來(lái)，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現是在貯藏過(guò)程中，使用了不良保鮮劑的果品，進(jìn)入市場(chǎng)后常常是硬而不軟，軟則即爛，無(wú)法食用，極大的損害了我縣獼猴桃果品聲譽(yù)，也使廣大冷庫經(jīng)營(yíng)戶(hù)蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續一味依靠保鮮劑，不重視科學(xué)管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，著(zhù)眼長(cháng)遠，自覺(jué)帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
（三）嚴格規范市場(chǎng)行為，實(shí)施有序競爭。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要求全體冷庫貯藏戶(hù)要加強團結，提高協(xié)作意識，規范市場(chǎng)行為，要避免相互砸價(jià)，自覺(jué)維護市場(chǎng)正常秩序。貯藏營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )要加強科學(xué)調度，不斷提高獼猴桃國內外市場(chǎng)占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作。
加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時(shí)，會(huì )危及人身安全或使食品受損，氨系統的很多操作管理都必須靠人工實(shí)現，所以，現場(chǎng)必須有專(zhuān)業(yè)操作人員進(jìn)行24小時(shí)值班，這使得現場(chǎng)的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實(shí)現完全自動(dòng)化控制，因而，使得現場(chǎng)的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實(shí)現24小時(shí)無(wú)需專(zhuān)人監控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調庫，氣調庫也稱(chēng)為氣調冷庫、氣調保鮮庫等，它是在冷庫的基礎上再進(jìn)一步調節和控制庫內氣體成分的保鮮設施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進(jìn)入庫會(huì )有生命安全。
以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規程，由專(zhuān)人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內電路和機器設備的檢修和維護工作，入庫時(shí)設備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
第三季度共組織區委中心組學(xué)習4次，采取專(zhuān)題輔導報告會(huì )、個(gè)人自學(xué)和集體研討相結合的方式，邀請了廣東省委講師團團長(cháng)杜新山、珠海市紀委黨風(fēng)政風(fēng)監督室主任黃湘源、暨南大學(xué)應急管理系主任盧文剛分別作《習近平總書(shū)記關(guān)于意識形態(tài)工作系列重要講話(huà)精神》《問(wèn)責只是手段，盡責才是目的--黨的問(wèn)責工作》《強臺風(fēng)防控應急管理--基于典型安全分析》的專(zhuān)題輔導報告，舉辦了“學(xué)習習近平總書(shū)記關(guān)于意識形態(tài)工作系列重要講話(huà)精神”專(zhuān)題學(xué)習研討會(huì )，傳達學(xué)習了《習近平總書(shū)記“7.26”重要講話(huà)精神》文件精神。組織區講師團分別到三灶、紅旗兩鎮開(kāi)展《省十二次黨代會(huì )精神》專(zhuān)題學(xué)習報告會(huì )2場(chǎng)，舉辦一期“201x年xx區新一屆社區兩委干部省十二次黨代會(huì )精神”學(xué)習培訓班。組織市、區講師團和基層宣傳骨干到三灶鎮舉辦一場(chǎng)《深化習近平總書(shū)記對廣東工作重要指示精神》互動(dòng)式理論宣講。發(fā)放了《習近平講故事》《學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記“7.26”重要講話(huà)精神》(人民上報重要言論匯編)等自學(xué)書(shū)籍。
20xx年第三季度，xx市全市食品藥品監管系統共查處食品藥品違法案件21件，其中食品案件19件，保健食品案件0件，藥品案件2件，醫療器械案件0件，化妝品案件0件。xx市20xx年第三季度違法案件分析情況如下：
（一）xx市第三季度食品違法犯罪主要問(wèn)題有餐飲企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽樣檢驗不合格存在質(zhì)量問(wèn)題、食品流通企業(yè)未辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證或銷(xiāo)售過(guò)期食品。
（二）xx市第三季度食品安全監督抽檢不合格等問(wèn)題高發(fā)期，主要不合格問(wèn)題有食用農產(chǎn)品農藥殘留、白酒質(zhì)量不合格（酒精度不足），食用油溶劑殘留、白酒使用甜蜜素等問(wèn)題。
xx市食藥局在第三季度食品藥品監管中發(fā)現餐飲企業(yè)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)存在問(wèn)題較多。部分餐飲企業(yè)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)、使用過(guò)期食品或食品原料等現象；食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農產(chǎn)品易檢出農藥殘留，且食用農產(chǎn)品批發(fā)商進(jìn)貨查驗意識不足，對購進(jìn)食用農產(chǎn)品的票據也大部分未留存建立購貨臺賬。
一是監管力量不足，執法人員工作強度大，無(wú)法有效提高對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的監管頻次；二是食用農產(chǎn)品銷(xiāo)售者大部分為個(gè)體戶(hù)，且購進(jìn)食用農產(chǎn)品一般采用通過(guò)內地代辦方式從內地農戶(hù)處直接購進(jìn)，大部分代辦人員未將進(jìn)貨票據隨同食用農產(chǎn)品一起發(fā)給銷(xiāo)售者，導致抽檢不合格時(shí)追溯源頭困難。
（一）結合自治區20xx食品安全監督抽檢工作任務(wù)，對食用農產(chǎn)品農藥殘留違法行為進(jìn)行嚴懲，同時(shí)加大對食用農產(chǎn)品批發(fā)零售商戶(hù)進(jìn)貨查驗的宣傳，督促銷(xiāo)售者購進(jìn)食品做到來(lái)源可追溯。
（二）對食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行梳理，對許可過(guò)期未延續或未取得許可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行嚴厲查處。
（三）加大對食品生產(chǎn)企業(yè)監督檢查力度，確保食品質(zhì)量，結合抽檢工作對不合格產(chǎn)品嚴厲處置。
xx市食品藥品監督管理局。
20xx年9月24日。
(一)強化新聞發(fā)布工作。我部開(kāi)展了每月宣傳線(xiàn)索報送工作，及時(shí)掌握各鎮、各單位工作動(dòng)態(tài)、成效和亮點(diǎn)，提升我區對外宣傳的時(shí)效性、針對性。4月13日，我部舉辦201x年“珠海傳媒大講堂”xx分場(chǎng)暨全區通訊員培訓班，兩鎮及全區各單位、中小學(xué)、醫院新聞宣傳人員100余人參加培訓，提高輿情應對能力。8月3日，我部舉辦201x年宣傳輿論暨新聞發(fā)言人培訓班，區委書(shū)記陽(yáng)化冰等區四套班子領(lǐng)導，鎮領(lǐng)導班子，區委各部委、區直各單位、區各人民團體、駐區各單位主要負責人和全區新聞發(fā)言人共120多人參加培訓，進(jìn)一步增強了全區領(lǐng)導干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，提升了各級各部門(mén)在新形勢下開(kāi)展輿論引導，特別是突發(fā)事件新聞處置的能力。
(二)策劃推出主題宣傳。緊緊圍繞區委區政府的工作部署，在南方日報、羊城晚報、珠海特區報、珠海電視臺、珠海電臺、珠江晚報等省、市媒體和區自辦節目《xx新聞》中，推出“文明xx你我同行”、“救災復產(chǎn)xx有愛(ài)”、“按下快捷鍵，跑出加速度”等主題報道，及時(shí)、準確xx工作思路、舉措和成效。扎實(shí)做好重要會(huì )議、重大活動(dòng)的宣傳報道，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(三)持續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳。利用微信公眾平臺“珠海xx”和微博平臺“xx發(fā)布”、及時(shí)、主動(dòng)發(fā)布權威信息，快速、高效進(jìn)行輿論引導。針對區內群眾的關(guān)注點(diǎn)，有針對性的加大政務(wù)信息和服務(wù)信息的發(fā)布力度，粉絲關(guān)注度明顯提升。8月臺風(fēng)“天鴿”和“帕卡”來(lái)襲，我部利用“兩微”平臺，對臺風(fēng)預警預報、臺風(fēng)實(shí)時(shí)信息、臺風(fēng)后生活常識、各單位及社會(huì )各界參與復產(chǎn)重建工作進(jìn)行了詳細的報道。其中部分微信推文閱讀量超過(guò)10000次，取得了良好的宣傳效果。7-9月，在新浪微博@xx發(fā)布發(fā)布微博326條，微信“珠海xx”推送信息312條。
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，在局領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，以“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”為工作宗旨，以保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，各項民政工作穩步推進(jìn)?，F將主要工作總結如下：
一是扎實(shí)開(kāi)展救災工作。我們年初制定了災民及困難群眾救助方案，對受災戶(hù)和困難群眾進(jìn)行了細致的調查摸底，并且實(shí)施了重點(diǎn)救助，今年以來(lái)共發(fā)放救災救助款80萬(wàn)元，救助災民3360戶(hù)9400人次。
二是進(jìn)一步完善救災應急預案，加強災情信息管理。指導各鄉鎮、村制定《救災應急預案》，建立健全縣鄉兩級救災信息網(wǎng)絡(luò )，全縣19個(gè)鄉鎮517個(gè)村配備災害報告員556人，確保了上報災情數據準確及時(shí)。
三是加強救災專(zhuān)項資金使用管理。5月份和10月份兩次對各鄉鎮救災專(zhuān)項資金和使用情況進(jìn)行了檢查，未出現違規違紀行為，確保了救災資金規范使用。
一是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合低保條件的困難家庭，按照《滄縣城鎮居民最低生活保障制度實(shí)施辦法》、《滄縣農村居民最低生活保障制度試行辦法》及時(shí)納入低保范圍，給予低保救助，對家庭收入發(fā)生變化的低保對象及時(shí)調整保障標準或取消低保待遇。20xx年新批農村低保1072戶(hù)20xx人，取消337戶(hù)448人，調整94戶(hù)，目前全縣農村低?？倲颠_到3730戶(hù)6289人，共發(fā)放農村低保資金269.1萬(wàn)元；新批城鎮低保31戶(hù)54人，取消25戶(hù)28人，調整5戶(hù)，城鎮低?？倲颠_到386戶(hù)521人，共發(fā)放城鎮低保資金87.5萬(wàn)元。
二是嚴格落實(shí)《滄縣城鄉醫療救助實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規范農村醫療救助申請、審批程序，目前共發(fā)放醫療救助資金41.25萬(wàn)元，救助479名農村特困群眾，資助五保供養對象、農村低保戶(hù)7518人參加新型農村合作醫療。
（三）進(jìn)一步落實(shí)五保供養政策。加大落實(shí)五保供養政策的力度，進(jìn)一步改善五保供養對象的生活條件。集中供養的五保對象供養標準提高到每人每年1500元，分散供養的五保對象供養標準提高到每人每年1300元，今年共發(fā)放五保供養金410.8萬(wàn)元。
（四）優(yōu)撫、安置工作措施得力，穩步進(jìn)行。
優(yōu)撫方面，
一是嚴格執行“兩參”退伍軍人的認定原則，完成我縣“兩參”人員的認定工作。對劉德林、張廷林、邢福貴、董文國為代表的四部分退伍軍人94人認定了參戰身份，并從20xx年8月1日起補發(fā)生活待遇。
二是加大解“三難”力度，投入資金4.1萬(wàn)元，解決了67戶(hù)困難重點(diǎn)優(yōu)撫對象的“三難”問(wèn)題，維護了社會(huì )的穩定。
三是做好信訪(fǎng)接待工作。目前共接待來(lái)訪(fǎng)人員400余人次，以政策為依據，耐心細致的解答他們提出的各種問(wèn)題。同時(shí)完成了新增殘疾軍人的審核、呈報及數據更新。
安置方面，今年共接收退伍軍人和轉業(yè)士官244人，其中農村籍退伍士兵183人。移交武裝部檔案237份。為3名傷殘軍人辦理了農轉非手續，為37名20xx年到20xx年應安置的城鎮退伍軍人及專(zhuān)業(yè)士官開(kāi)具了分配工作介紹信，發(fā)放待安置期間生活費18.1萬(wàn)元，為自謀職業(yè)退役士兵發(fā)放自謀職業(yè)費9.5萬(wàn)元。同時(shí)落實(shí)好軍休及地方離退休干部的“兩個(gè)待遇”，調整了軍休干部的住房房租補貼、水電費，調整軍隊離休干部的榮譽(yù)金、服裝費，提高地方離退休干部工資標準及津貼、補貼。
（六）全力推進(jìn)“三院”建設，確保完成上級下達的任務(wù)目標。
縣中心敬老院、福利院建設：經(jīng)過(guò)我們詳細論證，在我縣特教中心興建，占地約40畝，投資1100萬(wàn)元，建筑面積6000平方米，能容納院民500人，特教中心位于我縣汪家鋪鄉七里淀村，交通方便，環(huán)境優(yōu)美。我們已爭取省開(kāi)發(fā)銀行貸款1000萬(wàn)元，建設資金已全部到位，目前完成了土地、環(huán)保、發(fā)改、人防、消防等手續的辦理工作和招投標工作，現正在基礎打樁，預計20xx年底完成主體工程并入住。
區域敬老院建設：紙房頭敬老院位于紙房頭鄉后營(yíng)村，占地12畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資210萬(wàn)元。仵龍堂敬老院位于仵龍堂鄉王官屯村，占地10畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資200萬(wàn)元。目前兩所區域敬老院已完成室內裝修，11月份可實(shí)現院民入住。
（七）扶貧開(kāi)發(fā)和幫扶濟困工作目標明確，措施到位。
一是加強技能培訓，讓困難群眾增收脫貧。我局對貧困村勞動(dòng)力進(jìn)行補貼或技能培訓，開(kāi)辦農業(yè)技術(shù)培訓班2期，勞動(dòng)力轉移培訓1期，參訓人員725人，受益及就業(yè)率達到90%。
二是進(jìn)一步做好扶貧開(kāi)發(fā)結對幫扶工作。按照市縣扶貧工作方案，積極協(xié)調市直部門(mén)，結合幫扶村實(shí)際制定具體幫扶措施。目前市直部門(mén)共投入資金382萬(wàn)元，完成項目29個(gè)?？h直部門(mén)投入資金22.5萬(wàn)元，開(kāi)展社會(huì )主義新農村建設工作，幫助貧困村轉變觀(guān)念，找準發(fā)展的路子。
感謝各位業(yè)主的支持，在過(guò)去的時(shí)間里，積極配合，共同致力于小區的發(fā)展，現在，我將從以下幾個(gè)方面對過(guò)去的第三季度的工作做出總結。
自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設了道闡桿子，更換了地下車(chē)庫設備系統，設置了門(mén)禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門(mén)禁卡300張，實(shí)行一庫一卡制，使車(chē)輛進(jìn)出井然有序。在各重要地段，安裝監控，對往來(lái)人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復。在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業(yè)主。
電梯系統，專(zhuān)人維護，定期保養，有故障及時(shí)排除，保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。污水池、化糞池定期清理。
第三季度，剛接手這個(gè)小區時(shí)，窗戶(hù)、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見(jiàn)，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專(zhuān)門(mén)的保潔人員，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí)，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛人員，按時(shí)清運垃圾，保證了小區的干凈。
之前小區雜草叢生，樹(shù)木也無(wú)人修剪，顯得亂而雜，后來(lái)，我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專(zhuān)業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹(shù)種，豐富了小區的植被。
安裝道闡桿子，設置門(mén)禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開(kāi)展，如：
1、對車(chē)庫進(jìn)行整頓。
對各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復。對綠化花壇進(jìn)行修補，樹(shù)木進(jìn)行維護。在各單元門(mén)門(mén)口增設專(zhuān)門(mén)信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會(huì )與前期物業(yè)進(jìn)行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
2、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會(huì )造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競標被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會(huì )是在不久前才成立的，那就是說(shuō)，我們在沒(méi)有業(yè)委會(huì )的情況下，一直在摸索努力做到，在這個(gè)過(guò)程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧?，F在小區管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平，對那些已繳會(huì )繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話(huà)說(shuō)，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會(huì )和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì )的工作。在此同時(shí)，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，說(shuō)句煽情的話(huà)，我對這個(gè)小區是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區的，我會(huì )改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續支持我，支持x物業(yè)，謝謝大家!
時(shí)間流轉，到現在第三季度已經(jīng)很快過(guò)去了，一直以來(lái)，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將第三季度的個(gè)人工作總結如下：
由于是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、xx索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。結合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，第一季度的服務(wù)費已全額到賬。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。第一季度，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是入職的第二個(gè)月開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在第三季度中，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
（四）做好下季度工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
以上就是我對于第三季度的一個(gè)工作總結，下個(gè)季度會(huì )繼續努力，做好基礎保障工作。
第三季度，醫務(wù)科嚴格按照《醫院感染管理辦法》和我院制定的《醫院感染管理質(zhì)量考核表》開(kāi)展自查?，F對本季度院感工作情況作出總結，如下。
7月28日（周三）早上，廣州市衛生局來(lái)我院進(jìn)行創(chuàng )衛檢查。在院感方面，他們主要檢查了醫院廢水及醫療廢物的處理。由于這兩個(gè)方面一直是院感的薄弱環(huán)節，因此這次檢查發(fā)現了很多存在的問(wèn)題。關(guān)于污水的日常監測，我院一直未開(kāi)展糞大腸桿菌的監測（糞大腸桿菌日常監測的頻率是每月不得少于1次）。
為認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國污水防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》，加強本院的醫院污水管理，落實(shí)本院制度的《醫院污水、廢棄物管理制度》，醫務(wù)科制定了《醫療污水管理工作職責》，并下發(fā)到相關(guān)人員。
1、自查情況。
（1）組織機構建設。綜合科落實(shí)比較好，已作出本科室控制醫院感染工作計劃與職責分工。
（2）嚴格執行無(wú)菌操作原則與操作規程。門(mén)急診、綜合科、婦產(chǎn)科、防?？破毡榇嬖诿藓為_(kāi)封后未標注開(kāi)啟日期、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開(kāi)啟日期，過(guò)期未作更換等問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)自查反饋后，都得到改正。醫護人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進(jìn)入產(chǎn)房的問(wèn)題，經(jīng)婦產(chǎn)科科主任及護士長(cháng)的督促和教育，得到較好的解決。
（3）嚴格執行消毒隔離制度方面。各個(gè)科室治療車(chē)上均配備有速干手消毒劑，落實(shí)一人一針一管一帶一洗手制度。各治療室、換藥室等每日紫外線(xiàn)消毒2次、每2周用95%酒精擦拭，記錄完善。
（4）消毒效果監測。各科室均符合要求，使用中含氯消毒劑每天進(jìn)行濃度監測并有記錄，使用中戊二醛滅菌劑每周進(jìn)行濃度監測并有記錄。
（5）醫療廢物管理。發(fā)現醫療廢物暫存間銳器盒亂堆，銳器盒未封口，未貼上醫療廢物專(zhuān)用標簽；銳器盒封口不緊實(shí)、嚴密；銳器盒內混有棉簽。經(jīng)自查反饋后，均未再發(fā)現。
2、住院病例監測。
已監測45份住院病例，其中綜合內科16份、綜合外科9份、婦產(chǎn)科20份，未發(fā)現院感漏報。
3、院感病例個(gè)案調查。
4、醫務(wù)人員職業(yè)暴露。
本季度未發(fā)生醫務(wù)人員職業(yè)暴露。
5、院感培訓。
（1）8月5日（星期四）下午，我院舉辦醫療廢物管理與處置的專(zhuān)題講座，65人參加培訓，培訓率69.9%。
（2）8月19日（星期四）下午，醫務(wù)科組織對污水處理、監測相關(guān)人員進(jìn)行醫院污水管理專(zhuān)題培訓。
6、醫療垃圾分類(lèi)收集、運送與暫時(shí)貯存。
醫療廢物暫存間醫療廢物存放較整齊，無(wú)污、血水外流；有明顯的醫療廢物警示標識和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。醫療廢物有交接記錄。醫療廢物運出后，能及時(shí)對暫存間進(jìn)行清潔和消毒處理。
7、醫院消毒供應中心。
供應室工作間干凈整潔，有紫外線(xiàn)消毒記錄及擦拭記錄，記錄規范。每一鍋高溫蒸汽滅菌都有記錄，并有試紙監測。
1、門(mén)急診、婦產(chǎn)科、防?？凭醋鞒霰究剖以焊行〗M人員的分工及院感小組工作計劃。
建議：未做出院感小組的職責、明確分工、制定出工作計劃的科室，請盡快落實(shí)。
2、各科室有時(shí)會(huì )出現棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水未標注開(kāi)啟日期，過(guò)期未作更換的情況。
建議：各科室應隨時(shí)注意棉簽、酒精、碘伏、生理鹽水是否標注開(kāi)啟日期，過(guò)期的是否已作更換。
3、醫療垃圾包裝物、容器上無(wú)系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別及需要特別說(shuō)明等。
建議：醫療垃圾包裝物、容器上應系中文標簽，中文標簽的內容應當包括：醫療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別及需要特別說(shuō)明等。
4、人流室病人通道門(mén)未關(guān)好，不符合無(wú)菌要求。建議：人流室病人通道門(mén)應關(guān)閉。
5、潔公司清潔人員未穿隔離衣、戴口罩、帽子進(jìn)入產(chǎn)房。建議：婦產(chǎn)科科主任及護士長(cháng)督促保潔人員穿隔離衣、戴口罩、帽子進(jìn)入產(chǎn)房。
6、走廊生活垃圾桶內混有棉簽。
建議：各科醫務(wù)人員應對患者進(jìn)行宣教，叮囑患者將棉簽丟棄在醫療廢物（黃色）垃圾桶內。
7、各科科室未嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，未能做到合理應用，按指征用藥。醫務(wù)科對抗菌藥物的合理應用監管不到位。
建議：各科室嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，做到合理應用，按指征用藥。醫務(wù)科應加大對抗菌藥物的合理應用監管力度。
8、醫院污水糞大腸桿菌監測未開(kāi)展。
（一）始終保持查違高壓態(tài)勢，確保違建“零”增量。
我隊在查處違法建設方面積極協(xié)調社區工作站和社區城市更新辦，并結合核查違法建筑衛星圖斑等技術(shù)手段，以確保信息通暢，處治及時(shí)。經(jīng)統計，今年第三季度，我隊開(kāi)展違法建筑整治行動(dòng)42次，共拆除違法建筑面積12031平方米（其中拆除臨時(shí)性建筑29xx平方米、拆除永久性建筑的面積為xx38平方米），整體查違形勢良好。
（二）全面開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治工作。
根據相關(guān)工作要求，我隊在第三季度全力開(kāi)展市容整治工作，重點(diǎn)加強了對主干道沿線(xiàn)及人流密集區域的亂擺賣(mài)、超門(mén)線(xiàn)、亂張貼、違法戶(hù)外廣告、泥頭車(chē)違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過(guò)推進(jìn)差別化分組管理，明確落實(shí)管理責任制，對轄區市容環(huán)境實(shí)施全面監控，共清理整治亂擺賣(mài)1xx2宗、超門(mén)線(xiàn)及占道擺賣(mài)205宗，清理橫幅標語(yǔ)、沿街廣告牌等各類(lèi)違法戶(hù)外廣告23宗，查處泥頭車(chē)違法案件1宗，確保了我轄區良好市容環(huán)境秩序。
（三）大力推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)。充分運用城市更新和土地整備手段加快消化存量違建。積極協(xié)調項目單位和房屋業(yè)主，加大談判力度和加快簽約進(jìn)度，對簽訂協(xié)議且騰空交樓的，實(shí)現“簽約一棟，消化一棟”，提高處理效率。新區今年賦予我們xx辦事處減存量的任務(wù)目標是減少存量違法建筑面積（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“存量面積”）7.24萬(wàn)平方米（此任務(wù)指標數系xx新區依據我xx辦事處轄區歷史存量面積比例計算確定），目前已核對“減存量”面積為4.6萬(wàn)平方米。
（一）坪西路亂擺賣(mài)現象得到有效控制。
坪西路作為通往旅游景區的交通要道，車(chē)流量大，在旅游旺季，會(huì )出現大量流動(dòng)商販在路邊占道擺賣(mài)游泳圈的現象，不僅影響交通，還存在潛在的交通安全隱患。針對這個(gè)問(wèn)題，我隊專(zhuān)門(mén)成立整治組，每天安排專(zhuān)人于亂擺賣(mài)高發(fā)地盯守，從今年旅游旺季情況來(lái)看，坪西路亂擺賣(mài)現象已得到有效控制。
（二）拆除鹽村綜合樓。
我隊于xx年對鹽村綜合樓違法建設進(jìn)行了立案查處，經(jīng)過(guò)持續的調查及協(xié)調各方，于xx年9月23日對該處違法建筑實(shí)施了強制拆除，此次拆除行動(dòng)為xx乃至整個(gè)xx新區其他區域違法建筑拆除工作提供了一個(gè)成功的樣板。
1、繼續推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)，確保完成年度的任務(wù)目標。重點(diǎn)協(xié)調推進(jìn)譚屋圍和上洞集體物業(yè)的談判簽約工作，協(xié)調督促項目單位盡快完成已簽約的房屋的拆除工作，真正實(shí)現“簽約一棟，拆除一棟，消化一棟”，確保在11月30日前完成7.24萬(wàn)平方米的“減存量”任務(wù)目標。
2、緊抓重點(diǎn)，繼續開(kāi)展各項整治工作。我隊將進(jìn)一步落實(shí)“及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、嚴防回潮”的執法要求，集中一切可以集中的力量，實(shí)現資源優(yōu)化整合，加大整治巡查力度，力抓市容整治及查違工作不放松，進(jìn)一步細化對老市場(chǎng)、汽車(chē)站等重點(diǎn)區域的管理，集中力量對亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)等市容亂象進(jìn)行全面整治，同時(shí)加強違法建設和違法用地的巡查工作，確保全年查違共同責任考核及市容考核取得預期成績(jì)。
3、提高認識，全力配合重大項目的開(kāi)展。我隊將全面提高認識，以大局為重，充分調動(dòng)力量，全力協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展壩光房屋、蝦苗場(chǎng)征收確權、西邊洋河“治水提質(zhì)”工程和環(huán)城西路房屋征收拆遷補償等談判工作，以執法促進(jìn)拆遷談判，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成談判拆遷工作任務(wù)。
4、完善長(cháng)效管理機制。在下一步工作中，我隊將改進(jìn)前期工作中的不足之處，進(jìn)一步完善市容管理和查違方面的長(cháng)效管理機制，狠抓落實(shí)，在鞏固當前成果的基礎上進(jìn)一步做好轄區內的市容管理和查違工作。
在過(guò)去的.一年里，我們客服部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、20xx年年初，對xx路5號小區2號樓xx戶(hù)業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫(xiě)，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項權證，并將他項權證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金xx萬(wàn)元，并同時(shí)準備xx戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，收集填寫(xiě)xx戶(hù)xx路5號小區2號樓辦理土地證資料共計xxx本，辦理了xx戶(hù)土地證。
二、為了使銷(xiāo)售檔案規范化，整理了從20xx年之前的銷(xiāo)售檔案，將雅馨花園，5號小區，7號小區銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊，對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽，共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。
三、前期認購期，根據公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認購單，登記臺賬，銷(xiāo)控好房源。
四、為了后期更好的工作，根據房管局的要求，提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計200套1800本，對公共部分蓋章、粘貼。
五、為了30號小區的宣傳工作，為了20xx年xx月xx日房交會(huì )，準備了房交會(huì )的資料及前期工作，使5月x日房交會(huì )圓滿(mǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)負責管理統計發(fā)放禮品，并將房交會(huì )資料裝訂成冊以備查，對20xx年其他房產(chǎn)公司的信息，通過(guò)電話(huà)調查，對多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調查及匯總，通過(guò)這次房交會(huì )對30號小區的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎。
六、為了使公司能盡快預售，準備收集30號小區預售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內辦理出預售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始。
七、因為客服部門(mén)工作比較繁瑣，稍不注意易出現重復工作的現象。因此，要求每一個(gè)人要細心、細致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴格要求，嚴格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預計的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)，每人必須認真，嚴謹的規范的完成每件小事，每一項具體工作，才使我部門(mén)在預售期的第一個(gè)月底7月x日順利的將30戶(hù)貸款資料上報及審批通過(guò)，使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內全部到公司賬戶(hù)，給公司帶來(lái)了效益。
八、截止20xx年xx月xx日，已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同xxx戶(hù)，并正確無(wú)誤登記房源，做好臺賬，使銷(xiāo)售回籠金額與財務(wù)回籠金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報貸款客戶(hù)資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶(hù)資料，正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金、銀行借款合同，辦理預告、預抵證，共計貸款到賬金額xx多萬(wàn)元，放貸率達xxx%。
回顧這一年來(lái)的工作，我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，主要是因為以下幾個(gè)方面：一是公司領(lǐng)導的重視支持，二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作，三是本部門(mén)員工的團結協(xié)作，共同努力的工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
在新的一年里，我部門(mén)要積極適應公司發(fā)展的要求，隨著(zhù)公司不斷的擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣，為此，客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習，提高自身素質(zhì)和技能，適應公司的發(fā)展要求，做好20xx年的工作計劃，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。
6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意。
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出x衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水x。
3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。
針對第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義。
4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的x臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
國慶過(guò)完春節也就快了，年初制定的年度計劃也提前完成， 欣慰的同時(shí)更為自己感到高興，對于現在的成果是我和老張家當初創(chuàng )業(yè)時(shí)想都不敢想的，我們計劃是用三年來(lái)創(chuàng )造盈利，可現在只用了一年半的時(shí)間。
想了n久的淘寶c店也終于在8月份開(kāi)起來(lái)了，事隔2個(gè)月，成果是有，2個(gè)月?tīng)I業(yè)額達到了1萬(wàn)多，怎么說(shuō)這淘寶店呢，當初開(kāi)的時(shí)候我歷經(jīng)心血，沒(méi)夜沒(méi)日去研究排名規則，關(guān)鍵詞的組建，每天詢(xún)盤(pán)的人是有一些，可是量都不大，幾乎都是100本，講真的現在都沒(méi)什么興趣，因為從詢(xún)價(jià)到成交到排版確認需要花費很多的精力。
xx對于我們來(lái)說(shuō)又很關(guān)鍵，是原地踏步還是擴建設備？擴設備又往哪個(gè)方向擴？
昨晚在新聞聯(lián)播看到重慶的渝新歐鐵路，講的是重慶到德國的物流，沒(méi)看到這新聞前我們就有去重慶 辦分廠(chǎng)的打算，只是很抽象沒(méi)有這么具體化，如果去我們將要面臨哪些困難，可能大的困難能預知一些，但是成敗往往在于細節，細節這東西又是最難把握的。
在微信上看到一企業(yè)家講解“項目”和“事業(yè)”的區別，通俗講項目是賺錢(qián)的一個(gè)點(diǎn)，或是說(shuō)一個(gè)局部，而事業(yè)就像金字塔，越往上成就感越高。我們很多時(shí)候把做事業(yè)掛在嘴邊，可不知干的都是項目的事。
卡洛斯一生沒(méi)有做事業(yè)的雄心，只要把項目做好，一切就歐了
經(jīng)過(guò)了x酒店領(lǐng)導的指導方向以及x全體部門(mén)和員工們的共同努力，x酒店20xx年第三季度的工作展開(kāi)的非常順利!這個(gè)第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏(yíng)得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營(yíng)收x萬(wàn)元，比起去年的同期收入高出了x萬(wàn)元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導們的領(lǐng)導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對客房中許多老舊設施進(jìn)行了更新，對有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據市場(chǎng)的情況我們適當的調節了房?jì)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現在還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當中，我們共組織過(guò)培訓x場(chǎng)，各部門(mén)的員工都積極的參加進(jìn)了培訓當中，讓我們x酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第三季度的員工評價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是x部門(mén)的x等人，因為出色的服務(wù)表現，被酒店評為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學(xué)習，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
在第三季度中，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節時(shí)期的中秋禮盒售賣(mài)活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動(dòng)中獲得了不錯的成績(jì)!中秋活動(dòng)中，我們共賣(mài)出中秋禮盒x份，總收入x萬(wàn)元!
顧客的不滿(mǎn)就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著(zhù)最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì )有更加美好的未來(lái)!