ID：9361081
時(shí)間：2024-02-09 06:33:04
上傳者：紫薇兒通過(guò)培訓方案，可以有效地提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀培訓方案范文，供大家參考借鑒。
隨著(zhù)疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內容如下：
學(xué)校心理咨詢(xún)室，面向全校學(xué)生開(kāi)通針對疫情的心理支持電話(huà)熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。
為積極落實(shí)教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級實(shí)行“一對一”的服務(wù)，即各班主任通過(guò)微信、電話(huà)等途徑主動(dòng)溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺(jué)學(xué)生心理出現高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢(xún)中心的工作人員，主動(dòng)進(jìn)行心理干預，以確保學(xué)生心理健康。
為了落實(shí)疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢(xún)室利用各年級學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)布權威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢(xún)室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導方案，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線(xiàn)咨詢(xún)、個(gè)別心理輔導等形式，開(kāi)展心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩定。
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預工作的通知》（防控防指[20xx]號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的通知》（教辦學(xué)函[20xx]號）精神，我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心開(kāi)展疫情防控心理危機預防與干預工作，制定本方案。
根據師生實(shí)際，采用四級目標人群分級服務(wù)，具體如下：
第一級：確診患者；
第二級：疑似患者；
第三級：個(gè)居家隔離人員；
第四級：普通大眾。
（一）開(kāi)展線(xiàn)上科普教育
借助微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護知識宣傳與教育，針對性推出并轉發(fā)權威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機預防與干預的.相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時(shí)轉發(fā)推送，引導師生做好“抗疫”防護。
（二）開(kāi)通抗疫情心理專(zhuān)線(xiàn)
1、學(xué)校熱線(xiàn)。我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線(xiàn)，熱線(xiàn)電話(huà)及各號碼對應服務(wù)時(shí)間已于微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線(xiàn)。有需要的師生也可撥打揚州市24小時(shí)疫情應對心理援助熱線(xiàn)。
注意：揚州市熱線(xiàn)服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時(shí)間留給更需要的人。
（三）開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導
我校大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心對應心理服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )心理疏導“qq”在線(xiàn)服務(wù)，并通過(guò)各院心理輔導員公布給全校師生。
（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò )培訓
組織心理健康教育專(zhuān)職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行疫情心理危機預防和干預線(xiàn)上培訓，認真學(xué)習教育部司政司組織的《高校心理援助熱線(xiàn)》和《大學(xué)生心理應激與應對》專(zhuān)題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提升心理健康教育專(zhuān)職教師的心理危機防護干預能力，增強師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
（五）啟動(dòng)危機干預機制
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(cháng)的一封信》，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò )員—心理委員—心理輔導員—大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫(xiě)《宿舍心晴聯(lián)絡(luò )表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統計，并上報至心理輔導員，由心理輔導員對需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導，及時(shí)干預。
（六）做好開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導和咨詢(xún)工作
采用大學(xué)生健康成長(cháng)指導中心心理測評平臺，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時(shí)進(jìn)行數據分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機干預的個(gè)體，組織開(kāi)展心理疏導與干預、跟蹤回訪(fǎng)，定期提交心理測試及干預回訪(fǎng)報告。
隨著(zhù)新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢的變化，師生如何做好自我心態(tài)調控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(cháng)在心理上有效應對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，保持健康心態(tài)，結合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》，特制訂《中學(xué)新冠肺炎疫情防控應急心理干預方案》。
根據國家衛健委20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知，要求學(xué)校組織心理教師指導師生加強心理防護工作，引導師生和家長(cháng)養成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習活動(dòng)，學(xué)會(huì )自我調節與放松，以良好的身心狀態(tài)應對疫情。
通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，對由于疫情危機導致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導，引導學(xué)生積極主動(dòng)面對疫情，重新認識疫情，盡快恢復心理平衡。
新冠肺炎疫情影響人群分為四級。干預重點(diǎn)應當從第一級人群開(kāi)始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。評估目標人群的心理健康狀況，及時(shí)識別區分高危人群、普通人群。對高危人群開(kāi)展心理危機干預，對普通人群開(kāi)展心理健康教育。
第一級人群：疫情感染的師生（住院治療的重癥及以上患者），師生直系親屬為疫情防控一線(xiàn)醫護人員、疾控人員和管理人員等。
第二級人群：居家隔離的師生（密切接觸者、疑似者），到醫院就診的發(fā)熱師生。
第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如家屬、同事，參加疫情應對的后方救援者，如現場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區師生、易感師生。
為保證疫情防控應急心理干預落到實(shí)處，整合學(xué)校領(lǐng)導和心理學(xué)科隊伍等力量，建立和完善學(xué)校應急心理干預領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：（校長(cháng)）
副組長(cháng)：（副校長(cháng)）
成員：全體中層、心理健康教師、全體班主任。
（一）區域負責：
由具體負責。
（二）主要分工：
建立學(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(cháng)四級防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，班主任負責與學(xué)生及家長(cháng)的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報學(xué)校疫情防控小組，報鹿建平老師處。
（三）具體分工：
1、組長(cháng)全面組織、協(xié)調指揮。
2、班主任了解信息、通知家長(cháng)、掌握學(xué)生基本情況。
3、心理教師接受電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)行心理疏導、干預，避免極端心理行為。
4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。
5、心理干預結束后，班主任和心理教師觀(guān)察和隨訪(fǎng)。
（一）利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加強宣傳教育
為落實(shí)上級部門(mén)和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應急領(lǐng)導小組和心理健康教研組、體育組，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護宣傳視頻、心理健康輔導視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計劃等權威宣傳資源，鼓勵教師加強體育鍛煉，保證正常作息，增強身體素質(zhì)，提高自身免疫力，以積極心態(tài)應對疫情。
班主任及時(shí)將資源轉發(fā)至家長(cháng)群，通知家長(cháng)了解最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識，例如定期推送10節合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長(cháng)關(guān)注的典型話(huà)題，如面對疫情，如何做好心理防護？如何安撫恐慌情緒？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導、幫助廣大家長(cháng)理性面對并解決現實(shí)的心理困擾及問(wèn)題，科學(xué)、適度安排學(xué)習、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
（二）加強家校溝通，做好早期預防
立足教育，重在預防，做好師生心理干預工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，實(shí)行“一對一”服務(wù)制度，通過(guò)班級qq群、電話(huà)、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通，明確班級學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，保持信息暢通，快速反應。加強對留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現高危癥狀，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師，主動(dòng)進(jìn)行心理干預，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生心理健康。
開(kāi)學(xué)后，根據疫情變化趨勢，面向師生開(kāi)放心理咨詢(xún)室，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì )、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的影響，促進(jìn)校園和諧穩定和教學(xué)有序開(kāi)展。
（三）提供心理援助，進(jìn)行危機干預
依托學(xué)校心理咨詢(xún)室和心理健康教研組教師，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開(kāi)放心理熱線(xiàn)電話(huà)等方式，為全校師生提供危機干預和心理咨詢(xún)等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現仍然無(wú)法調整對方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報上級主管部門(mén)并轉介專(zhuān)業(yè)機構，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當前的狀態(tài)。
（一）信息暢通。參與應急干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。
（二）工作到位。危機發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現場(chǎng)，迅速果斷地采取有效措施。
（三）協(xié)調配合。相關(guān)人員在現場(chǎng)指揮的調度下，主動(dòng)配合，服從指揮。
（四）記錄備案。在危機干預過(guò)程中，指定專(zhuān)人做好書(shū)面文字記錄，填寫(xiě)合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機干預上報表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。
耐心傾聽(tīng)孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過(guò)，將來(lái)也會(huì )有，人類(lèi)曾經(jīng)很多次一起努力戰勝了傳染病。
2.溝通交流，豐富知識。
需要讓孩子了解，整個(gè)世界、整個(gè)國家都在一起應對這個(gè)困難，醫生、科學(xué)家、警察、軍隊管理等人員在一起努力，而且我們應對這個(gè)困難的能力正在越來(lái)越強。
3.愛(ài)的擁抱。
充滿(mǎn)愛(ài)意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺(jué)安全，不再害怕與恐懼。
4.及時(shí)回應，避免負強化。
不過(guò)度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話(huà)題，但要及時(shí)回應孩子擔心的疑問(wèn)。
對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問(wèn)時(shí)，一定要用符合孩子年齡的通俗的話(huà)講給孩子聽(tīng)，可以輕描淡寫(xiě)一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。
1.示范法。
我們經(jīng)常說(shuō)，“父母情緒穩定是給孩子最好的禮物”。此時(shí)此刻，父母或家人的情緒穩定，對孩子而言，更是最好的禮物。
2.疏泄法。
可以通過(guò)繪畫(huà)、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導、宣泄并緩解孩子的焦慮情緒，轉移孩子對身體的過(guò)度關(guān)注。
（1）用繪畫(huà)手工疏導情緒；
（2）用聽(tīng)音樂(lè )、舞蹈、游戲疏導情緒。
1.模仿法、以身作則。
家長(cháng)少用手機玩游戲，多做家務(wù)、室內運動(dòng)等有意義的活動(dòng)。
2.合理滿(mǎn)足需求。
共同討論、制定規則，每天一共可以玩多長(cháng)時(shí)間手機，在規則范圍內給孩子一定的自主權，不要總是盯著(zhù)孩子的一舉一動(dòng)。
3.轉移注意法。
陪孩子做一些有意義的`活動(dòng)。下面，一起來(lái)看看有哪些有意義的活動(dòng)吧！
（1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現有的材料制作體育游戲材料。
（2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點(diǎn)，或者給孩子機會(huì )做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。
校園心理危機是指在學(xué)校校園生活范圍內，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生心理危機，減少或避免因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件，及時(shí)、有效、穩妥地處置校內可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，特制定本預案。
心理危機預防和干預應遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時(shí)，重點(diǎn)突出；干預到位，專(zhuān)業(yè)科學(xué)；支持系統，家校結合。
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預防與干預工作在組長(cháng)的統一領(lǐng)導下，副組長(cháng)的協(xié)調下，開(kāi)展有序的心理危機預防、干預與疏導工作。
2、針對師生出現的心理健康問(wèn)題，采用綜合應用干預技術(shù)；
3、嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預；
3、積極預防、減緩疫情帶來(lái)的心理影響。
（一）開(kāi)學(xué)前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學(xué)習宣傳。班主任利用班會(huì )課時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)
（1）學(xué)校向師生公布本校心理老師qq號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢(xún)，同時(shí)心理老師為本校有心理困擾的師生及時(shí)進(jìn)行全天網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。
（2）心理老師通過(guò)各班調查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學(xué)生積極進(jìn)行心理疏導。班主任要及時(shí)并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。
3、開(kāi)展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點(diǎn)地區的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對疫情學(xué)生情緒波動(dòng)、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。
（二）開(kāi)學(xué)后
1、對重點(diǎn)師生開(kāi)展心理健康篩查，繼續進(jìn)行心理輔導。
（1）對疫情導致出現心理焦慮等問(wèn)題的師生進(jìn)行干預與輔導；
（2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導。
（3）密切關(guān)注從疫區返回或因疫情出現心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪(fǎng)，根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定。
2、針對疫情開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)
（1）組織全校班級進(jìn)行疫情防控心理健康教育主題班會(huì )；
（2）面向學(xué)生或家庭，開(kāi)設疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò )課。
（一）學(xué)生心理居家情緒調節法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進(jìn)去，屏??；
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來(lái)，呼出來(lái)，呼出來(lái)；
然后，重復上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
20xx年xx月師校德育部繼續在全縣中小學(xué)組織開(kāi)展“xx縣中小學(xué)心理健康教育活動(dòng)月”系列活動(dòng)，以活動(dòng)月為依托推進(jìn)心理健康教育工作。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步在全縣中小學(xué)中普及推廣心理健康知識，提高各校對這項工作的認識，明確心理健康教育的意義與作用，培養學(xué)生的參與意識和樂(lè )觀(guān)向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，讓每一位教育工作者都能對學(xué)校心理健康教育有一個(gè)正確的認識和解讀，為心理健康教育的全員參與、全學(xué)科滲透做有益的科普宣傳。
20xx年全月開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。
（一）開(kāi)展xx市中小學(xué)心理健康教育優(yōu)秀論、輔導案例征集工作。
1、征集對象：全縣心理教師和班主任。
2、內容包括：認知、情緒情感、意志、個(gè)性、學(xué)習、交往、自己意識等方面的教育論、心理輔導個(gè)案等。請上報單位嚴格審閱，杜絕抄襲。
3、上報方式：參評材料需以學(xué)校為單位交打印稿一式一份，附檢測報告，封皮加蓋校，送到師校德育部，并將電子稿發(fā)到德育部電子郵箱。
4、上報時(shí)間：即日起至20xx年月1日截止。
（二）各學(xué)校自主開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。
在全縣統一部署的基礎上，各學(xué)?？梢悦嫦驅W(xué)生充分利用班隊會(huì )、團訓、講座、手抄報、黑板報、征、競賽等形式，廣泛開(kāi)展心理健康宣傳工作；面對教師，通過(guò)講座、團訓等形式對廣大教師普及心理健康教育知識，為心理健康教育的.全員參與、全學(xué)科滲透做科普宣傳；面對家長(cháng)，充分挖掘有成功經(jīng)驗的教師、家長(cháng)資，邀請優(yōu)秀的心理教師，宣傳科學(xué)的家教理念和方法，為家長(cháng)提供有效的指導和幫助。
各校心理健康活動(dòng)月材料請規范整理放入德育檔案。
1、高度重視，精心組織。各單位對此項工作要高度重視，統籌安排，因地制宜，精心組織，注重活動(dòng)的實(shí)效性。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各單位要根據工作實(shí)際，針對不同學(xué)段、不同地區學(xué)生特點(diǎn)和需求，開(kāi)展有特色的活動(dòng)，讓學(xué)生都參與進(jìn)、行動(dòng)起，廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
首先要接納自己在疫情期間需要返崗復工的現實(shí)，其次，要接納自己內心恐懼焦慮的心理。傳染病暴發(fā)的確會(huì )給我們帶來(lái)巨大的壓力，帶來(lái)消極情緒也是正常的，不必對此有過(guò)多的心理負擔。
自疫情暴發(fā)以來(lái)，各地奮戰在一線(xiàn)的醫務(wù)人員、領(lǐng)導干部、公務(wù)員及社區工作者們早已全部停休，放棄了自己的春節假期與家人團聚的機會(huì )，與病毒和生命賽跑。尤其是醫務(wù)人員，冒著(zhù)被病毒感染的風(fēng)險，全力救治患者，其中不乏有工作人員因為感染病毒、過(guò)勞猝死的事例發(fā)生。與他們相比，我們在家得到了充分的休息，能與家人團聚過(guò)年，身邊人健康平安，是不是應該慶幸呢？了解疫情要看權威媒體的報道，了解病毒性質(zhì)，掌握流行情況，不輕信傳言。主動(dòng)回避關(guān)于疫情的負面消息，減少接觸應激源，不要讓疫情的負面信息繼續刺激大腦的情緒管控中樞。
面對肆虐的病毒，我們能做到的就是遵從返崗人員防護建議，保護好自身。佩戴口罩、及時(shí)洗手、避免用手揉眼、摸口鼻等行為。與同事之間非必要情況下避免距離過(guò)近，同時(shí)注意開(kāi)窗通風(fēng)和定時(shí)消毒。
有規律的生活是應對焦慮恐慌的良藥。建立良好的生活和衛生習慣，注意飲食營(yíng)養均衡，保證睡眠，不要依賴(lài)使用煙、酒來(lái)緩解緊張情緒。好好照顧自己，科學(xué)調整作息。
現在能夠返崗復工的人員，都是這場(chǎng)疫情中的幸運者，我們應該為能繼續工作而感到幸運。正常的工作并不會(huì )破壞免疫系統，恐懼心理和焦慮的情緒才會(huì )對免疫系統產(chǎn)生消極影響。保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)反而會(huì )增強我們的抵抗力，從而更好地抵抗病毒。
在情緒緊張的時(shí)候，可以找一些適合自己的調節方法。做一些增強自己掌控感和正向情緒的體驗。比如，當你覺(jué)得恐懼或者心跳加快的時(shí)候，嘗試把自己的注意力完全集中在呼吸上，緩慢地呼進(jìn)和呼出，直到軀體反應得到改善為止?？梢钥桃馊ザ嘧鲆恍┳屪约盒那橛淇?、精神放松，同時(shí)在這個(gè)特殊時(shí)期也有條件進(jìn)行的事情。例如：看一部溫馨的電影、追一部喜劇、允許自己哭一哭、玩一些不費腦子的小游戲、開(kāi)發(fā)一個(gè)新的菜品，在社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行分享、寫(xiě)心情記錄等。這些事情，能讓你的注意力從負面信息和消極想法中轉移出去，并且給你積極情緒的體驗，來(lái)抵御疫情造成的心理壓力。
我們可以通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等多與家人、朋友交流，相互鼓勵、溝通感情，加強心理上的相互支持。另外，你也可以利用心理咨詢(xún)免費的熱線(xiàn)渠道，來(lái)及時(shí)尋求外界專(zhuān)業(yè)的心理援助。有人傾聽(tīng)，會(huì )比你獨自承受好得多。若以上方式均不能緩解您在返崗復工過(guò)程中所產(chǎn)生的心理不適及不良情緒問(wèn)題，建議您可以尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員的幫助。
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò )、協(xié)調，有序開(kāi)展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準備充足，有序供應，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮（街道）。
（二）媒體宣傳。
1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2。部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮（街）做好內部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮（街）。
3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動(dòng)播出，電視節目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4。在縣融媒體中心各個(gè)平臺設置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請心理專(zhuān)家舉辦心理疏導講座或授課，及時(shí)轉載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
（三）線(xiàn)下宣傳。
1。以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅持內外有別原則，公布流調人員信息和風(fēng)險區、防控區劃分，引導群眾樹(shù)立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮（街道）
2。各鎮辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護的同時(shí)，積極下沉各村、社區宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導，并將情況報村（社區）、鎮（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門(mén)，各鎮（街）。
（四）輿論引導 1。加強網(wǎng)絡(luò )輿情監控，及時(shí)轉辦網(wǎng)上輿情，24 小時(shí)之內實(shí)現網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2。以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導核心戰隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評”或回應文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
（五）心理疏導
1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮心理疏導（應急值守）聯(lián)系方式，各鎮（街）至少開(kāi)通 1 條 24 小時(shí)心理咨詢(xún)援助熱線(xiàn)，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮（街）。
2。加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛健局；責任單位，縣民政局。
3。引導專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會(huì )、團委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會(huì )、團委、婦聯(lián)。
4。加強醫務(wù)工作者、政法干警、社區工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導，由各部門(mén)單位分別負責。牽頭單位：縣衛健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮（街）。
（一）各部門(mén)單位要將新冠疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。
（二）各部門(mén)單位結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構人員等參與心理服務(wù)工作。
（三）各衛生機構要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對有關(guān)機構心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價(jià)。
20xx年11月23日
1、通過(guò)心理輔導活動(dòng)，讓學(xué)生初步了解心理學(xué)的常識，能對照自己，克服一些不良的心理。使學(xué)生更好的'心態(tài)投入到學(xué)習中。
2、通過(guò)與學(xué)生交流消除心理障礙，消除學(xué)習中的緊張和焦慮。
3、增強學(xué)生“我自信，我成功”。
4、掌握健康心理對學(xué)習的重要性，養成好的學(xué)習習慣。
:
消除不良心理，創(chuàng )設良好心境，增強自信心
消除學(xué)生不健康心理。
1、音樂(lè )
2、幻燈片（演講稿）
一、導入
用中外名人的成功例子導入“心理健康輔導課”主題
二、提問(wèn)“什么是心理健康？”（課件展示內容）
根據例子討論。
三、心理健康表現，（課件展示內容）
教師適當舉例闡述。
四、討論“為什么心理健康是成才的基礎？”
五、怎樣克服不良心理？（課件展示內容）
課后分小組討論。把結果交到我辦公室。
六、五分鐘放松練習（課件展示內容）
七、小結：
八、預告下一次主題?！翱朔o張焦慮心理，提高學(xué)習成績(jì)”
通過(guò)強化政府領(lǐng)導，加強部門(mén)協(xié)作，提高服務(wù)能力，積極開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育工作，盡可能地滿(mǎn)足中小學(xué)生心理健康教育需求，增強家長(cháng)和中小學(xué)生心理健康意識。到20xx年市區中小學(xué)校心理健康課程開(kāi)課率、心理輔導室開(kāi)設率、配備專(zhuān)兼職心理教師學(xué)校數和心理高危學(xué)生得到及時(shí)發(fā)現和介入干預達到80%以上，到20xx年達到100%。全市中小學(xué)心理健康服務(wù)心理健康服務(wù)能力和心理危機干預水平顯著(zhù)提高，中小學(xué)生因為心理問(wèn)題引發(fā)的極端事件明顯減少。
預防為主，以人為本。堅持以中小學(xué)生心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
黨政領(lǐng)導，共同參與。強化黨委、政府的領(lǐng)導責任，加強部門(mén)協(xié)調配合，促進(jìn)社會(huì )、學(xué)校、家庭、個(gè)人共同參與。
立足市情，循序漸進(jìn)。結合實(shí)際，逐步建立健全中小學(xué)心理健康教育工作體系，注重短期實(shí)效和長(cháng)遠制度建設相結合。
分類(lèi)指導，規范發(fā)展。堅持提高中小學(xué)生心理健康素養和關(guān)注特殊個(gè)體相結合，促進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作又好又快發(fā)展。
（一）完善組織機構。
1.健全中小學(xué)心理健康教育工作機制。成立南寧市中小學(xué)心理健康教育工作指導委員會(huì )，主任由分管教育工作的副市長(cháng)擔任，副主任由市人民政府分管副秘書(shū)長(cháng)和市教育局主要領(lǐng)導擔任，成員由市教育局、市委政法委、市委宣傳部、市委機構編制委員會(huì )辦公室、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市衛生健康委員會(huì )、市文廣旅局、團市委、市婦聯(lián)等單位組成，負責研究制定中小學(xué)心理健康教育的發(fā)展規劃和實(shí)施方案，指導、協(xié)調心理健康教育工作。市中小學(xué)心理健康教育工作指導委員會(huì )下設辦公室，設在市教育局，辦公室主任由市教育局分管副局長(cháng)擔任，負責心理健康教育工作的實(shí)施和日常管理等工作。各級政府及有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者聯(lián)動(dòng)機制，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式引導社會(huì )組織、社會(huì )工作者、志愿者積極參與中小學(xué)心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。
（二）加強師資隊伍建設。
2.加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養。有關(guān)部門(mén)要利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強心理健康專(zhuān)業(yè)人員的培養和培訓，鼓勵醫療機構參與中小學(xué)心理健康教育、指導和治療。加強學(xué)校專(zhuān)兼職心理教師的培養，特別是學(xué)生生涯規劃方面的培訓，并督促學(xué)校按照規定，配齊配好專(zhuān)職心理健康教師，設立專(zhuān)職心理教師崗位，專(zhuān)職心理健康教育教師享受班主任同等待遇，引進(jìn)心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)并具備上崗資格的心理健康教育教師，建立專(zhuān)兼職心理教師的職后培養體系，為其專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供保障。根據自治區中小學(xué)教職工編制標準核定中小學(xué)心理健康教師編制，在市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導中心）核定的事業(yè)編制內統籌配備未成年人心理健康輔導專(zhuān)職人員，促進(jìn)我市中小學(xué)生心理健康輔導工作深入開(kāi)展。各部門(mén)、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機構人員培訓納入繼續教育內容，明確開(kāi)展中小學(xué)心理教育崗位工作要求，加強規范管理，強化考核評估，確保中小學(xué)心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開(kāi)展。
3.完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。加強心理健康服務(wù)崗位建設，完善心理健康服務(wù)人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置與管理體系，并根據行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵和保障政策。要注重體現心理健康服務(wù)的技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。鼓勵具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入中小學(xué)心理健康志愿服務(wù)工作。
（三）加強心理健康教育。
4.加強學(xué)生心理健康教育。各級各有關(guān)部門(mén)要把中小學(xué)的心理健康服務(wù)列入重要工作內容。要督促各中小學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)好心理健康教育課程，推動(dòng)全市中小學(xué)校心理健康教育持續均衡發(fā)展。特殊教育機構要結合殘疾學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等中小學(xué)生，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng )傷干預；對留守、流動(dòng)兒童，提供必要心理輔導。
5.強化家長(cháng)心理健康服務(wù)。家庭教育是中小學(xué)心理健康教育最重要的一個(gè)環(huán)節。家庭是中小學(xué)生成長(cháng)的主要環(huán)境，家庭的和睦與否、以及家長(cháng)的品德修養、心理健康、教育方法等都會(huì )對學(xué)生心理健康有著(zhù)直接或間接的重要影響。各級政府及有關(guān)部門(mén)尤其婦聯(lián)要將家長(cháng)的心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托婦女之家、城鄉社區綜合服務(wù)設施、有資質(zhì)的社會(huì )組織等，廣泛開(kāi)展家長(cháng)心理健康服務(wù)，為有需要的家長(cháng)提供家庭教育指導服務(wù)。
（四）開(kāi)展心理危機干預和心理援助。
6.建立心理危機綜合服務(wù)體系。學(xué)校要主動(dòng)與心理衛生專(zhuān)業(yè)機構建立對口幫扶協(xié)議，要將中小學(xué)生心理危機納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案，健全完善心理健康教育、心理熱線(xiàn)服務(wù)、心理評估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機干預和心理援助服務(wù)模式。建立健全中小學(xué)生精神障礙社區康復服務(wù)體系，動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，做好醫學(xué)治療與醫院康復、社區康復和回校復學(xué)的有效銜接。
7.建立健全心理危機干預工作機制。成立市中小學(xué)心理治療轉介領(lǐng)導小組，建立心理治療轉介機制。指導中小學(xué)全面建立校園心理危機干預體系，對不同類(lèi)別心理危機的學(xué)生采取不同的'干預措施，并逐步建立心理危機干預工作流程，完善轉介機制，積極整合醫療等其他社會(huì )資源，對心理高危學(xué)生采取積極有效的干預，做到問(wèn)題早發(fā)現、早診斷、早治療，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。
（五）開(kāi)展心理健康宣傳。
8.部門(mén)協(xié)作全面開(kāi)展宣傳。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，倡導“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導家長(cháng)和中小學(xué)生在日常生活中學(xué)會(huì )調控情緒，有意識地營(yíng)造積極心態(tài)。要充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的心理健康知識和意識，樹(shù)立正確的輿論導向；科學(xué)、及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，有效消除社會(huì )歧視，營(yíng)造良好的社會(huì )心理氛圍。倡導中小學(xué)生科學(xué)認識心理行為問(wèn)題和心理疾病，逐步消除學(xué)生對心理疾病的病恥感，引導心理異常中小學(xué)生積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，預防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（一）市教育局。
加強中小學(xué)心理健康教育師資隊伍建設、課程建設和心理危機預防與干預體系建設，定期對中小學(xué)校的心理健康教育工作進(jìn)行指導和檢查。
（二）市衛生健康委。
加強心理危機干預和援助隊伍的系統化建設，利用醫療專(zhuān)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，加強心理健康專(zhuān)業(yè)人員的培養和培訓，配合教育部門(mén)對學(xué)校心理健康服務(wù)人員開(kāi)展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓和指導。
（三）市委宣傳部。
凈化網(wǎng)絡(luò )和媒體宣傳環(huán)境，對學(xué)校周邊小書(shū)店進(jìn)行檢查監督，打造有利于中小學(xué)生成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境。樹(shù)立正確的輿論導向，營(yíng)造良好的社會(huì )心理氛圍。
（四）市委編辦。
根據自治區中小學(xué)教職工編制標準核定中小學(xué)心理健康教師編制，配合市教育局為市教育科學(xué)研究所（市未成年人心理健康輔導中心）配備專(zhuān)職人員，促進(jìn)我市中小學(xué)心理健康輔導工作深入開(kāi)展。
（五）市委政法委。
開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境整治，營(yíng)造中小學(xué)生健康成長(cháng)的良好社會(huì )氛圍，減少負面心理影響。協(xié)調市公安局和市司法局實(shí)施中小學(xué)心理健康教育。
（六）市公安局。
對校園暴力和校園欺凌行為采取高壓態(tài)勢，對自恃年齡沒(méi)有達到刑事犯罪標準而任意妄為的違法行為進(jìn)行嚴厲打擊。
（七）市司法局。
對校園中小學(xué)生開(kāi)展法律宣傳教育服務(wù)及法律服務(wù)。
（八）市人社局。
根據學(xué)校的編制，會(huì )同市教育局為學(xué)校配齊心理健康教育教師，完善心理健康教育教師的引進(jìn)機制和激勵機制，提高中小學(xué)心理教育的服務(wù)水平。
（九）市財政局。
根據中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費納入各有關(guān)部門(mén)的財政預算中統籌安排并加強監管。
（十）市民政局。
在婚姻登記工作中開(kāi)展必要的婚姻和諧和家庭教育方面的宣傳和教育，積極開(kāi)展婚姻家庭輔導服務(wù)。
（十一）市文廣旅局。
加強對學(xué)校周邊互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和娛樂(lè )場(chǎng)所的監管，依法查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和娛樂(lè )場(chǎng)違規接納未成年人的經(jīng)營(yíng)行為。
（十二）團市委。
充分整合社會(huì )的力量，組織社會(huì )志愿者、青少年事務(wù)社工與學(xué)校、家庭、共同開(kāi)展專(zhuān)題心理健康教育活動(dòng)，提高我市中小學(xué)生的心理健康水平。
（十三）市婦聯(lián)。
為有需要的家長(cháng)提供家庭教育指導服務(wù)，構建和諧的家庭親子關(guān)系。
（十四）各縣區人民政府、開(kāi)發(fā)區管委會(huì )。
負責轄區內各中小學(xué)心理健康教育工作，進(jìn)一步完善各職能部門(mén)、各基層組織、各社會(huì )組織開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育工作機制，為中小學(xué)生提供心理健康服務(wù)，采用中小學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳形式，倡導健康生活方式，不斷提升中小學(xué)生心理健康素養水平。
（一）強化組織領(lǐng)導。各級黨委、政府要建立健全中小學(xué)心理健康教育工作機制，研究出臺相關(guān)政策、實(shí)施方案，把加強中小學(xué)心理健康服務(wù)、健全中小學(xué)心理服務(wù)體系作為健康南寧建設重要內容，納入當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。各相關(guān)部門(mén)要在黨委政府的統一領(lǐng)導下，健全完善各部門(mén)齊抓共管、社會(huì )各有關(guān)力量積極參與、家庭個(gè)人盡力盡責的工作格局。
（二）明確責任分工。各部門(mén)各行業(yè)要高度重視中小學(xué)心理健康教育工作，按照本實(shí)施方案的要求，結合工作實(shí)際，制定出臺本地區、本部門(mén)的實(shí)施方案，細化分工，確保目標有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障中小學(xué)心理健康教育各項工作科學(xué)、有序推進(jìn)。
（三）強化技術(shù)保障。衛健部門(mén)要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，為各部門(mén)各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓和指導。教育部門(mén)要切實(shí)落實(shí)相關(guān)任務(wù)，大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員，在中小學(xué)校大力開(kāi)展中小學(xué)心理健康教育工作，各社區要加大政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)力度，完善政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)成本核算制度與標準規范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規范心理健康服務(wù)機構從業(yè)行為，不斷提高全市中小學(xué)生心理健康水平。
（四）落實(shí)經(jīng)費保障。各級財政部門(mén)要根據中小學(xué)心理健康教育工作需要，將中小學(xué)心理健康教育經(jīng)費納入各有關(guān)部門(mén)的財政預算中統籌安排。各相關(guān)部門(mén)要加強經(jīng)費使用的審計監督，確保經(jīng)費使用規范、安全。
（五）加強考核評估。各級政府、各有關(guān)部門(mén)和責任單位要切實(shí)履行工作職責，每年定期組織開(kāi)展考核評估，確保各項措施落實(shí)到位。
為推動(dòng)和完善我校學(xué)生心理健康教育工作，創(chuàng )建和諧校園，有效地對學(xué)生心理危機進(jìn)行干預，及早預防、及時(shí)疏導、快速干預、有效控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的生命、財產(chǎn)、健康損失，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(cháng)，結合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導班子決定，成立心理危機干預工作領(lǐng)導小組，現將領(lǐng)導小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：
組長(cháng)：校長(cháng)
副組長(cháng)：副校長(cháng)
成員：各班主任
1.生命第一原則。
心理危機干預首先應本著(zhù)關(guān)注學(xué)生心理健康和珍惜學(xué)生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的意識。
2.面向全體師生的原則。
為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學(xué)校全體師生對心理危機的關(guān)注，并提高師生的心理危機覺(jué)察能力、心理危機處理和應對能力。
3.以預防和預警為主原則。根據《關(guān)于進(jìn)一步加強疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現早應對，及時(shí)提供精準的心理援助指導及心理服務(wù)，是心理危機干預的重點(diǎn)。
4.尊重與理解學(xué)生的原則。
本著(zhù)理解、關(guān)懷、尊重和共情的咨詢(xún)理念，為全體學(xué)生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。
5.個(gè)別性對待原則。
根據不同師生心理特點(diǎn)和個(gè)體背景，提供具有針對性和及時(shí)性的心理危機預防和干預措施。
6.協(xié)調合作原則。
實(shí)施危機干預過(guò)程中，需要學(xué)校全體領(lǐng)導、老師及相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
領(lǐng)導小組要負責好學(xué)校心理危機干預的.全面實(shí)施，成員之間分工合作、互相配合，同時(shí)互相溝通和互相學(xué)習，合理的危機干預領(lǐng)導小組可以促成學(xué)校心理危機工作的順利展開(kāi)。
根據本校學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立心理危機干預系統。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點(diǎn)，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構全方位、各個(gè)部門(mén)協(xié)調合作的心理危機干預體系。
(一)為受影響學(xué)生提供心理健康服務(wù);
(二)為有需要的學(xué)生提供心理危機干預;
(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響;
1、了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危學(xué)生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時(shí)向防控工作領(lǐng)導小組報告，并提供建議的解決方案。
2、綜合應用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。
3、建立學(xué)校三級預警系統：
一級預警系統以班級為單位，主要由班主任及時(shí)發(fā)現和預防心理危機;
二級預警系統以各年段長(cháng)、政教處負責人，把握年級學(xué)生心理特點(diǎn);
三級預警系統主要指專(zhuān)職心理老師，做好心理危機知識普及、學(xué)生心理檔案管理、學(xué)生心理咨詢(xún)及危機處理，必要時(shí)并做好轉介工作。
班主任：了解班內學(xué)生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統計，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現過(guò)度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報政教處。
心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進(jìn)行針對性的干預和宣傳，引導學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調節。對有需要的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化心理輔導。
提供心理咨詢(xún)師手機號碼方便學(xué)生與家長(cháng)的在線(xiàn)個(gè)別化咨詢(xún)、組建心理危機干預群方便學(xué)生、家長(cháng)、教師的普遍大眾化心理問(wèn)題咨詢(xún)。
各位專(zhuān)業(yè)心理老師可以視情況需要通過(guò)(qq、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的講座。
為了迅速開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系和疏導機制危機干預機制工作，成立了社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導、干預、救治工作機制，確保重點(diǎn)人群“發(fā)現得早、服務(wù)得細、穩控得住”。
在縣安康精神病醫院建立了全縣社會(huì )心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉鎮衛生院建立鄉鎮社會(huì )心理健康服務(wù)點(diǎn)，基本實(shí)現全縣各鄉鎮、縣直各單位社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預工作全覆蓋，有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。
按照“鄉鎮不漏村（社區）、村（社區）不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的原則，組織各部門(mén)單位定期開(kāi)展排查摸底工作；在全縣17個(gè)鄉鎮建立有醫師參與的心理輔導室，邀請心理專(zhuān)家培訓心理輔導員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實(shí)了工作隊伍；依法組建了由派出所駐村民警擔任組長(cháng)，村干部、衛生院醫生、民政專(zhuān)干、殘聯(lián)專(zhuān)干等人員為組員的“五位一體”責任監護小組，實(shí)現了全縣237名嚴重精神障礙患者監護小組全覆蓋，并由鄉鎮衛生院醫生、村干部定期對患者回訪(fǎng)，了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。
通過(guò)新聞媒體、公眾平臺、培訓講座等形式，宣傳普及社會(huì )心理學(xué)知識，引導人們以理性、合法方式表達利益訴求、維護合法權益。利用講座加大對心理咨詢(xún)工作的宣傳，普及心理衛生方面的知識，提高人們對心理健康重要性的認識，做到能自我知覺(jué)心理問(wèn)題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢(xún)機構尋求幫助。
美麗心靈快樂(lè )成長(cháng)
20xx年5月17日-20日
千里之行從“心”開(kāi)始
陽(yáng)光進(jìn)我心，快樂(lè )永相隨
政教處、團委、大隊部
（一）心理健康教育活動(dòng)周啟動(dòng)儀式
時(shí)間：20xx年5月17日（星期一升旗儀式）
學(xué)校領(lǐng)導介紹本屆心理活動(dòng)周整體安排及要求
國旗下講話(huà)主題：美麗心靈，快樂(lè )成長(cháng)
負責人：衛東云
（二）“美麗心靈快樂(lè )成長(cháng)”黑板報評比
1、時(shí)間：20xx年5月17日
2、各班出一期“美麗心靈快樂(lè )成長(cháng)”為主題的心理健康黑板報，并組織評委老師對各班板報進(jìn)行評獎。
負責人：張曼
（三）“如何有效與孩子進(jìn)行溝通”小學(xué)畢業(yè)年級家長(cháng)心理講座
1、時(shí)間：20xx年5月18日下午
2、地點(diǎn)：博愛(ài)樓多媒體會(huì )議室
3、主講老師：成都大學(xué)教授
4、參加人員：小學(xué)六年級全體家長(cháng)
負責人：萬(wàn)蕾
（四）現場(chǎng)心理咨詢(xún)
1、時(shí)間：20xx年5月19日下午2：30-5：00
2、地點(diǎn)：博愛(ài)樓一樓主席臺
3、咨詢(xún)人員：詹唯、張曼、張燦、心理志愿者
負責人：詹唯
“美麗心靈快樂(lè )成長(cháng)”作品展
1、展覽時(shí)間：20xx年5月20日
2、展覽地點(diǎn)：鐘樓
一、二等獎，并進(jìn)行展覽。
4、參賽年級：四年級、五年級、七年級、八年級
5、參賽年級每班交三份，于5月18日前交政教處。
6、評委老師：詹唯、張曼、曹春芳、徐琴
7、負責人：曹春芳
（六）心理影片欣賞
1、時(shí)間：20xx年5月21日
2、地點(diǎn)：博愛(ài)樓多媒體會(huì )議室
3、參加人員：待定
4、播放：唐洪冰
5、負責人：詹唯
（七）班主任預約團體心理輔導。
班主任觀(guān)察近期班級情況，如發(fā)現班級中有知（認知）、情（情緒）、意（意志）、行（行為）等方面的心理問(wèn)題，可向心理教師提出預約，教師經(jīng)準備后，利用班會(huì )時(shí)間進(jìn)行團體心理輔導。
1、成立活動(dòng)籌備組。組長(cháng)：段明坤；副組長(cháng)：衛東云、萬(wàn)蕾；組員：詹唯、張曼、張燦、周小康、張小兵、唐紅兵、全體班主任。
2、每項活動(dòng)由各負責人組織實(shí)施，確?；顒?dòng)質(zhì)量，并注意收集整理活動(dòng)資料及像片，需要參與到的工作人員請積極配合。
3、本屆心理健康活動(dòng)周是我校首次推廣心理健康教育，希望各班能夠認真落實(shí)活動(dòng)的.各項安排，使更多的學(xué)生通過(guò)參與活動(dòng)受到教育和感悟。
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì )治理體系和治理能力現代化，促進(jìn)公民身心健康，維護社會(huì )和諧穩定，國家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì )心理服務(wù)模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區被確定為南通市唯一省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)地區。為切實(shí)做好此項工作，確保按期完成任務(wù)，根據國家衛健委等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作方案》（國衛疾控發(fā)〔20xx〕44號）、省衛生計生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛疾控〔20xx〕11號），結合我區實(shí)際，特制定本方案。
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，尋求加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì )治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、社會(huì )參與的工作機制，搭建社會(huì )心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)作為健康細胞工程（健康社區、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1.廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城區、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2.依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢(xún)室建成率達到80%以上。
3.中小學(xué)設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。
5.加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。
6.利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專(zhuān)科醫院設立心理門(mén)診，50%二級以上綜合醫院開(kāi)設心理門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì )心理服務(wù)機構和社會(huì )組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。
（一）建立健全社會(huì )心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
1.搭建基層心理健康服務(wù)平臺。按照《社會(huì )治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，依托區、鎮（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮社區綜合服務(wù)設施規范設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室。各衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢(xún)等服務(wù)?；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì )心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì )治理信息系統作用，建立社會(huì )心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì )心態(tài)預測預警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險評估。及時(shí)發(fā)現和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務(wù)設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個(gè)性化疏導方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì )融入，對有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會(huì )的能力。
2.完善教育系統心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校心理健康服務(wù)機構的建設力度。中小學(xué)校設立心理輔導室，配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育教師，培養學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展，積極創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機構配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機構要結合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度工作計劃，統籌現有經(jīng)費渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類(lèi)學(xué)校要建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng )傷干預。要創(chuàng )新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì )工作服務(wù)機構或心理服務(wù)機構，為師生提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對教師開(kāi)展心理評估，根據評估結果有針對性地開(kāi)展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮區未成年人成長(cháng)指導中心作用，整合區域內心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識普及與專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，對村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢(xún)站點(diǎn)提供技術(shù)指導和培訓。將區未成年人成長(cháng)指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。
3.健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。鼓勵規模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會(huì )、人力資源部門(mén)、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊；規模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)的形式，對員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法。通過(guò)員工心理測評、訪(fǎng)談等方式，及時(shí)對有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對性的干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫療機構治療。公安、司法、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)要根據行業(yè)特點(diǎn)，在公安監管場(chǎng)所、刑滿(mǎn)釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等設立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數量的專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢(xún)、危機干預等服務(wù)。
4.規范發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)機構。鼓勵心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構。區委政法委、區民政、衛生健康等有關(guān)部門(mén)要探索支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會(huì )心理服務(wù)機構的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì )心理服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)化、規范化發(fā)展。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì )心理服務(wù)機構要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識別能力。
5.提升醫療機構心理健康服務(wù)能力。區衛生健康等部門(mén)要整合現有資源，支持區級精神衛生醫療機構提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫院創(chuàng )建、等級醫院評審等，推動(dòng)綜合醫院普遍開(kāi)設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區第二人民醫院要開(kāi)設心理門(mén)診，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類(lèi)臨床科室醫務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫院設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢(xún)和干預等服務(wù)?；鶎俞t療衛生機構要普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對轄區居民開(kāi)展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各級各類(lèi)醫療機構培育醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6.建立健全心理援助服務(wù)平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會(huì )服務(wù)機構，通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺。通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會(huì )影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專(zhuān)業(yè)化、系統化建設。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7.健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò )。區衛生健康、宣傳等部門(mén)要加強協(xié)作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網(wǎng)絡(luò )，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛生室（社區衛生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
8.完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制。鎮（街道）要建立健全綜治、衛生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)為成員的精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫生、民警、民政專(zhuān)干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上?；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務(wù)。精神衛生醫療機構建立家屬學(xué)校（課堂），對患者家屬開(kāi)展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發(fā)的，可通過(guò)社區康復機構向醫院快速轉介。
（二）加強心理服務(wù)人才隊伍建設。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì )工作崗位。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。
2.培育心理咨詢(xún)人員隊伍。研究制訂吸引心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓的心理咨詢(xún)人員從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續教育、專(zhuān)業(yè)培訓，定期開(kāi)展督導，提高心理咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。
3.發(fā)展醫療機構心理健康服務(wù)隊伍。區衛生健康部門(mén)要進(jìn)一步加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養和使用的制度建設，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。通過(guò)精神科專(zhuān)業(yè)住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務(wù)水平。綜合醫院（含中醫院）要通過(guò)培訓、繼續教育等形式，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識培訓，對常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高臨床醫師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等給予技術(shù)指導，對常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預等。
4.組建心理健康服務(wù)志愿者隊伍。區委政法委、區民政、衛生健康等部門(mén)向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)。特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。
5.健全行業(yè)組織并加強管理。區委政法委、區衛生健康、教育、民政等有關(guān)部門(mén)，要整合社會(huì )心理服務(wù)資源，完善社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規范，加強心理服務(wù)行業(yè)能力建設，有序開(kāi)展心理服務(wù)機構和人員摸底調查、行業(yè)服務(wù)規范實(shí)施、專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。有關(guān)部門(mén)要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)等工作制度，對承接政府購買(mǎi)服務(wù)和享受財政資金資助的社會(huì )心理服務(wù)機構進(jìn)行考核評價(jià)，逐步將機構服務(wù)數量、質(zhì)量等評價(jià)結果向社會(huì )公開(kāi)。
（一）準備階段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組和專(zhuān)家組，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )議，組織培訓學(xué)習，部署工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年10月-20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導，積極抓好改進(jìn)提高。
1.到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區第二人民醫院開(kāi)設心理門(mén)診。所有鎮（街道）建立精神衛生綜合管理小組。實(shí)施兩項以上社會(huì )心理服務(wù)特色工作。
2.到20xx年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
3.到20xx年底，全面完成社區心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)任務(wù)和工作指標。
（三）評審階段（20xx年底前）。對各項工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀(guān)評價(jià)，做好各項準備工作，迎接省級試點(diǎn)工作評估。
（四）鞏固階段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
（一）加強組織領(lǐng)導。區委區政府將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內容，納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并作為政府目標管理和績(jì)效考核內容。建立由黨政負責同志任組長(cháng)的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，協(xié)調解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛生健康部門(mén)要協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家委員會(huì )，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內容，把良好的.心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
（二）明確部門(mén)職責。各部門(mén)各行業(yè)要加強本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導，做好本部門(mén)本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛生健康部門(mén)要對社會(huì )心理服務(wù)體系建設提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責將心理健康服務(wù)、社會(huì )心理服務(wù)體系建設納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。教育部門(mén)負責健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負責引導與管理城鎮社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監管部門(mén)對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機構，依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)加強部門(mén)間交流合作與信息共享。
（三）有力政策扶持。研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化服務(wù)。創(chuàng )新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。民政、衛生健康、政法委等部門(mén)根據居民需求，確定適宜社會(huì )組織參與的項目，引導社會(huì )組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機構納入社會(huì )組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì )組織。
（四）落實(shí)經(jīng)費保障。統籌利用現有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作，對社會(huì )心理服務(wù)體系建設給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)。
（五）強化督導評估。政法委、衛生健康部門(mén)要會(huì )同相關(guān)部門(mén)，定期對試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門(mén)聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
心理健康是人在成長(cháng)和發(fā)展過(guò)程中，認知合理、情緒穩定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運用心理學(xué)及醫學(xué)的理論和方法，預防或減少各類(lèi)心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢(xún)、心理疾病治療、心理危機干預等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì )和諧發(fā)展。加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì )心態(tài)穩定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展、培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的基本要求，是實(shí)現我縣長(cháng)治久安的一項源頭性、基礎性工作。
當前，我縣正處于經(jīng)濟社會(huì )轉型期，人們的生活節奏明顯加快，競爭壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問(wèn)題及其引發(fā)的社會(huì )問(wèn)題日益凸顯，引起社會(huì )各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的`惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響社會(huì )穩定和公共安全的危險因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規不完善，社會(huì )心理疏導工作機制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴重滯后?，F有的心理健康服務(wù)體系和能力遠遠不能滿(mǎn)足人民群眾的需求及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要。建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系、加強心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。
加強心理健康服務(wù)，開(kāi)展社會(huì )心理疏導，是維護和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內容，是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)內化于心、外化于行的重要途徑，是促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的必然要求。要把加強社會(huì )心理服務(wù)工作作為創(chuàng )新社會(huì )治理、深化平安古浪的重要內容，作為預測預警預防公共安全風(fēng)險的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設的戰略高度，充分認識健全社會(huì )心理服務(wù)體系、加強心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅持問(wèn)題導向，增強責任意識，自覺(jué)履行促進(jìn)群眾心理健康責任，加強制度機制建設，為實(shí)現健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻。
（一）指導思想。
全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，落實(shí)健康古浪、平安古浪建設戰略部署，強化政府領(lǐng)導，明確部門(mén)職責，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識，加強心理健康人才隊伍建設，最大限度滿(mǎn)足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)。
（二）基本原則。
——預防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識，強化心理健康自我管理意識，加強人文關(guān)懷和生命教育，消除對心理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視，預防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導，共同參與。進(jìn)一步強化黨委政府加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系的領(lǐng)導責任，加強部門(mén)協(xié)調配合，促進(jìn)全社會(huì )廣泛參與，單位、家庭、個(gè)人盡力盡責。
——立足縣情，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā)，將滿(mǎn)足群眾需求與長(cháng)遠制度建設相結合，逐步建立健全心理健康和社會(huì )心理服務(wù)體系。
——分類(lèi)指導，規范發(fā)展。堅持全民心理健康素養提高和個(gè)體心理疏導相結合，滿(mǎn)足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規范、有序發(fā)展。
（三）基本目標。
第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，心理健康教育工作在托幼機構、學(xué)校、社區普遍開(kāi)展，心理健康服務(wù)納入城鄉基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，全面實(shí)施嚴重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù)；三級醫院均開(kāi)設精神衛生科或心理咨詢(xún)室，全縣至少有一所醫療保健機構設有精神衛生科或心理咨詢(xún)室，社會(huì )心理健康服務(wù)體系初步建成。
第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，嚴重精神障礙患者肇事肇禍率顯著(zhù)下降，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
（一）全面開(kāi)展心理健康促進(jìn)與教育。要結合培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，將提高公民心理健康素養作為精神文明建設的重要內容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統文化對促進(jìn)心理健康的積極作用。結合“世界精神衛生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。宣傳部門(mén)要創(chuàng )新宣傳方式，在充分運用傳統媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運用網(wǎng)絡(luò )、微信、微博、手機客戶(hù)端等新媒體平臺，深入宣傳心理健康知識，弘揚健康生活方式，提升全民心理健康素養，培育良好社會(huì )心態(tài)。文廣部門(mén)要充分利用報紙、書(shū)刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，創(chuàng )作多種形式的文化影視影像作品，倡導自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的現代文明理念和心理健康意識。各類(lèi)媒體在報道心理健康知識與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩定性，要營(yíng)造健康向上的社會(huì )輿論氛圍，要倡導“每個(gè)人都是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學(xué)會(huì )調適情緒困擾與心理壓力，有意識地預防不良心態(tài)，保持內心平和。（縣衛計局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責分工負責）。
（二）積極推動(dòng)心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的引導和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，更好地進(jìn)行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊?，促進(jìn)和諧生活，提升幸福感。倡導大眾科學(xué)認識心理行為問(wèn)題和心理疾病對健康的影響，將提高心理健康意識貫穿終生，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，引導心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療。各級各類(lèi)醫療機構和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機構要主動(dòng)發(fā)現心理疾病患者，提供規范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進(jìn)患者康復。（縣衛計局負責）。
（三）重視心理危機干預和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機干預和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會(huì )組織和社會(huì )工作者的作用。建立和完善心理危機干預預案，將心理危機和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專(zhuān)業(yè)化、系統化建設，組建心理危機干預隊伍，定期開(kāi)展心理危機干預知識培訓和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運用各種資源做好社會(huì )心理服務(wù)、疏導和危機干預工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即開(kāi)展有序、高效的個(gè)體危機干預和群體危機管理，重視自殺預防。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，依托各地心理援助專(zhuān)業(yè)機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線(xiàn)，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。（縣衛計局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）。
（一）普遍開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢(xún)輔導等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng )造條件。對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導和援助。（各部門(mén)分別負責）。
（二）全面加強兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機構應當關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機構要針對學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展。共青團等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì )攜手，開(kāi)展“培育積極的心理品質(zhì)，培養良好的行為習慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng )傷干預。（縣教育局牽頭，縣民政局、團縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責分工負責）。
（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉鎮人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門(mén)尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì )、婦女之家、殘疾人康復機構、基層殘疾人協(xié)會(huì )、有資質(zhì)的社會(huì )組織等宣傳心理健康知識。通過(guò)培訓專(zhuān)兼職社會(huì )工作者和心理工作者、引入社會(huì )力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計劃生育特殊家庭提供心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。鼓勵有條件的地區適當擴展老年活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展健康有益的老年文體活動(dòng)，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強對孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對遭受家庭暴力等心理創(chuàng )傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強對流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區康復協(xié)調員、殘疾人專(zhuān)職委員、助殘社會(huì )組織作用，依托城鄉社區綜合服務(wù)設施，廣泛宣傳心理健康知識，為殘疾兒童家長(cháng)、殘疾人及其親友提供心理疏導、康復經(jīng)驗交流等服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構要積極引入社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師等力量開(kāi)展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛計局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責分工負責）。
（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷和心理疏導，消除對特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì )。注重運用社會(huì )公安綜合治理信息系統等，做好特殊人群社會(huì )心理預警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作，加強與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預防違法犯罪的“社會(huì )心理防線(xiàn)”。綜治、公安、司法、民政、衛計等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區服刑人員、社會(huì )吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強心理疏導和危機干預，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，要把社會(huì )情緒、社會(huì )心態(tài)等情況作為社會(huì )治安形勢整體研判，動(dòng)態(tài)監測的重點(diǎn)內容，定期開(kāi)展分析研判，對有關(guān)問(wèn)題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負面情緒，降低社會(huì )風(fēng)險，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛計局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
（五）加強嚴重精神障礙患者服務(wù)。各級綜治、公安、民政、司法、衛計、殘聯(lián)等單位建立精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展患者日常發(fā)現、登記、隨訪(fǎng)、危險性評估、服藥指導等服務(wù)。動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫療保障水平。做好貧困患者的社會(huì )救助工作。探索“社會(huì )化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復模式，推進(jìn)醫療康復和社區康復的有效銜接。建立精神衛生專(zhuān)業(yè)機構、社區康復機構及家庭相互支持的精神障礙社區康復服務(wù)體系?？h民政局與衛計部門(mén)配合，依托鄉鎮衛生院或者社區衛生服務(wù)中心建立1所以上基層康復機構，或通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì )組織，動(dòng)員專(zhuān)業(yè)康復治療師、社會(huì )工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區康復服務(wù)，為嚴重精神障礙患者提供康復服務(wù)，逐步實(shí)現居家精神障礙患者的家庭康復全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛計局、縣殘聯(lián)按職責分工負責）。
（一）建立健全各部門(mén)各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。各機關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、人力資源部門(mén)、衛生室（或計生辦），普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務(wù)骨干隊伍，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導人員。教育系統要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。中小學(xué)校設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機構要配備專(zhuān)（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門(mén)要根據行業(yè)特點(diǎn)普遍設立心理服務(wù)機構，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立心理危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評估和心理訓練等服務(wù)。（各部門(mén)分別負責）。
（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺。將心理健康服務(wù)作為城鄉社區服務(wù)的重要內容，依托城鄉社區綜合服務(wù)設施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)（輔導）室或社會(huì )工作室（站），配備心理輔導人員或社會(huì )工作者，協(xié)調組織志愿者，對社區居民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導。政府及有關(guān)部門(mén)要發(fā)揮社會(huì )組織和社會(huì )工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導等服務(wù)方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步完善社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者三社聯(lián)動(dòng)機制，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式引導社會(huì )組織、社會(huì )工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛計局按職責分工負責）。
（三）鼓勵培育社會(huì )化的心理健康服務(wù)機構。鼓勵具有相應資質(zhì)的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構。各有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理咨詢(xún)、輔導機構，通過(guò)購買(mǎi)社會(huì )心理機構的服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì )心理咨詢(xún)服務(wù)機構要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升服務(wù)能力和常見(jiàn)心理疾病的識別能力。（縣衛計局、縣民政局、縣工商局按職責分工負責）。
（四）加強醫療機構心理健康服務(wù)能力。衛計等部門(mén)要整合現有資源，進(jìn)一步加強心理健康服務(wù)體系建設，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵和引導綜合醫院開(kāi)設精神（心理）科。每個(gè)鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心配備1-2名專(zhuān)職或兼職人員承擔嚴重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級各類(lèi)醫療機構在診療服務(wù)中加強人文關(guān)懷，普及心理咨詢(xún)、治療技術(shù)在臨床診療中的應用。精神衛生專(zhuān)業(yè)機構要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類(lèi)臨床科室醫務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和其它常見(jiàn)精神障礙的篩查識別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫結合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò )會(huì )診制度，與社會(huì )心理服務(wù)機構建立協(xié)作機制，實(shí)現雙向轉診?？h婦計中心要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育，提供心理健康咨詢(xún)與指導、心理疾病的篩查與轉診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強中醫院相關(guān)科室建設和人才培養，促進(jìn)中醫心理學(xué)發(fā)展?；鶎俞t療衛生機構和全科醫師要大力開(kāi)展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專(zhuān)業(yè)機構指導下，探索為社區居民提供心理評估服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預納入兒童保健服務(wù)。監管場(chǎng)所和強制隔離戒毒場(chǎng)所的醫療機構應當根據需要積極創(chuàng )造條件，為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導。（縣衛計局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責分工負責）。
（一）加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養。教育部門(mén)要加大應用型心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養力度，完善臨床與咨詢(xún)心理學(xué)、應用心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續教育相結合的心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養制度。醫學(xué)、教育、康復、社會(huì )工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)要加強心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養，促進(jìn)學(xué)生理論素養和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫療機構及社會(huì )心理健康服務(wù)機構建立實(shí)踐督導體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛計局、縣科協(xié)配合）。
（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì )保障部門(mén)要加強對心理咨詢(xún)師培訓的管理，允許有條件的醫療機構參與心理咨詢(xún)師的培訓工作，改進(jìn)鑒定考核方式，加強實(shí)踐操作技能考核，對取得心理咨詢(xún)師資質(zhì)的人員加強規范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會(huì )提供查詢(xún)服務(wù)，加強監督管理。衛生計生部門(mén)要進(jìn)一步加強心理健康專(zhuān)業(yè)人員培養和使用的制度建設。各級各類(lèi)醫療機構要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養，鼓勵醫療機構引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復師、醫務(wù)社會(huì )工作者等綜合服務(wù)團隊建設。積極培育醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門(mén)、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機構和人員加強培訓、繼續教育及規范管理，制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規范，明確崗位工作職責，定期進(jìn)行考評。（縣人社局牽頭，縣衛計局配合，各部門(mén)分別負責）。
（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。各有關(guān)部門(mén)要積極設立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵和保障政策。在醫療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現自我成長(cháng)和能力提升。鼓勵具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人，積極參加心理健康知識宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財政局、縣人社局、縣衛計局按職責分工負責）。
（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛生計生行政部門(mén)指導下，建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組，充分發(fā)揮各級心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛生協(xié)會(huì )）作用，對各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導。依托專(zhuān)家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度，建立省級和區域心理健康服務(wù)機構和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平臺。對各類(lèi)心理健康機構服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì )公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運行機制。要建設一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛生協(xié)會(huì )）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標準和規范，建立行規行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門(mén)提出違規者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機構管理者和從業(yè)人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )等社團組織作用，加強心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓、科學(xué)研究等工作，促進(jìn)心理健康服務(wù)規范發(fā)展。（縣衛計局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）。
（一）加強組織領(lǐng)導。各鄉鎮（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系作為健康中國建設重要內容，納入當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并作為政府目標管理和績(jì)效考核的重要內容。要建立健全黨政領(lǐng)導、衛生計生牽頭、綜治協(xié)調、部門(mén)各負其責、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作機制和目標責任制，推動(dòng)形成部門(mén)齊抓共管、社會(huì )力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責的工作格局。要把心理健康教育作為各級各類(lèi)領(lǐng)導干部教育培訓的重要內容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）。
（二）明確部門(mén)職責。各部門(mén)各行業(yè)要做好本部門(mén)本行業(yè)內人員的心理健康教育和心理疏導等工作。衛生計生部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規范，指導行業(yè)組織開(kāi)展工作，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設問(wèn)題。綜治機構做好社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預，并將其納入綜治（平安建設）考評內容。宣傳、文廣部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責將心理健康服務(wù)、社會(huì )心理服務(wù)體系建設納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，完善心理健康服務(wù)項目?jì)r(jià)格政策。教育部門(mén)負責完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設，加強專(zhuān)業(yè)人才培養，健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T(mén)加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負責引導與管理城鄉社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規范管理。工商部門(mén)對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機構，依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。中醫藥管理部門(mén)負責指導中醫醫療機構做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門(mén)要根據本指導意見(jiàn)制定實(shí)施方案。（各相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）。
（三）完善法規政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題，探索將心理健康專(zhuān)業(yè)人員和機構納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設。各部門(mén)要認真貫徹執行《精神衛生法》和《甘肅省精神衛生條例》，并根據工作需要，及時(shí)制定加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵結合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn)，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，不斷改革創(chuàng )新，將實(shí)踐探索得來(lái)的好經(jīng)驗好方法通過(guò)地方性法規、規章制度、政策等形式固化下來(lái)，為其他地區加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系提供示范引導。（縣衛計局牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）。
（四）強化基礎保障。要積極落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì )心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)力度，完善政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)成本核算制度與標準規范。要建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財政局、縣衛計局按職責分工負責）。
（五）加強行業(yè)監管。以規范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監督機制，創(chuàng )新監管方式，實(shí)行屬地化管理，規范心理健康服務(wù)機構從業(yè)行為，強化服務(wù)質(zhì)量監管和日常監管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛生協(xié)會(huì )）要定期對心理健康服務(wù)機構進(jìn)行評估，將評估結果作為示范單位、實(shí)踐基地建設和承接政府購買(mǎi)服務(wù)項目的重要依據。加強對心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個(gè)人隱私。對不符合行業(yè)規范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機構應由行業(yè)主管部門(mén)提出警告、責令整改，甚至吊銷(xiāo)從業(yè)資格。（縣衛計局牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）。
（六）加強心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開(kāi)展心理健康相關(guān)的基礎和應用研究，開(kāi)展心理健康基礎理論的研究和成果轉化及應用。針對重點(diǎn)人群的心理行為問(wèn)題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病，開(kāi)展生物、心理、社會(huì )因素綜合研究和心理健康問(wèn)題的早期識別與干預研究，推廣應用效果明確的心理干預技術(shù)和方法；鼓勵開(kāi)展以中國傳統文化、中醫藥為基礎的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究，促進(jìn)中醫心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛計局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）。
（一）積極預防、及時(shí)控制和減緩心理問(wèn)題給居民健康及社會(huì )帶來(lái)的影響。
（二）促進(jìn)突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
（三）促進(jìn)公眾心理健康，維護社會(huì )穩定。
（一）以維護穩定為前提，根據個(gè)人及社會(huì )心理疏導需要，開(kāi)展心理疏導和危機干預。
（二）以分類(lèi)疏導為重點(diǎn)，針對受助者的問(wèn)題提供個(gè)體化幫助，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進(jìn)全市建立科學(xué)、完備的心理疏導和干預服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
成立天心區心理健康疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組。確定天心區衛健局為全區心理健康服務(wù)和危機干預工作的管理機構，負責綜合協(xié)調全區心理健康服務(wù)和危機干預工作，整合各類(lèi)精神衛生資源，完善精神衛生防治體系。疾控中心為全區心理健康服務(wù)和危機干預工作指導機構，負責建立、完善全區心理健康疏導和危機干預工作預案和機制。明確湖南榮軍醫院和黑石鋪社區衛生服務(wù)中心為天心區心理健康疏導和危機干預工作技術(shù)實(shí)施和支持機構，負責社會(huì )心理健康疏導和危機干預工作具體實(shí)施。
湖南榮軍醫院和黑石鋪社區衛生服務(wù)中心根據實(shí)際情況建立心理救援醫療隊及突發(fā)公共事件現場(chǎng)心理危機干預隊。
（一）心理救援醫療隊。人員以精神科醫生為主，由臨床心理治療師、精神科護士組成，至少由2人組成，有心理危機干預經(jīng)驗的人員優(yōu)先入選。配隊長(cháng)1名，指派1名聯(lián)絡(luò )員，負責團隊后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機干預人員也可以作為其他醫療隊的組成人員。
（二）突發(fā)公共事件現場(chǎng)心理危機干預隊。以精神科醫生為主，心理治療師、心理咨詢(xún)師、精神科護士和社會(huì )工作者為輔，適當納入有相應背景的志愿者。
（一）積極開(kāi)展心理健康知識宣傳。充分利用廣播、電視、書(shū)刊、影視、動(dòng)漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的現代文明理念和心理健康意識。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，以報紙、電視主流媒體為主要陣地，結合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等新媒體平臺，傳播心理健康知識，倡導健康生活方式，提升全民心理健康素養，培育良好社會(huì )心態(tài)。積極倡導“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中有意識地營(yíng)造積極心態(tài)，預防不良心態(tài)，學(xué)會(huì )調適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
（二）積極開(kāi)展心理咨詢(xún)熱線(xiàn)服務(wù)。確定黑石鋪社區衛生服務(wù)中心精神科為我區心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)掛靠單位，建立規范、科學(xué)的心理咨詢(xún)服務(wù)工作機制，安排專(zhuān)業(yè)人員，嚴格做好服務(wù)熱線(xiàn)的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區衛生服務(wù)中心精神科主要負責、街道社區共同參與、社會(huì )心理輔助機構廣泛參與的熱線(xiàn)服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，發(fā)揮精神衛生專(zhuān)業(yè)人員的引導和支持作用，對咨詢(xún)者的心理（精神）障礙問(wèn)題盡早開(kāi)展干預，幫助咨詢(xún)者解決生活、學(xué)習、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
（三）積極推進(jìn)多層級心理健康互助網(wǎng)絡(luò )建設。積極推進(jìn)市級心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)掛靠機構與省市心理診療和干預專(zhuān)業(yè)機構、街道（鄉鎮）、基層醫療衛生機構、社區（村）建立互助協(xié)作、雙向轉介機制。各級各類(lèi)心理咨詢(xún)服務(wù)依托機構通過(guò)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，了解重點(diǎn)人群、特殊人群的社會(huì )心理狀況，發(fā)現可能出現的緊急群體心理事件、單個(gè)極端心理事件苗頭，及時(shí)報告和轉介，盡早盡快干預，有效防止和避免心理問(wèn)題極端事件發(fā)生。
（四）積極開(kāi)展特殊人群心理咨詢(xún)與干預服務(wù)項目試點(diǎn)。充分發(fā)揮省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會(huì )力量，依托市級醫院先行先試，針對失獨失能家庭、老年人及特殊群體人群開(kāi)展心理疏導、心理咨詢(xún)和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗及社會(huì )工作經(jīng)驗的醫院志愿服務(wù)組織，挖掘社會(huì )潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構建和諧醫療、和諧社會(huì )，為全市社會(huì )心理疏導服務(wù)提供工作經(jīng)驗和實(shí)用模板。
（一）加強領(lǐng)導，健全機制。堅持按照“市級主導、區縣參與、分級推進(jìn)、聯(lián)合管理”，將社會(huì )心理健康疏導和危機干預工作列入重要議事日程，切實(shí)加強組織領(lǐng)導。區級心理健康疏導和危機干預工作領(lǐng)導小組及時(shí)對存在的困難和問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)指導和統籌協(xié)調。各單位要高度重視，摸清情況，根據工作實(shí)際制定本轄區心理健康疏導和危機干預工作方案，成立相應領(lǐng)導機構和工作機制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實(shí)施。
（二）加大投入，有序推進(jìn)。加大財政專(zhuān)項經(jīng)費的支持引導力度，鼓勵和扶持該項工作開(kāi)展。各有關(guān)單位要加強對心理健康疏導和危機干預工作的財政保障，調整優(yōu)化經(jīng)費安排及支出結構，對心理健康有關(guān)工作給予適當傾斜。區級將該項工作納入對各街道及有關(guān)單位的績(jì)效考核或工作評價(jià)，適時(shí)通報和考核。
（三）加強交流，動(dòng)態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動(dòng)與其他先行先試城市、具有類(lèi)似經(jīng)驗的地區溝通聯(lián)系，積極開(kāi)展交流合作，及時(shí)獲取最新信息、先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，不斷調整、充實(shí)、挖掘心理健康疏導和危機干預工作內容、形式及指標體系，將工作做深、做細，不斷促進(jìn)全區心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
為更好地幫助學(xué)生在x季學(xué)期新冠肺炎疫情防控期間維護心理健康，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速防控師生中可能出現的心理安全事件，降低我校師生心理安全事件的發(fā)生率，構建平安、友善、和諧、穩定的心理健康氛圍，結合《關(guān)于做好疫情期間學(xué)生管理的通知》和我校疫情防控實(shí)際，制定本工作方案。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、需要情緒疏導和心理支持的全體學(xué)生。
1、了解受疫情影響的大學(xué)生心理健康狀況，根據所掌握的信息，識別高危人群，及時(shí)心理預警和心理干預。
2、密切跟蹤、研判和及時(shí)發(fā)現可能出現的群體性心理危機苗頭，及時(shí)上報，提供解決方案及建議。
3、綜合應用心理危機干預技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導、心理輔導等心理健康服務(wù)。
1、加強疫情期心理防控知識宣傳，以開(kāi)學(xué)后心理健康教育活動(dòng)周為契機，通過(guò)學(xué)生工作處微信公眾號、心理宣傳手冊、心理展板或海報推送心理防疫知識，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理調適方法，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，緩解焦慮情緒。
2、提供針對性心理咨詢(xún)輔導服務(wù)，專(zhuān)兼職心理咨詢(xún)師、學(xué)院心理老師、輔導員和心理健康課程教師對學(xué)生個(gè)案和群體進(jìn)行心理疏導，必要時(shí)邀請對口醫院心理科醫生參與。
3、舉行輔導員心理健康維護工作會(huì )議和心理危機干預培訓，提高相關(guān)人員開(kāi)展防疫期間心理防護和危機干預的專(zhuān)業(yè)技能。
4、各學(xué)院組織各班級開(kāi)展開(kāi)學(xué)后疫情防控期心理健康主題班會(huì )和心理健康教育主題活動(dòng)，普及應對疫情的心理知識，引導學(xué)生正確認識逆境與挫折，提高學(xué)生心理保健能力。
5、科學(xué)研判，積極關(guān)注受疫情影響的學(xué)生（特別是疫區、留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人員，避免極端心理安全事件、群體心理危機事件的發(fā)生。
6、堅持做好重點(diǎn)關(guān)注人員跟蹤反饋制度，學(xué)院對一級心理危機預警庫和心理臺賬人員開(kāi)展心理狀況排查，輔導員每?jì)芍芘c一級心理危機預警庫和心理臺賬人員的家長(cháng)聯(lián)系至少一次，心理老師每周上報一級心理危機預警庫情況，每月上報一次心理健康狀況月報表，如有突發(fā)情況及時(shí)上報并跟蹤處理。
7、充分利用、發(fā)揮心理健康教育咨詢(xún)中心硬件設備器具的作用，定時(shí)開(kāi)放心理宣泄室、沙盤(pán)游戲室、音樂(lè )放松室等，讓有需求的學(xué)生能夠及時(shí)進(jìn)行心理減壓，宣泄不良情緒。
8、在規定時(shí)段內積極組織新生心理普查，各學(xué)院做好學(xué)生心理普查的指導、宣傳和動(dòng)員工作，嚴格做到三統一、全覆蓋，提高學(xué)生對心理普查工作的認識，保證學(xué)生客觀(guān)、認真地進(jìn)行測評。
9、認真落實(shí)開(kāi)學(xué)后心理咨詢(xún)值班制度，做到值班人員在崗、值班電話(huà)暢通，如有異常情況及時(shí)處理上報。
24小時(shí)應急電話(huà)：
心理中心：
宣傳心理健康知識，關(guān)注學(xué)生心理健康，培養優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生課。
外生活，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)。
系列活動(dòng)（一）：展板宣傳。
時(shí)間：5月24日。
地點(diǎn)：食堂門(mén)口進(jìn)行心理健康知識宣傳及后期活動(dòng)宣傳。
資料及要求：
（1）、主要透過(guò)展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會(huì )提前兩天準備好）展板資料包括525大學(xué)生心理健康的來(lái)歷，大學(xué)生心理健康的重要性，傳單資料包括大學(xué)生心理健康的標準，525大學(xué)生心理健康節的來(lái)歷，另外再附一個(gè)小的心理測試（能夠增加大家對本次活動(dòng)的關(guān)注）。
（2）在食堂門(mén)口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會(huì )和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳。
（3）活動(dòng)時(shí)要求統一著(zhù)裝（院服），需配備音響話(huà)筒。
系列活動(dòng)（二）：心理問(wèn)卷調查。
時(shí)間：5月25日。
活動(dòng)人員：大一、大二同學(xué)。
為認真貫徹落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮社會(huì )心理服務(wù)體系建設，根據《高臺縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
認真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念，著(zhù)力打造共建共治共享的社會(huì )治理格局，推動(dòng)社會(huì )治理重心向基層下移，實(shí)現政府治理和社會(huì )調節、居民自治良性互動(dòng)。堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導、鎮屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，有效化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，為社會(huì )心理服務(wù)體系建設積累經(jīng)驗。
到20xx年底，全鎮社會(huì )心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案(事)件進(jìn)一步下降。主要工作指標：
1.在鎮、社區（村）綜治中心，全部設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)工作，為轄區居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2.在社區（村）已建成的黨群睦鄰中心均設立心理輔導室，配備專(zhuān)兼職心理健康咨詢(xún)服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3.積極培育發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。各社區（村）要指導轄區內養老綜合服務(wù)中心設立心理咨詢(xún)室，為轄區內獨居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺。
（一）建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系。
1.建立鎮社會(huì )心理服務(wù)站。邀請縣級社會(huì )心理健康服務(wù)指導中心，加強對全鎮社會(huì )心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導、人員培訓、質(zhì)量控制等工作，在鎮綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮社會(huì )心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗等體驗式心理服務(wù)項目。(由鎮綜治中心牽頭，鎮公共事務(wù)服務(wù)中心負責實(shí)施)。
2.建立社區（村）心理咨詢(xún)室。各社會(huì )（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內容，依托社區（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區(村)心理咨詢(xún)室，重點(diǎn)對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預。(由鎮綜治中心牽頭，各社區、村負責實(shí)施)。
3.分類(lèi)推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺建設。轄區內規模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì )組織，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢(xún)、危機干預或者提供人文關(guān)懷、心理疏導等服務(wù)。(由鎮總工會(huì )牽頭，各企業(yè)工會(huì )負責實(shí)施)。
（二）加強社會(huì )心理服務(wù)人才隊伍建設。
1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等多種形式支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）。
2.培育心理咨詢(xún)人員隊伍。要通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等多種形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類(lèi)志愿服務(wù)機構向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì )工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊伍，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，健全志愿服務(wù)獎勵表彰機制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）。
3.健全行業(yè)組織并加強管理。要加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標準、安全意識不足等造成的信息泄露。要協(xié)調督促建立社會(huì )心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）。
（三）完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制。
鎮公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區（村）等要建立健全精神衛生綜合管理小組，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發(fā)現確認、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由社區（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區民警、民政專(zhuān)干、助殘員、社會(huì )工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。全面落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）。
（一）準備階段（20xx年1月底前）。認真學(xué)習貫徹國家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年2月-20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
（三）鞏固階段（20xx年10月-20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。
（一）加強組織領(lǐng)導。鎮機關(guān)、各社區（村）要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設的重要內容，納入社會(huì )發(fā)展規劃，結合實(shí)際，制訂工作計劃，在完成上級要求的基礎上，因地制宜研究制定自選工作目標和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負責同志任組長(cháng)，黨政分管負責同志任副組長(cháng)，相關(guān)單位負責人為成員的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的組織領(lǐng)導，協(xié)調解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
（二）建立保障機制。鎮綜治中心要協(xié)調相關(guān)單位，對工作提供技術(shù)支持和指導，要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設、社會(huì )心理服務(wù)疏導、危機干預及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設考評體系。鎮屬各單位及社區（村）要認真落實(shí)工作責任，加強交流合作與信息共享，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費保障。要加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的經(jīng)費保障，積極向上爭取經(jīng)費支持，鼓勵建立多元化資金籌措機制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，為推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
（四）加強督導評估。鎮綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對工作情況進(jìn)行督促檢查和指導，確保工作進(jìn)度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評估工作。
為做好疫情防控管理期間師生的心理健康教育工作，保障全院師生的生命安全和身心健康，預防心理危機事件的發(fā)生，幫助師生提高心理調適能力，構建平安、友善、和諧、穩定的校園氛圍，按照學(xué)院整體防控工作的要求，制定心理健康教育工作方案：
各二級學(xué)院（部）統籌成立心理工作領(lǐng)導小組，指導師生開(kāi)展心理防護與干預工作。按照“學(xué)院—二級學(xué)院（部）—班級—宿舍”四級心理危機預警體系，明確責任，開(kāi)展工作。認真執行《班級晴雨表》周報制度，由心理委員負責聯(lián)絡(luò )本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現需要幫助的學(xué)生，二級學(xué)院（部）要及時(shí)研判，并為學(xué)生提供精準的心理援助服務(wù)。
開(kāi)展教職工和學(xué)生的心理援助和疏導。學(xué)院心理健康教育中心采用線(xiàn)上的方式為師生提供常態(tài)化的心理咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)通電話(huà)預約、微信預約服務(wù)，積極開(kāi)展線(xiàn)上和線(xiàn)下團體心理輔導，各二級學(xué)院（部）在有條件的情況下，針對不同群體分層次組織開(kāi)展團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決防疫期間遇到的心理困擾。
各二級學(xué)院（部）要密切關(guān)注特殊群體（有發(fā)熱咳嗽癥狀的、被隔離的）、高危學(xué)生群體（20xx年xx月xx日至今的“心理高危學(xué)生”），及時(shí)掌握心理動(dòng)態(tài)，排查情況，分類(lèi)管理。與他們保持密切聯(lián)系，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)一對一溝通交流，定期了解學(xué)生健康狀況，鼓勵他們調整心態(tài)、堅定信心，幫助學(xué)生緩解緊張情緒。
各二級學(xué)院（部）要創(chuàng )設多種途徑，如電話(huà)、電子郵件、qq、微信等，保證與家長(cháng)間的溝通渠道暢通；在學(xué)生出現心理危機時(shí)，及時(shí)與家長(cháng)溝通，讓家長(cháng)或監護人明確認識到學(xué)生的危機及可能出現的后果，建議家長(cháng)或監護人尋求專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的檢查、評估和治療，依法依規與家長(cháng)或監護人協(xié)商危機學(xué)生的休復學(xué)、陪讀陪護等事宜，形成工作合力，共同幫助他們度過(guò)心理難關(guān)。
充分利用學(xué)院心理危機四級網(wǎng)絡(luò )體系識別學(xué)生的心理危機，同時(shí)通過(guò)加強課堂考勤、夜間查寢、參加實(shí)踐活動(dòng)情況評估以及同學(xué)之間觀(guān)察等途徑，及時(shí)識別心理危機學(xué)生個(gè)體；暢通危機干預渠道，依托四級工作體系，開(kāi)展心理危機預防干預工作。對出現心理危機的學(xué)生及時(shí)轉介到醫院進(jìn)行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照規定出具專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的診斷后，辦理復學(xué)手續。
組織開(kāi)展好大學(xué)生心理健康教育教學(xué)工作，發(fā)揮課堂普及心理知識的主渠道作用，全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。教學(xué)中要設計加入疫情防控知識、心理調適方法和生命教育等內容，保證教學(xué)的互動(dòng)性、參與性、操作性與實(shí)效性，保證教學(xué)質(zhì)量，全面普及心理健康知識，教會(huì )學(xué)生基本的心理調適技能。
大力開(kāi)展心理健康教育宣傳活動(dòng)，不斷豐富宣傳途徑，根據實(shí)際情況開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的主題活動(dòng)，利用校園網(wǎng)、中心網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)習通等新媒體平臺，不斷增強心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的文明理念和健康意識，倡導健康生活方式，提高心理保健能力，營(yíng)造健康和諧的校園環(huán)境。
為方便師學(xué)生求助，學(xué)院心理健康教育中心在疫情防控封閉期間，開(kāi)通心理疏導線(xiàn)：xxxx-xxxxxxx，并增加休息時(shí)間心理疏導：每天中午13：00—14：00，晚上19：00—20：30。同時(shí)，開(kāi)放心理宣泄室，方便學(xué)生進(jìn)行情緒疏導和宣泄。不同校區的師生可以通過(guò)專(zhuān)題網(wǎng)站進(jìn)行心理測評，了解心理健康狀況，可通過(guò)“質(zhì)院心理”微信公眾號、電話(huà)等進(jìn)行預約網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。通過(guò)心理輔導和咨詢(xún)等支持性干預，緩解師生的不良情緒，引導他們積極面對生活，盡快恢復心理平衡。