實(shí)施方案是指為達成特定目標或解決問(wèn)題而采取的具體行動(dòng)步驟和措施。以下是一些實(shí)施方案的經(jīng)驗總結和反思，希望對大家有所幫助。

管理提升實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強校長(cháng)培訓工作，全面提升校長(cháng)教育管理能力，根據《福建省農村校長(cháng)教育管理能力提升工程實(shí)施辦法》（閩政文［20xx］344號）、《漳州市“十一五”期間中小學(xué)校長(cháng)培訓工作實(shí)施意見(jiàn)》的精神和南靖縣教育局有關(guān)于中小學(xué)教師繼續教育工作要求，制定本培訓實(shí)施方案。

一、培訓目標和任務(wù)：

我縣小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓的目標：進(jìn)一步提升校長(cháng)的思想政治素質(zhì)、教育理論素養和學(xué)校管理能力與水平，努力建設一支具有正確辦學(xué)思想和較強教育管理能力、適應新課程改革和推進(jìn)素質(zhì)教育要求的小學(xué)校長(cháng)隊伍，不斷提高農村學(xué)校辦學(xué)水平，促進(jìn)城鄉教育均衡發(fā)展。

小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓的具體目標和任務(wù)：以20xx年參加崗位培訓的95位完小校長(cháng)和30多位中心學(xué)校領(lǐng)導為培訓對象。通過(guò)培訓，幫助參訓校長(cháng)正確認識校長(cháng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的迫切性和現實(shí)意義，及時(shí)更新教育觀(guān)念，增強發(fā)展的信心和動(dòng)力。通過(guò)培訓，促使參訓校長(cháng)都能成為學(xué)校管理的行家；培養3―5名小學(xué)校長(cháng)成為漳州市有一定期影響力的教育管理專(zhuān)家，所在學(xué)校在全市起一定示范作用。

二、培訓內容和方式：

（一）培訓內容。圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育和提升農村校長(cháng)辦學(xué)治校能力的要求選擇和安排培訓內容，增強培訓的前瞻性、實(shí)用性和有效性。

1、思想政治素質(zhì)。包括教育改革與發(fā)展動(dòng)態(tài)、教育政策法規與依法治校、校長(cháng)人格修養與心理素質(zhì)等專(zhuān)題。開(kāi)設《校長(cháng)的五項修煉》、《校長(cháng)人際關(guān)系研究》、《校長(cháng)的力量》等專(zhuān)題講座。

2、教育理論素養。包括現代教育理論、學(xué)校管理理論、教育科研的原理與方法等專(zhuān)題。開(kāi)設《校長(cháng)教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。

3、學(xué)校管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)校發(fā)展規劃編制、教師隊伍建設與管理、學(xué)校規章制度健全與完善、農村校園文化建設、校本研修組織與管理、優(yōu)質(zhì)教育資源開(kāi)發(fā)與利用、校園安全事故預防及處理、信息技術(shù)應用等專(zhuān)題。開(kāi)設《學(xué)校管理新策略》、《校本培訓管理與實(shí)施》、《學(xué)校財務(wù)管理》、《學(xué)校文化建設》、《學(xué)校防震減災教育》、《教師博客與教師成長(cháng)》、《網(wǎng)絡(luò )教研》等課題。

（二）培訓方式。充分運用各種現代教育手段和資源，創(chuàng )新培訓方式，提高培訓效果。培訓采用“理論學(xué)習+實(shí)踐反思+課題研究”的模式。

理論學(xué)習以專(zhuān)題講座為主，結合學(xué)校教育遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)研討。做到理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，理論指導管理實(shí)踐。

實(shí)踐反思以管理案例分析和管理方法設計為主，結合學(xué)校管理實(shí)踐進(jìn)行。培訓實(shí)踐基地調研學(xué)習爭取實(shí)現七個(gè)目標，即參觀(guān)一所基地學(xué)校、聽(tīng)議一節特色課、學(xué)習一條管理經(jīng)驗、撰寫(xiě)一篇調研文章、參加一場(chǎng)校長(cháng)論壇、提出一個(gè)科研課題、管好一所自家小學(xué)。

課題研究圍繞本校管理中的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展實(shí)證研究。每位參訓學(xué)員通過(guò)一年的行動(dòng)研究，解決所轄學(xué)校存在的問(wèn)題，改進(jìn)學(xué)校教育管理工作，獲得課題研究成果。

（三）培訓師資。

為切實(shí)提高培訓效果，我們組建一支專(zhuān)兼結合、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的培訓師資隊伍。有充分發(fā)揮綜合素質(zhì)較高的本基地專(zhuān)職培訓指導教師的作用；聘請教育理論水平高，創(chuàng )新意識濃，在培訓過(guò)程中可讓學(xué)員開(kāi)拓視野，更新觀(guān)念，提高學(xué)校管理水平的省、市專(zhuān)家和具有一定的教育理論和豐富的管理經(jīng)驗的當地優(yōu)秀小學(xué)校長(cháng)、特級教師、高級教師，作為兼職培訓指導教師；還聘請教育行政領(lǐng)導、縣文明辦領(lǐng)導和會(huì )計中心管理干部作為專(zhuān)題培訓指導教師。

三、培訓實(shí)施和總結。

小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓分三階段進(jìn)行，每人參訓不少于240學(xué)時(shí)。

（一）縣集中學(xué)習階段（不少于6天，36學(xué)時(shí)）。擬定20xx年4月――5月進(jìn)行。主要通過(guò)專(zhuān)家講座、案例分析、研討交流、校長(cháng)論壇等方式進(jìn)行理論素養的提升，學(xué)習和運用教育管理理論分析實(shí)踐問(wèn)題。

（二）管理實(shí)踐階段（實(shí)踐6個(gè)月時(shí)間，折合180學(xué)時(shí)）。擬定20xx年5月――20xx年10月進(jìn)行。學(xué)員回任職學(xué)校將所學(xué)理論和方法應用到學(xué)校管理實(shí)踐中。在這階段，學(xué)員開(kāi)展校本培訓和課題研究活動(dòng)，并通過(guò)校際考察、情境培訓和教育“會(huì )診”等方式，促進(jìn)小學(xué)校長(cháng)加強和改進(jìn)教育管理工作，解決本學(xué)校存在的問(wèn)題，提高管理效益，為我縣均衡發(fā)展義務(wù)教育打下基礎。學(xué)校管理實(shí)踐階段的培訓考評由進(jìn)修學(xué)校和學(xué)員所在中心學(xué)校共同負責。

（三）總結提高階段（個(gè)人整理材料2天，縣級集中培訓2天，計24學(xué)時(shí)）。擬訂20xx年11月進(jìn)行。

1、開(kāi)展校長(cháng)培訓學(xué)習情況考評、檢查、課題交流和成果展示。

2、教育局領(lǐng)導頒發(fā)《南靖縣小學(xué)校長(cháng)教育管理能力提升培訓證書(shū)》等活動(dòng)。

3、評選小學(xué)校長(cháng)教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文；

企業(yè)管理提升方案

4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶(hù)私有設施及服務(wù)的管理。

1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開(kāi)。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區域內具有公共及社會(huì )性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛生標準及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對外進(jìn)行分包處理。

2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。

2、對市政道路的保潔;

3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節更替時(shí)，如刮風(fēng)導致的塵土積累或落葉);

4、24小時(shí)水電維修;

5、對業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運;

6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護;

7、項目范圍內綠化的種植與養護;

8、業(yè)主能源費用的代收代繳;

9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;

10、暫住證等社區性證明的辦理;

11、業(yè)主院落檔案的管理。

1、管家的服務(wù)，是指由管家負責，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的`管家式服務(wù)，應理解為通過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負責三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負責，避免了處理問(wèn)題相互推托的情況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家帶領(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。

3、管家式服務(wù)的內容：

a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經(jīng)過(guò)熨燙，免費)

b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費)

室內清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養護

代收洗、補、燙衣物

室內插花、裝飾

代購日常生活用品

車(chē)輛清洗服務(wù)

家庭看護管理

寵物看護管理

c、為業(yè)主提供車(chē)輛接、送服務(wù)(付費并需要提前預約)

1、保衛部門(mén)日常工作內容：

24小時(shí)固定安全崗位的值勤

24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視

車(chē)輛停放的安全管理

特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導管理

2、保衛部門(mén)的設施設備：

中央控制室

與中控室連接的門(mén)禁對講系統

設像監視系統

電子巡更系統

業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設置煙感報警系統

停車(chē)管理系統(如有大規模公共停車(chē)位需要管理)

安防器材(對講機、滅火器、警棍等)

3、保衛部門(mén)提供的委托性特約服務(wù)：

禮儀性保衛

短途護衛(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對人員安全護衛)

(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)

業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除提供一般保衛方式外，還應建立聯(lián)動(dòng)體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下：

1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主通過(guò)門(mén)禁對講系統向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);

3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現場(chǎng)情況;

4、物業(yè)經(jīng)理根據物業(yè)管家對現場(chǎng)情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)

企業(yè)管理能力提升培訓心得體會(huì )

而我的團結合作意識和團體榮譽(yù)感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，應對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心境不愉，整個(gè)團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會(huì )喧導事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調本事，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個(gè)人的培訓資料，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡(jiǎn)單理論資料，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)進(jìn)取性，到達預期目的和最終目的（我是為下屬著(zhù)想的上司）。到達最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著(zhù)想，這種老大跟著(zhù)值；2有很強的本事，這種老大跟著(zhù)有前途。

在此基礎上，我大力喧導團體團結意識和團體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團體都會(huì )為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團體和他個(gè)人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個(gè)人的事，還代表了團體團隊在工廠(chǎng)公司的形象本事問(wèn)題，到達注入團體榮譽(yù)感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì )用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當的運用一下！呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì )在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢(qián)包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水，而后借次機會(huì )鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導。

精神面貌在團隊中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊學(xué)到的，我每一天上班臉上充滿(mǎn)著(zhù)洋溢的笑容，就算黑臉后也會(huì )在10分鐘內恢復笑臉，我會(huì )要求每一個(gè)下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說(shuō)話(huà)的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開(kāi)玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我以往站在工廠(chǎng)操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀(guān)看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練！工作效率同比提高！

管理提升實(shí)施方案

為貫徹國網(wǎng)公司二屆三次職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議精神，落實(shí)國網(wǎng)公司20xx年安全工作意見(jiàn)，進(jìn)一步鞏固安全活動(dòng)成效，總結經(jīng)驗，持續提升，落實(shí)國網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)。66千伏前進(jìn)變制定此活動(dòng)方案。

圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實(shí)基礎、推進(jìn)創(chuàng )新”主題，

細化落實(shí)《國家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)主要內容，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）梳理安全工作流程。結合“五大”體系建設、“二十四節氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點(diǎn)工作，梳理安全工作流程，加強各環(huán)節管控，對安全職責、流程、界面、節點(diǎn)、措施進(jìn)行系統梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責，優(yōu)化工作流程，固化行為規范，完善措施預案，推進(jìn)安全管理標準化建設，提升安全管理科學(xué)化水平。

（二）健全安全規章制度。建立適應“五大”體系安全運轉和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規章制度體系。執行公司修訂完善安全管理制度和標準。

和方式，組織開(kāi)展實(shí)訓、視頻教學(xué)、動(dòng)漫演示、案例警示等。嚴格“兩票三制”管理和執行，深入開(kāi)展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。

（四）深化安全風(fēng)險管理。深入開(kāi)展安全風(fēng)險管理和隱患排查治理，落實(shí)各層面職責，全方位、多維度防控安全風(fēng)險，健全常態(tài)機制。深層次開(kāi)展安全性評價(jià)、安全檢查，專(zhuān)項督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險管理工作實(shí)效。

（五）強化事故風(fēng)險防范。加強風(fēng)險管控，防范大面積停電風(fēng)險。加強現場(chǎng)安全管理，落實(shí)施工安全責任和風(fēng)險控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險。

（六）創(chuàng )新安全工作機制。加強工作指導、督查和評價(jià)，提升安全管理能力。調動(dòng)員工積極性，班組創(chuàng )新實(shí)踐，開(kāi)展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng )新，解決實(shí)際安全工作問(wèn)題。推進(jìn)企業(yè)文化建設在安全管理中的實(shí)踐，培育安全理念，養成安全行為，提升安全管理軟實(shí)力。

（一）活動(dòng)部署階段（1-2月）。全面啟動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。分解年度工作，細化重點(diǎn)措施。

（二）春檢預試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點(diǎn)，加強基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執行，確保春季檢修預試、基建施工安全有序。開(kāi)展春季安全大檢查，加強現場(chǎng)安全管控。

（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強動(dòng)態(tài)風(fēng)險分析，積極應對洪澇、雷暴雨、臺風(fēng)等災害考驗，加強汛期施工安全管理，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，做好應急搶險工作。

（四）秋檢預試階段（9-10月）。開(kāi)展秋檢安全大檢查，加強基建施工作業(yè)風(fēng)險管控。

（六）總結評估階段（12月）。梳理活動(dòng)成效和創(chuàng )新成果，進(jìn)一步總結經(jīng)驗、加強交流、查找不足，形成長(cháng)效機制，持續提升安全管理科學(xué)化水平。

（一）組織階段總結，加強工作交流。結合實(shí)際制定實(shí)施方案，逐級抓好落實(shí)。

（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理要求，體現安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險，夯實(shí)各專(zhuān)業(yè)安全管理基礎。

（三）縱深防御，可控在控。加強、源頭治理，體現全過(guò)程安全管理要求，落實(shí)各環(huán)節安全職責和措施，提升安全管理預防預控質(zhì)量和水平。加強各專(zhuān)業(yè)、各環(huán)節銜接配合，確保安全可控在控。

（四）評價(jià)交流，營(yíng)造氛圍。加強工作交流，組織階段評價(jià)，及時(shí)反饋改進(jìn)，提高活動(dòng)針對性和實(shí)效性?？偨Y提煉典型做法和經(jīng)驗，調動(dòng)員工積極性和參與度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（五）監督檢查，確保實(shí)效注重基礎管理，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng )新，致力建設科學(xué)完善的安全工作機制。

66千伏前進(jìn)變電站新建工程施工項目部。

20xx年1月15日。

管理提升實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《華美綜合服務(wù)處關(guān)于開(kāi)展管理提升活動(dòng)的通知》部署和要求，為實(shí)現華北石油報印刷廠(chǎng)促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續、穩定、和諧發(fā)展，根據本企業(yè)的實(shí)際，制定本方案。

一、華北石油報印刷廠(chǎng)管理提升活動(dòng)需要解決的問(wèn)題。

1．印刷市場(chǎng)活源不足。

一方面由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )傳輸與無(wú)紙化辦公逐漸普及，市場(chǎng)對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少；另一方面華北油田公司沒(méi)有有效的市場(chǎng)保護政策，許多印刷業(yè)務(wù)流入了社會(huì )市場(chǎng)。華北石油報印刷廠(chǎng)工作量不飽滿(mǎn)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續、穩定、和諧發(fā)展受到影響。

2．印刷設備急需更新?lián)Q代。

隨著(zhù)印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展，印刷設備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp（計算機直接制技術(shù)）成本低、效率高，而華北石油報印刷廠(chǎng)還使用基本淘汰的激光照排設備；當時(shí)由于資金限制，只能購買(mǎi)了一臺民營(yíng)小廠(chǎng)生產(chǎn)報紙印刷機，現在該廠(chǎng)已到閉，更換配件和維修遇到困難。

3．職工的技術(shù)水平需要進(jìn)一步提高。

近幾年華北石油報印刷廠(chǎng)為提高職工文化技術(shù)方面做了一些工作，職工的文化技術(shù)水平有了很大提高。但是，隨著(zhù)管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展，職工在管理、技術(shù)方面怕知識還不能適應新形勢的需要。

4.基礎管理工作需要進(jìn)一步加強。

企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執行力等方面，需要進(jìn)一步加強規范化、科學(xué)化管理。

（一）工作目標。

范；員工的服務(wù)保障能力得到加強。

（二）主要內容。

１、根據企業(yè)目標，科學(xué)分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)變化情況，及時(shí)調整開(kāi)拓市場(chǎng)的工作方法，加大對業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，最大限度地拓展創(chuàng )收渠道；呼吁上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)保護華北油田內部印刷市場(chǎng)，減少印刷活源的流失，增加本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。為企業(yè)的持續、穩定、和諧發(fā)展打好基礎。

２、積極創(chuàng )造條件，盡快更新制版設備和報紙印刷設備；加強對印刷設備的維護保養力度，充分發(fā)揮設備的潛力。

３、認真開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型員工”活動(dòng)，為員工學(xué)習文化技術(shù)創(chuàng )造必要的條件。一是為員工購買(mǎi)印刷技術(shù)方面的書(shū)籍，供員工利用工余時(shí)間學(xué)習；二是鼓勵員工通過(guò)參加各類(lèi)函授學(xué)習；三是通過(guò)“走出去和請進(jìn)來(lái)”的方式，學(xué)習印刷新技術(shù)新工藝，不斷提高員工實(shí)際操作能力；不定期進(jìn)行技術(shù)考核和崗位技能競賽，調動(dòng)員學(xué)習技術(shù)的積極性。

４、認真落實(shí)《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》，把基層班組作為工作著(zhù)眼點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，重點(diǎn)推進(jìn)班組達標升級，完善各項基礎資料和制度建設，科學(xué)規范設備、設施、工具材料；堅持“全員參與，持續改進(jìn)”的質(zhì)量方針，完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規范，加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理，使華北石油報印刷廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)臺階；牢固樹(shù)立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線(xiàn)責任,強化廠(chǎng)級安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)進(jìn)行整改，保證印刷廠(chǎng)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故；通過(guò)“服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制”個(gè)性化、特色化服務(wù)，不斷提高員工的執行力。

20xx年3月30日。

管理提升實(shí)施方案

一、目的：為了規范本公司的現場(chǎng)管理，改善辦公環(huán)境、衛生條件，特制定本制度。

二、范圍：本制度適用于公司各部門(mén)區域（印前部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車(chē)間）的現場(chǎng)管理。

1、整理：區分要用的和不用的物品，不用的物品徹底清除掉。

2、整頓：需要物品依規定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。

3、清掃：清除責任區域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。

4、清潔：將上面的3項內容實(shí)施的做法徹底化、規范化、并加以維持。

5、素養：養成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。

6、安全：消除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。

7、節約：能用的東西盡可能利用，以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。

1、要求各負責人制定本區域值日表，將現場(chǎng)管理責任到人，及時(shí)對現場(chǎng)衛生進(jìn)行清理，保持良好的工作環(huán)境。

2、成立檢查小組，將“檢查小組”成員和各區域負責人與本制度共同張榜公布。

3、檢查過(guò)程中，被檢查到的區域負責人應不參與打分，但必須隨同“檢查組”一并檢查本區域。

在問(wèn)題的死角及時(shí)處理，檢查小組共同認為“合格現場(chǎng)”的圖片和“不合格現場(chǎng)”的圖片張貼在宣傳欄上。

5、檢查小組每月對各區域進(jìn)行四次檢查，取平均分對各區域進(jìn)行排名。

域負責人手中，由區域負責人代為掌管，對于倒數第一的區域且分數低于80分的負責人進(jìn)行處罰，將從個(gè)人工資中扣除。

五、獎懲辦法。

1、當月考核排名第一的區域為優(yōu)秀部門(mén)，公司予以現金獎勵（辦公區域、后工序、裁紙區30元，膠印車(chē)間50元），并掛紅色優(yōu)秀紅旗。

2、當月考核排名倒數第一（且分數低于80分）的區域，對辦公區域、后工序、裁紙區的負責人處以30元的處罰，膠印車(chē)間50元的處罰。

3、在考核過(guò)程中發(fā)現不合格項，“檢查小組”應立即指出，由區域負責人當天組織員工進(jìn)行整改。

六、其他說(shuō)明。

1、每月由人力資源部組織檢查，考核分數由人力資源部統計并通知各負責人。

2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時(shí)公布在宣傳欄內。

職業(yè)素養提升實(shí)施方案

人員素質(zhì)提升實(shí)施方案

著(zhù)眼于進(jìn)一步增強政府治理效能，促進(jìn)政府治理體系和治理能力現代化。按照一年打基礎、兩年見(jiàn)成效、三年抓鞏固的要求，全面加強全縣各鄉鎮、各行政執法單位執法人員政治素質(zhì)建設、業(yè)務(wù)能力建設和法治素養建設，著(zhù)力建設一支忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的行政執法隊伍，推進(jìn)行政執法專(zhuān)門(mén)隊伍正規化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，實(shí)現行政執法能力明顯提升、執法效能明顯增強、執法公信力明顯上升、人民群眾滿(mǎn)意度明顯提高。

重點(diǎn)組織實(shí)施行政執法人員全員培訓、行政執法“三項制度”全覆蓋、行政柔性執法提質(zhì)擴面、行政執法改革縱深推進(jìn)、行政執法活動(dòng)精準監管、行政執法形象規范提升等六大系統工程。

（一）組織開(kāi)展行政執法人員全員培訓。

1.加強政治理論學(xué)習。始終把思想政治建設擺在首位，結合黨史教育，教育引導行政執法人員增強政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執行力，牢固樹(shù)立執法為民理念，不斷強化依法行政的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。

2.組織行政執法知識培訓。按照條塊結合、以塊為主的原則，每年組織開(kāi)展行政執法人員培訓，確保每人每年接受綜合法律知識和業(yè)務(wù)知識培訓不少于60學(xué)時(shí)。司法行政機關(guān)負責組織實(shí)施《中華人民共和國行政處罰法》《中華人民共和國行政許可法》《中華人民共和國行政強制法》等綜合法律知識培訓。各鄉鎮、各執法部門(mén)負責組織實(shí)施本鄉鎮本部門(mén)專(zhuān)業(yè)法律和業(yè)務(wù)知識培訓。

3.開(kāi)展執法崗位練兵。各鄉鎮、各執法部門(mén)圍繞執法活動(dòng)全過(guò)程，緊扣現場(chǎng)檢查、調查取證、應急處置、文書(shū)制作、案卷管理等重點(diǎn)，組織開(kāi)展執法現場(chǎng)模擬訓練和執法信息、系統、新型執法裝備應用訓練等崗位技能比武練兵活動(dòng)，提高行政執法人員辦案技能，夯實(shí)規范執法基礎。堅持學(xué)用結合，以實(shí)戰促實(shí)效，積極開(kāi)展多種形式的實(shí)戰演練，鍛煉提高行政執法人員規范執法和應急處置能力，從源頭上預防和減少隨意執法、任性執法、選擇性執法、執法不作為等問(wèn)題的發(fā)生。

（二）實(shí)施行政執法“三項制度”全覆蓋。

4.打通“三項制度”落地“最后一公里”。認真履行行政執法公示、行政執法全過(guò)程記錄、重大執法決定法制審核“三項制度”法定職責，聚焦執行“三項制度”突出問(wèn)題，逐項制定整改措施，明確責任部門(mén)，抓好整改落實(shí)。加大指導、協(xié)調和督促檢查力度，貫通事前、事中、事后執法監管全過(guò)程。結合鄉鎮賦權工作，推動(dòng)“三項制度”向鄉鎮延伸，為實(shí)現20xx年鄉鎮“三項制度”全覆蓋提供有力保障，防止出現執法“真空地帶”。

5.構建“三項制度”規范運用長(cháng)效機制。將行政執法“三項制度”落實(shí)情況納入年度法治建設考核，細化完善考核標準，加大考核權重，倒逼行政執法單位自覺(jué)落實(shí)“三項制度”。各鄉鎮、各部門(mén)對照《中華人民共和國行政處罰法》，修訂完善本鄉鎮本部門(mén)行政執法信息公示、執法全過(guò)程記錄、重大執法決定法制審核等相關(guān)配套制度。認真開(kāi)展行政規范性文件清理工作，確?！叭椫贫取蓖菩幸幏痘?、法治化。

6.推廣應用“三項制度”經(jīng)驗做法。各鄉鎮、各執法部門(mén)要結合法治政府建設示范創(chuàng )建活動(dòng)，總結提煉行政執法“三項制度”典型經(jīng)驗，建設可復制可推廣的示范樣板部門(mén)單位，以創(chuàng )建促提升，以示范帶發(fā)展，全面提升“三項制度”落實(shí)水平。

（三）推動(dòng)行政柔性執法提質(zhì)擴面。

7.加大柔性執法推行力度。各鄉鎮、各執法部門(mén)要全面落實(shí)《甘肅省關(guān)于全面推行行政柔性執法進(jìn)一步優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境的指導意見(jiàn)》，樹(shù)立包容審慎監管理念，將非強制人性化執法方式作為首選，貫穿于行政執法全過(guò)程和各環(huán)節，引導和促成行政相對人自我糾錯、自覺(jué)守法，做到寬嚴相濟、法理相融，積極營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現行政執法效果最大化。注重創(chuàng )新柔性執法方式，逐步拓展適用情形，不斷擴大柔性執法的輻射覆蓋范圍。依據行業(yè)部門(mén)規范要求，細化完善本鄉鎮本部門(mén)行政處罰自由裁量基準、行政執法文書(shū)格式和行政執法行為用語(yǔ)指引，并向社會(huì )公布。

8.落實(shí)“兩輕一免”清單制度。各鄉鎮、各執法部門(mén)對照已公布的從輕、減輕、免予處罰“兩輕一免”清單，按照情形依法規范運用。將采取柔性執法方式和適用“兩輕一免”情形的執法決定納入重大執法決定法制審核范圍，加強對行政柔性執法工作的監督，用制度約束行政執法權力運行。對照《中華人民共和國行政處罰法》，調整完善本鄉鎮本部門(mén)“兩輕一免”清單。同時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)加強工作指導力度，共同構建推動(dòng)落實(shí)機制，確?！皟奢p一免”清單制度一貫到底，在基層取得實(shí)效?？偨Y“兩輕一免”柔性執法典型案例和經(jīng)驗做法，利用傳統媒體和新興媒體等有效載體宣傳推廣。

9.統籌推進(jìn)綜合行政執法體制改革。進(jìn)一步推動(dòng)執法重心下移和力量下沉，全面構建權責統一、權威高效的行政執法體制機制。加大對改革中新情況新問(wèn)題的分析研判和協(xié)調解決力度，進(jìn)一步理順生態(tài)環(huán)境、交通運輸、農業(yè)、文化市場(chǎng)、市場(chǎng)監管、應急管理和城市管理綜合執法體制機制，切實(shí)解決多頭執法、多層執法和重復執法等問(wèn)題。

10.依法推進(jìn)鄉鎮行政執法體制改革。按照《甘肅省賦予鄉鎮和街道部分縣級經(jīng)濟社會(huì )管理權限指導目錄》和《景泰縣賦予鄉鎮部分縣級經(jīng)濟社會(huì )管理權限事項目錄》，在已賦權基礎上，指導、監督、支持鄉鎮對承接事項優(yōu)化流程、規范管理，確保承接的賦權事項無(wú)縫對接、規范運行。堅持權隨事轉、人隨事轉、錢(qián)隨事轉，整合鄉鎮執法力量和資源，組建統一的綜合行政執法機構，逐步實(shí)現一支隊伍管執法?？h委編辦、縣司法局對權限下放承接和鄉鎮執法隊伍組建運行情況，適時(shí)開(kāi)展跟蹤評估和督導檢查。

（四）精準監管行政執法活動(dòng)。

11.加快推進(jìn)數字賦能。大力推動(dòng)行政執法規范化、標準化、智能化建設，實(shí)現行政執法數字化監督。持續優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推動(dòng)實(shí)現一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦。全面推廣應用“互聯(lián)網(wǎng)+監管”系統，大力推行部門(mén)聯(lián)合“雙隨機、一公開(kāi)”監管，精準實(shí)施重點(diǎn)監管和信用風(fēng)險分類(lèi)監管。加快全縣行政執法綜合管理監督信息系統建設，將執法基礎數據、執法程序流轉、執法信息公開(kāi)、執法考核監督等匯聚一體，實(shí)現對執法活動(dòng)的即時(shí)性、過(guò)程性、系統性監督。

12.健全完善案例指導制度。行政執法案卷評查工作常態(tài)化開(kāi)展，各鄉鎮、各執法部門(mén)按要求每年開(kāi)展行政執法案卷評查工作，在此基礎上，司法行政機關(guān)采取隨機抽查、集中評查等方式進(jìn)行評議考核。建立行政執法案例指導制度，每半年向社會(huì )公布一批典型案例。嚴格執行行政執法案件年度統計報告制度，各鄉鎮、各執法部門(mén)配合司法行政機關(guān)，于每年第一季度完成上年行政執法案件相關(guān)信息統計填報。

13.不斷強化執法監督力度。行政復議機構嚴格執行行政復議與應訴糾錯案件季通報制度，定期向縣政府匯報被糾錯情況及其反映出的行政執法突出問(wèn)題，健全完善被糾錯結果跟蹤指導制度，加大督辦整改力度。司法行政機關(guān)每年定期組織開(kāi)展被糾錯案件整改落實(shí)情況“回頭看”，逐案核實(shí)糾錯整改情況。加強行政執法部門(mén)溝通協(xié)作，梳理群眾反應強烈的突出問(wèn)題，每年確定監督重點(diǎn)，組織開(kāi)展跨部門(mén)聯(lián)合執法監督行動(dòng)。

（五）規范提升行政執法形象。

14.推動(dòng)資格管理規范化。嚴格落實(shí)“持證上崗、亮證執法”要求，各鄉鎮、各執法部門(mén)加強行政執法資格管理，切實(shí)做好行政執法證件申領(lǐng)、使用和管理工作。司法行政機關(guān)加強對行政執法人員資格和證件監管，統籌做好行政執法資格認證、考試上崗、培訓教育等各項工作。20xx年底前，完成全縣行政執法證件換發(fā)工作。

15.推動(dòng)服裝標志統一化。統一綜合行政執法服裝標志，更換綜合行政執法隊伍制式服裝和標志，樹(shù)立和展示文明執法新形象。20xx年底前，白銀市生態(tài)環(huán)境局景泰分局、縣交通運輸局、縣農業(yè)農村局、縣文旅局、縣應急局、縣市場(chǎng)監管局等綜合行政執法部門(mén)，按照全國統一制式服裝和標志樣式，完成本系統服裝標志換發(fā)工作。城市管理綜合執法部門(mén)參照制式服裝和標志樣式換發(fā)制服。

（一）加強組織領(lǐng)導。各鄉鎮、各執法部門(mén)要把提升行政執法能力作為推動(dòng)法治政府率先突破的有力抓手，堅持整體推進(jìn)和分步實(shí)施相結合、分級負責和條線(xiàn)督導相結合，制定切實(shí)可行的行政執法能力三年提升行動(dòng)工作計劃及具體舉措，并針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，確保行動(dòng)順利推進(jìn)、取得實(shí)效。

（二）強化宣傳引導。各鄉鎮、各執法部門(mén)要加強宣傳動(dòng)員，引導執法人員深刻認識開(kāi)展行政執法能力三年提升行動(dòng)的重要意義，增強行動(dòng)的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性。充分發(fā)揮主流媒體和新媒體作用，全面及時(shí)反映工作進(jìn)展和取得成效，營(yíng)造良好社會(huì )氛圍。

（三）及時(shí)跟蹤問(wèn)效。20xx年，各鄉鎮、各執法部門(mén)要在現固前兩年工作的基礎上，建立健全長(cháng)效機制，推動(dòng)行政執法能力持續提升。各鄉鎮、各執法部門(mén)每年向司法行政機關(guān)報送本單位行政執法能力提升情況。司法行政機關(guān)切實(shí)履行監督職責，做好統籌協(xié)調、指導督促、考核評價(jià)等工作，對進(jìn)度緩慢、效果不佳的單位通過(guò)制發(fā)監督通知書(shū)等方式督促整改落實(shí)。

企業(yè)管理提升心得體會(huì )

9月17日分公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )標志著(zhù)管理提升活動(dòng)在分公司全系統的正式啟動(dòng)。按照第一階段的工作安排我結合工作實(shí)際對管理提升相關(guān)文件進(jìn)行了認真學(xué)習有了初步的認識與體會(huì )。

尤其是項目管理6個(gè)必須的提出基本覆蓋了的企業(yè)管理的重要方面并且在具體落實(shí)中教材、專(zhuān)題會(huì )、培訓三位一體銜接有序直接針對企業(yè)需要重視的薄弱環(huán)節可以預期會(huì )有明顯的效果。

管理就是pdca過(guò)程：制定、執行、檢查和改進(jìn)的過(guò)程。制定就是制定計劃規定、規范、制度等執行就是按照計劃去做即實(shí)施檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比總結出經(jīng)驗找出差距改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定再是針對檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行糾正制定糾正、預防措施。

要正確理解李少先總經(jīng)理的講話(huà)花有用的錢(qián)辦有用的事不亂花錢(qián)錢(qián)想辦法省錢(qián)。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過(guò)程做到從項目源頭控制成本為項目實(shí)施過(guò)程中的變更做好鋪墊為項目的索賠做好伏筆為項目增效提供保證。企業(yè)就是靠管理出效益靠管理求生存和發(fā)展。

項目部全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)是立足于分公司的統一部署立足于集團改革發(fā)展的核心目標立足于對當前局內外形勢的研判。

正因為我們經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展整體實(shí)力大幅增強管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負更高的目標才能看到我們的發(fā)展方式仍顯粗放在治理模式、組織架構、業(yè)務(wù)流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動(dòng)為契機對我們分公司的薄弱環(huán)節認真梳理全面加強基礎管理更好地實(shí)現有質(zhì)量的發(fā)展可持續的發(fā)展讓我們的集體釋放出更多的活力。

企業(yè)管理提升心得感悟

學(xué)習是一個(gè)累積的過(guò)程，而培訓也是一個(gè)累積的過(guò)程，也許對于高素質(zhì)人才，一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓能夠使他受益良多，因為他明白這場(chǎng)培訓對于他的價(jià)值，2個(gè)鐘頭或許對于大家來(lái)說(shuō)意義都不大，關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會(huì )花費數倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓資料，他們有學(xué)習意識，有成長(cháng)意識。而我們的員工沒(méi)有這種意識，沒(méi)有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養，去幫忙他們累積。

而我的團結合作意識和團體榮譽(yù)感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中(一人)。以前：這支隊伍，應對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心境不愉，整個(gè)團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會(huì )喧導事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的本事。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調本事，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個(gè)人的培訓資料，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡(jiǎn)單理論資料，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)進(jìn)取性，到達預期目的和最終目的(我是為下屬著(zhù)想的上司)。到達最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著(zhù)想，這種老大跟著(zhù)值;2有很強的本事，這種老大跟著(zhù)有前途。

在此基礎上，我大力喧導團體團結意識和團體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團體都會(huì )為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團體和他個(gè)人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個(gè)人的事，還代表了團體團隊在工廠(chǎng)公司的形象本事問(wèn)題，到達注入團體榮譽(yù)感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì )用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當的運用一下!呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì )在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢(qián)包，然后掏出大額鈔票(100面值)，然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水，而后借次機會(huì )鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導。

精神面貌在團隊中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊學(xué)到的，我每一天上班臉上充滿(mǎn)著(zhù)洋溢的笑容，就算黑臉后也會(huì )在10分鐘內恢復笑臉，我會(huì )要求每一個(gè)下屬站立的姿勢(昂首挺胸)，說(shuō)話(huà)的聲音(要大)，面部的表情(要微笑)，當然是以開(kāi)玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌(我以往站在工廠(chǎng)操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀(guān)看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪)，我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練!工作效率同比提高!

提升執行力實(shí)施方案

提升管理的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強目標管理，提升公司管理水平，經(jīng)公司研究決定通過(guò)開(kāi)展“尋標、對標、趕標、超標”活動(dòng)，立足崗位，履職盡責，扎實(shí)創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面。特制定“四標”管理活動(dòng)實(shí)施方案，各部門(mén)根據實(shí)際情況貫徹落實(shí)：

一、指導思想。

深入學(xué)習實(shí)踐和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步增強率先意識、大局意識和創(chuàng )新意識，切實(shí)以更高的標準、更實(shí)的舉措，加速、提升、創(chuàng )新、增效、落實(shí)，推進(jìn)公司發(fā)展改革工作。

二、目標任務(wù)。

在保障公司安全供水的前提下，各機關(guān)處室、管理處、科室、水源地(泵站)積極明確各自的工作目標，提升綜合管理水平。

三、活動(dòng)具體內容。

(一)尋標。

1.放寬視野廣泛搜集信息，采用網(wǎng)絡(luò )搜尋、期刊查找、電話(huà)咨詢(xún)、交流會(huì )資料記錄等方式，查找明星行業(yè)，查找行業(yè)亮點(diǎn)。

2.重點(diǎn)篩選信息，對照本部門(mén)各項工作有明顯優(yōu)勢和特點(diǎn)的信息，積極溝通聯(lián)系，詳細了解情況。

(二)對標。

1.逐條比對差距，對照學(xué)習對象分別從主觀(guān)、客觀(guān)，機制、技術(shù)等方面進(jìn)行分析，切實(shí)找出差距存在的真正原因。

2.集中研究討論，組織領(lǐng)導班子、部門(mén)人員和業(yè)務(wù)骨干多次進(jìn)行集中研究討論，對具有共性、迫切需要解決的問(wèn)題重點(diǎn)研究，形成尋標、對標分析報告，確定趕超目標。標桿既可以確定一個(gè)整體工作領(lǐng)先的單位,也可以確定多個(gè)單項工作領(lǐng)先的單位。

(三)趕標，盯住先進(jìn)，制定措施，真抓實(shí)干。

(四)超標，積極創(chuàng )新，主動(dòng)作為，超越自我，爭創(chuàng )一流，建立長(cháng)效管理機制。

四、尋標、對標活動(dòng)原則。

1.“相關(guān)性原則”。尋標方向要與公司總的目標任務(wù)、部門(mén)職責、科室(水源地、泵站)工作任務(wù)保持一致性。

2.“跳一跳夠得著(zhù)”。選定目標時(shí)不好高騖遠，既有鼓舞激勵作用，又能在一段時(shí)間的努力后得以全面實(shí)現。

3.“目標體要貨真價(jià)實(shí)”。最終選定的目標體要實(shí)實(shí)在在真干活，確實(shí)有值得學(xué)習借鑒的成功模式和經(jīng)驗做法。

4.“主、輔標有機融合”。最終選定的目標體并不單一，而是選定一個(gè)“主目標”后，多看幾家、多學(xué)幾家，博采眾長(cháng)、為我所用。

五、活動(dòng)開(kāi)展階段及時(shí)間安排。

(一)宣傳引導階段(3月)。

傳達公司開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)的要求，各部門(mén)要認真貫徹執行，研究部署活動(dòng)實(shí)施方案，制定本部門(mén)的工作計劃(包括尋標可行性報告)。

各部門(mén)切實(shí)加強對“四標”管理活動(dòng)的宣傳力度，逐級指導制定合理的目標任務(wù)，不斷提高全體職工參與的積極性和主動(dòng)性，凝聚大家的力量和共識，努力形成追標趕先、勇創(chuàng )一流的濃厚氛圍。

3月底將本部門(mén)的“四標”管理活動(dòng)工作計劃交企業(yè)管理處，由企業(yè)管理處匯總提交領(lǐng)導小組研究討論。

(二)“四標”活動(dòng)實(shí)施階段。

1.初步尋訪(fǎng)定方向，即是“尋標”階段。(3月份)。

初步研究確定“尋標”大體范圍，由部門(mén)領(lǐng)導小組形成可行性報告提交研究，確定主、輔目標體。

2.深度考察找差距，即是“對標”階段。(4月份)。

以處室、管理處為單位派出專(zhuān)門(mén)工作小組，與確定的目標體進(jìn)行實(shí)地“一對一”深度考察，切實(shí)將其成功的模式和經(jīng)驗做法學(xué)全、學(xué)透、學(xué)得真切。

3.制定方案實(shí)施階段，即是“趕標”階段。(5――10月份)。

全面總結前兩個(gè)階段“尋標、對標”的工作成果，深入剖析自我，切實(shí)找準差距、查出問(wèn)題、拿出舉措。在此基礎上，制定詳細活動(dòng)方案，同步深入推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

4.超越目標總結階段，即是“超標”階段。(11――12月份)。

在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中要有膽識超越，不僅要趕上先進(jìn)，而且要超越先進(jìn)，實(shí)現自我跨越，再尋更高的目標。對本部門(mén)所形成標桿性的管理經(jīng)驗進(jìn)行提煉、提升，進(jìn)一步推廣應用。

12月上旬，公司組織各機關(guān)處室、管理處召開(kāi)“四標”管理活動(dòng)總結交流會(huì )。將活動(dòng)中的先進(jìn)事跡、典型人物或經(jīng)驗教訓總結交流，不斷提升改進(jìn)下一步的工作計劃和目標，形成長(cháng)效管理機制。

六、創(chuàng )新活動(dòng)載體。

各部門(mén)確定目標任務(wù)，制定出詳細活動(dòng)方案，做好開(kāi)展各項活動(dòng)安排計劃，給廣大職工提供實(shí)現目標的平臺。讓職工真正參與進(jìn)來(lái)，切實(shí)感受到該活動(dòng)的意義和成效，感受到公司發(fā)展帶給大家的機遇和成果，同時(shí)又能實(shí)現自我價(jià)值。

七、工作要求。

(一)高度重視，加強領(lǐng)導。

各機關(guān)處室、管理處要高度重視，加強領(lǐng)導，嚴禁走過(guò)場(chǎng)。要充分認識開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)的重要性，把這項活動(dòng)作為一項重點(diǎn)工作抓出成效?；顒?dòng)成果統一納入年度考核。

(二)建立機構，落實(shí)責任。

各部門(mén)要按照公司“四標”管理活動(dòng)實(shí)施方案的要求，成立本部門(mén)活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確工作目標任務(wù)，落實(shí)趕標超標責任。

各部門(mén)將活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中各階段的工作計劃、活動(dòng)方案、經(jīng)驗交流等資料及時(shí)整理保留。

(三)增強能力，建立長(cháng)效機制。

各部門(mén)要以開(kāi)展“四標”管理活動(dòng)為契機，積極走出去開(kāi)闊眼界，深化與學(xué)習目標的交流，提升綜合管理能力。建立長(cháng)效管理機制，落實(shí)保障措施，確保學(xué)后見(jiàn)行動(dòng)、動(dòng)后見(jiàn)成效，全面開(kāi)創(chuàng )各項工作新局面。

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服務(wù)提升實(shí)施方案

txfa02各部門(mén)：

為認真落實(shí)我站于3月15日召開(kāi)的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會(huì )議》精神，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據實(shí)際工作情況，決定在全站開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導思想。

以公司提出的“制度管人、規章管事、程序明確責任”思想為指導，以“三優(yōu)三化”為目標，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強安全管理，規范服務(wù)行為，轉變思想、創(chuàng )新理念，強化管理、協(xié)同合作，創(chuàng )樹(shù)品牌、擴大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟效益的發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導。

為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作落到實(shí)處，我站成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在綜合辦公室，負責監督實(shí)施、協(xié)調處理日常工作的開(kāi)展，同時(shí)負責各部門(mén)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)情況的具體考核。

三、

活動(dòng)內容：

（一）引導全員轉變服務(wù)觀(guān)念。通過(guò)思想創(chuàng )新，服務(wù)理念更新，轉變傳統的工作觀(guān)念，適應服務(wù)對象的新標準、新要求，轉變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，創(chuàng )建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，取得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，達到共嬴的目的。

（二）開(kāi)展以部門(mén)為單位的座談?dòng)懻?。通過(guò)各部門(mén)自行組織，以座談會(huì )的形式進(jìn)行學(xué)習、溝通，廣泛開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量討論活動(dòng)，形成良好的內部溝通和協(xié)調。查問(wèn)題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠合作、團結奮進(jìn)的團隊。相互理解、相互學(xué)習、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂(lè )工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。

（三）開(kāi)展有針對性的學(xué)習培訓活動(dòng)。分階段不定期的對不同層次、不同崗位進(jìn)行針對性的培訓，站務(wù)人員互相學(xué)習，向外學(xué)習，開(kāi)展服務(wù)規范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規范等方面的學(xué)習培訓，切實(shí)做到練內功、強素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達標準，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。

（四）創(chuàng )造品牌，以“特色服務(wù)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內強素質(zhì)的基礎上開(kāi)展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強形象策劃和營(yíng)銷(xiāo)宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng )新服務(wù)，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)足旅客需求”的服務(wù)意識。

（五）健全完善各項管理制度。各部門(mén)根據本部門(mén)的工作實(shí)際情況，檢驗和完善相應的工作管理制度，對一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見(jiàn)，并提升制度的執行力。部門(mén)主任要切實(shí)起到表率作用，高標準、嚴要求，務(wù)求各項規章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現象，提升服務(wù)水平。

（六）繼續推行“6s”精益管理，增強競爭力。細節決定成敗，通過(guò)持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全）“6s”管理，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，規范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣、意識，使上述各項活動(dòng)成為發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行動(dòng)，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

（七）強化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細化、考核量化、注重實(shí)績(jì)、獎優(yōu)罰劣”為主要內容的工作績(jì)效考核評價(jià)體系，通過(guò)每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著(zhù)力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問(wèn)題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認真履行工作職責，達到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。

四、實(shí)施步驟。

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)大致分為三個(gè)階段：

第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據會(huì )議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，完善各項基本制度、規章、職責、標準、程序、報表、考核等各項正規化管理必須的內容。

第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門(mén)自行組織進(jìn)行動(dòng)員和學(xué)習方案，開(kāi)展職工討論，查找本部門(mén)、班組存在的問(wèn)題、整理出本部門(mén)影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問(wèn)題的行為，制訂出相應的控制措施。

第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執行各項制度、職責、程序，標準、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。

五、工作要求。

（一）統一思想，提高認識。各部門(mén)要存分認識到服務(wù)規范的重要性和緊迫性，著(zhù)力解決服務(wù)流程不規范、服務(wù)設施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。（二）明確責任，落實(shí)措施。各部門(mén)要認真落實(shí)各項管理制度，開(kāi)展自查自糾，對照各項標準規范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。

（三）加強考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對全站各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對工作中出現的問(wèn)題加以了解，對考核中發(fā)現的問(wèn)題做出相應的處理，制訂相應的整改措施。通過(guò)考核，達到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

提升管理的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強我鎮道路交通安全管理工作，維護人民群眾的根本利益，根據上級有關(guān)部門(mén)文件，經(jīng)研究制定本方案。

一、指導思想與工作目標。

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“政府領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、綜合治理”的總體要求，通過(guò)建立健全我鎮道路安全組織體系，加強農村機動(dòng)車(chē)和駕駛人管理，改善我鎮道路交通條件，加強道路交通安全管理力度，加強交通安全宣傳教育等工作舉措，全面提高農村道路交通安全管理工作水平，堅決遏制和減少農村道路交通事故的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì )主義新農村道路建設和構建平安和諧十八里創(chuàng )造良好的道路交通安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導。

成立xx鎮農村道路交通管理辦公室，鎮政府分管領(lǐng)導李前錦任主任，派出所教導員楊強任副主任，田明貴、肖剛為專(zhuān)職負責人，各村設立交通安全協(xié)管員。xx鎮農村道路交通管理辦公室負責農村道路交通安全監督管理工作。

三、工作職責。

鎮政府加大宣傳力度，建立健全工作機制，明確目標任務(wù)，制定工作措施，抓好工作落實(shí)，認真分析各村農村道路交通安全管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，提出整改措施，并認真組織整改，建立交通事故預防的長(cháng)效機制，盡力減少農村交通安全的“盲區”認真開(kāi)展交通秩序整治工作。

公安機關(guān)要充分發(fā)揮其重要作用，認真分析農村交通安全形勢，積極提出切實(shí)可行的加強農村道路交通安全管理的意見(jiàn)和建議。

各村交通安全協(xié)管員具體負責該村所轄路段的交通管理，各村要認真做好相關(guān)配套服務(wù)工作，加大對轄區內公路施工路段，危險路段及時(shí)養護，維修的隱患排查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出整改措施，同時(shí)做好所轄路段的清障工作，堅決杜絕在路面堆放雜物、晾曬農作物等有障礙道路交通安全的行為，各村的交通安全協(xié)管員要高度負責確保道路交通安全，因工作不負責造成交通安全事故或因不負責給我鎮道路交通安全工作造成不良后果，鎮要逐級追究責任。

鎮農村道路交通安全管理辦公室要切實(shí)重視農村道路交通安全工作，大力宣傳道路交通安全管理法律法規，方針政策和交通安全知識，對道路交通安全實(shí)施監督，對學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，特別是接送學(xué)生的車(chē)輛及駕駛員資質(zhì)的監督。

四、實(shí)施步驟。

（一）調查摸底階段。工作任務(wù)：鎮成立組織、分解任務(wù)目標、明確工作責任；對各村進(jìn)行摸底，了解當地的經(jīng)濟、道路、車(chē)輛、駕駛員等基礎情況，要求各村報數據給交通安全協(xié)管員。

（二）宣傳教育階段。采取懸掛條幅、張貼標語(yǔ)、召開(kāi)會(huì )議等形式多樣的宣傳方式，宣傳農村道路交通管理建設的重要性。

工作任務(wù)：

1、鎮、村負責人掌握農村道路交通管理建設工作的任務(wù)、目標和方法步驟；

2、相關(guān)部門(mén)掌握自身的工作任務(wù)和職務(wù)；

4、廣大人民群眾了解認真開(kāi)展農村道路交通安全管理工作對于保障其生命財產(chǎn)安全、維護其合法權益具有重要意義。并能夠積極參與農村道路交通安全工作。

（三）全面實(shí)施階段。根據調查摸底情況，完善建設方案，全力推進(jìn)農村道路交通管理建設。各村于全面建立農村道路交通管理，做到不漏一村。

人員素質(zhì)提升實(shí)施方案

全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì )精神，以提高行政執法人員素質(zhì)和規范行政執法行為為主線(xiàn)，進(jìn)一步轉變執法理念、改進(jìn)執法方式、完善工作機制，加強執法隊伍建設和管理，為城市管理工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

強化執法隊伍工作的指導和監督，規范執法行為，創(chuàng )新執法模式，優(yōu)化執法力量，明確執法層級，加強執法隊伍綜合素質(zhì)和執法人員業(yè)務(wù)能力建設，努力造就一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、執法嚴明、廉潔高效的城市管理行政執法隊伍，全面提升城市管理行政執法水平。

（一）貫徹落實(shí)行政執法“三項制度”。做好全面落實(shí)行政執法“三項制度”的組織實(shí)施工作，落實(shí)行政執法責任制，建立健全執法公示、執法全過(guò)程記錄、重大執法決定法制審核等制度，確保執法行為過(guò)程信息全過(guò)程記載、執法全過(guò)程可回溯管理、重大執法決定法制審核全覆蓋，實(shí)現行政執法信息公開(kāi)透明、執行全過(guò)程留痕、執法決定合法有效。完善執法程序，規范辦案流程，明確辦案時(shí)限，提高辦案效率，實(shí)現執法規范化，進(jìn)一步提高行政執法效能和規范化水平，努力實(shí)現行政執法信息化，促進(jìn)城市管理行政執法能力和水平高質(zhì)量發(fā)展，行政執法社會(huì )滿(mǎn)意度不斷提升。

（二）開(kāi)展全員培訓。一是以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”學(xué)習教育為契機，結合“固定學(xué)習日”活動(dòng)，抓好重大理論學(xué)習和思想政治教育，進(jìn)一步增強執法人員的宗旨意識和服務(wù)理念，提高隊伍凝聚力和戰斗力。二是開(kāi)展執法能力培訓，以基層骨干和一線(xiàn)執法人員為重點(diǎn)培訓對象，以法律法規、相關(guān)標準規范、行業(yè)管理規定和執法實(shí)務(wù)等內容為培訓重點(diǎn)，提高執法人員業(yè)務(wù)能力。三是拓展培訓方式，除通過(guò)自學(xué)、本機關(guān)授課培訓外，另邀請市城管局、市鐵路運輸法院、縣法院、縣司法局等領(lǐng)導，采取專(zhuān)題研討、案例研究、專(zhuān)家輔導等不同方式開(kāi)展培訓，推動(dòng)行政執法工作高質(zhì)量運行。四是組織業(yè)務(wù)骨干參加國家、省、市、縣有關(guān)部門(mén)舉辦的培訓班，不斷提高法治意識和依法行政的水平。五是根據省、市的文件要求，學(xué)習并熟練操作江蘇省住房城鄉建設行政執法業(yè)務(wù)管理平臺系統，對基層執法人員進(jìn)行集中培訓，加強行政執法活動(dòng)的即時(shí)性、過(guò)程性和系統性管理。

（三）組織案卷評查，加強卷宗制作，提高辦案質(zhì)量。以貫徹落實(shí)《住房和城鄉建設部辦公廳關(guān)于印發(fā)住房和城鄉建設系統行政處罰案卷平常工作指南》文件精神為契機，將案卷評查作為規范行政執法行為的重要途徑。一是對縣綜合行政執法局的行政執法案卷開(kāi)展評查，組織執法隊員學(xué)習文件精神，對照評查工作指南，明確評查目的、評查范圍、評查方式、評查標準和實(shí)施步驟。二是加強行政執法卷宗的制作，規范執法文書(shū)填寫(xiě)，加強對案卷文書(shū)的完整性、證據確鑿性、處罰合法性和適當性等方面的培訓。三是案卷評查以日常自查、上級評查和互評互查等方式開(kāi)展，通過(guò)評查，梳理總結案卷評查中發(fā)現的問(wèn)題，制定整改方案，認真抓好落實(shí)，規范執法行為，提高執法能力。

（四）嚴明工作紀律，改進(jìn)工作方式。城市管理執法人員執法過(guò)程中要堅持“四個(gè)做到”：一是做到依照規定穿著(zhù)制式服裝和佩戴標志標識；二是做到從事執法工作時(shí)主動(dòng)出示執法證件；三是做到執法過(guò)程中堅持語(yǔ)言文明和舉止規范；四是做到執法活動(dòng)實(shí)行全過(guò)程記錄。倡導“721”工作法，堅持“疏堵結合、以疏為主”，突出服務(wù)為先，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執法為源頭治理。堅持處罰與教育相結合，靈活運用說(shuō)服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，杜絕粗暴執法，融法治宣傳教育于執法過(guò)程中，實(shí)現處罰與教育相結合的目的。

（五）強化宣傳引導，堅持普治并舉。加強與新聞媒體的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，利用中國建設報等媒體，以“人民城管為人民”為主題，廣泛發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型事跡，傳播正能量。依托數字化城市管理系統，搭建集城市管理官方網(wǎng)站、手機app、微信微博公眾號、12319熱線(xiàn)電話(huà)等于一體的宣傳平臺。推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，聘請市民監督員，設立開(kāi)放日（體驗日），開(kāi)展群眾評議等活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì )和公眾監督，回應社會(huì )關(guān)切。堅持普法與依法治理并舉的方針，做到法治宣傳與法治實(shí)踐相結合，針對城市管理領(lǐng)域的不同對象和特點(diǎn)，利用宣傳海報、畫(huà)冊、說(shuō)理式執法、以案釋法等措施，向社會(huì )廣泛宣傳城市管理領(lǐng)域的法律法規規章，通過(guò)執法和服務(wù)，引導管理相對人參與、配合、支持城市管理工作，使廣大群眾法治城管意識得到進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提升城市管理水平。

（一）加強組織領(lǐng)導。各單位要重視行政執法隊伍的建設管理工作，站在全局高度，切實(shí)提高加強城市管理行政執法隊伍能力建設的責任感和緊迫感，將專(zhuān)項行動(dòng)列入重要議事日程，統籌安排部署，分解責任到人。各單位一把手要自覺(jué)當好專(zhuān)項行動(dòng)的組織者、推動(dòng)者、參與者，以上率下，樹(shù)立標桿，切實(shí)將專(zhuān)項行動(dòng)落到實(shí)處。

（二）務(wù)求行動(dòng)實(shí)效。各單位在開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)時(shí)，要根據實(shí)際情況，制定行政執法隊伍能力建設工作方案，明確工作任務(wù)，細化工作措施，因地制宜，大膽創(chuàng )新，勇于探索，統籌推進(jìn)實(shí)施，注重發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)城市管理行政執法隊伍建設上新臺階。

（三）加大保障力度。各單位要切實(shí)加大對行政執法隊伍在政策、經(jīng)費、裝備等方面的保障力度，探索建立科學(xué)的考核評價(jià)體系和人員激勵機制，提高執法人員履職積極性，增強執法機構凝聚力戰斗力。

（四）健全長(cháng)效機制。各單位要定期分析執法隊伍建設形勢，認真總結專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況，查找薄弱環(huán)節和存在的問(wèn)題，有針對性的開(kāi)展執法督察，提煉具有指導意義和推廣價(jià)值的好經(jīng)驗、好做法，把成功經(jīng)驗轉化為長(cháng)效機制，切實(shí)提高基層執法隊伍能力素質(zhì)。