隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，安全工作越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視。在這里，小編為大家提供了一些經(jīng)典的安全工作總結范文，希望對大家有所幫助。

銀行管理部門(mén)工作總結

1、加強業(yè)務(wù)流程、制度建設

今年我根據全行業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，以洛陽(yáng)銀行上市為契機，依托洛陽(yáng)銀行對業(yè)務(wù)流程、制度修舊補新，全年共完善、修訂了58個(gè)業(yè)務(wù)考核辦法和業(yè)務(wù)操作規定，同時(shí)通過(guò)周一業(yè)務(wù)培訓例會(huì )，對下發(fā)的文件進(jìn)行培訓學(xué)習，通過(guò)例會(huì )制度貫徹執行力，通過(guò)業(yè)務(wù)考試檢驗執行力，確保制度落到實(shí)處。對全行的負債、中間業(yè)務(wù)穩健發(fā)展、支行提高內控水平都起到了積極的作用。

2.加強監督檢查，做好會(huì )計核算工作的保證。

在加強監督檢查的頻度同時(shí)，繼續推行支行會(huì )計經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干組成檢查小組互查的長(cháng)效機制，豐富了會(huì )計經(jīng)理每周例會(huì )學(xué)習制度的內容，在會(huì )計經(jīng)理每周例會(huì )中增加了會(huì )計經(jīng)理和后備會(huì )計經(jīng)理授課的.內容，全年集中授課32課時(shí)，通過(guò)授課、交流、辨析、確認，使前臺員工的理論水平和實(shí)踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發(fā)事后監督通報，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患。另一方面，今年開(kāi)展了重要崗位離任稽核工作，通過(guò)離任稽核不僅鍛煉了風(fēng)險專(zhuān)控崗的風(fēng)險防控能力，同時(shí)也完善了我行內部審計流程，達到了監管部門(mén)的監管要求。

3、作為一家小銀行的財會(huì )部的負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。

4、由于我行各支行的業(yè)務(wù)種類(lèi)差別較大，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務(wù)熟練程度及業(yè)務(wù)處理能力差別較大，為了培養大家的學(xué)習能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業(yè)務(wù)考試4次，后備會(huì )計經(jīng)理考試2次，基本建立了我行學(xué)習-考試-再學(xué)習-再考試的前臺人員培養模式，為我行人才隊伍建設打好基礎。

1、堅持費用審批制度，嚴把發(fā)票真偽、合規性，對業(yè)務(wù)招待費、宣傳費、修理費等稅前限額列支的費用科目，及時(shí)測算可稅前列支額度，使其控制在預算額度之內。

2、嚴格按照財務(wù)制度，認真編制財務(wù)預算，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月進(jìn)行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。

3、根據全行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，結合支行的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需要，20xx年實(shí)現了支行基礎費用審批權下放，不僅減輕了總行領(lǐng)導的工作負擔，同時(shí)也提高了支行基礎費用報銷(xiāo)的效率，為支行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的快速發(fā)展打下了基礎。

結合實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)補充完善了部門(mén)績(jì)效考核辦法、零售客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結果的運用方面，通過(guò)建立考核數據的初審、復審、終審流程，保障了數據的準確，并及時(shí)公布考核結果，為我行考核辦法的有效實(shí)施提供了保障。

繼續依托各經(jīng)營(yíng)單位的營(yíng)銷(xiāo)渠道，擴大我行“快易貼”票據融資品牌知名度，同時(shí)也通過(guò)我部為貼現客戶(hù)提供的高效服務(wù)，贏(yíng)得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現業(yè)務(wù)238筆，金額14.72億元，實(shí)現凈收益158.87萬(wàn)元。

銀行安全管理部門(mén)工作總結范文

項目不通過(guò)制度的建設和踏實(shí)的工作，取得了一些成績(jì)，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正全部符合施工驗收規范的要求，外觀(guān)質(zhì)量很好。但是也存在一些質(zhì)量缺陷，如框架柱局部出現爛根、漏漿和蜂窩麻面的現象，局部模板出現膨脹?，F象等，這些問(wèn)題我們在今后的工作中，會(huì )加大管理力度，制定出相應的方案和措施加以改進(jìn)。

和諧社會(huì )，以人為本，工程建設以安全生產(chǎn)、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導小組，全面負責管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工。根據工程特點(diǎn)和開(kāi)工面積，確定了“安徽省安全質(zhì)量標準化示范小區”的目標，制定出相應的現場(chǎng)的安全生產(chǎn)、文明施工條例和制度。從源頭開(kāi)始從嚴要求，對入場(chǎng)班組工人的在各工序開(kāi)工前及時(shí)做好各項安全技術(shù)交底，組織班組工人學(xué)習各工種安全技術(shù)操作規程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進(jìn)場(chǎng)的的職工進(jìn)行入場(chǎng)教育考試和各工種施工人員應知應會(huì )知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場(chǎng)一個(gè)班組就教育培訓登記一個(gè)班組，進(jìn)行“三級安全教育”一個(gè)班組，同時(shí)，利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境，而且可以利用上下班的間歇時(shí)間通過(guò)墻體廣告對工人進(jìn)行安全知識培訓和教育，在無(wú)為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領(lǐng)導的贊同。

施工準備階段，項目部按照《安全搭設防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場(chǎng)地布設和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內支架質(zhì)量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個(gè)工人時(shí)時(shí)講文明處處保安全，有效地促進(jìn)了項目安全生產(chǎn)，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。從開(kāi)工到現在，項目部352人參加安全知識培訓，考試合格率100%使項目的安全管理進(jìn)一步得到了有序管理。

在文明施工管理上項目部主要抓了施工區和生活區和ci形象布置。施工區域外采用磚砌圍墻，辦公區和生活區全部采用彩鋼板做分割維護，做到了施工區與生活區有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個(gè)良好休息環(huán)境。項目部根據施工區域大、各單體建筑分期開(kāi)工的特點(diǎn)，對模板、鋼筋加工采取集中制作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點(diǎn)多機械設備布置多和場(chǎng)地凌亂的問(wèn)題。使地下室基坑開(kāi)挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時(shí)，對木模支設、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時(shí)清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。

在ci企業(yè)形象方面，項目部嚴格按照總公司下發(fā)的《ci形象管理手冊》去布置和實(shí)施，使工地的圍墻、大門(mén)、會(huì )議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無(wú)為地區獨樹(shù)一旗，成為典范。有效的展現了企業(yè)形象，受到了建設單位和當地領(lǐng)導的贊譽(yù)。

非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質(zhì)量標準化示范小區”的過(guò)程中，因沒(méi)有建設開(kāi)工手續，榮譽(yù)在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產(chǎn)標準化目標也隨這的逝去像一陣風(fēng)飄渺而過(guò)，成為蕓花一現的海市蜃樓。

成績(jì)的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內涵，展望未來(lái)，更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工、ci形象方面來(lái)之不易的成績(jì)，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)地做好施工現場(chǎng)的各種安全生產(chǎn)的臨時(shí)用電、四口和五臨邊防護、施工現場(chǎng)的文明施工，更上一層樓，用我們的行動(dòng)去真正實(shí)現中城建第五工程局有限公司“誠實(shí)守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針，在建筑施工領(lǐng)域、項目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。

篇二。

年終歲尾，回顧08感慨頗多、收獲頗多，6月我從計劃物流部調到研發(fā)體系所成為一名項目管理員。通過(guò)參與俄羅斯認證項目、威虎4jbi項目、歐iv項目管理，使我對項目及項目管理工作有了深入的認識同時(shí)也發(fā)現工作中不足并積累了一些較成熟的經(jīng)驗，現總結如下。

一、收獲。

1、工作與項目。

項目是在特定條件下、具有特定目標一次性任務(wù)。項目具有一個(gè)根據某種技術(shù)規格完成的特定的目標;有確定的開(kāi)始和結束日期、有成本限需要耗費資源。項目不等同于工作。我原來(lái)做生產(chǎn)計劃員每天做生產(chǎn)計劃，它就是一項工作而不是項目，它是重復性、也沒(méi)有項目的特定目標、沒(méi)有時(shí)間要求等特點(diǎn)。而項目象俄羅斯認證項目為使產(chǎn)品出口俄羅斯市場(chǎng)取得歐規認證，有項目工期要求4個(gè)月，為完成認證項目我們要做一系列認證試驗，取得歐規證書(shū)。歐iv項目為適應法規升級滿(mǎn)足國家對汽車(chē)排放要求而做項目。這些項目都要滿(mǎn)足某種技術(shù)規格、有特定目標、有時(shí)間要求、耗費資源、成本。使我從思想從對工作與項目概念有了清醒認識。

2、項目管理。

項目管理是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。項目管理內容包括項目的整體、項目范圍、項目時(shí)間、項目費用、項目質(zhì)量、項目人力資源、項目溝通、項目風(fēng)險等管理，最主要我認為還是項目時(shí)間、費用、質(zhì)量的管理。

是一項綜合管理。

3、鍛煉提高了自己的組織、協(xié)調、溝通能力。

以前做生產(chǎn)計劃員雖然也經(jīng)常組織、協(xié)調、溝通生產(chǎn)計劃安排的事情，但做了項目管理員以后對自身的組織、協(xié)調、溝通能力有更大提高。作為項目管理員需要經(jīng)常組織各種會(huì )議、寫(xiě)會(huì )議紀要、協(xié)調項目管理過(guò)程問(wèn)題、與項目組個(gè)職能模塊進(jìn)行溝通保證項目進(jìn)展。拿現在的k平臺項目周例會(huì )來(lái)說(shuō)，從會(huì )議室安排、會(huì )議通知下發(fā)、人員安排、會(huì )議過(guò)程中記錄、會(huì )議紀律管理、會(huì )議紀要下發(fā)、會(huì )議紀要跟蹤檢查等工作需要組織、協(xié)調、溝通項目進(jìn)展中問(wèn)題安排下周項目工作。參加部門(mén)包括技術(shù)、質(zhì)量、配套、財務(wù)、sqa、銷(xiāo)售、工藝、生產(chǎn)、制造等部門(mén)。

4、了解學(xué)習到zpds體系流程。

5、對保密性有了更深認識。

以前只知道研究員。

三、個(gè)人存在問(wèn)題及不足。

1、對項目管理目標、范圍認識不清，導致在項目管理實(shí)踐中分不清主次。

2、對中興zpds體系流程理解學(xué)習不到位。

3、缺乏汽車(chē)整車(chē)開(kāi)發(fā)基礎知識了解。

四、努力方向。

1、加強對項目管理理論知識、工具、方法學(xué)習并應用到以后工作中。

2、加強項目管理中費用、質(zhì)量管理。

銀行安全工作總結模板

二0__年我行安全保衛工作在上級行和支行黨支部的正確領(lǐng)導下，認真貫徹年初全省分支行長(cháng)會(huì )議關(guān)于安全保衛工作的意見(jiàn)，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預防為主、綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶(hù)的安全，為我行各項工作的順利開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

一、組織機構和制度建設情況。

一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全保衛工作領(lǐng)導小組、社會(huì )治安綜合治理工作領(lǐng)導小組、消防工作領(lǐng)導小組，并組建了應急小分隊和義務(wù)消防隊，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門(mén)的消防安全責任；二是建立健全安全保衛規章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰計劃及安全疏散方案》、、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機關(guān)門(mén)衛管理制度》等制度規定，、進(jìn)一步明確了各部門(mén)的安全管理職責。

二、規章制度的落實(shí)情況。

〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來(lái)，我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習“四方預案”，增強防范意識，提高防范能力，針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例，認真組織學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)文件、通報、通知、案例分析，并針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容，對全體職工進(jìn)行預案教育和防范技能教育。

〈二〉、內部管理和操作規程執行情況我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛工作考核標準》要求，對照各項安全保衛工作制度，加強日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛器械進(jìn)行清理檢查，造冊登記，對因時(shí)間過(guò)長(cháng)而損壞的電警和滅火器進(jìn)行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛器戒齊全到位；二是落實(shí)支行機關(guān)安全值班制度。對門(mén)衛和帶班、值班人員的工作職責進(jìn)行了細化、量化規定，實(shí)行行領(lǐng)導帶班制度，針對我行周邊環(huán)境和社會(huì )治安形勢，重點(diǎn)加強雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話(huà)，安排專(zhuān)職保衛人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強電視監控系統管理。對電視監控系統操作，實(shí)行專(zhuān)人管理，明確職責，對營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相，對重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監控錄相，非營(yíng)業(yè)期間電視監控報警系統處于布防狀態(tài)，對全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監控，并保證監控錄像圖像清晰和正常運轉；四是加強營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監督檢查，按照會(huì )計出納制度的規定，對大額現金及時(shí)入庫，非工作人員嚴禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，在平時(shí)工作中，突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查；五是加強運鈔過(guò)程中的安全防范，嚴格實(shí)行雙人武裝押運，押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時(shí)變更運鈔路線(xiàn)，嚴禁辦理與押運任務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，同時(shí)加強槍彈的管理，對持槍押運人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治教育工作，對槍彈經(jīng)常擦拭保養，防止損壞和銹蝕；六是建立健全計算機安全管理規程，制定了《計算機安全管理制度》，對計算機安全運行工作進(jìn)行監督、檢查。七是加強保衛隊伍建設，把政治素質(zhì)高、責任心強、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛隊伍中來(lái)，對保衛、押運人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析，并及時(shí)了解和解決隊伍建設中存在的問(wèn)題；九是積極__縣公安局聯(lián)系協(xié)調，使夜間巡邏路線(xiàn)延長(cháng)至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。

三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施雖然我行安全保衛工作在上級行的正確領(lǐng)導和支行領(lǐng)導的高度重視下，通過(guò)全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現在：一是內部管理方面還存在薄弱環(huán)節；二是安全保衛硬件設施還需要進(jìn)一步完善。針對以上問(wèn)題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度，同時(shí)更換安裝監控錄像硬盤(pán)，結合本單位實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，研究解決安全保衛工作存在的問(wèn)題。

于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近兩年的班長(cháng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。

在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。

另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著(zhù)兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著(zhù)波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準備再靠近些時(shí)營(yíng)救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì )被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(cháng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時(shí)能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(cháng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著(zhù)”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。

細細回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著(zhù)我們去規劃和改觀(guān)。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓來(lái)激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓及在公司工會(huì )的倡導和鼓勵下號召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數最多的一個(gè)組，對于今后的.工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。

做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長(cháng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：

皮帶機：

通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠(chǎng)等地。

皮帶機的注意事項：

1，首先熟悉現場(chǎng)庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關(guān)系。

3，調滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調中心距。

4，驅動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調驅動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

5，驅動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。

6，在空載的時(shí)候，如果減速機安裝了逆止器，必須把驅動(dòng)解體，單獨做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達到了75%。

9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線(xiàn)不許超過(guò)2mm。

10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。

11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。

12，空載試運轉的運轉時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

銀行安全管理部門(mén)工作總結范文

20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的年代。

一、認真學(xué)習，努力提高。

工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要。

二、端正作風(fēng)，擺正位置。

在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

四、腳踏實(shí)地，努力工作。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銀行風(fēng)險管理部門(mén)年度工作總結

銀行安全管理部門(mén)工作總結范文

年底我有幸得到公司各位領(lǐng)導的信任，競聘成為企管部的副部長(cháng)，這是一次非常難得的機遇，同時(shí)對我也是一次嚴峻的考驗，我非常清楚的知道我將面臨的壓力與挑戰，所以在我擔任企管部副部長(cháng)的這一年當中，我努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)勤奮的工作，逐步開(kāi)始承擔企管部更多的工作業(yè)務(wù)，在這一年當中，我更加深切體會(huì )到企管部的職責所在，企管部既是管理部門(mén)，也是執行部門(mén)，在公司中起著(zhù)統籌與承上啟下的作用，是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)。

我主要圍繞績(jì)效考核、安全生產(chǎn)標準化、固定資產(chǎn)管理三個(gè)方面展開(kāi)工作，除此之外，還積極完成了上級領(lǐng)導交派的其他工作任務(wù)，現在我將的工作總及20xx年的工作計劃匯總如下，望各位領(lǐng)導能夠給我的工作提出意見(jiàn)或建議：

一、績(jì)效考核：

1、績(jì)效考核方案的制定與實(shí)施：

企管部秉承我公司的管理方針“精細管理，品質(zhì)提升，技術(shù)創(chuàng )新，提高效益”，從16年初就開(kāi)始致力于制定并完善各部門(mén)的績(jì)效考核方案，經(jīng)過(guò)2-3個(gè)月討論、修改，于4月份制定并完成了績(jì)效考核方案，并于5月份開(kāi)始實(shí)施，從5月份開(kāi)始每月均按照績(jì)效考核方案對各部門(mén)進(jìn)行了檢查，并提出了考核報告。

2、企管部對各部門(mén)的考核情況如下：

企管部對各部門(mén)共計考核113160元，其中對長(cháng)安廠(chǎng)區生產(chǎn)部考核15408元，對雙天廠(chǎng)區生產(chǎn)部考核32305元，對長(cháng)安廠(chǎng)區質(zhì)檢部考核4112元，對雙天廠(chǎng)區質(zhì)檢部考核7016元，對供應部考核8048元，對銷(xiāo)售部考核37990元，對技術(shù)部考核1725元，對各部門(mén)的考核金額分布情況如下圖：

從分布圖中可以明顯看出對銷(xiāo)售部的考核比例最大，主要是因為在11月份對銷(xiāo)售部應收賬款一項考核就高達兩萬(wàn)八千多元，所以企管部主要還是以生產(chǎn)部考核為主，其次為質(zhì)檢部、供應部、技術(shù)部。

從考核分布圖中可以分析出，企管部對質(zhì)檢部、技術(shù)部考核較少，沒(méi)有對財務(wù)部、企管部的考核，所以這是需要企管部在20xx年需要改進(jìn)的地方，要加強對質(zhì)檢部、技術(shù)部、財務(wù)部、企管部的考核。

3、兩廠(chǎng)區生產(chǎn)部考核。

企管部在主要對生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃、5s管理、安全管理、物料管理、質(zhì)量管理、設備管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了核查，共考核長(cháng)安廠(chǎng)區生產(chǎn)部15408元，考核雙天廠(chǎng)區生產(chǎn)部32305元，對生產(chǎn)部各項目的考核分布情況如下：

從兩廠(chǎng)區生產(chǎn)部考核分類(lèi)匯總分析得出，雙天廠(chǎng)區總考核金額將近長(cháng)安廠(chǎng)區的2倍，且在各個(gè)分類(lèi)項目中也均高于長(cháng)安廠(chǎng)區，基本也在2倍左右，因為兩廠(chǎng)區在管理上存在某些客觀(guān)因素，比如：場(chǎng)地限制、車(chē)間數量不同、車(chē)間工人數量不同、產(chǎn)量不同、企管部在兩廠(chǎng)區工作時(shí)間不同等等各方面的原因，所以雙天內廠(chǎng)區考核金額比長(cháng)安廠(chǎng)區要多。從兩廠(chǎng)區考核金額的分布情況來(lái)看，雙天廠(chǎng)區在現場(chǎng)5s管理、安全管理方面、質(zhì)量管理方面有待全面提高，長(cháng)安廠(chǎng)區生產(chǎn)部在現場(chǎng)5s管理、質(zhì)量管理方面有待提高。

所以企管部將在20xx年加強對兩廠(chǎng)區生產(chǎn)部現場(chǎng)5s管理、質(zhì)量管理的監督與指導工作，同時(shí)要提高對兩廠(chǎng)區生產(chǎn)部物料、流程卡管理、設備管理的檢查力度，尤其要加強對雙天廠(chǎng)區安全管理方面的監督檢驗。

企管部在帶鋸條消耗和乙炔消耗上進(jìn)行了專(zhuān)項考核，其中帶鋸條考核項目獎勵雙天廠(chǎng)區274元，獎勵長(cháng)安廠(chǎng)區346元，乙炔消耗考核項目雙天廠(chǎng)區基本達到標準，考核長(cháng)安廠(chǎng)區1710元。企管部計劃在20xx提高帶鋸條的考核指標，另外增加其他項目的專(zhuān)項考核，比如：油漆消耗、輔助材料消耗、絲綿消耗、工具消耗、柴油消耗等等。

4、兩廠(chǎng)區質(zhì)檢部考核。

企管部主要對兩廠(chǎng)區質(zhì)檢部質(zhì)量控制、日常檢查、數據管理、量具管理、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等方面進(jìn)行了檢查，其中對長(cháng)安質(zhì)檢部考核5183元，對雙天質(zhì)檢部考核7016元。對兩廠(chǎng)區質(zhì)檢部考核的主要項目及金額如下表：

通過(guò)比較得出，雙天廠(chǎng)區在質(zhì)量控制方面被考核的相對較多，質(zhì)量控制方面主要涉及的是產(chǎn)品入庫合格率，但雙天廠(chǎng)區整體噴涂質(zhì)量并不比長(cháng)安廠(chǎng)區相差太多，所以可以分析出長(cháng)安質(zhì)檢部噴涂作業(yè)質(zhì)檢員以及銷(xiāo)售部終檢對產(chǎn)品質(zhì)量的把控沒(méi)有雙天廠(chǎng)區嚴格，所以在20xx年企管部要加強對長(cháng)安廠(chǎng)區質(zhì)檢部質(zhì)檢員及銷(xiāo)售部終檢的檢查考核力度，督促其提高責任心及檢驗標準。

另外，從圖中可以看出，長(cháng)安廠(chǎng)區產(chǎn)品質(zhì)量追溯情況與雙天廠(chǎng)區比較相差較多，所以企管部將在20xx年要求長(cháng)安廠(chǎng)區質(zhì)檢部加強產(chǎn)品質(zhì)量追溯的管理工作，同時(shí)要加大力度檢查雙天廠(chǎng)區產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理工作。

5、供應部考核。

企管部主要對供應部采購計劃、物料延誤、物料一檢合格率、供應商管理、庫房管理等方面進(jìn)行了檢查，共對供應部考核8048元。

6、銷(xiāo)售部考核。

企管部主要對銷(xiāo)售部的發(fā)貨計劃、發(fā)貨任務(wù)、貨款回收任務(wù)、市場(chǎng)調查分析、三日入庫計劃符合率、售后服務(wù)管理、業(yè)務(wù)員考勤管理、車(chē)輛管理等方面進(jìn)行了檢查，共對銷(xiāo)售部考核37990元。

7、技術(shù)部考核。

企管部主要對技術(shù)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計、評審、技術(shù)文件管理、員工管理情況進(jìn)行了檢查，共對技術(shù)部考核1725元。

二、安全生產(chǎn)標準化。

1、特種設備及人員管理。

企管部負責完成了主要負責人、安全管理人員資格證的復審及換證工作，完成了兩廠(chǎng)區共6臺叉車(chē)及雙天廠(chǎng)區13臺天車(chē)的年檢工作，另外又完成了2名叉車(chē)操作人員取證工作。

2、安全檢查。

企管部基本上至少每個(gè)星期對兩廠(chǎng)區生產(chǎn)部進(jìn)行一次安全檢查，并且形成了隱患整改通知單，要求各部門(mén)回執，所以說(shuō)在廠(chǎng)區檢查這一項基本上可以達到安全生產(chǎn)標準化的要求，但在車(chē)間檢查以及班組檢查方面，各車(chē)間完成的都不理想。

3、安全教育。

在安全教育方面我自我提出檢討，企管部對各車(chē)間員工安全教育做的較少，導致各車(chē)間管理人員及操作人員安全意思淡薄，這也是我公司出現多次工傷事故的一方面原因，所以企管部計劃在20xx年切合公司實(shí)際情況制定安全培訓教育計劃，切實(shí)提高員工的安全知識及安全意識。

4、事故管理。

銀行管理部門(mén)工作總結

xxx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì )的學(xué)習時(shí)間，把上級行和支行的各項會(huì )議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對典型案件的學(xué)習分析和討論，通過(guò)學(xué)習和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀(guān)念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規;根據支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。

在做好各項專(zhuān)項治理工作的同時(shí)，我部注重培養員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門(mén)的'凝聚力、戰斗力，提高了部門(mén)的工作效率。

年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費貸款對客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶(hù)不愿意到我行申請個(gè)人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準入門(mén)檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。

1.分清崗位，明確職責。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓。

在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動(dòng)，減少出錯的機會(huì )，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時(shí)間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細的臺賬登記。通過(guò)建立臺賬，兩個(gè)崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。

最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時(shí)限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。

銀行綜合管理部門(mén)個(gè)人工作總結

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忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì )騎著(zhù)摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅持某一天終會(huì )成為一個(gè)富翁?，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結匯報，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。

通過(guò)在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時(shí)常都會(huì )在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。

風(fēng)險的把控這點(diǎn)對一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)難點(diǎn)，但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達到那里，平日閑時(shí)我積極認真地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規,有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我清楚一個(gè)道理專(zhuān)業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習以及資格考試，通過(guò)學(xué)習取得了統計從業(yè)資格、保險代理資格、個(gè)人貸款從業(yè)資格等證書(shū)，雖然現在我談不上專(zhuān)業(yè)但是我一直在努力讓自己專(zhuān)業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過(guò)對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進(jìn)，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。

在今年8月份綜合部經(jīng)理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著(zhù)頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應該準確及時(shí)的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統籌出現問(wèn)題是就應該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心;對員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對k3人力資源系統及時(shí)進(jìn)行維護，做好了支行員工人事管理工作。

對于內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學(xué)習，牢固樹(shù)立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件。

應急預案。

不定期的對網(wǎng)點(diǎn)安防設施、監控設備、消防設施進(jìn)行檢查以預防為主的原則對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改深入開(kāi)展“平安重慶銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導組織推動(dòng)各項工作的實(shí)施和落實(shí)身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好我自覺(jué)地接受領(lǐng)導和同事的幫助與監督努力克服自己的缺點(diǎn)彌補不足爭取進(jìn)步。

通過(guò)一年的工作我成長(cháng)了，但是對世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì )發(fā)現自己知道的太少、會(huì )做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。不斷總結過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。

在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調，規范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專(zhuān)業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認真學(xué)習貫徹董事長(cháng)在年初全行職工大會(huì )上的講話(huà)和第一屆股東大會(huì )第二次會(huì )議及第一屆董事會(huì )第五次會(huì )議精神，充分發(fā)揮本部門(mén)部的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。

一、工作與成效。

(一)抓好綜合協(xié)調，理順各方關(guān)系。

綜合協(xié)調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng )建良好的內部工作環(huán)境。二是注重將上級監管及政府部門(mén)的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導決策做好服務(wù)。

三是注重搞好協(xié)調。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無(wú)論是為領(lǐng)導服務(wù)，還是為機關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動(dòng)、及時(shí)、周到和準確。同時(shí)，注重理順好與上級監管部門(mén)、地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，做到先內后外，內外結合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。

(二)抓好規范管理，確保各項工作正規化。

綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。

1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實(shí)現制度化。

根據監管部門(mén)的要求和行領(lǐng)導的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內部。

規章制度。

根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法與各部門(mén)一起起草新的規章制度52個(gè)并經(jīng)董事會(huì )審議全部通過(guò)。

從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于2019年8月19日將各項規章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習貫徹執行。這些制度的實(shí)施對于強化經(jīng)營(yíng)管理，維護正常的工作秩序，規范職工的行為起著(zhù)非常重要的作用。

2、重視安全保衛工作，維護安全運營(yíng)。

第一、認真開(kāi)展排查案件風(fēng)險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來(lái)，大連銀監局多次下發(fā)文件，要求開(kāi)展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動(dòng)。在行領(lǐng)導高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開(kāi)展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動(dòng)。

在開(kāi)展案件排查活動(dòng)中，第一，成立組織，加強領(lǐng)導。為加強對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導，我行成立了由董事長(cháng)為組長(cháng)，行長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導小組。第二，制定方案，規范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風(fēng)險排查。

工作方案。

》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點(diǎn)內容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認真排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動(dòng)中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對信貸業(yè)務(wù)和會(huì )計結算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。

一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來(lái)的會(huì )計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數374筆，金額18,914萬(wàn)元。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現違章違紀違規違法現象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀的自覺(jué)性。

第二、高度重視安全保衛工作，落實(shí)安全保衛責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行2019—2019年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務(wù)。同時(shí)，對案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門(mén)和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。

層層簽訂《預防案件責任書(shū)》。董事長(cháng)與行長(cháng)、行長(cháng)與部門(mén)負責人、部門(mén)負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書(shū)》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進(jìn)行法律法規和規章制度的學(xué)習和培訓。為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規章制度的貫徹落實(shí)。一是堅持認真學(xué)習傳達上級部門(mén)的有關(guān)安全保衛方面的文件，研究分析案件風(fēng)險和安全保衛工作形勢，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。二是認真組織安全保衛方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于2019年春節、五一、國慶節、元旦分別進(jìn)行了安全保衛大檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。

第五、重視員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。在進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)基礎知識培訓時(shí),專(zhuān)門(mén)拿出8個(gè)課時(shí)對員工進(jìn)行法律法規和紀檢監察、審計安全保衛方面業(yè)務(wù)的培訓，以此提高員工遵紀守法的自覺(jué)性，增強防范各種案件的意識。教育員工遠離“黃、賭、毒”，慎重交友，不要沉迷于購買(mǎi)彩票、炒股，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規、違紀、違法現象。

第六、加強文秘管理，提高文秘管理水平。

一是規范文秘工作。4月份以來(lái)先后制定了《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書(shū)檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度。

二是認真貫徹制度，提升文秘工作質(zhì)量。從4月份起，嚴格按照新的管理制度，加強文秘工作，使我行的文秘工作上了一個(gè)新臺階。

據統計，全年共收文303件，都按規定程序進(jìn)行簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦。共發(fā)文69件，嚴格按照規定程序進(jìn)行草擬、審核、簽發(fā)、打印、登記、分發(fā)。同時(shí)，還起草了兩次大型會(huì )議(第一屆股東大會(huì )第二次會(huì )議及第一屆董事會(huì )第五次會(huì )議)的材料。在公文處理過(guò)程中，堅持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則，做到及時(shí)、準確、規范、安全。

三是及時(shí)整理文秘檔案，做到規范化、標準化。在莊河市檔案局有關(guān)人員的指導下，我們用了一個(gè)多月的時(shí)間對2019年及2019年上當年的文秘檔案進(jìn)行了整理。共整理文件181份，整理卷宗18冊。經(jīng)莊河市檔案局初步驗收達到國家規定標準。

(三)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。

為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍。

在圓滿(mǎn)組織完成上半年職工業(yè)務(wù)培訓計劃的基礎上，根據行領(lǐng)導的要求，又制定了《莊河匯通村鎮銀行2019年下半年員工培訓計劃》，共計30課時(shí)。在培訓計劃中有明確的組織領(lǐng)導，并確定了培訓項目、培訓內容、培訓方式、考核方式及獎懲等。

為了使培訓真正收到實(shí)效，達到預期目的，綜合管理部組織人員擬定了《莊河匯通村鎮銀行職工培訓學(xué)習輔導題綱》，對政治學(xué)習內容、法律法規知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等內容進(jìn)行了比較詳盡的講述。并要求員工做好筆記，通過(guò)學(xué)習收到了預期效果。

(四)抓好存款考核工作，不斷壯大資金實(shí)力。

在管理存款工作中，根據行領(lǐng)導的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行職工吸收存款核算與考核程序》，規定了核算程序和考核辦法，并設計了《職工吸收儲蓄存款臺賬》、《吸納存款通知單》、《員工每旬存款余額統計表》和《職工吸納存款核查表》按季進(jìn)行獎懲。通過(guò)以上辦法，使存款管理工作進(jìn)一步規范，職工吸收存款工作積極性有了很大提高。

(五)抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。

綜合管理部的工作大部分體現在服務(wù)上，管理要寓義于服務(wù)之中。既要抓好管理又要搞好服務(wù)，相輔相成的關(guān)系不可或缺。

一是為強化后勤管理，明確固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理的具體內容。及時(shí)對固定資產(chǎn)的維護和保管，時(shí)刻保持正常運行狀態(tài)。規范辦公用品購買(mǎi)、保管和領(lǐng)用手續，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行。

二是認真抓好職工文化業(yè)余生活。年初以來(lái)認真組織職工到步云山、銀石灘、蛤蜊島進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，并成功地與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

在這一年中，我們深知自己所做的工作還存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理順各種關(guān)系時(shí)做的不夠好，辦事有很多不利因素沒(méi)能及好的克服，部門(mén)的職能作用沒(méi)能得到很好的發(fā)揮。但在2019年，我們這個(gè)整體在磨合了一年以后，我們堅信通過(guò)努力會(huì )把來(lái)年的工作做的更加出色，更好的完成上級部門(mén)及行領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮好組織協(xié)調能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在穩健進(jìn)行中得到保障。

二、20xx年工作打算。

(一)繼續抓好綜合協(xié)調工作，疏通理順與各界的關(guān)系。

在新的一年里我們要繼續抓好綜合協(xié)調工作，一是進(jìn)一步理順好與機關(guān)各部門(mén)、與基層各營(yíng)業(yè)單位的關(guān)系。二是進(jìn)一步理順與銀監局、人民銀行、大連銀行的關(guān)系。三是進(jìn)一步理順好與地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系。為村鎮銀行的發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境，確保2019年各項工作的順利開(kāi)展。

(二)繼續抓好各項規章制度的貫徹落實(shí)，提高規范化管理水平。

一是要把涉及綜合管理部的38個(gè)管理制度一項項的落到實(shí)處。二是要根據業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷完善規章制度，做到用制度管人，按規章辦事。三是要定期或不定期開(kāi)展規章制度落實(shí)情況檢查。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，做到防患于未然。

(三)繼續抓好職工業(yè)務(wù)知識的培訓，提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在制訂出新員工培訓計劃的同時(shí)，還要制訂出2019年職工培訓計劃，并抓好落實(shí)，以此不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為把我行的職工隊伍真正打造成一支一流的銀行業(yè)精英團隊而努力。

(四)抓好新辦公樓的整體維護和管理工作。

在董事長(cháng)及行長(cháng)的努力下，我行由原來(lái)租賃的辦公樓搬遷到了自己的家，一個(gè)屬于我們村鎮銀行自己的家，在這個(gè)基礎上，我們在有著(zhù)喬遷喜悅的同時(shí)，更需要保護好這個(gè)家的各方面的環(huán)境。一是從日常的衛生及大樓的整體設施都要協(xié)調好各部門(mén)進(jìn)行維護。二是要協(xié)調好與物業(yè)管理部門(mén)的關(guān)系，理順好其他需要辦理的相關(guān)事宜。

(五)繼續抓好安全保衛和案件風(fēng)險排查工作，確保全年安全運行。

1、安全保衛工作是銀行各項工作的重中之重。

因此，一是要提高認識，加強領(lǐng)導。綜合管理部要高度重視安全保衛工作，把安全工作始終放在首位，把防范各類(lèi)案件和事故的發(fā)生當作頭等大事來(lái)抓。要以集體財產(chǎn)和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，把安全保衛工作納入考核與管理，真正把安全保衛工作落到實(shí)處。

二是要做到制度健全，人員落實(shí)，管理到位。要側重抓好內部安全管理，防范和化解風(fēng)險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發(fā)生。

三是要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺(jué)防范風(fēng)險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門(mén)、辦好自己的事”，確保一方平安。四是加強應急準備和演練工作。將在年內組織一次消防、防搶?xiě)毖菥毣顒?dòng)，提高職工的消防、防搶意識。

2、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范責任制，大力推動(dòng)反腐倡廉建設。

一是要加強黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范教育，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析。二是認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”及上級關(guān)于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關(guān)規定，保證政令暢通，提高行政效能。

二是加強組織領(lǐng)導，明確崗位職責，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范責任書(shū)。按照上級的要求和部署，貫徹“標本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預防”的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設。抓住朽敗現象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，健全完善從源頭上治理朽敗的制度體系。

三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動(dòng)上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)。

(六)全力配合和抓好支行的籌建和開(kāi)業(yè)工作。

按照董事長(cháng)的2019年工作部署，今年我行需要籌建3-4個(gè)支行，這樣才能在短時(shí)間內將我行做大做強，我部門(mén)將為了這個(gè)目標努力做好領(lǐng)導交給各項工作任務(wù)。

(七)組織好存款考核工作。

存款乃是銀行業(yè)的立行之本，抓好存款工作是我行各項工作任務(wù)之首，存款工作一直是全行領(lǐng)導職工最關(guān)心的大問(wèn)題?，F在全行的存款考核包括協(xié)儲員的存款考核都由我部門(mén)來(lái)管理，那么我們也將存款考核工作作為最重要的工作來(lái)做，努力做好考核，保證保薦數據的準確性。

(八)抓好企業(yè)文化建設，提高村鎮銀行的新形象。

企業(yè)文化建設是全行的一項戰略性工作,事關(guān)我行的興衰榮辱。因此，要在董事長(cháng)、行長(cháng)的領(lǐng)導下，積極參與,各部門(mén)相互協(xié)調配合,形成推進(jìn)我行企業(yè)文化建設的整體合力,使企業(yè)文化建設真正成為推動(dòng)我行改革發(fā)展精神動(dòng)力、智力保障和文化支撐。

20xx年是農行的股改元年，在行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻?，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

一、嚴格高效抓管理工作。

綜合管理部工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、人力少、時(shí)間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來(lái)，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調與溝通，使綜合管理部工作基本實(shí)現了規范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。

1、不斷完善規章制度。我們根據有關(guān)制度要求，積極采納上級行意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了綜合管理部各項管理制度，規范了工作程序。同時(shí)對綜合管理部人員進(jìn)行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時(shí)各負其責，忙時(shí)齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、部室和基層滿(mǎn)意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，在平時(shí)工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。工作中注意加細節和規范，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。

一是責任落實(shí)到人，明確專(zhuān)人負責公文的收發(fā)，保證公文收發(fā)的及時(shí)性和規范性，確保了公文在我行的正常高效流轉。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規定，切實(shí)加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，提高了公文管理質(zhì)量。

三是加強對公文的督查督辦。進(jìn)一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。

二、開(kāi)拓思維抓工會(huì )工作。

1、精心組織職代會(huì )，認真履行工會(huì )職責。在營(yíng)業(yè)部工會(huì )和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開(kāi)了職工代表大會(huì )。在職代會(huì )上，職工代表認真聽(tīng)取和審議了討論審議通過(guò)了2019年各項工作目標考核辦法、2019年財務(wù)費用管理辦法、支行管理辦法、員工。

培訓方案。

等，認真地履行了工會(huì )的職責。

2、充分發(fā)揮工會(huì )作用，認真組織各項比賽。今年以來(lái)，支行工會(huì )緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續抓好了規范化服務(wù)建設，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規發(fā)展，結合營(yíng)業(yè)部的“2019春天行動(dòng)”、“一次性覆蓋”、“開(kāi)源行動(dòng)”抓了規范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾。認真配合青山區計劃生育機關(guān)做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書(shū)，并做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。

同時(shí)積極配合上級行開(kāi)展各類(lèi)競賽活動(dòng)，取得了一些成績(jì)，我行員工黃瑩在營(yíng)業(yè)部組織的提高執行力征文活動(dòng)榮獲優(yōu)秀獎，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶(hù)經(jīng)理法律知識競賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營(yíng)業(yè)部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績(jì)，獲得了營(yíng)業(yè)部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績(jì)，我行員工樂(lè )剛的攝影作品在營(yíng)業(yè)部組織的書(shū)畫(huà)攝影比賽中獲得了三等獎。

3、以人為本，奉獻愛(ài)心。今年來(lái)，在去年“三小五小”建設的基礎上，繼續加大建設力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營(yíng)業(yè)部的關(guān)心下，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的餐具進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調動(dòng)了員工的工作積極性;繼續關(guān)愛(ài)職工，在春節前夕，行領(lǐng)導、工會(huì )領(lǐng)導走訪(fǎng)慰問(wèn)了困難員工十幾人次;平時(shí)有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛(ài)、增添一份戰勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。

4、開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng)。支行工會(huì )在緊張的工作之余，積極組織開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，支行組織了新年聯(lián)歡晚會(huì )，表演的節目獲得較好的評價(jià);支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類(lèi)比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開(kāi)展拓展運動(dòng)，還組織了主題是“做青山農行主人共創(chuàng )美好明天”aa支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境、培養了團隊精神?；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。

三、盡忠職守抓監保工作。

1、認真組織學(xué)習教育。在今年的廉政作風(fēng)教育活動(dòng)中，我們根據上級行的部署要求，認真組織員工學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習材料，并將規定學(xué)習的篇目等資料掛在內部網(wǎng)上便于大家隨時(shí)學(xué)習。并發(fā)動(dòng)全行利用晨會(huì )時(shí)間及休息時(shí)間認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》、胡在中共中央紀律檢查委員會(huì )第三次全體會(huì )議關(guān)于《在全黨大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話(huà)、在2019年農行銀行黨建工作會(huì )議暨202019年中分行行長(cháng)會(huì )議上的講話(huà)等重點(diǎn)篇目，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認識問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2、認真開(kāi)展排查工作。今年，支行除開(kāi)展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動(dòng)外，還開(kāi)展了案件專(zhuān)項治理“八查活動(dòng)”、經(jīng)商辦企業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)等促履職，很好地杜絕了不正之風(fēng)，廉潔高效的履行職責。一是通過(guò)對照檢查、實(shí)地排查等形式，抓握員工作風(fēng)的真實(shí)情況，總結發(fā)現問(wèn)題。并針對問(wèn)題及時(shí)提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)。通過(guò)自我剖析，自我批評，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養、作風(fēng)養成、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、執行上級行部署要求、遵守廉潔自律規定、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任、業(yè)務(wù)發(fā)展、履行職責、管理等方面存在的問(wèn)題，并形成了文字匯報材料。

3、整改提高落實(shí)到位。為了達到解決實(shí)際問(wèn)題，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行，我們對排查中發(fā)現的問(wèn)題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施并落實(shí)好責任，確保整改落實(shí)到位。一是對照檢查發(fā)現的問(wèn)題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現任何不良之風(fēng)的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事后督查工作。整改落實(shí)到位后，為了防范不良之風(fēng)的死灰復燃，支行還認真制定了事后跟蹤督查方案，落實(shí)了督查工作。

4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線(xiàn)，越過(guò)了紅線(xiàn)就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績(jì)。要認真落實(shí)定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時(shí)段的檢查，為規范操作安上“報警器”。做到常規檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現管理漏洞，確保安全無(wú)事故。

四、兢兢業(yè)業(yè)做文法工作。

1、認真及時(shí)做好文秘工作。一是及時(shí)高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動(dòng)及時(shí)對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時(shí)，將我行的一些好做法好經(jīng)驗及時(shí)向員工宣傳，樹(shù)立先進(jìn)標桿，引導全行員工學(xué)習先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，效仿先進(jìn)，最終都達到“止于至善”的標準。截止11月末，在營(yíng)業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類(lèi)信息107條，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng)，已在湖北農村金融研究上發(fā)表調研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據行領(lǐng)導的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類(lèi)材料的起草，準時(shí)提交文稿，為領(lǐng)導的行務(wù)決策提高了參考支持。

2、保質(zhì)保量做好法律工作。一、認真對待訴訟案件，維護支行權益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據理力爭，審后跟蹤反饋，切實(shí)維護了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風(fēng)險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個(gè)確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過(guò)了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險于未然狀態(tài)。三、加強了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識和素質(zhì)。我們開(kāi)展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會(huì )時(shí)間組織員工認真學(xué)習，并邀請上級行法律專(zhuān)家給我行的前臺業(yè)務(wù)人員講授法律知識，收到了較好的成效。

銀行安全工作總結

根據省銀監局、省公安部門(mén)及上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構安全評估工作的部署要求，我行從11月份開(kāi)始到10月底進(jìn)行了大量的工作，到目前為止，該項工作已圓滿(mǎn)完成，在銀監部門(mén)和公安部門(mén)的聯(lián)合檢查驗收中，我行的各項安全設施全部達到了公安部門(mén)的要求，評估得分為99分，在當地金融機構總評分中名列第一，達到了市分行要求的預期目標。

一、領(lǐng)導重視是安全評估工作順利完成的前提。

根據上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構安全評估工作要求，我行領(lǐng)導高度重視此項工作，積極傳達文件精神，組織員工認真學(xué)習評估工作有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，教育全體員工提高對此項工作的認識。并召開(kāi)多次專(zhuān)題會(huì )議，討論部署本行的安全評估工作，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的安全評估工作領(lǐng)導組，積極開(kāi)展安全評估工作。

二、健全工作機構，理順工作關(guān)系是安全評估工作順利完成的保障。

為確保安全評估各項準備工作的順利進(jìn)行，支行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、專(zhuān)職保衛干部和部門(mén)負責人為成員的安全評估領(lǐng)導組指導全行的安全評估工作，明確各自的工作職責。同時(shí)成立了以分管領(lǐng)導為組長(cháng)、會(huì )計主管和專(zhuān)職保衛干部為副組長(cháng)的安全評估工作小組，具體負責落實(shí)安全評估的.各項工作事項。健全的工作機構，為安全評估準備工作提供了組織上的保障。

三、上下聯(lián)動(dòng)，積極工作，是安全評估工作圓滿(mǎn)完成的關(guān)鍵。

在這次長(cháng)達十個(gè)月的安全評估工作中，我行領(lǐng)導和員工傾注了大量的心血，積極開(kāi)展工作。分管領(lǐng)導在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時(shí)間準備相關(guān)的文字資料，重新修訂了支行的安全工作制度，新修訂的安全工作制度共計四十多項。營(yíng)業(yè)部在會(huì )計主管的組織下，多次利用班前班后的時(shí)間學(xué)習安全工作制度，組織各項應急預案演練。在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過(guò)程中，紀檢監察特派員跑前跑后，跟蹤檢查，協(xié)調各方關(guān)系，主管行長(cháng)跑監理、找專(zhuān)家對施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保裝修標準符合公安部門(mén)的要求。上級行的個(gè)金、安保、計財等部門(mén)多次到現場(chǎng)指導工作。整體聯(lián)動(dòng)的工作模式確保了安全評估工作的順利達標。

機構安全評估工作雖然結束了，但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠。面對日益嚴竣的金融安全形勢，我們一定不能有任何的松懈思想，安全防范設施的到位，并不能保證我行的經(jīng)營(yíng)形勢就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，相反，我們要克服先進(jìn)的硬件設施給我們帶來(lái)的麻痹思想，要教育全體員工始終保持高度的警惕，時(shí)刻不忘安全防范，才能做到硬件已硬，軟件不軟，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全的目標。

(中國大學(xué)網(wǎng))。

銀行安全保衛工作總結

年末將近，xx支行在各級領(lǐng)導的監督和指揮下，順利而緊張的完成了20xx年度的安全工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質(zhì)，工作作風(fēng)，思想作風(fēng)，為安全工作理念。我僅代表xx衛隊象各級領(lǐng)導做一下匯報。望各級領(lǐng)導多多提出寶貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。

軍事是整個(gè)警隊的精神面貌的靈魂，好的軍事素質(zhì)才體現出警隊的強大和安全保障，在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序，首先，先隊員的入隊培訓，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素質(zhì)不同，而作出相應的方案，從三大步伐到兩拳一棍，為了使隊員有一種上進(jìn)的觀(guān)念，采取定期考核，定期抽查，定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進(jìn)步，從不懂到到懂，從懂到精，成績(jì)是顯而易見(jiàn)的，雖苦憂(yōu)甜，嚴格見(jiàn)效率近而為招行的安全保衛奠定了堅實(shí)的基礎。

民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把所有隊員的優(yōu)點(diǎn)和力量凝結在一起，促使了整個(gè)警隊的業(yè)余文化活動(dòng)開(kāi)展的很順利，很和諧，整個(gè)警隊的文化氛圍也是積極向上的，文化活動(dòng)的`分配有爬山比賽，歌唱比賽，羽毛球比賽，警隊報刊，警隊娛樂(lè )，朗誦比賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，積極參加，在一系列的比賽中隊員學(xué)會(huì )了團隊力量的重要，了解到團隊的強大需要每一個(gè)隊員的齊心協(xié)力，即從中進(jìn)步，又活躍了警隊生活，豐富了隊員的業(yè)余文化層次。感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個(gè)隊員懂的"招行是我家，和諧靠大家"。

沒(méi)有天空也是一顆星，沒(méi)有軍營(yíng)也是一個(gè)兵，良好的作風(fēng)是一個(gè)警隊發(fā)展的軍魂，首先工作作風(fēng)，隊員文明值勤，禮貌待人，對領(lǐng)導恭敬，對客戶(hù)語(yǔ)氣柔和，客戶(hù)的問(wèn)題穩重而完整的回答，沒(méi)有不耐煩和不樂(lè )意的表現，在領(lǐng)導和客戶(hù)的雙重監督指導下，一直進(jìn)步，一直受到滿(mǎn)意和贊賞，這點(diǎn)成績(jì)是領(lǐng)導和客戶(hù)的贊同，同樣也鞭策著(zhù)警隊精益求精，不斷完善。思想作風(fēng)方面，要求隊員發(fā)揚"雷鋒精神"不斷展開(kāi)自身的思想調整，展開(kāi)周會(huì )的交談，總結一周的進(jìn)步和不足，減少一周的失誤和彌補一周的未到位之處，不斷的展開(kāi)自我批評，自我更新，自我總結，使隊員明確工作目的，為下一步的保衛工作奠定好扎實(shí)的基礎，雙管齊下，為警隊的美好發(fā)展鋪上寬闊的道路。

銀行信息安全工作總結

信息技術(shù)快速發(fā)展以及客戶(hù)對高效便捷金融服務(wù)的迫切需求，帶來(lái)了電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的機遇?！鞍褬I(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上”成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大趨勢，銀行服務(wù)體系對網(wǎng)銀等電子渠道的依賴(lài)不斷加深，電子銀行替代率越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò )攻擊隨之增加，攻擊行為的性質(zhì)也從個(gè)人炫耀轉為組織化的經(jīng)濟利益獲取。在這種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，客戶(hù)信息的保密和安全保障已經(jīng)成為公眾最為關(guān)注和憂(yōu)慮的問(wèn)題，信息技術(shù)的安全運行和健康發(fā)展，已直接影響銀行的穩健經(jīng)營(yíng)，甚至關(guān)乎銀行聲譽(yù)、金融安全和社會(huì )穩定。

我國銀行業(yè)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，既存在著(zhù)難得的機遇，也面臨嚴峻的挑戰。提升銀行業(yè)信息科技實(shí)力，以科技進(jìn)步和創(chuàng )新支持銀行業(yè)提高競爭力，促進(jìn)可持續健康發(fā)展，是銀行業(yè)迎接挑戰，提高整體綜合實(shí)力的戰略選擇，也是健全金融體系，支持實(shí)體經(jīng)濟的必然要求。

銀行對信息科技的依賴(lài)程度日益加深，信息科技的安全運行和健康發(fā)展直接影響到銀行的穩健經(jīng)營(yíng)，關(guān)乎銀行的聲譽(yù)、金融安全和社會(huì )穩定，監管部門(mén)越來(lái)越重視信息化建設與信息科技風(fēng)險管理，銀行業(yè)要圍繞“自主可控、持續發(fā)展、科技創(chuàng )新”三大戰略切實(shí)加強信息科技建設，集銀行業(yè)與監管者的共同智慧，不斷研究探索并發(fā)揮信息科技的支撐作用，運用信息科技的創(chuàng )新作用，切實(shí)提高銀行業(yè)的競爭力。

近年來(lái)，我國銀行業(yè)堅持數量與質(zhì)量并重、基礎建設與科技創(chuàng )新并行、提升服務(wù)與保障發(fā)展并舉的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在推進(jìn)信息化建設，建立健全信息安全保障體系，加快科學(xué)創(chuàng )新等方面不懈努力，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。信息科技基礎設施日臻完善，科技投入保持較高增長(cháng)，信息系統數量、建設速度同比增長(cháng)，科技總投入增長(cháng)較快。與此同時(shí)，銀行業(yè)總規模連年保持兩位數增長(cháng)，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，盈利能力、風(fēng)險抵抗能力不斷增強。銀行以客戶(hù)為中心的理念深入人心，積極應用信息科技推進(jìn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新，網(wǎng)上銀行、手機銀行蓬勃發(fā)展，建設了一批緊密服務(wù)民生的特色業(yè)務(wù)、系統，服務(wù)渠道日益多元，服務(wù)效率日益提高，社會(huì )體驗日益改善，在進(jìn)一步方便人民基本生活的同時(shí)，在引導金融消費理念、規范金融消費行為方面發(fā)揮了積極作用。層次化、立體化的保障體系初步形成，為維護金融信息安全發(fā)揮了基礎支撐作用。

在肯定成績(jì)、肯定發(fā)展的同時(shí)，也要充分看到國情世情的變化，使得銀行業(yè)面臨更加復雜的環(huán)境。在加強監管方面，進(jìn)一步完善信息科技監管法律法規，充分運用非現場(chǎng)監管、現場(chǎng)檢查、專(zhuān)項治理等監管機制，深入探索適合信息科技風(fēng)險特點(diǎn)的監管方式，繼續加強在網(wǎng)銀、外包、業(yè)務(wù)連續性等重點(diǎn)領(lǐng)域的監管力度，下大力氣解決這些系統性、全局性的風(fēng)險問(wèn)題。對于已經(jīng)暴露的風(fēng)險，要層層剖析，以對風(fēng)險早暴露、早發(fā)現、早干預為目標，實(shí)現對信息科技風(fēng)險的全方位有效監管。在加強指導方面，研究銀行業(yè)信息化建設中的共性問(wèn)題、重大問(wèn)題和疑難問(wèn)題，在基礎架構、數據管理、災備體系等關(guān)鍵領(lǐng)域，集中行業(yè)智慧，突破發(fā)展瓶頸。大力推進(jìn)銀行業(yè)標準體系建設，提升銀行業(yè)標準體系的科學(xué)性、完整性、開(kāi)放性，促進(jìn)標準與監管法規的銜接，重點(diǎn)開(kāi)展標準的應用、推廣工作。深入挖掘行業(yè)信息化建設最佳實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)驗交流和成果共享。通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導、課題研究工作機制，以大帶小，以老帶新，幫助銀行進(jìn)行信息化發(fā)展。

銀行安全保衛工作總結

為了確保機構、人員安全，確保年度工作全面完美收官，郵儲銀行三明市分行高度重視安全保衛工作，多措并舉，采取強有力措施把安全防范工作抓到實(shí)處，落到實(shí)處，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng )造了安全有序的良好環(huán)境。

一是加強員工安全教育。結合相關(guān)案例，對員工進(jìn)行安防形勢教育，使員工在經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓上有對象。制作專(zhuān)題教育短片，提高員工安防意識，時(shí)刻保持警惕，確保安全意識牢記于心。

二是強化對營(yíng)業(yè)廳及自助設備的安全巡查。年關(guān)將至，通過(guò)元旦春節兩節安全大檢查工作，對全區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設備開(kāi)展專(zhuān)項檢查，一方面，通過(guò)加大對自助設備巡查力度，及早發(fā)現問(wèn)題，確?？蛻?hù)資金安全;另一方面，加大對聯(lián)動(dòng)安全門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)、自助設備監控、報警設施進(jìn)行安全排查，發(fā)現存在隱患問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保安防設施運行良好。通過(guò)系列舉措，切實(shí)維護廣大金融消費者的合法權益。

三是做好重點(diǎn)環(huán)節工作。針對今年以來(lái)全國各地已發(fā)生多起針對銀行金融機構的案件，該行通過(guò)對重點(diǎn)環(huán)節的把控，抓好安全保衛工作，防范于未然。為此，該行對于保安人員值守、自助設備加鈔、款包交接等重點(diǎn)工作，堅持合規操作的同時(shí)加強防范工作。

安全保衛工作不是一時(shí)之功，而是長(cháng)久之策，該行將竭盡全力抓好安保工作，確?？蛻?hù)合法權益。

銀行安全保衛工作總結

河套農商銀行的安全保衛工作實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，在實(shí)際工作中，我們也一定要嚴格貫徹此原則的執行和落實(shí)。把責任制落實(shí)到各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位，形成領(lǐng)導重視、責任明確、全員參與，齊抓共管的防范體系。做好安全保衛工作，不僅是我們金融機構的基本要求，也是為確保社會(huì )穩定與和諧的一項重要基礎。同時(shí)，隨著(zhù)人們安全意識的提高，客戶(hù)和員工的安全需求不斷增長(cháng)，要求我們要針對不同客戶(hù)、不同交易方式提供相適應的安全服務(wù)。銀行安全保衛工作重在增強憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、安全責任意識，希望我們全體員工共同做好我行安全保衛工作，為維護銀行業(yè)穩定，適應現代銀行的要求，做好新形勢下銀行的安全保衛工作，為構建和諧社會(huì )治安秩序作出貢獻。

管理部門(mén)安全生產(chǎn)工作總結

堅持安全發(fā)展，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )是黨和國家建設文明社會(huì )的重要任務(wù)之一，也是我們企業(yè)努力的方向。一年來(lái)，國能公司在機電集團的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習全國安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成今年安全生產(chǎn)任務(wù)。主要工作總結如下：

銀行安全檢查工作總結

怎么寫(xiě)?以下是小編整理的相關(guān)范文，歡迎閱讀。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年又過(guò)去了。在這一年中，我行安全保衛人員在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下，認真落實(shí)分行安全保衛工作會(huì )議精神，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、防技、正章建制等方面為首，筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)穩定安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?，F將全年工作匯報如下：

1、建立規范了安保檔案。

在支行領(lǐng)導的支持下，保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類(lèi)檔案，為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。

2、積極主動(dòng)配合大堂服務(wù)。

當大堂客戶(hù)多時(shí)，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會(huì )主動(dòng)幫助大堂經(jīng)理，并禮貌用語(yǔ)引導客戶(hù);比如：幫客戶(hù)排號，去自助區幫客戶(hù)取錢(qián)，幫柜員評號等服務(wù)等，得到了客戶(hù)的好評。

3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。

今年以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎來(lái)抓，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知，認真組織員工學(xué)習進(jìn)行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，全年進(jìn)行消防培訓3次。

加強對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)。

規章制度。

和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施，各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

4、勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)。

無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來(lái)，支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。

20xx年建設路支行實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續健康穩定的發(fā)展提供了有力保障。

今年，我xx銀行安全保衛工作在上級行辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)全xx銀行案防工作會(huì )議精神，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，緊緊圍繞控案防險工作目標，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。

一、抓思想教育，增強安全防范意識。

(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是關(guān)鍵。我區農村xx銀行從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。

(二)強化思想警示教育。今年來(lái)，我聯(lián)社先后開(kāi)展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專(zhuān)項警示教育6次，并舉一反三，結合轄內社會(huì )治安形勢，整頓思想，抓自查促整改，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清醒的認識，增強憂(yōu)患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長(cháng)鳴。

(三)強化案防常識學(xué)習。我聯(lián)社嚴格落實(shí)案防知識學(xué)習和教育制度，在每月一次的分社主任例會(huì )和會(huì )計集中時(shí)，堅持安全常識學(xué)習和教育，做到了上級文件必學(xué)，基礎知識常溫，基本操作熟知，“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學(xué)習，對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項學(xué)習。

(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢，繼8月份全xx銀行案防工作會(huì )議以后，聯(lián)社領(lǐng)導審時(shí)度勢，以宣傳貫徹落實(shí)農村xx銀行案防制度為主線(xiàn)，以“強化安全防范措施，增強安全防范意識，著(zhù)力整改安全隱患，提高安全防范能力”為內容，以“學(xué)、練、改”為措施，在全轄農村xx銀行掀起了強化安全防范意識教育主題活動(dòng)，分學(xué)習制度文件、開(kāi)展預案演練和排查整改隱患三個(gè)階段，聯(lián)社先后召開(kāi)主任辦公會(huì )和分社主任會(huì )專(zhuān)題研究部署全xx銀行案防工作，各分社層層動(dòng)員，結合全xx銀行職業(yè)道德教育內容，進(jìn)行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計，活動(dòng)期間全區以分社(部)為單位共組織學(xué)習24次，人均學(xué)習時(shí)間達10個(gè)小時(shí)，組織測試1次，同時(shí)還針對營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改，整改安全隱患15處，堅持“三不放過(guò)”原則。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規程操作的自覺(jué)性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識，提高了“四防”應急處置能力，為保障農村xx銀行安全營(yíng)運夯實(shí)了思想“防護堤”?？朔诉^(guò)去“重業(yè)務(wù)輕保衛，重檢查形式輕整改落實(shí)，重建制輕投入”的思想認識誤區，形成了“花錢(qián)買(mǎi)平安，不惜投入保平安”的共識，有效促進(jìn)安全保衛工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。

二、抓檢查整改，加大安全管理力度。

(一)強化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果。年初，我們根據x辦指示制定了安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時(shí)查與重大節日專(zhuān)題查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。今年來(lái)，我們采取聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實(shí)行按季考核、按年兌現的工作新舉措。

(二)加強物防建設。今年來(lái)，在經(jīng)費緊張的情況下，先后投入資金1.3萬(wàn)元，不斷改進(jìn)和加強安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全系數。我們牢固樹(shù)立“花錢(qián)保平安”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則，制定科學(xué)合理的安全設施建設計劃，區別輕重緩急，分步實(shí)施，加大資金投入力度。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺，完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架，加固庫房門(mén)x只。二是加強了押運安全設施建設。

(三)嚴格五項管理。一是嚴格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度，制定了“四防”應急處置預案，并能做到制度上墻，內容入心，操作熟練。二是嚴格了押運安全管理。嚴格落實(shí)守、押安全制度，嚴格押運操作規程，確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準時(shí)接送無(wú)差錯，實(shí)現了押運無(wú)事故。三是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機關(guān)單位或居民戶(hù)、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶(hù)的聯(lián)誼，使之能招之即來(lái)。五是嚴格了信息檔案管理。四是嚴格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責任制，嚴格實(shí)行槍彈分管等“十嚴”規范化管理制度，領(lǐng)用、交接手續嚴密，登記齊全，責任明確，并做到部門(mén)每周檢查和領(lǐng)導按月檢查監督，槍支保管實(shí)行定人定責擦洗保養制度，保持槍支性能良好，全年未出現任何違規持槍或濫用槍支現象，確保了槍彈管理安全。

(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛工作帶來(lái)新的課題。為強化計算機安全管理，我聯(lián)社根據市辦要求切實(shí)制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動(dòng)x次，對計算機系統用戶(hù)和口令保護、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無(wú)事故。

三、抓隊伍建設，提高安全防范技能。

(一)加強經(jīng)警隊伍建設。按照x、x公安局和上級行辦的要求，我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調整充實(shí)，實(shí)行建檔建冊，統一管理。調整保衛人員x人，新增編經(jīng)濟民警x人，經(jīng)警隊員都經(jīng)過(guò)人事和保衛部門(mén)的嚴格審核把關(guān)，具備身體健康，政治思想好，文化水平高，工作認真負責，年紀較輕的特點(diǎn)，保證了隊伍的青春和活力，隊伍素質(zhì)和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次，均做到了安全、及時(shí)、無(wú)誤。

(二)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著(zhù)主要目標守衛和鈔幣押運的任務(wù)，工作突擊性強，危險性高，勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。為調動(dòng)警隊積極性和創(chuàng )造性，保持隊伍良性發(fā)展，我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛人員的勞保待遇，今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝，并對經(jīng)警隊員運送頭寸進(jìn)行津貼補助制度，解決了隊員后顧之憂(yōu)，使隊員從思想上減壓卸負，安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導采取個(gè)別訪(fǎng)談、民主生活會(huì )形式，多次了解經(jīng)警隊員意見(jiàn)、建議，對有關(guān)保衛人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問(wèn)題予以妥善解決，充分調動(dòng)了保衛人員的工作積極性。

(三)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專(zhuān)業(yè)培訓，進(jìn)行隊列、警容風(fēng)紀、實(shí)彈射擊等訓練，全部合格上崗。同時(shí)，聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。

管理部門(mén)安全生產(chǎn)工作總結

根據上級文件要求，有針對性的開(kāi)展各項安全檢查和行動(dòng)。

1、組織節假日安全檢查。08年春節、“五·一”、“十·一”長(cháng)假前，公司統一布置，自下而上開(kāi)展節前安全生產(chǎn)檢查工作，及時(shí)消除隱患，保證節日期間安全生產(chǎn)。

2、開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查。結合“安全生產(chǎn)百日督察活動(dòng)”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專(zhuān)項行動(dòng)”、“?；飞a(chǎn)企業(yè)專(zhuān)項檢查行動(dòng)”，“預防百日行動(dòng)”等四個(gè)專(zhuān)項活動(dòng)。這四項安全檢查活動(dòng)的針對性強，時(shí)間跨度大，基本貫穿于全年之中，這種力度是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項安全活動(dòng)，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，有效預防安全事故的發(fā)生。

3、組織每季度安全常規檢查。每季度由公司分管安全領(lǐng)導、所屬企業(yè)分管安全領(lǐng)導、安全員組成的檢查小組進(jìn)行季度安全專(zhuān)項檢查，并注重將季度檢查與專(zhuān)項檢查有機的結合起來(lái)，提高安全檢查效果。

銀行安全員工作總結

今年，我xx銀行安全保衛工作在上級行辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)全xx銀行案防工作會(huì )議精神，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，緊緊圍繞控案防險工作目標，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。

一、抓思想教育，增強安全防范意識。

(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是關(guān)鍵。我區農村xx銀行從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。

(二)強化思想警示教育。今年來(lái)，我聯(lián)社先后開(kāi)展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專(zhuān)項警示教育6次，并舉一反三，結合轄內社會(huì )治安形勢，整頓思想，抓自查促整改，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清醒的認識，增強憂(yōu)患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長(cháng)鳴。

(三)強化案防常識學(xué)習。我聯(lián)社嚴格落實(shí)案防知識學(xué)習和教育制度，在每月一次的分社主任例會(huì )和會(huì )計集中時(shí)，堅持安全常識學(xué)習和教育，做到了上級文件必學(xué)，基礎知識常溫，基本操作熟知，“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學(xué)習，對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項學(xué)習。

(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢，繼8月份全xx銀行案防工作會(huì )議以后，聯(lián)社領(lǐng)導審時(shí)度勢，以宣傳貫徹落實(shí)農村xx銀行案防制度為主線(xiàn)，以“強化安全防范措施，增強安全防范意識，著(zhù)力整改安全隱患，提高安全防范能力”為內容，以“學(xué)、練、改”為措施，在全轄農村xx銀行掀起了強化安全防范意識教育主題活動(dòng)，分學(xué)習制度文件、開(kāi)展預案演練和排查整改隱患三個(gè)階段，聯(lián)社先后召開(kāi)主任辦公會(huì )和分社主任會(huì )專(zhuān)題研究部署全xx銀行案防工作，各分社層層動(dòng)員，結合全xx銀行職業(yè)道德教育內容，進(jìn)行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計，活動(dòng)期間全區以分社(部)為單位共組織學(xué)習24次，人均學(xué)習時(shí)間達10個(gè)小時(shí)，組織測試1次。

同時(shí)還針對營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改，整改安全隱患15處，堅持“三不放過(guò)”原則。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規程操作的自覺(jué)性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識，提高了“四防”應急處置能力，為保障農村xx銀行安全營(yíng)運夯實(shí)了思想“防護堤”?？朔诉^(guò)去“重業(yè)務(wù)輕保衛，重檢查形式輕整改落實(shí)，重建制輕投入”的思想認識誤區，形成了“花錢(qián)買(mǎi)平安，不惜投入保平安”的共識，有效促進(jìn)安全保衛工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。

二、抓檢查整改，加大安全管理力度。

(一)強化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果。年初，我們根據x辦指示制定了安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時(shí)查與重大節日專(zhuān)題查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。今年來(lái)，我們采取聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實(shí)行按季考核、按年兌現的工作新舉措。

(二)加強物防建設。今年來(lái)，在經(jīng)費緊張的情況下，先后投入資金1.3萬(wàn)元，不斷改進(jìn)和加強安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全系數。我們牢固樹(shù)立“花錢(qián)保平安”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則，制定科學(xué)合理的安全設施建設計劃，區別輕重緩急，分步實(shí)施，加大資金投入力度。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺，完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架，加固庫房門(mén)x只。二是加強了押運安全設施建設。

(三)嚴格五項管理。一是嚴格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度，制定了“四防”應急處置預案，并能做到制度上墻，內容入心，操作熟練。二是嚴格了押運安全管理。嚴格落實(shí)守、押安全制度，嚴格押運操作規程，確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準時(shí)接送無(wú)差錯，實(shí)現了押運無(wú)事故。三是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機關(guān)單位或居民戶(hù)、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶(hù)的聯(lián)誼，使之能招之即來(lái)。五是嚴格了信息檔案管理。四是嚴格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責任制，嚴格實(shí)行槍彈分管等“十嚴”規范化管理制度，領(lǐng)用、交接手續嚴密，登記齊全，責任明確，并做到部門(mén)每周檢查和領(lǐng)導按月檢查監督，槍支保管實(shí)行定人定責擦洗保養制度，保持槍支性能良好，全年未出現任何違規持槍或濫用槍支現象，確保了槍彈管理安全。

(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛工作帶來(lái)新的課題。為強化計算機安全管理，我聯(lián)社根據市辦要求切實(shí)制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動(dòng)x次，對計算機系統用戶(hù)和口令保護、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無(wú)事故。

三、抓隊伍建設，提高安全防范技能。

(一)加強經(jīng)警隊伍建設。按照x、x公安局和上級行辦的要求，我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調整充實(shí)，實(shí)行建檔建冊，統一管理。調整保衛人員x人，新增編經(jīng)濟民警x人，經(jīng)警隊員都經(jīng)過(guò)人事和保衛部門(mén)的嚴格審核把關(guān)，具備身體健康，政治思想好，文化水平高，工作認真負責，年紀較輕的特點(diǎn)，保證了隊伍的青春和活力，隊伍素質(zhì)和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次，均做到了安全、及時(shí)、無(wú)誤。

(二)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著(zhù)主要目標守衛和鈔幣押運的任務(wù)，工作突擊性強，危險性高，勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。為調動(dòng)警隊積極性和創(chuàng )造性，保持隊伍良性發(fā)展，我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛人員的勞保待遇，今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝，并對經(jīng)警隊員運送頭寸進(jìn)行津貼補助制度，解決了隊員后顧之憂(yōu)，使隊員從思想上減壓卸負，安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導采取個(gè)別訪(fǎng)談、民主生活會(huì )形式，多次了解經(jīng)警隊員意見(jiàn)、建議，對有關(guān)保衛人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問(wèn)題予以妥善解決，充分調動(dòng)了保衛人員的工作積極性。

(三)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專(zhuān)業(yè)培訓，進(jìn)行隊列、警容風(fēng)紀、實(shí)彈射擊等訓練，全部合格上崗。同時(shí)，聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年又過(guò)去了。在這一年中，我行安全保衛人員在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下，認真落實(shí)分行安全保衛工作會(huì )議精神，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、防技、正章建制等方面為首，筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)穩定安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?，F將全年工作匯報如下：

1、建立規范了安保檔案。

在支行領(lǐng)導的支持下，保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類(lèi)檔案，為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。

2、積極主動(dòng)配合大堂服務(wù)。

當大堂客戶(hù)多時(shí)，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會(huì )主動(dòng)幫助大堂經(jīng)理，并禮貌用語(yǔ)引導客戶(hù);比如：幫客戶(hù)排號，去自助區幫客戶(hù)取錢(qián)，幫柜員評號等服務(wù)等，得到了客戶(hù)的好評。

3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓。

今年以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎來(lái)抓，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知，認真組織員工學(xué)習進(jìn)行案例剖析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，全年進(jìn)行消防培訓3次。

加強對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)。

規章制度。

和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施，各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

4、勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)。

無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來(lái)，支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。

20xx年建設路支行實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續健康穩定的發(fā)展提供了有力保障。

銀行安全保衛工作總結

基層銀行的安全防范工作做的好壞，很大程度上取決于“一把手”對安全保衛工作的態(tài)度和重視程度。如果有得過(guò)且過(guò)的思想，這個(gè)單位的安全保衛工作肯定窮于應付，流于形式，事故會(huì )層出不窮，隱患比比皆是。

因此，作為基層行領(lǐng)導應加強對“安全是最直接創(chuàng )造力”深刻內涵的理解，要經(jīng)常對安全保衛工作調查了解，定期不定期地召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，深入分析當前的社會(huì )治安形勢，認真學(xué)習相關(guān)的制度和法律法規，認真查找本單位在安全保衛工作中存在的問(wèn)題。對員工開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育，加大監督檢查和解決問(wèn)題的力度。不等不靠，有什么武器打什么仗。

形成“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的良好工作局面。認真按照《安全目標責任制》的要求，將安全保衛工作分解到每個(gè)崗位、每個(gè)人，做到獎罰分明，措施到位。努力促進(jìn)本行安全保衛工作向更有深度、更具廣度、更富成效的目標前進(jìn)。

任何工作的開(kāi)展離不開(kāi)人的參與。從近年銀行發(fā)案的'分析來(lái)看：安全意識不強，思想麻痹、僥幸心理、道德防線(xiàn)弱化、拜金主義和享樂(lè )主義思想的腐蝕是近年來(lái)銀行發(fā)案的主要原因。

提高人的整體素質(zhì)，增強安全防范意識是我們保衛工作人員的一項重要責任。

一是讓員工牢固樹(shù)立安全防范意識，正確認識當前防范案件的緊迫性和必要性，克服案件防范與己無(wú)關(guān)的錯誤認識，把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、規范操作、崗位創(chuàng )優(yōu)有機地結合起來(lái)。

二是利用一切可能利用的機會(huì )對員工進(jìn)行安全防范教育，通過(guò)知識灌輸、案例分析、制度講解，使員工了解規章、熟悉法律，知曉利害，做到警鐘長(cháng)鳴，防患未然。

三是要在廣大員中深入開(kāi)展思想教育和道德教育，引導大家樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，自覺(jué)增強“免疫力”，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

“預防為主、確保重點(diǎn)、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛工作的方針。多年來(lái)的實(shí)踐證明，只有積極主動(dòng)的預防才能改變銀行安全防范工作的被動(dòng)局面，掌握安全保衛工作的主動(dòng)權。

20xx年，省分行提出了“預防為主、標本兼治、綜合治理、強化管理、確保安全”的安全保衛目標，這個(gè)目標的首要一條也是預防。預防和控制是安全管理的基本措施，沒(méi)有預防和控制安全管理就是盲目的、虛假的，就是空中樓閣，安全保衛部門(mén)就會(huì )淪為滅火隊，永遠掌握不了案件防范的先機。宣傳安全文化知識，加強安全教育，強化安全管理，落實(shí)安全制度，加大安全投入等等，都是為了預防，在日常工作中一定要改變以往的思維方式，變事后滅火為災前防范，化被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。同時(shí)，提高員工的安全防范意識，克服案件防范與己無(wú)關(guān)的錯誤認識，把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、規范操作、崗位創(chuàng )優(yōu)有機結合起來(lái)，把安全防范化作每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

從近年來(lái)眾多的金融案件發(fā)案情況來(lái)分析，外部侵害案件逐漸降低，內部作案呈上升趁勢。為什么會(huì )出現這種情況，我認為外部侵害案件的降低得益于近年來(lái)安防設施投入逐年增加，技術(shù)防范手段不斷提高，使不法分子無(wú)從下手。那么，內部作案增加的原因出在哪兒呢?每年內部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少，為什么沒(méi)有檢查出問(wèn)題而非等問(wèn)題自我暴露呢?我想：主要問(wèn)題出在檢查不到位。主要表現在檢查走馬觀(guān)花，敷衍塞責、蜻蜓點(diǎn)水;檢查方法老套，沒(méi)有新意，員工對檢查程序早已耳熟能詳，甚至比檢查人員還要清楚。

另外，雷聲大，雨點(diǎn)小，往往是重造勢，輕內容;重紙上制度建設，輕熟練應用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀(guān)念，在看文字的同時(shí)，注重員工對制度的掌握上。其次是注重問(wèn)題的整改，通過(guò)“回馬槍”使檢查出的問(wèn)題得到有效解決。第三要建立健全責任追究機制，把責任追究落到實(shí)處，給管理者增加壓力，給檢查者套上“緊箍咒”，給違規者嚴厲警示。不搞手下留情，下不為例。