ID：8466490
時(shí)間：2024-01-05 18:32:07
上傳者：XY字客心得體會(huì )是一種反思和思考的過(guò)程，可以幫助我們更好地應對未來(lái)的挑戰。以下是小編為大家收集的心得體會(huì )范文，供大家參考和學(xué)習。
商務(wù)談判是人們相互調整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結合營(yíng)銷(xiāo)手段，以達到談判的最佳效果。談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結，希望通過(guò)此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、基本情況介紹。
在此次模擬談判中，我們小組代表的是生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們要尋找到合適的中間商作為合作伙伴，并通過(guò)一系列的談判與磋商，最終達成雙方都滿(mǎn)意的結果并簽訂合同。
談判前期，我們分別與b6組(益生堂)、b3組(康健)和b5組(誼來(lái)康)這三個(gè)小組進(jìn)行了接觸，通過(guò)對他們各自的公司規模、市場(chǎng)現狀、目標消費人群定位和銷(xiāo)售渠道等的了解，發(fā)現b6組(益生堂)公司與我們的市場(chǎng)定位與產(chǎn)品銷(xiāo)售等較為合適，并最終確定其為我公司的主要合作伙伴。同時(shí)在與b5組(誼來(lái)康)公司的接觸中，雙方發(fā)現我們公司的“海之鱉酒”系列產(chǎn)品非常符合b5組(誼來(lái)康)的需要，因此我們與b5組(誼來(lái)康)也進(jìn)行了一系列的小談判，從而確定了雙方在“海之鱉酒”系列產(chǎn)品上的合作關(guān)系。
二、談判內容。
此次談判我們小組就產(chǎn)品代理與銷(xiāo)售等相關(guān)問(wèn)題與b6組(益生堂)進(jìn)行了談判。雙方圍繞在交易中雙方的權、責、利和義進(jìn)行了談判，內容主要包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、包裝、數量、價(jià)格、定價(jià)、交貨、支付等，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。
三、職責與貢獻。
在我們公司中我擔任銷(xiāo)售總監。在此次談判任務(wù)中擔任主談角色，負責整個(gè)談判工作,領(lǐng)導談判隊伍,有著(zhù)領(lǐng)導權和決策權。
作為主談，在具體談判工作中，我要與輔談商定談判時(shí)使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí)，想要在談判時(shí)占據有利地位，必須對我方的產(chǎn)品有足夠的認識，并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐，也要了解談判對手的弱勢，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。
四、認識和體會(huì )。
1、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
2、談判時(shí)，要明確自身，立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方寸，同時(shí)思維要敏捷，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
3、學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
4、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責，以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
5、模擬談判過(guò)程中，從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場(chǎng)模擬談判展現出了小組成員的協(xié)調能力、動(dòng)手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力，同時(shí)還增進(jìn)了小組成員之間的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
五、不足和反思。
1、談判時(shí)，在語(yǔ)言表達方面，有時(shí)我的言語(yǔ)反擊有點(diǎn)犀利。這是我意識到，犀利的言語(yǔ)在使用時(shí)要注意場(chǎng)合，并且不要過(guò)激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間。并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此時(shí)的你不僅代表你自己還代表著(zhù)你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。
2、談判開(kāi)局時(shí)我方代表態(tài)度很強勢，沒(méi)有站穩立場(chǎng)，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓，我學(xué)到了很多。這次商務(wù)談判實(shí)訓進(jìn)行了模擬的商務(wù)談判，通過(guò)自己找資料，與組員商量，還是對商務(wù)談判有了一定的認識。商務(wù)談判就是買(mǎi)賣(mài)雙方為了促成買(mǎi)賣(mài)成交而進(jìn)行的，或是為了解決買(mǎi)賣(mài)雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟利益，商務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的`目的，實(shí)現自己的目標。
通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對方達成共識。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。
因為都想使自己的利益最大化，誰(shuí)都不松口，不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達成?；貋?lái)后，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭辯，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰?，也讓我們認識到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。
膏的方法，順順當當地使對方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿(mǎn)足自己的所欲為止。
2化解沖突。
14萬(wàn)日元的價(jià)格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情。
下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。
4提出最佳選擇。
就會(huì )迫使對方在你所希望的基礎上談判。
導致不歡而散。
下一次的交易機會(huì )。
索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
對立的需要，談判才能成功。
行交流。為我們的以后做準備。
商務(wù)談判是當事人為實(shí)現商品交易目標，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷(xiāo)產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專(zhuān)利，不論您現在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔著(zhù)不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，從xx年5月開(kāi)始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結。
談判的全過(guò)程將課本的內容大致保羅了進(jìn)去，通過(guò)組織整合課本的知識要點(diǎn)，大致找到了課本書(shū)的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對整本書(shū)的內容有一個(gè)比較清晰地認識。
2.談判注重利益。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏(yíng)，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著(zhù)想，這樣才有可能是談判取得圓滿(mǎn)的結局。
3.談判的最高境界。
談判絕對不是一場(chǎng)只有你輸我贏(yíng)的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏(yíng)優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達成自己的理想目標，進(jìn)而更增加彼此長(cháng)遠的交情，(轉載自本站，請保留此標記。)真正達到雙贏(yíng)的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導談判的過(guò)程。
借著(zhù)現場(chǎng)的談判實(shí)習，可以更深入體會(huì )如何運用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現”!
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話(huà)題?向別人讓步多少，才能達到雙贏(yíng)的理想結果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收場(chǎng)各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現藝術(shù)。
6.用證據說(shuō)話(huà)。
提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據，用證據說(shuō)話(huà)，讓對方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語(yǔ)言的表達。
在談判中肢體語(yǔ)言起著(zhù)重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語(yǔ)言意味著(zhù)自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)“把決斷寫(xiě)在心里的往往是勝利者，把決斷寫(xiě)在臉上的往往是失敗者?！敝w語(yǔ)言的表達是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語(yǔ)言的運用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性.這都屬于可能性語(yǔ)言的運用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z(yǔ)言是縝密、雙贏(yíng)的思維的體現，也是有智慧的表達個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語(yǔ)言的運用能力，做5%的人。
務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的目的，實(shí)現自己的目標。
通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對方達成共識。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰(shuí)都不松口，不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達成?；貋?lái)后，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭辯，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰?，也讓我們認識到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。
在這個(gè)以市場(chǎng)經(jīng)濟為主的社會(huì )，談判貫穿我們生活的方方面面，隨時(shí)都會(huì )遇到問(wèn)題，這時(shí)就需要談判來(lái)解決。想要成為談判高手，我們必須擴展自己的視野，廣泛的涉獵不同領(lǐng)域的知識，下面本站小編整理了模擬商務(wù)談判。
供你閱讀參考。
商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動(dòng)中，談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動(dòng)，它可以促進(jìn)雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節。商務(wù)談判是人們相互調整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結合營(yíng)銷(xiāo)手段，達到談判的最佳效果。
一、職責與履行情況。
此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開(kāi)發(fā)權談判。于是我們便開(kāi)始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔任的是主談手，劉岳副談手。圍繞著(zhù)我們的工作和談判任務(wù)，我們開(kāi)始了一系列的準備。
1.組織小組成員開(kāi)會(huì )并主持討論，協(xié)調組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個(gè)談判的準備的時(shí)間是一個(gè)星期，在這一個(gè)星期中，開(kāi)了三次討論會(huì )議，每次的討論都有著(zhù)不同的目的，第一次會(huì )議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問(wèn)題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會(huì )議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì )議是談判前的熱身和細節補充，就準備好了的談判方案和。
合同。
進(jìn)行修改和完善，并初步練習談判時(shí)的情景。就這樣我們的準備階段經(jīng)過(guò)了三次會(huì )議的討論，每次的會(huì )議通知和組員關(guān)系協(xié)調工作都由我們組潘祺來(lái)做。
3.合同的擬定。
商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書(shū)面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開(kāi)發(fā)方案、各方利益的協(xié)調、地塊數量、價(jià)格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來(lái)定合同的內容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫(xiě)進(jìn)合同中。在合同的擬定過(guò)程中，我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜，共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習。
作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時(shí)使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí)，想要在談判時(shí)占據有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒(méi)有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
二、認識與體會(huì )。
1.準備階段的體會(huì )。
模擬商務(wù)談判的準備時(shí)間是一個(gè)星期，一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見(jiàn)，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時(shí)提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現問(wèn)題，有所進(jìn)步。雖然在討論的過(guò)程中很多時(shí)候表現出激烈過(guò)度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂(lè )融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來(lái)就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì )了怎樣在團隊中實(shí)現自己的價(jià)值，還學(xué)會(huì )了怎樣與團隊成員相處，構建一個(gè)和諧的團隊。
談判時(shí)的表現是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開(kāi)始時(shí)的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹慎型開(kāi)局策略，一開(kāi)始的態(tài)度就有點(diǎn)強硬。后來(lái)談著(zhù)談著(zhù)我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價(jià)，卻和對方的利益形成了嚴重的沖突，有點(diǎn)爭執不下，后來(lái)慢慢雙方開(kāi)始讓步，最后對方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線(xiàn)，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿(mǎn)意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿(mǎn)意的話(huà)必須做好充分的準備，無(wú)論是對方的背景、近況，還是我方的實(shí)力、開(kāi)發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時(shí)態(tài)度也很重要，該強硬時(shí)一定要強硬，否則會(huì )讓對方占據上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會(huì )也沒(méi)有了。最后，說(shuō)話(huà)的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀(guān)點(diǎn)才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應，至關(guān)重要。所以在談判中說(shuō)話(huà)要盡可能簡(jiǎn)潔明了，并且讓人家容易作答。
3.反思。
在此次模擬談判中，雖然整個(gè)談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點(diǎn)評，我認為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：
(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
(2)談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
(3)學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
(4)、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
三.收獲。
通過(guò)這次談判，自己我們都學(xué)到了許多東西?？偟膩?lái)說(shuō)，我們覺(jué)得，在談判中應該堅持下列原則：
(1)知己知彼的原則。
“知彼”，就是通過(guò)各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸?，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則。
商界人士在準備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，以及在談判過(guò)程中，在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著(zhù)想，主動(dòng)為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則。
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開(kāi)的原則。
在談判會(huì )上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時(shí)，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則。
商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問(wèn)題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則。
禮敬對手，就是要求談判者在談判會(huì )的整個(gè)進(jìn)程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時(shí)時(shí)、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。
每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問(wèn)題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會(huì )在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強大作用。
本次的商務(wù)談判實(shí)習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團隊的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團隊。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎。最后，通過(guò)對商務(wù)談判的實(shí)習也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會(huì )了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監。技術(shù)總監一般負責一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務(wù)，實(shí)現公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監不僅要自身具有很強的技術(shù)管理能力，同時(shí)，也要有很強的技術(shù)體系建設和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng )新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。
作為一個(gè)技術(shù)總監，我在這幾天的實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)對各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認真負責，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調各個(gè)部門(mén)，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財務(wù)總監，采購部部長(cháng)，總經(jīng)理助理，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監，大家這個(gè)團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購。
策劃書(shū)。
合同等資料相互總結最終形成了一份完美的談判策劃書(shū)。
我們這個(gè)團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過(guò)實(shí)習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著(zhù)對于自身團隊的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留;要與團隊的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機，分析他們的能力，針對我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個(gè)團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。
所以，學(xué)會(huì )與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿(mǎn)的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問(wèn)題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現及出色的談判能力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對談判成功充滿(mǎn)了信心，我們這個(gè)團隊及團隊里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會(huì )成功的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時(shí)，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實(shí)習，讓我收獲許多，收益良多。
上了一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見(jiàn)到遲到的同學(xué)又會(huì )帶有一些嚴厲的神情。老師說(shuō)：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節決定了你的成敗。我深深的記住了這句話(huà)。
商務(wù)談判這節課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動(dòng),也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實(shí)際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來(lái)快要去找周公的同學(xué)也來(lái)了精神，繼續聽(tīng)課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習上，目的也就算是達到了;然而細細品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒(méi)有什么復雜深刻，但是李老師卻通過(guò)這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會(huì )拘泥于課本，常常針對一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，拓寬大家的思路;雖然有時(shí)候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實(shí)鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿(mǎn)意的成績(jì)。從談判前的人員分工，收集相應的資料，制定談判規劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力，溝通技巧，組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準備活動(dòng)還在我腦中閃現。
還記得在談判前兩周，我們組就開(kāi)始開(kāi)會(huì )討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統的規劃，收集詳細的資料，明確各成員的責任分工，要一同編寫(xiě)談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來(lái)的資料經(jīng)過(guò)匯總，我們上上下下修改達十余次，每次排練過(guò)程中我們都積極討論修改的地方，從實(shí)際出發(fā)力求使資料真實(shí)可信符合事實(shí)。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過(guò)程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿滩幌?、不肯相讓時(shí)，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺(jué)到了真實(shí)談判的感覺(jué)，鍛煉了我們在談判中實(shí)際能力，如應時(shí)刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動(dòng)，另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變，同時(shí)在談判中也要學(xué)會(huì )緩和氣氛，當談判進(jìn)入僵局時(shí)適當聊幾個(gè)輕松話(huà)題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
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08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)龍海桃0800008125。
通過(guò)對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點(diǎn)，在進(jìn)行準備此次模擬談判過(guò)程中我們發(fā)現我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專(zhuān)有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西，比如1、要以集體利益為重，團體作戰，不論什么決定，沒(méi)有團隊的共識與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽(tīng)并考慮其他隊友的意見(jiàn)。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時(shí)用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應想盡一切辦法，轉移話(huà)題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。4、明白雙贏(yíng)不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏(yíng)的條件是：各自有對方需要或必要的東西。
在這門(mén)課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門(mén)實(shí)踐性和實(shí)用性極強的學(xué)科，在書(shū)本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗是一個(gè)原因，但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì )，將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際;再者，要細心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì )到今日事，今日畢。學(xué)習是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不能想一蹴而就。
江西省某工藝雕刻廠(chǎng)原是一家瀕臨倒閉的小廠(chǎng)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，發(fā)展為產(chǎn)值200多萬(wàn)元的規模，產(chǎn)品打入日本市場(chǎng)，戰勝了其他國家在日本經(jīng)營(yíng)多年的廠(chǎng)家，被譽(yù)為“天下第一雕刻”。有一年，日本三家株式會(huì )社的老板同一天接踵而至，到該廠(chǎng)定貨。其中一家資本雄厚的大商社，要求原價(jià)包銷(xiāo)該廠(chǎng)的佛壇產(chǎn)品。這應該說(shuō)是好消息。但該廠(chǎng)想到，這幾家原來(lái)都是經(jīng)銷(xiāo)韓國、臺灣地區產(chǎn)品的商社，為什么爭先恐后、不約而同到本廠(chǎng)來(lái)定貨?他們查閱了日本市場(chǎng)的資料，得出的結論是本廠(chǎng)的木材質(zhì)量上乘，技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠(chǎng)采用了“待價(jià)而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社，而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理，把佛壇的梁、榴、柱，分別與其他國家的產(chǎn)品做比較。在此基礎上，該廠(chǎng)將產(chǎn)品當金條一樣爭價(jià)錢(qián)、論成色，使其價(jià)格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交，造成那家大客商產(chǎn)生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨，而且想壟斷貨源，于是大批定貨，以致定貨數量超過(guò)該廠(chǎng)現有生產(chǎn)能力的好幾倍。
案例分析：保留式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí)，對談判對手提出的關(guān)鍵性問(wèn)題不做徹底的、確切的回答，而是有所保留，從而給對手造成神秘感，以吸引對手步入談判。
本案例中該廠(chǎng)謀略成功的關(guān)鍵在于其策略不是盲目的、消極的。首先，該廠(chǎng)產(chǎn)品確實(shí)好，而幾家客商求貨心切，在貨比貨后讓客商折服;其次，是巧于審勢布陣。先與小客商談，并非疏遠大客商，而是牽制大客商，促其產(chǎn)生失去貨源的危機感。這樣定貨數量和價(jià)格才有大幅增加。
注意在采取保留式開(kāi)局策略時(shí)不要違反商務(wù)談判的道德原則，即以誠信為本，向對方傳遞的信息可以是模糊信息，但不能是虛假信息。否則，會(huì )將自己陷于非常難堪的局面之中。
談判不僅在商務(wù)活動(dòng)中出現，而且也貫穿說(shuō)生活的方方面面，學(xué)好談判，可以幫我們解決商場(chǎng)與生活中的種種棘手的問(wèn)題。下面本站小編整理了模擬商務(wù)談判個(gè)人心得，供你閱讀參考。
本次的商務(wù)談判實(shí)習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團隊的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團隊。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎。最后，通過(guò)對商務(wù)談判的實(shí)習也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會(huì )了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監。技術(shù)總監一般負責一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務(wù)，實(shí)現公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監不僅要自身具有很強的技術(shù)管理能力，同時(shí)，也要有很強的技術(shù)體系建設和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng )新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。
作為一個(gè)技術(shù)總監，我在這幾天的實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)對各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認真負責，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調各個(gè)部門(mén)，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財務(wù)總監，采購部部長(cháng)，總經(jīng)理助理，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監，大家這個(gè)團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購。
策劃書(shū)。
合同。
等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書(shū)。
我們這個(gè)團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過(guò)實(shí)習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著(zhù)對于自身團隊的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留;要與團隊的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機，分析他們的能力，針對我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個(gè)團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。
所以，學(xué)會(huì )與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿(mǎn)的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問(wèn)題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現及出色的談判能力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對談判成功充滿(mǎn)了信心，我們這個(gè)團隊及團隊里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會(huì )成功的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時(shí)，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實(shí)習，讓我收獲許多，收益良多。
商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動(dòng)中，談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動(dòng)，它可以促進(jìn)雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節。商務(wù)談判是人們相互調整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結合營(yíng)銷(xiāo)手段，達到談判的最佳效果。
1.職責與履行情況。
此次談判我們小組是代表河南工程學(xué)院一方，談判主要圍繞宇通客車(chē)的價(jià)格，性能，售后服務(wù)等進(jìn)行。于是我們便開(kāi)始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔任的是技術(shù)顧問(wèn)，主談是常宗淇，副談是李靜。圍繞著(zhù)我們的工作和談判任務(wù)，我們開(kāi)始了一系列的準備。
1)組織小組成員開(kāi)會(huì )并主持討論，協(xié)調組員之間的溝通。
2)作為我們小組的技術(shù)顧問(wèn)，首要的工作就是準備一些技術(shù)資料。我們整個(gè)談判的準備的時(shí)間是一個(gè)星期，在這一個(gè)星期中，開(kāi)了三次討論會(huì )議，每次的討論都有著(zhù)不同的目的，第一次會(huì )議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問(wèn)題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會(huì )議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì )議是談判前的熱身和細節補充，就準備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善，并初步練習談判時(shí)的情景。就這樣我們的準備階段經(jīng)過(guò)了三次會(huì )議的討論，每次的會(huì )議都經(jīng)歷了爭論和認同，但也取得了很大的進(jìn)展。
3)合同的擬定。商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書(shū)面表達方式。內容除了交易的主要條件如客車(chē)的性能，價(jià)格，售后服務(wù)外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來(lái)定合同的內容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫(xiě)進(jìn)合同中。在合同的擬定過(guò)程中，主要是供需雙方的法律顧問(wèn)經(jīng)過(guò)協(xié)商，討論共同協(xié)商出一份合同。
策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí)，想要在談判時(shí)占據有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒(méi)有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。
2、認識與體會(huì )。
1)準備階段的體會(huì )。模擬商務(wù)談判的準備時(shí)間是一個(gè)星期，一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見(jiàn)，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時(shí)提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現問(wèn)題，有所進(jìn)步。雖然在討論的過(guò)程中很多時(shí)候表現出激烈過(guò)度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂(lè )融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來(lái)就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì )了怎樣在團隊中實(shí)現自己的價(jià)值，還學(xué)會(huì )了怎樣與團隊成員相處，構建一個(gè)和諧的團隊。
2)談判時(shí)的體會(huì )。談判時(shí)的表現是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開(kāi)始時(shí)的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹慎型開(kāi)局策略，一開(kāi)始的態(tài)度就有點(diǎn)強硬。后來(lái)談著(zhù)談著(zhù)我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價(jià)，卻和對方的利益形成了嚴重的沖突，有點(diǎn)爭執不下，后來(lái)慢慢雙方開(kāi)始讓步，最后對方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線(xiàn)，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿(mǎn)意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿(mǎn)意的話(huà)必須做好充分的準備，無(wú)論是對方的背景、近況，還是我方的實(shí)力、開(kāi)發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時(shí)態(tài)度也很重要，該強硬時(shí)一定要強硬，否則會(huì )讓對方占據上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會(huì )也沒(méi)有了。最后，說(shuō)話(huà)的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀(guān)點(diǎn)才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應，至關(guān)重要。所以在談判中說(shuō)話(huà)要盡可能簡(jiǎn)潔明了，并且讓人家容易作答。
3)反思。在此次模擬談判中，雖然整個(gè)談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點(diǎn)評，我認為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。(2)談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。(3)學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。(4)、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
3.收獲。
通過(guò)這次談判，自己我們都學(xué)到了許多東西?？偟膩?lái)說(shuō)，我們覺(jué)得，在談判中應該堅持下列原則：
(1)知己知彼的原則?！爸恕?，就是通過(guò)各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸?，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則。商界人士在準備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，以及在談判過(guò)程中，在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著(zhù)想，主動(dòng)為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則。談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開(kāi)的原則。在談判會(huì )上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時(shí)，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則。商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問(wèn)題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則。禮敬對手，就是要求談判者在談判會(huì )的整個(gè)進(jìn)程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時(shí)時(shí)、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問(wèn)題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會(huì )在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強大作用。
三個(gè)人評價(jià)。
在這幾天的商務(wù)談判模擬中，讓我印象比較深刻的是第五組：關(guān)于優(yōu)酷收購土豆的談判。在模擬談判的四十分鐘中，談判雙方圍繞談判主題展開(kāi)了唇槍舌戰，談判場(chǎng)上一片緊張的氣氛?？梢园l(fā)現，在經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間準備和吸取前幾組的經(jīng)驗教訓后，第五組談判雙方材料準備的十分充足，談判過(guò)程中的禮儀也比較到位，談判情節跌宕起伏，環(huán)環(huán)相扣，深深地吸引了老師和同學(xué)們的注意力。此外，我還對第九組和第十組的模擬談判進(jìn)行了評價(jià)：
1第九組。
這一組的談判主題是關(guān)于錦江國際采購格力空調?？偟目磥?lái)，我認為這一組表現平平，其不足主要體現在：1)談判雙方的穿著(zhù)不統一，成員的服飾五環(huán)八門(mén)，各式各樣。2)整個(gè)談判時(shí)間過(guò)短，談判所涉及的事項較少，談判的流程較短。3)我認為雙方在談判時(shí)的表現與他們所代表的身份不符，在談判中，需方錦江國際作為采購一方，卻沒(méi)有把握住談判的主動(dòng)權，過(guò)于妥協(xié)了。
不過(guò)他們還是有表現出彩的地方，例如：供方格力空調的成員表現較好，在談判過(guò)程中多次脫稿發(fā)言;雙方的材料準備的比較充足，在談判中進(jìn)行了電腦和實(shí)物展示。
針對他們的表現，我提出以下建議：1)談判要在穿著(zhù)，禮儀上做足準備，給人以良好的印象。2)談判情節的設計應考慮談判雙方的身份，全面的考慮談判中涉及的諸多因素，盡量使模擬談判逼真，完美。
2第十組。
這一組的談判是圍繞阿里巴巴采購聯(lián)想電腦展開(kāi)的。在我看來(lái)，這一組的表現稍好，他們的談判前的情節設計的很新穎，通過(guò)兩個(gè)電話(huà)為后面的談判做了鋪墊;談判過(guò)程中的氣氛較好，雙方的禮儀也很到位;而且需方阿里巴巴的財務(wù)代表和采購代表語(yǔ)速適中，聲音洪亮，表現較好。但是，在模擬談判中，仍有一些缺點(diǎn)：1)在雙方相互介紹完后，很突兀的同時(shí)鼓起掌來(lái)，銜接的不是很到位。2)早談判中，雙方的停頓次數稍多，稍長(cháng)，顯得氣氛有些冷淡。3)談判剛開(kāi)始時(shí)，需方的法律顧問(wèn)念了一句旁白，不太合適。
對于這一組，我也有一些建議：模擬談判時(shí)，成員之間要加強協(xié)作，使談判過(guò)程銜接自然;對于談判情節中的旁白應該另找人完成，顯得專(zhuān)業(yè)化;要合理安排談判中的停頓，是停頓看起來(lái)自然，合理，不要讓大家認為冷場(chǎng)了，影響對談判的整體印象。
對于其他組的表現，同樣讓同學(xué)們印象深刻。每一組都有表現出彩的地方，都有讓同學(xué)們喝彩的地方。而對于那些瑕疵，相信同學(xué)們進(jìn)過(guò)幾天的實(shí)習后，都會(huì )有一個(gè)深刻的認識，都會(huì )找到完善的方法，期待同學(xué)們在以后實(shí)習中的良好表現。
寬松的環(huán)境。
膏的方法，順順當當地使對方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿(mǎn)足自己的所欲為止。
2化解沖突。
14萬(wàn)日元的價(jià)格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情。
下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面。
4提出最佳選擇。
就會(huì )迫使對方在你所希望的基礎上談判。
導致不歡而散。
下一次的交易機會(huì )。
索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
對立的需要，談判才能成功。
行交流。為我們的以后做準備。
商務(wù)談判是當事人為實(shí)現商品交易目標，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷(xiāo)產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專(zhuān)利，不論您現在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔著(zhù)不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，從xx年5月開(kāi)始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結。
談判的全過(guò)程將課本的內容大致保羅了進(jìn)去，通過(guò)組織整合課本的知識要點(diǎn)，大致找到了課本書(shū)的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對整本書(shū)的內容有一個(gè)比較清晰地認識。
2.談判注重利益。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏(yíng)，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著(zhù)想，這樣才有可能是談判取得圓滿(mǎn)的結局。
3.談判的最高境界。
談判絕對不是一場(chǎng)只有你輸我贏(yíng)的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏(yíng)優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達成自己的理想目標，進(jìn)而更增加彼此長(cháng)遠的交情，(轉載自本站，請保留此標記。)真正達到雙贏(yíng)的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導談判的過(guò)程。
借著(zhù)現場(chǎng)的談判實(shí)習，可以更深入體會(huì )如何運用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現”!
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話(huà)題?向別人讓步多少，才能達到雙贏(yíng)的理想結果?開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收場(chǎng)各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現藝術(shù)。
6.用證據說(shuō)話(huà)。
提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據，用證據說(shuō)話(huà)，讓對方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語(yǔ)言的表達。
在談判中肢體語(yǔ)言起著(zhù)重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語(yǔ)言意味著(zhù)自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話(huà)說(shuō)“把決斷寫(xiě)在心里的往往是勝利者，把決斷寫(xiě)在臉上的往往是失敗者?！敝w語(yǔ)言的表達是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語(yǔ)言的運用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性.這都屬于可能性語(yǔ)言的運用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z(yǔ)言是縝密、雙贏(yíng)的思維的體現，也是有智慧的表達個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語(yǔ)言的運用能力，做5%的人。
心得體會(huì )。
務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的目的，實(shí)現自己的目標。
通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對方達成共識。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰(shuí)都不松口，不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達成?；貋?lái)后，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭辯，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰?，也讓我們認識到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。
在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓學(xué)習，這次實(shí)訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓主要圍繞著(zhù)“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開(kāi)，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實(shí)際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì )把知識學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結合。這次實(shí)訓老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開(kāi)辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學(xué)分別扮演農民、政府和電力公司也展開(kāi)了精彩的辯論。在圍繞著(zhù)這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結，希望通過(guò)此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場(chǎng)模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動(dòng)手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
5、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語(yǔ)言表達方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現混亂。
務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的目的，實(shí)現自己的目標。
通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對方達成共識。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰(shuí)都不松口，不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達成?；貋?lái)后，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭辯，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰?，也讓我們認識到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。
再次幸運的參加了公司培訓，從《管理溝通與商務(wù)談判》培訓學(xué)習到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途徑，還需要講究方式方法?？梢哉f(shuō)這次培訓受益匪淺，感悟頗多。特別讓我明白作為基層管理與上與下溝通的重要性。有效的溝通與談判對于一個(gè)公司發(fā)展的重要性。老師講的時(shí)候我在下面記下來(lái)的東西，能利用到生活以及工作當中。主要有三點(diǎn)，給大家分享下：
一、溝通。
四川大學(xué)教授吳易凌老師，給我們講溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達成一致和感情的通暢。我覺(jué)得溝通要表明自己的目的，看清楚場(chǎng)合、分清楚時(shí)間、找準地點(diǎn)很重要。說(shuō)話(huà)的方式非常重要，溝通的重點(diǎn)在于聲音及身體語(yǔ)言。眼神及臉部表情尤為重點(diǎn)，同樣的一句話(huà)說(shuō)的聲調不通，給人的感覺(jué)完全不一樣，溝通的結果也就會(huì )不同了。處理突發(fā)事件溝通時(shí)要注意自己的態(tài)度和觀(guān)察對方情緒。在溝通中你改變不了群體的時(shí)候，就必須要融入環(huán)境加入群體才會(huì )有有效的溝通。做人做事息息相關(guān)，辦成功一件事情，爭取必要的機會(huì )，就是要抓住不放手，有效溝通就是成功的關(guān)鍵第一步。沒(méi)有溝通哪里來(lái)的成功呢???溝通需要反省自己，怎么找到人際關(guān)系、怎么發(fā)展人際關(guān)系。在這里我就想到了溝通好了過(guò)后那就需要信任，如以后請假或不在崗位需要代理人處理工作的時(shí)候，關(guān)鍵的交待下。過(guò)后就需要信任代理人讓他自己全權處理，不需要電話(huà)指揮。
二、談判。
吳老師講談判就是溝通過(guò)后做決定，談：就是溝通，判：就是下決定。從這點(diǎn)可以證明溝通和談判時(shí)密不可分的。吳老師講：贏(yíng)者不全贏(yíng)、輸者不全輸。格力電器董事長(cháng)董明珠講過(guò)‘舍得和得舍一字之差結果卻相差千里?！@兩句話(huà)當中其實(shí)都有一個(gè)相同點(diǎn)，那就是任何事情都具有兩面性。舍未必是禍，得也不一定是福，但人們往往喜歡得，不喜歡舍。斤斤計較于一絲一毫的得失，結果卻失去了很多應該去得的東西。所以談判的目的就是每個(gè)人都選擇對自己利益最佳的行為。談判必須要保持良好的心態(tài)，處理事情不要以第一身份處理，用第三方的身份是最好的。吳教授講過(guò)：“有了關(guān)系就沒(méi)關(guān)系;沒(méi)有關(guān)系就有關(guān)系了?！彼哉勁猩矸莶荒軕沂馓?，身份有懸殊的話(huà)自己要主動(dòng)尋找并利用有效的所有關(guān)系。一件事情首先要告訴自己我們要什么，我們的目的是什么。我們要的是結果，不是過(guò)程。
三、總結經(jīng)典。
溝通與談判四大效應：
同體效應：自己人效應，人們對“自己人”的話(huà)更信賴(lài)，更易于接受。近因效應：最近一次接觸，給人留下的印象最深，對知覺(jué)影響最大。扎瓊克效應：沒(méi)有溝通就不要奢求理解。
主動(dòng)適應效應：越適應越能產(chǎn)生影響。
溝通談判的三大技巧：
聽(tīng)，耳到、眼到、腦到、口到、心道。
問(wèn)，你是誰(shuí)?你想要什么?你能夠要什么?
說(shuō)，清晰、簡(jiǎn)要、有力。
吳老師說(shuō)：萬(wàn)物都有靈性，都存在一種關(guān)系;談判其實(shí)就是相互關(guān)系，需做到當斷即斷、能拖就拖。尊重要做到到位不越位，用權不越權;出場(chǎng)不炫耀，做事不搶。遇事不解釋?zhuān)词∽约旱膯?wèn)題，才能更好的解決問(wèn)題。中醫學(xué)證明悲是可以制怒的，這個(gè)可以自己做實(shí)驗。沒(méi)有人喜歡老是被反對，不要老是反對別人。先順著(zhù)肯定別人，再發(fā)表自己的見(jiàn)解。要人辦事要用敬語(yǔ)，不論地位、不論貴賤、不論關(guān)系?？偨Y說(shuō)一下“管理溝通與商務(wù)談判”就是運用好所學(xué)知識達成自己的目標，非是使對方屈服。把老師所講和自己領(lǐng)悟到的東西運用到我們的工作和生活當中就是我的目標。
商務(wù)談判是商業(yè)合作中非常重要的一環(huán)，其成敗直接關(guān)系到合作是否能夠成功達成。模擬對話(huà)是一種培訓商務(wù)談判能力的有效方式，在模擬對話(huà)中，我們可以模擬真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景，掌握商務(wù)談判技巧，提高自身的商務(wù)談判能力。本文將分享我在商務(wù)談判模擬對話(huà)中的心得體會(huì )。
第二段：體會(huì )1。
通過(guò)商務(wù)談判模擬對話(huà)，我學(xué)會(huì )了如何準備商務(wù)談判的相關(guān)資料。在為商務(wù)談判做準備時(shí)，有理有據的數據、清晰明了的圖表可以很好地展現自己的立場(chǎng)和論點(diǎn)，這有助于提高商務(wù)談判的效率和成果。此外，我還學(xué)會(huì )了如何分析對方的立場(chǎng)和需求，更好地理解對方，針對對方的立場(chǎng)和訴求進(jìn)行商務(wù)談判，才能使得商務(wù)談判能夠順利進(jìn)行。
第三段：體會(huì )2。
在商務(wù)談判模擬對話(huà)中，我也學(xué)會(huì )了如何掌握談判的節奏。商務(wù)談判過(guò)程是一種相互博弈的過(guò)程，有時(shí)候需進(jìn)行讓步，有時(shí)候需要堅定立場(chǎng)，但是在談判的過(guò)程中，掌握談判的節奏是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì )了如何靈活地調整自己的談判策略，使得談判更加自如和順暢，而不是被對方牽著(zhù)鼻子走。
第四段：體會(huì )3。
商務(wù)談判模擬對話(huà)還讓我重新認識到了溝通交流的重要性。商務(wù)談判是一種雙方都有訴求的過(guò)程，對方也在尋求自己的支持和認可。在商務(wù)談判中，溝通交流是極為重要的，通過(guò)溝通和交流，可以消除雙方的誤解和分歧，增強合作的信任和共識，從而達成更好的合作。
第五段：結論。
總之，在商務(wù)談判模擬對話(huà)中，我學(xué)習到了很多關(guān)于商務(wù)談判的技巧和方法，也加強了自己的溝通交流能力。我對商務(wù)談判的理解也更加深刻了，明白什么是商務(wù)談判，以及如何在商務(wù)談判中帶來(lái)最終的雙贏(yíng)。我相信這些能力和經(jīng)驗不僅能夠在商務(wù)談判中派上用場(chǎng)，也能夠對我日后的事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
在本期的第十三周我們迎來(lái)了我們的商務(wù)談判實(shí)訓學(xué)習。這次實(shí)訓由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓主要圍繞著(zhù)“_x生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”和“_x鎮新農村建設”主題展開(kāi)，為期一周的商務(wù)模擬談判。x老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實(shí)際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì )把知識學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結合。這次實(shí)訓老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“_x生態(tài)環(huán)境問(wèn)題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開(kāi)辯論;在“_x鎮新農村建設”中有三小組同學(xué)分別扮演農民、政府和電力公司也展開(kāi)了精彩的辯論。在圍繞著(zhù)這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結，希望通過(guò)此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認識。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場(chǎng)模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動(dòng)手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
5、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足。
1、在語(yǔ)言表達方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。
2、談判開(kāi)局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒(méi)有站穩立場(chǎng)，沒(méi)有值得參考借鑒的觀(guān)點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場(chǎng)。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現混亂。
三、收獲。
在這周的實(shí)訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭執不休，這樣會(huì )降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問(wèn)題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏(yíng)得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說(shuō)話(huà)要留有余地，少聽(tīng)多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過(guò)程中，要注意幾點(diǎn)：1.講話(huà)技巧，不要言語(yǔ)粗劣，語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣，接下來(lái)是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時(shí)改變自己的應對策略;2.提問(wèn)技術(shù)，再提問(wèn)題的過(guò)程中要抓住重點(diǎn)，不要問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題;3.回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話(huà)連篇。4.說(shuō)服技巧，在說(shuō)服對方的時(shí)候，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續，當對方不滿(mǎn)時(shí)，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時(shí)，才能更好的在談判的過(guò)程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過(guò)程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。
另外，經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過(guò)了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
題目：家樂(lè )福采購溫州電動(dòng)車(chē)模擬談判(d1)。
采購數量：1萬(wàn)輛。
談判背景：家樂(lè )福公司要向溫州某電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)采購1萬(wàn)輛電動(dòng)車(chē)。賣(mài)方要向買(mǎi)方提供電動(dòng)車(chē)型號和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據。買(mǎi)方根據自己掌握的信息作出還盤(pán)。要求：雙方要收集市場(chǎng)信息，了解電動(dòng)車(chē)不同型號的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中，賣(mài)方要向買(mǎi)方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中，買(mǎi)方要確定購買(mǎi)項目及數量，就價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行談判。爭取達成較為完備的合同，包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員：徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習，經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的前期準備，商務(wù)談判模擬我方作為家樂(lè )福一方采購溫州電動(dòng)車(chē)，在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段，每個(gè)階段，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進(jìn)展順利。談判中，我們始終牢記雙贏(yíng)的目的和談判的原則，避免“贏(yíng)了辯論，輸了談判”，每人各司其職，最終達成了合同。通過(guò)這次商務(wù)談判的模擬，讓我們更加清楚了商務(wù)談判，明白了商務(wù)談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過(guò)程中要靈活應變，談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當然，這次商務(wù)談判有可取之處，亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩定發(fā)揮。具體如下：
商務(wù)談判的順利展開(kāi)少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，了解資源市場(chǎng)，收集情報，了解電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)行情，知道我們要采購的電動(dòng)車(chē)在什么價(jià)位，現在的制造商的供應情況如何，產(chǎn)品需求、銷(xiāo)售及競爭情況，在進(jìn)行資料整理，因為知己知彼方能百戰不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依，有話(huà)可講，有理可駁。
談判前，我們根據各自特點(diǎn)，合理分工，發(fā)揮各自所長(cháng)，組長(cháng)掌握進(jìn)度，督促成員完成任務(wù)，兩組人員多次溝通，然后都制定的合理的談判方案，還進(jìn)行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開(kāi)。
談判過(guò)程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問(wèn)好。談判時(shí)清楚、直觀(guān)地表述。
我方觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)，利用數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)，同時(shí)結合當前政府的相關(guān)政策，大家互相耐心傾聽(tīng)對方所闡述的觀(guān)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多次靈活多樣的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，根據談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報價(jià)范圍、報價(jià)策略，促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束，老師便提出了一點(diǎn)，便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅定。老師指出，我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類(lèi)似不確定的話(huà)語(yǔ)，還價(jià)應該一口咬定不能接受對方報價(jià)，一定要求讓對方降價(jià)。通過(guò)我們的反思認為可能是我們覺(jué)得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰場(chǎng)，比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強硬，還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習中還價(jià)都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中，我們會(huì )注意這一點(diǎn)。
資料準備時(shí)我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢，卻忽略了我方家樂(lè )福的不足，沒(méi)有全面客觀(guān)地認識家樂(lè )福，以至于談判時(shí)，對方說(shuō)我們家樂(lè )福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí)，我們一時(shí)間無(wú)據可依，無(wú)從反駁，只能隨機應變，臨場(chǎng)發(fā)揮，但理由牽強，使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺(jué)得今后的談判要注意這些，盡量資料完備，不能只準備進(jìn)攻，還要有防守的資料，雖然沒(méi)準備到的內容在所難免，但即使出現這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學(xué)到了一點(diǎn)，便是說(shuō)話(huà)的條理性。對方闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)很有條理，總是“首先、其次......”，“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”，能一下羅列好幾個(gè)，內容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺(jué)得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習對方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，立不敗之地。
總之，通過(guò)這次商務(wù)談判的模擬，我們印象深刻收獲很多，更深一層地了解體會(huì )了商務(wù)談判，也會(huì )記得保持自己的優(yōu)點(diǎn)，對于不足在今后的談判中努力提高，相信今后的商務(wù)談判，我們會(huì )更加出色。
管理者關(guān)注基層，思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領(lǐng)導關(guān)注高層，思考的是“我想成績(jì)的是什么事業(yè)”。
對不起，我把大家帶跑偏了。
其實(shí)，我內心里還是想贏(yíng)。
判定輸贏(yíng)的標準是什么?贏(yíng)的意義是什么?贏(yíng)對大家來(lái)說(shuō)有多大的吸引力?
——不過(guò)是個(gè)名聲。
領(lǐng)導者應該為大家制定一個(gè)愿景，我們最終會(huì )實(shí)現什么什么，然后我們接下來(lái)應該怎么做，做完這一步我們會(huì )實(shí)現什么，做完那一步我們又會(huì )實(shí)現什么。佳良哥哥如是說(shuō)宏偉哥哥。
愿景應該是每一個(gè)積極參與的人都可以在這次模擬中在能力上、知識上、思想上有著(zhù)大幅度的提升。
目標應該是每個(gè)認真準備的同學(xué)都可以對財務(wù)有著(zhù)更加深入的理解。
從結果上看：
上半場(chǎng)和下半場(chǎng)的糾纏，都是不應該的，不僅消耗了大家大部分的精力，而且還讓大家很沒(méi)有成就感。
下半場(chǎng)的重點(diǎn)其實(shí)在利率和延期期限上，我上場(chǎng)后才意識到這個(gè)問(wèn)題，但由于準備不足，一再失守，最終全線(xiàn)潰敗。
我逐漸意識到，準備過(guò)程中應有所分工和賦權，大家有了明確的任務(wù)，才有了存在感，有了研究與探索的積極性。
我逐漸意識到，領(lǐng)導者應該花足夠的時(shí)間站在全局思考目標和重點(diǎn)，然后與大家一起執行，并在執行的過(guò)程中逐漸修正。
我一個(gè)人寫(xiě)出的提綱，壓制了所有隊員的積極性。
我的提綱把大家的注意力都放在了提綱而不是融資方說(shuō)的話(huà)和做出的回答上，這就直接導致了大家和我對融資方的關(guān)注度不夠，并影響了大家在融資方話(huà)語(yǔ)中挑刺的意識，這就造成了正常談判更像是雙方的自說(shuō)自話(huà)，追問(wèn)的部分不夠，按照于老師的話(huà)講，這叫做，有“談”沒(méi)有“判”。
這其實(shí)反映了兩方面的問(wèn)題：首先是準備過(guò)程中的不充分，沒(méi)有提前設想對方可能會(huì )做出什么樣的回答，我們應做出什么樣的追問(wèn);其次是邏輯分析能力不夠，錯誤找不出來(lái)。
記得在第二次會(huì )議上，于老師就糾正我的談判提綱，提醒我重點(diǎn)抓的不對。我心一沉，殺手锏都沒(méi)了，狀態(tài)都理想了，這還有什么刺兒可挑的，給他們打款得了，不談判了。
想想確實(shí)有道理，開(kāi)完會(huì )我跑到樓下一人來(lái)回踱步思考該怎么辦，第二天重寫(xiě)了方案。
于老師在周五的談判模擬上提醒我，佳楠，想問(wèn)題要實(shí)在點(diǎn)。我問(wèn)老師，什么叫實(shí)在點(diǎn)?老師說(shuō)，就是不能太理想化。
談判模擬結束的現在，我才知道自己多么理想化。
我還是沒(méi)把中國農業(yè)銀行當成自己的公司，公司利益與個(gè)人利益緊密相關(guān)還是沒(méi)能深入骨髓。
痛定思痛，深刻反思。
怕是誰(shuí)都不會(huì )想到，我在談判的時(shí)候還在想著(zhù)要不要問(wèn)問(wèn)于老師或者其他隊員應該怎么辦。在很多重要的時(shí)點(diǎn)我猶豫不決，尤其是在下半場(chǎng)。
貴鳳問(wèn)我下半場(chǎng)該不該以利息和延期為主的時(shí)候，我猶豫不決，她用財報數據質(zhì)問(wèn)融資方的時(shí)候我還在猶豫。
融資方把兩年定期利率說(shuō)成7%的時(shí)候，我還在猶豫要不要當場(chǎng)打臉，是不是我們的溝通出現了問(wèn)題。
融資方使用技巧的時(shí)候，我腦中一片空白，完全不知應該如何應對。
“我的學(xué)生只有戰死沙場(chǎng)的勇士，沒(méi)有落荒的逃兵?！蔽疑钌畹匾宰约旱奶颖袨闉閻u。
全場(chǎng)最大的亮點(diǎn)——洪森大哥對銀行隊提出的問(wèn)題反應的快速、準確、行云流水、令人驚嘆。
我跑去請教洪森哥，洪森哥提到了三點(diǎn)：一是實(shí)踐經(jīng)驗，他參加過(guò)學(xué)校的辯論賽和外交大賽，場(chǎng)上的經(jīng)驗比較足;二是對財務(wù)報告和項目的熟悉;三是自己對對方可能提出的問(wèn)題進(jìn)行預設。
洪森哥在實(shí)踐中練出了實(shí)力，準備時(shí)下了足夠的功夫更是如虎添翼，助他成為了場(chǎng)上最閃亮的黑馬。
談判雙方都需要同理心，融資方需要想銀行方可能提問(wèn)什么問(wèn)題，銀行方需要思考融資方可能如何回答問(wèn)題，可以如何挑刺兒(簡(jiǎn)言之，挖坑與持續挖坑)。
但是這次銀行方還多了個(gè)任務(wù)就是，考慮自己?jiǎn)?wèn)的問(wèn)題對方能否回答上來(lái)，因為對方不是真正的中水漁業(yè)的工作人員，很多情況并不了解。
雙方面對的都是沒(méi)有答案的答卷，想得多，自然取勝。
上場(chǎng)后看到我寫(xiě)的那些問(wèn)題，我卻發(fā)現自己?jiǎn)?wèn)不出來(lái)。
當問(wèn)題沒(méi)有被深刻地理解，當問(wèn)題沒(méi)有清晰地形成思維的回路，這時(shí)候如果再來(lái)個(gè)表達能力差的補刀，估計你就能體會(huì )我在場(chǎng)時(shí)的絕望感了。
沒(méi)別的，就是缺練。
我們來(lái)似乎真的是為了贏(yíng)而已，為了挑刺而挑刺所營(yíng)造出的劍拔弩張的氣氛，真心不是老師所說(shuō)的，合作共贏(yíng)。
我對商務(wù)禮儀的學(xué)習還不夠，在很多細節處理上的問(wèn)題是比較多的，比如等所有人都站在座位上之后再坐下，比如跟其他人說(shuō)話(huà)的時(shí)候手里不能拿著(zhù)筆。這方面需要有針對性地加強。
悟已往之不諫，知來(lái)者之可追——不能對過(guò)去窮追不舍。
我擬出的提綱，都是在質(zhì)問(wèn)中水漁業(yè)的過(guò)去。
而項目是從現在開(kāi)始，到未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)結束，老師說(shuō)這是一個(gè)“矢量”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是根據從前的數據和增長(cháng)趨勢，預測出未來(lái)的情況，告訴我們可以還本付息。
可以還本付息是結論，是未來(lái)不可預計的;從前的數據和增長(cháng)趨勢是原因，也是事實(shí)，是不該追究和不可改變的;而連接結論和原因的邏輯，才是我們應該關(guān)注的。
這就像是我們高中數學(xué)中學(xué)的充分條件和必要條件，一個(gè)命題能否推出另一個(gè)命題。
財務(wù)分析學(xué)習的過(guò)程中應務(wù)必理解每個(gè)分析指標背后所代表的含義，以及各個(gè)指標與財務(wù)報表中各項目之間的聯(lián)系。
不知不覺(jué)中，一種全新的心智模式(可理解為“財商”)逐漸地形成，我們會(huì )逐漸地把財報中具體的項目與具體企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，我們會(huì )逐漸明白，哪些錢(qián)該花而哪些錢(qián)該省;進(jìn)而逐漸形成了家庭理財的意識。
第一段：引言（200字）。
沙盤(pán)模擬是一種常用于教育與培訓的工具，它通過(guò)模擬現實(shí)情境，讓參與者參與其中，了解問(wèn)題并尋找解決方案。作為一個(gè)沙盤(pán)模擬的組長(cháng)，我在這個(gè)過(guò)程中收獲了很多經(jīng)驗和體會(huì )。本文將重點(diǎn)介紹我作為組長(cháng)在沙盤(pán)模擬中的個(gè)人心得體會(huì )。
第二段：準備工作（200字）。
在沙盤(pán)模擬之前，作為組長(cháng)，我需要進(jìn)行充分的準備工作。首先，我認真研讀案例，了解模擬場(chǎng)景和問(wèn)題背景。其次，我精心設計沙盤(pán)模擬的結構，確定模擬的目標和規則，并準備好足夠的資源和道具。最后，我組織模擬的人員，指定角色和任務(wù)，并進(jìn)行必要的培訓和說(shuō)明。
第三段：沙盤(pán)模擬實(shí)施（300字）。
沙盤(pán)模擬實(shí)施是整個(gè)過(guò)程中最為重要的環(huán)節。作為組長(cháng)，我的主要任務(wù)是引導和促進(jìn)參與者的互動(dòng)與思考。首先，我向參與者介紹模擬場(chǎng)景和問(wèn)題，并激發(fā)他們的興趣和思考。然后，我鼓勵他們發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，提出問(wèn)題，并與其他參與者進(jìn)行討論和交流。在模擬過(guò)程中，我時(shí)刻注意每個(gè)參與者的情緒和表現，及時(shí)進(jìn)行適當的引導和幫助。最后，我組織參與者共同總結和分析模擬結果，找出問(wèn)題所在，并提出解決方案。
第四段：沙盤(pán)模擬的收獲（300字）。
通過(guò)參與沙盤(pán)模擬，我不僅鍛煉了自己的組織能力和領(lǐng)導能力，還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我學(xué)會(huì )了更好地管理團隊合作。在沙盤(pán)模擬中，每個(gè)團隊成員都有不同的角色和任務(wù)，我需要協(xié)調團隊的成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，實(shí)現協(xié)同工作。其次，我學(xué)會(huì )了更好地傾聽(tīng)和引導。在模擬過(guò)程中，我時(shí)刻關(guān)注團隊成員的意見(jiàn)和建議，鼓勵他們發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，并根據具體情況進(jìn)行引導和幫助。最后，我學(xué)會(huì )了更好地總結和分析。在模擬結束后，我要帶領(lǐng)團隊總結模擬結果，分析問(wèn)題所在，并提出解決方案，這需要我兼顧全局，并善于歸納和概括。
第五段：總結（200字）。
作為一個(gè)沙盤(pán)模擬的組長(cháng)，我深刻體會(huì )到了自身角色的重要性和責任感。通過(guò)組織和引導團隊的模擬，我不僅提高了自己的能力，還幫助團隊成員獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。在以后的工作中，我會(huì )更加注重團隊的合作與協(xié)調，更加關(guān)注每個(gè)團隊成員的情緒和需求，以提升整體團隊的效率和成果。沙盤(pán)模擬是一種富有挑戰性和意義的培訓方式，通過(guò)我的個(gè)人經(jīng)驗和體會(huì )，我相信它一定會(huì )在未來(lái)得到更廣泛的應用。
作為商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在本學(xué)期中，我所修讀的《商務(wù)談判》課程中，進(jìn)行了多次商務(wù)談判模擬對話(huà)。這些對話(huà)涉及到了不同的話(huà)題和情境，在實(shí)踐過(guò)程中，我有了一些心得和感悟，分享如下。
第一段：談判前的準備很重要。
在模擬對話(huà)前，我們經(jīng)常需要先準備一份談判材料，包括討論話(huà)題的相關(guān)信息和提綱等。而在實(shí)踐中，我發(fā)現，談判前充分了解對方的背景信息，制定可行的談判計劃和策略，可以幫助我們更好地把握合作方的需求和利益點(diǎn)。對方有何需求，可以給我們提供什么資源或服務(wù)等，這些都需要我們提前考慮好，以便在談判中能夠做出有針對性的回應。
第二段：有效的溝通很關(guān)鍵。
在商務(wù)談判中，有效的溝通是非常關(guān)鍵的。而為了實(shí)現這一點(diǎn)，我們需要注意以下幾點(diǎn)。首先，我們應該注重語(yǔ)言表達和措辭，盡量直截了當地表達自己的觀(guān)點(diǎn)和意愿，同時(shí)也需要尊重對方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，避免發(fā)生語(yǔ)言沖突。其次，我們要注重非語(yǔ)言表達，如肢體語(yǔ)言、聲音、面部表情等，這些都可以通過(guò)身體語(yǔ)言來(lái)傳遞出我們的心理感受。此外，我們還要注意談話(huà)的語(yǔ)速和節奏，使得我們的語(yǔ)言表達具有可讀性，讓對方能夠聽(tīng)懂我們的話(huà)。
第三段：務(wù)實(shí)和靈活的思維是必須的。
在商務(wù)談判中，有時(shí)候我們的初衷和理念會(huì )受到干擾。為了避免過(guò)于固執己見(jiàn)，我們需要有一種強有力的思維模式——既務(wù)實(shí)，同時(shí)又富有靈活性。在談判時(shí)，我們需要聚焦于事實(shí)和數據，而不是抱有過(guò)多的幻想和期待。此外，我們還需要有一種自我調適的機制，能夠更好地在談判過(guò)程中面對對方的言語(yǔ)和行為，并做出相應的反應和調整。
第四段：合作方和競爭方的處理是一種藝術(shù)。
在商務(wù)談判中，我們通常需要同時(shí)處理合作方和競爭方的關(guān)系，這需要我們運用一些巧妙的策略。首先，我們要盡可能地挖掘出合作方的需求和資源，建立雙方共贏(yíng)的合作模式。其次，我們要用某些技巧手段來(lái)擺脫競爭方對我們的不適應和沖突，讓雙方利益最大化。比如，可以說(shuō)服競爭方采用更具合作性質(zhì)的方式來(lái)處理相應問(wèn)題。
第五段：誠信和尊重是基本原則。
最后，談判是基于互信、尊重和誠信的，這是一個(gè)持續增進(jìn)關(guān)系的過(guò)程。在談判中，我們要給予對方充分的尊重和權利，建立起互信和共識，盡量減少誤解和誤判的機會(huì )。那么這就需要我們彼此間要坦誠相待，保持良好的交流方式，確保商務(wù)關(guān)系的穩定和可持續發(fā)展。
總之，在商務(wù)談判模擬對話(huà)中，我們不僅學(xué)會(huì )了如何應對關(guān)鍵問(wèn)題和困難，更學(xué)會(huì )了如何提升自己的溝通能力和談判技巧。有效的商務(wù)談判不僅僅是公司管理者和市場(chǎng)精英的必修課，也是我們作為年輕學(xué)生不可缺少的技能之一，相信這些心得體會(huì )可以幫助更多的學(xué)生更好地了解談判的本質(zhì)和核心。
商務(wù)談判實(shí)訓總結商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動(dòng)中，談判雙方通過(guò)協(xié)商來(lái)確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動(dòng)，它可以促進(jìn)雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節。商務(wù)談判是人們相互調整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過(guò)程。我們就是以這種形式來(lái)進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過(guò)程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結合營(yíng)銷(xiāo)手段，達到談判的最佳效果。
在本周實(shí)訓的第一天，侯老師教我們學(xué)習談判中的禮儀，比如我們的站姿、坐姿、怎樣打領(lǐng)帶等等。讓我們從中受益匪淺，每一個(gè)細節都可以延伸應用到我們以后的工作生活中。在實(shí)訓的第二天，我們的任務(wù)是按小組完成方案撰寫(xiě)和開(kāi)局與簽約的模擬。其中，方案撰寫(xiě)，分為買(mǎi)方和賣(mài)方的角色完成，具體小組內部分工。我們小組有6人，林丹娜、呂珺婧和我3人完成買(mǎi)方方案，楊明明、李怡敏和鄭煌佳3人完成賣(mài)方方案。在上午時(shí)段我們完成了紙質(zhì)稿的內容并交到學(xué)習委員那里，下午的時(shí)候6人一同前往圖書(shū)館完成了談判情景模擬拍攝。
在實(shí)訓的第三天，班級的團支書(shū)下達了雙數同學(xué)的任務(wù)。首先我被分配到組建公司的任務(wù)，我們的小組成員有王茂、劉挺、樓姍姍、顏青云、楊明明、婁華鋒。作為小組長(cháng)的我，在第一時(shí)間聯(lián)系了各個(gè)小組成員，并在討論組里分配好任務(wù)，楊明明負責我們公司的產(chǎn)品介紹，要求圖文并茂，（我們公司主營(yíng)景寧惠明茶，龍泉貢茶，遂昌太虛妙露茶，松陽(yáng)銀猴，等等），她上網(wǎng)負責搜索這些茶葉的資料，并配上對應的圖片。劉挺負責我們公司最重要的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：景寧惠明茶（這個(gè)產(chǎn)品是我們要與美國某公司關(guān)于購銷(xiāo)茶葉談判的茶葉），是我們公司的招牌。也要求圖文并茂，一定要詳細一些，圖片要好看一些。顏青云負責我們公司產(chǎn)品主要經(jīng)營(yíng)的方向。樓姍姍負責我們公司的介紹。婁華鋒負責做我們公司產(chǎn)品的資信程度。分配好小組成員的各項任務(wù)后，我負責整理和修改他們所發(fā)給我的內容，然后組建好公司發(fā)給林丹娜。當天我們高效的完成了林丹娜分配給我們的任務(wù)。
在實(shí)訓的第四天，我收到任務(wù)到團支書(shū)寢室與英語(yǔ)1118班的美方代表磋商，當時(shí)達成了協(xié)議。之后我又負責書(shū)寫(xiě)了談判人員的姓名。晚上的時(shí)候準備收集各項有利于我們周五談判的資料。
實(shí)訓的第五天，我們早早的起床，穿上了職業(yè)裝，前往會(huì )議室進(jìn)一步布置談判的場(chǎng)景。在今天的談判過(guò)程中，我們遇到了很多問(wèn)題，也發(fā)現了很多自己的不足，同時(shí)也暴露了很多自己的缺陷。唯一值得欣慰的是我們稀里糊涂以一個(gè)高價(jià)賣(mài)給了對方，最后對方也稀里糊涂的以cif28usd/50g接受了報價(jià)。
在此次模擬談判中，整個(gè)談判效果欠佳，但是卻鍛煉了我們的談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的力，同時(shí)也存在很多反思的地方。我認為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：
（1）談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著(zhù)談判的進(jìn)度和達成一致的成功率。
（2）談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
（3）學(xué)會(huì )控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿(mǎn)達成。
（4）在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
（5）要等對方說(shuō)完再進(jìn)行自己的觀(guān)點(diǎn)闡述，這是對對方的一種尊重。
（6）盡量抓做讓對方做出讓步的要害，而不要夸夸其談。
（7）雙贏(yíng)是最好的談判結果。在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著(zhù)想，主動(dòng)為對方保留一定的利益。
（8）知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節只是做了附加條件。而沒(méi)有深入進(jìn)行實(shí)質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動(dòng)局面。以后更應該對自己公司負責任一些。
談判過(guò)程中的激烈爭辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捨覀兊哪芰?，也讓我們認識到了自己的不足。在了解了商務(wù)談判的基礎概念后我們該明白商務(wù)談判的內容和必備的各個(gè)方面。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過(guò)本次談判讓我學(xué)到了很多平時(shí)書(shū)本上學(xué)不到的談判技巧，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書(shū)本，將理論應用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判是一門(mén)注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決問(wèn)題的應用科學(xué)。它既有其規則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng )造性，是實(shí)際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會(huì )商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì )在市場(chǎng)經(jīng)濟規則中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會(huì )在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判確實(shí)是每個(gè)人應該去學(xué)習，去研究的一門(mén)學(xué)科。
在本次實(shí)驗中，我的另一個(gè)收獲是關(guān)于團隊精神的培養和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實(shí)驗中我明白，作為一個(gè)稱(chēng)職的談判者，不僅應該目光敏銳，反應迅速，思維敏捷，更要學(xué)會(huì )與團隊里的其他成員共同合作，團結一致，達成目標。一次談判的成功不僅僅需要一個(gè)人的努力，更學(xué)要調動(dòng)起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話(huà)說(shuō)，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營(yíng)地為我方爭取最大利益。
事情的結果固然重要，但不是最重要的，很多時(shí)候，過(guò)程往往更值得回味。經(jīng)過(guò)了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)吧，相信一切都會(huì )春暖花開(kāi)。
模擬商務(wù)談判對于培養學(xué)生的溝通能力、策略思維和團隊合作能力具有重要的作用。而在模擬商務(wù)談判中，道具的運用更是可以增添情境、提高參與者的參與度。下面就本人在模擬商務(wù)談判中的道具運用進(jìn)行一次總結和體會(huì )。
第一段：道具的選擇與運用。
在模擬商務(wù)談判中，選擇合適的道具對于參與者的參與度和互動(dòng)性起到了積極的促進(jìn)作用。一些常見(jiàn)的道具，例如卡片、投影儀、白板、拍賣(mài)槌等，都可以用來(lái)增加場(chǎng)景感和視覺(jué)效果，并且可以為參與者提供更直觀(guān)的參考。例如，當我們參與一個(gè)以?xún)r(jià)格為重要談判因素的銷(xiāo)售談判時(shí)，我們可以使用卡片來(lái)代表各種報價(jià)方案，將其放在桌面上進(jìn)行比較和討論，這樣一來(lái)可以使談判參與者更容易理解信息，并且便于進(jìn)行交流和決策。
第二段：道具的視覺(jué)效果。
道具的視覺(jué)效果在模擬商務(wù)談判中起到了相當重要的作用。一個(gè)形象、生動(dòng)的道具可以使參與者更有興趣和熱情地參與談判，并且有助于他們更好地理解和記憶信息。比如，在一個(gè)合作項目洽談中，我曾使用一個(gè)拼圖模型來(lái)代表整個(gè)項目，每個(gè)談判階段都有相應的拼圖塊，隨著(zhù)協(xié)議的達成，我會(huì )逐漸拼接起來(lái)。這樣一來(lái)，參與者可以通過(guò)觀(guān)察拼圖的變化來(lái)直觀(guān)地知道項目的進(jìn)展情況，并更好地參與決策和對話(huà)。
第三段：道具的情境營(yíng)造。
道具還可以用來(lái)創(chuàng )造情境，讓參與者更好地融入談判角色。例如，在模擬外賣(mài)平臺的商務(wù)談判中，我用一只模擬的餐館小飾品來(lái)代表餐廳老板，在與其他談判方進(jìn)行洽談時(shí)，我會(huì )將其擺放在桌面上，這樣一來(lái)不僅可以為談判增添一些趣味性，還有助于參與者更好地體驗和理解餐館老板的角色，從而更準確地發(fā)表觀(guān)點(diǎn)和提出要求。
第四段：道具的引導討論。
道具還可以用來(lái)引導討論和決策。比如，在一個(gè)談判中，我使用了拍賣(mài)槌來(lái)代表時(shí)間的計算和限制，每一輪談判的時(shí)間限制為一分鐘，當拍賣(mài)槌敲響時(shí)，即表示時(shí)間到，參與者需要作出相應的決策。這種方式既可以提高討論的效率，又能讓參與者更好地體驗壓力和決策的重要性。
第五段：道具的有效傳遞信息。
道具在模擬商務(wù)談判中還可以用來(lái)傳遞信息。比如，在一個(gè)團隊合作的項目中，我使用顏色不同的小卡片來(lái)代表不同的任務(wù)，每個(gè)團隊成員可以通過(guò)選擇卡片來(lái)選擇自己負責的任務(wù)，并通過(guò)擺放位置和顏色來(lái)表示任務(wù)的進(jìn)展和重要性。這樣一來(lái)，即可以增加團隊成員之間的協(xié)作和互動(dòng)，又可以讓大家更清楚地了解項目的整體情況。
綜上所述，模擬商務(wù)談判中道具的運用對于增強參與者的參與度、提高討論效果和傳遞信息起到了積極的促進(jìn)作用。因此，在模擬商務(wù)談判中，我們應該充分利用可用的道具，選擇合適的道具，并在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng )新，以提高談判的質(zhì)量和效果。
商務(wù)談判是商業(yè)領(lǐng)域中一項至關(guān)重要的活動(dòng)，而道具作為一種幫助交流、展示以及增強影響力的工具，在談判中發(fā)揮著(zhù)重要作用。在模擬商務(wù)談判中，我有幸使用了多種道具，從而獲得了一些有益的心得體會(huì )。這篇文章將從道具的選擇、使用和效果等方面來(lái)闡述我在模擬商務(wù)談判中的體會(huì )。
第二段：道具選擇的原則和技巧。
在模擬商務(wù)談判中，道具的選擇需要遵循一些原則和技巧。首先，道具要與議題相關(guān)，能夠突出自己的觀(guān)點(diǎn)和要求。其次，道具要具備較高的可視性和觸感性，能夠引起與會(huì )者的興趣和共鳴。此外，道具的使用應該符合禮儀，不能過(guò)于張揚或過(guò)于消極。最后，道具的選擇還應該考慮到自身形象和形象定位，不能與自身角色不符。
第三段：道具使用的技巧和方法。
道具的使用也需要一些技巧和方法。首先，道具的呈現方式應該得體，可以通過(guò)手持、放置或展示等方式進(jìn)行。其次，道具的使用時(shí)機要恰到好處，不能過(guò)早或過(guò)晚，以保持對方的興趣和有效的談判節奏。此外，道具的使用還需要與言語(yǔ)語(yǔ)言相結合，形成更加有力的論述。最后，道具的使用要注意與會(huì )者的觀(guān)感，不能給人以太過(guò)商業(yè)化或虛假的印象。
第四段：道具的效果和影響力。
在模擬商務(wù)談判中，道具的使用對于提升議題重要性和增加談判影響力具有顯著(zhù)效果。道具作為視覺(jué)工具，能夠突出談判方的觀(guān)點(diǎn)，并通過(guò)形象化的方式加深與會(huì )者的印象。道具還能夠創(chuàng )造氣氛，增強與會(huì )者的參與感和合作意愿。最重要的是，道具可以讓談判雙方更加直觀(guān)地感受到談判結果，更好地理解對方的意圖和訴求。
第五段：道具的局限與完善。
雖然道具在模擬商務(wù)談判中發(fā)揮了重要作用，但也存在一些局限之處。首先，不同的道具可能會(huì )對不同的參與者產(chǎn)生不同的影響，需要根據談判方的不同特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化選擇。其次，道具所展示的信息有時(shí)候可能過(guò)于片面，不能全面反映談判對象的意圖和態(tài)度。最后，道具只是一種輔助工具，談判的成敗還需要依靠雙方的智慧和實(shí)力。
綜上所述，模擬商務(wù)談判道具的選擇、使用和效果對于成功推進(jìn)談判和增強影響力具有重要作用。通過(guò)選擇與議題相關(guān)的道具、恰到好處的使用和靈活的方式，可以有效地展示自己的觀(guān)點(diǎn)和需求，增加談判的成功幾率。然而，道具的使用也需要注意個(gè)性化選擇、信息的全面性以及其自身的局限性，以便在談判中取得更好的效果。
商務(wù)談判是企業(yè)間實(shí)現合作共贏(yíng)和發(fā)展的重要手段，而模擬對話(huà)則是許多商務(wù)管理課程的重要教學(xué)方式。近期，我的商務(wù)談判模擬對話(huà)課程剛結束，我在其中受益匪淺，對商務(wù)談判也有了更深入的認識。在這篇文章中，我將分享五個(gè)方面的心得體會(huì )。
第一，談判的氣氛可以對結果產(chǎn)生影響。在模擬對話(huà)中，我們發(fā)現氣氛對談判結果有著(zhù)重要的影響。如果氣氛愉快、舒適，兩個(gè)團隊之間很容易達成共識。相反，如果氣氛緊張，會(huì )使得討論的結果不盡如人意。因此，在商務(wù)談判中，創(chuàng )造和諧的氣氛，有助于談判的順利進(jìn)行。例如，通過(guò)禮貌、尊重和正式的談話(huà)姿態(tài)來(lái)建立友好的關(guān)系。
第二，面對談判案件，需要有自信和清晰的目標。在商務(wù)談判的模擬對話(huà)中，自信是非常重要的一點(diǎn)。如果在談判中失去了自信，會(huì )影響自己的表現和效果，進(jìn)而影響談判結果。同時(shí)，談判的目標也必須清晰明確，談判雙方都要搞清楚自己的目標是什么，這樣才能針對性地提出要求，更容易達成合作。
第三，準備和溝通技巧非常重要。良好的準備是談判成功的基礎。為了在模擬對話(huà)中獲得成功，我們必須提前準備好自己的立場(chǎng)，知道自己想要什么，怎么去達到目標。在談判過(guò)程中要善于運用溝通技巧，理智地表達自己的意圖，同時(shí)也要認真傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)和需求。
第四，雙方都是談判中的勝利者。在商務(wù)談判中，盡管最后結果可能不是你完全滿(mǎn)意的，但如果你能認識到對方也在嘗試達成共識和平等互利的合作關(guān)系，并且最終成功地達成協(xié)議，那么雙方都是勝利者。因此，在談判過(guò)程中，不能只考慮自己的利益，要多關(guān)注對方的需求，從而得到所有參與者的共同認可和支持。
第五，不斷反思改進(jìn)能夠提高成功率。對模擬對話(huà)進(jìn)行反思，總結優(yōu)缺點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，能夠使我們更好地掌握商務(wù)談判的技巧，不斷提升成功的機會(huì )。在反思中，我們可以思考在談判中不夠完美的表現，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因并提出改進(jìn)的辦法。
結語(yǔ)。
在商務(wù)談判模擬對話(huà)中，不僅要建立良好的氣氛，清晰自信地定出目標，有針對性地準備和溝通，還需重視雙方共同達成協(xié)議的意義，以及不斷總結反思的重要性。這些要素不可或缺，都能夠幫助我們更好地掌握商務(wù)談判技巧和成功實(shí)踐。希望這些體會(huì )能夠為讀者提供參考和啟示，在商務(wù)談判中獲得更多的成功。