ID：9380493
時(shí)間：2024-02-20 22:46:05
上傳者：紫薇兒范文是對某一課題或問(wèn)題進(jìn)行全面分析和評價(jià)后得出的模范性寫(xiě)作，具有指導性和示范性。以下是小編為大家收集的范文范本，這些范本可以幫助大家更好地掌握寫(xiě)作技巧，提高作文水平。
11月初，筆者前往美國參加了一年一度的全美經(jīng)紀人大會(huì )。和每年一樣，在開(kāi)幕大會(huì )上，首先隆重表彰了五位全美選出的年度經(jīng)紀人。一同參加大會(huì )的*房地產(chǎn)經(jīng)紀人都是首次參加這個(gè)大會(huì )，甚至是首次接觸美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，所以他們幾乎每個(gè)人都感到詫異：這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀人并不是根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)選出來(lái)的。而在我們國家，評選優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀人幾乎都是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或者是職業(yè)技能的競爭。
每年全美經(jīng)紀人大會(huì )號稱(chēng)參會(huì )總人數都在2萬(wàn)人以上（包括與大會(huì )同期舉行的展會(huì )人數），在這樣盛大的聚會(huì )上能夠走上領(lǐng)獎臺的這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得的稱(chēng)號是什么呢？是“好鄰居”。在講述獲獎經(jīng)紀人故事的短片中，我們看到的全是這些經(jīng)紀人為鄰里社區服務(wù)的各種場(chǎng)景和事跡，幾乎完全不涉及他們的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
現代企業(yè)管理理論認為：倫理道德是現代企業(yè)的核心價(jià)值構件。并不是倫理道德有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而是倫理道德本身就應該是和企業(yè)同時(shí)存在的，或者說(shuō)：企業(yè)的價(jià)值追求本身就應該包含了倫理道德的建樹(shù)。
倫理道德是企業(yè)的核心價(jià)值構件，而倫理道德的外在表現就是企業(yè)所承擔的社會(huì )責任。傳統的經(jīng)濟學(xué)觀(guān)點(diǎn)認為：為股東實(shí)現組織利益的最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護社會(huì )福利是*和非贏(yíng)利組織的責任。而現代社會(huì )經(jīng)濟學(xué)的共識則是：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實(shí)體，它們還要對社會(huì )負責，企業(yè)不只是創(chuàng )造利潤，還應包括保護和增進(jìn)社會(huì )福利。企業(yè)的目標從最初期的股東利潤最大化發(fā)展到企業(yè)整體利潤最大化，再到兼顧員工利益，進(jìn)而發(fā)展到追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，最終還要同時(shí)保護和增進(jìn)社會(huì )福利。企業(yè)追求的目標在不斷擴展。
今年以來(lái)*主管部門(mén)嚴管?chē)啦榉康禺a(chǎn)行業(yè)的違法違規行為，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人感嘆生意不好做，但很多有見(jiàn)識的房地產(chǎn)經(jīng)紀人則認為這才是行業(yè)發(fā)展的方向?，F在感覺(jué)難受，正是因為過(guò)去的經(jīng)營(yíng)太不規范。國內一些同去參會(huì )的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司老板和高管表示：“要我來(lái)把員工管起來(lái)，規范他們，我也做不到，我也只能用業(yè)績(jì)指標來(lái)考核他們。*嚴查嚴管，就能幫我把這些經(jīng)紀人管住?！?/p>
用企業(yè)道德和企業(yè)社會(huì )責任的尺子來(lái)衡量這些話(huà)，當然仍然是不合格的，但從積極的一面看，他們至少不是行業(yè)凈化的阻力。從制度變遷的角度來(lái)看，盡管這些年已經(jīng)有不少房地產(chǎn)經(jīng)紀公司通過(guò)內部制度建立了真房源查驗等誠信經(jīng)營(yíng)的模式，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內部正在發(fā)生誘致性制度變遷，但*主導的強制性制度變遷仍然是很有必要的。不管是社會(huì )公眾還是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)界，都希望*主導的強制性制度變遷能夠持續下去，并由此進(jìn)一步激發(fā)和激勵行業(yè)內部的誘致性制度變遷，使房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)走上良性發(fā)展的道路，使房地產(chǎn)經(jīng)紀人成為受社會(huì )尊重的職業(yè)。
良好的公司治理是企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的內在動(dòng)力。自20xx年集團組建以來(lái)，公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機結合起來(lái)。嚴格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規、規章的要求，建立現代企業(yè)制度，完善法人治理結構，規范公司運作。建立起以《公司章程》為基礎，以股東大會(huì )議事規則、董事會(huì )議事規則、監事會(huì )議事規則、總經(jīng)理工作細則等為主要架構的系統科學(xué)的規章體系。形成了以股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )及管理層為主體結構的決策、執行、經(jīng)營(yíng)管理、有效監督等權力制衡機制，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運行，實(shí)現了公司的可持續健康發(fā)展。
公司一貫秉承“以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量樹(shù)品牌，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展”的質(zhì)量方針。視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，建立產(chǎn)品質(zhì)量管理的長(cháng)效機制和全面質(zhì)量管理體系，從原料控制、技術(shù)保障、生產(chǎn)過(guò)程控制、銷(xiāo)售環(huán)節控制等各個(gè)環(huán)節加強質(zhì)量控制與保證，為客戶(hù)提供放心產(chǎn)品。公司先后被評為百強企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、aaa級資信企業(yè)。產(chǎn)品先后被評為xx名牌產(chǎn)品。
公司制定了一系列的優(yōu)惠政策，實(shí)施了招賢納士、引進(jìn)人才的措施，對引進(jìn)的人才為其解決配偶的工作、住房等，讓他們切身感受到我們的工作是誠心誠意的，來(lái)的高興、干的滿(mǎn)意。通過(guò)這一措施，這幾年我們從全國各地引進(jìn)了多名有大專(zhuān)以上學(xué)歷、中高級技術(shù)職稱(chēng)的工程技術(shù)人員200多名，為企業(yè)的科技創(chuàng )新及發(fā)展提供了人才保證。
公司組織實(shí)施各類(lèi)在崗培訓400余人次。并鼓勵職工走自學(xué)成才之路，目前已有多名職工取得大、中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，并且大膽使用人才。近年來(lái)，已有10余名人員走上中層管理崗位，20余名走上技術(shù)管理崗位。這些工作的開(kāi)展，為公司的發(fā)展增添了活力。
員工是企業(yè)最大的財富，員工在目前社會(huì )條件下過(guò)得很艱辛，公司從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時(shí)在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。公司為了解決員工的住宿問(wèn)題，給員工創(chuàng )造一個(gè)家的溫暖，前后投入xxxx多萬(wàn)元，新建3幢高層公寓樓給員工居住。每年春節，公司領(lǐng)導層都會(huì )對全體員工進(jìn)行慰問(wèn)。
公司將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續發(fā)展戰略的重要內容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護的職責，積極踐行環(huán)境友好及資源節約型發(fā)展。
將環(huán)保管理納入企業(yè)的管理體系，深入產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節。首先，公司在各部門(mén)中加強宣傳，提高企業(yè)全體員工的環(huán)境意識。其次，將環(huán)境管理指標落實(shí)到產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，建立起從企業(yè)高層、中層到班組基層的目標責任制，形成管理網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)通報各部門(mén)產(chǎn)排污情況，做到責任到位，獎懲分明，真正把環(huán)境保護和環(huán)境理念深入到每個(gè)員工。
利用現代信息技術(shù)手段，實(shí)行無(wú)紙化辦公，推進(jìn)節約型社會(huì )建設，公司積極引入財務(wù)電算化、erp管理、內部網(wǎng)等現代信息技術(shù)手段，不斷完善oa辦公系統，實(shí)現辦公無(wú)紙化，不僅節省了紙張耗費、通信費用和郵寄費用，而且也減少了用電話(huà)、傳真和郵寄聯(lián)系方式對社會(huì )通信線(xiàn)路和郵政資源的占用，積極推進(jìn)節約型社會(huì )建設。
鼓勵員工技術(shù)革新，淘汰落后生產(chǎn)工藝，建設環(huán)境友好型企業(yè)。20xx年生產(chǎn)系統圍繞“節能降本、增產(chǎn)增效”主題征集合理化建議，充分提高了能源和機物料的綜合利用率，通過(guò)對包括設備、管道線(xiàn)路、廢舊設備及設施、機物料材質(zhì)、廢舊能源等提出革新改良的`合理化建議來(lái)減少水電氣能源的耗用和資源循環(huán)利用，對現有的生產(chǎn)工序提出優(yōu)化改進(jìn)，以達到節能減排、增產(chǎn)增效。
近年來(lái)，隨著(zhù)電力建設市場(chǎng)的拓展和項目建設科技水*的提高，電力建設企業(yè)對人才的需求也越來(lái)越高。除了具有較高的技術(shù)水*外，對員工是否具有高度的責任感已經(jīng)逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)甄選人才、評價(jià)人才的第一準則，員工的責任感也上升到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)之一。新形勢下，電力建設企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并取得穩定、長(cháng)足的發(fā)展，就需要具有全員的、全過(guò)程的、高度的主人翁責任感的職工。而職工責任感的培養、鞏固和提高是一項長(cháng)期的連續的工作，要持之以恒，不斷強化員工的責任意識，達到上下同欲、實(shí)現雙贏(yíng)的目的。
惰性是每個(gè)人與生俱來(lái)的特性之一，每個(gè)人都有惰性，如果沒(méi)有強有力的措施或者制度的約束，員工在工作中就會(huì )出現拖延、依賴(lài)、逃避等現象。責任感需要員工付出更大的努力，而人自身的惰性導致了在工作中得過(guò)且過(guò)，不會(huì )對工作傾注更多的熱情。
在一個(gè)集體中，一個(gè)人必然會(huì )受到其他人的行為影響，當他與多數人的行為或意見(jiàn)不一致的時(shí)候，他會(huì )感受到來(lái)自外界的壓力，就會(huì )采取與他人一致的行為或意見(jiàn)。所以當集體中多數人不具備責任感或責任感表現不明顯的時(shí)候，有些人為了維持和他人的一致性，潛意識里就會(huì )放棄自己所具備的責任感。
如果在一個(gè)集體中，沒(méi)有明確的分工或績(jì)效管理，缺乏有效的激勵，員工就會(huì )認為工作中干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，那么員工就會(huì )產(chǎn)生逃避心理，對工作不負責。
員工認為自己的能力、素質(zhì)無(wú)法與其他員工相比，故而在工作中不敢承擔責任。
一、構建和諧企業(yè)，倡導員工進(jìn)行責任意識重塑。
首先，企業(yè)的管理者要以身作則，成為有效帶動(dòng)責任的傳遞者?，F代企業(yè)的管理者自身要具備高度的責任感，事事為企業(yè)著(zhù)想，積極主動(dòng)地工作，并且在工作中勇于承擔責任，只有起到表率作用，才能令員工信服，感染下屬員工，從而帶動(dòng)員工提升自身的責任感；其次，要讓員工積極應對企業(yè)面臨的不和諧情況，引導員工感受肩負責任的份量，使員工主動(dòng)承擔責任，共同創(chuàng )造公司和項目部的和諧氛圍。山東電力建設第三工程公司每年都會(huì )召開(kāi)職代會(huì )和年中會(huì )，通過(guò)各部門(mén)、項目部學(xué)習宣貫會(huì )議精神，既可以讓廣大職工了解公司面臨的形勢和公司下一步的工作任務(wù)，也能讓員工感受到自身所承擔的責任，進(jìn)而激發(fā)出強大的工作潛力。
二、以企業(yè)文化推動(dòng)員工責任感的塑造。
山東電力建設第三工程公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)是“誠實(shí)、創(chuàng )新、高效、責任”。要把企業(yè)文化體現在日常工作和生活的各個(gè)方面，培養員工的共同價(jià)值觀(guān)，讓職工認同接受，使這種責任文化深入人心，同時(shí)要多方位、多層次的推動(dòng)企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化的凝聚力使員工自覺(jué)地把個(gè)人行為統一到企業(yè)行為的共同方向上，把個(gè)人目標匯聚到企業(yè)的整體目標上，從而凝結成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。公司和項目部一直都在積極進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和貫徹，也取得了良好效果，而且公司之前牽頭舉辦的各類(lèi)活動(dòng)如做事做到位征文活動(dòng)、責任征文活動(dòng)及責任演講比賽等，都營(yíng)造了濃厚的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步強化了員工的責任意識。
三、通過(guò)宣傳，將員工責任感與員工的職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。
員工的責任感與職業(yè)發(fā)展是相輔相成的，一個(gè)負責的員工，有高度的敬業(yè)心、積極的工作態(tài)度，在工作中可以有效克服惰性，那么他在職業(yè)發(fā)展中的競爭力就會(huì )很高；如果員工不愿意對企業(yè)負責，在工作中不愿意承擔責任，員工就缺乏積極進(jìn)取的態(tài)度，自身競爭力就會(huì )下降，他的職業(yè)發(fā)展也不會(huì )有太高的前景。
企業(yè)應要求員工主動(dòng)承擔以下主要責任：一是科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的責任，在做好本職工作的同時(shí)，要考慮完成工作的其他有效途徑，要從整體看待部門(mén)各職能工作，做到個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與部門(mén)、部門(mén)與部門(mén)的協(xié)調配合；二是忠誠企業(yè)、維護企業(yè)的責任。員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的興衰決定了員工的發(fā)展，所以對于員工來(lái)說(shuō)，只有對企業(yè)忠誠、積極維護企業(yè)的責任，才能保證企業(yè)的良好發(fā)展，員工的個(gè)人職業(yè)生涯也會(huì )得到發(fā)展。
四、強化考核監管制度，完善激勵機制。
有效的激勵機制能正確引導員工，調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。一方面，績(jì)效考核的公*合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公*合理，員工才能對企業(yè)有責任感；另一方面，把績(jì)效考核和獎勵掛鉤，能讓員工真正體會(huì )到自身的價(jià)值，從而工作更加努力。
責任感是一種精神，是價(jià)值觀(guān)的具體體現，培養全員的、全過(guò)程的、高度的主人翁責任感不是一朝一夕可以完成的。企業(yè)還可以發(fā)揮工會(huì )和團支部的作用，加強與職工的溝通交流，分析部分職工缺乏責任感的真正原因，對癥下藥。同時(shí)，企業(yè)除了做好自身的文化建設，還要對員工責任感的培養傾注較大的熱心，更要在制度上，尤其是績(jì)效考核制度和激勵制度上為提高員工的責任感提供必要的保障。
早期，當企業(yè)社會(huì )責任報告后，人們很難找到相應的參數對其內容和形式進(jìn)行評判。不同的企業(yè)會(huì )采取不同的格式和方法編制企業(yè)社會(huì )責任報告，這是由企業(yè)進(jìn)行社會(huì )責任實(shí)踐的方式所決定的。報告的種類(lèi)或性質(zhì)取決于報告中所涉及議題的種類(lèi)、所面向的利益相關(guān)方范圍和報告機構的目的。如此一來(lái)，便帶來(lái)了報告的靈活性和多樣性，更適用于每個(gè)不同的商業(yè)個(gè)體。然而，這種靈活性既為閱讀者帶來(lái)了一定的不便，起不到與利益相關(guān)方溝通的應有作用，也給報告的編寫(xiě)者帶來(lái)了挑戰，不知道如何才能滿(mǎn)足社會(huì )和公眾的期望。
正如全球報告倡議組織成立時(shí)所提出的，其建立的宗旨在于完善可持續發(fā)展報告的實(shí)務(wù)，使之能與財務(wù)報告的水平相媲美，同時(shí)實(shí)現報告所披露信息的平衡性、可比性、準確性、時(shí)效性(timeliness)、清晰性和可靠性。其實(shí)際意義是，財務(wù)報告由于發(fā)展歷史長(cháng)，在編寫(xiě)時(shí)，它有可被普遍接受的框架來(lái)指導。一份財務(wù)報告應該包含什么類(lèi)型的信息，這些信息應該如何被收集、分析和披露，如何確定報告的時(shí)效性，如何保證報告的可靠性等都有明確的規范，因而更具有可信性、一致性和可比性。而且，即使是在不同的國家或地區，對企業(yè)財務(wù)報告又有各自的規定，但由于使用共同語(yǔ)言規范，人們也很容易理解報告的內容。企業(yè)社會(huì )責任報告或非財務(wù)報告也需要像財務(wù)報告一樣，有一個(gè)被廣泛接受的報告框架，如此一來(lái)，一個(gè)企業(yè)的各種活動(dòng)，無(wú)論在何時(shí)、何地發(fā)生，抑或是以何種方式發(fā)生，報告機構均能以令人信服的方式來(lái)描述其對可持續發(fā)展所產(chǎn)生的影響。
基于這種情況，一些度量和評估的方法逐漸產(chǎn)生和發(fā)展，人們不斷尋求對這些報告進(jìn)行客觀(guān)衡量和比較的途徑。在這種背景下，不同的組織開(kāi)始研發(fā)各種適用于社會(huì )和環(huán)境會(huì )計報告和審驗的標準和指南。這些標準和指南既有自愿性的，也有強制性的；既有關(guān)注單一問(wèn)題的，也有關(guān)注多種問(wèn)題的；既有過(guò)程的標準，也有功能的標準。
具體而言，在指導企業(yè)如何編制社會(huì )責任報告方面，主要形成了三類(lèi)不同層次的指南性框架：行業(yè)性的企業(yè)社會(huì )責任報告指南、地區性的企業(yè)社會(huì )責任報告指南以及全球性的企業(yè)社會(huì )責任報告指南。
這些統一的指南框架正在對讀者和編寫(xiě)者發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用，產(chǎn)生越來(lái)越多的影響。
一方面，對于報告的讀者即利益相關(guān)方而言，報告指南有助于：
提高閱讀效率。隨著(zhù)報告的企業(yè)越來(lái)越多，讀者所面對的信息成幾何級倍數增長(cháng)，而不同的利益相關(guān)方一般只會(huì )關(guān)注報告中某些特定的信息。如果每家企業(yè)均按照自己的方式來(lái)撰寫(xiě)報告，那么對于讀者來(lái)說(shuō)，每一份報告都是一篇全新的文章，要想找到相關(guān)的信息必須進(jìn)行大量的閱讀，閱讀效率必然會(huì )受到影響。
提高閱讀預期和有效性。如果沒(méi)有統一的框架，讀者在閱讀前，對于報告中所包含的信息種類(lèi)是一無(wú)所知，也是沒(méi)有任何預期的，即讀者在閱讀前并不能確定報告是否能夠為其提供必要的、有用的信息。因此讀者閱讀的有效性無(wú)法得到保證。
提高報告的可比性。當讀者所關(guān)注的并不是某一家企業(yè)的責任表現或可持續性表現，而是某一個(gè)行業(yè)或某一地區中的多個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對這些企業(yè)的責任表現或可持續性表現進(jìn)行比較。讀者希望每份公司報告中所提供的信息能夠具有相同的數量和種類(lèi)，這樣可以更加容易地進(jìn)行比較。如果企業(yè)報告的形式過(guò)于靈活和多樣，讀者在這方面的需求就無(wú)法得到滿(mǎn)足。有了統一的框架，讀者閱讀報告的可比性就得到了增強。
另一方面，對于報告的編制者即企業(yè)而言，報告指南有助于：
提供一個(gè)入門(mén)指導。對于一個(gè)正準備報告的企業(yè)，需要了解和學(xué)習如何編制一份能夠滿(mǎn)足利益相關(guān)方需求和期望的報告。因此企業(yè)需要通過(guò)大量閱讀其他企業(yè)的報告來(lái)了解和學(xué)習有關(guān)編制報告的技巧。即使這樣，也無(wú)法保證編制出的報告是一份專(zhuān)業(yè)的報告，而一個(gè)統一的框架就可為其提供入門(mén)指導。
降低編寫(xiě)報告的成本。企業(yè)自我創(chuàng )造或創(chuàng )新一份報告需要投入一定的物力、人力和財力。單個(gè)企業(yè)編制報告的成本必然要高于使用一個(gè)公認的報告框架編制報告的成本，因為這個(gè)公認的報告框架的成本可以由它的廣大使用者共同承擔。
確保報告按照社會(huì )和公眾合理預期的方向改進(jìn)和發(fā)展。企業(yè)的報告是需要不斷改進(jìn)和發(fā)展的，每個(gè)企業(yè)對于這種改進(jìn)和發(fā)展的理解都是存在差異的，很難做到全面。企業(yè)報告需要朝著(zhù)一個(gè)社會(huì )和公眾所期望的方向改進(jìn)和發(fā)展。然而，對于這種最終的方向，單獨的企業(yè)很難自己把握。由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織來(lái)對統一的框架進(jìn)行管理則能比單個(gè)企業(yè)更好地解決這個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)社會(huì )責任報告指南與其他一些標準既是相互聯(lián)系的，又各有其相對獨立的功能。如全球報告倡議組織(gri)就一直積極尋求與下列國際上有關(guān)組織及其準則的協(xié)調和綜合，以求互相附加、互相支持、共同發(fā)展。譬如，聯(lián)合國的“全球契約”(globalcompact)、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(oecd)的“跨國公司行為準則”、國際標準化組織(iso)于1996年起的環(huán)境管理體系iso14000系列、accountability開(kāi)發(fā)的環(huán)境與社會(huì )責任報告和業(yè)績(jì)審驗準則aa1000系列、由社會(huì )責任國際組織(socialaccountabilityinternational)開(kāi)發(fā)的社會(huì )責任準則sa8000等。此外，gri還專(zhuān)門(mén)為執行“全球契約”和經(jīng)合組織的“跨國公司行為準則”編寫(xiě)了指南。
對于目前各式各樣的標準，在相關(guān)領(lǐng)域中，有的是屬于行為規范(codesofbehavior)的，如全球契約；有的是屬于行為標準(performancestandard)的，如sa8000；有的屬于管理體系(managementsystem)的，如國際標準化組織倡導的iso系列標準；有的屬于審驗標準(assurancestandard)的，如aa1000as；而包括gri指南在內的企業(yè)社會(huì )責任報告指南則是屬于報告標準(reportingstandard)性質(zhì)的。
幾點(diǎn)啟示。
全球性、行業(yè)性或地區性企業(yè)社會(huì )責任報告指南的制定與均有其獨特的視角與觀(guān)點(diǎn)。這些多角度和多層面的報告指南不僅提高了企業(yè)社會(huì )責任報告的質(zhì)量和水平，同時(shí)也把企業(yè)社會(huì )責任的理念進(jìn)行了詳盡的分析和闡釋?zhuān)瑢ζ髽I(yè)社會(huì )責任的縱深發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì )責任仍是一個(gè)新生事物，如何開(kāi)展企業(yè)社會(huì )責任的實(shí)踐更是一項具有創(chuàng )新性和挑戰性的工作。而且中國的工業(yè)行業(yè)種類(lèi)繁多，有些行業(yè)有著(zhù)明顯的地域性，各種規模的企業(yè)均大量存在。因此，中國相關(guān)的政府部門(mén)和行業(yè)組織可以借鑒國外機構推出的行業(yè)性或地區性的報告指南，結合中國的自然、經(jīng)濟和社會(huì )特點(diǎn)，為中國企業(yè)提供相關(guān)的企業(yè)社會(huì )責任報告指南。當然，這樣的一部報告指南要符合國際社會(huì )的發(fā)展潮流，需要全面而又適當地參考國際主流的報告指南，如全球報告倡議組織的《可持續發(fā)展報告指南》。
由于制訂一部企業(yè)社會(huì )責任報告指南不可能做到一步到位，我們可以嘗試著(zhù)從為各種組織提供一個(gè)框架性、概念性的指南開(kāi)始，不斷對其進(jìn)行充實(shí)和完善，逐漸增加更多實(shí)質(zhì)性的和具有可操作性的實(shí)踐指導和工作方法。這將為中國企業(yè)履行社會(huì )責任提供一個(gè)切實(shí)可行的工具，成為中國企業(yè)社會(huì )責任發(fā)展的催化劑。
企業(yè)倫理道德的提出最早源于20世紀70年代的美國，我國對于企業(yè)倫理道德的研究與西方國家相比仍處于起步階段。企業(yè)倫理道德是企業(yè)走向良好發(fā)展道路的指南針，可以引導企業(yè)向符合社會(huì )認知的方向發(fā)展。企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身的倫理，凡是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織或團體都存在著(zhù)企業(yè)倫理問(wèn)題，其中的“倫”指的是人倫，即人和人之間的關(guān)系，“理”指的是行為的準則，所以企業(yè)倫理就是指企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì )之間應該遵守的行為準則和法規。很多人認為企業(yè)只以賺錢(qián)為目標，不需要考慮企業(yè)的倫理道德，因此有許多企業(yè)為了獲得更多的利潤，無(wú)視法律法規，對自己的產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，以次充好，欺詐消費者，使企業(yè)在消費者中不能樹(shù)立良好的形象，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)想要在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中長(cháng)久良好地發(fā)展，除了應遵守國家制定的法律法規，還需加強企業(yè)內部的倫理道德建設。
社會(huì )責任是企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中需要對社會(huì )履行的一種責任。企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須認真履行社會(huì )所賦予的責任。企業(yè)的社會(huì )責任可分為經(jīng)濟責任、法律責任、環(huán)境責任、社區責任和慈善責任等。
1、經(jīng)濟責任。經(jīng)濟責任是指企業(yè)通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲取利潤的行為，這是企業(yè)的基本責任。企業(yè)作為一個(gè)盈利性的組織，其主要目的就是通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)將投資變成更大的回報，獲得更多的利潤。而企業(yè)想要獲得利潤，就必須承擔應當擔負的責任，企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)承擔其他社會(huì )責任的基礎。
2、法律責任。企業(yè)在市場(chǎng)中獲得利潤的前提是要遵守國家的法律，不能為了獲得利潤就置國家的法律法規于不顧，從事違法犯罪的生產(chǎn)活動(dòng)，所以企業(yè)的法律責任是企業(yè)獲得利潤的前提。企業(yè)要主動(dòng)遵守國家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標準、排污標準等，摒棄種族歧視、性別歧視等。企業(yè)要積極主動(dòng)地按照國家法律法規繳稅，不損害國家的利益。
3、環(huán)境責任。環(huán)境責任是指企業(yè)通過(guò)各種方法獲得利潤的同時(shí)要保護當地的環(huán)境，不能因為企業(yè)的發(fā)展對環(huán)境造成破壞，并且要協(xié)助政府來(lái)治理當地環(huán)境的一種社會(huì )責任。企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)要注意對環(huán)境的保護，保護生態(tài)環(huán)境，嚴禁浪費資源，使企業(yè)生產(chǎn)與周?chē)h(huán)境不產(chǎn)生沖突。
4、社區責任。社區責任是指企業(yè)與所在社區要建立和諧融洽的關(guān)系。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)要能夠做到與社區緊密結合在一起，幫助所在社區解決就業(yè)問(wèn)題，積極響應社區舉辦的公益慈善活動(dòng)。企業(yè)也要主動(dòng)向社區公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息，讓社區了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，起到對企業(yè)監督的作用。
5、慈善責任。慈善責任是指企業(yè)的領(lǐng)導者以社會(huì )人的身份對社會(huì )上需要幫助的弱勢群體給予金錢(qián)等幫助的一種社會(huì )責任。企業(yè)是社會(huì )組織的一部分，不僅應當追求自己的利益，還要能夠帶動(dòng)社會(huì )及其他成員的利益。企業(yè)承擔慈善責任在前期可能會(huì )損害部分損失，但從長(cháng)遠來(lái)看，承擔慈善責任有助于企業(yè)在社會(huì )上樹(shù)立良好聲譽(yù)，有助于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
許多人認為企業(yè)倫理道德和社會(huì )責任根本就是一回事，二者并沒(méi)有什么不同，鮮少有人對這兩個(gè)概念進(jìn)行詳細區分。其實(shí)這兩個(gè)名詞是完全不同的概念，它們有著(zhù)不同的背景和對象。
（一）背景不同。
企業(yè)倫理道德的提出是由于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì )發(fā)生違反社會(huì )道德的事情，對企業(yè)的利潤造成了損失，為避免和減少這種情況造成的損失而提出的。通過(guò)在企業(yè)內提出倫理道德，使企業(yè)員工明白倫理道德的重要性，并對員工進(jìn)行倫理道德教育，構建倫理道德的防火墻。通過(guò)企業(yè)各級員工的努力，減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違背社會(huì )道德事情的發(fā)生，從而避免企業(yè)遭受損失。
社會(huì )責任的思想出現于20世紀20年代，“企業(yè)社會(huì )責任之父”bowen在1953年首先給出了企業(yè)社會(huì )責任的'明確定義。社會(huì )責任的提出是在全球化背景下提出的。企業(yè)的發(fā)展必然會(huì )面對一些社會(huì )上的壓力，而承擔社會(huì )責任是一個(gè)很好的解決辦法。
（二）對象不同。
企業(yè)倫理道德是在企業(yè)內部提出的，面對的對象是企業(yè)的各層級員工，要求各級員工要在倫理道德的范圍內進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不違背社會(huì )的倫理道德，通過(guò)各級員工的努力創(chuàng )造良好的企業(yè)內部氛圍，使企業(yè)能在良好的內部環(huán)境中發(fā)展。企業(yè)的社會(huì )責任則更多地是面對企業(yè)的外部利益相關(guān)者，如合作者、消費者、競爭者、所在社區和政府等，企業(yè)通過(guò)承擔社會(huì )責任，在利益相關(guān)者中樹(shù)立良好的聲譽(yù)和形象，從而提高企業(yè)的競爭力。
由于我國的倫理道德建設與國外發(fā)達國家相比起步較晚，所以除了一些大型企業(yè)外，存在對倫理道德的意識十分模糊，管理者只注重經(jīng)濟發(fā)展，對于企業(yè)的道德建設認識不足等問(wèn)題。有的企業(yè)內部沒(méi)有樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者缺乏對企業(yè)倫理道德的清楚認知，員工之間缺乏良好的氛圍，造成企業(yè)中違反倫理道德的事情時(shí)有發(fā)生，對企業(yè)的文化建設造成了不利的影響。有的企業(yè)內部結構簡(jiǎn)單，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責倫理道德建設的員工，致使企業(yè)內部缺乏良好的倫理道德建設，限制了企業(yè)的發(fā)展。
在我國傳統經(jīng)營(yíng)理念中，企業(yè)一般只考慮自身利益，不顧對周邊環(huán)境的污染。只要有利益可得，就會(huì )通過(guò)各種手段來(lái)獲取，即使破壞周?chē)h(huán)境和過(guò)度開(kāi)發(fā)資源也在所不惜。一些企業(yè)周?chē)沫h(huán)境被破壞得面目全非，亂砍濫伐樹(shù)木，造成水土流失，河流被污染，許多水中生物滅絕，大氣污染嚴重。面對這些環(huán)境問(wèn)題，一些企業(yè)依然我行我素，對環(huán)境問(wèn)題視而不見(jiàn)，為了獲得利益而變本加厲的破壞環(huán)境。
（三）企業(yè)對員工責任和消費者責任的缺失。
有的企業(yè)存在與員工簽訂不平等合同、克扣工資、非法壓榨員工、性別歧視、教育歧視等現象，讓員工感受到不公平的對待，造成員工不能用最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去工作。企業(yè)為了獲取利益還會(huì )通過(guò)以次充好、抬高產(chǎn)品價(jià)格等方法來(lái)欺騙消費者，對產(chǎn)品的售后進(jìn)行虛假承諾，對消費者不負責任，導致消費者對企業(yè)失去信心，使企業(yè)喪失信譽(yù)，從而造成巨大的利益損失。
（四）政府監督的缺失。
政府對企業(yè)倫理道德建設和社會(huì )責任承擔的監督力度不夠，導致很多企業(yè)只顧獲取利潤，而忽略了倫理道德建設和對社會(huì )責任的承擔。對于企業(yè)的社會(huì )責任宣傳不到位，執法力度不夠，導致企業(yè)對生產(chǎn)中存在的問(wèn)題管理不到位。
（五）法律責任的缺失。
企業(yè)為了使利益最大化，通過(guò)各種非法手段進(jìn)行偷稅、漏稅，給國家的稅收造成很大的損失，同時(shí)企業(yè)也觸犯了法律，損害了企業(yè)信譽(yù)和社會(huì )利益，使企業(yè)的競爭力下降，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展造成很大的阻礙。
（一）企業(yè)定期進(jìn)行倫理道德教育。
企業(yè)可以聘請道德建設較好的企業(yè)領(lǐng)導人開(kāi)展講座，通過(guò)講座讓企業(yè)的員工了解什么是倫理道德，倫理道德建設的好處等。企業(yè)要成立專(zhuān)門(mén)負責倫理道德建設的部門(mén)，定期對員工進(jìn)行倫理道德教育和培訓，提高員工的倫理道德水平。對表現良好的員工給予相應的獎勵，以促進(jìn)員工間倫理道德的建設。讓員工意識到每個(gè)人都是企業(yè)倫理道德的執行者和管理者，使員工能夠自覺(jué)地提高個(gè)人的素質(zhì)，以最飽滿(mǎn)的精神和最大的積極性進(jìn)行工作。
（二）加大科技創(chuàng )新投入，充分利用可再生資源。
低碳經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，向人類(lèi)敲醒了警鐘，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機遇和挑戰。企業(yè)不能再以破壞生態(tài)環(huán)境為代價(jià)來(lái)獲得利益，而應跟隨時(shí)代的步伐作出策略調整。加大對科技創(chuàng )新的投入，提高企業(yè)的創(chuàng )新能力和生產(chǎn)技術(shù)水平，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，減少對自然資源的開(kāi)發(fā)和對環(huán)境的破壞。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要盡可能使用可再生的清潔能源，減少各種工業(yè)污水、廢氣的排放。企業(yè)要積極地投入到周邊環(huán)境的治理中，為環(huán)境治理提供最大的幫助，做到既能從自然中索取，也能回饋自然。
（三）善待員工與消費者。
員工是企業(yè)的內部“上帝”，企業(yè)要發(fā)展必須先要有優(yōu)秀的員工，企業(yè)只有讓員工有安全感、歸屬感和認同感，才能夠獲得員工的支持。因此，企業(yè)要真誠的對待每一位員工，不壓榨員工的勞動(dòng)，對所有員工一視同仁，讓員工能夠在企業(yè)中感受到溫暖，從而提高員工的工作積極性。企業(yè)利潤的最大化要借助于消費者的購買(mǎi)行為來(lái)實(shí)現，因此企業(yè)要生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，做到真材實(shí)料，物美價(jià)廉。在宣傳產(chǎn)品時(shí)，要做到實(shí)事求是，不做虛假宣傳，不夸大產(chǎn)品的效果，讓消費者能夠理性地選擇產(chǎn)品，同時(shí)要做好售后服務(wù)工作。
政府在企業(yè)倫理道德建設和社會(huì )責任監督中起到一個(gè)執法者和監督者的角色。政府可以依據法律法規建立關(guān)于企業(yè)倫理道德建設和社會(huì )責任承擔的相關(guān)制度和評估標準，依靠媒體和輿論的力量，根據評估標準定期對企業(yè)的倫理道德建設和社會(huì )責任承擔進(jìn)行評估，對于表現好的企業(yè)給予稅收和政策優(yōu)惠，以鼓勵企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設和承擔社會(huì )責任。對于表現不好的企業(yè)，依法進(jìn)行嚴厲的懲罰，引導企業(yè)轉變方向，朝著(zhù)積極建設倫理道德和承擔社會(huì )責任的方向發(fā)展。
（五）強化企業(yè)的法制建設。
承擔法律責任是企業(yè)獲得利潤的前提，要強化企業(yè)的法制建設，在任何情況下不得從事違法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得為了獲得利益而置國家的法律法規于不顧，應主動(dòng)遵守國家制定的產(chǎn)品質(zhì)量標準、排污標準等，按照國家法律法規規定的稅收進(jìn)行繳納，不損害國家的利益，不生產(chǎn)和銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品來(lái)欺騙消費者，積極主動(dòng)地承擔法律責任。
11月初，筆者前往美國參加了一年一度的全美經(jīng)紀人大會(huì )。和每年一樣，在開(kāi)幕大會(huì )上，首先隆重表彰了五位全美選出的年度經(jīng)紀人。一同參加大會(huì )的中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人都是首次參加這個(gè)大會(huì )，甚至是首次接觸美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，所以他們幾乎每個(gè)人都感到詫異：這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀人并不是根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)選出來(lái)的。而在我們國家，評選優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀人幾乎都是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或者是職業(yè)技能的競爭。
每年全美經(jīng)紀人大會(huì )號稱(chēng)參會(huì )總人數都在2萬(wàn)人以上（包括與大會(huì )同期舉行的展會(huì )人數），在這樣盛大的聚會(huì )上能夠走上領(lǐng)獎臺的這五位房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得的稱(chēng)號是什么呢？是“好鄰居”。在講述獲獎經(jīng)紀人故事的短片中，我們看到的全是這些經(jīng)紀人為鄰里社區服務(wù)的各種場(chǎng)景和事跡，幾乎完全不涉及他們的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
現代企業(yè)管理理論認為：倫理道德是現代企業(yè)的核心價(jià)值構件。并不是倫理道德有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而是倫理道德本身就應該是和企業(yè)同時(shí)存在的，或者說(shuō)：企業(yè)的價(jià)值追求本身就應該包含了倫理道德的建樹(shù)。
倫理道德是企業(yè)的核心價(jià)值構件，而倫理道德的外在表現就是企業(yè)所承擔的社會(huì )責任。傳統的經(jīng)濟學(xué)觀(guān)點(diǎn)認為：為股東實(shí)現組織利益的最大化是企業(yè)的天職，否則就不成其為企業(yè)，增進(jìn)和保護社會(huì )福利是政府和非贏(yíng)利組織的責任。而現代社會(huì )經(jīng)濟學(xué)的共識則是：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實(shí)體，它們還要對社會(huì )負責，企業(yè)不只是創(chuàng )造利潤，還應包括保護和增進(jìn)社會(huì )福利。企業(yè)的目標從最初期的股東利潤最大化發(fā)展到企業(yè)整體利潤最大化，再到兼顧員工利益，進(jìn)而發(fā)展到追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，最終還要同時(shí)保護和增進(jìn)社會(huì )福利。企業(yè)追求的目標在不斷擴展。
今年以來(lái)政府主管部門(mén)嚴管?chē)啦榉康禺a(chǎn)行業(yè)的違法違規行為，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人感嘆生意不好做，但很多有見(jiàn)識的房地產(chǎn)經(jīng)紀人則認為這才是行業(yè)發(fā)展的方向?，F在感覺(jué)難受，正是因為過(guò)去的經(jīng)營(yíng)太不規范。國內一些同去參會(huì )的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司老板和高管表示：“要我來(lái)把員工管起來(lái)，規范他們，我也做不到，我也只能用業(yè)績(jì)指標來(lái)考核他們。政府嚴查嚴管，就能幫我把這些經(jīng)紀人管住?！?/p>
用企業(yè)道德和企業(yè)社會(huì )責任的尺子來(lái)衡量這些話(huà)，當然仍然是不合格的，但從積極的一面看，他們至少不是行業(yè)凈化的阻力。從制度變遷的角度來(lái)看，盡管這些年已經(jīng)有不少房地產(chǎn)經(jīng)紀公司通過(guò)內部制度建立了真房源查驗等誠信經(jīng)營(yíng)的模式，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)內部正在發(fā)生誘致性制度變遷，但政府主導的強制性制度變遷仍然是很有必要的。不管是社會(huì )公眾還是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)界，都希望政府主導的強制性制度變遷能夠持續下去，并由此進(jìn)一步激發(fā)和激勵行業(yè)內部的誘致性制度變遷，使房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)走上良性發(fā)展的道路，使房地產(chǎn)經(jīng)紀人成為受社會(huì )尊重的職業(yè)。
集團始創(chuàng )于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬(wàn)平方米，現有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個(gè)子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個(gè)領(lǐng)域。是一個(gè)跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)的國家大型企業(yè)，屬?lài)壹壷攸c(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，集團公司連續屆被消費者滿(mǎn)意單位評審委員會(huì )評為“消費者滿(mǎn)意單位”;被評為“誠信企業(yè)”;被評為“aaa”信譽(yù)企業(yè);連續年被評為“文明單位”。
多年來(lái)，集團切實(shí)履行著(zhù)社會(huì )責任，一直在做富有社會(huì )責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會(huì )責任有機統一起來(lái)，把承擔相應的經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )責任作為自覺(jué)行為，把企業(yè)社會(huì )責任作為提高競爭力的基礎，贏(yíng)得了各級政府、廣大消費者和社會(huì )各界的認可。具體做法如下：
隨著(zhù)經(jīng)濟全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會(huì )責任可提高企業(yè)效益;贏(yíng)得聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象;體現企業(yè)文化取向和價(jià)值觀(guān);有利于可持續發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量;有利于實(shí)現利益相關(guān)方的利益最大化;成為提升實(shí)力、增強競爭的基礎，被越來(lái)越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內形勢，企業(yè)承擔社會(huì )責任，建立起完善的社會(huì )責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會(huì )責任體系，轉變思想觀(guān)念，使沒(méi)有社會(huì )責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩的觀(guān)念滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節中去，推動(dòng)了社會(huì )責任體系的.建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
集團現有職工5600人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內外市場(chǎng)競爭，按照“設備現代化、產(chǎn)業(yè)規?；?、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬(wàn)噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng )利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會(huì )治安的不穩定因素，盡到了企業(yè)的社會(huì )責任。
公司相繼通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護，更多地體現了企業(yè)的社會(huì )責任。自建立該體系以來(lái)，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過(guò)了國家強制性產(chǎn)品3c認證，進(jìn)一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于2000年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過(guò)iso：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來(lái)，我公司以讓用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶(hù)滿(mǎn)意率為98%以上，確保用戶(hù)回訪(fǎng)答復滿(mǎn)意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，公司于2002年通過(guò)計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開(kāi)展了清潔生產(chǎn)和節能降耗的活動(dòng)，xxxx年共實(shí)現節能量1噸標煤，圓滿(mǎn)完成了市政府下達的1噸標煤的節能目標任務(wù)。200年實(shí)現產(chǎn)值8萬(wàn)元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬(wàn)元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬(wàn)元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬(wàn)千瓦時(shí)、1萬(wàn)立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節能降耗意識，實(shí)現了“節能、降耗、減污、增效”的目標。
集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個(gè)人價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)得到統一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動(dòng)合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會(huì )養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權益。
一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的顯性表現?！吧闲邢滦е^風(fēng)，眾心安定之謂俗”。建設公寓工程，積極為員工塑造一個(gè)安居樂(lè )業(yè)的氛圍;公司投入大量財力、物力、人力建設文化中心，為廣大職工提供了一個(gè)學(xué)習和娛樂(lè )的良好環(huán)境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結奮進(jìn)，共創(chuàng )輝煌的良好局面。實(shí)施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實(shí)保證;為切實(shí)維護廣大職工的人身安全，強化勞動(dòng)安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識;逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請進(jìn)來(lái)”、送外培訓等不同形式對管理人員進(jìn)行培訓，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展;組織開(kāi)展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動(dòng)，力求運用多形式的文體活動(dòng)來(lái)陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動(dòng)援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫療費使整個(gè)家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會(huì )、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬(wàn)元，幫助其渡過(guò)了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬(wàn)元，奉獻了人的愛(ài)心;資助教育事業(yè);對附近村莊的困難戶(hù)進(jìn)行幫扶;對家庭經(jīng)濟條件困難的大學(xué)生進(jìn)行資助，讓整個(gè)社會(huì )感受到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的種種惠利。在鎮政府北側開(kāi)發(fā)了住宅區，在實(shí)施工程建設的同時(shí)，解決了居民住宅問(wèn)題，也為文明城鎮建設做了貢獻，充分體現了企業(yè)的社會(huì )責任感。公司在cctv《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁(yè)及高速公路旁、市區主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時(shí)，也宣傳了優(yōu)勢，推動(dòng)了的開(kāi)發(fā)、旅游。
集團在逐步發(fā)展壯大的同時(shí)不斷重視誠信建設，創(chuàng )新誠信管理模式，制定誠信建設目標，建立誠信管理體系。公司通過(guò)多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎工作得到加強。同時(shí)，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽(yù)和體現企業(yè)價(jià)值的有機結合。公司依法誠信納稅，為公司贏(yíng)得較高的商業(yè)信譽(yù)和更多商機。公司連續年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續年被認定為“免檢企業(yè)”，還進(jìn)入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)aaa級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱(chēng)號。
公司嚴格執行國家有關(guān)的法規政策，對產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)行薄利多銷(xiāo)、服務(wù)社會(huì )的原則，通過(guò)訂閱刊物、網(wǎng)上查詢(xún)等多種方式了解產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場(chǎng)價(jià)格保持平衡一致，決不以哄抬物價(jià)、策略?xún)A銷(xiāo)的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽(yù)和形象。
企業(yè)作為社會(huì )群體中的一員，必然對這個(gè)社會(huì )承擔著(zhù)一定的責任，企業(yè)盡到了社會(huì )責任，就會(huì )促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展，反過(guò)來(lái)更好的推動(dòng)企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺(jué)履行社會(huì )責任作為企業(yè)的一種追求，在落實(shí)中，我們尚需做到以下幾點(diǎn)：
一、對企業(yè)社會(huì )責任全面的、系統性的認識層面有待提高;對社會(huì )公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實(shí)現員工績(jì)效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問(wèn)題，應進(jìn)一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道向縱深擴展。
在開(kāi)展“應對國際金融危機履行企業(yè)社會(huì )責任”主題教育活動(dòng)的契機下，結合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮集團公司的社會(huì )責任感奠定基礎。
企業(yè)之所以選擇發(fā)布社會(huì )責任報告的方式進(jìn)行非財務(wù)信息披露，是因為企業(yè)身處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復雜。傳統的以股東利潤最大化為目標的運營(yíng)方式所帶來(lái)的雇員福利問(wèn)題、環(huán)境污染問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等越來(lái)越引起社會(huì )各方面的關(guān)注，由此帶來(lái)的壓力要求企業(yè)對除股東之外的更廣大利益相關(guān)方負責，以實(shí)現可持續發(fā)展。
在日趨復雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以貨幣的方式對企業(yè)的歷史經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計量的財務(wù)信息無(wú)法將企業(yè)面臨的機會(huì )和風(fēng)險充分反映出來(lái)，也不能將企業(yè)的價(jià)值充分體現出來(lái)。企業(yè)社會(huì )責任報告所披露的非財務(wù)信息彌補了這一不足，兩者的結合可以更好的反映企業(yè)未來(lái)的財務(wù)狀況。
因此，越來(lái)越多的企業(yè)在投資者、消費者等利益相關(guān)方的壓力下，并從企業(yè)內部運營(yíng)的需要出發(fā)，選擇了發(fā)布企業(yè)社會(huì )責任報告。根據瑞森德企業(yè)社會(huì )責任機構的數據統計，在中國境內經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)布了多達600多份的企業(yè)社會(huì )責任報告(包括以企業(yè)公民報告、可持續發(fā)展報告等名稱(chēng)發(fā)布的報告)。
廣義的企業(yè)社會(huì )責任報告包括以正式形式反映企業(yè)承擔社會(huì )責任的某一個(gè)方面或某幾個(gè)方面的所有報告類(lèi)型，即包括了雇員報告、環(huán)境報告、環(huán)境健康安全報告、慈善報告等單項報告，和囊括經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )責任的綜合性報告。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對惠普質(zhì)量門(mén)案例進(jìn)行了分析，最后從*、企業(yè)、社會(huì )公眾三方面得出結論。
商業(yè)倫理惠普質(zhì)量門(mén)社會(huì )責任。
古人曾講：修身、齊家、治國、*天下。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的命運不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會(huì )責任。一定程度上來(lái)說(shuō)，商業(yè)倫理與企業(yè)命運和前途休戚相關(guān)，這就要求*企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規范（企業(yè)倫理）的重建。當前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏(yíng)利”，也不是簡(jiǎn)單的“股東財富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設放在重要的戰略地位?！奥仿湫捱h兮”，*企業(yè)家的責任任重道遠。本文采用理論研究和案例分析相結合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會(huì )責任。
2008年，惠普因“顯卡門(mén)”名噪一時(shí)，大量用戶(hù)投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現了花屏、藍屏、黑屏、分屏等問(wèn)題，代表機型為dv2000和v3000。2008年7月，惠普公開(kāi)承認某些型號的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問(wèn)題，并向個(gè)人電腦廠(chǎng)商撥付一部分款項，由其處理相關(guān)的顯卡問(wèn)題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門(mén)”，電腦開(kāi)機后屏幕下方有條亮線(xiàn)閃動(dòng)，逐漸引發(fā)全屏閃動(dòng)，有此問(wèn)題的機型多達近10款，包括6531s、6530b、6535s、cq40、cq45等型號筆記本。2009年11月中旬，一個(gè)顧客使用了僅僅一個(gè)月的惠普4416s筆記本，在按照說(shuō)明書(shū)正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調，惠普才最終為用戶(hù)免費換機。此事報道后，立即引來(lái)200多位該型號筆記本用戶(hù)投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對惠普4416s筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導致該型號主板全國缺貨長(cháng)達數月，但惠普以是個(gè)例為由，僅同意主板被燒用戶(hù)更換主板后延長(cháng)保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務(wù)，并支付消費者的來(lái)回運費。2010年，中央電視臺315晚會(huì )在央視1套黃金時(shí)間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門(mén)”事件，在晚會(huì )中，央視表示惠普把消費者的權益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規則進(jìn)行售后服務(wù)，并將其稱(chēng)為“潛規則”，同時(shí)聲稱(chēng)惠普在華的售后服務(wù)與我國三包法完全背道相馳。針對央視在315晚會(huì )曝光的種種問(wèn)題，惠普*信息產(chǎn)品集團總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴格遵守執行*有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規定，在某些方面甚至超過(guò)三包規定的要求。還表示，按照用戶(hù)維修記錄與三包規定，對其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì )對這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。
第一，*的引領(lǐng)。近年來(lái)，*對企業(yè)社會(huì )責任愈加重視。2003年，已經(jīng)強調，“以道德為支撐，以產(chǎn)權為基礎，以法律為保障”，構建*的社會(huì )誠信體系。這說(shuō)明*早已轉變觀(guān)念，依法治國和以德治國相結合。我國*正努力構建一個(gè)誠信道德、商業(yè)文明的社會(huì )，并在推動(dòng)企業(yè)社會(huì )責任方面，做了很多。但這些還遠遠不夠，*急需完善法律法規對企業(yè)進(jìn)行最強有力的監督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。
第二，對于企業(yè)而言，首先要樹(shù)立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎消費者切身利益。在市場(chǎng)競爭激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅持誠實(shí)守信，講道德?！皠?chuàng )建信用經(jīng)濟，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會(huì )議論壇根據現實(shí)發(fā)出的倡議。誠實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場(chǎng)經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒(méi)有誠實(shí)守信的社會(huì )環(huán)境，就沒(méi)有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持把消費者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社會(huì )效益放在首位，堅持社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的統一。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設的主要目的是獲取經(jīng)濟效益，目前，很多企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的過(guò)程中存在道德缺失等問(wèn)題，因此，企業(yè)倫理文化建設勢在必行“。企業(yè)倫理”概念和學(xué)科起源于美國，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究和探索，企業(yè)倫理已經(jīng)有了明確的定義。美國學(xué)者對企業(yè)倫理作出了以下總結：企業(yè)倫理是企業(yè)的道德規范準則，企業(yè)職工是道德準則規范的主要對象。但是更多學(xué)者認為：企業(yè)倫理是企業(yè)發(fā)展建設過(guò)程中應該遵循的規范，其對象是企業(yè)全體職工。企業(yè)倫理的德行內涵主要有以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)倫理可以有效束縛企業(yè)職工的日常行為；第二，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受企業(yè)倫理的束縛；第三，企業(yè)倫理可以正確處理企業(yè)各建設項目之間的關(guān)系；第四，企業(yè)倫理與法律效率具有較大差異，企業(yè)倫理的作用主要通過(guò)社會(huì )輿論和內心認知以及企業(yè)規范進(jìn)行確立。
2現代企業(yè)管理中倫理文化的現狀。
企業(yè)文化認識扭曲企業(yè)倫理文化引入到我國企業(yè)建設中的時(shí)間有限，因此，職工對企業(yè)文化的認識還存在很多問(wèn)題。企業(yè)建設中具有非常強烈的個(gè)人利益意識，企業(yè)化理文化與企業(yè)建設緊密相關(guān)，但是其對個(gè)人利益卻沒(méi)有太大影響，所以職工通常選擇置之不理或者可有可無(wú)管的態(tài)度，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展建設，無(wú)形中也影響了自身的利益。這就是企業(yè)職工對企業(yè)文化認識的扭曲，將各種危害企業(yè)發(fā)展建設的思想，如利己主義、拜金主義以及厚黑學(xué)扭曲下的“中庸之道”，融入到企業(yè)的文化建設中。在實(shí)際的發(fā)展建設中，企業(yè)中個(gè)人最大化的思想很難實(shí)現最終受益的最大化，這個(gè)觀(guān)念早在“均衡理論”中就得到了論證?？傊?，我國企業(yè)建設中存在的扭曲思想既不利己，又危害企業(yè)的發(fā)展建設，某些管理存在問(wèn)題的企業(yè)受其影響更加嚴重。
企業(yè)倫理概念模糊傳統的企業(yè)管理理念已經(jīng)不能滿(mǎn)足現代企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)入21世紀以來(lái)，現代管理理念逐漸融入到企業(yè)的發(fā)展建設過(guò)程中，現代管理理念引進(jìn)了我國傳統的文化理念，形成了企業(yè)倫理文化。我國現代企業(yè)管理理念以中西方文化管理哲學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)倫理逐漸發(fā)展起來(lái)。目前，我國企業(yè)倫理文化仍處在初級發(fā)展階段，在實(shí)際的發(fā)展建設過(guò)程中存在著(zhù)企業(yè)倫理概念模糊的問(wèn)題。由于我國企業(yè)倫理從西方企業(yè)引進(jìn)，很多文化觀(guān)念存在較大的差異，在不斷的研究探索中，企業(yè)職工對倫理文化概念的認識仍比較模糊。
企業(yè)倫理嚴重滯后我國企業(yè)倫理文化的形成仍處在初級階段，很多企業(yè)在發(fā)展建設的過(guò)程中還是會(huì )受西方倫理觀(guān)念的影響。我國企業(yè)本身面臨著(zhù)經(jīng)濟轉型的難題，現在，又面臨著(zhù)企業(yè)文化建設和企業(yè)管理之間的融合問(wèn)題，企業(yè)建設發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)管理顯得尤為困難。我國現代企業(yè)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)絕對有保障，其“滯后性”主要表現在管理人員對企業(yè)倫理文化的認識上，傳統的文化思想為企業(yè)的發(fā)展建設帶來(lái)了極大的阻礙，企業(yè)整體文化處于滯后狀態(tài)。
3企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系。
企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化中的重要組成部分，也就是說(shuō)，企業(yè)文化中有一部分內容以哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)為主，將社會(huì )行為準則和道德規范作為企業(yè)理論文化的后盾，是企業(yè)文化中的重要載體和源泉。企業(yè)理論文化在企業(yè)的發(fā)展建設中具有促進(jìn)企業(yè)文化的形成和有效束縛職工行為的重要作用，也是提升企業(yè)經(jīng)濟效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)倫理文化主要分為企業(yè)內部和外部?jì)蓚€(gè)部分，本文對其做了簡(jiǎn)單介紹。
(1)企業(yè)倫理文化與企業(yè)內部。企業(yè)倫理文化和內部之間的關(guān)系十分緊密，二者之間具有相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)倫理文化在內部涉及的范圍非常廣，主要包括企業(yè)所有者和企業(yè)管理者以及全體職工之間應該共同遵守的社會(huì )行為準則和道德規范。在西方國家將其稱(chēng)為勞資雙方關(guān)系，在中國，由于管理者和員工只是分工存在差異，但是，他們都是社會(huì )的主人，以西方倫理文化發(fā)展的經(jīng)驗和教訓為依據，中國企業(yè)倫理文化就是借助企業(yè)管理為手段，發(fā)揚中國傳統美德，從而促進(jìn)企業(yè)管理者和企業(yè)職工之間共同發(fā)展的、相互協(xié)作的關(guān)系。
(2)企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部。企業(yè)倫理文化對企業(yè)外部的影響主要通過(guò)正確處理企業(yè)與社會(huì )環(huán)境之間的關(guān)系而得到，正確處理企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部之間的關(guān)系需要做到以下幾點(diǎn)：第一，樹(shù)立正確的倫理意識，明確遵紀守法的重要性，引導政府和企業(yè)之間樹(shù)立正確的合作關(guān)系；第二，重視社會(huì )利益對企業(yè)發(fā)展建設的影響，正確處理企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的關(guān)系；第三，重視消費者權益的重要性，引導公民樹(shù)立正確的倫理責任；第四，重視雙方的共贏(yíng)，正確處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。
企業(yè)倫理文化是提升企業(yè)管理水平的重要手段企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中具有不可代替的作用，企業(yè)管理模式的發(fā)展以一定形態(tài)的企業(yè)文化為依據，為了提升企業(yè)管理工作的效益，企業(yè)必須結合自身發(fā)展的特點(diǎn)創(chuàng )建具有企業(yè)特色的文化。在企業(yè)的發(fā)展建設中，企業(yè)倫理文化可以提升職工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展建設打下堅實(shí)的基礎。企業(yè)倫理文化以社會(huì )約定俗成的社會(huì )行為規范和道德準則為主，企業(yè)倫理文化不僅具有積極向上、鼓舞人心以及引導職工樹(shù)立良好職業(yè)道德的作用，還能促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。企業(yè)倫理文化要求企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)，這就要求企業(yè)為社會(huì )提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)形態(tài)發(fā)生了較大的轉變，傳統的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)落后于現代企業(yè)的發(fā)展需求。我國企業(yè)管理強調人本管理的重要性，因此，必須高度重視企業(yè)倫理在企業(yè)管理中的作用，借助倫理建設的推動(dòng)作用，創(chuàng )建良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)管理水平的同時(shí)，從整體上增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規定是企業(yè)的社會(huì )責任企業(yè)承擔的社會(huì )責任非常多，其中環(huán)境道德是現今企業(yè)承擔的最主要的社會(huì )責任。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，各行各業(yè)必須把環(huán)境倫理融入到企業(yè)的倫理文化中，為企業(yè)管理提供理論基礎。企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規定是企業(yè)的社會(huì )責任，是21世紀企業(yè)向可持續發(fā)展努力的必然選擇。近幾年“，企業(yè)公民”受到了越來(lái)越多人的認同，以環(huán)境保護為出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)建設也因此受到更多人的重視，企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越明顯，其承擔的社會(huì )責任也越來(lái)越艱巨。從企業(yè)倫理文化的角度出發(fā)，企業(yè)在自身發(fā)展的過(guò)程中必須嚴格遵守環(huán)境保護的要求，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展。為了滿(mǎn)足環(huán)境道德標準，企業(yè)發(fā)展建設必須遵守以下原則：第一，綜合效益原則；第二，公平與正義原則；第三，可持續發(fā)展的原則?，F代企業(yè)管理倫理思想要求企業(yè)在摒棄傳統管理理念的前提下，結合現代企業(yè)發(fā)展的需要，樹(shù)立全新的行為準則，使企業(yè)管理滿(mǎn)足現代市場(chǎng)的發(fā)展需求。
4結語(yǔ)。
總之，企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中具有不可代替的作用。為了滿(mǎn)足企業(yè)可持續發(fā)展的需要，企業(yè)建設者應該在了解企業(yè)倫理文化基本內涵的前提下，明確我國企業(yè)管理中企業(yè)倫理文化存在的問(wèn)題，熟悉企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系，為我國企業(yè)的健康發(fā)展提供理論保障。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)商業(yè)倫理建設愈發(fā)重要。本文從商業(yè)倫理的角度，對惠普質(zhì)量門(mén)案例進(jìn)行了分析，最后從政府、企業(yè)、社會(huì )公眾三方面得出結論。
古人曾講：修身、齊家、治國、平天下。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)也同樣需要修身。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的命運不再只是單純依靠利潤的多少。商業(yè)倫理的建設愈加重要，企業(yè)更加注重提升企業(yè)的社會(huì )責任。一定程度上來(lái)說(shuō)，商業(yè)倫理與企業(yè)命運和前途休戚相關(guān)，這就要求中國企業(yè)家必須高度重視商業(yè)倫理精神的塑造和企業(yè)道德規范（企業(yè)倫理）的重建。當前企業(yè)存在的目的不再是單純的“贏(yíng)利”，也不是簡(jiǎn)單的“股東財富最大化”。真正聰明的企業(yè)家、真正追求健康可持續發(fā)展的企業(yè)、真正追求從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)必須把商業(yè)倫理建設放在重要的戰略地位?！奥仿湫捱h兮”，中國企業(yè)家的責任任重道遠。本文采用理論研究和案例分析相結合的方法，從商業(yè)倫理的角度看我國企業(yè)的社會(huì )責任。
2008年，惠普因“顯卡門(mén)”名噪一時(shí)，大量用戶(hù)投訴惠普筆記本有顯卡缺陷，出現了花屏、藍屏、黑屏、分屏等問(wèn)題，代表機型為dv2000和v3000。2008年7月，惠普公開(kāi)承認某些型號的電腦顯卡存在一些質(zhì)量問(wèn)題，并向個(gè)人電腦廠(chǎng)商撥付一部分款項，由其處理相關(guān)的顯卡問(wèn)題。2009年7月惠普被媒體曝出“閃屏門(mén)”，電腦開(kāi)機后屏幕下方有條亮線(xiàn)閃動(dòng)，逐漸引發(fā)全屏閃動(dòng)，有此問(wèn)題的機型多達近10款，包括6531s、6530b、6535s、cq40、cq45等型號筆記本。2009年11月中旬，一個(gè)顧客使用了僅僅一個(gè)月的惠普4416s筆記本，在按照說(shuō)明書(shū)正常使用的情況下主板被燒，找到售后要求換機卻遭到拒絕。后經(jīng)記者協(xié)調，惠普才最終為用戶(hù)免費換機。此事報道后，立即引來(lái)200多位該型號筆記本用戶(hù)投訴，原因均是新購筆記本主板被燒。針對惠普4416s筆記本主板投訴的集中爆發(fā)，曾一度導致該型號主板全國缺貨長(cháng)達數月，但惠普以是個(gè)例為由，僅同意主板被燒用戶(hù)更換主板后延長(cháng)保修期，而在美國惠普采取了普遍的延保服務(wù)，并支付消費者的來(lái)回運費。2010年，中央電視臺315晚會(huì )在央視1套黃金時(shí)間再次曝光惠普的“三大質(zhì)量門(mén)”事件，在晚會(huì )中，央視表示惠普把消費者的權益完全拋在了腦后，僅僅按照自己一廂情愿指定的規則進(jìn)行售后服務(wù)，并將其稱(chēng)為“潛規則”，同時(shí)聲稱(chēng)惠普在華的售后服務(wù)與我國三包法完全背道相馳。針對央視在315晚會(huì )曝光的種種問(wèn)題，惠普中國信息產(chǎn)品集團總經(jīng)理張永利在2010年03月17日表示，惠普嚴格遵守執行中國有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的相關(guān)規定，在某些方面甚至超過(guò)三包規定的要求。還表示，按照用戶(hù)維修記錄與三包規定，對其進(jìn)行延保服務(wù)，但不會(huì )對這些產(chǎn)品進(jìn)行召回。
第一，政府的引領(lǐng)。近年來(lái)，政府對企業(yè)社會(huì )責任愈加重視。2003年，已經(jīng)強調，“以道德為支撐，以產(chǎn)權為基礎，以法律為保障”，構建中國的社會(huì )誠信體系。這說(shuō)明政府早已轉變觀(guān)念，依法治國和以德治國相結合。我國政府正努力構建一個(gè)誠信道德、商業(yè)文明的社會(huì )，并在推動(dòng)企業(yè)社會(huì )責任方面，做了很多。但這些還遠遠不夠，政府急需完善法律法規對企業(yè)進(jìn)行最強有力的監督，防止企業(yè)發(fā)生違法犯罪行為。
第二，對于企業(yè)而言，首先要樹(shù)立質(zhì)量至上的理念。產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)乎消費者切身利益。在市場(chǎng)競爭激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出，起碼要保證質(zhì)量，以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展。其次，要堅持誠實(shí)守信，講道德?！皠?chuàng )建信用經(jīng)濟，造就新一代儒商”，這是中華儒商國際會(huì )議論壇根據現實(shí)發(fā)出的倡議。誠實(shí)守信是企業(yè)發(fā)展的根本，市場(chǎng)經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒(méi)有誠實(shí)守信的社會(huì )環(huán)境，就沒(méi)有安全高質(zhì)量的產(chǎn)品。最后，全面落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持把消費者的利益作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把社會(huì )效益放在首位，堅持社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的統一。
第三，對于社會(huì )公眾而言，發(fā)揮監督手段尤為重要，作為消費者，是企業(yè)生存賴(lài)以依靠的對象。公眾的監督既可以將問(wèn)題通過(guò)政府設立的咨詢(xún)點(diǎn)或“市長(cháng)熱線(xiàn)”反映給政府，也可以通過(guò)輿論監督，當前，輿論自由已經(jīng)有了極大地改善，公眾可以在媒體上對現今社會(huì )存在的弊病進(jìn)行揭露和評判。輿論的力量是巨大的，加上網(wǎng)絡(luò )平臺的進(jìn)一步開(kāi)放，想必在未來(lái)的日子里會(huì )有更大的現實(shí)意義。
中國自古以來(lái)就崇尚倫理道德，當前，企業(yè)遵循商業(yè)倫理，履行必要的社會(huì )責任，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是整個(gè)社會(huì )和諧和持續發(fā)展的需要。愿我們的企業(yè)管理者能夠牢記中國先賢“君子愛(ài)財，取之有道”的古訓，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好環(huán)境，為社會(huì )做出更大的貢獻。
為了保證工廠(chǎng)的企業(yè)社會(huì )責任管理體系持續有效，更好地保證員工的利益，提升員工的工作熱情；同進(jìn)顯示工廠(chǎng)的自糾自省的決心，特進(jìn)行此次管理評審。
二：參加人員。
三：評審的時(shí)間。
20xx年12月23日14：30——17：00四：評審內容總結。
4.1、管理層的合格程度。
工廠(chǎng)的最高管理層為了更好地了解企業(yè)社會(huì )責任方面需要做到的各項要求，特組織工廠(chǎng)的體系管理人員及工廠(chǎng)工資工時(shí)核算人員到深圳市玩具協(xié)會(huì )進(jìn)行培訓，并要求將培訓的內容形成文字在工廠(chǎng)管理層時(shí)行傳達；從各方面的執行情況反映，我們的管理層是能夠很好在理解并執行企業(yè)社會(huì )責任的各項要求。
4.2、培訓的實(shí)施情況。
根據年度工廠(chǎng)制訂的相應培訓計劃，工廠(chǎng)行政部完成了所有新進(jìn)員工關(guān)于工廠(chǎng)在社會(huì )責任方面的基礎知識培訓，各部門(mén)在員工上崗前對新上崗員工全部完成了員工的崗前知識培訓，大大增強了員工在環(huán)境健康安全方面的知識，有力的保障了工廠(chǎng)社會(huì )責任管理體系的有效實(shí)施與執行；為了讓全體員工有更深的理解相關(guān)企業(yè)社會(huì )責任的內容，在今年7月份，行政部組織全廠(chǎng)員工在工廠(chǎng)食堂內進(jìn)行了一次全體員工的培訓，也讓員工更深刻地認識到工廠(chǎng)在企業(yè)社會(huì )責任方面執行的決心；為了更好在了解新的社會(huì )責任動(dòng)向，工廠(chǎng)還臨時(shí)增加了到深圳市玩具協(xié)會(huì )舉辦的研討會(huì )進(jìn)行學(xué)習的培訓內容；各項培訓的效果更好地體現了工廠(chǎng)最高管理者推行企業(yè)社會(huì )責任管理體系的決心與勇氣。
4.3、政策和程序的書(shū)面文件。
程序及相關(guān)規定。
4.4、溝通體系。
工廠(chǎng)通過(guò)培訓、早會(huì )、員工代表與工廠(chǎng)代表會(huì )議等形式與員工建立了有效的溝通體制，特別是員工代表與工廠(chǎng)代表的會(huì )議，能夠保證員工的相應訴求及時(shí)讓工廠(chǎng)高層管理者所了解并加以及的解決；同時(shí)工廠(chǎng)通過(guò)各部門(mén)的管理園地、行政部的公告欄兩個(gè)公布信息的途徑，將工廠(chǎng)的政策信息與相關(guān)人事變動(dòng)及時(shí)告之員工；為了能將工廠(chǎng)的溝通得以制度化、文件化，工廠(chǎng)特別增加了文件《信息培訓與傳達程序》。
4.5、申訴的途徑。
工廠(chǎng)時(shí)刻都保持工廠(chǎng)所有員工（包括已離職的員工）的申訴途徑。
是暢通的、多渠道的、非常透明的，為了滿(mǎn)足工廠(chǎng)員工各方面的申訴要求，工廠(chǎng)特別提供a:工廠(chǎng)代表與員工代表的信息長(cháng)久保持公告、b:工廠(chǎng)緊急聯(lián)絡(luò )人保持最新及公告、c:icti的投訴方式隨廠(chǎng)牌一起發(fā)放、d:當地勞動(dòng)保護機構的投訴電話(huà)公示以上四點(diǎn)申訴途徑，保證工廠(chǎng)在制度執行上的透明性與符合性。
4.6、內部自查制度。
本年度，工廠(chǎng)實(shí)施了推行企業(yè)社會(huì )責任體系以來(lái)的第一次內部審核，從內部審核的總體情況來(lái)看，我們的體系運作是有效的，是能夠保障員工的根本利益的；需要加強的方面主要表現在對承包商的管理上，工廠(chǎng)要做到不但是自身要履行企業(yè)所應承擔的社會(huì )責任，同時(shí)也要監督所選擇的承包商也能去履行自己應該承擔的社會(huì )責任。
4.7、預防違規的發(fā)生。
工廠(chǎng)一如既往地承諾遵守所有相關(guān)機構提供的企業(yè)社會(huì )責任方面的要求，希望工廠(chǎng)所有管理層人員在平時(shí)的工作中多關(guān)心點(diǎn)員工，做事盡量公平合理，保持與員工的良好溝通，遇到員工提出的不可以解決的問(wèn)題一定要及時(shí)上報，工廠(chǎng)必會(huì )給員工一個(gè)合理的滿(mǎn)意的答復；在工作中要把員工的安全放在首要位置，正確引導員工保護自身的合法權益；員工代表要積極主動(dòng)與員工進(jìn)行一些小范圍的溝通，履行自己的員工代表職責；只有大家一起努力，才能保證工廠(chǎng)所有關(guān)于社會(huì )責任方面的制度落到實(shí)處，讓員工真正享受到其應該享受的待遇。
企業(yè)社會(huì )責任被視為現代企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和競爭力的重要體現，越來(lái)越受到社會(huì )各界的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)同樣需要像傳統優(yōu)秀企業(yè)一樣重視社會(huì )責任，通過(guò)踐行企業(yè)社會(huì )責任為自身贏(yíng)得良好的口碑。為了迎接行業(yè)監管細則的出臺，為了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的良性發(fā)展，投資吧向互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)特別是p2p企業(yè)發(fā)起倡議:。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在不斷創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的.同時(shí)，堅持自檢、自查，對投資者進(jìn)行投資風(fēng)險教育，以創(chuàng )新科技加強互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險防控，打擊非法集資，切實(shí)保護投資者權益，公開(kāi)、透明地向投資人、向監管機構、向社會(huì )各界披露和匯報企業(yè)的相關(guān)情況，減少因為傳言、誤解而給行業(yè)帶來(lái)的負面信息。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要弘揚“互聯(lián)互通、融合發(fā)展、合規自律、踐行責任”的企業(yè)合作精神，誠實(shí)守信，專(zhuān)業(yè)嚴謹，合規自律，公開(kāi)透明，積極履行社會(huì )責任，積極傳播普惠金融知識，積極促進(jìn)公益慈善事業(yè)，促進(jìn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康有序發(fā)展。
伊始，信和財富聯(lián)合中國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展組委會(huì )、中國公益媒體聯(lián)盟等機構，聯(lián)合發(fā)布《信和財富2016社會(huì )責任報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《csr報告》)。這是信和財富暨發(fā)布的首份社會(huì )責任報告之后，信和財富再次發(fā)布《csr報告》。
作為信和財富發(fā)布的第二份社會(huì )責任報告，《信和財富2016社會(huì )責任報告》從企業(yè)的經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任四大方面闡述了“普惠金融惠及大眾信用中國和諧共富”的為企業(yè)愿景，以及信和財富在履行社會(huì )責任方面所做出的努力和成果?！禼sr報告》詳細介紹了信和財富發(fā)展歷程、創(chuàng )新服務(wù)、關(guān)愛(ài)員工、慈善公益等篇章，圖文并茂多角度的呈現了信和財富履行企業(yè)社會(huì )責任的重要舉措和情況。
信和財富自創(chuàng )建以來(lái)，始終踐行普惠金融理念，從創(chuàng )新綜合服務(wù)方面入手，服務(wù)覆蓋全國100多個(gè)城市及城鄉。從結合用戶(hù)的生活場(chǎng)景出發(fā)，將財富管理服務(wù)場(chǎng)景化、靈活化，大力發(fā)展移動(dòng)服務(wù)，拓展普惠金融的廣度和深度，更好地為廣大民眾和中小微企業(yè)服務(wù)。
信和財富積極調整戰略布局實(shí)現轉型升級注重“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界的服務(wù)平臺以創(chuàng )新服務(wù)模式、拓展服務(wù)外延通過(guò)數據挖掘精準識別需求等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷拓寬財富管理服務(wù)的廣度和深度為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的綜合財富管理服務(wù)。
20，信和和財富全面開(kāi)展“風(fēng)控合規建設強化年”主題活動(dòng)，從5月中旬起，開(kāi)展了全國多城市客戶(hù)溝通交流會(huì )，信和財富邀請金融專(zhuān)家就近年來(lái)的國家金融政策，行業(yè)規范進(jìn)行深入解讀和剖析，對信和財富近期各項發(fā)展舉措、合規管理制度、風(fēng)控體系、公司文化進(jìn)行了詳細介紹，并對客戶(hù)提出的.問(wèn)題耐心解答。
作為互聯(lián)網(wǎng)金融合規元年，信和財富從完善合規管理制度到貫徹合規文化，始終秉承“誠信為本、客戶(hù)為先、安全至上”的核心價(jià)值觀(guān)，踐行“說(shuō)話(huà)算數”的品牌口號，努力為廣大客戶(hù)提供貼心而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
信和財富從用戶(hù)需求出發(fā)，全面滿(mǎn)足用戶(hù)在時(shí)代背景下的多種互聯(lián)網(wǎng)體驗需求;傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，持續改善服務(wù)品質(zhì)，通過(guò)多方面的創(chuàng )新，為用戶(hù)提供安全海量的服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng )造移動(dòng)生活價(jià)值。
另外，信和財富堅持為人為本，主動(dòng)關(guān)心員工生活及其自身職業(yè)發(fā)展，以先進(jìn)的人才理念吸納和培養人才，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化感動(dòng)和塑造人才，以扎實(shí)的權益尊重和留住人才，努力為員工提供良好的成長(cháng)平臺、廣闊的發(fā)展空間和健康的工作環(huán)境，實(shí)現員工與企業(yè)共同成長(cháng)。
不僅與天行泰和教育科技(北京)有限公司一起搭建了一套完善的人才培養體系，全年組織培訓22813場(chǎng)，106560小時(shí)課時(shí)，559213人參與。同時(shí)，信和財富積極關(guān)心員工內心健康發(fā)展，先后成立黨組織部，展開(kāi)了一系列黨員活動(dòng)，要求黨員做好帶頭作用，開(kāi)展各項文化、體育、公益等活動(dòng)，貫徹中華民族復興的偉大使命，用創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念感染員工，努力踐行中國夢(mèng)。
信和財富作為普惠金融服務(wù)的積極踐行者，自成立以來(lái)就將履行企業(yè)社會(huì )責任放在首位，不僅致力于提供專(zhuān)業(yè)、透明、安全的綜合財富管理服務(wù)，還秉承公益傳統，持續回饋社會(huì )，積極踐行企業(yè)社會(huì )責任。目前信和財富在社會(huì )公益事業(yè)領(lǐng)域的投入已達余萬(wàn)元，公益的足跡觸及慈善事業(yè)、體育事業(yè)、教育事業(yè)和傳統文化傳承事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
慈善事業(yè)方面，信和財富在2016年先后兩次開(kāi)展“信聚真情·和暖人間”主題愛(ài)心捐贈活動(dòng)，為全國百家孤兒院、敬老院慈善捐贈價(jià)值100多萬(wàn)元的生活物資。
2月，信和財富赴四川省沐川縣開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，并捐贈了價(jià)值10萬(wàn)元的學(xué)生餐盤(pán)，以改善山村學(xué)校兒童的就餐餐具，讓孩子“用好碗、吃好飯”。
7月，我國南方多省洪澇嚴重，信和財富第一時(shí)間成立抗洪救災工作組，向安徽省蕪湖市、馬鞍山市和湖北省武漢市受災嚴重的地區送去救災物資，為受災民眾送去慰問(wèn)和關(guān)懷。
教育體育事業(yè)方面，姚基金希望小學(xué)籃球賽集訓及聯(lián)賽(全國)閉幕，信和財富再次攜手姚基金助力中國青少年健康發(fā)展，為貧困地區的孩子們搭建了良好的平臺;9月，信和財富首屆“嘉年華樂(lè )跑”活動(dòng)啟動(dòng)，向大眾傳遞綠色健康的生活方式。
文化傳承方面，信和財富向華夏文化遺產(chǎn)基金會(huì )捐贈百萬(wàn)元人民幣，保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，弘揚華夏優(yōu)秀傳統文化。
20，信和財富確立了以“立規矩、講規矩、守規矩”為核心的企業(yè)文化理念，要求公司無(wú)論發(fā)展到哪個(gè)階段，取得何等成就，都要有“規矩”。只有建立和完善信和財富內部管理制度及人員職業(yè)道德規范，公司才能實(shí)現思想統一，各部門(mén)、各公司之間協(xié)調發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)各項業(yè)務(wù)服務(wù)。
另外，信和財富將貫徹十八屆五中全會(huì )精神，深入踐行國家十三五規劃“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念，為科學(xué)引導企業(yè)及社會(huì )組織承擔社會(huì )責任，共建和諧社會(huì )做出表率，為推動(dòng)社會(huì )主義公益事業(yè)發(fā)展做出貢獻。
由中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )食品綜合部、中國副食流通協(xié)會(huì )、中國保護消費者基金會(huì )、中國搜索、中國食品報社聯(lián)合主辦，以“責任驅動(dòng)成長(cháng)”為主題的第二屆中國食品企業(yè)社會(huì )責任年會(huì )暨首屆中國食品學(xué)院聯(lián)盟高峰論壇在北京召開(kāi)，《中國食品企業(yè)社會(huì )責任報告》同步發(fā)布。
據悉，《2016中國食品企業(yè)社會(huì )責任報告》由北京理工大學(xué)社會(huì )責任研究中心完成，以我國首個(gè)食品行業(yè)《食品企業(yè)社會(huì )責任評價(jià)標準》為依據，對200家優(yōu)秀企業(yè)在—履行社會(huì )責任情況進(jìn)行了深入分析。
該報告指出，在社會(huì )責任治理方面，有54.76%的企業(yè)經(jīng)常發(fā)布企業(yè)社會(huì )責任報告書(shū)，偶爾發(fā)布的有33.33%，沒(méi)有發(fā)布過(guò)的有11.90%。92.50%的企業(yè)制定了社會(huì )責任目標、指標和管理方案，85.71%公司有專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)社會(huì )責任的部門(mén)或人員。企業(yè)對“責任決策”“責任溝通”以及“責任治理”的關(guān)注度普遍較高，執行力度也較大。
當天，論壇還發(fā)布了“2016中國食品企業(yè)社會(huì )責任百強企業(yè)”，“度中國食品企業(yè)社會(huì )責任榜樣”及“2016中國食品企業(yè)社會(huì )責任優(yōu)秀案例”。伊利集團、茅臺集團、蒙牛乳業(yè)、九三糧油、飛鶴乳業(yè)、金種子酒業(yè)獲得2016中國食品企業(yè)社會(huì )責任金鼎獎。雙匯集團董事長(cháng)萬(wàn)隆、新希望六和董事長(cháng)劉暢等5人獲譽(yù)中國食品企業(yè)社會(huì )責任領(lǐng)袖。
年會(huì )還分別從“責任傳播”、“節能環(huán)?！?、“產(chǎn)品質(zhì)量管控”、“食品安全”、“公益慈善”、“科技創(chuàng )新”、“消費者權益保護”、“關(guān)愛(ài)員工”、“精準扶貧”、“供應鏈伙伴關(guān)系”等十個(gè)方面對有關(guān)食品企業(yè)進(jìn)行了評價(jià)與表彰。
相關(guān)資料：
1、以為消費者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴格遵守國家相關(guān)標準和法規進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國家標準和法規要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國家《生活飲用水衛生標準》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應按照相關(guān)標準和法規對水源地進(jìn)行嚴格保護，設立衛生防護區，加強動(dòng)態(tài)監測，科學(xué)合理開(kāi)發(fā)水資源。
3、規范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標識及宣傳推廣應合法、科學(xué)、真實(shí)、準確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱(chēng)保健作用的現象。積極向消費者倡導科學(xué)的飲水知識，正面引導瓶裝飲用水消費行為。
二、環(huán)境、公益責任。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節能減排為目標的企業(yè)日常行為規范，減少能源消耗，降低污染排放，開(kāi)展節能環(huán)保培訓，提高企業(yè)全員環(huán)保意識。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問(wèn)題，通過(guò)舉辦社會(huì )公益宣傳活動(dòng)、以切實(shí)行動(dòng)對飲用水水源地進(jìn)行保護等，喚起全社會(huì )保護水資源的意識，倡導公眾投身保護環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛生等社會(huì )事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂(yōu)、由社會(huì )解難，為社會(huì )的和諧穩定貢獻力量。
維護我們賴(lài)以生存的自然環(huán)境需要社會(huì )、企業(yè)的共同努力，創(chuàng )造良好的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境，讓消費者安心、放心。
xx食品飲料(xx)有限公司。
中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì )。
20xx年4月9日。
參與城鎮化，建老百姓買(mǎi)得起的好房子。
xxxx年，努力為全世界建造又好又便宜房子的xxxx，共銷(xiāo)售約16.5萬(wàn)套房子，讓約50萬(wàn)追求美好生活的人安居樂(lè )業(yè)。xxxx大多數帶裝修產(chǎn)品平均售價(jià)僅為每平方米6680元，在中國房地產(chǎn)十強中最低。
在身體力行參與城鎮化建設中，xxxx除了為所在城市提供高品質(zhì)的居住生活外，更提供大量就業(yè)崗位，積極貢獻稅收、拉動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展。截止xxxx年底，xxxx擁有超7.5萬(wàn)名員工，間接為建筑、建材等房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供就業(yè)崗位超30萬(wàn)個(gè)，xxxx年xxxx全年納稅約120億元。
xxxx年，xxxx人全新開(kāi)拓進(jìn)駐37個(gè)城鎮，已為近200個(gè)城鎮帶來(lái)現代化的城市面貌，讓當地人民生活的素質(zhì)得到提升和進(jìn)步。xxxx帶去了全新的社區模式和生活理念，是所在城市的亮麗風(fēng)景線(xiàn)和名片?；▓@、綠化使當地人民流連忘返，會(huì )所、物業(yè)服務(wù)令人生活舒適、安全。xxxx人在每個(gè)地方都將小區品質(zhì)做到一步到位：建世界一流的小區，提供越來(lái)越好的生活!
知識改變命運，授之以漁做慈善。
xxxx人創(chuàng )辦的慈善免費職業(yè)學(xué)院——廣東xxxx職業(yè)學(xué)院。
xxxx年9月，xxxx人創(chuàng )辦的廣東xxxx職業(yè)學(xué)院正式開(kāi)學(xué)。這是一所具有慈善性質(zhì)的全日制普通高等學(xué)校，占地300畝，總計劃投入4.5億元。主要面向中學(xué)畢業(yè)后就步入社會(huì )的貧困年輕人，首批300名學(xué)生已免費入學(xué)。
xxxx人呼吁全社會(huì )重視職業(yè)教育，“如果未來(lái)所有年輕人都20歲以后才出來(lái)工作，都能接受良好的職業(yè)教育或大學(xué)教育，后我們的國民素質(zhì)，我們的生產(chǎn)力，一定能達到世界第一的水平，中華民族的偉大復興和我們的中國夢(mèng)一定能實(shí)現”。
除了職業(yè)學(xué)院之外，9月，xxxx人創(chuàng )辦了當時(shí)全國唯一一所純慈善、全免費的國華紀念中學(xué)，截止xxxx年底，國華紀念中學(xué)共錄取2173名貧困優(yōu)秀的學(xué)生，目前在校就讀的高中生有536人，在大學(xué)就讀的國華本科生和研究生合計為846人，其中xxxx年高三年級100%考入大學(xué)，重本上線(xiàn)率98.6%。學(xué)生們從高中、大學(xué)讀到碩士、博士的費用都由國華中學(xué)承擔，學(xué)校每年花費約4000萬(wàn)元。
不僅如此，xxxx人很早就在關(guān)注貧困學(xué)子，，針對廣東高校貧困大學(xué)生匿名設立了仲明助學(xué)金，捐助100萬(wàn)，從開(kāi)始捐助增至200萬(wàn)。截止xxxx年12月底已累計捐出2500萬(wàn)元，間有8065名大學(xué)生受益。其中xxxx年度，有533名學(xué)子加入仲明大家庭。
創(chuàng )新扶貧方式，為了社會(huì )更美好。
xxxx年開(kāi)始xxxx人在廣東清遠市佛岡縣水頭鎮開(kāi)展全民技能提升項目。
除了重點(diǎn)用于開(kāi)展教育扶貧，xxxx人還探索出針對貧困地區的“送技能下鄉”及“綠色產(chǎn)業(yè)扶貧”等多種創(chuàng )新方式：
xxxx年開(kāi)始，xxxx人在廣東英德市西牛鎮樹(shù)山村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項目，以“公司+合作社+農戶(hù)”的方式，按“借本你種、賣(mài)了還本、賺了歸你、再借再還、勤勞致富”的理念，為村民墊資50%-90%，發(fā)展165戶(hù)村民種植苗木330余畝。截止xxxx年底，苗木銷(xiāo)量突破1300萬(wàn)元，村民收益約600萬(wàn)元，戶(hù)均增收約3.64萬(wàn)元。
xxxx年開(kāi)始，xxxx人在廣東清遠市佛岡縣水頭鎮開(kāi)展全民技能提升項目，技能擴大到佛岡縣石角鎮三蓮村、二七村，英德市西牛鎮西聯(lián)村、花塘村，清新區三坑鎮雞鳳村，形成“1(鎮)+5(村)”的良好幫扶模式。兩年多時(shí)間共培訓了13462人，舉辦培訓班162期，通過(guò)考試獲得上崗資格證書(shū)5089人，已經(jīng)走上就業(yè)崗位2525人，有8000多戶(hù)農家受益，戶(hù)均受益率95%，收入平均比培訓前增加超過(guò)15%。
xxxx人一直在傳遞“滴水之恩，涌泉相報”的價(jià)值觀(guān)，也努力讓更多人明白“既受助于社會(huì )，當以奉獻社會(huì )為終生追求?！眡xxx年xxxx慈善捐助金額共約2.6億元，立業(yè)至今，xxxx人累計參與社會(huì )公益捐款已超19億元。
xxxx人都心懷如下理念及全力做到“希望社會(huì )因我們的存在而變得更加美好”和“我們要做有良心、有社會(huì )責任感的陽(yáng)光企業(yè)”。達則兼濟天下的xxxx人，感謝國家改革開(kāi)放和社會(huì )的佑助，這讓xxxx人有機會(huì )為社會(huì )建造廣廈千萬(wàn)間，亦可以力所能及地幫助有需要的人，在回報社會(huì )、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的道路上，xxxx人一直盡己所能，能走多遠就走多遠。