ID：8577192
時(shí)間：2024-01-06 21:55:18
上傳者：BW筆俠培訓計劃還能夠幫助企業(yè)培養和留住高素質(zhì)人才，提升企業(yè)的核心競爭力。如果你正在制定培訓計劃，不妨看看以下培訓范文，或許會(huì )給你一些啟示。
01培訓制度：
1.根據飯店經(jīng)營(yíng)目標和管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。
2.不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門(mén)、分部門(mén)三級培訓體系，使之有效運轉。
4.組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習、等級考核、大專(zhuān)班進(jìn)修。
5.組織各部門(mén)制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。
6.建立員工培訓檔案和考核檔案。
7.制定各種培訓政策。
8.組織新到店員工的培訓工作。
02培訓程序。
一、分析工作標準根據飯店的管理制度和服務(wù)規范，對每個(gè)工作崗位要求具備的能力水平、行為規范進(jìn)行分析，主要幾方面：
1、人員素質(zhì)2、精神面貌3、工作程序。
4、工作效率5、營(yíng)業(yè)狀況6、完成工作指標狀況。
二、分析職工現狀分析職工現有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內容：
1、職工的工作狀況2、工作效率3、服務(wù)態(tài)度。
4、客人意見(jiàn)5、管理人員執行管理情況。
6、人際關(guān)系的變化。
三、找出差距。
將上述兩者進(jìn)行分析，參照飯店管理標準，檢查現實(shí)狀況，其差距便是需要培訓的內容，飯店培訓計劃應以此為依據來(lái)制訂。
1.制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內容.
2.明確培訓目的，通過(guò)培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術(shù)能力。
3.培訓方式有課堂培訓、在崗實(shí)操培訓、預警演習等形式。
a)職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識、
b)工作程序、工作步驟、衛生防疫、消防安全等。
c)語(yǔ)言培訓：外語(yǔ)知識。
d)飯店管理制度再教育培訓，包括：法律法規、崗位職責、
e)操作規范、《員工守則》、思想教育。
f)技能、技巧培訓：包括：服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、
g)新方法。
5.督導和檢查。
要求飯店各部門(mén)制定部門(mén)培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時(shí)或隨時(shí)對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行督導和檢查。
a)提供其他飯店管理經(jīng)營(yíng)的最新動(dòng)態(tài)。調整本飯店的計劃。
b)檢查結果，提出初步意見(jiàn)。
c)收集反饋信息，并向有關(guān)領(lǐng)導匯報解決。
1.準備培訓方案根據入職和調崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內容、時(shí)間、地點(diǎn)，安排授課培訓師。
2.培訓方案實(shí)施。
a)基礎理論培訓：按培訓內容建立培訓教案，長(cháng)期保存，備查。
b)實(shí)操培訓：有培訓過(guò)程。
3.考評。
考評形式：1、筆試2、實(shí)物操作考評3、綜合素質(zhì)評估。
考評內容：飯店知識、行業(yè)規則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識及相關(guān)知識等。
1.采集培訓需求信息。
a)分析職工需求。
b)分析客人投訴。
c)質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現的問(wèn)題。
根據培訓內容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調工作。
編輯教案。
a)本課的目的、意義和作用。
b)相關(guān)知識。
c)提出3--5個(gè)實(shí)例待等解決的問(wèn)題。
5.講授效果。
a)貼近主題。
b)界定范圍。
c)明確目的。
d)注重效果。
6.培訓考試。
a)擬訂考試內容。
b)確定考試形式。
c)筆試或口試(外語(yǔ)培訓)。
7.培訓檢查工作。
a)了解通過(guò)培訓后，職工發(fā)生的變化。
b)了解職工培訓后的感受和建議。
c)分析培訓后的經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化及客人反映意見(jiàn)，檢查培訓效果。
1.統一格式、統一標準。
a)參加培訓人員做簽到記錄，建立個(gè)人培訓筆記記錄。
b)格式內容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點(diǎn)培訓時(shí)間、培訓內容等。
c)統一紙號。
2.定期檢查記錄、統一歸檔保存。
定期收取個(gè)人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。
03培訓管理條例。
1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。
2、積極配合老師教學(xué)，主動(dòng)回答老師提問(wèn)。
3、上課時(shí)將手機、bp機放到震動(dòng)上，以免影響老師教學(xué)。
4、上課必須遵守時(shí)間，如遲到、早退按考勤制度處理。
5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。
6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時(shí)間參加下次培訓。
7、培訓期間三次無(wú)故不到，當月內遲到、早退3次以上(含3次)取消學(xué)習資格，被取消學(xué)習資格者另罰款。
8、參加培訓人員教材費用自理。學(xué)習期滿(mǎn)參加考試的，通過(guò)考試的。
人員，企業(yè)將視情況報銷(xiāo)其考試費用，(雙方簽定培訓合同)，未通過(guò)考試者費用自理。
9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，
由部門(mén)經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。
04培訓課堂紀律。
1、職工應自覺(jué)遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。
2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動(dòng)開(kāi)展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。
3、每次培訓時(shí)受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點(diǎn)，培訓負責人應提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。
4、受培訓時(shí)不許隨意講話(huà)、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開(kāi)。
5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時(shí)間的，須提前一天向人事培訓部門(mén)請假。
為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下：
一、衛生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下：
組長(cháng)：(院長(cháng)兼書(shū)記)。
副組長(cháng)：(院長(cháng))。
成員：(防疫專(zhuān)干)、(防疫員)、(婦幼保健專(zhuān)干)、(婦幼保健員)、(公共衛生專(zhuān)干)、(護士長(cháng))。
二、培訓的目標和任務(wù)。
(一)全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過(guò)加強我院衛生職員培訓，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓時(shí)間：
20xx年1月27日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓工作于20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時(shí)間。
四、培訓職員范圍。
我在職職員具有參加國家組織的各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定。
(一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務(wù)。
(二)培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設配等。在職職員按時(shí)培訓，嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核。
我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進(jìn)績(jì)效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實(shí)施進(jìn)行考核、評估和總結。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實(shí)施方案、財政和衛生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時(shí)間表、培訓地點(diǎn)、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績(jì)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
根據我鄉衛生院衛生技術(shù)職員的現狀，凡參加在職培訓的職員必須全科進(jìn)行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習，集中輔導和個(gè)人自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。
七、培訓內容：
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類(lèi)培訓也納進(jìn)在職培訓當中。
xx鄉衛生院。
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常要根據具體情況預先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。以下小編在這給大家整理了一些醫院護士培訓計劃方案，希望對大家有幫助！
培訓目的：
鞏固和提高學(xué)校中獲得的知識，使新同志能夠熟悉病區環(huán)境及各項規章制度和各班次的工作職責;熟練掌握心內科常見(jiàn)疾病的基本理論、基本知識、基本技能，使理論知識進(jìn)一步聯(lián)系實(shí)際;逐步掌握心內科專(zhuān)科護理知識，能獨立完成心內科常用的護理技術(shù)操作;具有護理書(shū)寫(xiě)能力，適應護士的角色，培養獨立工作能力。
培訓內容：
1、熟悉病區環(huán)境，病房設置，了解病區一般工作狀況。
2、了解本病區各種儀器、物品、藥品的放置。
3、了解病區各種規章制度，各項護理制度。
1、了解本病區各班次的工作職責，能獨立完成輔班工作。
2、了解心內科疾病的臨床特點(diǎn)、護理要點(diǎn)。
3、在老師指導下，學(xué)會(huì )系統的護理評估。
1、在老師指導下能獨立完成新病人護理病歷的書(shū)寫(xiě)。
2、能主動(dòng)與病人進(jìn)行良好的護患溝通，獨立完成出入院病人的健康宣教。
3、在老師指導下掌握心電圖機、心電監護儀的操作，并能說(shuō)出操作程序、注意事項。
1、掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)疾病(如心功能不全，心絞痛，心肌梗塞)的病情觀(guān)察及護理要點(diǎn)。
2、在老師指導下對心功能不全，心絞痛，心肌梗塞列出護理問(wèn)題、護理目標和措施，并完成護理措施的落實(shí)。
3、熟悉本專(zhuān)科常用搶救藥如阿拉明，多巴胺，西地蘭，異丙腎上腺素，利多卡因，腎上腺素的作用、副作用及搶救儀器(如除顫儀、負壓吸引器、簡(jiǎn)易呼吸氣囊)的應用。
4、在老師指導下熟悉并進(jìn)行各種心內科檢查前的準備和護理，包括心電圖、b超檢查、胃鏡檢查，人工心臟起搏器安裝術(shù)及心血管介入診療前后的護理。
5、熟練掌握吸氧、無(wú)菌技術(shù)、輸液等七項技能操作。
6、熟悉本專(zhuān)科常見(jiàn)的應急處理。
第一季度。
鞏固第一月要求內容，講解常見(jiàn)心律失常及心電圖的基本知識。
考核：專(zhuān)科護理常規、各項規章制度。
第二季度。
能正確運用護理程序開(kāi)展整體護理，在責任組長(cháng)的指導下完成責任護士的工作職責。
考核：常見(jiàn)心律失常的急救、護理常規及健康宣教。
第三季度。
掌握專(zhuān)科應急內容及處理方法。
考核：出入院病人的健康宣教、心血管介入診療前后的護理。
第四季度。
能勝任并獨立完成責任護士的工作職責，熟悉其它各班次的工作職責(如主班、7-3班、夜班等)。
考核：專(zhuān)科應急內容及處理方法、七項基本技能操作。
每季度參加科室的專(zhuān)科理論和護理操作考試。
培訓目標：
1、掌握護理核心制度、本科室相關(guān)制度及工作流程。
2、掌握心內科安全標識。
3、能規范執行科室專(zhuān)科技能操作：除顫儀、ccu監護系統、低分子肝素注射技術(shù)。
4、掌握ccu病房消毒隔離制度。
5、掌握血管活性藥物劑量計算方法。
6、能使用科室常用儀器：心電監護儀、注射泵、呼吸氣囊、中心及電動(dòng)負壓吸痰器、除顫儀及呼吸機。
7、掌握循環(huán)系統解剖生理特點(diǎn)。
8、掌握心血管內科常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療原則、護理常規。
9、心臟介入手術(shù)的圍手術(shù)期護理。
10、熟悉心血管科常見(jiàn)病種的病情觀(guān)察要點(diǎn)。
11、掌握心血管科常用藥物的主要作用、副作用、常用劑量、使用方法及用藥的注意事項。
12、掌握急救技術(shù)：心肺復蘇、電除顫、各種方式吸氧等。
13、能配合心血管科醫生的搶救：心肌梗塞、急性左心衰、各種心律失常等。
14、掌握心內科常用檢驗標本的采集方法。
15、能完成心內科護理文件的書(shū)寫(xiě)。
16、按照層級進(jìn)行查房。
17、及時(shí)準確的完成心血管科班種職責。
18、能與患者及家屬有效溝通、健康教育。
為使新來(lái)院實(shí)習的護生更好地適應臨床工作，護理部在護生臨床實(shí)習前進(jìn)行為期一周的崗前培訓，旨在培養護生的職業(yè)安全防范意識和職業(yè)認同感，提高護生工作能力和綜合素質(zhì)，有效避免醫療護理差錯，確保實(shí)習計劃高質(zhì)順利完成。培訓計劃如下：
一、培訓內容。
1、首先進(jìn)行實(shí)習動(dòng)員，引導實(shí)習護士熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)，培養護理專(zhuān)業(yè)所需的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)。
2、介紹醫院內外環(huán)境、醫院組織體系、護理隊伍概況等。
3、解讀實(shí)習生的管理規定。
4、學(xué)習相關(guān)護理制度《查對制度》、《交接班制度》、《分級護理制度》等，要求她們把這些制度全部熟悉掌握。
5、學(xué)習醫院感染基本知識。包括病區消毒管理、手衛生規范、職業(yè)暴露的防護等。
6、進(jìn)行護士的禮儀規范、護患溝通技巧培訓。
7、進(jìn)行醫療安全培訓、學(xué)習常見(jiàn)護理問(wèn)題的處理、常用藥品使用注意事項等。
8、進(jìn)行基礎護理操作示范，強調操作中的重點(diǎn)環(huán)節及注意事項。
二、考核。
培訓結束后進(jìn)行考核，以了解護生對培訓內容的掌握情況，合格者入科實(shí)習，不合格者繼續培訓至考核合格為止。
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專(zhuān)科護理等多項護理技能，有利于醫院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實(shí)施方法：
第一階段：在護理部進(jìn)行，依據新護士個(gè)人情況，幫助熟悉醫院環(huán)境，了解醫院歷史和現狀及相關(guān)的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段：在科室內進(jìn)行，主要為專(zhuān)科知識培訓。各相關(guān)護士長(cháng)要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內容及時(shí)間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵。
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質(zhì)量標準逐項進(jìn)行。
3、具體培訓病房護士長(cháng)將培訓計劃及工作標準在新護士進(jìn)科時(shí)向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內容、工作標準及考核方式。由護士長(cháng)詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學(xué)習方法，介紹病房帶教老師特點(diǎn)。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習效果。
4、規范化教學(xué)病房護士長(cháng)、教學(xué)老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學(xué)老師對照工作標準進(jìn)行教學(xué)，在教與學(xué)的過(guò)程中強調規范化的教與學(xué)。
5、培訓方式采取科內、病房集中培訓，病房專(zhuān)人帶教、單獨講解及對照標準自學(xué)的方法相結合進(jìn)行培訓。
6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結合，筆試與實(shí)際操作考核相結合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進(jìn)行全面的理論和技術(shù)操作考試?？己顺煽?jì)將進(jìn)入個(gè)人技術(shù)檔案。
進(jìn)修學(xué)習是提高在職護理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進(jìn)修護士的帶教管理是醫院的重要工作，為使進(jìn)修護士能夠順利完成進(jìn)修計劃，培養觀(guān)察病情、分析評判思維、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高護理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計劃：
1、進(jìn)修護士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓，培訓內容包括：醫院概況、規章制度，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，護患溝通技巧、儀容儀表、護理技術(shù)操作規程，護理安全教育等。
2、科室根據進(jìn)修護士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計劃。由護士長(cháng)指定專(zhuān)人負責進(jìn)修生教學(xué)工作，保證各項進(jìn)修計劃的落實(shí)。
3、護士長(cháng)應根據科室工作情況，結合進(jìn)修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責任心強、護師以上職稱(chēng)人員擔任進(jìn)修生帶教教師。
4、進(jìn)修護士進(jìn)入臨床科室，首先由科室教學(xué)負責人介紹科室人員情況、專(zhuān)科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規章制度、各班工作流程、崗位職責等。
5、根據進(jìn)修護士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導一周后，可酌情安排班次進(jìn)行單獨值班，參與科室各種護理工作。
6、科室合理安排護理教學(xué)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習，提高進(jìn)修護士的專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識水平。
7、進(jìn)修人員在合理安排科室工作的同時(shí)，應參加進(jìn)修醫院舉辦的各種培訓講座，不斷更新自身的專(zhuān)業(yè)知識。
8、護理部定期檢查各科室進(jìn)修帶教情況。
9、進(jìn)修護士進(jìn)修期滿(mǎn)，由本人寫(xiě)出總結，由科室對其進(jìn)行理論和技能操作的考核，將成績(jì)記入進(jìn)修鑒定書(shū)，并寫(xiě)出鑒定。
10、護理部根據科室鑒定和本人工作表現，寫(xiě)出綜合鑒定。
一、培訓目標：
培養適應社會(huì )需要，具有良好的職業(yè)道德，全面系統地領(lǐng)會(huì )和掌握手術(shù)室的基本知識和理論，掌握手術(shù)室護理技術(shù)，從而對手術(shù)配合運用自如，成為現代手術(shù)護理工作需要的使用型高級專(zhuān)業(yè)人才。
二、帶教計劃：
第一周熟悉環(huán)境：
1、講解潔凈手術(shù)部的布局、設備與設施，潔凈手術(shù)室的分類(lèi)，介紹手術(shù)室的人員配置、工作流程及各項規章制度。
2、入敷料室，熟悉各類(lèi)敷料的尺寸、名稱(chēng)、用途。
3、講解器械清洗機操作流程，器械打包滅菌方法。
4、了解低溫滅菌操作方法。
3、講解各類(lèi)手術(shù)體位安置方法及體位安全制度。
第二、三、四周巡回工作帶教。
1、參與普外科手術(shù)和婦產(chǎn)科手術(shù)的巡回工作，一對一的講解使學(xué)員盡快掌握巡回護士職責。
2、熟悉各種基本儀器如電刀、吸引器的操作使用方法。
第二個(gè)月洗手工作帶教。
1、由導師帶領(lǐng)參加基本外科常見(jiàn)手術(shù)如疝修補、甲狀腺、乳腺等手術(shù)的洗手配合；參加婦產(chǎn)科手術(shù)的洗手配合，如子宮手術(shù)、卵巢手術(shù)、剖宮產(chǎn)手術(shù)燈；安排骨科中小手術(shù)。
2、現場(chǎng)指導學(xué)員手術(shù)配合過(guò)程中的無(wú)菌操作方法，規范其無(wú)菌操作。
第三、四個(gè)月手術(shù)輪轉及獨立性的培養。
1、由導師指導完成基本外科典型手術(shù)的洗手配合，反復帶教。
2、根據考查情況安排相應的手術(shù)，并由學(xué)員獨立完成各科典型手術(shù)的洗手配合工作。
第五個(gè)月大手術(shù)專(zhuān)人帶教。
根據學(xué)員的要求有針對性的安排專(zhuān)人帶教各科大手術(shù)如關(guān)節手術(shù)、脊柱手術(shù)、胰十二指腸手術(shù)、顱腦手術(shù)、心外科手術(shù)等的洗手配合。
第六個(gè)月考核與反饋。
1、通過(guò)授課與實(shí)踐相結合，掌握手術(shù)室突發(fā)事件處理及安全管理制度。
2、安排理論和操作考試兩大部分。
3、由帶教領(lǐng)導進(jìn)行學(xué)習反饋，總結帶教經(jīng)驗。
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓目的。
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規，增強安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念，提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務(wù)。
2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實(shí)煤礦安全第一、預防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本崗位職責，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線(xiàn)，掌握自救、互救與創(chuàng )傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時(shí)的應急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。
三、培訓時(shí)間。
1、每月進(jìn)行1次全員培訓，時(shí)間為每月28日;。
2、利用班前會(huì )開(kāi)展常規培訓;。
3、新工人和和調換工種培訓隨時(shí)進(jìn)行;。
四、四級培訓。
20xx年煤礦采掘一線(xiàn)參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機、運、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓及再培訓。
煤礦現有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓的4個(gè)，參加再培訓的5個(gè)。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。
六、特殊工種培訓。
七、常規培訓。
2、對調換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);。
3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓時(shí)間不少于20小時(shí)。
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語(yǔ)言標準的培訓。
(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類(lèi)飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責的培訓。
a、服務(wù)員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓。
(2)、崗位衛生責任培訓。
(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準、工作流程的培訓。
(6)、訂餐流程培訓。
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓。
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應變能力培訓。
(9)、餐具擺放標準培訓。
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓。
(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓。
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準培訓。
(6)、服務(wù)應變能力培訓。
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓。
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓。
(2)、崗位衛生責任培訓。
(3)、點(diǎn)餐系統及操作的培訓。
(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓。
(5)、電話(huà)訂餐流程培訓。
d、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓。
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓。
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓。
(4)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。
f、部長(cháng)的崗位培訓。
(1)、部長(cháng)崗位職責培訓。
(2)、部長(cháng)領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。
備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節：全體員工對大型宴會(huì )客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會(huì )迎接客人培訓。
b、宴會(huì )餐前培訓。
c、宴會(huì )餐中培訓。
d、宴會(huì )餐后培訓。
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(cháng)激勵培訓。
a、如何調整自己的心態(tài)?
b、如何讓自己更好的成長(cháng)?
c、如何從工作中得到快樂(lè )?
d、如何成為一名出色的服務(wù)員。
e、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實(shí)習，從中找出不足加以改進(jìn)。
a、服務(wù)員的崗位實(shí)習。
b、哋哩員的崗位實(shí)習。
c、收銀員的崗位實(shí)習。
……。
備注：計劃培訓時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實(shí)踐培訓，4—6天為綜合培訓?？偣苍?5天左右為宜。也可根據酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調整培訓時(shí)間。
為切實(shí)加強黨員干部的培訓工作，增強全體社區黨員干部的政治思想教育，結合社區黨員干部的實(shí)際情況和八一街道黨工委的教育培訓計劃，制定20__年社區黨員干部培訓計劃：
一、社區黨員干部培訓要求。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞八一街道黨工委黨員干部教育計劃，通過(guò)多種形式來(lái)提高社區黨員干部的綜合素質(zhì)，增強社區每一名黨員干部為社區居民群眾服務(wù)本領(lǐng)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力使社區各項目標任務(wù)成為有力的思想保證。
瑞安社區教育培訓對象是社區在冊黨員、入黨積極分子和流入本地區的流動(dòng)黨員，特別是社區班子成員為重點(diǎn)。20__年教育培訓指標為：社區在職黨員培訓率達100%，離退休黨員、下崗失業(yè)職工黨員、居民黨員等，培訓率要達到80%以上，入黨積極分子培訓率要達到100%。
三、培訓內容。
瑞安社區20__年培訓的主要內容：
1、上級黨委指示精神，構建和諧社會(huì )和黨的基本路線(xiàn)、方針、政策。
2、黨的__大精神，鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
3、八一街道黨工委的各項要求，學(xué)習新黨章及新形勢下作好黨務(wù)工作的知識，基層黨建工作一系列文件、重點(diǎn)內容。
4、社區管理與服務(wù)。
5、社區公民道德建設實(shí)施綱要及有關(guān)法律法規。
6、學(xué)習烏魯木齊市各部門(mén)的文件精神。
7、學(xué)習計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛生、城市低保、社會(huì )保障、居民就業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
瑞安社區教育培訓內容，圍繞年度中心工作，結合社區黨員干部思想現狀和社區特點(diǎn)，有針對性開(kāi)展社區相關(guān)教育培訓。
四、培訓方式。
1、集中培訓，社區培訓對象為在職黨員干部和社區其它有學(xué)習能力的黨員，社區黨委采取多種形式，舉辦社區黨員培訓班，時(shí)間不少于六天。
2、送學(xué)上門(mén)，瑞安社區對體弱多病的離退休黨員和其它原因不能參加集中培訓的黨員，采取送學(xué)上門(mén)，把學(xué)習的內容和需要黨組織解決的問(wèn)題結合起來(lái)。
3、參觀(guān)學(xué)習，圍繞鄉鎮年度工作發(fā)展目標和重點(diǎn)項目要求，組織全體黨員干部到優(yōu)秀社區參觀(guān)學(xué)習，把好的經(jīng)驗和管理方式帶回來(lái)，開(kāi)拓視野。
4、樹(shù)立典型，結合社區保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(cháng)期有效開(kāi)展，把各項工作涌現出的先進(jìn)個(gè)人和事跡進(jìn)行學(xué)習，讓廣大黨員干部樹(shù)對立比、學(xué)、趕先進(jìn)的良好風(fēng)氣，更加為社區群眾服務(wù)，當好貼心人。
我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個(gè)合理的工作計劃，而且計劃得注重聯(lián)系實(shí)際，過(guò)分夸大的計劃相當于是一個(gè)空想，根本沒(méi)有任何意義，工作計劃必須切實(shí)可行，這樣工作計劃才能幫助提高工作業(yè)績(jì)。下面是本站小編整理的醫院年度培訓計劃表，希望對大家有所幫助!
為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職。
以下：
一、衛生技術(shù)職員在職培訓領(lǐng)導小組以下：
組長(cháng)：(院長(cháng)兼書(shū)記)。
副組長(cháng)：(院長(cháng))。
成員：(防疫專(zhuān)干)、(防疫員)、(婦幼保健專(zhuān)干)、(婦幼保健員)、(公共衛生專(zhuān)干)、(護士長(cháng))。
二、培訓的目標和任務(wù)。
(一)全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過(guò)加強我院衛生職員培訓，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓時(shí)間：
20xx年1月27日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓工作于20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時(shí)間。
四、培訓職員范圍。
我在職職員具有參加國家組織的各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定。
(一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務(wù)。
(二)培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設配等。在職職員按時(shí)培訓，嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核。
教案。
課程安排考試(考核)成績(jì)試卷學(xué)員和教師名單有關(guān)圖片資料進(jìn)修鑒定經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
六、培訓模式。
根據我鄉衛生院衛生技術(shù)職員的現狀，凡參加在職培訓的職員必須全科進(jìn)行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學(xué)點(diǎn)集中學(xué)習，集中輔導和個(gè)人自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。
七、培訓內容：
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開(kāi)的各類(lèi)培訓也納進(jìn)在職培訓當中。
xx鄉衛生院。
為認真貫徹落實(shí)上饒市衛生局有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務(wù)能力建設，規范在職醫生培訓工作管理，保證培訓的質(zhì)量與效果，結合我院實(shí)際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標。
以開(kāi)展我院醫生全員在崗培訓為手段，以農村衛生適宜技術(shù)內容為重點(diǎn)，使醫生掌握安全、有效、方便、價(jià)廉的衛生適宜技術(shù)，不斷充實(shí)提高我院醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，促進(jìn)農村衛生適宜技術(shù)在基層的推廣普及和規范使用。
經(jīng)注冊在我鄉的醫院所有醫護人員，包括從事預防、保健和一般醫療服務(wù)的鄉村醫生。
三、以人民出版社出版的第八版教材為主，基本掌握農村多發(fā)病、常見(jiàn)病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。
四、培訓時(shí)間。
衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00，集中業(yè)務(wù)學(xué)習。鄉村醫生每月27日為培訓例會(huì )時(shí)間，上午9:00準時(shí)開(kāi)始，若時(shí)間有變動(dòng)另行通知。
今年內，繼續加強繼續醫學(xué)教育，使衛生技術(shù)人員的知識結構不斷優(yōu)化。醫院將在今后工作中，提高教育投入，加大支持力度，促進(jìn)在職衛生技術(shù)人員不斷的掌握新技術(shù)、新知識、新理論。
繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓，選派年輕的醫生參加，今年，我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生，醫院將在各方面給予積極支持，直至培訓結束。
五、組織管理。
衛生院院委會(huì )組織實(shí)施，負責制定全院醫生年度在崗培訓計劃，組織實(shí)施全鄉在崗鄉村醫生培訓。
六、保障措施。
1、嚴格考核：對培訓對象加強管理和考核，嚴格考勤制度，對參訓人員做好考勤記錄，未達到培訓時(shí)間的必須補訓;嚴格工作紀律，培訓期間要著(zhù)裝整潔、舉止端莊，尊重培訓教師;嚴格目標考核，所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。
2、獎懲措施。
獎勵：培訓期結束，對效果顯著(zhù)的醫生進(jìn)行獎勵;懲處：對于拒不參加培訓的醫生，衛生院將根據《鄉村醫生從業(yè)管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3、工作要求：鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍，是捍衛我鎮3萬(wàn)農民身心健康的第一道屏障，在農村醫療、預防、保健和突發(fā)公共衛生事件處理中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會(huì )切實(shí)維護廣大人民群眾根本利益，按照舒蘭市衛生局的統一安排部署，把我院醫生培訓工作做好、做實(shí)、做出特色。
為進(jìn)一步組織實(shí)施醫院在職衛生人員培訓，使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有大的提高，適應新形勢下醫療衛生工作的需求，爭取所有衛生技術(shù)人員達到相應的崗位標準，特制定本制度及計劃。
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統籌，建立和諧的醫患關(guān)系為目的，適應廣大群眾日益增長(cháng)的醫療需求的需要，進(jìn)一步提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為建設和諧社會(huì )做出貢獻。
二、培訓方式：
1.積極參加市級、區級舉辦的各種培訓班。
2.到上級醫院進(jìn)行進(jìn)修培訓學(xué)習。
3.利用網(wǎng)絡(luò )系統參加繼續醫學(xué)教育學(xué)習。
4.鼓勵參加各種學(xué)歷教育。
5.醫院舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習講座。
三、培訓要求：
要圍繞教育、培訓、準入、穩定等環(huán)節，探索建立衛生人員培訓的長(cháng)效機制，要制定衛生人才培養和隊伍建設的中長(cháng)期規劃，堅持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并重、短期培訓和長(cháng)期培訓結合，統籌安排人才培養工作。強化能力培養，使醫務(wù)人員適應衛生工作的需要。
要把適宜技術(shù)推廣與衛生人才隊伍建設緊密結合，將適宜衛生技術(shù)作為基層衛生人員在職培訓的重要內容，確保各項技術(shù)推得開(kāi)、有人用、留得住、起作用。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓的原則。
1.嚴格人才培訓選拔標準，堅持德、智、體、技、能各個(gè)方面的要求。在選拔培訓人員時(shí)，一定要選擇政治素質(zhì)高、品德優(yōu)秀、身體健康、具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理水平，并能勝任本職工作的德才兼備的人才，去參加進(jìn)修培訓學(xué)習。
2.對外出進(jìn)修培訓學(xué)習人員的選派，應結合職工民主推薦、醫院平時(shí)考核相結合的原則，選拔符合標準的人員。
3.堅持醫院技術(shù)梯隊結構合理。在培訓科室帶頭人或后備技術(shù)人才時(shí)，標準及起點(diǎn)要高，做到有計劃、有目標，各專(zhuān)業(yè)崗位人才合理搭配培訓，老、中、青技術(shù)人才結構合理，逐步做到整個(gè)醫院技術(shù)力量結構合理，為使醫院均衡發(fā)展提供人才力量。
4.堅持培養與引進(jìn)相結合。吸引人才應創(chuàng )造條件，使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來(lái)。醫院在積極引進(jìn)人才的同時(shí)，也應大力發(fā)展自身后備人才的培養，使醫院成為培養人才的搖籃和人才施展才華的基地。
五、具體計劃。
1.做好人員素質(zhì)培訓，落實(shí)崗前教育，重點(diǎn)抓好“三基三嚴”的培訓工作。新畢業(yè)生在實(shí)習期間進(jìn)行輪科;院內搶救要積極參加，危重病人或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)服從院內安排，必要時(shí)參與特殊醫療。
2.院內開(kāi)展臨床知識與技能操作培訓，并進(jìn)行考核。
3.每個(gè)科室每月進(jìn)行科內培訓。
4.組織醫務(wù)人員積極參加市、區的繼續教育培訓，并將學(xué)到的新技術(shù)新方法在院內授課。
5.10月份組織一次市級的婦產(chǎn)科繼教項目。
為貫徹落實(shí)《鄉村醫生從業(yè)管理條例》，按照市衛生局介衛農[20xx]1號文件精神，為了加快農村衛生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉村醫生隊伍整體素質(zhì)，結合村衛生室建設步伐，結合我鎮的實(shí)際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目的。
鄉村醫生培訓目的是使鄉村醫生的知識和技能得到不斷地補充和更新，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高，以適應農村衛生事業(yè)的發(fā)展和農民健康需求，為促進(jìn)農村經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù)。
二、培訓對象。
培訓對象是指已取得《山西省鄉村醫生執業(yè)證書(shū)》，在村醫療機構從事預防，保健和一般醫療服務(wù)的鄉村醫生。鼓勵鄉村醫生參加醫學(xué)學(xué)歷教育，促進(jìn)鄉村醫生向執業(yè)助理醫師和執業(yè)醫師轉化。
三、組織與管理。
鎮中心衛生院領(lǐng)導組織制定我鎮鄉村醫生培訓計劃，防?？凭唧w負責組織鄉村醫生參加培訓、考核與登記的實(shí)施，對鄉村醫生培訓班合格情況進(jìn)行向市衛生局申報。將鄉村醫生培訓合格作為年度考核和執業(yè)注冊的必備條件之一，鄉村醫生培訓活動(dòng)接受市衛生行政部門(mén)的檢查和監督。
四、內容與形式。
根據《鄉村醫生在崗培訓基本要求》，結合我鎮的實(shí)際情況制訂培訓計劃，培訓內容應體現先進(jìn)性、針對性和使用性。培訓要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，講求實(shí)效，注重臨床實(shí)際能力的培養。
1、集中學(xué)習為主，鄉村醫生4月18日―28日應必須參加市衛生局組織在衛生院籌備的集中培訓。
2、參加鎮衛生院例會(huì )、聽(tīng)講座。
3、鄉村醫生參加學(xué)歷教育者可視為完成當年的培訓任務(wù)。
五、培訓安排和要求。
1、鼓勵鄉村醫生參加各種形式的國家教委承認的學(xué)歷教育。
2、鼓勵鄉村醫生參加各種形式或各種級別的醫學(xué)學(xué)術(shù)會(huì )議。
3、鼓勵鄉村醫生到鄉衛生院、縣(市)級以上醫院進(jìn)修學(xué)習。
六、學(xué)分的考核、登記憑證。
鄉村醫生的培訓學(xué)習作為年終考核的項目，對積極開(kāi)展鄉村醫生培訓工作并成績(jì)顯著(zhù)的個(gè)人，給予表彰。
企業(yè)新員工入職培訓主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò )、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
一、目前新員工培訓的現狀。
從目前現有情況來(lái)看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無(wú)制度可依，具體表現在以下幾個(gè)方面：
集團公司和一線(xiàn)公司在新員工培訓的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓的已經(jīng)達20多人，如果把在深地區所有沒(méi)有參加新員工培訓的人統計起來(lái)，就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會(huì )產(chǎn)生不利的影響，而且，因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會(huì )導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后，原有新員工培訓的課程和"金地之道"的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
二、新員工培訓目的。
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
三、新員工培訓內容。
到職前：
致新員工歡迎信。
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
2.部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)。
到職后第一天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務(wù)。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標。
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表。
銷(xiāo)售技巧的培訓。
到職后第九十天。
人力資源及培訓部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓：)。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新員工培訓項目實(shí)施方案。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師。
對推薦出來(lái)的兼職培訓師參與新老員工交流會(huì ).
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓實(shí)施方案"資料。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格。
根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓。
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓.
提高衛生應急專(zhuān)業(yè)人員的應急處置能力;提高醫療衛生應急意識和常識;提高社會(huì )公眾的自我防范意識和自救、互救能力。從而達到提早預防、有效應對突發(fā)公共衛生事件之目的。
(二)培訓時(shí)間：
每年不少于20學(xué)時(shí)。培訓方式：每年集中培訓2次，以科室日常培訓為主。
(三)培訓對象：
衛生應急專(zhuān)業(yè)隊伍成員和護士應急庫成員。
(四)培訓內容：
各類(lèi)應急預案的主要內容及實(shí)施程序;突發(fā)公共衛生事件和救災防病相關(guān)信息報告管理規范;衛生應急專(zhuān)業(yè)知識和技能，重點(diǎn)急性傳染病，不明原因中毒、核和輻射損傷，、個(gè)人安全防護知識等;現場(chǎng)流行病學(xué)調查及處理方法、標本采集等。
(五)培訓方式：采取專(zhuān)題培訓、經(jīng)驗交流等形式進(jìn)行。二、培訓責任及效果評估：
衛生應急培訓工作由醫務(wù)科、護理部負責，培訓效果納入個(gè)人績(jì)效獎勵中，每次組織培訓后要及時(shí)寫(xiě)出培訓小結，并對培訓資料進(jìn)行整理和歸檔。
三、應急培訓內容安排。
培訓內容、參加人員：
傳染病知識及三級防護庫成員及新員工。
應急技能演練庫成員及新員工。
院前急救基本技能庫成員及新員工。
核醫學(xué)應急庫成員及新員工。
為深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提高農村黨員干部隊伍的素質(zhì)和能力，建設適應新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)干部隊伍，根據上級要求，結合全鎮農村黨員干部隊伍建設實(shí)際，現就20__年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃：
一、指導思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì )精神，緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十強”目標，以增強素質(zhì)、提升能力為目的，本著(zhù)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，用黨的優(yōu)良傳統作風(fēng)教育黨員干部，用實(shí)用科技技術(shù)充實(shí)黨員干部，培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行，符合農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的農村黨員干部隊伍，為實(shí)現全鎮重點(diǎn)工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備，加快五烈從大鎮向強鎮、強鎮向名鎮的轉變。
1、突出黨員主體培訓。著(zhù)眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用，通過(guò)采取集中學(xué)習、黨課教育、座談研討、主題活動(dòng)等方式，時(shí)間不少于3天。同時(shí)結合黨員實(shí)際和工作需要，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。
2、突出村兩委班子培訓。著(zhù)眼于建設一支守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行的農村(社區)黨組織、經(jīng)濟帶頭人隊伍，通過(guò)遠程教育、集中輪訓等辦法，圍繞年度工作計劃、推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)，抓好村兩委經(jīng)常性培訓，集中培訓時(shí)間不少于5天，提高他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書(shū)記培訓。著(zhù)眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質(zhì)和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務(wù)工作者培訓班，時(shí)間不少于2天。
4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓。著(zhù)眼于培育一批政治素質(zhì)高、影響力大、帶動(dòng)作用強的產(chǎn)業(yè)、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過(guò)專(zhuān)題講座、實(shí)地考察、現場(chǎng)觀(guān)摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進(jìn)行集中培訓，結合落實(shí)人才發(fā)展規劃和我鎮三產(chǎn)旅游業(yè)、高效特色農業(yè)發(fā)展要求，開(kāi)展以專(zhuān)業(yè)技能培訓為主的引導性培訓，時(shí)間不少于3天。
5、突出大學(xué)生“村官”培訓。著(zhù)眼于培養善于做群眾工作的社會(huì )主義新農村建設帶頭人，采取鎮黨校集中培訓、到先進(jìn)村實(shí)踐培訓、請優(yōu)秀鄉村干部傳授經(jīng)驗等多種方式，培訓內容為市情、縣情、鎮情，黨和國家農村工作政策法規、農村基層工作基本知識、農業(yè)生產(chǎn)基礎知識、基層工作安全教育等,時(shí)間不少于3天。
三、培訓內容。
20__年，全鎮黨員干部培訓重點(diǎn)突出以下內容：
1、黨的xx屆四中、五中全會(huì )精神;。
2、省、鹽城、東臺各級全委擴大會(huì )精神。
3、“十二五”規劃解讀;。
4、全面小康知識宣講;。
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學(xué)習教育;。
6、產(chǎn)業(yè)轉型升級及九大戰略性新產(chǎn)業(yè)知識;。
7、中央一號文件《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》;。
8、城鄉統籌發(fā)展有關(guān)政策文件精神和各地好的做法經(jīng)驗;。
9、先進(jìn)地區、人物介紹和學(xué)習;。
10、現代企業(yè)管理商務(wù)禮儀等知識，主要邀請鎮內外企業(yè)家主講。
四、主要形式。
1、集中培訓。主要以鎮黨校和村級組織活動(dòng)場(chǎng)所等培訓陣地為主，把政治理論、法律法規學(xué)習與科技培訓一并進(jìn)行，培養一批政治理論骨干和科技帶頭人。
2、巡回培訓。依托鎮村教育培訓陣地，通過(guò)深入村組巡回授課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進(jìn)行設施農業(yè)、肉牛產(chǎn)業(yè)和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網(wǎng)絡(luò )和遠程教育培訓。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動(dòng)直觀(guān)的優(yōu)勢，緊密結合全鎮實(shí)際，編播政治理論、政策法規、科普知識、實(shí)用技術(shù)和技能等群眾喜歡的節目，并積極組織廣大農村黨員干部收看，讓他們在家里隨時(shí)接受新知識、新技能。
4、實(shí)踐培訓。選擇具有代表性和說(shuō)服力的典型進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，提高培訓效果。在聘請專(zhuān)家教授或致富能手現場(chǎng)傳授最新致富技術(shù)，提供科技咨詢(xún)的同時(shí)，組織黨員干部到先進(jìn)地區或本地先進(jìn)村考察學(xué)習，增強教育培訓的吸引力和實(shí)效性。
五、保證措施。
1、加強領(lǐng)導。各黨組織要進(jìn)一步提高認識，切實(shí)將農村黨員干部培訓工作列入日程，確定專(zhuān)人負責，有組織、有計劃、有步驟地開(kāi)展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng )”、實(shí)施“能力提升”工程、開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)有機結合起來(lái)，切實(shí)提高培訓的質(zhì)量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計劃，明確培訓任務(wù)，確立培訓目標，使任務(wù)層層分解，層層落實(shí)。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進(jìn)行考核，與村黨組織實(shí)績(jì)和工資掛鉤。
3、保證經(jīng)費。對農村基層干部、黨員進(jìn)行培訓，是一項面廣、量大的工作，必須有一定的經(jīng)費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場(chǎng)所、經(jīng)費、教材落實(shí)到位。
對于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進(jìn)行全盤(pán)、系統化的考慮，這樣才不會(huì )出現以上這些問(wèn)題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
有效營(yíng)銷(xiāo)訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒(méi)有培訓調研，憑主觀(guān)臆測來(lái)設定培訓課程，這樣的課程就沒(méi)有針對性，培訓也會(huì )讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓問(wèn)題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰略需求、崗位職責要求和人員績(jì)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施，其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì )形成人員的培訓需求，而這是形成部門(mén)培訓需求和公司整體培訓的基礎。
通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓需求后，由點(diǎn)及面，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓重點(diǎn)；而根據部門(mén)共性需求和企業(yè)戰略，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節解決了，培訓就會(huì )為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。
開(kāi)展了培訓需求，確定企業(yè)的培訓課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí)，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓計劃（包括培訓主題、舉辦時(shí)間、培訓目的、培訓對象、人數、課時(shí)、預估費用等），然后邀請企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對培訓計劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，然后通過(guò)集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關(guān)鍵性的錯誤。
確定好培訓計劃草案后，這時(shí)還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓經(jīng)費預算等。
每個(gè)培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡(jiǎn)潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學(xué)習的情況，便于以后的培訓評估。同時(shí)，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經(jīng)過(guò)持續的培訓，培訓的最終目標也會(huì )達成。
有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績(jì)往往由20%的人創(chuàng )造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
培訓課程來(lái)源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時(shí)，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi)，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業(yè)內訓費用只是外訓的一個(gè)零頭；如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場(chǎng)培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會(huì )，受訓人員更能有效的接受和提高。
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關(guān)鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路；是否能充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情，而不是讓人混混欲睡。
培訓時(shí)間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時(shí)再培訓。要根據培訓的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間等，這樣的時(shí)間比較充裕。
制定培訓計劃，必須進(jìn)行費用預算，有效營(yíng)銷(xiāo)預算方法很多，如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額?；蚋鶕救司?jīng)費預算額，乘以人數，得出經(jīng)費預算總額等。在預算分配時(shí)，往往不會(huì )人均平攤。主要的培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。
總結：做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完整、可行的培訓方案，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓計劃，企業(yè)因為規劃不周出現的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免，人員的培訓滿(mǎn)意度就會(huì )大大提升，培訓就會(huì )有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓計劃對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內容，可以查看智囊團網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內容。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司2017年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓：各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓，主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓：各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每一天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計，根據實(shí)際資料要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘教師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓，進(jìn)行探討交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學(xué)習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時(shí)間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團等。
(略)。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將2019培訓工作計劃如下：
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。2015年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
1.組織各部門(mén)集中授課培訓，再根據培訓的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
3、新員工入廠(chǎng)培訓。2015年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于10天。
(一)領(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，僅有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的提高做出更大的貢獻。
新的一年，新的開(kāi)始，如何制定培訓計劃呢？下面是本站小編收集整理的年度培訓計劃，歡迎閱讀。
一、前言。
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現有人才的缺口及后備人才的儲備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著(zhù)不同的責任和使命：即老員工應該及時(shí)地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團隊成長(cháng)和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學(xué)習、以與公司共同成長(cháng)為目標、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內容。
2、使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責及職業(yè)操守。
3、培養新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團隊建設方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓。
為新員工介紹我司所處之數據庫營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰略和展望。
2、我司銷(xiāo)售人員的工作職責及工作方法培訓。
我司銷(xiāo)售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關(guān)。
規章制度。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
4、實(shí)際操作培訓。
由資深銷(xiāo)售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、
合同。
撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習，由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jì)效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績(jì)效考核。
制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的績(jì)效考核標準以達激勵之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
工的入職手續、資料領(lǐng)取(銷(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負責檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、第一天下午進(jìn)行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓，時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓應以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進(jìn)行內容(3)第二部分(演練)培訓，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動(dòng)比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導結訓。時(shí)間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長(cháng)處及不足、對新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(cháng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話(huà)邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶(hù)拜訪(fǎng)不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項目執行觀(guān)摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師。
評語(yǔ)。
g、其他(待定)。
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法。
1、評估人員：銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師。
2、評估內容：
a、工作態(tài)度：出勤、培訓時(shí)表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果：出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估。
d、培訓記錄總結：相關(guān)培訓記錄匯總及總結。
3、評估方法：
b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。
c、部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考。
d、由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀(guān)，并根據過(guò)程及結果做出評價(jià)。
e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績(jì)效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
餐廳服務(wù)員培訓資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓的。該份餐廳服務(wù)員培訓資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加和刪減一些培訓內容。
一、服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過(guò)程中體現出來(lái)的主觀(guān)意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng )造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動(dòng)。
餐廳服務(wù)員應牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專(zhuān)業(yè)意識，在服務(wù)工作中應時(shí)時(shí)處處為賓客著(zhù)想，表現出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發(fā)現后即應主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。
2.熱情。
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩重、語(yǔ)言親切、精神飽滿(mǎn)、誠懇待人，具有助人為樂(lè )的精神，處處熱情待客。
3.耐心。
餐廳服務(wù)員在為各種不同類(lèi)型的賓客服務(wù)時(shí)，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問(wèn)題，都應耐心解答，百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
4.周到。
餐廳服務(wù)員應將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應做好充分的準備工作，對服務(wù)工作做出細致、周到的計劃;在服務(wù)時(shí)，應仔細觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現并滿(mǎn)足賓客的需求;在服務(wù)結束時(shí)，應認真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識。
餐廳服務(wù)員應具有較廣的知識面，具體內容有：
1.基礎知識。
主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識等。
2.專(zhuān)業(yè)知識。
主要有。
崗位職責。
工作程序運轉表單管理制度設施設備的使用與保養飯店的服務(wù)項目及營(yíng)業(yè)時(shí)間溝通技巧等。
3.相關(guān)知識。
主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力。
1.語(yǔ)言能力。
語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語(yǔ)言來(lái)表達。因此，餐廳服務(wù)員應具有較好的語(yǔ)言能力。對餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為：“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話(huà);對客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻丁?。此外，服?wù)人員還應掌握一定的外語(yǔ)。
2.應變能力。
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì )出現一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時(shí)應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿(mǎn)足賓客的需求。
3.推銷(xiāo)能力。
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及賓客消費幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據客人的愛(ài)好、習慣及消費能力靈活推銷(xiāo)，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。
4.技術(shù)能力。
餐飲服務(wù)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規格標準，更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。
5.觀(guān)察能力。
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿(mǎn)足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時(shí)應具備敏銳的觀(guān)察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿(mǎn)足。
6.記憶能力。
餐廳服務(wù)員通過(guò)觀(guān)察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應及時(shí)給予滿(mǎn)足之外,藝術(shù)涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)，這無(wú)疑會(huì )提高賓客的滿(mǎn)意程度。
7.自律能力。
自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。服務(wù)員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。
8.服從與協(xié)作能力。
服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務(wù)人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀(guān)念，對直接上司的指令應無(wú)條件服從并切實(shí)執行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿(mǎn)足，但應服從有度，即滿(mǎn)足客人符合傳統道德觀(guān)念和社會(huì )主義精神文明的合理需求。
四、身體素質(zhì)。
1.身體健康。
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛生防疫部門(mén)核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車(chē)裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯。
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿(mǎn)足賓客需求。
最后對該份的運用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓。
資料前面三項都是可以通過(guò)自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項可能會(huì )因為個(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質(zhì)來(lái)進(jìn)行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
(一)財務(wù)培訓目的。
(1)財務(wù)管理，職責重大。
從大處說(shuō)，公司的大量資金從我們手中流過(guò)，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務(wù)管理來(lái)實(shí)現;從小處說(shuō)，每一筆資金的流向、每一個(gè)單據的報銷(xiāo)，都牽扯著(zhù)干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單，而是繁雜，不是可有可無(wú)，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領(lǐng)導決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)“管家”當的稱(chēng)職不稱(chēng)職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
(2)加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個(gè)時(shí)代，財務(wù)管理的內涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會(huì )責任得到真正重視，無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn)，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時(shí)代財務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講，隨著(zhù)海外市場(chǎng)的不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會(huì )財務(wù)管理工作的政策和規定，及時(shí)掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。
(3)明確要求，學(xué)以致用。
為切實(shí)提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財務(wù)培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，努力做到以下幾點(diǎn)：
一要明確培訓的重點(diǎn)和要求，及時(shí)了解財經(jīng)法規的規定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開(kāi)闊視野，博采眾長(cháng)，為創(chuàng )造性開(kāi)展財務(wù)工作奠定基礎。
二要結合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認真聽(tīng)講，廣泛討論，做好筆記，寫(xiě)好心得，并自覺(jué)運用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
(二)課程介紹。
講師：--------。
開(kāi)課地點(diǎn)：三樓培訓室。
上課時(shí)間：--------------。
適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專(zhuān)，庫房主管。
課程簡(jiǎn)介：注重與公司非財務(wù)管理相結合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習運用預算等財務(wù)工具加強內部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效的方法，將企業(yè)整體戰略與自身的財務(wù)管理責任更好地結合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.
課程大綱：一、財務(wù)部基本情況講述。
1、財務(wù)部的崗位設置及職責、職權表述。
總經(jīng)理領(lǐng)導下的財務(wù)經(jīng)理負責制(財務(wù)會(huì )計、出納、材料會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、內審會(huì )計、分公司會(huì )計、分公司出納)。
1)財務(wù)經(jīng)理：負責財務(wù)管理工作。
3)出納：負責銀行結算，現金收支業(yè)務(wù)及庫存現金管理。
4)材料會(huì )計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6s，及時(shí)傳遞出入庫單據。
5)銷(xiāo)售會(huì )計：負責查收貨款，審核銷(xiāo)售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
6)內審會(huì )計：監督檢查，財務(wù)工作清理，整頓。
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為增強我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監督本事，提高安全意識和安全防護本事，減少事故發(fā)生，建立和完善安全生產(chǎn)培訓教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
公司安全管理部門(mén)負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門(mén)負責在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃，并按計劃組織實(shí)施，同時(shí)應將教育培訓計劃和實(shí)施情景報公司安全管理部門(mén)。
公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費，確保足額安全生產(chǎn)培訓經(jīng)費，并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格，應當具備以下條件并將人員名單上級管理部門(mén)：
1、具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；
2、有5年以上施工現場(chǎng)經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實(shí)行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案，沒(méi)有理解安全培訓教育的管理人員，不得在施工現場(chǎng)從事管理活動(dòng)。
安全生產(chǎn)教育培訓的主要資料包括：
1、安全生產(chǎn)法律法規；
2、安全生產(chǎn)規章制度、技術(shù)標準和操作規程；
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能；
4、安全設備、設施、工具、勞動(dòng)防護用品的使用、維護和保管知識；
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應急措施、自救互救知識；
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；
7、其他應當具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
1、企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理本事，培訓合格后，持國家有關(guān)規定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)，每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門(mén)每年組織對企業(yè)法定代表人，項目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓時(shí)間為8學(xué)時(shí)，特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓檔案；規范記錄培訓資料和結果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃；積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè )宣傳活動(dòng)。
6、企業(yè)安全教育培訓工作情景將納入企業(yè)管理考核，考核結果將作為公司各項評選等的依據。
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識和管理水平，依據《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓管理辦法》的要求，特制訂本單位培訓方案。
（一）經(jīng)過(guò)培訓，使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監管法律法規，全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎知識和依法經(jīng)營(yíng)意識。
（二）對餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規、食品安全管理體系以及食品安全基礎知識等資料的培訓，強化單位負責人是食品安全第一職責人的意識，提高自身食品安全管理水位，加強從業(yè)人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識，增強食品安全知識水平和操作技能，預防和控制食品安全事件的發(fā)生。
（三）食品安全的專(zhuān)業(yè)知識，包括：食品標準；食品污染及其預防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預防；重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設備以及食品采購、儲存、加工、烹制過(guò)程的衛生要求；食品從業(yè)人員的個(gè)人衛生要求等。
（一）培訓對象：我單位負責人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》、《餐飲服務(wù)許可審查規范》、《餐飲服務(wù)食品采購索證標管理規定》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律法規和食品安全知識。
（三）培訓時(shí)間全年不少于40小時(shí)。
食品安全管理員負責授課，準備授課資料，發(fā)放學(xué)習資料。
（五）培訓考核。
每期培訓結束后參加人員簽字，由我單位負責人、食品安全管理員對員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度。
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，采取必須的措施，在原有基礎上到達改善和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、餐飲部門(mén)定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對餐飲服務(wù)各個(gè)環(huán)節進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應采取定期或隨時(shí)抽查的方式對餐飲服務(wù)各個(gè)部門(mén)在開(kāi)餐過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請相關(guān)專(zhuān)家對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪(fǎng)檢查。
5、檢查資料以餐廳衛生、設備保養、采購查驗、臺賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識、投訴意見(jiàn)等為主。
6、檢查方法：設計考核表格，建立考核標準，分別對餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長(cháng)等進(jìn)行工作情景考核。
7、對檢查結果進(jìn)行認真記錄，對有關(guān)嚴重違紀等事項進(jìn)行公開(kāi)處理并公布處理結果。
8、對檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，必須制定切實(shí)可行的改善措施并限期改正。
9、檢查者必須認真負責、實(shí)事求是、處事公正?？己嗽u分表由專(zhuān)人進(jìn)行統計分析，每月一次做出考核情景分析報告，報餐飲部經(jīng)理審閱。
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在理解食品安全法律法規和食品安全知識培訓并經(jīng)考核適宜后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認真執行培訓計劃，在食品藥品監督部門(mén)的指導下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規的培訓以及食品安全操作技能培訓。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓包括負責人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員，累計培訓時(shí)間不得少于40小時(shí)。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習工、實(shí)習生必須經(jīng)過(guò)培訓、考核合格后方可上崗。
五、培訓方式以集中講授與自學(xué)相結合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習一周，待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓資料、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全職責，加強食品安全監督管理，保障人體健康和生命安全，根據國家有關(guān)法律法規，結合本店實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍：?jiǎn)T工食堂全體員工、采購加工各環(huán)節均適用本制度。三、員工食堂負責人是食品安全第一職責人，對員工食堂的食品安全監督管理負總責；員工食堂主管為兼職食品安全管理員，負責食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食品經(jīng)營(yíng)范圍與條件設施應當貼合國家食品安全相關(guān)法律法規和標準。
五、食品制售應當具備保障食品安全的設施設備和條件，遠離污染源，并貼合國家有關(guān)食品安全標準。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度，索證索票齊全。七、注重環(huán)境衛生管理，做好場(chǎng)地的清潔工作。
八、嚴格做好食品從業(yè)人員健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營(yíng)工作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營(yíng)。
九、明確員工食堂食品安全管理職責，組織開(kāi)展食品安全自查自糾。
為響應董事長(cháng)在年初提出的xx年度為“管理培訓年”的號召，穩步推進(jìn)“學(xué)習型組織”的創(chuàng )建，進(jìn)一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平、凝聚力和向心力，我們在征求各單位意見(jiàn)的基礎上擬定了xx年度培訓方案（討論稿）。
接受培訓不僅是公司員工的權利，更是公司員工的義務(wù)。通過(guò)大力開(kāi)展內部培訓活動(dòng)，旨在實(shí)現以下目標：
1、創(chuàng )建“學(xué)習型組織”?！皩W(xué)習型組織”是使企業(yè)通過(guò)學(xué)習，提升整體運作“群體智力”和持續的創(chuàng )新能力，成為不斷創(chuàng )造未來(lái)的組織。知識經(jīng)濟迅速崛起，對企業(yè)提出了嚴峻挑戰，現代人工作價(jià)值取向的轉變，終身教育、可持續發(fā)展戰略等當代社會(huì )主流理念對組織群體的積極滲透，為組織學(xué)習提供理論上支持。
2、提高凝聚力和向心力。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現群體活動(dòng)目標而實(shí)施團結協(xié)作的程度；向心力是指群體成員以群體領(lǐng)導為中心而實(shí)施團結協(xié)作的程度。公司通過(guò)制定共同愿景、核心價(jià)值觀(guān)、道德規范并將其運用適當的方式灌輸給全體員工，使之潛移默化，就可以最大限度地凝聚人心。
3、提高專(zhuān)業(yè)勝任能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司是由不同的專(zhuān)業(yè)部門(mén)組成，組織能否高效運轉，很大程度上取決于這些部門(mén)的業(yè)務(wù)熟練程度。
員工接受培訓的方式多種多樣，包括經(jīng)批準脫產(chǎn)外出培訓、遠程教育、內部培訓、參加討論會(huì )、職稱(chēng)考試自學(xué)等，本方案重點(diǎn)探討內部培訓和遠程教育，不涉及脫產(chǎn)培訓。
遠程教育由各單位自行組織，合理安排學(xué)習時(shí)間，目前可以利用的遠程教育包括會(huì )計x網(wǎng)校、東北財經(jīng)大學(xué)的財務(wù)管理、會(huì )計核算、工程管理課程。
各單位應當根據各自實(shí)際擬定相應的專(zhuān)業(yè)培訓內容，確定培訓目標、撰寫(xiě)講義、確定授課人和參與人員、計劃課時(shí)等；參與人員應當做好預習、培訓筆記、復習，在培訓過(guò)程中，要認真聽(tīng)講，勤于思考。
機關(guān)各職能部門(mén)在組織培訓時(shí)，應當考慮發(fā)揮業(yè)務(wù)指導職能，盡量吸收成員企業(yè)的相關(guān)科室人員輪流參與。比如會(huì )計專(zhuān)題培訓，應當吸收各財務(wù)會(huì )計人員參與；供銷(xiāo)部組織采購、存貨方面的培訓時(shí)，應當吸收洛礦保管參與；人力資源部組織人力資源方面的培訓時(shí)，應當吸收各單位人事專(zhuān)員參與等。
各成員企業(yè)應當根據本單位實(shí)際和二級職能科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，機關(guān)各部室應當根據專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和我們的建議，制定本單位、部門(mén)2010年度培訓計劃和方案（培訓計劃的格式附后），并于xx年2月28日前報內控審計部備案。
每月中旬，各單位、部門(mén)負責人要檢查下屬的學(xué)習筆記，確定是否按計劃完成了培訓任務(wù)；每季，應當考慮采用筆試方式對培訓效果進(jìn)行測試，測試試卷及成績(jì)作為秘密級檔案保存。
為保證培訓效果，不致流于形式，內控審計部在每季對各單位的培訓情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢查，檢查內容包括：是否按計劃完成了培訓任務(wù)，學(xué)習筆記是否齊全、完整、字跡端正，單位（部門(mén)）負責人是否對下屬的培訓情況進(jìn)行了檢查，是否對培訓效果進(jìn)行了測試。
必要的情況下，由內控審計部根據培訓教材或講義命題，對相關(guān)員工加以測試。
公司的各類(lèi)員工應當保障充足的學(xué)習課時(shí)，其中機關(guān)各部門(mén)、各單位負責人不得少于60課時(shí)，二級科室負責人不得少于80課時(shí)，主辦科員不得少于100課時(shí)。
員工通過(guò)自學(xué)參加職稱(chēng)類(lèi)考試，并獲得通過(guò)的，可以抵頂一部分課時(shí)，其中，初級職稱(chēng)可以抵頂40課時(shí)，中級職稱(chēng)可以抵頂60課時(shí)。
各單位負責人指定專(zhuān)人對員工的培訓、學(xué)習課時(shí)進(jìn)行如實(shí)統計（可以參照后附的統計表），內控審計部在每半年進(jìn)行一次檢查。
根據公司實(shí)際，各單位、部門(mén)必須列入培訓范圍的內容包括共性課程和個(gè)性課程兩部分。其中國共產(chǎn)黨性課程包括：企業(yè)文化、相關(guān)的控制制度（章程、制度、辦法、程序）；共性課程的學(xué)習采取分級方式，由內控審計部組織講義撰寫(xiě)，各單位、部室的副職以上人員參與，培訓時(shí)間暫定為6—7月份，培訓課時(shí)約20個(gè)，學(xué)習內容包括：內部控制的定義、原則、要素、控制方法、案例等。此后，各單位自行組織共性課程培訓，向其他員工講授。
個(gè)性課程是根據各個(gè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)加以學(xué)習的內容，后附的表格列舉了一些我們的建議。
各單位、部門(mén)必須學(xué)習培訓共性課程，學(xué)習計劃自行制定；后附的個(gè)性課程計劃建議也是各部門(mén)應當必修的，具體的時(shí)間安排、課時(shí)預算、培訓方式可以根據情況略加調整，同時(shí)，各部門(mén)也可以根據人員素質(zhì)增加培訓內容。
建議的表格所稱(chēng)“推薦教材”由內控審計部統一郵購；“參與人員”中的“全體”不僅指本部門(mén)全體人員，還包括成員企業(yè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的主辦人員；培訓方式既可以是自行組織，由負責人或其指定人員講授，也可以是網(wǎng)絡(luò )課堂。
1、組織實(shí)施部門(mén)：內控審計部、人力資源部。
2、考核頻率：半年。
3、考核方式：百分制，同時(shí)給予加分獎勵。
4、考核內容：包括四個(gè)方面――a、課時(shí)保障（20分），平均課時(shí)每少1課時(shí)，減1分；b、培訓內容（30分），共性課程每少一項減2分，規定的選修課程每少一項減1分；c、培訓測試（30分），測試平均成績(jì)以70分為基準，實(shí)際成績(jì)與70分相差多少分，相應增減多少分（最多10分）；d、培訓檔案（20分），培訓檔案包括學(xué)習筆記、講義、試卷、培訓計劃、課時(shí)統計等內容，培訓檔案每少一項，視其重要性分別減1-5分。
5、課時(shí)認定：由各部門(mén)負責人根據實(shí)際培訓情況進(jìn)行如實(shí)統計，內控審計部與人力資源部依其培訓計劃聯(lián)合不定期抽查，在抽查時(shí)，未進(jìn)行培訓的相應扣減其課時(shí)。
6、加分規定：各單位、部門(mén)應當鼓勵所屬員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的全國考試，其中獲得通過(guò)的，初級職稱(chēng)每人每科加0.5分，中級職稱(chēng)每人每科加1分；每一單位最多加10分。對于獲得通過(guò)的，各單位應當向考核部門(mén)提供考試人員的準考證、查分網(wǎng)站等信息。
目的：
1、規范和促進(jìn)公司培訓工作持續、系統的進(jìn)行，經(jīng)過(guò)知識、經(jīng)驗、本事的積累、傳播、應用與創(chuàng )新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2、以貼合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織本事提升為基本原則，并注意前瞻性和系統性。
適用范圍：
3.本辦法適用沈陽(yáng)格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動(dòng)的規劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門(mén)與員工。
類(lèi)別與組織：
4.培訓部供給的培訓方式可分為以下5類(lèi)，由培訓部統一組織。
4.1新員工培訓：指新進(jìn)員工在試用期間須理解的入職培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓。
4.1.1培訓部統一組織實(shí)施的入職培訓資料包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規劃等。
公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀(guān)、員工道德規范和行為準則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規劃。
4.1.2由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓資料包括：
部門(mén)承擔的主要職能和職責、規章和制度。
崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導。
4.2任職本事：指公司為更新擴展員工知識面、提升任職本事和晉升職務(wù)準備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(含研討會(huì ))。
主要包括：
后備干部培訓：主角轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養等。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓由品質(zhì)部實(shí)施，報培訓部備案。
4.3外派培訓：因工作需要且沒(méi)有安排或不能供給內部培訓的，可參加社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓。
4.4戰略性培訓：指為了滿(mǎn)足公司永續發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭本事所需的持續接班人培養。
4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
計劃與實(shí)施：
5.1根據培訓計劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級的培訓活動(dòng)。
5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí)，保障各部門(mén)或個(gè)人按計劃進(jìn)度實(shí)施培訓。
5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案，保存個(gè)人參加培訓記錄，包括：
獲得的各類(lèi)證書(shū)復印件。
獲得的各類(lèi)培訓資料目錄。
參加內部考試試卷。
5.4培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實(shí)公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。